Como empresas B2B podem integrar ferramentas de vendas
Masterclass de Automação de Vendas: Parte cinco
Uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Inteligência de vendas e de mercado. Gestão e prospecção de leads. Análises e relatórios. Processos e treinamento. Automação. A empresa B2B moderna média tem inúmeras utilidades para ferramentas de vendas. Mas, à medida que os esforços de vendas crescem, também aumentam o número de ferramentas e o número de pessoas que as utilizam. Seus dados começam a ficar espalhados por diferentes plataformas. Isso dificulta ter uma visão geral de como suas vendas estão indo em determinado momento. Mas e se você pudesse integrar as ferramentas de vendas para que elas trabalhassem juntas?
Esta publicação é a Parte cinco da nossa série de Masterclass sobre como automatizar suas vendas. A automação de vendas poupará muito tempo e permitirá que você feche mais deals. Foi por isso que criamos esta série completa. Vamos orientar você por todos os diferentes aspectos das vendas que podem ser automatizados e explicar como você pode automatizá-los.
– Jeroen Corthout, cofundador da Salesflare, um CRM de vendas fácil de usar para pequenas empresas B2B
Esta quinta lição mostrará como integrar ferramentas de vendas para tornar seu processo mais eficiente e nunca perder o controle dos dados.
1. Sincronize seus bancos de dados de contatos com PieSync
64% das empresas usam apps na nuvem. Em média, elas usam até 18 apps na nuvem para fins de marketing, vendas e operações.
Sincronizar os bancos de dados de contatos em todas as plataformas permite que você tenha uma visão de 360 graus dos seus clientes. Isso também dá a você mais controle sobre quais dados deseja usar ao trabalhar com um app específico.
O PieSync permite uma sincronização inteligente em duas vias, consolidando dados de vários apps.
Um caso de uso seria sincronizar sua lista de e-mail marketing com seu CRM. Com o PieSync, você pode ativar a sincronização em duas vias entre sua ferramenta de e-mail marketing e seu CRM. Ele também dá a você controle sobre quais dados de marketing sua equipe de vendas deve usar e com que finalidade, permitindo escolher sincronizar apenas uma lista específica.
Outra coisa que ele pode fazer é sincronizar a maior dor de cabeça das equipes de vendas quando o assunto é manter os dados dos clientes atualizados: os contatos telefônicos.
Em vez de anotar manualmente os números de telefone durante o processo de vendas, o PieSync pode sincronizar seus contatos telefônicos com seu CRM. Dessa forma, os clientes cujos dados de contato estão no seu CRM têm essas informações salvas automaticamente no seu telefone — e vice-versa.
Além disso, se você usa o Salesflare, o CRM coleta automaticamente essas informações de contato das assinaturas de e-mail e as mantém atualizadas o tempo todo.
2. Acione integrações inteligentes com o Zapier
Enquanto ferramentas como o PieSync ajudam a criar um fluxo contínuo de bancos de dados entre diferentes apps, o Zapier ajuda você a automatizar workflows para integrar as ferramentas de vendas que usa. Ele move automaticamente o banco de dados sincronizado entre seus apps da web exatamente da maneira que você determinar, reduzindo seu trabalho manual e permitindo que você se concentre em ter conversas reais com os clientes.
Vamos apresentar alguns exemplos.
Você poderia configurar uma integração entre seu CRM e um chat de equipe, como o Slack, para que, sempre que você avance com um lead, sua equipe também seja notificada. O mesmo pode ser feito quando você ganha um deal. Isso ajuda a equipe a comemorar cada deal ganho e a manter a motivação.
Outro exemplo seria integrar seus formulários de leads ao Salesflare. Sempre que um lead chega por meio de uma campanha de marketing, seu CRM o armazena automaticamente na etapa certa do ciclo do cliente. Isso reduz a necessidade de carregar manualmente seus leads no CRM a cada poucos dias.
Outra integração que realmente beneficia os profissionais de vendas é a integração com um software de contabilidade. Você pode acionar o Zapier para criar uma fatura sempre que o Salesflare notificar que um novo deal foi ganho.
Mas isso não é tudo o que você pode fazer com as integrações do Zapier.
Na verdade, escrevemos um artigo detalhado sobre como usar as integrações do Zapier para automatizar e simplificar os diferentes processos.
3. Integre ferramentas de vendas como um profissional
O Zapier é uma ótima ferramenta se você procura algo fácil de usar e que permita fazer a maioria das integrações por conta própria. No entanto, se você é um usuário avançado e precisa ir além ao integrar ferramentas de vendas para que trabalhem juntas, considere usar o Blendr.io , o ApiX-Drive ou o Integromat.
Quando o Zapier não oferece muita liberdade para ramificar os workflows de acordo com determinadas condições, essas plataformas tornam praticamente qualquer coisa possível.
Assim, em vez de gastar tempo e dinheiro demais desenvolvendo suas próprias implementações para integrar ferramentas de vendas, você pode usar essas plataformas inteligentes para criar modelos de processos em poucos minutos e integrar suas ferramentas para automatizar até os workflows mais abrangentes.
Veja como isso funciona no Integromat.
4. Use o Salesflare para integrar automaticamente os dados dos seus clientes
As integrações facilitam a movimentação de dados de uma ferramenta de vendas para outra. E, como profissional de vendas, seus dados certamente estão espalhados pela sua caixa de e-mail, calendário, telefone, e-mail e plataformas de acompanhamento na web.
É aí que o Salesflare entra em cena.
Ele reúne todos os seus e-mails, reuniões, ligações, contatos e informações da empresa, além dos perfis sociais e das assinaturas de e-mail dos seus leads, e combina todos esses fluxos de informação no CRM para oferecer uma visão abrangente dos dados dos seus clientes.
Com base nos documentos que você trocou, ele cria uma pasta de documentos prática para cada cliente ou potencial cliente, sempre atualizada e sem que você precise fazer nada manualmente.
Por fim, o Salesflare acompanha aberturas e cliques em e-mails, visitas ao website e qualquer tipo de interação que seu potencial cliente tenha com você. Isso ajuda você a personalizar e aprimorar ainda mais seu processo de vendas para fechar seus deals mais rapidamente.
Em poucas palavras: ele reduz a inserção manual de dados para que você possa se concentrar em fazer mais vendas.
Conclusão: integre ferramentas de vendas para aumentar a produtividade!
Fazer suas ferramentas trabalharem juntas é mais ou menos como conseguir fazer mais trabalhando em equipe. Você aproveita os pontos fortes uns dos outros para aprimorar ainda mais um processo e se tornar mais eficiente nele quando conta com o suporte adequado.
Integrar suas ferramentas de vendas não só dará a você acesso a insights abrangentes sobre seu processo de vendas, como também tornará a equipe muito mais produtiva.
Pronto para configurar integrações e colocar todas as suas ferramentas de vendas na mesma equipe?
Conte para nós como integrar suas ferramentas de vendas ajudou você a alcançar mais.
Quer uma recapitulação rápida? Leia a Parte Quatro da Masterclass de Automação de Vendas: Como automatizar dados de clientes. Com esta publicação, compartilhamos com você os últimos insights da nossa segunda série de Masterclasses sobre Automação de Vendas. Mas voltaremos na próxima semana com o início da nossa maior série de Masterclasses até agora, desta vez sobre financiamento de startups!
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