8 melhores softwares de gerenciamento de vendas + comparação de recursos [2024].
O melhor software de vendas para pequenas empresas e como cada sistema se comporta
Se você está vendendo B2B, o principal motivo pelo qual a maioria das empresas precisa de um software de vendas é para melhor gerenciar os leads de vendas, a equipe de vendas e, por fim, o desempenho das vendas.
Se esse também for o seu caso, é melhor certificar-se de implementar um bom sistema de software de gerenciamento de vendas.
Os benefícios podem ser enormes: até mesmo uma pequena equipe de vendas (3 pessoas) com a qual conversei recentemente relatou ter ganho $1 milhão por ano a mais em vendas (💵!) depois de ter implementado seu software de gerenciamento de vendas. Isso sim é um aumento de desempenho!
No entanto, com todos os diferentes sistemas de software para gerenciamento de vendas existentes, pode ser difícil descobrir exatamente o que você precisa para melhorar seu desempenho. Portanto, primeiro vamos tratar disso e fornecer uma lista de recursos úteis a serem observados. 👀
Depois disso, usaremos essa mesma lista de recursos, bem como as pontuações de avaliação do G2, para comparar detalhadamente as oito principais plataformas de software de gerenciamento de vendas, incluindo preços.
Vamos nos aprofundar! 👇
Que recursos você pode esperar de um software de gerenciamento de vendas?
Aqui estão 10 recursos principais que uma plataforma de software de gerenciamento de vendas pode oferecer para ajudá-lo a gerenciar melhor seus leads de vendas e sua equipe de vendas:
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Há muitos recursos úteis que você não conseguirá obter apenas com uma planilha do Excel 😄 Detalharemos a seguir quais desses recursos vêm com cada software de gerenciamento de vendas.
Como você pode determinar qual é o melhor software de gerenciamento de vendas para sua empresa?
Se você estiver procurando um bom software de CRM para gerenciar seus leads de vendas, o conjunto de recursos acima pode aumentar significativamente seu desempenho de vendas. Pesquisamos quais plataformas oferecem quais recursos e os detalhamos para você a seguir.
Além disso, é importante ter em mente o panorama geral ao comparar softwares, porque você precisa ter certeza de que sua equipe também usará realmente o sistema. Obter um sales CRM que a equipe de vendas não usa é bastante inútil 😏.
Por isso, incluiremos a pontuação atual de cada software no G2 para que você tenha uma ideia melhor de como eles se comparam. Ela está dividida da seguinte forma:
- Facilidade de uso
- Facilidade de configuração
- Atende aos requisitos
- Qualidade do suporte
- Facilidade de fazer negócios com
- Facilidade de administração
Em seguida, pegaremos a média da pontuação da avaliação G2 e a combinaremos com a pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas para calcular... a pontuação final! 🥇
Os 8 melhores softwares de gerenciamento de vendas classificados
Não quer ler a comparação completa? 🤓
Aqui está uma visão geral rápida de como o software de gerenciamento de vendas se comporta:
- Salesflare: 9.8/10 🏆
- HubSpot CRM e Sales Hub: 8.3/10
- Pipeliner CRM: 7.2/10
- Freshworks CRM: 7.0/10
- Close: 7.0/10
- Pipedrive: 6.3/10
- Salesforce: 6.1/10
- Zoho CRM: 5.9/10
Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo!
1. Salesflare [9.8/10] 🏆
Se perguntarmos aos nossos clientes para que eles estão usando o Salesflare, a resposta geralmente é: para melhor gerenciar nossas vendas.
Nosso objetivo no Salesflare é tornar o gerenciamento de leads de vendas super fácil para você, sem que você tenha que inserir dados para manter o sistema ativo. E com uma tonelada de automação incorporada para torná-lo mais produtivo. Dessa forma, a equipe de vendas acaba realmente usando o software... e o gerenciamento de vendas só se torna mais fácil.
Salesflare (fundada em 2014) é usada por milhares de pequenas e médias empresas que vendem para outras empresas (inclusive agências, consultorias, empresas de desenvolvimento, empresas de tecnologia, ...). Ele é o melhor classificado em todas as plataformas de avaliação e é o software de CRM #1 no Product Hunt, a principal comunidade para entusiastas de produtos.
Ele é fortemente integrado com o Gmail (também dentro do Google Workspace) e Outlook, para que você não precise alternar entre sua caixa de entrada e o software de vendas enquanto rastreia leads. Além disso, ele acrescenta alguns recursos úteis, como rastreamento integrado de e-mail e site, modelos de e-mail e sequências de e-mail.
Sem mais delongas, aqui está uma análise de como o Salesflare se comporta:
Recursos que o Salesflare oferece: 10/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Recursos que o Salesflare não oferece: nenhum
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 9,5
- Facilidade de configuração: 9.5
- Atende aos requisitos: 9.3
- Qualidade do suporte: 9.7
- Facilidade de fazer negócios com: 9,9
- Facilidade de administração: 9.5
Resultado final:
- Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 10/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 9.8/10
Preço para obter todos os itens acima (10 recursos):
$49/usuário/mês (cobrado anualmente)
$55/usuário/mês (cobrado mensalmente)
Quer ver tudo isso em ação? Você pode testar o Salesflare gratuitamente. 👈
Leva apenas alguns minutos para iniciar uma avaliação do Salesflare e começar a rastrear seus leads de uma maneira melhor.
Garantimos que você não encontrará um software de gerenciamento de vendas mais fácil e automatizado para aumentar o desempenho da sua equipe! 👌
2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]
HubSpot é uma plataforma de automação de marketing que se tornou plataforma tudo-em-um. Ela foi fundada em 2005 para facilitar a automação de marketing.
Atualmente, o principal ponto de venda da HubSpot é oferecer uma solução completa, incluindo marketing, vendas, serviços e operações. Se você não gosta de usar aplicativos diferentes e integrá-los (usando ferramentas como Zapier e integrações nativas), a HubSpot pode ser o que você está procurando.
Para obter uma funcionalidade comparável à dos outros softwares de gerenciamento de vendas desta classificação, você precisa adquirir dois produtos da HubSpot: o CRM e o Sales Hub.
Isso faz com que o preço para obter toda essa funcionalidade útil (8 recursos) seja bastante alto, começando em $450/mês cobrado anualmente (para 5 usuários, que é o mínimo que eles impõem).
Recursos que o HubSpot CRM + Sales Hub oferece: 8/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Recursos que o HubSpot CRM + Sales Hub não oferece:
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 8,6
- Facilidade de configuração: 8.3
- Atende aos requisitos: 8.5
- Qualidade do suporte: 8.5
- Facilidade de fazer negócios com: 8,7
- Facilidade de administração: 8.6
Resultado final:
- Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 8/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 8,5/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 8.3/10
Preço para obter todos os itens acima (8 recursos):
$90/usuário/mês (cobrado anualmente - mínimo de 5 usuários)
$100/usuário/mês (cobrado mensalmente - mínimo de 5 usuários)
3. Pipeliner CRM [7.2/10]
A Pipeliner CRM (anteriormente Pipelinersales) é uma empresa de software fundada em 2009 com o objetivo de criar um software melhor para vendedores.
Embora o Salesflare quase nunca seja comparado ao Pipeliner por pessoas que desejam gerenciar suas vendas de uma maneira melhor, decidimos incluí-los nesta comparação devido à sua clara dedicação às vendas.
O software de vendas é relativamente rico em recursos em comparação com as outras plataformas nesta comparação, embora também seja um pouco ultrapassado e não muito fácil de usar.
Os preços do Pipeliner aumentam bastante à medida que você precisa de mais funcionalidades, o que provavelmente o torna mais adequado para empresas de médio porte com bolsos fundos.
Recursos oferecidos pelo Pipeliner CRM: 5/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Recursos que o Pipeliner CRM não oferece:
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 9,4
- Facilidade de configuração: 9.2
- Atende aos requisitos: 9.3
- Qualidade do suporte: 9.3
- Facilidade de fazer negócios com: 9,4
- Facilidade de administração: 9.3
Resultado final:
- Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 5/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,3/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 7.2/10
Preço para obter todos os itens acima (5 recursos):
$85/usuário/mês (cobrado anualmente)
$100/usuário/mês (cobrado mensalmente)
4. Freshworks CRM [7.0/10]
O Freshworks CRM (anteriormente conhecido como Freshsales) é um sales CRM da Freshworks, a empresa por trás do / inicialmente chamado Freshdesk. A Freshworks foi fundada em 2010 para oferecer uma solução melhor e mais barata para as equipes de atendimento ao cliente.
O principal ponto de venda do Freshworks é a profundidade de seus recursos. Ele também conseguiu oferecer essa gama de funcionalidades por meio de uma interface mais fácil de usar do que seu concorrente/predecessor da mesma cidade, o Zoho.
O que torna o Freshworks forte é também sua fraqueza: a interface é cheia de tantos botões pequenos que os efeitos colaterais comuns do uso da plataforma de vendas incluem uma leve dor de cabeça, fadiga e tontura. 😅
Recursos oferecidos pelo Freshworks CRM: 5/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Recursos que o Freshworks CRM não oferece:
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 9,1
- Facilidade de configuração: 8.9
- Atende aos requisitos: 8.9
- Qualidade do suporte: 9.0
- Facilidade de fazer negócios com: 9,1
- Facilidade de administração: 9.4
Resultado final:
- Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 5/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,0/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 7.0/10
Preço para obter todos os itens acima (5 recursos):
$69/usuário/mês (cobrado anualmente)
$83/usuário/mês (cobrado mensalmente)
5. Close [7,0/10]
A Close é uma empresa de CRM de vendas que cresceu a partir de uma agência de vendas outbound especializada em chamadas outbound.
Esse histórico ainda fica claro quando você experimenta o Close hoje, pois ele é mais focado do que as outras plataformas de software de gerenciamento de vendas desta lista em recursos de chamadas, como um discador avançado e um discador preditivo.
O software funciona de forma um pouco diferente da maioria, pois não tem o conceito de "empresas" e, em vez disso, você precisa criar "oportunidades" vinculadas a "leads". Mas, depois que você se acostuma com o funcionamento, é relativamente simples.
Portanto, se ligar para uma lista de leads frios é o que você faz diariamente, esse sistema de software de vendas pode muito bem ser o que você está procurando para melhorar o desempenho da sua equipe de vendas.
Funcionalidades que o Close oferece: 5/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
Recursos que o Close não oferece:
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 9,1
- Facilidade de configuração: 8.9
- Atende aos requisitos: 8.8
- Qualidade do suporte: 9.2
- Facilidade de fazer negócios com: 9,3
- Facilidade de administração: 9.0
Resultado final:
- Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 5/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,05/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 7.0/10
Preço para obter todos os itens acima (5 recursos):
$99/usuário/mês (cobrado anualmente - mínimo de 3 usuários)
$109/user/month (cobrado mensalmente - mínimo de 3 usuários)
6. Pipedrive [6.3/10]
O Pipedrive é um software de gerenciamento de vendas fácil de usar e de configurar para pequenas empresas e startups e, portanto, é comparado ao Salesflare com muita frequência.
A empresa foi fundada em 2011 para lançar uma reação contrária a sistemas corporativos como o Salesforce, que são desenvolvidos mais para as necessidades das empresas do que para as equipes de vendas. A Pipedrive se propôs a mudar isso.
Embora a empresa esteja focada em ajudá-lo a gerenciar suas vendas de uma maneira melhor, ela continua perdendo algumas das funcionalidades mais modernas oferecidas por outras plataformas nessa área.
Recursos que o Pipedrive oferece: 4/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Recursos que o Pipedrive não oferece:
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 8,9
- Facilidade de configuração: 8.7
- Atende aos requisitos: 8.4
- Qualidade do suporte: 8.4
- Facilidade de fazer negócios com: 8,7
- Facilidade de administração: 8.6
Resultado final:
- Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 4/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 8,6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 6.3/10
Preço para obter todos os itens acima (4 recursos):
$49.90/user/month (cobrado anualmente)
$59.90/user/month (cobrado mensalmente)
7. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]
A Salesforce é, de longe, a maior empresa de CRM do mundo, controlando cerca de 24% do mercado em 2024. Ela foi fundada em 1999 na Califórnia por um ex-executivo da Oracle.
O Salesforce oferece uma enorme plataforma para empresas que consiste basicamente em um conjunto de blocos de construção com os quais você pode construir qualquer coisa, oferece a possibilidade de personalizar tudo e a promessa de se conectar a qualquer outro software que você esteja usando.
Uma implementação do Salesforce normalmente exige que uma empresa de consultoria mapeie as necessidades de negócios e o fluxo de trabalho, crie tudo isso no Salesforce, conecte-se a outros softwares, treine os funcionários e acompanhe as mudanças adicionais posteriormente.
Embora o software não seja ideal para pequenas e médias empresas nem tenha sido realmente desenvolvido para o gerenciamento diário de vendas, nenhuma comparação está completa sem mencionar o líder de mercado.
Recursos oferecidos pelo Salesforce Sales Cloud: 4/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
Recursos que o Salesforce Sales Cloud não oferece:
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 8,1
- Facilidade de configuração: 7.5
- Atende aos requisitos: 8.8
- Qualidade do suporte: 8.2
- Facilidade de fazer negócios com: 8,3
- Facilidade de administração: 8.0
Resultado final:
- Pontuação do recurso de CRM do software de gerenciamento de vendas: 4/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 6.1/10
Preço para obter todos os itens acima (4 recursos):
$75/usuário/mês (cobrado apenas anualmente)
8. Zoho CRM [5.9/10]
A Zoho é um verdadeiro nome conhecido no setor de CRM, portanto, não poderíamos deixá-la de fora desta classificação.
A Zoho lançou seu produto de CRM para pequenas empresas em 2005 e, historicamente, tem se posicionado como uma alternativa mais barata ao Salesforce. Esse é imediatamente seu principal argumento de venda.
Se você está procurando uma solução de software de gerenciamento de vendas para melhorar o desempenho da sua equipe, a Zoho tem vários níveis (e até produtos: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Alguns deles são gratuitos, mas a maioria dos quatro recursos abaixo vem no plano Professional do Zoho CRM, que oferece o preço mais baixo das plataformas nesta comparação.
Recursos oferecidos pelo Zoho CRM: 4/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Recursos que o Zoho CRM não oferece:
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 8,1
- Facilidade de configuração: 7.6
- Atende aos requisitos: 8.2
- Qualidade do suporte: 7.4
- Facilidade de fazer negócios com: 7,9
- Facilidade de administração: 7.8
Resultado final:
- Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 4/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 7,8/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 5.9/10
Preço para obter todos os itens acima (4 recursos):
$23/usuário/mês (cobrado anualmente)
$35/usuário/mês (cobrado mensalmente)
Isso é tudo o que temos para as 8 plataformas de software de gerenciamento de vendas!
Quer se aprofundar mais nas diferenças? Basta perguntar à nossa equipe usando o bate-papo em salesflare.com. Estamos aqui para ajudar 😄
Esperamos que você tenha gostado desta postagem. Se gostou, espalhe a notícia!
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