SaaS 销售自动化助力企业成长
作者:Matt Pliszka, picksaas.com
创业之初,你不会觉得销售是一门独立的商业 "学科"。你只需努力工作,销售一些产品或服务,然后完成交易。
但是,销售量越大,您就越会发现,合理安排与客户接触、沟通和处理客户的方式对于提高收入至关重要。很快,把时间花在发送电子邮件和给客户打电话上就成了一项繁重的工作,在您继续发展业务之前,必须对其进行妥善管理。
因此,不管是您自己还是您身边的销售团队,都必须牢记几件重要的事情:
- 实现通信自动化
- 不要过度自动化您的通信
- 让团队成员负责不同的销售阶段
"将潜在客户和成交客户分开。让团队成员负责这两个不同的销售流程至关重要"。亚伦-罗斯 可预测的收入
自动化 -> 更好的时间管理 -> 提高效率 -> 更多客户
接近你的潜在客户需要个性化。毕竟,您的客户并不想购买您的产品。他们只想发展自己的业务。他们每个人都有不同的问题。您的产品或服务很可能有不同的方式可以帮助他们解决问题。
这就是为什么销售工作永远无法实现 100% 自动化。我们是人,我们喜欢个人交流,喜欢充分了解我们的问题。
不过,您仍然可以自动化销售的一些要素,这样您就有更多的时间专注于对客户真正重要的事情,以及对他们的业务增长重要的事情。
从客户关系管理系统开始
CRM 是销售工作的基础。这就不难理解为什么从 excel 转到 CRM 应用程序可以帮助您成长,也许你们中的大多数人已经在使用像 Salesflare 这样的 CRM 应用程序了。
Salesflare 是一款简单的在线客户关系管理应用程序,专为中小型企业设计,主要用于实现日常销售活动的自动化。
Salesflare 的独特之处在于它高度集中于技术和自动化。试想一下,将所有电子邮件联系人输入一个系统需要多少工作量?Salesflare 可与您的邮箱同步并自动检测联系人,无论您使用的是 Gmail 还是其他邮箱系统。
这一高效的现代客户关系管理系统将为您提供帮助:
- 节省技术工作时间
- 自动跟踪您的活动
- 与其他系统连接,创建流畅的销售流程
最后一点涉及到与其他应用程序的连接,这一点至关重要,因为只要你想让你的组织专注于正确的事情,即发展与客户的关系。
自动检测潜在客户并将其添加到客户关系管理中
您如何知道有人会对您的产品或服务感兴趣?他们可能来自许多不同的渠道,因此确定最有利可图的获客渠道非常重要。
您管道中最常见的一些线索来源:
如何处理所有这些信息来源,以了解如何与相关人员取得联系?
在 Salesflare 管道中查看选择弹出窗口收集的电子邮件
在 Zapier 中,当潜在客户通过 SumoMe 或 Poptin 留下电子邮件地址时,您可以设置自动化,自动创建销售机会。
这样,您只需查看客户关系管理(CRM),就可以监控并联系到您的潜在客户,而无需在几个不同的列表之间跳来跳去。
将在 Landingi 登陆页面上收集的潜在客户添加到您的销售管道中
您可以设置自动化功能,自动将登陆页面上收集到的潜在客户添加到销售管道中。然后,您可以向潜在客户发送个人电子邮件,同时在一个地方了解所有潜在客户的最新情况。
将通过 Calendly 与您预约会议的潜在客户添加到您的 CRM 中
如果您使用 Calendly 让访客与您预约会面,那么将其与 Salesflare 集成是在一个地方处理所有潜在客户的好方法。
将通过 SumoMe/Poptin 弹出式窗口和 Landingi 登陆页面收集的电子邮件添加到啄木鸟的自动电子邮件营销活动中
收集新的潜在客户并不能神奇地将他们变成客户。给他们打电话,建立联系,了解他们的问题,或者至少从给他们发送个人但自动的电子邮件开始,向他们提供一些有用的资源,帮助他们发展业务。
自动将在啄木鸟活动中查看过您的文档的收件人推进到您的管道的下一阶段
如果有人点击了您的文档链接,您只需知道这一点即可。通过适当的自动化操作,您可以将潜在客户设置为一旦他点击了文档链接,就将其转入 Salesflare 管道的下一阶段。
越快联系到浏览过您文档的领导越好,这使得使用 Docsify 或 Attach.io 等软件变得非常有用。
"据统计,访问者在浏览您的产品/网站时,如果能在第一时间接到您的电话,那么他们的转化率会比在较长时间后才与您联系的访问者更高"。迈克-罗伯吉 销售加速公式
销售自动化--您实现销售增长的第一步
实施自动化销售系统只是一个开始。更重要的是,要花时间与你的团队一起努力,让每个人都知道如何使用软件,充分利用它来发展你的业务。
根据我的经验,光靠培训是不够的。你的团队必须相信自动化的力量,要做到这一点,他们需要看到在日常工作中使用自动化的影响。要做到这一点,就必须定期与他们合作,更新自动化设备,以满足他们即将到来的需求,帮助他们应对新的挑战。
在 拾音器我们通过为销售、营销和项目管理实施自动化 SaaS 解决方案,帮助公司实现增长。
我们还对云应用程序进行分析,帮助用户发现最适合其业务发展的应用程序。
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