L'automatisation des ventes en mode SaaS dans le growth hacking de votre entreprise

Starting a venture, you don’t feel like sales is a separate business “discipline.” You just hustle, sell some of your products or service and simply close the deals.

Mais plus vous vendez, plus vous vous rendez compte qu'il est essentiel de structurer la manière dont vous abordez, communiquez et traitez les clients pour augmenter votre chiffre d'affaires. Bientôt, consacrer du temps à l'envoi d'e-mails et à l'appel de vos clients devient un travail énorme qui doit être bien géré avant que vous ne passiez à la croissance de votre entreprise.

That’s why no matter if you’re the one who has to handle this or you have the sales team around you, there are a few important things to keep in mind:

• automatisez votre communication
• n'automatisez pas trop votre communication
• responsabiliser les membres de l'équipe aux différentes étapes de la vente

“Separate prospecting from closing. It’s crucial to have team members responsible for these two different sales processes.” Aaron Ross, Des revenus prévisibles

Automation -> better time management -> increased efficiency -> more clients

Approaching your prospects needs to be personal. After all, your customers don’t want to buy your product. They just want to grow their business. Each of them out there has different problems. It’s very likely you have different ways your product or service can help them solve their problems.

That’s why sales will never be 100% automated. We are human beings who like personal communication and full understanding of our problems.

Still, you can automate a few elements of your sales, so that you have more time to focus on what really matters to your customers and what’s important for growing their business.

Start with a CRM system

CRM is the basis for all you do in your sales. It’s not to understand why switching from excel to a CRM app can help you grow and probably most of you are already using a CRM app like Salesflare.

Salesflare est une application CRM en ligne simple, conçue pour les petites et moyennes entreprises, axée sur l'automatisation de vos activités de vente quotidiennes.

The unique thing about Salesflare is that it’s highly focused on technology and automation. Imagine how much work would it take to input all your email contacts into one system. Salesflare syncs with your mailbox and detects contacts automatically, no matter if you use Gmail or other mailbox systems.

Ce système CRM efficace et moderne vous aidera :

• gagner du temps sur les tâches techniques
• suivre automatiquement votre activité
• se connecter à d'autres systèmes pour créer un flux de ventes fluide

Le dernier point concernant la connexion avec d'autres applications est crucial, tant que vous souhaitez que votre organisation se concentre sur la bonne chose, à savoir le développement de la relation avec vos clients.

Leads automatically detected and added to your CRM

How do you know that someone might be interested in your product or service? They might come from numerous different sources, so it’s quite important to identify your most profitable channels of customer acquisition.

Quelques-unes des sources les plus courantes de prospects dans votre pipeline :

• Opt-in pop-up collecté un email sur votre site web
• Formulaire rempli sur votre page d'atterrissage
• Formulaire de contact rempli sur votre site web
• Campagne de publipostage à froid
• Cliquez sur le lien du livre électronique dans votre courrier électronique
• Une personne a laissé un email dans votre conversation en direct.
• + beaucoup d'autres

Comment gérer toutes ces sources pour savoir comment vous êtes entré en contact avec la personne appropriée ?

Voir les emails collectés par la pop-up opt-in dans votre pipeline Salesflare

Dans Zapier, vous pouvez mettre en place une automatisation qui créera automatiquement une opportunité de vente, lorsqu'un lead laisse son adresse email via SumoMe ou Poptin.

Cela vous permet de suivre et de contacter votre prospect, simplement en consultant votre CRM, sans avoir à passer d'une liste à l'autre.

Ajoutez les prospects collectés sur vos pages d'atterrissage Landingi à votre pipeline de vente.

Vous pouvez mettre en place l'automatisation qui vous permet d'ajouter automatiquement les prospects collectés sur votre page d'atterrissage à votre pipeline de vente. Vous pouvez ensuite adresser au client potentiel un courrier électronique personnel, tout en restant informé de l'évolution de tous vos clients potentiels en un seul endroit.

Ajoutez à votre CRM les prospects qui ont pris rendez-vous avec vous via Calendly.

Si vous utilisez Calendly pour permettre à vos visiteurs de prendre rendez-vous avec vous, l'intégrer à Salesflare est un excellent moyen de gérer tous vos prospects en un seul endroit.

Ajouter les emails collectés avec une pop-up SumoMe/Poptin et une page d'atterrissage Landingi à une campagne d'emailing automatisée dans Woodpecker

Recueillir de nouveaux prospects ne les transformera pas en clients comme par magie. Appelez-les, établissez une relation, apprenez à connaître leurs problèmes, ou commencez au moins par leur envoyer des campagnes d'e-mailing personnelles mais automatisées contenant des ressources utiles qu'ils pourront utiliser pour développer leur entreprise.

Les destinataires qui ont consulté votre document dans le cadre d'une campagne Woodpecker passent automatiquement à l'étape suivante de votre pipeline.

Si quelqu'un a cliqué sur le lien vers votre document, vous voulez le savoir. Avec l'automatisation appropriée, vous pouvez faire en sorte qu'un lead soit transféré à l'étape suivante de votre pipeline Salesflare dès qu'il clique sur le lien vers le document.

Plus vous contactez rapidement le lead qui a consulté votre document, mieux c'est, ce qui rend l'utilisation de logiciels comme Docsify ou Attach.io très utile.

“Statistically, visitors who are called right at the moment of viewing your offer/website, convert better, then who are contacted after a longer period of time.” Mike Roberge, Formule d'accélération des ventes

Sales automation — your first step to growing sales

Implementing an automated sales system is only the beginning. More importantly, it’s good to spend time with your team so that everybody knows how to use the software to make the most of it, to grow your business.

From my experience, training is not enough. Your team has to believe in the power of automation and to make this happen, they need to see the impact of using them in their daily work. This can only be achieved by working with them on a regular basis, updating the automation so that they meet their upcoming needs and help them cope with new challenges.