Hoe B2B-bedrijven sales tools kunnen integreren
Sales Automation Masterclass: Deel vijf
Een platform voor klantrelatiebeheer (CRM). Sales- en marktinformatie. Leadbeheer en prospecting. Analytics en rapportage. Processen en training. Automatisering. Het gemiddelde moderne B2B-bedrijf heeft talloze toepassingen voor sales tools. Maar naarmate de salesinspanningen groeien, neemt ook het aantal tools en het aantal mensen dat ze gebruikt toe. Je gegevens raken verspreid over verschillende platformen. Daardoor wordt het moeilijker om op een bepaald moment een overzicht te krijgen van hoe goed je sales het doet. Maar wat als je sales tools zou kunnen integreren, zodat ze samenwerken?
Dit is Deel vijf in onze Masterclass-reeks over hoe je je sales automatiseert. Sales automation bespaart je enorm veel tijd en helpt je meer deals te sluiten. Daarom hebben we deze uitgebreide reeks gemaakt. We nemen je mee door alle verschillende aspecten van sales die je kunt automatiseren en leggen uit hoe je dat doet.
– Jeroen Corthout, medeoprichter van Salesflare, een gebruiksvriendelijke sales CRM voor kleine B2B-bedrijven
In deze vijfde les leer je hoe je sales tools integreert om je proces efficiënter te maken en je gegevens nooit meer uit het oog te verliezen.
1. Synchroniseer je contactdatabases met PieSync
64% van de bedrijven gebruikt cloudapps. Gemiddeld gebruiken ze tot wel 18 cloudapps voor hun marketing-, sales- en operationele doeleinden.
Door de contactdatabases op alle platformen te synchroniseren, krijg je een 360-gradenzicht op je klanten. Zo krijg je ook meer controle over welke gegevens je wilt gebruiken wanneer je met een specifieke app werkt.
PieSync maakt intelligente tweerichtingssynchronisatie mogelijk, waarbij gegevens uit meerdere apps worden samengevoegd.
Een mogelijke toepassing is het synchroniseren van je e-mailmarketinglijst met je CRM. Met PieSync kun je een tweerichtingssynchronisatie instellen tussen je e-mailmarketingtool en je CRM. Je bepaalt ook welke marketinggegevens je salesteam gebruikt en waarvoor, door ervoor te kiezen alleen een specifieke lijst te synchroniseren.
Een andere mogelijkheid is het synchroniseren van de grootste bron van frustratie voor salesteams als het gaat om het up-to-date houden van klantgegevens: telefooncontacten.
In plaats van tijdens het salesproces handmatig telefoonnummers te noteren, kan PieSync je telefooncontacten met je CRM synchroniseren. Zo worden klanten van wie de contactgegevens in je CRM staan automatisch op je telefoon opgeslagen, en omgekeerd.
Bovendien verzamelt de CRM automatisch deze contactinformatie uit e-mailhandtekeningen en houdt die altijd up-to-date als je Salesflare gebruikt.
2. Activeer slimme integraties met Zapier
Tools zoals PieSync helpen om een soepele gegevensstroom tussen verschillende apps te creëren, terwijl Zapier je helpt de workflows te automatiseren waarmee je de sales tools die je gebruikt integreert. Het verplaatst de gesynchroniseerde database automatisch tussen je webapps, precies zoals jij dat aangeeft. Zo verminder je handmatig werk en kun je je richten op echte gesprekken met klanten.
We geven je een paar voorbeelden.
Je kunt een integratie instellen tussen je CRM en een teamchat, zoals Slack, zodat je team telkens een melding krijgt wanneer je vooruitgang boekt met een lead. Hetzelfde kan gebeuren wanneer je een deal wint. Zo kan het team elke gewonnen deal vieren en gemotiveerd blijven.
Een ander voorbeeld is je leadformulieren integreren met Salesflare. Wanneer er via een marketingcampagne een lead binnenkomt, slaat je CRM die automatisch op in de juiste fase van de klantcyclus. Zo hoef je je leads niet om de paar dagen handmatig in je CRM te uploaden.
Een andere integratie waar salesprofessionals echt baat bij hebben, is de integratie met boekhoudsoftware. Je kunt Zapier activeren om een factuur aan te maken zodra Salesflare meldt dat je een nieuwe deal hebt gewonnen.
Maar dat is nog niet alles wat je met Zapier-integraties kunt doen.
We hebben zelfs een uitgebreid artikel geschreven over hoe je Zapier-integraties gebruikt om verschillende processen te automatiseren en eenvoudiger te maken.
3. Integreer sales tools als een pro
Zapier is een geweldige tool als je iets zoekt dat eenvoudig te gebruiken is en waarmee je de meeste integraties zelf kunt uitvoeren. Maar als je een power user bent en sales tools professioneel met elkaar wilt laten samenwerken, kun je Blendr.io, ApiX-Drive of Integromat overwegen.
Waar Zapier je niet veel vrijheid geeft om op basis van voorwaarden naar verschillende workflows af te takken, maken deze platforms vrijwel alles mogelijk.
In plaats van te veel tijd en geld te besteden aan het bouwen van je eigen implementaties om sales tools te integreren, kun je deze slimme platforms gebruiken om in enkele minuten proces templates aan te maken en je tools te integreren, zodat je zelfs de meest uitgebreide workflows kunt automatiseren.
Zo ziet dat eruit in Integromat.
4. Gebruik Salesflare om je klantgegevens automatisch te integreren
Integraties maken het eenvoudig om gegevens van de ene sales tool naar de andere te verplaatsen. En als salesprofessional zijn jouw gegevens ongetwijfeld verspreid over je mailbox, kalender, telefoon, e-mail en webtrackingplatforms.
Daar komt Salesflare om de hoek kijken.
Het haalt al je e-mails, vergaderingen, telefoongesprekken, contact- en bedrijfsinformatie binnen, samen met de sociale profielen en e-mailhandtekeningen van je prospects, en combineert al deze informatiestromen in de CRM voor een volledig overzicht van je klantgegevens.
Op basis van de documenten die je hebt uitgewisseld, maakt het per klant of prospect een handige documentenmap aan die altijd up-to-date is, zonder dat je daar handmatig iets voor hoeft te doen.
Tot slot trackt Salesflare e-mailopens, klikken, websitebezoeken en elke vorm van interactie die je prospect met je heeft. Zo kun je je salesproces verder personaliseren en verbeteren, zodat je deals sneller sluit.
Kort gezegd: het vermindert de hoeveelheid handmatige gegevensinvoer, zodat jij je kunt concentreren op meer sales.
Conclusie: integreer sales tools om je productiviteit te verhogen!
Je tools laten samenwerken lijkt een beetje op meer gedaan krijgen door als team samen te werken. Je benut elkaars sterke punten om een proces verder te verbeteren en er efficiënter in te worden wanneer je de juiste support hebt.
Je salestools integreren geeft je niet alleen toegang tot volledig inzicht in je salesproces, maar maakt het team ook een stuk productiever.
Klaar om integraties op te zetten en al je salestools in hetzelfde team onder te brengen?
Laat ons weten hoe het integreren van je salestools je heeft geholpen om meer voor elkaar te krijgen.
Snel alles weer op een rijtje nodig? Lees Deel vier van de Sales Automation Masterclass: Hoe je klantgegevens automatiseert. Met deze post deelden we de laatste inzichten uit onze tweede Masterclass-serie over Sales Automation. Maar volgende week zijn we terug met de start van onze grootste Masterclass-serie tot nu toe, dit keer over startupfinanciering!
We hopen dat je dit artikel leuk vond. Vond je het interessant? Vertel het dan verder!
👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.
