# Как мы пишем темы холодных писем, которые приносят реальные результаты > Попробуй эти проверенные темы писем, чтобы повысить открываемость и конверсию холодной рассылки. Source: https://blog.salesflare.com/ru/cold-outreach-email-subject-lines Language: ru Published: 2021-11-09 · Updated: 2026-09-04 --- ## Гостевая статья Уилла Кэннона (основателя и CEO UpLead) Писать холодные письма, которые открывают — не говоря уже о том, чтобы они конвертировали читателей, — очень сложно просто потому, что ты отправляешь их незнакомым людям. Когда с теми, кому ты пишешь, ещё не установлены отношения, легко начать раздражаться: никакой обратной связи, а твои письма обычно попадают в папку со спамом. На успешность холодных писем влияет множество факторов. Пожалуй, самый важный из них — тема письма. Она напрямую влияет на открываемость, показатель кликов и конверсию. Поэтому тебе нужно убедиться, что темы писем получаются качественными. 🥇 В этой статье мы разберём: - роль тем писем в твоих [холодных рассылках](https://blog.salesflare.com/ru/cold-email-outreach-startups) - более 4 лучших практик с примерами, подтверждённых данными Готов? Тогда начнём. 👇 --- ## Роль тем писем в холодных email-кампаниях Темы писем играют важную роль в любой email-кампании — как тёплой, так и холодной. Это первое впечатление от твоих писем; именно их в первую очередь видят те, кому ты пишешь. Открывая входящие, люди оценивают отправленное тобой письмо по написанной тобой теме. Для холодных писем темы особенно важны — просто из-за обезличенного характера переписки с незнакомыми людьми. Кроме того, учти, что люди, которым ты пишешь, не входят в твой список адресатов. А значит, если ты обращаешься к гражданам США, закон CAN-SPAM особенно важен. ⚠️ Если ты не знал, закон CAN-SPAM регулирует правила, связанные с коммерческой электронной почтой, особенно с [массовой отправкой писем](https://blog.salesflare.com/ru/send-mass-email). Что касается тем писем, в законе прямо сказано: > Не используй вводящие в заблуждение темы писем. Тема должна точно отражать содержание сообщения. ![Список требований CAN-SPAM с выделенным красной рамкой пунктом «Не используй вводящие в заблуждение темы писем»; штраф — до 43 792 долларов за каждое письмо](https://blog.salesflare.com/img/ec8cd6476112055d.webp) Хотя закон CAN-SPAM распространяется и на тёплые, и на холодные письма, для холодных он, вероятно, ещё важнее. Большинство [инструментов email-маркетинга](https://www.onehourprofessor.com/best-email-marketing-software-services/) для [тёплых рассылок](https://instantly.ai/blog/how-to-warmup-email-domain/) имеют встроенные защиты, которые предупреждают о таких ошибках, а платформы для [холодных писем](https://snov.io/blog/how-to-write-cold-emails/) обычно нет. Об этом важно серьёзно подумать каждый раз, когда ты отправляешь потенциальным клиентам письма о продажах или маркетинге. **Проще говоря:** для холодной рассылки важно иметь список [действительных адресов электронной почты](https://wiza.co/blog/verify-an-email-address/), а цель темы письма — побудить адресата или читателя открыть письмо. В холодных рассылках это особенно важно. --- ## Более 4 лучших практик для тем писем (подтверждено научными данными) Ниже ты найдёшь более 4 разных стратегий и лучших практик, которые помогут улучшить темы [твоих холодных писем](https://blog.salesflare.com/ru/cold-emails). Для каждой будут приведены реальные наглядные примеры — они помогут понять, как эффективно применять эти подходы. **ПРИМЕЧАНИЕ:** у тебя не получится одновременно использовать все эти приёмы. Некоторые подходят для определённых писем и контекстов, а другие — нет. Воспринимай все описанные ниже стратегии как инструменты в своём наборе. ### 1\. Персонализируй темы писем Знаешь ли ты, что письма с [персонализированными темами открывают на 22,2% чаще](https://www.invespcro.com/blog/email-subject-lines-statistics-and-trends/)? В этом нет ничего удивительного: персонализация тем писем делает их гораздо эффективнее — и для тёплых, и для холодных рассылок. Но почему так? 🤔 Людям нравится слышать или читать собственные имена — или хотя бы что-то личное, связанное с ними. Именно Дейл Карнеги — автор книги _«как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей»_ — однажды сказал: > Имя человека — самый сладкий и самый важный звук на любом языке. Разве тут нужны ещё объяснения? Если бы ты получил два письма с одинаковыми темами, но в одной из них использовалось бы твоё имя, какое ты открыл бы первым? Именно: персонализация работает, потому что она… персональная — как и сообщения по электронной почте. Итак, как персонализировать темы писем? Можно попробовать несколько разных способов, включая самый очевидный — просто использовать имя получателя. Вот список идей, которые можно применить: - Используй имя или полное имя получателя - Используй название компании, в которой он работает - Используй его должность Насколько персонализированным получится письмо, зависит от данных, которые у тебя есть о получателе. Хорошая база контактов или список контактов поможет тебе [найти релевантную информацию](https://www.uplead.com/company-research-tools/). Чтобы сделать персонализацию ещё более точной, можно найти этого человека в LinkedIn. Так ты узнаешь, что он посещал конференцию, мероприятие или практический семинар. Там же можно увидеть, какие статьи он читал, лайкал или даже писал сам. Если у него есть профили в соцсетях, загляни и туда. Если всё сделать правильно, получится примерно так: ![Пять персонализированных тем холодных писем, включая «привет, Ларс! Ты недавно лайкнул статью о SEO»](https://blog.salesflare.com/img/aabbc4f84858cbde.webp) ### 2\. Делай темы писем короткими Ещё один способ усилить темы холодных писем — просто сделать их короткими… нет, правда: вот и весь секрет. Иногда меньше — значит больше, и темы писем — как раз тот случай. Слишком длинная тема письма — неважно, тёплого или холодного — не привлечёт внимание нужного тебе человека. В основном это происходит по двум причинам: - После определённого количества символов она обрезается - Она многословна и лишена фокуса Короткие темы, напротив, конкретны, сосредоточены на определённой мысли или цели. К тому же они никогда не обрезаются, а это огромный плюс. 👌 Итак, насколько _короткой_ должна быть идеальная тема? В конце концов, это довольно расплывчатое понятие: что слишком длинно, что слишком коротко, а что в самый раз? Точного числа нет — все темы разные: каждая продвигает уникальное письмо на конкретную тему. Слишком длинная тема — это любая тема, которая обрезается. Какой в ней смысл, если получатель не может её увидеть целиком? Слишком короткая — та, которая не доносит задуманное сообщение. Зачем вообще отправлять письмо, если по теме нельзя понять, о чём оно? К слову, было [проведено исследование длины тем писем и показателей открытий](https://www.invespcro.com/blog/email-subject-lines-statistics-and-trends/). Вот его результаты: - 0–5 слов = 16% открытий - 6–10 слов = 21% открытий - 11–15 слов = 14% открытий - 16–20 слов = 12% открытий - 21–25 слов = 9% открытий Победили темы длиной 6–10 слов, но я бы не стал придавать этому результату слишком большое значение. Как уже говорилось, каждое письмо уникально и требует уникальной темы. Длины от 0 до 15 слов обычно будет достаточно, но обязательно проверь, не обрезается ли тема. Отправь письмо самому себе и посмотри, как она отображается. **ПРИМЕЧАНИЕ:** Учитывай также длину в символах, а не только количество слов. Именно она определяет визуальную длину темы во входящих и то, обрежется ли она. На это могут влиять размер экрана и масштаб страницы в браузере. 🔍 Если всё сделать правильно, получится примерно так: ![Строка во входящих издания Search Engine Land с темой, которая отображается целиком: «Отчёт: что малому бизнесу нужно от маркетинговых агентств»](https://blog.salesflare.com/img/e4b1f1c13edb0328.webp) Если всё сделать неправильно, получится примерно так: ![Строка во входящих с длинной обрезанной темой: «На этой неделе в Tech Thursdays: виртуальная экскурсия по уличному искусству + вдохновение от непростой …»](https://blog.salesflare.com/img/78d28f46f69a247a.webp) ### 3\. Добавляй срочность в темы писем Ещё одна стратегия, которая поможет улучшить темы холодных писем, — добавить в них срочность. Например, можно написать «ограниченное количество» или «пока товар есть в наличии». Так ты задействуешь психологический феномен, известный как FOMO — страх упустить возможность. Людям не нравится, когда они пропускают что-то важное: никто не хочет оказаться белой вороной. Более того, [согласно исследованию](https://eventbrite-s3.s3.amazonaws.com/marketing/Millennials_Research/Gen_PR_Final.pdf), почти 70% миллениалов говорят, что испытывают FOMO. 😧 Добавляя срочность в темы холодных писем, ты подталкиваешь получателей к действию — мотивируешь их кликнуть и открыть письмо. Исследования это подтверждают: [согласно одному отчёту, темы писем с элементом срочности могут повысить процент открытий на 22%](https://www.invespcro.com/blog/email-subject-lines-statistics-and-trends/). Но не переусердствуй. Если слишком часто использовать срочность в письмах, этот приём перестаёт работать. Представь срочность как неожиданный ход, который можно время от времени использовать, чтобы застать адресата врасплох. В холодных письмах, впрочем, тебе, скорее всего, не придётся об этом беспокоиться. Вот несколько реальных примеров тем писем, в которых используется сила срочности: ![Четыре темы писем с элементом срочности: «Последний шанс: скидка 40% на повышение тарифа Grammarly Premium», «осталось всего 24 часа» и два дедлайна SMX Convert](https://blog.salesflare.com/img/152b855018384477.webp) ### 4\. Используй социальное подтверждение в темах писем Добавление социального подтверждения в темы холодных писем — ещё один психологический приём, который можно использовать. Как и срочность, социальное подтверждение воздействует на психологию твоих целевых адресатов. Речь идёт об упоминании чего-то, что подтверждает ценность твоего бренда в глазах других людей. Например: - Упоминание количества клиентов - Упоминание отзывов - Упоминание кейсов - Упоминание рекомендаций знаменитостей, экспертов или авторитетных специалистов Этот приём работает, потому что на людей влияют поступки, слова и мнения других. Мы инстинктивно пытаемся понять, заслуживает ли что-то доверия, — социальное подтверждение помогает нам в этом. Когда адресат холодного письма видит в теме упоминание огромной клиентской базы, это производит впечатление. 😲 Вот реальный пример: это было письмо с продвижением видео-кейса. ![Тема письма с социальным подтверждением: «[ВИДЕО] 113 500 долларов нового дохода (за первые 42 дня)»](https://blog.salesflare.com/img/88f044e2842d2e6e.webp) А вот ещё один пример: письмо с продвижением бесплатного руководства от признанного эксперта по SEO. ![Тема письма с упоминанием имени эксперта: «Бесплатное руководство для руководителей по SEO от Bruce Clay [ВИДЕО]»](https://blog.salesflare.com/img/58c51313659f425a.webp) Вот письмо о ещё одном кейсе. ![Тема письма, начинающаяся с результата: «Рост списка на 175% + рост продаж на 75%? Вот как…»](https://blog.salesflare.com/img/26ccf0877d646a1b.webp) И наконец, вот письмо от Adam Enfroy, в котором для продвижения его курса о том, [как начать вести блог](https://www.adamenfroy.com/how-to-start-a-blog), используются и срочность, и социальное подтверждение. ![Тема письма, сочетающая срочность и социальное подтверждение: «[Время на исходе] познакомься с Sam — успешным участником курса по развитию блога»](https://blog.salesflare.com/img/0c4b9bc4fb4ed194.webp) --- ## Заключение Тема письма — холодного или тёплого — может как обеспечить ему успех, так и погубить его. Она напрямую влияет на процент открытий, показатель переходов и конверсию. Холодная рассылка — непростая задача. Доля отправленных писем, которые открывают, обычно довольно мала. Большинство писем даже не попадает во входящие: они оказываются в папке со спамом. Другие попадают в папки «Промоакции» или «Другое». 📂 Но с правильной темой письма ты можешь значительно повысить свои шансы. Попробуй использовать информацию и лучшие практические примеры из этой статьи — надеемся, они окажутся для тебя полезными. Остались вопросы? Не стесняйся оставить комментарий или написать нам в чате на веб-сайте. --- _**Немного о Will: **Will Cannon — опытный email-маркетолог и основатель UpLead, [ПО для генерации B2B-лидов](https://blog.salesflare.com/ru/lead-generation-tools). Он знает толк (а то и два) в отличных холодных письмах и любит делиться своими знаниями._ --- _Надеемся, этот пост тебе понравился. Если да, расскажи о нём другим!_ 👉 _Ты можешь подписаться на @salesflare в_ _[Twitter](https://twitter.com/salesflare)_, _[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _и_ _[LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/salesflare)_. \[/vc\_column\_text\]\[/vc\_column\]\[/vc\_row\] --- ## Related - [5 лучших холодных писем, которые мы когда-либо отправляли, + шаблоны для скачивания](https://blog.salesflare.com/ru/cold-emails.md) - [7 лучших сервисов отслеживания электронной почты для Gmail и Outlook [+ функции] [2026]](https://blog.salesflare.com/ru/best-email-trackers.md) - [Как отправлять массовые письма в Gmail и Outlook так, чтобы они выглядели персональными](https://blog.salesflare.com/ru/send-mass-email.md) - [Как писать письма, на которые отвечают](https://blog.salesflare.com/ru/get-email-responses.md)