36 strumenti imperdibili per potenziare lo stack della tua startup
Preparati a dare una marcia in più alla tua produttività quotidiana.
Al giorno d’oggi, gli imprenditori sembrano tutti concentrati sul «darsi da fare», che in sostanza significa «portare a termine le cose», ma in modo intelligente. In effetti, oggi il successo nelle startup viene spesso ricondotto a una propensione per una calibrazione quasi meccanica dell’efficienza: sopravvivono solo i più veloci e i più intelligenti.
Questa idea darwiniana ha alimentato una vera e propria mania per gli strumenti SaaS, pensati per facilitare questo incessante darsi da fare. Tutto sommato sembra una cosa fantastica, solo che ora il problema passa dal portare a termine le attività al capire quali strumenti ti servono per farlo. E questo può consumare altrettanto tempo — e fatica, se non di più.
Noi di Salesflare siamo grandi sostenitori degli strumenti che migliorano la nostra efficacia e la velocità con cui arriviamo sul mercato. Dato che ci occupiamo di aiutare le startup a incrementare le vendite e la produttività, vogliamo condividere la nostra personale lista di app migliori, frutto di un’attenta ricerca, che usiamo direttamente o che raccomandiamo. La maggior parte di questi strumenti offre una prova gratuita, così tu e il tuo team avete il tempo di prendere confidenza con il software e capire se può diventare una risorsa per la tua azienda. Abbiamo organizzato le app in base al tipo di attività che ti aiutano a gestire, ottimizzare o automatizzare.
Per quanto il nostro obiettivo sia aiutare gli altri condividendo le nostre best practice, il valore di questo articolo sarà ancora maggiore se riuscirà ad avviare una conversazione. Siamo curiosi di sapere quali strumenti usi nella tua startup per lavorare più velocemente e in modo più intelligente. In fondo, condividere è prendersi cura degli altri.
Abbiamo trasformato questo contenuto anche in una presentazione su SlideShare, nel caso tu non abbia voglia di leggere così tanto.
Comunicazione e coordinamento del team
Slack Al giorno d’oggi non si può proprio fare a meno di Slack. Da quando sono entrato in Salesflare, è diventato uno dei miei migliori amici. Non perché io non abbia più una vita sociale (anche se non sarebbe del tutto falso), ma perché è semplicemente sempre lì. Faccio davvero fatica a immaginare come i team coordinassero la comunicazione prima dell’era di Slack. Se usato al massimo delle sue potenzialità, Slack funziona come un hub centrale in cui confluisce tutto. Puoi impostare un esercito di bot per ricevere notifiche su tutto ciò che accade nella tua startup, oppure per mantenere alto il livello di divertimento con qualche meme e GIF ogni tanto. È una lavagna in continua evoluzione, piena dei risultati degli sforzi del tuo team, provenienti da ogni possibile angolo delle tue attività.
Gestione di progetti e attività
Trello Un ottimo strumento per tenere il tuo team sempre aggiornato sul lavoro. Tutto ciò che abbiamo fatto, che stiamo facendo e che abbiamo in programma di fare nella nostra startup si trova su Trello. Ogni riunione comincia guardando la bacheca di Trello e si conclude annotando su quella stessa bacheca le idee trasformate in attività concrete. Questo approccio efficiente può semplificare il tuo processo di revisione dei progetti, consentendoti di tracciare i progressi e prendere decisioni informate. Un’interfaccia semplice e minimalista, ma altamente configurabile. Il divertimento raddoppia con il plugin di Slack.
Se, dopo la recente acquisizione di Trello da parte di Atlassian, stai pensando di passare a qualcos’altro, dai un’occhiata a UpWave — un’alternativa elegante lanciata di recente su ProductHunt.
SEO
Answer The Public Tutti cercano qualcosa, giusto? Trovare le parole chiave giuste per far crescere il traffico della ricerca organica comincia dal sapere a quali domande il tuo pubblico obiettivo cerca risposte. Answer The Public ti offre splendide visualizzazioni delle domande poste più di frequente sul tuo argomento.
Ahrefs Ahrefs è probabilmente il miglior strumento in circolazione per la ricerca sul traffico organico e per la SEO. Può mostrarti i backlink (compresi l’URL e il punteggio del dominio, oltre ad altri dati interessanti) di ogni sito web esistente, il che lo rende perfetto per analizzare a fondo la strategia SEO dei tuoi concorrenti. Include anche un keyword explorer, che può aiutarti molto a determinare le parole chiave su cui dovresti puntare. Puoi usarlo ogni giorno per tenere traccia del tuo posizionamento nei motori di ricerca, in località diverse, per parole chiave diverse e così via. Ho scritto una guida più approfondita su come usare Ahrefs in modo efficace per la ricerca di parole chiave su Quora.
Strumenti come Moz.com e SEMrush sono alternative valide ad Ahrefs e, a quanto si dice, sono anch’essi ottimi.
Coinvolgimento degli utenti, testing e tracciamento
Intercom Parla in tempo reale con i visitatori del tuo sito web. La messaggistica personale nei prompt di Intercom ti permette di attivare i lead nelle prime fasi del ciclo di vendita ed è un ottimo modo per offrire supporto ai clienti. Inoltre, è ideale per tracciare la frequenza di utilizzo e il comportamento all’interno della tua app. Una soluzione pratica e accessibile per tenere sotto controllo i tuoi utenti e continuare a farlo, che si trovino ancora nel tuo funnel di vendita o siano già diventati clienti.
Refiner\ Sapere chi sono davvero i tuoi utenti, di cosa hanno bisogno e come puoi aiutarli a raggiungere i loro obiettivi è un superpotere essenziale per far crescere la tua startup. Refiner è una soluzione per raccogliere feedback dagli utenti e realizzare sondaggi per i clienti, ottenendo informazioni utilizzabili in tempo reale, mentre stanno usando la tua app. Con Refiner puoi lanciare splendidi micro-sondaggi in-app per creare un profilo dei tuoi utenti, misurare la soddisfazione dei clienti (NPS, CSAT, …) o cercare di capire cosa sviluppare dopo. Gli strumenti di analisi ti dicono cosa fanno i tuoi utenti; Refiner ti dice perché lo fanno e cosa ne pensano.
Google Analytics Lo strumento di analisi predefinito per il sito web e le web app della tua startup. Esistono alcune alternative eccellenti, forse persino più potenti, ma questo strumento è ancora solido come una roccia e semplicemente molto comodo da usare insieme alle tue app e ai tuoi account Google.
CrazyEgg Google Analytics ti dirà quali pagine visitano i tuoi utenti e quanto tempo trascorrono sul tuo sito web. Quello che non ti dirà è cosa fanno davvero quei visitatori su quelle pagine. CrazyEgg è uno strumento di heat mapping leggero ma potente, in grado di colmare queste lacune. Ti dirà esattamente dove gli utenti hanno fatto clic, fin dove hanno fatto scorrere la pagina e su quali parti delle pagine hanno trascorso più tempo. Puoi segmentare i clic sul tuo sito web in base a variabili come il referrer e la parola chiave di ricerca e visualizzare i risultati in quella che viene chiamata mappa confetti. Crazy Egg è ben lontano dall’essere lo strumento di heat mapping più potente in circolazione, ma si distingue per semplicità e convenienza. Fa una cosa sola e la fa bene.
SurveyAnyPlace I sondaggi sono un ottimo modo per conoscere sentimenti e pensieri del tuo cliente. Peccato che siano tra le cose più noiose al mondo e che a nessuno piaccia davvero compilarli. SurveyAnyplace sta cambiando le cose con sondaggi interattivi e dal design accattivante, facili da creare per te e divertenti da compilare per il tuo pubblico obiettivo.
UXProbe
UXProbe è uno strumento di testing degli utenti da remoto che ti permette di far testare il tuo sito web o la tua app agli utenti senza che tu o loro dobbiate spostarvi fisicamente. Puoi impostare e personalizzare le diverse attività che vuoi far svolgere all’utente. Vengono registrate sia le attività dell’utente sullo schermo sia la sua espressione davanti allo schermo, per darti un’idea il più accurata possibile di come vive l’esperienza sul tuo sito web. In questo modo non devi più affrontare tutta la trafila di invitare le persone, impostare la sessione e fornire tutta l’attrezzatura necessaria. Dopo la sessione, l’app ti offre metriche utili che ti danno un quadro completo del livello del tuo sito web in termini di esperienza utente, così sai dove e cosa migliorare.
Prospezione e generazione di lead
LinkedIn Sales Navigator La soluzione di vendita proprietaria di LinkedIn non sarà probabilmente lo strumento più economico che incontrerai, ma è altrettanto improbabile che tu riesca a trovare qualcosa di molto migliore per la prospezione. Sales Navigator è un ottimo punto di partenza per la tua pipeline commerciale, semplicemente perché ti permette di pescare dal bacino più grande di professionisti del business che esista. La sua vasta gamma di filtri ti consente di cercare profili di clienti molto specifici. Sales Navigator offre potenti analisi, insight e suggerimenti, così puoi rimanere aggiornato e concentrarti sulle persone giuste.
Dux-Soup Usiamo Dux-Soup per automatizzare la generazione di lead da Sales Navigator. Dux-Soup è un’estensione di Chrome che funziona come un minuscolo robot: puoi mandarlo a visitare i profili LinkedIn di un determinato elenco e a raccogliere i loro dati lungo il percorso. Ti basta impostare i filtri di Sales Navigator per puntare a una certa persona e dire a Dux-Soup di visitare i risultati della ricerca. Non solo tutte queste persone riceveranno una notifica della tua visita: avrai anche i loro nomi, settori, ruoli, domini aziendali e molto altro. Puoi estrarre questi dati in formato .CSV e usarli in seguito per diversi altri scopi.
Email Permutator+ Una volta che hai nomi e domini, per ottenere i loro indirizzi email devi fare ipotesi ragionevoli e confermare che esistano. I formati più comuni sono firstname.lastname@domain, firstnameinitial.lastname@domain e firstname@domain.com. Naturalmente ne esistono anche altri e raccogliere tutti i possibili indirizzi email richiede parecchio tempo. Fortunatamente puoi automatizzare questo processo con Email Permutator+. Permutator+ genera possibili indirizzi email a partire da nome, cognome e dominio. Puoi poi verificare questi indirizzi con altri strumenti menzionati più avanti in questo articolo, come Hunter, Rapportive e Salesflare.
Hunter.io Hunter ti aiuta a trovare indirizzi email in base all’azienda e al dominio, che puoi ottenere facilmente dalla magica combinazione Sales Navigator + Dux-Soup. Ti basta caricare in blocco gli indirizzi email in un file .CSV e Hunter ti dirà quali sono “recapitabili”. Hunter però non è perfetto: ci è capitato di avere indirizzi email confermati che si sono comunque rivelati errati.
Elucify Se le ipotesi e Hunter non bastano, prova Elucify. È un database gratuito e alimentato dalla community con informazioni di contatto aziendali. Inserisci semplicemente l’azienda da cui vuoi ottenere gli indirizzi email e scopri cosa ha da offrirti. È gratuito, davvero gratuito.
Rapportive Rapportive è un plugin di Chrome che mostra gli account collegati, come LinkedIn, Google e Twitter, per qualsiasi indirizzo email, direttamente da una barra laterale nella tua posta in arrivo di Gmail. Puoi usarlo per indovinare gli indirizzi email che non hai trovato con Hunter ed Elucify. Prova a digitare possibili indirizzi email secondo i formati più comuni, oppure altri che hai trovato con Email Permutator+, e guarda la magia accadere mentre Rapportive individua gli account collegati. Se a questo punto non hai trovato indirizzi email con domini aziendali, potresti provare gmail.com come dominio, perché molte persone hanno un account Gmail oltre alla propria email aziendale. Noi non usiamo Rapportive perché Salesflare può fare queste cose e altro ancora dal suo plugin di Chrome, che si trova anch’esso nella tua posta in arrivo.
Datanyze Datanyze è un altro strumento intelligente per la generazione di lead che puoi usare per riempire la tua pipeline commerciale. Lo fa indicandoti l’esatto stack tecnologico di una determinata azienda. Puoi persino scoprire le date precise in cui una certa tecnologia è stata abbandonata dall’azienda che stai analizzando. Inoltre, Datanyze può aiutarti a trovare indirizzi email e altre informazioni di contatto per ogni sito web. In effetti, Datanyze offre un plugin gratuito di Chrome che puoi usare per richiedere report sulle tecnologie, informazioni sull’azienda e dati di contatto sui siti web che visiti.
Socedo Socedo è uno strumento per raccogliere e attivare lead dai canali social e aggiungerli in modo efficace al tuo funnel di vendita. Funziona analizzando i social network in base a parole chiave, handle Twitter, tag di posizione e fattori simili, per individuare i lead che corrispondono a questi criteri. Puoi poi attivarne l’engagement tramite strumenti di outreach automatizzato. Socedo crea automaticamente un database con dati social che puoi esportare e usare nel tuo CRM, nelle campagne di outreach via email o in altre strategie di marketing e vendita.
Email outreach
MailChimp MailChimp è lo strumento di riferimento per gestire campagne email in stile newsletter. Ti permette di realizzare campagne email efficaci che non finiranno nella posta indesiderata dei destinatari. Per ridurre al minimo il rischio, configura il tuo record SPF. A parte questo, offre una curva di apprendimento breve, analisi potenti, tracciamento delle email, ottime risorse per i template email ed è facile da integrare con altri strumenti. Semplicemente facilissimo da usare.
Mixmax Mixmax è lo strumento che porta Gmail a un livello superiore. Lo usiamo per l’invio di email a freddo perché invia le email direttamente dal tuo Gmail, a differenza di MailChimp e delle alternative. Questo lo rende perfetto per l’invio di email a freddo, perché impedisce alle tue email di finire nella sezione “Promozioni” dell’account Gmail del tuo lead. Inoltre, Mixmax ti offre molto più potere nella configurazione delle sequenze email: per esempio, ti permette di interrompere una sequenza quando un destinatario risponde alla tua prima email. Mixmax è pieno di funzioni interessanti per rendere più efficace il tuo lavoro con le email: comandi slash, template email, tracciamento delle email e dei clic, sondaggi integrati e un fantastico strumento per pianificare le riunioni.
Gestione del CRM / funnel di vendita
Salesflare Il nostro CRM di vendita intelligente. Salesflare è progettato per automatizzare gran parte del tuo funnel di vendita. Compila automaticamente la tua rubrica con i dati che raccoglie da fonti come social media, firme email e database aziendali. Tiene traccia e registra tutte le interazioni dei lead con te (telefono, email, calendario), incluso il tracciamento del sito web. Tutto questo ti viene presentato in una timeline automatizzata, così hai a portata di mano tutto ciò che ti serve in ogni fase del ciclo di vendita. E non è tutto: a partire dai dati che raccoglie, ti dirà e ti ricorderà cosa fare con specifici lead, così nessun deal potrà più sfuggire tra le maglie della rete. In pratica, tutto quello che devi fare è scrivere email, partecipare a riunioni e bere caffè. Non è ancora un robot, ma svolge gran parte del lavoro e del ragionamento al posto tuo. Esistono un’app desktop e un’app mobile, ma noi lo usiamo soprattutto direttamente da Gmail, dove ci offre tutto ciò che ci serve su un cliente tramite una barra laterale integrata. Oltre a Gmail, è perfettamente integrato con le nostre app Google e con altre app di produttività come Slack, Stripe, MailChimp e Trello.
Gestione dei pagamenti e degli abbonamenti online
Stripe Stripe è l’amico che si occupa dei tuoi pagamenti online. Da parte tua non è richiesto alcuno sforzo. Se vuoi verificare le loro commissioni, puoi usare uno dei tanti strumenti per calcolare le commissioni di Stripe disponibili online. È facilissimo da usare e gestisce molto bene diversi piani di abbonamento. È altamente flessibile nelle integrazioni e offre un’API intuitiva. Collegalo a Salesflare per contrassegnare automaticamente un’opportunità come “vinta” quando il cliente inizia a pagare con Stripe. Poi fai in modo che ti comunichi in tempo reale quando il denaro inizia ad arrivare, collegandolo a Slack. Fantastico, vero? Per farlo ti servirà Zapier, però: continua a leggere.
Gestione delle password
LastPass Con la miriade di strumenti e account che tu e il tuo team utilizzate, avrai un bel po’ di password in giro. LastPass ti permette di conservarle tutte in modo sicuro e di accedervi facilmente in qualsiasi momento, così non dovrai più perdere tempo e andare in tilt cercando di ricordare quella password di quel determinato sito web.
Hosting e analisi dei video
Wistia Wistia è un servizio di hosting video che ti offre analisi dettagliate e mappe di calore sulle visualizzazioni e sugli spettatori dei tuoi video. Puoi personalizzare completamente il lettore video per adattarlo al tuo brand e controllare il comportamento del video prima e dopo la riproduzione. Dispone di un’API, così puoi apportare modifiche a video, account e statistiche nel back-end. Perfetto per tutorial, video dimostrativi e molto altro.
Creazione di contenuti
Hemingway app È indispensabile se fai sul serio quando si tratta di creare contenuti di qualità. Hemingway analizza un testo e ne valuta la leggibilità. Lo fa prendendo in considerazione elementi come la complessità delle frasi, l’uso degli avverbi, la forma passiva e gli errori ortografici più comuni. Lo utilizziamo per assicurarci che i nostri contenuti siano facili da leggere e adatti alla pubblicazione.
BuzzSumo Un ottimo contenuto nasce dalla comprensione del tipo di contenuti che interessano ai tuoi utenti. BuzzSumo ti offre informazioni sui contenuti più popolari su un determinato argomento o su uno specifico sito web. Funziona come uno strumento di ricerca che tiene traccia dei contenuti sui social media e li classifica in base al numero di condivisioni su Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ e Pinterest. Puoi monitorare i contenuti per argomento o utente e ottenere informazioni sulle condivisioni medie, sulle condivisioni per rete, sul tipo di contenuto, sulla data di pubblicazione, sulla lunghezza dei contenuti e sui domini che li hanno condivisi. Tutto questo lo rende ideale per la SEO, l’analisi della concorrenza e la ricerca degli influencer più importanti nel tuo settore.
Grafica
StockSnap / Pexels / Unsplash / Pixabay Le belle immagini non dovrebbero costarti nulla.
Flaticon La più grande raccolta online di icone gratuite, disponibile in tutti i formati possibili.
Canva Canva è il posto in cui puoi fare magie con il materiale trovato nelle directory di foto stock gratuite e su Flaticon. Probabilmente è lo strumento di graphic design più intuitivo che troverai, ed è gratuito. Canva ti permette di creare praticamente qualsiasi cosa — grafiche per i social media, banner, inviti, infografiche, volantini e biglietti da visita — semplicemente trascinando e rilasciando gli elementi. È ricco di ottime risorse e template che puoi facilmente combinare con le tue immagini. La versione a pagamento, Canva for Work, racchiude tutte queste funzionalità e aggiunge la possibilità di creare kit del brand con font e colori coerenti, personalizzare i template e configurare cartelle condivise. La Canva Design School è un’ottima community virtuale online, piena di tutorial, ispirazione, strumenti e template. Le tue grafiche non saranno mai state così belle.
Piktochart Piktochart è un creatore di infografiche online e uno strumento di comunicazione visiva tutto-in-uno per creare infografiche, report, presentazioni, grafiche per i social media e materiali stampati dall’aspetto professionale. Piktochart permette agli utenti di trasformare rapidamente qualsiasi contenuto ricco di testo o dati in una storia visiva d’impatto. Inoltre, non richiede alcuna formazione né competenze di graphic design. Illustrazioni, icone e immagini integrate nella piattaforma si aggiungono con il drag-and-drop. Puoi creare le tue grafiche da zero oppure partire da uno delle centinaia di template gratuiti disponibili, progettati da esperti.
Colorcinch è un editor di foto intuitivo e uno strumento di graphic design che ti permette di creare al volo splendide grafiche per i social media e il blog. Puoi aggiungere testi, vettori e icone, maschere e sovrapposizioni alle tue foto e personalizzarle. Puoi dare nuova vita alle tue foto con centinaia di effetti e filtri basati sull’IA. E puoi far risaltare i colori, perché hai il pieno controllo su esposizione, nitidezza, definizione e molto altro. È gratuito: ti basta caricare una foto o scegliere dalla loro raccolta di foto stock per iniziare.
Affiliate marketing
GrowSumo I programmi per partner possono essere un ottimo modo per permettere alle startup di accelerare la propria crescita su più canali e avviare rapidamente la pipeline di vendita. I partner portano lead, configurano campagne pubblicitarie per te e disseminano backlink in tutto il web: un aiuto prezioso per migliorare la tua SEO. E devi pagare solo per i risultati effettivi, il che rende il tutto molto conveniente. Devi solo configurare il programma per partner e trovare i tuoi partner. GrowSumo rende questo processo incredibilmente semplice, offrendo una piattaforma in cui puoi trovare rapidamente partner che promuovano la tua startup e, viceversa, promuovere le loro. Dopo aver trovato alcuni partner, puoi formarli e premiarli monitorando i loro progressi dalla tua dashboard di GrowSumo.
Social media
Buffer Per lavorare in modo rapido e intelligente, Buffer è uno strumento di gestione dei social media che ti aiuta a condividere i contenuti in modo efficace sui tuoi canali social da un unico hub. Puoi pianificare i post da distribuire e lasciare che Buffer scelga per te gli orari più adatti per pubblicarli.
Crowdfire Puoi pensare a Crowdfire come a un piccolo aiutante che ti aiuta a fare le cose per bene e a crescere rapidamente sui canali social. Funziona come un piccolo bot che ti aiuta a trovare ottimi contenuti da condividere e il pubblico giusto con cui condividerli. Utilizzare Crowdfire richiede circa 1-2 minuti al giorno, quindi è davvero facile continuare a usarlo quotidianamente.
Automazione del flusso di lavoro
Zapier Se ancora non conosci Zapier, ti stai perdendo qualcosa di importante. È praticamente il santo graal di tutti gli strumenti SaaS, per il semplice motivo che può farli funzionare tutti insieme. Puoi scegliere il tuo strumento preferito per ogni attività del tuo ciclo di vendita e dire a Zapier di integrarli in un flusso di app efficace, perfettamente allineato alla tua startup. Per noi, Zapier è come un motore in cui ogni singola app del nostro set di strumenti lavora insieme alle altre. Automazione del flusso di lavoro fatta come si deve.
Networking e condivisione dei contatti
Uniqode è una piattaforma per la gestione dei codici QR destinata alle aziende. La piattaforma permette ai titolari d’azienda di creare biglietti da visita digitali facili da condividere e da tracciare. Questi biglietti sono particolarmente utili per chi si occupa di marketing e vendite. Ti permettono di condividere comodamente i tuoi biglietti da visita digitali tramite un semplice codice QR. Supportano anche la condivisione bidirezionale dei contatti, permettendo di raccogliere i dati dei lead e trasferirli direttamente nei tuoi sistemi CRM e HRMS.
La soluzione di biglietto da visita digitale di Uniqode offre analisi dettagliate, così puoi capire dove i tuoi sforzi di sviluppo commerciale stanno dando i loro frutti. Per esempio, puoi tracciare le scansioni in base alla posizione e al dispositivo. Puoi anche monitorare il numero di visualizzazioni dei biglietti e quali sono quelli con le prestazioni migliori.
Quali strumenti usi nella tua startup per sbrigare le tue rogne in modo più intelligente e veloce? Scrivici su Twitter (@salesflare), con #startuphustletools!
