Como as empresas B2B podem integrar as ferramentas de vendas

Masterclass de automação de vendas: Parte Cinco

Coleta de ferramentas
Fotógrafo: Ashim D'Silva | Fonte: Unsplash

Uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Inteligência de vendas e de mercado. Gerenciamento e prospecção de leads. Análises e relatórios. Processo e treinamento. Automação. A empresa B2B média moderna tem inúmeros usos para ferramentas de vendas. Mas, à medida que os esforços de vendas aumentam, também aumenta o número de ferramentas e o número de pessoas que as utilizam. Seus dados começam a ficar dispersos em diferentes plataformas. Isso dificulta a obtenção de uma visão geral do desempenho de suas vendas em um determinado momento. Mas e se você pudesse integrar as ferramentas de vendas para que elas trabalhassem juntas?

Esta postagem é a Parte Cinco de nossa série Masterclass sobre como automatizar suas vendas. A automação de vendas lhe poupará muito tempo e permitirá que você feche mais negócios. É por isso que criamos esta série abrangente. Vamos guiá-lo por todos os diferentes aspectos das vendas que podem ser automatizados e explicaremos como você pode automatizá-los.

- Jeroen Corthout, cofundador do Salesflare, um CRM de vendas fácil de usar para pequenas empresas B2B

Esta quinta lição mostrará como integrar ferramentas de vendas para tornar seu processo mais eficiente e nunca perder o controle dos dados.

 

1. Sincronize seus bancos de dados de contatos com o PieSync

64% de negócios uso aplicativos em nuvem. Em média, eles usam até 18 aplicativos em nuvem para fins de marketing, vendas e operacionais.

A sincronização dos bancos de dados de contatos em todas as plataformas permite que você tenha uma visão de 360 graus dos seus clientes. Isso também lhe dá mais controle sobre quais dados você deseja usar ao trabalhar com um aplicativo específico.

PieSync permite uma sincronização bidirecional inteligente que consolida os dados em vários aplicativos.

Um caso de uso seria sincronizar sua lista de marketing por e-mail com seu CRM. Com o PieSync, você pode ativar a sincronização bidirecional entre sua ferramenta de marketing por e-mail e seu CRM. Isso também lhe dá controle sobre quais dados de marketing você deseja que sua equipe de vendas use e com que finalidade, optando por sincronizar apenas uma lista específica.

Outra coisa que ele pode fazer é sincronizar a maior dor de cabeça das equipes de vendas quando se trata de manter os dados dos clientes atualizados: os contatos telefônicos.

iPhone em cima de um livro
Fotógrafo: Aaron Burden | Fonte: Unsplash

Em vez de anotar manualmente os números de telefone durante o processo de vendas, o PieSync pode sincronizar os contatos do seu telefone com o seu CRM. Dessa forma, os clientes cujos detalhes de contato estão no seu CRM são salvos automaticamente no seu telefone e vice-versa.

Além disso, se você estiver usando Salesflare, o CRM coletará automaticamente essas informações de contato das assinaturas de e-mail e as manterá sempre atualizadas.

 

2. Acione integrações inteligentes com o Zapier

Enquanto ferramentas como o PieSync ajudam a criar um fluxo suave de bancos de dados entre diferentes aplicativos, o Zapier ajuda a automatizar fluxos de trabalho para integrar as ferramentas de vendas que você está usando. Ele move automaticamente o banco de dados sincronizado entre seus aplicativos da Web exatamente da maneira que você instrui, reduzindo o trabalho manual e permitindo que você se concentre em ter conversas reais com os clientes.

Vamos lhe dar alguns exemplos.

Você pode configurar uma integração entre o seu CRM e o bate-papo da equipe, como Slack, para que, sempre que você fizer progresso com um lead, sua equipe também seja notificada. O mesmo pode ser feito quando você ganha um negócio. Isso ajuda a equipe a comemorar cada negócio conquistado e a mantê-la motivada.

Outro exemplo seria integrar seus formulários de leads com o Salesflare. Sempre que um lead chega por meio de uma campanha de marketing, seu CRM o armazena automaticamente no estágio correto do ciclo do cliente. Isso reduz a necessidade de carregar manualmente os leads em seu CRM a cada poucos dias.

Uma captura de tela mostrando como integrar ferramentas de vendas: Typeform conectado ao Salesflare

Outra integração que realmente beneficia os vendedores é a integração de software de contabilidade. Você pode acionar o Zapier para criar uma fatura sempre que Salesflare notificar sobre a conquista de um novo negócio.

Uma captura de tela mostrando como integrar as ferramentas de vendas: Salesflare conectado ao Quickbooks

Mas isso não é tudo o que você pode fazer com as integrações do Zapier.

De fato, escrevemos uma postagem detalhada sobre como usar as integrações do Zapier para automatizar e simplificar os diferentes processos.

 

3. Integrar ferramentas de vendas como um profissional

O Zapier é uma ótima ferramenta a ser usada se você estiver procurando algo fácil de usar e que permita que você mesmo faça a maioria das integrações. No entanto, se você é um usuário avançado e precisa ser profissional quando se trata de integrar ferramentas de vendas para trabalhar em conjunto, considere usar Blendr.io , ApiX-Drive, ou Integromat.

Enquanto o Zapier não oferece muita liberdade para ramificar em diferentes fluxos de trabalho, dependendo das condições, essas plataformas tornam praticamente tudo possível.

Portanto, em vez de gastar muito tempo e dinheiro na criação de suas próprias implementações para integrar ferramentas de vendas, você pode usar essas plataformas inteligentes para criar modelos de processos em minutos e integrar suas ferramentas para automatizar até mesmo os fluxos de trabalho mais abrangentes.

Veja como isso fica no Integromat.

Uma captura de tela mostrando como integrar ferramentas de vendas: um exemplo de esquema de integração da Integromat
fonte

 

4. Use o Salesflare para integrar automaticamente os dados de seus clientes

As integrações facilitam a transferência de dados de uma ferramenta de vendas para outra. E, como profissional de vendas, seus dados devem estar espalhados por sua caixa de correio, calendário, telefone, e-mail e plataformas de rastreamento da Web.

É aí que entra o Salesflare.

Ele extrai todos os seus e-mails, reuniões, chamadas, informações de contato e da empresa, bem como os perfis sociais e as assinaturas de e-mail de seus clientes potenciais, e combina todos esses fluxos de informações no CRM para obter uma visão abrangente dos dados de seus clientes.

Com base nos documentos que você trocou, ele cria uma pasta de documentos útil por cliente ou cliente potencial que está sempre atualizada, sem a necessidade de fazer nada manualmente.

Uma captura de tela mostrando como integrar ferramentas de vendas: Salesflare importando automaticamente documentos anexados por contato

Por fim, o Salesflare rastreia aberturas de e-mail, cliques, visitas ao site e qualquer tipo de interação que seu cliente potencial tenha com você. Isso o ajuda a personalizar e aprimorar ainda mais seu processo de vendas para fechar seus negócios mais rapidamente.

Simplificando: ele reduz a entrada manual de dados para que você possa se concentrar em fazer mais vendas.

 

Conclusão: integre as ferramentas de vendas para aumentar a produtividade!

Fazer com que suas ferramentas trabalhem em conjunto é como fazer mais coisas trabalhando em equipe. Você usa os pontos fortes de cada um para aprimorar ainda mais um processo e se torna mais eficiente quando tem o suporte certo.

A integração de suas ferramentas de vendas não só lhe dará acesso a insights holísticos sobre o processo de vendas, mas também tornará a equipe muito mais produtiva.

Pronto para configurar integrações e colocar todas as suas ferramentas de vendas na mesma equipe?

Conte-nos como a integração de suas ferramentas de vendas o ajudou a obter mais resultados.

Precisa de uma rápida recapitulação? Leia a Parte Quatro da Masterclass de Automação de Vendas: Como automatizar os dados do cliente. Com este post, compartilhamos com você os últimos insights de nossa segunda série de Masterclass sobre Automação de Vendas. Mas voltaremos na próxima semana com o início de nossa maior série de Masterclass até o momento, desta vez sobre financiamento de startups!

Esperamos que você tenha gostado desta postagem. Se gostou, espalhe a notícia!

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Vanhishikha Bhargava