Automatisering av SaaS-försäljning för growth hacking av ditt företag
Av Matt Pliszka, picksaas.com
När du startar ett företag känns försäljning inte som en separat ”disciplin”. Du kämpar på, säljer några av dina produkter eller tjänster och avslutar helt enkelt affärerna.
Men ju mer du säljer, desto tydligare blir det att det är avgörande att strukturera hur du närmar dig, kommunicerar med och hanterar kunder för att öka dina intäkter. Snart blir tiden du lägger på att skicka e-postmeddelanden och ringa dina kunder ett enormt arbete som måste hanteras väl innan du går vidare med att utveckla ditt företag.
Därför finns det, oavsett om det är du som behöver hantera detta eller om du har ett säljteam omkring dig, några viktiga saker att tänka på:
- automatisera din kommunikation
- överautomatisera inte din kommunikation
- ge teammedlemmar ansvar för olika försäljningsfaser
”Separera prospektering från avslut. Det är avgörande att ha teammedlemmar som ansvarar för dessa två olika försäljningsprocesser.” Aaron Ross, Predictable Revenue
Automatisering -> bättre tidshantering -> ökad effektivitet -> fler kunder
När du närmar dig dina prospects behöver det vara personligt. Dina kunder vill trots allt inte köpa din produkt. De vill bara utveckla sitt företag. Alla har olika problem. Det är mycket sannolikt att din produkt eller tjänst kan hjälpa dem att lösa problemen på olika sätt.
Därför kommer försäljning aldrig att bli 100 % automatiserad. Vi är människor som uppskattar personlig kommunikation och en fullständig förståelse för våra problem.
Trots det kan du automatisera vissa delar av försäljningen, så att du får mer tid att fokusera på det som verkligen är viktigt för dina kunder och för att utveckla deras företag.
Börja med ett CRM-system
CRM är grunden för allt du gör inom försäljning. Det är inte svårt att förstå varför det kan hjälpa dig att växa att byta från Excel till en CRM-app, och de flesta av er använder förmodligen redan en CRM-app som Salesflare.
Salesflare är en enkel CRM-applikation online, utformad för små och medelstora företag och fokuserad på att automatisera dina dagliga försäljningsaktiviteter.
Salesflare – ett nytt tekniskt sätt att hantera dina kunder och din försäljning
Det unika med Salesflare är att tjänsten är starkt fokuserad på teknik och automatisering. Föreställ dig hur mycket arbete det skulle krävas för att lägga in alla dina e-postkontakter i ett system. Salesflare synkroniserar med din e-postinkorg och upptäcker kontakter automatiskt, oavsett om du använder Gmail eller andra e-postsystem.
Det här effektiva och moderna CRM-systemet hjälper dig att:
- spara tid som annars går åt till tekniska uppgifter
- spåra din aktivitet automatiskt
- få kontakt med andra system för att skapa ett smidigt försäljningsflöde
Den sista punkten, att få kontakt med andra appar, blir avgörande så länge du vill hålla din organisation fokuserad på rätt sak: att utveckla relationen med dina kunder.
Leads upptäcks och läggs till i ditt CRM automatiskt\n\n---
Hur vet du att någon kan vara intresserad av din produkt eller tjänst? De kan komma från många olika källor, så det är ganska viktigt att identifiera dina mest lönsamma kanaler för kundanskaffning.
Några av de vanligaste källorna till leads i din pipeline:
- En opt-in-popup samlade in en e-postadress på din webbplats
- Fyllde i ett formulär på din landningssida
- Fyllde i ett kontaktformulär på din webbplats
- Utgående kall e-postkampanj
- Klickade på eBook-länken i ditt e-postmeddelande
- En person lämnade sin e-postadress i en livechatt med dig
-
- många andra
Hur hanterar du alla dessa källor för att veta hur du kom i kontakt med rätt person?
Se e-postmeddelanden som samlats in av opt-in-popuppen i din Salesflare-pipeline
I Zapier kan du konfigurera en automatisering som automatiskt skapar en säljmöjlighet när en lead lämnar sin e-postadress via SumoMe eller Poptin.
Det gör att du kan övervaka och kontakta din lead genom att bara titta i ditt CRM, utan att behöva hoppa mellan flera olika listor.
Lägg till leads som samlats in på dina Landingi-landningssidor i din sälj-pipeline
Du kan konfigurera en automatisering som automatiskt lägger till leads som samlats in på din landningssida i din sälj-pipeline. Därefter kan du rikta dig till den potentiella kunden med personliga e-postmeddelanden, samtidigt som du håller dig uppdaterad om alla dina leads på ett och samma ställe.
Lägg till leads som bokat ett möte med dig via Calendly i ditt CRM
Om du använder Calendly för att låta besökare boka ett möte med dig är en integrering med Salesflare ett bra sätt att hantera alla dina prospekt på ett och samma ställe.
Lägg till e-postmeddelanden som samlats in med en SumoMe/Poptin-popup och en Landingi-landningssida i en automatiserad e-postkampanj i Woodpecker
Att samla in nya prospekt förvandlar dem inte magiskt till kunder. Kontakta dem, bygg en relation och lär känna deras problem – eller börja åtminstone med att skicka personliga men automatiserade e-postkampanjer med någon användbar resurs som de kan använda för att utveckla sitt företag.
Flytta automatiskt mottagare som har tittat på ditt dokument i en Woodpecker-kampanj till nästa steg i din pipeline
Om någon klickade på länken till ditt dokument vill du förstås veta det. Med rätt automatisering kan du konfigurera så att en lead flyttas till nästa steg i din Salesflare-pipeline så snart hen klickar på länken till dokumentet.
Ju snabbare du kontaktar den lead som har tittat på ditt dokument, desto bättre. Därför är det mycket användbart att använda programvara som Docsify eller Attach.io.
”Statistiskt sett konverterar besökare som kontaktas precis när de tittar på ditt erbjudande eller din webbplats bättre än de som kontaktas efter en längre period.” Mike Roberge, Sales Acceleration Formula
Automatiserad försäljning – ditt första steg mot ökad försäljning
Att implementera ett automatiserat säljsystem är bara början. Ännu viktigare är att du lägger tid tillsammans med ditt team, så att alla vet hur de ska använda programvaran på bästa sätt för att få ut så mycket som möjligt av den och få företaget att växa.
Av egen erfarenhet vet jag att utbildning inte räcker. Ditt team måste tro på kraften i automatisering, och för att det ska hända behöver de se vilken effekt den får i deras dagliga arbete. Det kan bara uppnås genom att arbeta med dem regelbundet, uppdatera automatiseringen så att den möter deras kommande behov och hjälpa dem att hantera nya utmaningar.
På picksaas_ hjälper vi företag att växa genom att implementera automatiserade SaaS-lösningar för försäljning, marknadsföring och projektledning._
Vi analyserar också molnapplikationer och hjälper våra användare att upptäcka de bästa apparna för att få företaget att växa.
-> Upptäck appar för att growth hacka ditt företag på picksaas.com