SaaS-verkoopautomatisering in growth hacking van uw bedrijf

Als je een bedrijf begint, heb je niet het gevoel dat verkoop een aparte "bedrijfsdiscipline" is. Je bent gewoon druk bezig, verkoopt een aantal van je producten of diensten en sluit gewoon de deals.

Maar hoe meer je verkoopt, hoe meer je inziet dat het structureren van de manier waarop je klanten benadert, communiceert en behandelt cruciaal is om je omzet te verhogen. Al snel wordt tijd besteden aan het verzenden van e-mails en het bellen van je klanten een enorme klus die goed moet worden beheerd voordat je verder gaat met het laten groeien van je bedrijf.

Daarom zijn er een paar belangrijke dingen om in gedachten te houden, of jij nu degene bent die dit moet afhandelen of dat je een verkoopteam om je heen hebt:

• automatiseer uw communicatie
• automatiseer je communicatie niet te veel
• teamleden verantwoordelijk maken voor verschillende verkoopfasen

"Scheid prospectie van afsluiting. Het is cruciaal om teamleden verantwoordelijk te maken voor deze twee verschillende verkoopprocessen." Aaron Ross, Voorspelbare inkomsten

Automatisering -> beter tijdsbeheer -> grotere efficiëntie -> meer klanten

Het benaderen van je prospects moet persoonlijk zijn. Uw klanten willen tenslotte niet uw product kopen. Ze willen gewoon hun bedrijf laten groeien. Elk van hen heeft andere problemen. Het is zeer waarschijnlijk dat u verschillende manieren hebt waarop uw product of dienst hen kan helpen hun problemen op te lossen.

Daarom zal verkoop nooit 100% geautomatiseerd zijn. Wij zijn mensen die houden van persoonlijke communicatie en volledig begrip van onze problemen.

Toch kun je een paar elementen van je verkoop automatiseren, zodat je meer tijd hebt om je te richten op wat echt belangrijk is voor je klanten en wat belangrijk is om hun bedrijf te laten groeien.

Begin met een CRM-systeem

CRM is de basis voor alles wat je doet in je verkoop. Het is niet te begrijpen waarom overstappen van excel naar een CRM-app je kan helpen groeien en waarschijnlijk gebruiken de meesten van jullie al een CRM-app zoals Salesflare.

Salesflare is een eenvoudige online CRM-applicatie, ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven, gericht op het automatiseren van je dagelijkse verkoopactiviteiten.

Het unieke aan Salesflare is dat het sterk gericht is op technologie en automatisering. Stel je eens voor hoeveel werk het zou zijn om al je e-mailcontacten in één systeem in te voeren. Salesflare synchroniseert met je mailbox en detecteert contacten automatisch, ongeacht of je Gmail of andere mailboxsystemen gebruikt.

Dit effectieve en moderne CRM-systeem zal je helpen:

• tijd besparen op technische taken
• volg je activiteit automatisch
• verbinding maken met andere systemen om een soepele verkoopstroom te creëren

Het laatste punt, het verbinden met andere apps, is van cruciaal belang zolang je je organisatie wilt blijven richten op het juiste, namelijk het ontwikkelen van de relatie met je klanten.

Leads automatisch gedetecteerd en toegevoegd aan je CRM

Hoe weet je of iemand geïnteresseerd is in jouw product of dienst? Ze kunnen uit verschillende bronnen komen, dus het is heel belangrijk om je meest winstgevende kanalen voor klantenwerving te identificeren.

Enkele van de meest voorkomende bronnen van leads in je pijplijn:

• Opt-in pop-up verzameld een e-mail op je website
• Ingevuld formulier op uw landingspagina
• Ingevuld contactformulier op je website
• Outbound cold mailing-campagne
• Click on the eBook link in your email
• Iemand heeft een e-mail achtergelaten in je live chatgesprek
• + vele anderen

Hoe ga je met al deze bronnen om om te weten hoe je in contact bent gekomen met de juiste persoon?

E-mails bekijken die zijn verzameld door de opt-in pop-up in je Salesflare-pijplijn

In Zapier kun je een automatisering instellen die automatisch een verkoopkans creëert wanneer een lead zijn e-mailadres achterlaat via SumoMe of Poptin.

Dit laat je toe om je leads te volgen en aan te spreken, puur door naar je CRM te kijken, zonder tussen verschillende lijsten te moeten springen.

Leads die zijn verzameld op je Landingi-landingspagina's toevoegen aan je verkooppijplijn

Je kunt de automatisering instellen waarmee je leads die je op je landingspagina hebt verzameld automatisch toevoegt aan je verkooppijplijn. Vervolgens kun je de potentiële klant aanspreken met een persoonlijke e-mail en tegelijkertijd op de hoogte blijven van al je leads op één plek.

Leads die via Calendly een vergadering bij je hebben geboekt toevoegen aan je CRM

Als je Calendly gebruikt om je bezoekers een afspraak met je te laten boeken, is de integratie met Salesflare een geweldige manier om al je prospects op één plek te behandelen.

E-mails die zijn verzameld met een SumoMe/Poptin pop-up en een Landingi-landingspagina toevoegen aan een geautomatiseerde e-mailcampagne in Woodpecker

Het verzamelen van nieuwe prospects zal ze niet op magische wijze veranderen in klanten. Bel ze, bouw een relatie op leer hun problemen kennen of begin op zijn minst met het sturen van persoonlijke maar geautomatiseerde e-mailcampagnes met nuttige informatie die ze kunnen gebruiken om hun bedrijf te laten groeien.

Automatisch de ontvangers die uw document in een Woodpecker-campagne hebben bekeken doorsturen naar de volgende fase van uw pijplijn

Als iemand op de link naar je document heeft geklikt, wil je dat gewoon weten. Met de juiste automatisering kun je instellen dat een lead naar de volgende fase van je Salesflare pijplijn gaat zodra hij op de link naar het document klikt.

Hoe sneller je contact opneemt met de lead die je document heeft bekeken, hoe beter, waardoor het gebruik van software zoals Docsify of Attach.io erg handig is.

"Statistisch gezien converteren bezoekers die direct worden gebeld op het moment dat ze je aanbieding/website bekijken, beter dan bezoekers met wie pas na langere tijd contact wordt opgenomen." Mike Roberge, Formule voor verkoopversnelling

Verkoopautomatisering - je eerste stap naar meer verkoop

Het implementeren van een geautomatiseerd verkoopsysteem is nog maar het begin. Belangrijker nog is dat je tijd besteedt aan je team, zodat iedereen weet hoe de software moet worden gebruikt om er het beste uit te halen en je bedrijf te laten groeien.

Uit mijn ervaring blijkt dat training niet genoeg is. Je team moet geloven in de kracht van automatisering en om dit te laten gebeuren, moeten ze de impact zien van het gebruik ervan in hun dagelijkse werk. Dit kan alleen worden bereikt door regelmatig met hen samen te werken en de automatisering bij te werken, zodat deze voldoet aan hun toekomstige behoeften en hen helpt om te gaan met nieuwe uitdagingen.