Automação de vendas SaaS no growth hacking de sua empresa

Starting a venture, you don’t feel like sales is a separate business “discipline.” You just hustle, sell some of your products or service and simply close the deals.

Porém, quanto mais você vende, mais percebe que estruturar a maneira como aborda, se comunica e lida com os clientes é crucial para aumentar sua receita. Logo, gastar tempo enviando e-mails e ligando para seus clientes se torna um trabalho enorme que precisa ser bem gerenciado antes de você passar a expandir seus negócios.

That’s why no matter if you’re the one who has to handle this or you have the sales team around you, there are a few important things to keep in mind:

• automatize sua comunicação
• não automatize demais sua comunicação
• tornar os membros da equipe responsáveis por diferentes estágios de vendas

“Separate prospecting from closing. It’s crucial to have team members responsible for these two different sales processes.” Aaron Ross, Receita previsível

Automation -> better time management -> increased efficiency -> more clients

Approaching your prospects needs to be personal. After all, your customers don’t want to buy your product. They just want to grow their business. Each of them out there has different problems. It’s very likely you have different ways your product or service can help them solve their problems.

That’s why sales will never be 100% automated. We are human beings who like personal communication and full understanding of our problems.

Still, you can automate a few elements of your sales, so that you have more time to focus on what really matters to your customers and what’s important for growing their business.

Start with a CRM system

CRM is the basis for all you do in your sales. It’s not to understand why switching from excel to a CRM app can help you grow and probably most of you are already using a CRM app like Salesflare.

O Salesflare é um aplicativo de CRM on-line simples, desenvolvido para pequenas e médias empresas, voltado para a automação de suas atividades diárias de vendas.

The unique thing about Salesflare is that it’s highly focused on technology and automation. Imagine how much work would it take to input all your email contacts into one system. Salesflare syncs with your mailbox and detects contacts automatically, no matter if you use Gmail or other mailbox systems.

Esse sistema de CRM eficaz e moderno o ajudará:

• economizar tempo gasto em tarefas técnicas
• rastreie sua atividade automaticamente
• conectar-se a outros sistemas para criar um fluxo de vendas tranquilo

O último ponto envolvendo a conexão com outros aplicativos torna-se crucial, desde que você queira manter sua organização focada no que é certo, que é desenvolver o relacionamento com seus clientes.

Leads automatically detected and added to your CRM

How do you know that someone might be interested in your product or service? They might come from numerous different sources, so it’s quite important to identify your most profitable channels of customer acquisition.

Algumas das fontes mais comuns de leads em seu pipeline:

• O pop-up de opt-in coletou um e-mail em seu site
• Formulário preenchido em sua página de destino
• Formulário de contato preenchido no seu site
• Campanha de envio de mala direta a frio
• Clique no link do eBook em seu e-mail
• Uma pessoa deixou um e-mail em sua conversa de bate-papo ao vivo
• + muitos outros

Como lidar com todas essas fontes para saber como entrar em contato com a pessoa adequada?

Veja os e-mails coletados pelo pop-up de opt-in em seu pipeline Salesflare

No Zapier, você pode configurar uma automação que criará automaticamente uma oportunidade de vendas quando um lead deixar seu endereço de e-mail por meio do SumoMe ou do Poptin.

Isso permite que você monitore e entre em contato com o seu lead, simplesmente olhando para o seu CRM, sem a necessidade de alternar entre algumas listas diferentes.

Adicione leads coletados em suas landing pages do Landingi ao seu pipeline de vendas

Você pode configurar a automação que permite adicionar automaticamente os leads coletados em sua página de destino ao seu pipeline de vendas. Em seguida, ela permite que você se dirija ao cliente em potencial com um e-mail pessoal e, ao mesmo tempo, mantenha-se atualizado com todos os seus leads em um só lugar.

Adicione leads que marcaram uma reunião com você por meio do Calendly ao seu CRM

Se você usa o Calendly para permitir que seus visitantes marquem uma reunião com você, integrá-lo ao Salesflare é uma ótima maneira de lidar com todos os seus clientes potenciais em um só lugar.

Adicionar e-mails coletados com um pop-up SumoMe/Poptin e uma página de destino Landingi a uma campanha de e-mail automatizada no Woodpecker

A coleta de novos clientes potenciais não os transformará magicamente em clientes. Ligue para eles, crie um relacionamento, conheça seus problemas ou, pelo menos, comece enviando-lhes campanhas de e-mail pessoais, mas automatizadas, com algum recurso útil que eles possam usar para expandir seus negócios.

Avance automaticamente os destinatários que visualizaram seu documento em uma campanha do Woodpecker para o próximo estágio do seu pipeline

Se alguém clicou no link para o seu documento, você só quer saber disso. Com a automação adequada, você pode configurar um lead para ser transferido para a próxima etapa do seu pipeline Salesflare assim que ele clicar no link para o documento.

Quanto mais rápido você entrar em contato com o lead que visualizou seu documento, melhor, o que torna o uso de softwares como Docsify ou Attach.io bastante útil.

“Statistically, visitors who are called right at the moment of viewing your offer/website, convert better, then who are contacted after a longer period of time.” Mike Roberge, Fórmula de aceleração de vendas

Sales automation — your first step to growing sales

Implementing an automated sales system is only the beginning. More importantly, it’s good to spend time with your team so that everybody knows how to use the software to make the most of it, to grow your business.

From my experience, training is not enough. Your team has to believe in the power of automation and to make this happen, they need to see the impact of using them in their daily work. This can only be achieved by working with them on a regular basis, updating the automation so that they meet their upcoming needs and help them cope with new challenges.