Salesforce vs Pipedrive: какая CRM лучше для твоей команды продаж?

Jeroen Corthout · Последнее обновление: 1 окт. 2026 г. · Прочитано в формате Markdown ·

Спроси AI об этом

• ChatGPT
• Claude
• Gemini
• Perplexity

Сравнение CRM по 7 критериям, с оценками пользователей и практическими примерами

Хочешь принять взвешенное решение между Salesforce и Pipedrive?

Этот выбор напрямую связан с тем, какую задачу ты хочешь решать с помощью CRM. Salesforce может стать системой, вокруг которой работает сложная организация продаж. Pipedrive сосредоточен на том, чтобы продавцу было проще управлять своим пайплайном и следующими активностями.

Тебе нужна платформа, на которой можно построить почти что угодно? Или инструмент продаж, с которым команда сможет быстро начать работать? И насколько большую пользу продавцы действительно получат от всех этих различий? 🤔

Мы объединили результаты практического использования, реальные отзывы пользователей и документацию продуктов в 7 критериев, важных для небольшой или средней команды продаж. Ниже ты найдёшь чёткий вывод по каждому из них.

Salesforce и Pipedrive: короткий ответ

Мы рекомендуем Pipedrive небольшой или средней команде продаж, которой нужны понятный пайплайн, организованная работа с последующими действиями и относительно простая настройка. Salesforce лучше подходит для сложных процессов, глубокой кастомизации и управления в крупных организациях.

Дополнительные возможности Salesforce полезны, когда бизнес действительно в них нуждается. Команда из пяти человек с простым процессом продаж может получить лишь больше администрирования и более высокий счёт. Pipedrive упрощает повседневную работу отдела продаж, хотя и здесь всё зависит от того, насколько тщательно люди поддерживают записи в актуальном состоянии.

Цены не включают местные налоги. Ниже мы объясним, сколько стоят более высокие тарифы Salesforce и полноценная настройка продаж.

Методология и источники

Наше сравнение основано на результатах практического использования CRM, реальных отзывах пользователей на G2 и документации продуктов. Рядом с ограничениями электронной почты, условиями поддержки и деталями цен мы приводим ссылки на подтверждающую их документацию.

Фрагменты отзывов взяты у пользователей из малого бизнеса и компаний среднего сегмента, которые используют Salesforce Sales Cloud, представленный на G2 как Agentforce Sales, а также у пользователей Pipedrive. Мы включили как положительные, так и критические комментарии. Некоторые отзывы были собраны в рамках мотивационных или вендорских кампаний; они отражают индивидуальный опыт, а не мнение всех клиентов.

Мы также опираемся на рассказ Stephen Sexton о тестировании четырёх CRM бок о бок, где его опыт работы с Pipedrive помогает понять практическую разницу. Stephen выбирал CRM для агентства с длительным циклом продаж, основанным на отношениях.

Приведённые ниже оценки по критериям G2 выставлены по шкале до 10, то есть отличаются от общих оценок в звёздах по шкале до 5. Мы рассматриваем их вместе с результатами изучения продуктов, а не считаем одну оценку исчерпывающим ответом.

Вот как устроено наше сравнение Salesforce и Pipedrive:

1. Удобство использования: действительно ли этим можно пользоваться?
2. Удобство администрирования: насколько легко поддерживать актуальность данных?
3. Удобство настройки: что нужно сделать, чтобы начать работу?
4. Соответствие требованиям: выполняет ли система то, что должна?
5. Интеграции: получится ли интегрировать систему так, как ты ожидаешь?
6. Поддержка: получишь ли ты помощь, когда она понадобится?
7. Цена: сколько это стоит?

Мы знаем, что ты сравниваешь Salesforce и Pipedrive. Мы также упомянем Salesflare, если его автоматическое поддержание CRM в актуальном состоянии и глубокая интеграция рабочего процесса с Gmail/Outlook лучше подойдут небольшой или средней B2B-команде продаж.

Приятного чтения 😁

Удобство использования: ты действительно сможешь этим пользоваться?

CRM для малого бизнеса должна помогать продавцам выполнять свою работу. Звучит очевидно, но об этом легко забыть, когда решение о покупке строится вокруг списков функций и управленческих отчётов.

Pipedrive сразу объясняет своё предназначение. Сделки находятся в визуальном пайплайне, а активности помогают организовать то, что нужно сделать дальше. В нашем практическом сравнении переходить между сделками, людьми и организациями было относительно просто. Экраны устроены по схожему принципу: в них есть подробности и хронология активностей.

Stephen хорошо это сформулировал:

«Было ощущение, что этот продукт создали продавцы для того, чтобы простым способом выполнять задачи продаж».

Интерфейс в Salesforce отражает более широкие амбиции. Он поддерживает разные роли, записи и процессы и допускает масштабную настройку. При грамотной реализации это может быть полезно продавцу. Но при разросшейся конфигурации базовую задачу бывает сложнее найти, чем должно быть.

Отзывы пользователей показывают обе стороны:

• «Система легко настраивается, и в ней можно хранить множество разных типов сущностей». (Salesforce)
• «Слишком сложно ориентироваться, устаревший интерфейс» (Salesforce)
• «Нашим сотрудникам требуется минимум обучения, потому что система настолько интуитивна». (Pipedrive)
• «Некоторые части интерфейса нелогичны и неоправданно сложны». (Pipedrive)

Pipedrive не избавлен от не самых удачных экранов. Но для команды, которой в основном нужно отслеживать сделки и организовывать последующие действия, более узкая специализация становится настоящим преимуществом.

Вывод

Pipedrive выигрывает по удобству использования. По оценке G2, он получает 8.8/10, тогда как 8.2/10 получает Salesforce. Нам также больше нравится его более сфокусированный рабочий процесс для небольшой команды продаж.

Если тебе нужна такая же сфокусированность, но с меньшим объёмом ручного ведения записей, ещё одним вариантом может стать Salesflare. Он получает 9.3/10 и автоматически переносит в CRM контактные данные и взаимодействия с клиентами.

Удобство администрирования: насколько легко поддерживать систему в актуальном состоянии?

Перемещать сделку по пайплайну – не то же самое, что поддерживать в актуальном состоянии информацию, связанную с этой сделкой.

Pipedrive делает видимую часть работы с продажами относительно простой. Более узкая специализация также означает меньше не связанных с продажами модулей, которые нужно настраивать. При этом кто-то всё равно должен поддерживать в порядке поля, пайплайны и рабочие процессы, а команда продаж – следить за тем, чтобы контакты, активности и информация о сделках оставались полезными.

Salesforce даёт администраторам больше контроля. Пользовательские объекты, разрешения и автоматизация могут отражать сложные процессы во всей компании. Обратная сторона в том, что изменение одной части системы может повлиять на несколько других, поэтому постоянное администрирование становится более серьёзной обязанностью.

Salesforce включает автоматическую синхронизацию электронной почты, событий и контактов уже в Starter. Pipedrive предлагает синхронизацию электронной почты и автоматизацию рабочих процессов начиная с Growth. Пользователи действительно экономят время, но при этом продолжают заниматься поддержкой системы:

• «Это помогает сократить объём ручной и повторяющейся работы, которую нам пришлось бы выполнять». (Salesforce)
• «Некоторые функции кажутся чрезмерно сложными и требуют множества кликов для выполнения простых задач». (Salesforce)
• «Визуальный пайплайн сделок сразу показывает, на каком этапе находится каждая сделка, а автоматические обновления рабочего процесса заметно сокращают время, которое наша команда тратила на ручной ввод данных». (Pipedrive)
• «Чтобы поддерживать платформу в актуальном состоянии, требуется значительный объём ручного ввода данных». (Pipedrive)

Эти комментарии о Pipedrive не противоречат друг другу. Автоматизация обновлений рабочего процесса убирает один вид работы. Но поддержка полной записи о клиенте в актуальном состоянии всё равно может требовать ручных усилий.

Вывод

Pipedrive проще администрировать при прямолинейном процессе продаж. Его оценка G2 составляет 8.6/10, тогда как 7.9/10 получает Salesforce.

Если больше всего раздражает именно ведение данных о клиентах, Salesflare даёт более ощутимый результат. Он собирает контакты из электронных писем и подписей, фиксирует встречи и взаимодействия и создаёт общую хронологию отношений. Оценка Salesflare за администрирование – 9.3/10.

Простота настройки: что нужно сделать, чтобы начать работу?

Pipedrive даёт небольшой команде продаж понятную отправную точку: определить этапы, импортировать записи, подключить электронную почту и организовать активности. Ты можешь работать в рамках привычного процесса продаж, не проектируя сначала платформу для всей компании.

Salesforce Starter тоже предлагает готовый способ начать работу. Настройка Salesforce под конкретные задачи – это уже совсем другая история. Сопоставление бизнес-требований, создание записей и рабочих процессов, подключение других систем и обучение сотрудников могут превратить запуск в отдельный проект с выделенным администратором или партнёром.

Сложные конфигурации Pipedrive тоже требуют времени. Разница в том, какой объём бизнес-инфраструктуры должен поддерживать CRM.

Отзывы помогают увидеть эту разницу на практике:

• «Настройка отнимает довольно много времени, и хотелось бы, чтобы всё было намного проще» (Salesforce)
• «Первоначальная настройка прошла достаточно просто благодаря поддержке специалиста по внедрению». (Salesforce)
• «Настроить пайплайн сделок, добавить несколько базовых полей для отслеживания и настроить простую автоматизацию было очень легко и понятно». (Pipedrive)
• «Чтобы правильно всё настроить, требуется много времени, но оно того стоит, если хочешь получить от Pipedrive максимум». (Pipedrive)

В положительном отзыве о Salesforce заслуга приписывается специалисту по внедрению. Экспертная помощь действительно может значительно упростить процесс, но её нужно заранее учесть в плане и бюджете внедрения.

Вывод

Для обычной небольшой команды продаж, которая только начинает работу, лучше подойдёт Pipedrive. На G2 он получает 8.7/10, тогда как 7.8/10 у Salesforce. Более масштабная настройка Salesforce оправдана, когда она помогает организовать более сложные процессы.

Для B2B-команд, которым в первую очередь нужно собрать все отношения с клиентами в одном месте, подключение Gmail или Outlook к Salesflare начинает автоматически собирать историю взаимодействий и предлагать контакты. Оценка удобства настройки составляет 9.4/10.

Соответствие требованиям: делает ли система то, что должна?

Что на самом деле должна делать CRM для продаж? В этом сравнении мы сосредоточимся на трёх задачах: работать с лидами, работать с электронной почтой и составлять отчёты о продажах. Затем посмотрим, как на выбор влияют автоматизация, ИИ и возможности для роста. 👇

1. Работа с лидами

Главное преимущество Pipedrive – он помогает легко видеть возможности продаж и следующие действия. Пайплайн даёт продавцу полезный обзор и не заставляет сначала разбираться в гораздо более крупной бизнес-системе.

Salesforce тоже работает с лидами и возможностями, но при этом даёт гораздо больше возможностей настроить процесс под них. Он лучше подходит, когда в единую систему нужно объединить разные подразделения, требования к согласованиям, правила доступа и пользовательские записи.

Например, команде, которая продаёт одну услугу по единому набору этапов, Pipedrive подойдёт очень хорошо. А компании, координирующей несколько отделов продаж с разными правилами и требованиями к отчётности, есть больше причин вложиться в Salesforce.

Пользователи описывают практическую пользу видимости пайплайна в обоих продуктах:

• «Насколько легко обновлять пайплайн и просматривать информацию». (Salesforce)
• «Он позволяет нам мгновенно замечать сделки, которые застопорились, и связываться с дистрибьюторами, пока не сорвались сроки запуска». (Pipedrive)

Для долгосрочных B2B-отношений Salesflare добавляет к визуальному пайплайну автоматический сбор контактов и взаимодействий. Следующий разговор начинается с общей истории, а не с просьбы ко всем сначала обновить свои заметки.

2. Интеграция с электронной почтой

Именно в электронной почте происходит значительная часть процесса продаж. Но фраза «интеграция с электронной почтой» может означать несколько совершенно разных вещей. 💌

Синхронизация электронной почты

Salesforce Starter включает автоматическую синхронизацию электронных писем, событий и контактов. Salesforce также поддерживает интеграцию с Gmail и Outlook.

Синхронизация электронной почты в Pipedrive начинается с тарифа Growth и поддерживает Gmail, Office 365/Outlook, Exchange и IMAP. Разговоры можно автоматически или вручную связывать с записями, а также делиться ими с коллегами или оставлять их приватными.

Поэтому заявленная цена тарифа Lite в размере $14 плохо подходит в качестве ориентира для команды, которой нужна полноценная синхронизация электронной почты. Для такого рабочего процесса отправной точкой должен быть тариф Growth.

• «Мне нравится, что моя электронная почта Outlook подключена и я могу отправлять письма прямо из него». (Pipedrive)

Отслеживание электронной почты

У Pipedrive есть конкретное ограничение: отслеживание открытий и переходов по ссылкам работает только для сообщений, отправленных из Pipedrive. Синхронизация почтового ящика не добавляет отслеживание к письму, отправленному напрямую из Gmail или Outlook.

Stephen столкнулся именно с этим ограничением:

«Если мне нужно было каким-либо образом отслеживать письма или ссылки, я должен был отправлять письмо из Pipedrive».

Документация Pipedrive по отслеживанию это подтверждает. Pipedrive действительно отправляет уведомления об открытиях и переходах по ссылкам, но не может определить, кто именно из получателей открыл письмо, отправленное нескольким адресатам. Открытие сообщения во внешней папке «Отправленные» также может привести к ложному срабатыванию отслеживания открытия.

Salesforce отделяет базовую интеграцию с почтовым ящиком от более продвинутых функций взаимодействия с клиентами. То, что Starter собирает электронные письма, ещё не означает, что в него входят все возможности для коммуникации или отслеживания, доступные в других продуктах этой линейки.

Если ты хочешь, чтобы команда продолжала работать из входящих, Salesflare добавляет отслеживание электронной почты и контекст CRM в Gmail и Outlook. Ты можешь отслеживать отношения и реагировать на вовлечённость, не перенося работу с электронной почтой в CRM.

Последовательности писем и автоматизация

Pipedrive Growth включает последовательности для развития лидов и автоматизацию рабочих процессов. Его лимиты автоматизации составляют 50 активных автоматизаций в Growth, 150 в Premium и 250 в Ultimate на компанию. Каждая автоматизация может содержать до 10 действий.

Автоматические действия с электронной почтой также ограничены для каждой компании значением 40 в минуту – вдобавок к ограничениям почтового провайдера. Это общий лимит, а не отдельный пул для каждого продавца.

Salesforce предлагает более глубокую автоматизацию процессов и возможности Sales Engagement в разных редакциях и дополнениях. Это более мощная платформа для координации сложных процессов, но цена Starter не означает наличие полноценного пакета для взаимодействия с лидами.

Для персонального follow-up Salesflare Pro включает многошаговые рабочие процессы с электронной почтой и автоматический сбор данных о клиентах. Такое сочетание полезно, когда команде нужен повторяемый процесс исходящих обращений и точное представление об отношениях, которые за ним стоят.

3. Возможности отчётности

Отчётность Pipedrive сосредоточена на активностях, сделках и результатах продаж. Growth включает отчёты по прогнозу; Premium добавляет больше возможностей для настройки отчётов и полей. Для менеджера, который хочет понимать, на каком этапе находятся сделки и какой доход ожидает команда, это хорошая отправная точка.

Salesforce предлагает более глубокую отчётность для нестандартных структур продаж. Pro Suite включает подготовку коммерческих предложений и прогнозирование, а более дорогие редакции добавляют расширенные возможности пайплайна и интеллектуального анализа. У компании, которой нужно отражать в отчётности сложную модель данных, здесь больше пространства для настройки.

Отзывы показывают и пользу отчётов о продажах, и ограничения более простого подхода:

• «Широкие возможности настройки и возможность создавать подробные отчёты и дашборды». (Salesforce)
• «Мне нравятся возможности отчётности и фильтрации, а также настройки при создании пайплайнов». (Pipedrive)
• «Над отчётностью всё ещё нужно поработать: ей не хватает некоторых функций, из-за чего отслеживание сделок становится неудобным во всём, что сложнее простого процесса продаж». (Pipedrive)

Для небольшой B2B-команды настраиваемые дашборды Salesflare показывают отчёты по возможностям, активностям и результатам, используя историю, которую CRM собирает автоматически. Благодаря этому менеджеру нужно меньше вручную регистрировать данные, чтобы его обзор оставался полезным.

Автоматизация, ИИ и масштабируемость

Salesforce объединяет рабочие процессы и индивидуальную разработку с Agentforce. Его сильная сторона – применение автоматизации в сложных процессах, системах разрешений и управлении. Необходимые для этого настройка и постоянное администрирование входят в общую стоимость решения.

Pipedrive предлагает инструменты ИИ для электронной почты, обогащение данных, интеллектуальный анализ встреч и создание отчётов наряду с рабочими процессами продаж. В более дорогих тарифах становится больше возможностей автоматизации, настройки и безопасности, при этом продукт сохраняет фокус на продажах.

Оба решения могут поддерживать растущие команды. Решающий фактор – то, как именно усложняется бизнес. Когда больше продавцов работает с похожим пайплайном, это одна ситуация; когда одна платформа объединяет больше отделов, бизнес-единиц и нестандартных процессов – совсем другая.

Вывод

Pipedrive лучше подходит для сфокусированного выполнения продаж. Salesforce выигрывает по глубине и работе со сложными требованиями. G2 оценивает Salesforce на 8.8/10, а Pipedrive – на 8.5/10 по соответствию требованиям.

Для B2B-команд, которым прежде всего нужны follow-up по лидам, электронная почта и история отношений, Salesflare объединяет всё это с автоматическим сбором данных. Его оценка составляет 9.1/10; боковые панели Gmail/Outlook, отслеживание, многошаговые рабочие процессы и дашборды помогают поддерживать ежедневный процесс продаж.

Интеграции: получится ли интегрировать систему так, как ты ожидаешь?

У Salesforce более сильная экосистема для масштабной индивидуальной интеграции. Его маркетплейс, API и платформа разработки дают техническим командам широкий выбор способов связать записи CRM с другими бизнес-системами.

Подход Pipedrive проще: оставаться сфокусированной CRM для продаж и подключать остальные программы, которыми пользуется команда. Это разумный вариант, если существующие инструменты для бухгалтерии, маркетинга и управления проектами хорошо работают, а тебе в основном нужно улучшить управление продажами.

Например, его дополнение для Gmail позволяет просматривать и редактировать контакты, сделки, активности и заметки, создавать записи и вставлять ссылки на планировщик встреч. Это полезные возможности для работы из входящих. Но они не отменяют ограничение на отслеживание электронной почты, о котором говорилось выше.

Пользователи отмечают и полезные интеграции, и необходимость дополнительной настройки:

• «Отраслевой стандарт для команды. Интеграции со сторонними инструментами и возможности кастомизации». (Salesforce)
• «Мне нравится, что он хорошо интегрируется с несколькими сторонними платформами, такими как Typeform и Zapier, что делает мой рабочий процесс эффективнее». (Pipedrive)
• «Некоторые интеграции требуют дополнительной настройки или сторонних инструментов». (Pipedrive)

Наличие коннектора ещё не означает, что он автоматически обработает каждое пользовательское поле, дубликат или бизнес-правило. Это особенно важно, когда от реализации Salesforce ожидается координация процессов между несколькими системами.

Вывод

Salesforce выигрывает в сложных интеграциях, если у тебя есть технические ресурсы. Pipedrive – более практичный выбор для небольшой команды продаж, которой нужно подключить привычные инструменты. Большой маркетплейс становится преимуществом только тогда, когда в нём есть нужные твоему бизнесу возможности, которыми ты можешь управлять и поддерживать их в рабочем состоянии.

Для пользователей Gmail и Outlook преимущество Salesflare – в сочетании доступа к входящим и автоматических данных об отношениях. Команда может работать там, где происходят разговоры, и при этом сохранять общую историю клиента.

Поддержка: получишь ли ты помощь, когда она понадобится?

В случае с Salesforce условия поддержки – часть решения о выборе продукта. В случае с Pipedrive доступ к некоторым каналам зависит от подписки. Одно только название бренда не расскажет тебе всей истории.

Success Plans Salesforce включают стандартные ресурсы, услуги Premier и Signature. Premier стоит 30% от чистой стоимости лицензий при отдельной покупке и входит в некоторые редакции. В этот пакет входят рекомендации экспертов и поддержка 24/7 по вопросам, из-за которых бизнес останавливается. Для Signature действуют индивидуальные цены и предусмотрена более специализированная поддержка.

Pipedrive предоставляет поддержку по электронной почте и круглосуточный чат 24/7. Телефонная поддержка доступна на тарифах Premium и Ultimate пользователям с доступом к настройкам аккаунта. Поддержка по телефону на английском языке работает с понедельника по пятницу, с 7:00 до 23:00 по CET/CEST.

Поддержка продукта и его внедрение – разные услуги. Тариф поддержки Salesforce не означает, что кто-то спроектирует все твои пользовательские рабочие процессы, так же как сеанс чата с Pipedrive не заменяет планирование процесса продаж.

Отзывы пользователей неоднозначны:

• «Нравится поддержка, которую предоставляют для приложения» (Salesforce)
• «Команда поддержки клиентов в целом работает отлично» (Pipedrive)
• «Я не могу связаться с сотрудником службы поддержки иначе как через чат, если только не куплю очень дорогую систему». (Pipedrive)

У этой жалобы на Pipedrive есть конкретное объяснение: доступ по телефону предусмотрен на более дорогих тарифах. Не стоит понимать её так, будто в продукте вообще нет телефонной поддержки.

Вывод

Pоказатель качества поддержки у Pipedrive выше – 8.4/10 против 8.1/10 у Salesforce. Круглосуточный чат 24/7 также может стать удобной отправной точкой для небольшой команды.

Salesflare получает 9.7/10. Здесь есть чат и поддержка по электронной почте по будням, а для обучения команды или решения вопросов, которые сложнее разобрать в чате, можно провести видеозвонок.

Цены: сколько это стоит?

Более низкая стоимость подписки Pipedrive – серьёзное преимущество, но сравнение двух самых дешёвых тарифов упускает важную деталь: Salesforce Starter включает синхронизацию электронной почты, а полная синхронизация электронной почты в Pipedrive начинается с тарифа Growth.

Источники: цены Salesforce и цены Pipedrive. Цены указаны без местных налогов. Для Salesforce Starter также доступна ежемесячная оплата. При ежемесячной оплате тарифы Pipedrive составляют соответственно $24, $49, $79 и $99.

Пять лицензий Pipedrive Growth стоят на $3,660 меньше в год, чем пять лицензий Salesforce Pro Suite. Growth – полезная точка отсчёта для команды, которой нужны синхронизация электронной почты, последовательности и автоматизация. Это разные комплекты возможностей, а не одинаковые продукты с разными ценами.

Из чего складывается общая стоимость?

Дополнительные модули Pipedrive, такие как Campaigns, Projects и Web Visitors, могут увеличить счёт. В стоимость Salesforce могут входить внедрение, пользовательские интеграции, расширенная поддержка, инструменты взаимодействия с лидами, использование ИИ и постоянное администрирование.

Эти отзывы показывают, почему вопрос цены – это не только стартовая стоимость подписки:

• «Постоянно растущая стоимость на одного пользователя, а также запутанная упаковка продукта и система разрешений». (Salesforce)
• «Единственное – это может быть дорого. Но оно того стоит». (Salesforce)
• «Отличное соотношение цены и качества: в CRM есть всё необходимое, а набор функций хорошо сопоставим с более дорогими конкурентами». (Pipedrive)
• «Повышение цен и стоимость дополнений практически для всего». (Pipedrive)

Автор отзыва о Salesforce, который называет продукт дорогим, также говорит, что он стоит своих денег. И это правильное различие: дорогая платформа может быть выгодной, если тебе действительно нужны её возможности. Но когда команде в основном нужны пайплайн и последующая работа с лидами, оправдать расходы на эти возможности сложнее.

Вывод

Для сфокусированной команды продаж Pipedrive предлагает более выгодное соотношение цены и качества. Salesforce оправдывает дополнительные расходы, когда бизнесу нужны более глубокая настройка и управление на уровне организации, а также есть ресурсы, чтобы поддерживать такую реализацию.

Для сравнения: пять лицензий Salesflare Pro стоят $245 в месяц при ежегодной оплате или $320 при помесячной оплате. В Pro входят автоматический сбор данных CRM, боковые панели Gmail/Outlook, многоэтапные рабочие процессы для электронной почты, разрешения и настраиваемые дашборды. Дополнительные кредиты для лидов оплачиваются отдельно.

Итог: Salesforce или Pipedrive – какая CRM лучше для малого бизнеса?

Если небольшая или средняя команда продаж выбирает между этими двумя продуктами, мы рекомендуем Pipedrive. Его проще использовать, администрировать и настраивать; рабочий процесс продаж в нём более сфокусирован, а стоимость подписки ниже, чем у более гибко настраиваемых редакций Salesforce.

Выбирай Salesforce, если в основе работы лежат сложные процессы, глубокая настройка и управление на уровне организации. Это более надёжная основа для сложной организации продаж, в которой есть люди и бюджет для её поддержки.

Ниже приведены обсуждавшиеся выше оценки по критериям G2; Salesflare добавлен для ориентира:

Если тебе нравится фокус Pipedrive на продажах, но ты хочешь, чтобы CRM оставалась актуальной при меньшем объёме ручной работы, Salesflare – это рекомендуемая нами альтернатива для небольших и средних B2B-команд. Автоматический сбор контактов и активностей, общая история отношений и рабочий процесс Gmail/Outlook помогают решить ту часть работы с CRM, с которой один только визуальный пайплайн не справляется. 👈

Более широкий список вариантов смотри в нашем сравнении Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive и Salesflare.

Прочитай другие подробные сравнения: Salesforce и HubSpot, Salesforce и Zoho, HubSpot и Zoho, Pipedrive и HubSpot и Pipedrive и Zoho.

Часто задаваемые вопросы

Pipedrive лучше Salesforce?

Для небольшой или средней команды продаж, которой нужен удобный пайплайн и понятная последующая работа с лидами, мы рекомендуем Pipedrive. Salesforce лучше подходит сложным организациям, которым нужны более глубокая настройка, технические интеграции и управление на уровне организации.

Pipedrive дешевле Salesforce?

Тарифы Pipedrive стоят от $14 до $79 за лицензию в месяц при ежегодной оплате. Salesforce Starter стоит $25, а Pro Suite – $100; более высокие уровни стоят дороже. Пять лицензий Pipedrive Growth стоят $2,340 в год, тогда как пять пользователей Salesforce Pro Suite обойдутся в $6,000, без учёта налогов и дополнительных расходов.

Работает ли Pipedrive с Gmail и Outlook?

Да. Полная синхронизация электронной почты начинается с тарифа Growth. Отслеживание открытий и переходов по ссылкам требует отправки писем из Pipedrive, поэтому синхронизация не обеспечивает такую же статистику для сообщений, отправленных напрямую из Gmail или Outlook. Salesflare – сильная альтернатива для команд, которые хотят работать из входящих и одновременно автоматически собирать данные об отношениях.

Может ли растущий бизнес продолжать работать в Pipedrive?

Да. Более высокие тарифы добавляют возможности автоматизации, настройки и безопасности. Сам по себе рост бизнеса не требует перехода на Salesforce. Salesforce становится более актуальным, когда бизнесу нужны сложные процессы, настраиваемые записи и управление на уровне организации для разных команд.

Может ли Pipedrive заменить Salesforce?

Для команды, которая в основном работает с контактами, сделками, активностями и понятным пайплайном, это может стать практичной заменой. Реализация с Salesforce, построенная вокруг пользовательских объектов, кода и рабочих процессов между отделами, – это уже совсем другая миграция: для таких возможностей нужно найти отдельное место, а не просто импортировать данные.

Хочешь CRM для продаж, который сам поддерживает данные в актуальном состоянии? Попробуй Salesflare бесплатно.

Хочешь обсудить, как эти различия применимы к твоей команде? Напиши нам в чате на salesflare.com. Мы здесь, чтобы помочь 😄

Надеемся, тебе понравилась эта статья. Если да, расскажи о ней другим!

👉 Подписывайся на @salesflare в Twitter, Facebook и LinkedIn.