ビジネスのグロースハックにおけるSaaS営業自動化

ベンチャー企業を立ち上げると、営業が独立したビジネスの "規律 "であるとは感じなくなる。ただがむしゃらに、商品やサービスを売り込み、取引を成立させるだけだ。

しかし、売れば売るほど、顧客へのアプローチ、コミュニケーション、対応方法を構造化することが、収益を上げるために極めて重要であることがわかる。やがて、E メールを送ったり、顧客に電話をかけたりすることに時間を費やすことは、ビジネスを成長させる前にしっかりと管理する必要がある大規模な仕事になる。

だからこそ、あなたがこの仕事をこなさなければならないにせよ、あなたの周りに営業チームがいるにせよ、心に留めておくべき重要なことがいくつかある：

• コミュニケーションの自動化
• コミュニケーションを自動化しすぎない
• 営業段階ごとにチームメンバーに責任を持たせる

「プロスペクティングとクロージングを分ける。この2つの異なる営業プロセスを担当するチームメンバーを持つことが重要だ。"アーロン・ロス 予測可能な収益

自動化→時間管理の改善→効率の向上→顧客の増加

見込み客へのアプローチは個人的である必要がある。結局のところ、顧客はあなたの製品を買いたいわけではない。彼らはビジネスを成長させたいだけなのだ。彼らはそれぞれ異なる問題を抱えている。あなたの製品やサービスが、彼らの問題解決に役立つさまざまな方法を持っている可能性は高い。

だからこそ、営業が100%自動化されることはないのです。私たちは人間であり、個人的なコミュニケーションを好み、問題を完全に理解することができます。

それでも、セールスのいくつかの要素を自動化することで、顧客にとって本当に重要なこと、ビジネスを成長させるために重要なことに集中する時間を増やすことができます。

CRMシステムから始める

CRMは、あなたが営業で行うすべての基礎です。なぜエクセルからCRMアプリへの切り替えがあなたの成長を助けることができるのか、そしておそらくほとんどの方がSalesflareのようなCRMアプリをすでに使っていることは理解できないでしょう。

Salesflareは、中小企業向けに設計されたシンプルなオンラインCRMアプリケーションで、日々の営業活動の自動化に重点を置いています。

Salesflareのユニークな点は、テクノロジーと自動化に非常に重点を置いていることです。すべてのEメール連絡先を1つのシステムに入力するのに、どれだけの労力がかかるか想像してみてください。Salesflare はメールボックスと同期し、Gmail や他のメールボックスシステムを使用していても、自動的に連絡先を検出します。

この効果的で最新のCRMシステムは、あなたのお役に立つことでしょう：

• 技術的な作業に費やす時間を節約
• アクティビティを自動的に追跡
• 他のシステムと連携し、スムーズな販売フローを構築する。

他のアプリとの接続を含む最後のポイントは、顧客との関係を発展させるという正しいことに組織を集中させたい限り、非常に重要なものとなる。

リードは自動的に検出され、CRMに追加されます。

あなたの商品やサービスに興味を持つ人がいるかもしれないことを、どうやって知ることができるでしょうか？彼らは多くの異なるソースから来るかもしれないので、顧客獲得の最も収益性の高いチャネルを特定することは非常に重要である。

あなたのパイプラインで最も一般的なリードのソースのいくつか：

• オプトイン・ポップアップでウェブサイトにEメールを集める
• 記入済みフォーム ランディングページ
• ウェブサイトのお問い合わせフォーム
• アウトバウンド・コールドメール・キャンペーン
• メールに記載されているeBookのリンクをクリックしてください。
• ライブチャットの会話中に電子メールが送信されました。
• + その他多数

どのようにして適切な人物とコンタクトを取ったのか、これらすべての情報源をどのように扱えばいいのか。

Salesflareパイプラインのオプトインポップアップで収集されたメールを見る

Zapierでは、SumoMeまたはPoptin経由でリードがメールアドレスを残すと、自動的に販売機会を作成するオートメーションを設定できます。

これにより、CRMを見るだけで、数種類のリストを行き来することなく、リードをモニターし、アプローチすることができます。

Landingiのランディングページで集めたリードを営業パイプラインに追加します。

オートメーションを設定することで、ランディングページで集めたリードを自動的にセールスパイプラインに追加することができます。そして、見込み客に個人的なEメールを送ることができ、同時にすべてのリードの最新情報を一か所で確認することができます。

Calendly経由でミーティングを予約したリードをCRMに追加します。

Calendlyを使って訪問者にミーティングの予約をしてもらう場合、Salesflareと統合することで、すべての見込み客を一箇所で処理することができます。

SumoMe/PoptinポップアップとLandingiランディングページで収集したメールを、Woodpeckerの自動メールキャンペーンに追加する。

新しい見込み客を集めても、魔法のように彼らを顧客に変えることはできない。彼らに電話をかけ、関係を築き、彼らの問題を知る。少なくとも、彼らがビジネスを成長させるために使える有用なリソースを、個人的ではあるが自動化されたEメールキャンペーンで送ることから始めよう。

Woodpeckerキャンペーンで文書を閲覧した受信者を、パイプラインの次のステージに自動的に進めることができます。

誰かがあなたの文書へのリンクをクリックした場合、あなたはそれを知りたいだけです。適切なオートメーションを使えば、リードが資料へのリンクをクリックするとすぐに、Salesflareパイプラインの次のステージに移行するように設定することができます。

ドキュメントを閲覧したリードに素早く連絡できれば、それに越したことはない。DocsifyやAttach.ioのようなソフトウェアを使うと、かなり便利だ。

「統計的に、あなたのオファーやウェブサイトを見た瞬間に電話をかけてきた訪問者のコンバージョンは、長い時間が経ってから連絡をもらった訪問者のコンバージョンよりも高いのです。マイク・ロバージ 販売加速の公式

セールスの自動化 - 売上拡大への第一歩

自動販売システムの導入は始まりに過ぎない。それよりも重要なのは、チーム全員がソフトウェアを最大限に活用し、ビジネスを成長させるための使い方を理解できるよう、時間をかけることだ。

私の経験では、トレーニングだけでは十分ではない。あなたのチームは自動化の力を信じなければならないし、それを実現するためには、彼らが日常業務で自動化を使用することの影響を理解する必要がある。これは、定期的にチームと協力し、自動化をアップデートすることで、彼らの今後のニーズに応え、新たな課題に対処できるようにすることでしか達成できない。