10 skutecznych strategii zarządzania czasem dla handlowców
Gościnny wpis Vartiki Kashyap (menedżerka ds. marketingu w ProofHub)
„Czas to pieniądz”. Nikt nie może odnieść tego starego przysłowia do siebie bardziej niż przedstawiciel handlowy. Jeśli chcesz zarabiać więcej, musisz poświęcać więcej czasu na działania sprzedażowe o wysokiej wartości.
A jednak badanie, oparte na odpowiedziach prawie 200 przedstawicieli handlowych, w tym na kilkunastu pogłębionych wywiadach, pokazuje, że handlowcy mają poważne problemy z zarządzaniem czasem. Z badania wynika, że:
- Tylko 28% przedstawicieli handlowych ma wdrożony dedykowany system zarządzania czasem.
- Tylko 35,2% czasu przedstawicieli handlowych koncentruje się na sprzedaży, a 65% na wszystkim innym — tylko nie na sprzedaży.
Każda minuta, którą według badania poświęca się na działania niegenerujące przychodu, oznacza utracone szanse — i utracone pieniądze.
Dlatego dzielimy się z tobą kilkoma prostymi sposobami, dzięki którym poświęcisz więcej czasu na sprzedaż oraz zwiększysz swoje szanse na osiągnięcie wyników i realizację celów.
1. Stwórz proces i trzymaj się go
Jeśli masz zwyczaj samodzielnie wykonywać wszystkie prace badawcze dotyczące potencjalnych klientów, stworzenie ustandaryzowanego procesu pomoże ci przyspieszyć pracę i zwiększyć jej spójność.
Po prostu stwórz 5-minutową rutynę, której będziesz przestrzegać przed każdą nową rozmową z potencjalnym klientem. Wypróbuj to, a będziesz w stanie szybko i sprawnie realizować zadania.
Wykorzystaj w tym procesie oprogramowanie do zarządzania czasem, a każdego dnia będziesz w stanie wygodniej i produktywniej wykorzystywać swój czas. Korzystanie z narzędzia do śledzenia godzin to kolejna świetna opcja, która pozwoli ci lepiej zrozumieć, na co przeznaczasz najwięcej czasu.
2. Popraw organizację
Czy często zdarza ci się przeszukiwać porozrzucane pliki i tracić mnóstwo czasu?
W takim razie spróbuj korzystać z opartego na chmurze systemu zarządzania plikami, który pomoże ci przechowywać wszystkie najważniejsze pliki i dokumenty związane ze sprzedażą w jednym miejscu. Upewnij się też, że możesz bez problemu udostępniać, sprawdzać i pobierać pliki — w tym różne wersje tego samego pliku.
Spróbuj poświęcać więcej czasu na zdobywanie potencjalnych klientów i prowadzenie sprzedaży zamiast na wyszukiwanie i porządkowanie plików.
3. Skup się na 20%
Z pewnością znasz zasadę Pareta (zwaną też regułą 80/20 — jeśli jeszcze o niej nie słyszałeś). Oto krótkie podsumowanie:
„80% sprzedaży pochodzi od 20% klientów”
Oznacza to, że marnujesz zbyt dużo czasu na zadania, które mają niewielki wpływ na twój sukces albo nie mają go wcale. Musisz skupić się na zadaniach zapewniających najwyższy zwrot z inwestycji.
Pamiętaj, że nie każda nazwa na twojej liście doprowadzi do zakupu ani nie każdy potencjalny klient stanie się klientem o wysokiej wartości. Jeśli poświęcasz zbyt dużo czasu niekwalifikowanemu potencjalnemu klientowi, nie sprzedajesz — a to właśnie należy do twoich obowiązków.
Im szybciej rozpoznasz potencjalnych, długoterminowych klientów, tym lepiej dla ciebie.
4. Usprawnij powtarzalne zadania
Nic nie szkodzi, jeśli nie jesteś wielkim fanem „skryptów sprzedażowych”. Musisz jednak zaakceptować fakt, że jeśli kierujesz ofertę do określonego typu klientów, twoi potencjalni klienci najczęściej będą do siebie podobni.
Zamiast więc poświęcać tyle samo czasu na ten sam rodzaj zadań, lepiej będzie opracować pewne ramy działania. Nie zajmie ci to wiele czasu — wystarczy szybko przyjrzeć się swoim wcześniejszym sukcesom i zanotować szczegóły, które mogą przydać się w przyszłości.
Pomoże ci to usprawnić powtarzalne i cykliczne zadania oraz zaoszczędzić więcej czasu.
5. Zacznij grupować zadania
Grupowanie, praca w blokach czasowych i przetwarzanie zadań partiami. To proste praktyki, które dosłownie mogą zmienić sposób, w jaki realizujesz swoje zadania, i z dnia na dzień uczynić cię niesamowicie produktywną osobą.
Wystarczy, że wyciągniesz swoją listę rzeczy do zrobienia, połączysz podobne zadania w grupy (np. e-maile follow-up, rozmowy, spotkania, pracę w CRM) i przeznaczysz określony przedział czasu na każdą grupę.
Jeśli za każdym razem, gdy przechodzisz do nowego rodzaju zadania, dasz swojemu mózgowi chwilę na przestawienie się, będziesz o wiele bardziej efektywny.
6. Rozsądnie korzystaj ze śledzenia czasu
Jeśli chodzi o zarządzanie czasem, śledzenie czasu wydaje się oczywistym rozwiązaniem. Większość z nas nie zdaje sobie sprawy z tego, jakie nawyki w ciągu dnia zabijają nasz czas, a tym samym produktywność.
Korzystanie z oprogramowania do śledzenia czasu, takiego jak Toggl, lub z alternatyw dla Toggl, takich jak ProofHub, Everhour czy Harvest, może naprawdę pomóc ci dostrzec i zrozumieć te nawyki. Możesz śledzić, ile czasu poświęcasz na konkretne zadania, analizować swoją rutynę, dostrzegać wzorce i odpowiednio dostosowywać swoją strategię zarządzania czasem.
Jeśli często masz wrażenie, że masz zbyt wiele do zrobienia i za mało czasu, śledzenie czasu to świetny punkt wyjścia.
7. Planuj dzień wokół swoich klientów
Czas zablokowany w twoim kalendarzu na rozmowy z potencjalnymi klientami niekoniecznie będzie pasował do ich harmonogramu. A jeśli wybrane przez ciebie godziny będą dla klientów niewygodne, nie uda ci się przeprowadzić skutecznej sprzedaży.
Odrobina researchu z twojej strony pomoże ci ustalić, kiedy najlepiej dotrzeć do potencjalnych klientów.
Planuj dzień wokół swoich klientów — poznaj ich zainteresowania, zapoznaj się z ich rutyną i stwórz plany, które pozwolą ci dotrzeć do nich w najlepszym dla nich czasie.
8. Ogranicz wielozadaniowość
Wielozadaniowość nie sprawi, że staniesz się produktywnym i skutecznym handlowcem. Multitasking nie służy sprzedaży, ponieważ twój mózg nie potrafi robić dwóch rzeczy jednocześnie.
Kiedy próbujesz zająć się więcej niż jednym zadaniem, twój mózg nieustannie zmienia biegi i mocno się przeciąża, przeskakując w szybkim tempie z jednego zadania na drugie. W rezultacie zwalniasz i tracisz 40 procent swojej produktywności.
Zamiast więc wykonywać wiele zadań naraz, ustal priorytety swoich działań sprzedażowych i spróbuj skupić się na jednej rzeczy w danym momencie.
9. Szybciej docieraj do NIE
Dłuższe niż to konieczne zabieganie o niewłaściwego potencjalnego klienta to strata cennego czasu.
Tak, trudno odpuścić sprzedaż, ale pomyśl o tym w ten sposób: co jest lepsze — rozwijanie relacji z rokującym potencjalnym klientem czy podążanie za potencjalnym klientem, który wydaje się mieć niewielkie albo zerowe szanse?
Naucz się rozpoznawać bezwartościowych potencjalnych klientów, jak najszybciej ich odrzucać i szybciej docierać do NIE, aby dobrze wykorzystać swój czas.
10. Rób mniej przerw
Czy zdarza ci się robić w pracy zbyt wiele przerw? Jeśli odpowiadasz TAK, musisz wprowadzić pewne zmiany w swoich codziennych nawykach.
Może być trudno tego pilnować, ale jeśli chcesz sprzedawać więcej, musisz robić mniej przerw. Nie wyrabiaj sobie nawyku robienia przerwy po każdej rozmowie. Wystarczy zaledwie kilka minut przerwy — najprawdopodobniej 5–10 minut — po każdych 90 minutach.
Skuteczne zarządzanie czasem to klucz do tego, by stać się dobrym — produktywnym, odnoszącym sukcesy, mniej zestresowanym i skuteczniejszym — sprzedawcą. Naucz się więc zarządzać swoim czasem, zamiast pozwalać, by to on zarządzał tobą. I zadbaj o odpowiednią ilość snu, aby zachować produktywność w pracy.
Kilka słów o Vartice:
Vartika Kashyap jest menedżerem marketingu w ProofHub — prostym narzędziu do zarządzania projektami i potężnej alternatywie dla Asana. Vartika lubi pisać o produktywności, budowaniu zespołu, kulturze pracy, przywództwie i przedsiębiorczości. To, że przyczynia się do tworzenia lepszego miejsca pracy, napędza ją.
Mamy nadzieję, że spodobał ci się ten wpis. Jeśli tak, podaj go dalej!
👉 Obserwuj @salesflare na Twitterze, Facebooku i LinkedIn.
