Salesforce vs. HubSpot: Wat vinden echte gebruikers?

Een vergelijking van CRM's op 7 criteria, gebaseerd op beoordelingen en recensies van kleine en middelgrote bedrijven

Salesforce vs. HubSpot

Wilt u een weloverwogen beslissing nemen tussen HubSpot en Salesforce?

Misschien heb je de vergelijkingen al bekeken die door de verkopers zelf of door de eenzame blogger/analist zijn geschreven, maar je vraagt het je waarschijnlijk nog steeds af: Wat vinden echte gebruikers?? 🤔

Je zou de honderden recensies op websites als G2 of Capterra kunnen gaan lezen... maar als je in plaats daarvan op zoek bent naar een snelle maar uitgebreide samenvatting, dan hebben we hier voor je gezorgd.

We hebben alle gebruikersbeoordelingen gelezen, alle feedback gestructureerd aan de hand van 7 verschillende criteria en deze hieronder voor je op een rijtje gezet, compleet met beoordelingen per criterium. ⭐


Methodologie en bronnen

De onderstaande vergelijking is helemaal gebaseerd op gebruikersreviews die zijn:

Onze methodologie bestaat uit de volgende stappen:

  1. Lees alle beoordelingen door om er belangrijke fragmenten uit te halen
  2. Structuurbeoordelingsknipsels volgens 7 verschillende criteria (zie hieronder)
  3. Vat deze fragmenten voor je samen in een leesbare tekstindeling
  4. Haal de gebruikersbeoordelingsscore voor elk criterium uit G2 (indien mogelijk)

De geselecteerde criteria voor deze vergelijking komen grotendeels overeen met de criteria die G2 gebruikt om softwareproducten te beoordelen. We hebben extra criteria toegevoegd voor "integraties" en "prijzen", plus we hebben de criteria voor "kwaliteit van ondersteuning" en "gemak om zaken mee te doen" samengevoegd tot één criterium.

De structuur die we gebruiken voor de vergelijking tussen Salesforce en HubSpot ziet er als volgt uit:

    1. Gebruiksgemak: kun je het ook echt gebruiken?
    2. Gebruiksgemak: hoe eenvoudig is het om het up-to-date te houden?
    3. Instelgemak: wat is er nodig om te beginnen?
    4. Voldoet het aan de vereisten: doet het wat het moet doen?
    5. Integraties: kun je het integreren zoals je verwacht?
    6. Support: krijg je hulp als je die nodig hebt?
    7. Prijzen: wat kost het?
    8. Eindoordeel: Salesforce vs. HubSpot - welk CRM is het beste?

We begrijpen dat je onze belangrijkste concurrenten HubSpot en Salesforce wilt vergelijken, maar vergeef ons dat we ons concurrerende product, Salesflare, onderweg noemen, omdat:

  • Als je op zoek bent naar een betere CRM-optie, zul je zien dat echte gebruikers geven Salesflare consequent hogere beoordelingen dan Salesforce en HubSpot op alle criteria.
  • En als je geen beter alternatief wilt, kun je nog steeds profiteren van de vruchten van onze diepgaande CRM-expertise en gewoon hieronder verder lezen om erachter te komen welk CRM het beste bij jou past!

Veel plezier 😁


Gebruiksgemak: kun je het echt gebruiken?

Een absoluut essentiële vraag die je moet stellen bij het kiezen van het juiste CRM voor je kleine bedrijf is: zal je team de software gebruiken? Immers, als ze het CRM niet gebruiken, is het relatief nutteloos om er zelfs maar een aan te schaffen en te implementeren.

Dit is het eerste criterium waarop we een groot verschil tussen HubSpot en Salesforce kunnen vaststellen.

Recensenten van HubSpot zijn over het algemeen positief over het gebruiksgemak, hoewel de meningen een beetje verdeeld zijn:

  • "HubSpot is ongecompliceerd" (HubSpot)
  • "Te veel rommel en te veel te doen" (HubSpot)
  • "Het is gebruiksvriendelijk" (HubSpot)
  • "Een beetje druk" (HubSpot)
  • "Relatief intuïtief" (HubSpot)
  • "Meerdere UX-stromen hebben geen zin" (HubSpot)

Kortom, hoewel HubSpot relatief eenvoudig te gebruiken is, lijkt het ook een beetje te lijden onder de toenemende complexiteit.

De feedback voor Salesforce als het gaat om gebruiksgemak is echter absoluut wreed.

Hier zijn een paar citaten uit Salesforce reviews die de algemene tendens samenvatten:

  • "Het is moeilijk te navigeren en onhandig" (Salesforce)
  • "Wat eenvoudig lijkt, is dat niet. De zeer grote complexiteit van de hele omgeving is verbazingwekkend" (Salesforce)
  • "Overweldigend en verwarrend om aan te wennen" (Salesforce)
  • "Op een miljoen verschillende plaatsen zoeken om dingen te vinden" (Salesforce)

Waarom zou de grootste CRM-speler op de markt een CRM bouwen dat mensen niet graag gebruiken? 🤔

De belangrijkste reden hiervoor is dat Salesforce over het algemeen wordt gekocht door leidinggevenden bij bedrijven, die het nut van het systeem voor de organisatie belangrijker vinden dan het gebruiksgemak voor hun teams. Of anders gezegd: Salesforce CRM is gebouwd voor het management, niet voor verkopers.

HubSpot daarentegen is voornamelijk gebouwd voor middelgrote bedrijven, waar gebruiksvriendelijkheid belangrijker is voor de beslissers bij het kiezen van de juiste software.

Conclusie

Als je op zoek bent naar het meer eenvoudig te gebruiken CRM van HubSpot en Salesforce, ga dan voor HubSpot.

Bij het controleren van de G2-beoordelingen voor "gebruiksgemak" krijgt HubSpot 4,30/5, terwijl Salesforce 4,05/5 krijgt. Je zult in deze vergelijking zien dat deze G2-beoordelingen meestal tussen de 4-5/5 liggen, d.w.z. dat een score dicht bij de 4 een relatief slechte score is.

Als je op zoek bent naar een echt gebruiksvriendelijk CRM voor je kleine of middelgrote bedrijf, beperk je dan niet tot deze twee en kijk eens naar Salesflare. Het krijgt een G2-score van 4,75/5. ✨


Administratiegemak: hoe gemakkelijk is het om het up-to-date te houden?

CRM-software daadwerkelijk gebruiken is uiteraard de sleutel tot een succesvolle implementatie en het plukken van alle voordelen die ermee gepaard gaan. Er is echter één belangrijk knelpunt als het gaat om CRM-succes: het gemak waarmee je het up-to-date kunt houden.

Dat is waar de meeste CRM's tekortschieten. Ze verwachten dat je het hele systeem handmatig bijhoudt en elke interactie, elk klein detail over een klant en elke persoon die je ontmoet tijdens het verkoopproces bijhoudt.

Verkopers hebben gewoon niet de tijd en de discipline om dit allemaal te regelen, dus de meeste CRM's die worden geïmplementeerd worden oppervlakkig gebruikt... of helemaal niet. En dit is ongeacht hoe gemakkelijk deze systemen te gebruiken en te navigeren zijn.

Als we de reviews van HubSpot en Salesforce lezen, zien we dat dit voor beide CRM's een grote kans op verbetering is. Hier een paar citaten om dit te illustreren:

  • "Zeer handmatig" (HubSpot)
  • "Veel tijd om alles wat je doet vast te leggen (Salesforce)
  • "Vereist veel klikken om dingen gedaan te krijgen" (Salesforce)
  • "Moeilijk om alles bij te houden" (Hubspot)

Ondanks de algemene trend die we kunnen vaststellen, is HubSpot op basis van de beoordelingen en onze eigen ervaring met beide systemen nog steeds veel gemakkelijker bij te houden dan Salesforce. Het synchroniseert ook wat meer gegevens out of the box (bij Salesforce moet je zelfs betalen voor een extra pakket om je e-mail inbox te synchroniseren). Alles bij elkaar maakt dit HubSpot de duidelijke winnaar op dit criterium. 🏆

Conclusie

Zowel Salesforce als HubSpot kunnen relatief vervelend zijn om bij te houden, maar als je op zoek bent naar de betere optie, kun je beter HubSpot kiezen.

De G2-beoordelingen neigen ook naar HubSpot, met een 4,30/5 voor HubSpot en 4,00/5 voor Salesforce (weer aan de lage kant van het gebruikelijke 4-5/5 bereik).

Als je echter op zoek bent naar een CRM dat zichzelf praktisch up-to-date houdt (zou je team dat niet geweldig vinden?), dan is Salesflare een veel betere optie. Deze krijgt maar liefst een 4,75/5 G2-score voor "gebruiksgemak".


Opzetgemak: wat is er nodig om te beginnen?

De gegevens die we bij Salesflare hebben over het succes van onze klanten laten heel duidelijk zien dat degenen die in de eerste paar weken beter zijn ingesteld met hun CRM, significant succesvoller zijn met hun CRM en betere verkoopresultaten behalen op de lange termijn.

Anders gezegd: hoe beter je jezelf organiseert, hoe beter je verkoopresultaten zullen zijn. 📈

HubSpot en Salesforce zijn in dit opzicht erg verschillend. Terwijl slechts een beperkt aantal reviewers klaagt dat het instellen van HubSpot lastig was, lijkt een groot aantal Salesforce-gebruikers hier problemen mee te hebben:

  • "Moeilijk te configureren" (Salesforce)
  • "Te zwaar om op te zetten" (Salesforce)
  • "Lange uitrol" (Salesforce)
  • "Moeilijke beheer-UI" (Salesforce)

Dit komt, nogmaals, doordat Salesforce is gebouwd voor bedrijven en over het algemeen wordt geïmplementeerd door een implementatiepartner. Hoewel het de mogelijkheid biedt om het zonder hulp van iemand uit te proberen en in te stellen, wordt dit over het algemeen niet aanbevolen.

HubSpot daarentegen is gebouwd voor middelgrote bedrijven die meer behoefte hebben aan een kant-en-klare oplossing. Dit betekent niet dat ze geen implementatiepartners hebben. Immers, als je verder gaat dan het CRM en Sales Hub, kan het opzetten van HubSpot meer pijn gaan doen. Het betekent echter wel dat de optie is gecreëerd om het allemaal zelf te regelen.

Conclusie

Als we HubSpot vergelijken met Salesforce op basis van het criterium "installatiegemak", dan is HubSpot de duidelijke winnaar.

De beoordelingen op G2 zijn voor beide platforms relatief laag: HubSpot staat met 4,15/5 onderaan de gebruikelijke 4-5/5, terwijl Salesforce op een nog lagere 3,75/5 staat.

De #1 CRM die het gemakkelijkst te installeren is, zoals beoordeeld door echte gebruikers op G2, is Salesflare, met een score van 4,75/5. Onnodig te zeggen dat we daar erg trots op zijn!


Voldoet aan de vereisten: doet het wat het moet doen?

Voldoet elke CRM nu aan de eisen van zijn klanten?

Dit is een nogal vage vraag om te beantwoorden als je niet eerst identificeert wat deze vereisten gewoonlijk zijn, dus dat hebben we gedaan. 👇

Op basis van onze analyse van alle Salesforce en HubSpot reviews die we hebben gelezen, worden de volgende vereisten het vaakst genoemd:

  1. Verkoopleads beter opvolgen
  2. Integratie met de e-mailinbox (voor e-mailtracking, e-mailsynchronisatie en e-mailsequenties)
  3. Rapporteren over verkoopresultaten en -activiteiten

Laten we nu inzoomen op elk van de 3 basisvereisten om Salesforce vs. HubSpot te vergelijken.

1. Leads opvolgen

Hoewel beide systemen naar verluidt zijn gebouwd voor het doel van opvolgen en beheren van leads, doet HubSpot het beter.

Er zijn niet veel reviews die klagen over de mogelijkheden van HubSpot op dit gebied, terwijl er veel reviews zijn die stellen dat het in Salesforce "moeilijk is om te navigeren en al je contacten te beheren" en een "pijn om eenvoudige taken uit te voeren".

Het lijkt er echter op dat zowel Salesforce als HubSpot in gelijke mate worden geplaagd door storingen en traagheid, waardoor het moeilijk is om op de CRM's te vertrouwen voor de dagelijkse leadopvolging:

  • "Website valt meerdere keren per week uit" (HubSpot)
  • "Geeft me het gevoel alsof ik op de middelbare school zit met inbelinternet" (Salesforce)
  • "Lange tijd down, de taken en contactpersonen werkten sporadisch niet" (HubSpot)

Mensen melden ook dat als dit gebeurt, de ondersteuning niet echt behulpzaam is, maar daarover later meer.

2. E-mailintegratie

E-mail is vandaag de dag nog steeds het #1 communicatiekanaal voor B2B sales, met LinkedIn en telefoongesprekken op respectievelijk de tweede en derde plaats.

Daarom is een goede emailintegratie een belangrijke CRM-vereiste voor de meeste kleine en middelgrote bedrijven.

Bij deze e-mailintegratie zijn bedrijven op zoek naar 3 belangrijke dingen: een goede e-mailsynchronisatie, handige e-mailtracking en de mogelijkheid om e-mailsequenties te versturen.

Extra handige functies die we hier niet behandelen zijn onder andere: een zijbalk voor e-mail, automatische synchronisatie van e-mailhandtekeningen, geïntegreerde webtracking, automatisch aangemaakte contactpersonen en een aantal andere krachtige functies. Afhankelijk van uw e-mailprovider kunt u een volledig overzicht krijgen van deze functies voor Google/Gmail-gebruikers en functies voor Microsoft Outlook-gebruikers in onze speciale artikelen over dit onderwerp. 💌

E-mail synchroniseren

In wezen verwachten mensen dat hun e-mails in het CRM verschijnen, zodat ze ze er niet handmatig in hoeven te plakken. En ze willen ook e-mails kunnen versturen vanuit het CRM.

Om deze functionaliteit in Salesforce te krijgen, moet je een extra Salesforce Inbox-pakket aanschaffen, waarvoor je extra moet betalen, terwijl het in elk HubSpot-plan is inbegrepen.

Hier zijn enkele fragmenten van reviews waarin deze e-mailintegratie werd genoemd, zowel positief als negatief:

  • "Zoals de mogelijkheid om via e-mail te communiceren en mijn collega's direct te taggen" (HubSpot)
  • "Bijlagen en e-mailcommunicatie worden aan deals gekoppeld waar ze niet thuishoren - het is een ramp" (HubSpot)
  • "Kan e-mails rechtstreeks vanaf de dealpagina versturen" (HubSpot)
  • "Sommige e-mails verschijnen, andere niet. Het is moeilijk om de logica te begrijpen" (HubSpot)
  • "De e-mailintegratie is verschrikkelijk" (HubSpot)
  • "Vindt het niet leuk om de e-mailreactie van de klant niet te zien in de activiteitenfeed" (HubSpot)

Kortom: mensen vinden het leuk dat de mogelijkheid er is, maar de manier waarop het werkt lijkt wat verbetering nodig te hebben.

Helaas konden we in reviews niet veel vinden over de e-mailintegratie van Salesforce, maar dat kan komen omdat het geen standaardfunctie van Salesforce is.

E-mail bijhouden

Een zeer eenvoudige maar krachtige CRM-functie is de mogelijkheid om het openen en klikken van e-mails bij te houden, omdat verkoopteams hiermee de interesse van prospects in realtime kunnen peilen en op een veel beter geïnformeerde manier kunnen opvolgen.

Op basis van de beoordelingen van HubSpot lijkt dit een van de topfuncties van het CRM te zijn. Hier en daar vermelden een paar mensen dat "eigen e-mailopeningen worden geteld", dat het "een beetje beperkt is" en "geen cold outreach bijhoudt", maar de algemene sfeer is erg positief in de meeste beoordelingen. 👍

Voor Salesforce is het - net als voor e-mailsynchronisatie - onderdeel van het betaalde Salesforce Inbox-pakket en wordt het slechts sporadisch genoemd in gebruikersbeoordelingen.

E-mail reeksen

Waar dit vroeger aparte software was, bieden de meeste grote verkoop-CRM's tegenwoordig de mogelijkheid om e-mailsequenties te versturen: dat wil zeggen de mogelijkheid om op grote schaal gepersonaliseerde e-mails te versturen naar je contactpersonen vanuit je eigen inbox en automatisch op te volgen, meestal zolang je geen antwoord krijgt of de sequentie eindigt.

Gebaseerd op gebruikersbeoordelingen en aanvullend onderzoek, vereist het verzenden van e-mailsequenties vanuit Salesforce nog steeds de aanschaf van aanvullende software.

In HubSpot is het een van de kernfuncties van het "Professional" plan van de Sales Hub.

Het lijkt echter ook de functie te zijn waar mensen het vaakst over klagen:

  • "Beperkingen van cold outreach e-mails zijn slecht" (HubSpot)
  • "Elke e-mail in een reeks moet een antwoord zijn" (HubSpot)
  • "Kan het onderwerp van de e-mail niet wijzigen in volgende e-mails" (HubSpot)
  • "Kan een reeks in beweging niet bewerken" / "Moeilijk om een reeks te corrigeren" (HubSpot)
  • "Zou graag meer inzicht willen in de sequentiecijfers" (HubSpot)
  • "Schrijf slechts 50 contactpersonen tegelijk in e-mails in" (HubSpot)

Hopelijk reageert HubSpot snel op de feedback, want op dit moment lijken mensen niet al te blij te zijn met de manier waarop de functie is gebouwd. 😞

3. Rapportagemogelijkheden

Tot slot is de derde belangrijke CRM-vereiste waar beoordelaars het over hebben de noodzaak om te kunnen rapporteren over hun klantgegevens, verkoopresultaten en activiteiten.

Dit is een kernfunctie die je zowel in Salesforce als in HubSpot vindt. Op basis van onze eigen tests met beide platforms zijn de rapportagemogelijkheden van Salesforce robuuster, terwijl de rapportagemogelijkheden van HubSpot veel gebruiksvriendelijker zijn.

Bij het lezen van beoordelingen van daadwerkelijke gebruikers is de feedback een beetje gemengd, wat aangeeft dat hier nog extra ruimte voor mogelijkheden is:

  • "Een van mijn favoriete onderdelen van deze tool is de tool "rapporten"" (HubSpot)
  • "Kan sommige rapporten niet goed laten werken" (HubSpot)
  • "Rapportage is omslachtig en overal - sommige rapporten bevinden zich onder één tabblad terwijl andere alleen zichtbaar zijn op bepaalde plaatsen" (HubSpot)
  • "De rapportage is behoorlijk uitgebreid" (HubSpot)
  • "Ik vind de rapporten moeilijk te maken en te volgen" (HubSpot)

Toch geven wij persoonlijk de voorkeur aan de rapportages van HubSpot boven die van Salesforce. Het is gewoon veel gemakkelijker om ermee aan de slag te gaan.

(Inspiratie nodig bij het bouwen van verkoopdashboards? We hebben een handig overzicht gemaakt van verkoopdashboard-voorbeelden).

Conclusie

Hoewel zowel HubSpot als Salesforce aan de meeste eisen lijken te kunnen voldoen (met uitzondering van e-mailsequenties in Salesforce + waarvoor soms een extra pakket nodig is), is de manier waarop aan deze eisen wordt voldaan niet 100% volgens de norm.

Desondanks, op basis van alle feedback uit gebruikersbeoordelingen, beschouwen we HubSpot opnieuw als de winnaar in deze vergelijking tussen HubSpot en Salesforce.

Verrassend genoeg beoordelen G2-reviewers Salesforce echter hoger met een 4,40/5 score versus een 4,24/5 score voor HubSpot. Dit kan te wijten zijn aan een gebrek aan focus van de beoordelaars op de belangrijkste vereisten en meer op het afvinken van zoveel mogelijk functievakjes.

Als je openstaat voor een alternatief dat beter voldoet aan de bovenstaande belangrijkste behoeften en een hogere beoordeling krijgt van G2-reviewers voor "voldoet aan vereisten", dan scoort Salesflare 4,65/5.


Integraties: kun je het integreren zoals je verwacht?

Een CRM staat niet op zichzelf. Daarom is het belangrijk dat het integreert met andere aanvullende softwarepakketten.

Het is ook een van de belangrijkste verkoopargumenten van zowel Salesforce als HubSpot. Terwijl HubSpot alles-in-één bedrijfssoftware verkoopt, in een poging om integraties overbodig te maken, zal het verkoopteam van Salesforce u beloven dat het eenvoudig is om Salesforce met alles te integreren. Het is tenslotte de marktleider met het breedste scala aan geïntegreerde producten.

Beide voordelen hebben ook hun nadelen. Terwijl HubSpot-recensenten klagen over het feit dat ze "in de weg worden gezeten" en dat ze "moeten upgraden en upgraden", melden Salesforce-recensenten consequent dat het "lang niet zo goed integreert met andere systemen als beloofd" en "niet gemakkelijk is om mee te integreren, ook al is het mogelijk".

Conclusie

Als we kijken naar het aantal integraties, is Salesforce de duidelijke winnaar. Als je het integratiegemak meerekent, neemt HubSpot de overhand. Het hangt er dus vanaf of je een team van ontwikkelaars tot je beschikking hebt of niet.

Gezien de focus van deze vergelijking op kleine en middelgrote bedrijven, raden we hier HubSpot aan.

Op basis van ons onderzoek zijn er geen andere geloofwaardige, onafhankelijke beoordelingen van het integratieniveau van beide CRM's te vinden die zijn gebaseerd op beoordelingen van echte gebruikers, dus we kunnen je geen scores van CRM-reviewers geven op dit criterium.


Ondersteuning: krijg je hulp als je die nodig hebt?

In een ideale wereld is ondersteuning niet nodig. Maar meestal is het een cruciaal onderdeel van uw ervaring met een CRM-product of -bedrijf.

Het is dan ook niet verrassend dat de kwaliteit van de ondersteuning vaak wordt genoemd in de gebruikersbeoordelingen. Hier zijn een paar fragmenten die goed samenvatten wat we over het algemeen hebben gelezen:

  • "Toegankelijk ondersteuningsteam (HubSpot)
  • "Service en ondersteuning weten niet wat ze doen" (HubSpot)
  • "Ze zijn niet in staat om iets aan de problemen te doen - zelfs als ze kritiek zijn (HubSpot)
  • "Als je ergens hulp bij nodig hebt, kun je vergeten om te proberen hulp van support te krijgen" (Salesforce)
  • "Klantenservice is echt verschrikkelijk" (Salesforce)

Als we alles wat we lezen in onze eigen woorden zouden moeten samenvatten:

  • HubSpot ondersteuning is toegankelijk, maar vaak is het ondersteunend personeel niet echt deskundig of behulpzaam 🤷
  • De ondersteuning van Salesforce is relatief ontoegankelijk en het duurt lang om iets op te lossen

Anders gezegd: terwijl HubSpot het misschien moeilijk vindt om hoogwaardige ondersteuning te leveren, vereist Salesforce praktisch dat je consultants inhuurt als je überhaupt goede hulp wilt.

Conclusie

De duidelijke winnaar als het gaat om het leveren van kwaliteitsondersteuning is HubSpot, hoewel het meer een "in het land der blinden is de eenoog koning" situatie lijkt te zijn. Als in: het is beter om lage of gemiddelde kwaliteit ondersteuning te geven dan bijna helemaal geen.

Binnen het gebruikelijke 4-5/5 bereik van G2-beoordelingen vertaalt dit zich in een 4,25/5 "kwaliteit van ondersteuning" score voor HubSpot en 4,1/5 voor Salesforce.

Als je goede ondersteuning belangrijk vindt, kun je kiezen voor Salesflare als alternatief CRM, dat een veel hogere score van 4,85/5 krijgt van zijn gebruikers voor de kwaliteit van de ondersteuning.


Prijs: wat kost het?

En last but not least, hoe verhouden de prijzen van HubSpot en Salesforce zich tot elkaar?

Helaas is dit de meest ingewikkelde vraag om te beantwoorden, omdat het er allemaal van afhangt:

  • Wat je nodig hebt
  • Hoeveel contacten je hebt
  • Hoeveel pijplijnen, rapporten, aangepaste eigenschappen, aangepaste objecten, ...
  • En nog een heleboel andere dingen

Als er iets is waar recensenten gefrustreerd over zijn, dan is het wel de prijsstelling van HubSpot en Salesforce (niet alleen de initiële prijsstelling, maar ook hoe het snel opschaalt):

  • "Prijsstelling als je contacten schaalt is behoorlijk gek" (HubSpot)
  • "Het is erg duur als je het eenmaal begint te gebruiken en extra functionaliteit nodig hebt" (HubSpot)
  • "De prijsstelling is een beetje hard voor het MKB" (HubSpot)
  • "Veel te duur voor wat je krijgt" (Salesforce)
  • "Licentiekosten lopen uit de hand als je het standaard aantal aangepaste objecten overschrijdt" (Salesforce)

Om een eenvoudige vergelijking mogelijk te maken, hebben we op basis van de vereisten hierboven geschat dat je waarschijnlijk het Pro(fessional) plan van elk CRM nodig zult hebben. En als je kiest voor het maandelijkse Pro-plan met 5 gebruikers, komt dit neer op:

  • $500/maand met HubSpot (je hebt CRM + Sales Hub nodig)
  • $375/maand met Salesforce (Sales Cloud excl. Salesforce Inbox; als je dit toevoegt, kom je waarschijnlijk ook uit op een totaal van ongeveer $500/maand; hoewel je dit waarschijnlijk gratis krijgt als je een meerjarig contract afsluit)

Houd er rekening mee dat dit slechts startprijzen zijn en dat ze snel kunnen stijgen als je een van de standaardbeperkingen van het CRM tegenkomt. 💸

Conclusie

Qua prijsstelling zitten Salesforce en HubSpot ongeveer op hetzelfde niveau.

Op het maandelijkse Pro-plan met 5 gebruikers beginnen beide CRM's meestal rond de $500 per maand, inclusief e-mailintegratie. Dit is al aan de hoge kant van het CRM-prijsspectrum en vanaf dat punt wordt het alleen maar duurder, iets wat je waarschijnlijk pas ontdekt als je al vastzit aan de software.

Ter vergelijking: een alternatief CRM zoals Salesflare kost je slechts $275 per maand (dat is ongeveer 45% minder duur) en wordt geleverd zonder verborgen upgrades.


Eindoordeel: HubSpot vs. Salesforce - welke CRM is het beste voor kleine bedrijven?

Hoewel je waarschijnlijk moet kiezen voor Salesforce als je een grote onderneming bent, is HubSpot de betere keuze voor kleine en middelgrote bedrijven.

Zoals hierboven beschreven, op basis van beoordelingen van echte gebruikers, scoort HubSpot hoger dan Salesforce op bijna elk van de 7 criteria, behalve (misschien) de prijs. Het is de duidelijke winnaar van de twee.

Als je echter openstaat voor een veel beter beoordeeld CRM tegen een veel lagere prijs, mis dan niet de kans om ook Salesflare te bekijken. 👈

Try Salesflare for free

Hier is een laatste vergelijking tussen HubSpot en Salesforce, plus Salesflare ter referentie.

HubSpot vs Salesforce vs Salesflare vergelijkingstabel

Merk nogmaals op dat de genoemde prijzen slechts startprijzen zijn voor Salesforce en HubSpot (met ingebouwde beperkingen op vele niveaus) en als je een e-mailintegratie wilt of e-mailsequenties wilt verzenden met Salesforce, zul je al extra pakketten of software moeten kopen.


Wil je dieper ingaan op de verschillen? Vraag het ons team via de chat op salesflare.com. We zijn er om je te helpen 😄


probeer Salesflare

We hopen dat je deze post leuk vond. Als je het leuk vond, vertel het dan verder!

👉 U kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.

Jeroen Corthout