계속 주목해야 할 CRM 인플루언서 27명
우리와 함께 최고의 사람들에게서 배워봐요.
Salesflare에서는 늘 배우고 싶어 해요. 이를 위한 한 가지 방법은 우리 분야의 인플루언서들을 가까이 지켜보는 거예요. 하지만 우리와 비슷하다면 아마 너무 많은 사람을 팔로우하고 있어서, 결국 흥미로운 콘텐츠 대부분이 묻혀버리고 있을 거예요.
CRM의 소음 속에서 중요한 신호를 찾을 수 있도록 도와드릴게요. 이 목록에는 기술에 목마른 소프트웨어 분석가, 새로운 길을 개척하는 CEO, 오랜 시간 업계를 이끌어온 전설적인 인물들이 포함되어 있어요. 이들은 모두 놀라운 모임을 이루지만, 공통점은 기술과 데이터, 소프트웨어를 활용해 CRM 관행을 최적화하는 방식에서 우리에게 영감을 준다는 거예요. 우리와 함께 이들에게서 배워볼 기회예요.
여러분이 쉽게 팔로우할 수 있는 인플루언서들을 찾아봤어요. 즉, 소셜 미디어 채널과 블로그에서 활발하게 자신의 의견을 공유하는 사람들이에요. 각 인플루언서의 소셜 링크도 빠짐없이 추가했어요. 마음에 드는 사람을 골라 팔로우해도 되고, 가장 쉬운 방법을 택해 Twitter에서 Salesflare CRM Influencers 목록을 그냥 팔로우해도 돼요. 참고로 이 목록의 순서에는 아무런 논리도 없어요.
그럼 군더더기 없이, 2017년 우리가 직접 선정한 CRM 인플루언서 목록을 소개할게요.
1. Matthew Guay
Matthew는 Zapier에서 앱 수석 리뷰어로 일하고 있어요. Zapier를 모른다면 정말 아쉬운 일이에요. Zapier는 누구나 일상적으로 사용하는 생산성 앱을 연결하고 자신만의 자동화된 워크플로를 만들 수 있게 해줘요. 이미 750개가 넘는 앱에서 작동하므로, 비즈니스 프로세스를 간소화하려는 사람이라면 꼭 필요한 도구예요. 수많은 CRM을 포함해 이 모든 앱을 리뷰하는 일이 Matthew의 몫이에요. 그의 CRM 소프트웨어 최종 가이드는 웹에서 찾을 수 있는 CRM 앱 가이드 중 가장 실용적이고 통찰력 있는 가이드일 거예요. 이왕이면 Zapier 블로그도 꼭 확인해보세요. 현재 이용할 수 있는 최고의 생산성 앱을 배우고 싶다면 가장 먼저 찾아야 할 곳이에요. Matthew는 개인 블로그 TechInch에서 자신이 추천하는 최고의 앱과 기술에 대한 최신 생각을 공유하고 있는데, 읽는 즐거움이 정말 큰 블로그예요.
2. Steli Efti
Steli는 Close.io CRM과 ElasticSales의 공동 창업자이자 CEO로, 스타트업이 영업 활동을 확장할 수 있도록 돕고 있어요. Airbnb, Dropbox, 9gag 같은 회사를 성장시킨 것으로 유명한 시드 액셀러레이터 Y Combinator 출신이며, 기업가정신과 실무 역량에 관한 자신의 지식을 적극적으로 공유하고 있어요. 그는 《The Ultimate Startup Guide to Outbound Sales》의 저자이고, CrazyEgg와 KISSmetrics의 공동 창업자인 Hiten Shah와 함께 스타트업을 주제로 한 팟캐스트 The Startup Chat을 진행하고 있어요.
3. Paul Greenberg
CRM 업계의 밥 딜런이자 열렬한 Yankee 팬으로도 알려진 Paul Greenberg는 CRM 커뮤니티에서 가장 폭넓게 활동하며 업계에 큰 영향을 끼쳐온 목소리 중 한 명이에요. 그의 베스트셀러 《CRM at the Speed Of Light》는 ‘CRM 바이블’이라고도 자주 불리는데, 네 번 출간된 각 판본이 업계의 새로운 기준을 세웠어요. Paul은 CRM 전략에 중점을 둔 기업용 애플리케이션 컨설팅 회사 The 56 Group LLC의 Managing Principal이며, CRM 교육을 전문으로 하는 BPT Partners의 창립 파트너이기도 해요. 웹 곳곳에서 여러 블로그와 비즈니스 소프트웨어 웹사이트를 통해 그의 인사이트를 읽을 수 있어요. 예를 들어 TechTarget와 ZDNet에서는 Social CRM에 관한 대화를 이끌고 있고, 개인 블로그에서도 그의 글을 볼 수 있어요. Paul에게 연락했을 때, 그가 현재 《The Commonwealth of Self-Interest: Customer Engagement, Business Benefit》이라는 새 책을 집필하고 있다는 소식을 듣고 정말 기뻤어요. 이 책은 2017년 말이나 2018년 초에 Harvard Business Press에서 출간될 예정이에요. 계속 지켜봐 주세요!
4. Rich Bohn
현존하는 가장 오래된 독립 CRM 분석가인 Richard Bohn은 CRM 소프트웨어를 사용할 때 회사가 비용 대비 최대의 효과를 얻도록 돕겠다는 사명 아래, 영업사원과 컴퓨터 마니아의 면모를 독특하게 결합한 사람이에요. 손에 넣을 수 있는 CRM 시스템이라면 거의 하나도 빠짐없이 철저하게 리뷰하는 방식으로 이를 실천하고 있어요. CRM 사용과 도입에 관한 수많은 팁과 요령을 비롯해 그의 리뷰는 SellMoreNow에서 확인할 수 있어요. Richard보다 CRM 소프트웨어에 더 열정적인 사람을 만나게 된다면, 주저하지 말고 최대한 빨리 저희에게 연락해 주세요.
5. Jon Ferrara
Jon Ferrara는 CRM 분야의 초기 개척자 중 하나이자 수상 경력에 빛나는 Goldmine을 공동 창업했고, 이후에도 혁신가라는 명성에 걸맞은 행보를 이어 왔어요. 2009년에는 전통적인 커뮤니케이션과 소셜 커뮤니케이션을 제대로 연결하는 차세대 CRM인 Nimble을 창업해 업계 전반에 혁신의 물결을 일으켰어요. Ferrara는 기업가로 활동하는 것뿐 아니라 소셜 세일즈와 마케팅 분야의 저명한 연사이기도 하며, Forbes와 Fortune 같은 세계적인 비즈니스 잡지에도 꾸준히 등장해요.
6. Denis Pombriant
Denis Pombriant는 활발히 활동하는 수상 경력의 소프트웨어 업계 애널리스트이자 작가, 연사예요. 그는 고객 경험과 고객 관계 관리에 주목하며 비즈니스 소프트웨어를 중심으로 컨설팅하는 경영 자문사 The Beagle Research Group을 운영해요. Denis는 고객 충성도와 참여에 관한 책 두 권, ‘Solve for the Customer’와 You Can’t Buy Customer Loyalty, But You Can Earn It을 썼어요. 고객 참여를 연구하고 자문하며 글을 써 온 Denis는 고객을 포용하고 고객이 어디에서 필요를 느끼든 그 요구를 충족하는 사회 구조를 데이터와 분석으로 개발하고 이해하는 사회과학인 Customer Science의 활용을 지지해요. 현재는 2017년 중반에 출간될 새 책을 집필하느라 매달리고 있어요. Denis의 인사이트와 연구 결과는 The Beagle Research 블로그, CRM Magazine, CRM Buyer, 그리고 디지털 기업과 클라우드 앱, 기술적 격변을 다루는 블로그 Diginomica에서 읽을 수 있어요.
7. Peter Kazanjy
Peter는 제품 매니저이자 마케터에서 창업가로 변신했어요. 그리고 영업 리더가 됐고, 이어서 영업 운영 전문가가 됐어요. 어디에나 나타나는 독보적인 실행가인 그는 스타트업, 초기 단계의 영업과 마케팅, SaaS에 관한 일이라면 가리지 않고 활약해요. 그는 Monster Worldwide가 인수한, 해당 분야를 대표하는 인재 검색 엔진이자 채용 CRM인 TalentBin을 창업했어요. 현재 Pete는 스타트업 자문가이자 투자자이며, 영업 운영, 영업 관리, 영업 시스템 담당자를 위한 1,000명 이상의 초대 전용 동료 학습 모임인 Modern Sales Salon을 이끄는 핵심 인물이에요. 지금 그가 창업자와 처음 영업을 맡은 사람들을 위해 집필 중인 초기 단계 영업의 ‘빠진 설명서’ Founding Sales를 계속 주의 깊게 지켜보세요. 새 장이 나올 때마다 Twitter 계정을 팔로우하면 업데이트를 확인할 수 있어요.
8. Mitch Lieberman
Mitch는 고객 경험, 차세대 CRM, 그리고 최근 들어 이들과 소셜 미디어가 결합한 형태인 Social CRM에 특히 집중하는 기술 리더이자 실무자예요. 그는 자신의 고향인 버몬트주 윌리스턴에서 고객과 소규모 기업이 맺는 일대일 관계에서 영감을 얻는 것으로 알려져 있어요. Mitch는 조직의 혁신적 변화를 돕는 과정에서 비즈니스 전략과 목표, 세부 목표를 긴밀하게 맞춤으로써 고객 전략, 프로세스 개선, 기술 최적화를 달성하는 현대적이면서도 실용적인 관점을 실천해요. Mitch는 자신을 전형적인 괴짜 아빠라고 소개하며, 스키와 사이클링, 글쓰기, 사진 촬영을 좋아해요. 앞서 언급한 주제에 관한 콘텐츠를 훌륭하게 모아 둔 그의 블로그도 꼭 읽어볼 만해요.
9. Michael Fauscette
Michael Fauscette는 웹에서 가장 중요하고 투명한 비즈니스 소프트웨어 디렉터리 중 하나인 G2Crowd의 최고 리서치 책임자예요. 그전에는 기술 시장 조사 기업 IDC에서 10년 동안 임원 애널리스트로 일했고, 여러 소프트웨어 공급업체에서 고위직을 맡기도 했어요. 그는 출간 작가이자 블로거, 사진작가이며, 비즈니스 소프트웨어의 새로운 트렌드와 비즈니스 현대화, 고객 경험 전략에 관한 강연으로 많은 요청을 받는 연사예요. 그의 블로그는 이 모든 주제에 관한 인사이트를 얻을 수 있는 훌륭한 자료예요.
10. Marc Benioff
Salesforce.com의 카리스마 넘치는 창업자이자 CEO인 Marc Benioff를 빼놓고 이런 목록을 완성할 수는 없어요. CRM 분야의 선구자이자 SaaS의 전도사인 그는 임대한 아파트에서 시작한 스타트업 Salesforce.com을 10년도 채 되지 않아 가장 빠르게 성장하는 소프트웨어 회사로 키워냈어요. 기업가인 동시에 Benioff는 수상 경력을 가진 연사이자 작가이며 자선가이기도 해요. Salesforce의 업계를 뒤흔든 성장 이야기를 담은 그의 베스트셀러 Behind The Cloud는 SaaS 창업을 꿈꾸는 사람이라면 누구나 꼭 읽어야 할 책이라고 해도 과언이 아니에요.
11. Jeff Kaplan
Jeff Kaplan은 흔히 SaaS라고 부르는, 기술 산업이 제품 중심 솔루션에서 서비스 중심 솔루션으로 전환하면서 생기는 비즈니스적 의미에 초점을 맞춘 전략 컨설팅 회사 THINKstrategies의 매니징 디렉터예요. 또한 SaaS, PaaS, IaaS를 다루는 가장 큰 온라인 정보 센터 중 하나인 Cloud Showplace의 창립자이며, 성공적인 클라우드 솔루션과 전략, 성공 사례를 소개하는 Cloud Summit 시리즈의 진행자이기도 해요.
12. Dharmesh Shah
Darmesh Shah는 매우 성공한 소프트웨어 기업가이자 인바운드 마케팅 소프트웨어의 강자인 HubSpot의 공동 창업자 중 한 명이며 현재 CTO예요. 보스턴의 기업가 커뮤니티에서 활발하게 활동하고 있고, 소프트웨어 스타트업 초기 단계에도 여러 차례 투자했어요. Shah는 OnStartups.com을 이끄는 핵심 인물이기도 해요. OnStartups.com은 소프트웨어 스타트업을 위한, 소프트웨어 스타트업에 관한 글과 자료가 가득한 영감을 주는 온라인 커뮤니티로, 회원 수가 50만 명을 넘어요.
13. Marshall Lager
여기에 소개한 사상적 리더들 가운데 Marshall Lager는 아마 가장 실무적인 인사이트를 공유할 수 있는 사람일 거예요. 물론 본인은 실행가보다는 사상가에 가깝다고 생각하지만요. 그는 CRM Magazine에서 수석 편집자로 커리어를 시작해 잡지와 블로그 destinationCRM 양쪽에 글과 리뷰를 썼어요. 그 후 Third Idea Consulting이라는 컨설팅 회사를 직접 설립해 CRM, 소셜 미디어, 브랜드 인지도가 만나는 지점에 관한 지식을 전하는 한편, 계속해서 CRM Magazine에 기고했어요. Marshall은 최근 통신, 소프트웨어, IT 서비스 분야에서 기술과 시장 변화가 상업적으로 미치는 영향에 초점을 맞춘 독립 컨설팅 및 리서치 회사 Ovum에서 수석 애널리스트로 자리를 옮겼어요.
14. Perry Norgarb
남아프리카공화국을 기반으로 활동하는 Perry Norgarb는 소규모 기업이 자신에게 가장 잘 맞는 CRM이 무엇인지 더 빠르고 현명하게 결정할 수 있도록 돕는 SmallBizCRM.com의 창립자이자 편집장이에요. IT 솔루션 회사의 영업, 마케팅, 경영에 몸담아 왔고 자신의 소프트웨어 회사도 운영하는 등 업계에서 20년 넘게 경험을 쌓았으며, 그 과정에서 CRM에 대한 강한 열정을 키웠어요. 여러 영업 컨퍼런스에서 발표하기도 했지만 본인은 그런 일에 소질이 없다고 말해요. 또 소규모 기업을 위한 소프트웨어 도구를 주제로 이야기하는 라디오 쇼의 공동 진행을 맡기도 했어요.
15. Brent Leary
Brent Leary는 중소기업에 초점을 맞춘 CRM 컨설팅 회사 CRM Essentials의 공동 창업자이자 파트너예요. Compaq, Microsoft, Salesforce.com, IMF, 세계은행을 비롯한 여러 고객의 프로젝트를 진행하며 IT 및 경영 컨설팅 분야에서 15년 넘게 경험을 쌓았어요. Leary는 CRM, 기술, 중소기업을 둘러싼 다양한 주제로 많은 요청을 받는 강연자예요. 그가 인사이트를 공유하는 플랫폼으로는 Inc.com, SmallBizTrends, TechTarget 등이 있어요. CRM Magazine에 기고한 칼럼과 개인 블로그도 꼭 확인해 보세요.
16. Lauren Horwitz
Lauren Horwitz는 기술 구매자들이 참고하는 가장 권위 있는 리소스 중 하나인 TechTarget에서 수석 편집자이자 비즈니스 애플리케이션 전문가로 일해요. 구체적으로는 CRM, Salesforce, 콘텐츠 관리 섹션을 맡고 있어요. Lauren은 경력 내내 American Society of Business Publication Editors(ASBPE)로부터 여러 차례 업무 성과를 인정받았고, 2009년에는 은상을 받기도 했어요.
17. Ron Miller
Ron Miller는 20년 넘게 이 업계에서 활동해 온, 전설적인 기술 전문 기자 중 한 명이에요. 그는 주요 매체 대부분에서 일했고, 현재는 TechCrunch에서 엔터프라이즈 소프트웨어를 취재하며 CRM 앱 분야에서 영향력 있는 목소리를 내고 있어요. 실제로 TechCrunch에 실리는 CRM 관련 글 상당수가 Ron의 손끝에서 나와요. TechCrunch 밖에서는 소셜 미디어라는 멋진 세계를 다루는 블로그 Socmedianews.com의 공동 창립자이기도 해요. 또 Intronis에서는 클라우드에 대해, 자신의 블로그 By Ron Miller에서는 다양한 주제에 대해 글을 써요.
18. Esteban Kolsky
‘고객에 관한 모든 것’을 다루는 Esteban Kolsky는 CRM부터 SCRM, 소셜 비즈니스, CEM, CX까지 고객 관련 이니셔티브라면 누구에게든 가장 먼저 떠올릴 만한 전문가예요. 말 그대로 이름에 ‘Customer’의 C가 들어가는 모든 분야를 다룬다고 보면 돼요. 그는 조직이 더 개방적이고 협력적인 방향으로 나아가도록 돕는 고객 전략 컨설팅 및 싱크탱크 그룹 thinkJar의 창립자예요. Esteban은 AI와 빅데이터를 주요 관심사로 삼고 있으며, 자신의 블로그에서 C가 들어가는 모든 주제에 대해 강한 의견과 흥미진진한 글을 써요. 읽는 즐거움이 늘 있는 블로그예요.
19. Michael Taylor
Michael은 800곳이 넘는 기업 서비스 제공업체와 SaaS 공급업체가 사용하는 클라우드 기반 참여 플랫폼 WalkMe의 CRM 전문가예요. WalkMe는 어떤 온라인 경험에서든 사용자를 안내하고 행동으로 이끌어 주는 플랫폼이에요. CRM과 CRM 소프트웨어를 다루는 그의 블로그 CRM Simplified는 리뷰, 사용 및 구현 팁, 인포그래픽은 물론 CRM에 관한 다른 좋은 글 추천까지 제공하는 훌륭한 리소스예요.
20. Rob Marvin
Rob은 PCMag 비즈니스 섹션의 부편집장이에요. 덕분에 수많은 소프트웨어와 SaaS 앱에 관한 뉴스, 특집 기사, 리뷰를 쓰고 있고, 그중에는 CRM 도구도 상당히 많아요. Rob은 혁신적이고 새롭게 등장하는 모든 것에 열광하는, 전형적인 기술 친화적 저널리스트예요. 스타트업, 블록체인, AI, AR, 클라우드, 합법 대마초 기술, 빅데이터, 딥링킹, 모바일 앱 경제 등 몇 가지만 꼽아도 관심 분야가 정말 다양해요. 기술 외에도 가끔 영화와 TV 시리즈에 관한 블로그 글을 쓰고, 판타지 소설을 읽으며, Knicks와 Jets 때문에 늘 마음이 아파요. 글을 쓰고 있지 않을 때는 아마 소파에 앉아 《반지의 제왕》을 몰아보고 있을 거예요. 물론 확장판으로요. 달리 뭐가 있겠어요.
21. Joel Capperella
Joel ‘Cap’ Capperella는 SAP와 Oracle 같은 대기업부터 소규모 스타트업까지, 소프트웨어와 SaaS 분야에서 20년 넘게 전략적 마케팅을 실행해 왔어요. 이제는 그 경험을 바탕으로 스타트업과 소규모 기업이 영업과 마케팅을 진행할 때 고객의 관점에서 생각하고 고객과 관계를 맺도록 돕고 있어요. Joel은 The Huffington Post, Entrepreneur.com, FastCompany, HRO Today에 활발히 기고하고 있어요. 그의 웹사이트에서 블로그와 팟캐스트도 확인할 수 있어요.
22. Jesús Hoyos
Jesús Hoyos는 Solvis Consulting의 매니징 파트너로, 디지털 마케팅과 고객 관계 관리 시스템의 연동 및 구현을 전문으로 해요. Solvis와 Jesús는 라틴아메리카 시장에 특히 집중하고 있어 CRM 분야의 다른 인플루언서들과 차별화돼요. Solvis 웹사이트에서 Jesús의 개인 블로그를 읽을 수 있고, 라틴아메리카 지역의 CRM, 소셜 CRM, 커뮤니티, 마케팅 자동화, 고객 인텔리전스에 관한 일화와 모범 사례, 의견을 다룬 글과 팟캐스트도 볼 수 있어요. 블로그 글은 대부분 스페인어로 작성되지만, LinkedIn과 Twitter에는 영어 글도 꾸준히 올리고 있어요.
23. Sara Angeles
Sara는 BusinessNewsDaily의 스태프 라이터로, 비즈니스와 마케팅, 비즈니스 소프트웨어를 다뤄요. 비즈니스 생산성을 높이는 방법을 다룬 그의 글은 특히 실용적이고, 소규모 비즈니스에 초점을 맞춘다는 점이 돋보여요. 이런 관심 덕분에 생산성 앱을 상당수 리뷰하게 됐고, 그중에는 CRM 소프트웨어도 꽤 많아요. Sara가 2016년에 작성한 CRM 소프트웨어 리뷰 보고서는 여기에서 읽을 수 있어요. Sara의 글은 Mashable, Fox Business, Yahoo News에도 소개됐어요.
24. Michael Maoz
Michael Maoz는 Gartner Research의 리서치 부사장이에요. 30년의 경력을 쌓았고, 그중 20년은 Gartner에서 보냈어요. 간단히 말하면 Michael Maoz는 비즈니스 소프트웨어 전반, 특히 CRM에 관해서는 최고의 전문가라고 할 수 있어요. 그의 연구는 고객 전략과 기술에 특히 초점을 맞추고 있으며, CRM 고객 서비스 분야, 협업적 고객 전략, 소셜 미디어 전략, 클라우드 기반 CRM 앱과 분석을 날카롭게 다뤄요. 또한 Gartner에서 Salesforce의 리드 애널리스트를 맡고 있어요. Gartner 블로그에서는 비즈니스 소프트웨어를 흥미롭게 다루는 그의 글쓰기 방식이 돋보여요. 소셜 고객과 소셜 CRM 관행에 대한 분석에 개인적인 이야기를 곁들이는 경우가 많거든요.
25. R “Ray” Wang
R “Ray” Wang은 실리콘밸리에 기반을 둔 Constellation Research, Inc.의 수석 애널리스트이자 창립자, 회장이에요. 또한 인기 비즈니스 전략 및 기술 블로그인 A Software Insider’s Point of View의 저자이기도 해요. 이 블로그는 매년 수천만 회의 페이지 조회 수를 기록하며, 이 분야에서 가장 인기 있고 영향력 있는 블로그 가운데 하나로 손꼽혀요. Wang의 활동과 글은 파괴적 기술, 디지털 트랜스포메이션, 인공지능이 비즈니스 리더십을 어떻게 만들어내거나 없앨 수 있는지를 중심으로 다뤄요. 그의 저서 Disrupting Digital Business는 2000년 이후 Fortune 500 기업의 52%가 합병되거나 인수됐고, 파산했거나, 순위에서 밀려난 이유에 대한 통찰을 제시해요. Ray는 Harvard Business Review에 정기적으로 기고하며, The Wall Street Journal, Reuters, Forbes, Bloomberg를 비롯한 주요 매체에도 등장했어요.
26. Anita Campbell
Anita Campbell은 SmallbizTrends.com의 창립자이자 CEO, 발행인이에요. SmallbizTrends.com은 인터넷에서 가장 인기 있는 독립 소기업 블로그이자 커뮤니티예요. 전담 상근 편집진과 400명 이상의 전문가가 콘텐츠를 선별해 제공하며, CRM과 CRM 소프트웨어처럼 소기업에 중요한 주제를 다루는 고품질 정보, 최신 뉴스, 조언을 제공해요. Anita는 여러 이사회와 자문위원회에서 활동하고 있거나 활동한 경력이 있으며, Wiley가 2011년에 출간한 Visual Marketing: 99 Proven Ways for Small Businesses to Market with Images and Design의 공동 저자이기도 해요. 소기업과 기업가정신 분야의 대표적인 권위자인 그녀는 Forbes의 주요 순위 세 곳에나 이름을 올렸어요. 기업가정신에 대해 트윗하는 가장 영향력 있는 여성 25명, Twitter에서 가장 브랜딩이 잘된 여성 20명, Twitter에서 팔로우해야 할 여성 기업가 30명이에요. 또한 Hubspot이 선정한 Twitter에서 가장 영향력 있는 여성 100명 중 한 명으로도 이름을 올렸어요.
27. Chuck Schaeffer
Chuck Schaeffer는 현재 IBM에서 글로벌 비즈니스 서비스의 Go-To-Market 리더로 일하고 있어요. 하지만 이는 그가 지금까지 CRM, ERP, 그리고 전반적인 클라우드 비즈니스 애플리케이션 분야에서 맡아온 여러 주요 직책 중 가장 최근의 역할일 뿐이에요. 그가 과거 CEO로 이끌었던 기업으로는 Vantive Media(비즈니스 및 IT 리더를 위한 기술 미디어), Aplicor(온디맨드 CRM 및 ERP 클라우드 애플리케이션), Cinergi Consulting(SAP, Oracle, Microsoft 비즈니스 시스템을 위한 IT 컨설팅 및 구현), FSC(Cinergi와 비슷한 기업으로 Analysts International Corp에 인수됨) 등이 있어요. 업계의 사상적 리더로서 Inc. Magazine, Wall Street Journal, Forbes, Computer World, CXO Magazine 같은 저명한 매체에 소개되기도 했어요. 편집자로 활동하는 CRMsearch.com과 CustomerThink에서 그의 인사이트를 읽을 수 있어요.
누군가 빠졌나요? 댓글로 알려주면 바로잡을게요. 그동안에는 Salesflare 인플루언서 목록을 한 번 클릭해서 이 인플루언서들을 모두 팔로우할 수 있어요.
