36 geweldige tools om je startupstack een boost te geven
Maak je klaar om je dagelijkse productiviteit een boost te geven.
Ondernemers lijken tegenwoordig allemaal bezig met ‘hustlin’, wat er in feite op neerkomt dat je sh*t gedaan krijgt, maar dan wel op een slimme manier. Of startups tegenwoordig gelukt zijn, wordt dan ook vaak teruggebracht tot een voorkeur voor een bijna machinale afstelling op efficiëntie: alleen de snelle en slimme bedrijven overleven.
Dit darwinistische idee heeft een ware rage op de SaaS-markt veroorzaakt: tools die bedoeld zijn om die hustle te vergemakkelijken. Al met al klinkt dat best geweldig, alleen verschuift het probleem nu van dingen gedaan krijgen naar begrijpen welke tools je nodig hebt om dingen gedaan te krijgen. En dat kan minstens evenveel tijd en moeite kosten — misschien zelfs meer.
Bij Salesflare zijn we grote fans van tools die onze effectiviteit en snelheid naar de markt verbeteren. Omdat we startups helpen om hun verkoop en productiviteit een boost te geven, delen we graag onze persoonlijke hitlijst van zorgvuldig onderzochte apps die we zelf gebruiken of aanbevelen. De meeste van deze tools bieden gratis proefperiodes, zodat jij en je team de tijd krijgen om met de software vertrouwd te raken en te bepalen of die een meerwaarde kan zijn voor je bedrijf. We hebben de apps ingedeeld volgens het soort taken dat ze je helpen beheren, optimaliseren of automatiseren.
Hoe graag we anderen ook helpen met onze best practices, dit artikel wordt pas echt waardevol als het een gesprek op gang brengt. We zijn benieuwd welke tools jij gebruikt om sneller en slimmer te werken bij je startup. Delen is tenslotte geven.
We hebben hier ook een SlideShare van gemaakt, voor het geval je niet zo graag veel leest.
Communicatie en coördinatie binnen je team
Slack Je kunt tegenwoordig niet om Slack heen. Sinds ik bij Salesflare ben begonnen, is het een van mijn beste vrienden geworden. Niet omdat ik geen sociaal leven meer heb (hoewel dat ook niet helemaal onwaar is), maar omdat het er gewoon altijd een beetje ‘is’. Ik kan me nauwelijks nog voorstellen hoe teams vóór het Slack-tijdperk hun communicatie coördineerden. Als je Slack ten volle benut, werkt het als een centrale hub waar alles samenkomt. Je kunt een heel leger bots instellen om je op de hoogte te houden van alles wat er binnen je startup gebeurt, of om het niveau van plezier hoog te houden met af en toe een meme of GIF. Het is een steeds veranderend prikbord, gevuld met de resultaten van de inspanningen van je team, vanuit elke mogelijke hoek van je onderneming.
Project- en taakbeheer
Trello Een geweldige tool om je team volledig boven op het werk te houden. Alles wat we bij onze startup hebben gedaan, aan het doen zijn en van plan zijn te doen, staat op Trello. Elke vergadering begint met een blik op het Trello-bord en eindigt met het vastleggen van ideeën als uitvoerbare taken op dat bord. Deze efficiënte aanpak kan je proces voor projectbeoordeling stroomlijnen, zodat je de voortgang kunt volgen en goed onderbouwde beslissingen kunt nemen. Een eenvoudige, minimalistische interface die toch sterk configureerbaar is. Verdubbel het plezier met de Slack-plugin.
Als je na de recente overname van Trello door Atlassian liever met iets anders aan de slag gaat, kijk dan eens naar UpWave — een gestroomlijnd alternatief dat onlangs op ProductHunt is gelanceerd.
SEO
Answer The Public Iedereen is wel ergens naar op zoek, toch? De juiste zoekwoorden vinden om je organische zoekverkeer te laten groeien, begint met weten op welke vragen je doelgroep antwoorden zoekt. Answer The Public geeft je prachtige visuele inzichten in de vragen die het vaakst over jouw onderwerp worden gesteld.
Ahrefs Ahrefs is zowat het beste wat er bestaat voor onderzoek naar organisch verkeer en SEO. Het kan backlinks tonen (inclusief de URL en domeinrating ervan, plus andere interessante gegevens) van elke website die er is. Dat maakt het ideaal om diep in de SEO-strategie van je concurrenten te duiken. Er is ook een keyword explorer, die je uitstekend kan helpen bepalen op welke zoekwoorden je je moet richten. Je kunt de tool dagelijks gebruiken om te volgen hoe je scoort in zoekmachines, op verschillende locaties, voor verschillende zoekwoorden enzovoort. Ik heb op Quora een uitgebreidere gids geschreven over hoe je Ahrefs effectief gebruikt voor zoekwoordenonderzoek.
Tools zoals Moz.com en SEMrush zijn geldige alternatieven voor Ahrefs en schijnen ook geweldig te zijn.
Betrokkenheid van gebruikers, testen en tracking
Intercom Praat in realtime met de bezoekers van je website. Met de persoonlijke berichten in Intercoms prompts kun je leads in de vroege fases van de verkoopcyclus activeren. Het is ook een geweldige manier om support te bieden aan klanten. Bovendien is het uitstekend geschikt om de gebruiksfrequentie en het gedrag binnen je app te volgen. Een praktische oplossing met een lage drempel om je gebruikers goed in het vizier te houden, of ze nu nog in je sales funnel zitten of al binnen zijn.
Refiner\ Weten wie je gebruikers echt zijn, wat ze nodig hebben en hoe je hen kunt helpen hun doelen te bereiken, is een essentiële superkracht om je startup te laten groeien. Refiner is een oplossing voor gebruikersfeedback en klantonderzoek waarmee je bruikbare inzichten van je gebruikers verzamelt — in realtime, terwijl ze je app gebruiken. Met Refiner kun je mooie micro-enquêtes in je app lanceren om je gebruikers te profileren, klanttevredenheid te meten (NPS, CSAT, …) of te onderzoeken wat je als volgende moet bouwen. Analysetools vertellen je wat je gebruikers doen; Refiner vertelt je waarom ze het doen en wat ze ervan vinden.
Google Analytics De standaard analysetool voor de website en webapps van je startup. Er zijn geweldige, naar alle waarschijnlijkheid krachtigere alternatieven, maar dit is nog altijd zo betrouwbaar als een rots en vooral erg handig in combinatie met je Google-apps en -accounts.
CrazyEgg Google Analytics vertelt je welke pagina’s je gebruikers bezoeken en hoeveel tijd ze op je website doorbrengen. Wat het je niet vertelt, is wat die bezoekers daadwerkelijk op die pagina’s doen. CrazyEgg is een lichte maar krachtige tool voor heatmaps die die gaten kan opvullen. De tool laat je precies zien waar gebruikers hebben geklikt en gescrold, en aan welke delen van de pagina’s ze de meeste tijd hebben besteed. Je kunt klikken op je website segmenteren op basis van variabelen zoals verwijzer en zoekwoord, en de resultaten visualiseren in wat een confettimap wordt genoemd. Crazy Egg is bij lange na niet de krachtigste heatmaptool die er is, maar onderscheidt zich wel door eenvoud en betaalbaarheid. De tool doet één ding en doet dat goed.
SurveyAnyPlace Enquêtes zijn een geweldige manier om inzicht te krijgen in de gevoelens en gedachten van je klant. Jammer genoeg behoren enquêtes tot de saaiste dingen ter wereld en vindt eigenlijk niemand het leuk om ze in te vullen. SurveyAnyplace brengt daar verandering in met prachtig ontworpen, interactieve enquêtes die jij eenvoudig kunt maken en die leuk zijn om in te vullen voor je doelgroep.
UXProbe
UXProbe is een remote testingtool waarmee je gebruikers je website of app kunt laten testen zonder dat jij of zij zich daarvoor fysiek hoeven te verplaatsen. Je kunt de verschillende taken die je wilt dat de gebruiker uitvoert instellen en aanpassen. Zowel de activiteiten van de gebruiker op het scherm als diens gezichtsuitdrukking ervoor worden opgenomen, zodat je een zo nauwkeurig mogelijk beeld krijgt van hoe die persoon je website ervaart. Zo hoef je niet meer de hele rompslomp te doorlopen van mensen uitnodigen, de sessie opzetten en alle apparatuur regelen. Na de sessie geeft de app je inzichtelijke statistieken, zodat je een volledig beeld krijgt van hoe je website scoort op het gebied van gebruikerservaring en weet waar en wat je moet verbeteren.
Prospecting en leadgeneratie
LinkedIn Sales Navigator De eigen salesoplossing van LinkedIn is waarschijnlijk niet de goedkoopste tool die je zult tegenkomen, maar de kans is ook klein dat je iets veel beters vindt voor prospecting. Sales Navigator is een geweldige plek om je salespipeline op gang te brengen, simpelweg omdat je er kunt vissen in de grootste vijver met zakelijke professionals die er bestaat. Dankzij het brede aanbod aan filters kun je zoeken naar zeer specifieke klantprofielen. Sales Navigator biedt krachtige analytics, inzichten en aanbevelingen, zodat je op de hoogte blijft en je op de juiste mensen kunt richten.
Dux-Soup Wij gebruiken Dux-Soup om leadgeneratie vanuit Sales Navigator te automatiseren. Dux-Soup is een Chrome-extensie die werkt als een piepkleine robot die je eropuit kunt sturen om LinkedIn-profielen uit een bepaalde lijst te bezoeken en onderweg hun gegevens te verzamelen. Stel de filters van Sales Navigator gewoon in om een bepaalde persoon als doel te selecteren en vertel Dux-Soup dat het de zoekresultaten moet bezoeken. Niet alleen krijgen al deze mensen een melding dat je hun profiel hebt bezocht, je beschikt ook over hun namen, sectoren, functies, bedrijfsdomeinen en meer. Die gegevens kun je als een .CSV-bestand exporteren en later voor verschillende andere doeleinden gebruiken.
Email Permutator+ Zodra je namen en domeinen hebt, kun je hun e-mailadressen achterhalen door redelijke gissingen te doen en het bestaan ervan te bevestigen. De meest voorkomende formaten zijn firstname.lastname@domain, firstnameinitial.lastname@domain en firstname@domain.com. Natuurlijk bestaan er ook andere formaten, en al die mogelijke e-mailadressen verzamelen kost behoorlijk wat tijd. Gelukkig kun je dit proces automatiseren met Email Permutator+. Permutator+ genereert mogelijke e-mailadressen op basis van voornaam, achternaam en domein. Die kun je vervolgens controleren met andere tools die verderop in dit artikel aan bod komen, zoals Hunter, Rapportive en Salesflare.
Hunter.io Hunter helpt je e-mailadressen te vinden op basis van een bedrijf en domein — die je dus eenvoudig kunt ophalen uit de magische combinatie Sales Navigator + Dux-Soup. Upload gewoon e-mailadressen in bulk als .CSV-bestand en Hunter vertelt je welke ervan ‘deliverable’ zijn. Hunter is echter niet perfect: wij hebben bevestigde e-mailadressen gehad die uiteindelijk toch niet bleken te werken.
Elucify Als gokken en Hunter niet volstaan, probeer dan Elucify. Het is een gratis database met zakelijke contactinformatie die door gebruikers wordt opgebouwd. Voer gewoon in van welk bedrijf je e-mailadressen wilt vinden en kijk wat de tool voor je in petto heeft. Het is gratis — echt gratis.
Rapportive Rapportive is een Chrome-plugin die gekoppelde accounts zoals LinkedIn, Google en Twitter toont voor een bepaald e-mailadres, rechtstreeks vanuit een zijbalk in je Gmail-inbox. Je kunt de plugin gebruiken om e-mailadressen te raden die je niet met Hunter en Elucify hebt gevonden. Typ mogelijke e-mailadressen volgens de meest voorkomende formaten in, of gebruik andere formaten die je met Email Permutator+ hebt gevonden, en kijk hoe de magie zich ontvouwt terwijl Rapportive gekoppelde accounts opspoort. Als je op dit punt nog geen e-mailadressen met bedrijfsdomeinen hebt gevonden, kun je gmail.com als domein proberen, omdat veel mensen naast hun zakelijke e-mail ook een Gmail-account hebben. Wij gebruiken Rapportive niet, omdat Salesflare dit en meer kan vanuit zijn Chrome-plugin, die net zo goed in je e-mailinbox zit.
Datanyze Datanyze is nog een intelligente tool voor leadgeneratie waarmee je je salespipeline kunt vullen. Datanyze doet dit door je precies te vertellen welke softwarestack een bepaald bedrijf gebruikt. Je kunt zelfs achterhalen op welke exacte datum een bedrijf dat je onderzoekt een bepaalde technologie heeft stopgezet. Daarnaast kan Datanyze ook nuttig zijn om per website e-mailadressen en andere contactinformatie te vinden. Datanyze biedt zelfs een gratis Chrome-plugin waarmee je technologierapporten, bedrijfsinformatie en contactgegevens kunt opvragen van websites die je bezoekt.
Socedo Socedo is een tool om leads te verzamelen uit socialemediakanalen, ermee aan de slag te gaan en ze effectief aan je salesfunnel toe te voegen. De tool scant sociale netwerken op basis van trefwoorden, Twitter-handles, locatietags en dat soort zaken, en spoort leads op die aan deze criteria voldoen. Vervolgens kun je hun betrokkenheid activeren via geautomatiseerde outreachtools. Socedo maakt automatisch een database aan met social gegevens die je kunt exporteren en gebruiken in je CRM, voor e-mailoutreachcampagnes of in andere marketing- en salesstrategieën.
E-mailoutreach
MailChimp MailChimp is dé tool voor het beheren van nieuwsbriefachtige e-mailcampagnes. De tool maakt effectieve e-mailcampagnes mogelijk die niet in de spammap van je ontvanger belanden. Om die kans zo klein mogelijk te maken, stel je je SPF-record in. Daarnaast biedt MailChimp een korte leercurve, krachtige analytics, e-mailtracking, geweldige hulpmiddelen voor e-mailsjablonen en eenvoudige integratie met andere tools. Gewoon heerlijk makkelijk in gebruik.
Mixmax Mixmax is de tool waarmee je Gmail een flinke boost geeft. Wij gebruiken de tool voor cold e-mailing, omdat hij e-mails rechtstreeks vanuit je Gmail verzendt, in tegenstelling tot MailChimp en alternatieven. Daardoor is de tool perfect voor cold e-mailing: je voorkomt dat je e-mail in het gedeelte ‘Promoties’ van het Gmail-account van je lead belandt. Bovendien geeft Mixmax je veel meer mogelijkheden om je e-mailsequenties in te stellen; je kunt een sequentie bijvoorbeeld afbreken zodra een ontvanger op je eerste e-mail reageert. Mixmax zit boordevol handige functies om je e-mailaanpak extra pit te geven: slash-opdrachten, e-mailsjablonen, e-mail- en kliktracking, ingesloten enquêtes en polls, en een geweldige vergaderplanner.
CRM- en salesfunnelbeheer
Salesflare Onze eigen intelligente sales-CRM. Salesflare is gebouwd om het grootste deel van je salesfunnel te automatiseren. De tool vult je adresboek automatisch aan met gegevens uit bronnen zoals social media, e-mailhandtekeningen en bedrijfsdatabases. Hij houdt alle interacties van leads met jou bij en registreert ze (telefoon, e-mail, kalender), inclusief e-mail- en websitetracking. Dat alles krijg je in een geautomatiseerde tijdlijn, zodat je in elke fase van de verkoopcyclus alle informatie die je nodig hebt binnen handbereik hebt. En er is meer: op basis van de verzamelde gegevens vertelt Salesflare je wat je met specifieke leads moet doen en herinnert de tool je daaraan, zodat er geen deal meer tussen de mazen van het net kan vallen. Eigenlijk hoef je alleen nog e-mails te schrijven, vergaderingen te houden en koffie te drinken. Het is nog geen robot, maar het meeste werk en denkwerk doet de tool wel voor je. Er is een desktop- en mobiele app, maar wij gebruiken Salesflare meestal rechtstreeks vanuit Gmail, waar de tool ons via een geïntegreerde zijbalk alles geeft wat we over een klant nodig hebben. Naast Gmail is Salesflare perfect geïntegreerd met onze Google-apps en andere productiviteitsapps zoals Slack, Stripe, MailChimp en Trello.
Beheer van onlinebetalingen en abonnementen
Stripe Stripe is de vriend die je onlinebetalingen voor zijn rekening neemt. Daar hoef je zelf helemaal niets voor te doen. Als je de kosten wilt controleren, kun je een van de verschillende Stripe-kostencalculators gebruiken die online beschikbaar zijn. Heel eenvoudig om mee te werken en geweldig in het verwerken van verschillende abonnementsplannen. Stripe is bijzonder flexibel wat integraties betreft en biedt een gebruiksvriendelijke API. Koppel het aan Salesflare om een opportuniteit automatisch als ‘gewonnen’ te markeren zodra de klant in Stripe begint te betalen. Laat Stripe je vervolgens in realtime vertellen wanneer je geld binnenstroomt door het aan Slack te koppelen. Geweldig, toch? Je hebt hiervoor wel Zapier nodig, maar daarover lees je verderop meer.
Wachtwoordbeheer
LastPass Met de ontelbaar vele tools en accounts die jij en je team gebruiken, slingeren er ongetwijfeld heel wat wachtwoorden rond. Met LastPass kun je alles veilig opslaan en op elk moment eenvoudig raadplegen, zodat je geen tijd meer hoeft te verspillen aan hoofdpijn over dat ene wachtwoord van die ene website.
Video hosting en analytics
Wistia Wistia is een video hostingdienst die je inzichtelijke analytics en heatmaps geeft over het aantal views en de kijkers van je video’s. Je kunt de videospeler volledig aanpassen aan je merk en bepalen hoe de pre- en post-roll van de video zich gedragen. Wistia heeft een API waarmee je in de back-end aanpassingen kunt doen aan video’s, accounts en statistieken. Perfect voor tutorials, how-to-video’s en nog veel meer.
Contentcreatie
Hemingway app Een must-have als je serieus werk wilt maken van goede content. Hemingway analyseert een tekst en beoordeelt die op leesbaarheid. Daarbij houdt de app rekening met zaken als complexe zinnen, het gebruik van bijwoorden, de lijdende vorm en veelvoorkomende spelfouten. Wij gebruiken de app om ervoor te zorgen dat onze content prettig leest en klaar is voor publicatie.
BuzzSumo Goede content begint met begrijpen welke content je gebruikers aanspreekt. BuzzSumo geeft je inzicht in de populairste content rond een bepaald onderwerp of op een specifieke website. Het werkt als een zoektool die content op social media trackt en rangschikt op basis van het aantal shares op Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ en Pinterest. Je kunt content per onderwerp of gebruiker monitoren en inzicht krijgen in het gemiddelde aantal shares, shares per netwerk, het type content, de publicatiedatum, de lengte van de content en gedeelde domeinen. Dat maakt BuzzSumo ideaal voor SEO, concurrentieanalyse en het opsporen van de belangrijkste influencers binnen jouw vakgebied.
Grafische vormgeving
StockSnap / Pexels / Unsplash / Pixabay Goede foto’s hoeven je geen cent te kosten.
Flaticon De grootste voorraad gratis iconen op internet, beschikbaar in alle mogelijke formaten.
Canva Canva is de plek waar je magie maakt met het materiaal dat je hebt gevonden in gratis stockfotodirectories en op Flaticon. Het is waarschijnlijk de gebruiksvriendelijkste tool voor grafisch ontwerp die je ooit zult tegenkomen, en hij is gratis. Met Canva kun je praktisch alles maken — afbeeldingen voor social media, banners, uitnodigingen, infographics, flyers en visitekaartjes — simpelweg door te slepen en neer te zetten. De tool staat vol met geweldige hulpmiddelen en templates die je eenvoudig met je eigen afbeeldingen kunt combineren. De betaalde versie, Canva for Work, biedt al die mogelijkheden plus de optie om brand kits te maken met consistente lettertypes en kleuren, templates aan te passen en gedeelde mappen in te stellen. De Canva Design School is een geweldige online community boordevol tutorials, inspiratie, tools en templates. Je grafische werk zag er nog nooit zo goed uit.
Piktochart Piktochart is een online maker van infographics en een all-in-one-tool voor visuele communicatie waarmee je professioneel ogende infographics, rapporten, presentaties, afbeeldingen voor social media en drukwerk maakt. Met Piktochart kunnen gebruikers tekst- of datarijke content snel omzetten in een visueel verhaal met impact. Bovendien heb je er geen training of vaardigheden in grafisch ontwerp voor nodig. Illustraties, iconen en afbeeldingen die in het platform zijn geïntegreerd, voeg je toe via drag-and-drop. Je kunt visuals vanaf nul maken of beginnen met een van de honderden templates die gratis beschikbaar zijn en door experts zijn ontworpen.
Colorcinch is een intuïtieve fotobewerker en tool voor grafisch ontwerp waarmee je snel mooie visuals voor social media en blogs maakt. Je kunt tekst, vectoren en iconen, maskers en overlays aan je foto’s toevoegen en ze personaliseren. Met honderden AI-aangedreven effecten en filters geef je je foto’s een nieuwe uitstraling. En je laat de kleuren eruit springen, want je hebt volledige controle over onder andere belichting, helderheid en scherpte. De tool is gratis: je hoeft alleen maar je foto te uploaden of een foto uit de stockfotocollectie te kiezen om aan de slag te gaan.
Affiliate marketing
GrowSumo Partnerprogramma’s kunnen een geweldige manier zijn voor startups om via meerdere kanalen sneller tractie op te bouwen en je sales pipeline snel op gang te brengen. Partners brengen leads binnen, zetten advertenties voor je op en plaatsen overal op internet backlinks, wat geweldig is om je SEO te verbeteren. En je hoeft alleen te betalen voor daadwerkelijke resultaten, waardoor het ook zeer kosteneffectief is. Het enige wat je hoeft te doen, is het partnerprogramma opzetten en je partners vinden. GrowSumo maakt dat proces bijzonder eenvoudig door een platform te bieden waarop je snel partners kunt vinden die jouw startup promoten, en omgekeerd. Zodra je partners hebt gevonden, kun je hen trainen en belonen en hun voortgang tracken vanuit je GrowSumo-dashboard.
Social media
Buffer Om snel en slim te werk te gaan, is Buffer een tool voor het beheer van social media waarmee je content vanuit één centrale hub effectief kunt delen op je socialmediakanalen. Je kunt posts inplannen om ze gespreid te publiceren en Buffer de meest geschikte momenten voor je laten kiezen.
Crowdfire Je kunt Crowdfire zien als een kleine sidekick die je helpt om alles goed aan te pakken en snel te groeien op socialmediakanalen. Het werkt als een kleine bot die je helpt geweldige content te vinden om te delen en de juiste doelgroepen te vinden om die content mee te delen. Crowdfire gebruiken kost ongeveer één à twee minuten per dag, waardoor het heel eenvoudig is om de tool dagelijks te blijven gebruiken.
Workflowautomatisering
Zapier Als je Zapier nog niet kent, laat je kansen liggen. Het is zo ongeveer de heilige graal onder alle SaaS-tools, om de eenvoudige reden dat je ze er allemaal mee kunt laten samenwerken. Je kunt voor elke taak in je verkoopcyclus je favoriete tool kiezen en Zapier vragen om alles samen te brengen in een efficiënte appflow die perfect aansluit bij jouw startup. Voor ons is Zapier als een motor waarin elke afzonderlijke app uit onze toolset samenwerkt. Workflowautomatisering zoals het hoort.
Netwerken en contactgegevens delen
Uniqode is een QR-codebeheerplatform voor bedrijven. Met het platform kunnen bedrijfseigenaren digitale visitekaartjes aanmaken die gemakkelijk te delen en te volgen zijn. Deze kaartjes zijn vooral handig voor marketeers en salesmensen. Je kunt je digitale visitekaartjes eenvoudig delen via een simpele QR-code. Ze ondersteunen ook het delen van contactgegevens in twee richtingen: je kunt contactgegevens van leads rechtstreeks verzamelen en doorsturen naar je CRM- en HRMS-systemen.
De digitale visitekaartjes van Uniqode bieden inzichtelijke analytics, zodat je kunt zien waar je businessdevelopmentinspanningen resultaat opleveren. Je kunt bijvoorbeeld scans volgen per locatie en apparaat. Ook kun je het nummer van de kaartweergaven en de best presterende kaartjes in de gaten houden.
Welke tools gebruik je om je werk bij je startup slimmer en sneller gedaan te krijgen? Tweet ons via (@salesflare) met #startuphustletools!
