Como as empresas B2B podem integrar as ferramentas de vendas

Masterclass de automação de vendas: Parte Cinco

Coleta de ferramentas
Fot√≥grafo: Ashim D’Silva | Fonte: Unsplash

Uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Intelig√™ncia de vendas e de mercado. Gerenciamento e prospec√ß√£o de leads. An√°lises e relat√≥rios. Processo e treinamento. Automa√ß√£o. A empresa B2B m√©dia moderna tem in√ļmeros usos para ferramentas de vendas. Mas, √† medida que os esfor√ßos de vendas aumentam, tamb√©m aumenta o n√ļmero de ferramentas e o n√ļmero de pessoas que as utilizam. Seus dados come√ßam a ficar dispersos em diferentes plataformas. Isso dificulta a obten√ß√£o de uma vis√£o geral do desempenho de suas vendas em um determinado momento. Mas e se voc√™ pudesse integrar as ferramentas de vendas para que elas trabalhassem juntas?

This post is Part Five in our Masterclass series on how to automate your sales. Sales automation will save you loads of time and let you close more deals. That’s why we created this comprehensive series. We’ll guide you through all the different aspects of sales that can be automated and explain how you can automate them.

– Jeroen Corthout, Co-Founder Salesflare, an easy-to-use sales CRM for small B2B companies

Esta quinta lição mostrará como integrar ferramentas de vendas para tornar seu processo mais eficiente e nunca perder o controle dos dados.

 

1. Sincronize seus bancos de dados de contatos com o PieSync

64% de negócios uso aplicativos em nuvem. Em média, eles usam até 18 aplicativos em nuvem para fins de marketing, vendas e operacionais.

A sincronização dos bancos de dados de contatos em todas as plataformas permite que você tenha uma visão de 360 graus dos seus clientes. Isso também lhe dá mais controle sobre quais dados você deseja usar ao trabalhar com um aplicativo específico.

PieSync permite uma sincronização bidirecional inteligente que consolida os dados em vários aplicativos.

Um caso de uso seria sincronizar sua lista de marketing por e-mail com seu CRM. Com o PieSync, você pode ativar a sincronização bidirecional entre sua ferramenta de marketing por e-mail e seu CRM. Isso também lhe dá controle sobre quais dados de marketing você deseja que sua equipe de vendas use e com que finalidade, optando por sincronizar apenas uma lista específica.

Another thing it can do is sync sales teams’ biggest headache when it comes to keeping customer data up to date: phone contacts.

iPhone em cima de um livro
Fotógrafo: Aaron Burden | Fonte: Unsplash

Em vez de anotar manualmente os n√ļmeros de telefone durante o processo de vendas, o PieSync pode sincronizar os contatos do seu telefone com o seu CRM. Dessa forma, os clientes cujos detalhes de contato est√£o no seu CRM s√£o salvos automaticamente no seu telefone e vice-versa.

What’s more, if you’re using Salesflare, the CRM will automatically collect this contact information from email signatures and keep it updated at all times.

 

2. Acione integra√ß√Ķes inteligentes com o Zapier

While tools like PieSync help create a smooth flow of databases between different apps, Zapier helps you automate workflows to integrate sales tools you’re using. It automatically moves the synced database between your web apps exactly the way you tell it to, reducing your manual work and letting you focus on having real conversations with customers.

We’ll give you a few examples.

Você pode configurar uma integração entre o seu CRM e o bate-papo da equipe, como Slack, para que, sempre que você fizer progresso com um lead, sua equipe também seja notificada. O mesmo pode ser feito quando você ganha um negócio. Isso ajuda a equipe a comemorar cada negócio conquistado e a mantê-la motivada.

Outro exemplo seria integrar seus formul√°rios de leads com o Salesflare. Sempre que um lead chega por meio de uma campanha de marketing, seu CRM o armazena automaticamente no est√°gio correto do ciclo do cliente. Isso reduz a necessidade de carregar manualmente os leads em seu CRM a cada poucos dias.

Uma captura de tela mostrando como integrar ferramentas de vendas: Typeform conectado ao Salesflare

Outra integração que realmente beneficia os vendedores é a integração de software de contabilidade. Você pode acionar o Zapier para criar uma fatura sempre que Salesflare notificar sobre a conquista de um novo negócio.

Uma captura de tela mostrando como integrar as ferramentas de vendas: Salesflare conectado ao Quickbooks

But that’s not all you can do with Zapier integrations.

De fato, escrevemos uma postagem detalhada sobre como usar as integra√ß√Ķes do Zapier para automatizar e simplificar os diferentes processos.

 

3. Integrar ferramentas de vendas como um profissional

Zapier is a great tool to use if you’re looking for something that is easy to use and enables you to do most integrations yourself. However, if you’re a power user and need to go pro when it comes to wanting to integrate sales tools to work together, consider using Blendr.io , ApiX-Drive, or Integromat.

Where Zapier doesn’t provide a lot of freedom to branch into different workflows depending on conditions, these platforms make just about anything possible.

Portanto, em vez de gastar muito tempo e dinheiro na cria√ß√£o de suas pr√≥prias implementa√ß√Ķes para integrar ferramentas de vendas, voc√™ pode usar essas plataformas inteligentes para criar modelos de processos em minutos e integrar suas ferramentas para automatizar at√© mesmo os fluxos de trabalho mais abrangentes.

Here’s how this looks in Integromat.

Uma captura de tela mostrando como integrar ferramentas de vendas: um exemplo de esquema de integração da Integromat
fonte

 

4. Use o Salesflare para integrar automaticamente os dados de seus clientes

As integra√ß√Ķes facilitam a transfer√™ncia de dados de uma ferramenta de vendas para outra. E, como profissional de vendas, seus dados devem estar espalhados por sua caixa de correio, calend√°rio, telefone, e-mail e plataformas de rastreamento da Web.

That’s where Salesflare comes in.

It pulls in all your emails, meetings, calls, contact and company information, as well as your prospects’ social profiles and email signatures, and combines all these streams of information in the CRM to get a comprehensive view of your customer data.

Based on the documents you have exchanged, it creates a handy document folder per customer or prospect that’s always up to date with no need to do anything manually.

Uma captura de tela mostrando como integrar ferramentas de vendas: Salesflare importando automaticamente documentos anexados por contato

Por fim, o Salesflare rastreia aberturas de e-mail, cliques, visitas ao site e qualquer tipo de interação que seu cliente potencial tenha com você. Isso o ajuda a personalizar e aprimorar ainda mais seu processo de vendas para fechar seus negócios mais rapidamente.

Simplificando: ele reduz a entrada manual de dados para que você possa se concentrar em fazer mais vendas.

 

Conclus√£o: integre as ferramentas de vendas para aumentar a produtividade!

Making your tools work together is kind of like getting more done by working together as a team. You use each other’s strengths to enhance a process further and become more efficient at it when you have the right support.

A integração de suas ferramentas de vendas não só lhe dará acesso a insights holísticos sobre o processo de vendas, mas também tornará a equipe muito mais produtiva.

Pronto para configurar integra√ß√Ķes e colocar todas as suas ferramentas de vendas na mesma equipe?

Conte-nos como a integração de suas ferramentas de vendas o ajudou a obter mais resultados.

Precisa de uma r√°pida recapitula√ß√£o? Leia a Parte Quatro da Masterclass de Automa√ß√£o de Vendas: Como automatizar os dados do cliente. With this post, we shared with you the last insights from our second Masterclass series on Sales Automation. But we’ll be back next week with the start of nossa maior s√©rie de Masterclass at√© o momento, desta vez sobre financiamento de startups!

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Vanhishikha Bhargava