첫 번째 영업 담당자로 누구를 채용해야 할까요?
Michael Humblet — 1/5부
유럽에서 가장 빠르게 성장한 스타트업 중 하나의 전 영업 부사장이었던 Michael Humblet에게 첫 영업 담당자로 누구를 채용해야 하는지 물어봤어요.
어떤 역량을 갖춘 사람을 찾아야 하나요?
경험은 좋은 자산이지만, 그중 90%는 관련이 없을 거예요. 그러니 찾아야 하는 사람은 창의적으로 무언가를 만들어내는 사람이에요. 직접 나서서 방법을 찾아보고, 매출을 빠르게 늘릴 방법을 진심으로 찾아내려는 사람이죠.
그걸 어떻게 알아볼 수 있나요?
그 사람의 내재적 동기를 알아낼 방법을 찾아야 해요. 예를 들어 이런 질문을 던지는 거예요. “만약 1,000만 달러가 있다면 무엇을 하겠어요?”
그런 질문을 하면 그 사람의 동기가 실제로 어떻게 작동하는지 알 수 있어요.
피해야 할 성격 유형은 무엇인가요?
어떤 일이 있어도 용병형 인재는 피해야 해요. 지나치게 공격적이거든요. 이들은 들어와서 기존 고객 기반을 뒤흔들 거예요. 계약을 성사시키는 데는 능숙하겠지만, 그게 전부예요. 또 피해야 할 성격 유형은 지나치게 유순한 사람들이에요. 친절하고 다정해서 모두가 좋아하지만, 사업을 성사시키지는 못해요. 이 두 유형은 모두 피하세요.
첫 영업 담당자를 좋아해야 하나요?
매일 함께 일해야 하니 적어도 좋아할 수는 있어야 해요. 둘째로, 이런 질문을 던져볼게요. “당신이라면 그 사람에게서 구매하겠어요?” 저에게는 그게 가장 중요한 기준이에요. 여러분은 고객이 무엇을 원하는지도 알고 있으니, 여러분이 그 사람에게서 구매하겠다면 그 사람이 적임자예요.
