Automatización de ventas SaaS en el growth hacking de su negocio

Starting a venture, you don’t feel like sales is a separate business “discipline.” You just hustle, sell some of your products or service and simply close the deals.

Pero cuanto más vendes, más te das cuenta de que estructurar la forma de acercarte, comunicarte y tratar a los clientes es crucial para aumentar tus ingresos. Pronto, dedicar tiempo a enviar correos electrónicos y llamar a tus clientes se convierte en un trabajo ingente que hay que gestionar bien antes de pasar a hacer crecer tu negocio.

That’s why no matter if you’re the one who has to handle this or you have the sales team around you, there are a few important things to keep in mind:

• automatice su comunicación
• no automatice en exceso su comunicación
• responsabilizar a los miembros del equipo de las distintas fases de venta

“Separate prospecting from closing. It’s crucial to have team members responsible for these two different sales processes.” Aaron Ross, Ingresos previsibles

Automation -> better time management -> increased efficiency -> more clients

Approaching your prospects needs to be personal. After all, your customers don’t want to buy your product. They just want to grow their business. Each of them out there has different problems. It’s very likely you have different ways your product or service can help them solve their problems.

That’s why sales will never be 100% automated. We are human beings who like personal communication and full understanding of our problems.

Still, you can automate a few elements of your sales, so that you have more time to focus on what really matters to your customers and what’s important for growing their business.

Start with a CRM system

CRM is the basis for all you do in your sales. It’s not to understand why switching from excel to a CRM app can help you grow and probably most of you are already using a CRM app like Salesflare.

Salesflare es una sencilla aplicación CRM en línea, diseñada para pequeñas y medianas empresas, centrada en la automatización de sus actividades diarias de ventas.

The unique thing about Salesflare is that it’s highly focused on technology and automation. Imagine how much work would it take to input all your email contacts into one system. Salesflare syncs with your mailbox and detects contacts automatically, no matter if you use Gmail or other mailbox systems.

Este eficaz y moderno sistema CRM le ayudará:

• ahorrar tiempo en tareas técnicas
• realiza un seguimiento automático de tu actividad
• conectar con otros sistemas para crear un flujo de ventas fluido

El último punto relativo a la conexión con otras aplicaciones resulta crucial, siempre que quieras mantener tu organización centrada en lo correcto, que es desarrollar la relación con tus clientes.

Leads automatically detected and added to your CRM

How do you know that someone might be interested in your product or service? They might come from numerous different sources, so it’s quite important to identify your most profitable channels of customer acquisition.

Algunas de las fuentes más comunes de leads en su pipeline:

• Una ventana emergente recoge un correo electrónico en su sitio web
• Formulario cumplimentado en su página de destino
• Formulario de contacto rellenado en su sitio web
• Campaña de correo saliente en frío
• Haga clic en el enlace del libro electrónico de su correo electrónico
• Una persona dejó un correo electrónico en su conversación de chat en vivo
• + muchos otros

¿Cómo manejar todas estas fuentes para saber cómo te has puesto en contacto con la persona adecuada?

Ver los correos electrónicos recogidos por el pop-up opt-in en su canal Salesflare

En Zapier, puedes configurar una automatización que creará automáticamente una oportunidad de venta, cuando un lead deje su dirección de correo electrónico a través de SumoMe o Poptin.

Esto le permite controlar y ponerse en contacto con sus clientes potenciales, simplemente consultando su CRM, sin necesidad de saltar entre varias listas diferentes.

Añada los clientes potenciales recopilados en sus páginas de aterrizaje de Landingi a su canal de ventas

Puede configurar la automatización que le permite añadir automáticamente los clientes potenciales recopilados en su página de destino a su canal de ventas. A continuación, te permite dirigirte al cliente potencial con un correo electrónico personal y, al mismo tiempo, estar al día de todos tus clientes potenciales en un solo lugar.

Añada a su CRM los clientes potenciales que hayan reservado una reunión con usted a través de Calendly.

Si utilizas Calendly para que tus visitantes reserven una reunión contigo, integrarlo con Salesflare es una buena forma de gestionar todos tus prospectos en un solo lugar.

Añadir emails recogidos con un pop-up SumoMe/Poptin y una landingi landing page a una campaña de email automatizada en Woodpecker

Recopilar nuevos prospectos no los convertirá mágicamente en clientes. Llámalos, construye una relación, conoce sus problemas o, al menos, empieza enviándoles campañas de correo electrónico personales pero automatizadas con algún recurso útil que puedan utilizar para hacer crecer su negocio.

Haga avanzar automáticamente a los destinatarios que vieron su documento en una campaña de Woodpecker a la siguiente fase de su canal de distribución

Si alguien ha hecho clic en el enlace a su documento, usted sólo quiere saberlo. Con la automatización adecuada, puede configurar un lead para que pase a la siguiente fase de su pipeline Salesflare en cuanto haga clic en el enlace al documento.

Cuanto más rápido te pongas en contacto con el cliente potencial que ha visto tu documento, mejor, lo que hace que el uso de software como Docsify o Attach.io sea bastante útil.

“Statistically, visitors who are called right at the moment of viewing your offer/website, convert better, then who are contacted after a longer period of time.” Mike Roberge, Fórmula de aceleración de ventas

Sales automation — your first step to growing sales

Implementing an automated sales system is only the beginning. More importantly, it’s good to spend time with your team so that everybody knows how to use the software to make the most of it, to grow your business.

From my experience, training is not enough. Your team has to believe in the power of automation and to make this happen, they need to see the impact of using them in their daily work. This can only be achieved by working with them on a regular basis, updating the automation so that they meet their upcoming needs and help them cope with new challenges.