SaaS försäljningsautomation i tillväxthackning ditt företag

När du startar ett företag känner du inte att försäljning är en separat "disciplin". Du bara kämpar på, säljer några av dina produkter eller tjänster och avslutar helt enkelt affärerna.

Men ju mer du säljer, desto mer inser du att det är viktigt att strukturera ditt sätt att närma dig, kommunicera och hantera kunder för att öka dina intäkter. Snart blir att spendera tid på att skicka e-post och ringa dina kunder ett massivt jobb som måste hanteras väl innan du går vidare till att växa ditt företag.

Därför finns det några viktiga saker att tänka på, oavsett om det är du själv som måste hantera detta eller om du har ett säljteam omkring dig:

• Automatisera din kommunikation
• överautomatisera inte din kommunikation
• göra teammedlemmarna ansvariga för olika försäljningssteg

"Separera prospektering från avslut. Det är viktigt att ha teammedlemmar som ansvarar för dessa två olika säljprocesser." Aaron Ross, Förutsägbara intäkter

Automatisering -> bättre tidshantering -> ökad effektivitet -> fler kunder

Att närma sig dina potentiella kunder måste vara personligt. När allt kommer omkring vill dina kunder inte köpa din produkt. De vill bara få sin verksamhet att växa. Var och en av dem där ute har olika problem. Det är mycket troligt att du har olika sätt som din produkt eller tjänst kan hjälpa dem att lösa sina problem.

Det är därför försäljning aldrig kommer att bli 100% automatiserad. Vi är människor som vill ha personlig kommunikation och full förståelse för våra problem.

Men du kan ändå automatisera några delar av din försäljning, så att du får mer tid att fokusera på det som verkligen betyder något för dina kunder och det som är viktigt för att deras företag ska växa.

Börja med ett CRM-system

CRM är grunden för allt du gör i din försäljning. Det är inte svårt att förstå varför att byta från Excel till en CRM-app kan hjälpa dig att växa och förmodligen använder de flesta av er redan en CRM-app som Salesflare.

Salesflare är en enkel online CRM-applikation, utformad för små och medelstora företag, med fokus på att automatisera dina dagliga försäljningsaktiviteter.

Det unika med Salesflare är att det är mycket fokuserat på teknik och automatisering. Föreställ dig hur mycket arbete det skulle ta att mata in alla dina e-postkontakter i ett system. Salesflare synkroniserar med din brevlåda och upptäcker kontakter automatiskt, oavsett om du använder Gmail eller andra brevlådesystem.

Detta effektiva och moderna CRM-system kommer att hjälpa dig:

• spara tid på tekniska uppgifter
• spårar din aktivitet automatiskt
• koppla ihop med andra system för att skapa ett smidigt försäljningsflöde

Den sista punkten som handlar om att ansluta till andra appar blir en avgörande punkt, så länge du vill hålla din organisation fokuserad på rätt sak, nämligen att utveckla relationen med dina kunder.

Leads upptäcks automatiskt och läggs till i ditt CRM-system

Hur vet du att någon kan vara intresserad av din produkt eller tjänst? De kan komma från många olika källor, så det är ganska viktigt att identifiera dina mest lönsamma kanaler för kundförvärv.

Några av de vanligaste källorna till leads i din pipeline:

• Opt-in pop-up samlar in ett e-postmeddelande på din webbplats
• Ifyllt formulär på din landningssida
• Ifyllt webbformulär för kontakt på din webbplats
• Utgående kallutskickskampanj
• Klicka på länken eBook i ditt e-postmeddelande
• En person lämnade ett e-postmeddelande i din livechattkonversation
• + många andra

Hur hanterar man alla dessa källor för att veta hur man kom i kontakt med rätt person?

Se e-postmeddelanden som samlats in av opt-in-popupen i din Salesflare-pipeline

I Zapier kan du ställa in en automatisering som automatiskt skapar en försäljningsmöjlighet när en lead lämnar sin e-postadress via SumoMe eller Poptin.

Detta gör att du kan övervaka och nå ut till ditt lead enbart genom att titta på ditt CRM, utan att behöva hoppa mellan några olika listor.

Lägg till leads som samlas in på dina Landingi-landningssidor i din försäljningspipeline

Du kan ställa in automatiseringen så att du automatiskt kan lägga till leads som samlas in på din landningssida till din försäljningspipeline. Sedan kan du adressera den potentiella kunden med ett personligt e-postmeddelande, samtidigt som du håller dig uppdaterad om alla dina leads på ett och samma ställe.

Lägg till leads som bokat ett möte med dig via Calendly i ditt CRM

Om du använder Calendly för att låta dina besökare boka ett möte med dig är integration med Salesflare ett bra sätt att hantera alla dina prospekt på ett ställe.

Lägg till e-postmeddelanden som samlats in med en SumoMe/Poptin pop-up och en Landingi-landningssida till en automatiserad e-postkampanj i Woodpecker

Att samla in nya prospekt kommer inte att förvandla dem magiskt till kunder. Ring dem, bygg en relation och lär känna deras problem, eller börja åtminstone med att skicka personliga men automatiserade e-postkampanjer med någon användbar resurs som de kan använda för att utveckla sin verksamhet.

Skicka automatiskt vidare de mottagare som har sett ditt dokument i en Woodpecker-kampanj till nästa steg i din pipeline

Om någon klickade på länken till ditt dokument vill du bara veta det. Med lämplig automatisering kan du ställa in en lead så att den överförs till nästa steg i din Salesflare-pipeline så snart han klickar på länken till dokumentet.

Ju snabbare du kontaktar den lead som tittat på ditt dokument, desto bättre, vilket gör att programvara som Docsify eller Attach.io är mycket användbar.

"Statistiskt sett konverterar besökare som blir uppringda direkt när de tittar på ditt erbjudande eller din webbplats bättre än besökare som blir kontaktade efter en längre tid." Mike Roberge, Formel för ökad försäljning

Försäljningsautomation - ditt första steg mot ökad försäljning

Att implementera ett automatiserat försäljningssystem är bara början. Ännu viktigare är att du lägger tid på ditt team så att alla vet hur de ska använda programvaran för att få ut mesta möjliga av den och få företaget att växa.

Enligt min erfarenhet räcker det inte med utbildning. Ditt team måste tro på kraften i automatisering och för att det ska ske måste de se effekterna av att använda dem i sitt dagliga arbete. Detta kan bara uppnås genom att arbeta med dem regelbundet och uppdatera automatiseringen så att den uppfyller deras kommande behov och hjälper dem att hantera nya utmaningar.