36 ferramentas incríveis para potencializar o stack da sua startup
Prepare-se para aumentar sua produtividade no dia a dia.
Hoje em dia, parece que os empreendedores só falam em “hustlin”, o que basicamente significa “fazer a m*rda acontecer”, mas de um jeito inteligente. Na verdade, o sucesso em startups costuma ser reduzido a uma inclinação por uma calibração quase mecânica da eficiência: só os rápidos e inteligentes sobrevivem.
Essa ideia darwiniana provocou uma febre no mercado de ferramentas SaaS, criadas para facilitar essa correria. No fim das contas, isso parece ótimo — o problema é que agora ele muda de conseguir fazer as coisas para entender de quais ferramentas você precisa para fazê-las. O que pode consumir tanto tempo — e esforço — quanto o trabalho em si, ou até mais.
Na Salesflare, somos grandes fãs de ferramentas que melhoram nossa eficácia e nossa velocidade de entrada no mercado. Como trabalhamos ajudando startups a impulsionar suas vendas e sua produtividade, queremos compartilhar nossa lista pessoal de aplicativos escolhidos após uma pesquisa cuidadosa, que usamos ou recomendamos. A maioria dessas ferramentas oferece testes gratuitos, dando a você e à sua equipe tempo para se familiarizarem com o software e entenderem se ele pode ser um recurso valioso para o seu negócio. Listamos os aplicativos de acordo com o tipo de tarefa que ajudam você a gerenciar, otimizar ou automatizar.
Por mais que nosso objetivo seja ajudar outras pessoas com nossas melhores práticas, o valor deste artigo será ainda maior se ele provocar uma conversa. Queremos saber quais ferramentas você está usando para trabalhar de forma mais rápida e inteligente na sua startup. Afinal, compartilhar é se importar.
Também transformamos este conteúdo em um SlideShare, caso você não goste de ler tanto.
Comunicação e coordenação da equipe
Slack Hoje em dia, não tem como fugir do Slack. Ele se tornou um dos meus melhores amigos desde que entrei na Salesflare. Não porque eu não tenha mais vida social (o que também não deixa de ser verdade), mas porque ele simplesmente está “ali” o tempo todo. Sinceramente, tenho dificuldade para imaginar como as equipes coordenavam a comunicação antes da era do Slack. Quando usado em todo o seu potencial, o Slack funciona como um hub central onde tudo se reúne. Você pode configurar um exército de bots para manter você informado sobre tudo o que acontece na sua startup ou simplesmente manter os níveis de diversão elevados com um meme ou GIF de vez em quando. É um quadro negro em constante mudança, preenchido com os resultados dos esforços da sua equipe, vindos de todos os cantos possíveis das suas atividades.
Gerenciamento de projetos e tarefas
Trello Uma ótima ferramenta para manter sua equipe sempre a par do trabalho. Tudo o que fizemos, estamos fazendo e planejamos fazer na nossa startup está no Trello. Toda reunião começa com uma olhada no quadro do Trello e termina com o registro de ideias em tarefas acionáveis nesse quadro. Essa abordagem eficiente pode simplificar seu processo de revisão de projetos, permitindo que você acompanhe o progresso e tome decisões fundamentadas. Uma interface simples e minimalista, mas altamente configurável. A diversão é ainda maior com o plugin do Slack.
Se você está procurando outra opção depois da recente aquisição do Trello pela Atlassian, confira o UpWave — uma alternativa elegante lançada recentemente no ProductHunt.
SEO
Answer The Public Todo mundo está pesquisando alguma coisa, certo? Encontrar as palavras-chave certas para aumentar seus termos de pesquisa orgânica começa por saber quais perguntas seu público-alvo está fazendo. O Answer The Public oferece insights visuais incríveis sobre as perguntas mais frequentes relacionadas ao seu tema.
Ahrefs O Ahrefs é uma das melhores ferramentas disponíveis para pesquisa de tráfego orgânico e SEO. Ele pode mostrar backlinks (incluindo a URL e a classificação do domínio, além de outros dados interessantes) de qualquer website, o que faz dele uma ótima ferramenta para investigar a estratégia de SEO dos seus concorrentes. Ele também conta com um explorador de palavras-chave, que pode ajudar muito a definir as palavras-chave que você deve escolher como meta. Você pode usá-lo no dia a dia para acompanhar sua classificação nos mecanismos de pesquisa, em diferentes locais, para diferentes palavras-chave etc. Escrevi um guia mais aprofundado sobre como usar o Ahrefs de forma eficaz para pesquisa de palavras-chave no Quora.
Ferramentas como o Moz.com e o SEMrush são alternativas válidas ao Ahrefs e também são consideradas excelentes.
Engajamento, testes e acompanhamento de usuários
Intercom Converse em tempo real com os visitantes do seu website. As mensagens pessoais em prompts do Intercom permitem ativar leads nos primeiros estágios do ciclo de vendas e são uma ótima forma de oferecer suporte aos clientes. Além disso, a ferramenta é excelente para acompanhar a frequência de uso e o comportamento dentro do seu app. Uma solução prática e acessível para acompanhar de perto seus usuários, estejam eles ainda no seu funil de vendas ou já fidelizados.
Refiner
Saber quem seus usuários realmente são, do que precisam e como você pode ajudá-los a alcançar seus objetivos é um superpoder essencial para fazer sua startup crescer. O Refiner é uma solução de feedback de usuários e pesquisa com clientes para coletar insights acionáveis dos seus usuários — em tempo real, enquanto eles usam seu app. Com o Refiner, você pode lançar microsurveys bonitas dentro do app para criar o perfil dos seus usuários, medir a satisfação dos clientes (NPS, CSAT, …) ou pesquisar o que desenvolver em seguida. As ferramentas de analytics dizem o que seus usuários estão fazendo; o Refiner diz por que fazem isso e o que pensam.
Google Analytics Ferramenta padrão de analytics para o website e os web apps da sua startup. Existem algumas alternativas excelentes — e, talvez, mais poderosas — por aí, mas esta continua sólida como uma rocha e é muito conveniente de usar com seus apps e contas do Google.
CrazyEgg O Google Analytics informa quais páginas seus usuários visitam e quanto tempo passam no seu website. O que ele não informa é o que esses visitantes estão realmente fazendo nessas páginas. O CrazyEgg é uma ferramenta leve, mas poderosa, de mapas de calor que preenche essas lacunas. Ele mostra exatamente onde os usuários clicaram, até onde rolaram a página e em quais partes dela passaram mais tempo. Você pode segmentar os cliques no seu website por variáveis como referência e palavra-chave de pesquisa e visualizar os resultados no chamado mapa de confete. O Crazy Egg está longe de ser a ferramenta de mapas de calor mais poderosa do mercado, mas se destaca pela simplicidade e pelo preço acessível. Ele faz uma coisa — e faz bem.
SurveyAnyPlace As pesquisas são uma ótima maneira de entender os sentimentos e pensamentos do seu cliente. Pena que elas estão entre as coisas mais entediantes do mundo e que ninguém gosta muito de respondê-las. O SurveyAnyplace está mudando isso com pesquisas interativas e visualmente atraentes, fáceis de criar para você e divertidas de responder para a sua meta.
UXProbe
O UXProbe é uma ferramenta de teste remoto com usuários que permite que eles testem seu website ou app sem que você ou eles precisem se deslocar fisicamente. Você pode definir e personalizar as diferentes tarefas que quer que o usuário realize. Tanto as atividades do usuário na tela quanto a expressão dele diante dela são gravadas para dar a você a visão mais precisa possível de como ele vivencia seu website. Isso evita todo o trabalho de convidar pessoas, configurar a sessão e fornecer os equipamentos necessários. Depois da sessão, o app oferece métricas úteis, dando a você uma visão completa de como seu website se sai em termos de experiência do usuário, para que você saiba onde e o que melhorar.
Prospecção e geração de leads
LinkedIn Sales Navigator A solução de vendas do próprio LinkedIn provavelmente não será a ferramenta mais barata que você vai encontrar, mas também é improvável que você encontre algo muito melhor para prospecção. O Sales Navigator é um ótimo lugar para iniciar seu pipeline de vendas, simplesmente porque permite que você pesque no maior grupo de profissionais de negócios disponível. A ampla variedade de filtros permite pesquisar perfis de clientes muito específicos. O Sales Navigator vem com análises, insights e recomendações poderosos para que você se mantenha atualizado e se concentre nas pessoas certas.
Dux-Soup Usamos o Dux-Soup para automatizar a geração de leads a partir do Sales Navigator. O Dux-Soup é uma extensão do Chrome que funciona como um robozinho que você pode enviar para visitar perfis do LinkedIn a partir de uma determinada lista e coletar os dados deles pelo caminho. Basta definir os filtros do Sales Navigator para atingir uma determinada pessoa e mandar o Dux-Soup visitar os resultados da pesquisa. Além de todas essas pessoas serem notificadas de que você as visitou, você também terá os nomes, setores, cargos, domínios das empresas e muito mais. São dados que você pode extrair como um arquivo .CSV e usar para várias outras finalidades depois.
Email Permutator+ Depois que você tiver os nomes e os domínios, a maneira de obter os endereços de e-mail é fazer suposições razoáveis e confirmar se eles existem. Os formatos mais comuns são firstname.lastname@domain, firstnameinitial.lastname@domain e firstname@domain.com. É claro que também existem outros, e reunir todos esses possíveis endereços de e-mail consome bastante tempo. Felizmente, você pode automatizar esse processo com o Email Permutator+. O Permutator+ gera possíveis endereços de e-mail a partir do nome, sobrenome e domínio. Depois, você pode verificá-los com outras ferramentas mencionadas mais adiante neste artigo, como Hunter, Rapportive e Salesflare.
Hunter.io O Hunter ajuda você a descobrir endereços de e-mail com base na empresa e no domínio — informações que você pode obter facilmente com a combinação mágica Sales Navigator + Dux-Soup. Basta fazer upload em massa dos endereços de e-mail em um arquivo .CSV, e o Hunter informa quais são “entregáveis”. Mas o Hunter não é perfeito: já tivemos endereços de e-mail confirmados que acabaram não funcionando.
Elucify Se fazer suposições e usar o Hunter não resolverem, experimente o Elucify. Ele é um banco de dados gratuito e colaborativo de informações de contato de empresas. Basta inserir de qual empresa você quer obter endereços de e-mail e ver o que ele tem para oferecer. É gratuito — de verdade, gratuito.
Rapportive O Rapportive é um plugin do Chrome que mostra contas vinculadas, como LinkedIn, Google e Twitter, para qualquer endereço de e-mail, diretamente de uma barra lateral na sua caixa de entrada do Gmail. Você pode usá-lo para descobrir endereços de e-mail que não encontrou com o Hunter e o Elucify. Experimente inserir possíveis endereços de e-mail seguindo os formatos mais comuns ou outros que você encontrou com o Email Permutator+ e veja a mágica acontecer enquanto o Rapportive encontra as contas vinculadas. Se você ainda não encontrou endereços de e-mail com domínios de empresas, talvez valha a pena tentar gmail.com como domínio, já que muitas pessoas têm uma conta do Gmail além do e-mail da empresa. Nós não usamos o Rapportive porque o Salesflare faz isso e muito mais a partir da sua extensão do Chrome, que também fica na sua caixa de entrada de e-mail.
Datanyze O Datanyze é outra ferramenta inteligente de geração de leads que você pode usar para abastecer seu pipeline de vendas. Ele faz isso informando exatamente quais softwares compõem a stack de uma determinada empresa. Você pode até descobrir as datas exatas em que uma determinada tecnologia foi abandonada pela empresa que está investigando. Além disso, o Datanyze também pode ser útil para ajudar você a encontrar endereços de e-mail e outras informações de contato por website. Na verdade, o Datanyze oferece um plugin gratuito do Chrome que você pode usar para solicitar relatórios de tecnologia, informações sobre empresas e dados de contato nos websites que visita.
Socedo O Socedo é uma ferramenta para reunir e ativar leads de canais de mídia social e adicioná-los de forma eficaz ao seu funil de vendas. Ele funciona rastreando redes sociais com base em palavras-chave, nomes de usuário do Twitter, tags de localização e coisas do tipo, encontrando leads que correspondam a esses critérios. Depois, você pode iniciar o engajamento deles por meio de ferramentas automatizadas de outreach. O Socedo cria automaticamente um banco de dados com dados sociais que você pode exportar e usar no seu CRM, em campanhas de outreach por e-mail ou em outras estratégias de marketing e vendas.
Outreach por e-mail
MailChimp O MailChimp é a ferramenta preferida para gerenciar campanhas de e-mail no estilo newsletter. Ele permite fazer campanhas de e-mail eficazes sem acabar na caixa de spam dos destinatários. Para minimizar essa possibilidade, configure seu registro SPF. Fora isso, ele oferece uma curva de aprendizado curta, análises poderosas, acompanhamento de e-mails, ótimos recursos sobre modelos de e-mail e integração fácil com outras ferramentas. É simplesmente muito fácil de usar.
Mixmax O Mixmax é a ferramenta para turbinar seu Gmail. Nós o usamos para enviar e-mails frios porque ele envia e-mails diretamente do seu Gmail, ao contrário do MailChimp e de alternativas. Isso o torna perfeito para enviar e-mails frios, pois evita que seu e-mail vá parar na seção “Promoções” da conta do Gmail do seu lead. Além disso, o Mixmax oferece muito mais poder para configurar suas sequências de e-mails; por exemplo, ele permite interromper uma sequência quando o destinatário responde ao seu primeiro e-mail. O Mixmax vem cheio de recursos legais para incrementar sua estratégia de e-mail: comandos de barra, modelos de e-mail, acompanhamento de e-mails e cliques, pesquisas/enquetes incorporadas e um excelente agendador de reuniões.
Gestão de CRM / funil de vendas
Salesflare Nosso próprio CRM inteligente de vendas. O Salesflare foi criado para automatizar a maior parte do seu funil de vendas. Ele preenche automaticamente sua agenda de endereços com dados obtidos de fontes como mídias sociais, assinaturas de e-mail e bancos de dados de empresas. Ele acompanha e registra todas as interações dos leads com você (telefone, e-mail, calendário), incluindo acompanhamento do website. Tudo isso é entregue a você em uma timeline automatizada, para que tenha tudo de que precisa ao alcance das mãos em cada etapa do ciclo de vendas. E tem mais: com base nos dados que reúne, ele informa e lembra você do que fazer com leads específicos, para que nenhum deal passe despercebido. Basicamente, tudo o que você precisa fazer é escrever e-mails, participar de reuniões e tomar café. Ainda não é um robô, mas já faz a maior parte do trabalho e do raciocínio por você. Há um app para desktop e um app para celular, mas nós usamos principalmente o Salesflare diretamente do Gmail, onde ele nos mostra tudo de que precisamos sobre um cliente em uma barra lateral integrada. Além do Gmail, ele se integra perfeitamente aos nossos apps do Google e a outros apps de produtividade, como Slack, Stripe, MailChimp e Trello.
Gestão de pagamentos e assinaturas online
Stripe O Stripe é o amigo que cuida dos seus pagamentos online. Sem exigir esforço algum da sua parte. Se quiser verificar as tarifas, você pode usar várias ferramentas de cálculo de tarifas do Stripe disponíveis por aí. É muito fácil de usar e excelente para lidar com diferentes planos de assinatura. É altamente flexível nas integrações e tem uma API amigável. Conecte-o ao Salesflare para marcar automaticamente uma oportunidade como “ganha” quando o cliente começar a pagar pelo Stripe. Depois, faça com que ele avise você em tempo real quando o dinheiro estiver entrando, vinculando-o ao Slack. Incrível, não? Para isso, você vai precisar do Zapier — continue lendo.
Gestão de senhas
LastPass Com a quantidade absurda de ferramentas e contas que você e sua equipe usam, é provável que haja muitas senhas espalhadas por aí. O LastPass permite armazenar tudo com segurança e acessar suas senhas com facilidade a qualquer momento, para que você não precise mais perder tempo e se estressar tentando lembrar aquela senha específica daquele website específico.
Hospedagem e análise de vídeos
Wistia Wistia é um serviço de hospedagem de vídeos que oferece análises detalhadas e mapas de calor sobre as visualizações e os espectadores dos seus vídeos. Você pode personalizar completamente o player de vídeo para combiná-lo com a sua marca e controlar o comportamento do vídeo antes e depois da exibição. Ele tem uma API, para que você possa fazer adaptações em vídeos, contas e estatísticas no back-end. Perfeito para tutoriais, vídeos explicativos e muito mais.
Criação de conteúdo
Hemingway app É indispensável se você leva a sério a criação de conteúdo de qualidade. O Hemingway analisa um texto e dá uma nota de acordo com a facilidade de leitura. Para isso, considera fatores como frases complexas, uso de advérbios, voz passiva e erros ortográficos comuns. Nós o usamos para garantir que nosso conteúdo seja fácil de ler e adequado para publicação.
BuzzSumo Um bom conteúdo começa com a compreensão do tipo de conteúdo que atrai seus usuários. O BuzzSumo pode oferecer insights sobre os conteúdos mais populares de qualquer tema ou website específico. Ele funciona como uma ferramenta de pesquisa que acompanha conteúdos nas redes sociais e os classifica de acordo com o número de compartilhamentos no Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ e Pinterest. Você pode monitorar conteúdos por tema ou usuário e obter insights sobre a média de compartilhamentos, os compartilhamentos por rede, o tipo de conteúdo, a data de publicação, o tamanho do conteúdo e os domínios que o compartilharam. Tudo isso faz dele uma ótima ferramenta para SEO, análise da concorrência e busca pelos principais influenciadores do seu mercado.
Gráficos
StockSnap / Pexels / Unsplash / Pixabay Imagens excelentes não deveriam custar nada.
Flaticon O maior acervo de ícones gratuitos da internet, disponível em todos os formatos possíveis.
Canva O Canva é o lugar onde você faz mágica com o material que encontrou em diretórios gratuitos de fotos e no Flaticon. Provavelmente é a ferramenta de design gráfico mais fácil de usar que você vai encontrar — e é gratuita. O Canva dá a você o poder de criar praticamente qualquer coisa — gráficos para redes sociais, banners, convites, infográficos, flyers, cartões de visita — usando apenas o recurso de arrastar e soltar. Ele vem recheado de ótimos recursos e modelos que você pode combinar com suas próprias imagens com facilidade. A versão paga, Canva for Work, reúne todo esse poder e ainda permite criar kits de marca com fontes e cores consistentes, personalizar modelos e configurar pastas compartilhadas. A Canva Design School é uma ótima comunidade virtual online, repleta de tutoriais, inspiração, ferramentas e modelos. Seus gráficos nunca terão ficado tão bons.
Piktochart O Piktochart é um criador de infográficos online e uma ferramenta completa de comunicação visual para criar infográficos, relatórios, apresentações, gráficos para redes sociais e materiais impressos com aparência profissional. O Piktochart permite que os usuários transformem rapidamente qualquer conteúdo cheio de texto ou dados em uma história visual de impacto. Além disso, não exige treinamento nem habilidades de design gráfico. Ilustrações, ícones e imagens integrados à plataforma são adicionados por meio do recurso de arrastar e soltar. Você pode criar elementos visuais do zero ou começar com um dos centenas de modelos gratuitos disponíveis, desenvolvidos por especialistas.
O Colorcinch é um editor de fotos intuitivo e uma ferramenta de design gráfico que permite criar rapidamente imagens bonitas para redes sociais e blogs. Você pode adicionar textos, vetores e ícones, máscaras e sobreposições às suas fotos e personalizá-las. Também pode renovar suas fotos com centenas de efeitos e filtros baseados em IA. E fazer as cores se destacarem, já que você tem controle total sobre exposição, clareza, nitidez e muito mais. É gratuito: basta fazer upload da sua foto ou escolher uma imagem da coleção de fotos de banco para começar.
Marketing de afiliados
GrowSumo Os programas de parceria podem ser uma ótima maneira de as startups acelerarem sua tração em vários canais e colocarem o pipeline de vendas em andamento rapidamente. Os parceiros trazem leads, configuram anúncios para você e espalham backlinks pela internet, o que é ótimo para impulsionar seu SEO. E você só precisa pagar pelos resultados efetivos, o que também torna essa estratégia bastante econômica. Tudo o que você precisa fazer é configurar o programa de parceria e encontrar seus parceiros. O GrowSumo torna esse processo incrivelmente fácil ao oferecer uma plataforma na qual você pode encontrar rapidamente parceiros para promover sua startup — e vice-versa. Depois de encontrar alguns parceiros, você pode treiná-los, recompensá-los e acompanhar o progresso deles no seu dashboard do GrowSumo.
Redes sociais
Buffer Para trabalhar com rapidez e inteligência, o Buffer é uma ferramenta de gerenciamento de redes sociais que ajuda você a compartilhar conteúdo de forma eficiente nos seus canais de redes sociais a partir de um único hub. Você pode agendar posts para distribuí-los ao longo do tempo e deixar que o Buffer escolha os horários mais apropriados para suas publicações.
Crowdfire Você pode pensar no Crowdfire como um pequeno ajudante que ajuda você a fazer tudo certo e crescer rapidamente nas redes sociais. Ele funciona como um pequeno bot que ajuda você a encontrar conteúdos interessantes para compartilhar e os públicos certos para recebê-los. Usar o Crowdfire leva cerca de 1 a 2 minutos por dia, o que torna muito fácil continuar usando a ferramenta diariamente.
Automação de workflow
Zapier Se você ainda não conhece o Zapier, está perdendo uma grande oportunidade. Ele é praticamente o santo graal de todas as ferramentas SaaS, por um motivo bastante simples: consegue fazer com que todas elas trabalhem juntas. Você pode escolher sua ferramenta favorita para cada tarefa do seu ciclo de vendas e dizer ao Zapier para integrá-las em um fluxo eficiente de apps, perfeitamente alinhado à sua startup. Para nós, o Zapier é como um motor no qual cada app do nosso conjunto de ferramentas trabalha em conjunto. Automação de workflow do jeito certo.
Networking e compartilhamento de contatos
A Uniqode é uma plataforma de gerenciamento de códigos QR para empresas. A plataforma permite que proprietários de empresas criem cartões de visita digitais fáceis de compartilhar e acompanhar. Esses cartões são especialmente úteis para profissionais de marketing e vendas. Eles permitem que você compartilhe seus cartões de visita digitais de forma conveniente por meio de um simples código QR. Eles também oferecem suporte ao compartilhamento de contatos em duas vias, permitindo coletar e enviar os dados de contato de leads diretamente para seus sistemas de CRM e HRMS.
A solução de cartão de visita digital da Uniqode fornece análises valiosas para que você veja onde seus esforços de desenvolvimento de negócios estão dando resultado. Você pode acompanhar as digitalizações por localização e dispositivo, por exemplo. Também pode monitorar o número de visualizações dos cartões e quais são os cartões com melhor desempenho.
Quais ferramentas você está usando para fazer as coisas na sua startup de forma mais inteligente e rápida? Tweet para nós em (@salesflare), usando #startuphustletools_!
