営業担当者のための効果的な時間管理戦略10選
ProofHubのマーケティングマネージャー、Vartika Kashyapによるゲストブログ
「時は金なり」。この古いことわざほど、営業担当者に当てはまるものはありません。もっとお金を稼ぎたいなら、価値の高い営業活動にもっと時間を使う必要があります。
しかし、約200人の営業担当者（そのうち十数人には詳細なインタビューも実施）の回答をもとにした調査からは、営業担当者が深刻な時間管理の問題を抱えていることがわかります。調査によると、次のような結果が出ています。
- 営業担当者のうち、専用の時間管理システムを導入しているのはわずか28%です。
- 営業担当者が販売に集中している時間はわずか35.2%で、残りの65%は販売以外のことに使われています。
調査で収益を生み出さない活動に費やされているとされた1分1分が、失われた機会、そして失われたお金を意味します。
だからこそ、販売にもっと時間を使い、数字と目標を達成できる可能性を高めるための、簡単なコツをいくつか紹介します。
1. プロセスを作成し、従う
見込み客についての調査をすべて自分一人で行う習慣があるなら、標準化されたプロセスを作成すると、作業をスピードアップし、一貫性を高められます。
新しい見込み客に電話をかける前に必ず実行する、5分間のルーティンを作成してみてください。これを試せば、物事を素早く効率的に進められるようになります。
プロセスに時間管理ソフトウェアを使えば、毎日の時間をより便利かつ生産的に活用できます。時間トラッカーを使うのも、時間の大半をどこに費やしているのかをより深く把握するための優れた方法です。
2. 組織化を改善する
散らばったファイルを探して、膨大な時間を無駄にしていることがよくありませんか？
その場合は、重要な営業関連のファイルやドキュメントをすべて1か所に保管できる、クラウドベースのファイル管理システムを使ってみてください。また、同じファイルの異なるバージョンを含め、ファイルを手間なく共有、校正、ダウンロードできることも確認しましょう。
ファイルを探したり整理したりする代わりに、リードを獲得することと販売にもっと時間を使ってみてください。
3. 20%に集中する
パレートの法則（知らない人のために言うと、80対20の法則とも呼ばれます）をご存じでしょう。簡単に概要を説明すると、次のとおりです。
「売上の80%は20%の顧客から生まれる」
つまり、成功にほとんど、あるいはまったく影響しないタスクに、時間をかけすぎているということです。ROIが最も高いタスクに集中する必要があります。
リストに載っているすべての名前が購入したり、高価値の顧客になったりするわけではないことを忘れないでください。見込みのないリードに時間をかけすぎているなら、それは販売ではありません。販売こそ、あなたの仕事です。
自社にとって有望な、長期的な顧客候補を見極めるのは、早ければ早いほど有利です。
4. 繰り返し行うタスクを効率化する
「セールススクリプト」があまり好きでなくても、それは問題ありません。ただ、特定のタイプの顧客をターゲットにしているなら、ほとんどの場合、見込み客は互いによく似ているという事実は受け入れる必要があります。
同じ種類のタスクに毎回同じだけ時間をかけるのではなく、フレームワークを作成するほうが賢い選択です。これにはそれほど時間はかかりません。過去に受注した案件をざっと振り返り、今後役立ちそうな詳細をメモしておけばよいのです。
繰り返し行うタスクや定期的なタスクを効率化し、より多くの時間を節約できます。
5. タスクをまとめて処理する
バッチ化、グループ化、タイムブロッキング、バッチ処理。これらはシンプルな習慣ですが、仕事の進め方を文字どおり変更し、一晩で驚くほど生産性を高めてくれます。
やることは、ToDoリストを取り出し、似たタスク（例：メールのフォローアップ、電話、ミーティング、CRMでの作業）をまとめ、それぞれのグループに時間枠を割り当てるだけです。
新しい種類のタスクに移動するたびに、脳が追いつくための時間を確保すれば、仕事の効率は大きく上がります。
6. トラッキングを賢く活用する
時間を管理するなら、時間のトラッキングはごく当然の方法です。私たちの多くは、日中の時間、ひいては生産性を奪っている習慣に気づいていません。
Togglのような時間トラッキングソフトウェアや、ProofHub、Everhour、HarvestなどのTogglの代替ツールを使うと、そうした習慣に気づき、理解するのに役立ちます。特定のタスクにどれだけ時間を使っているかを追跡し、日々のルーティンを分析し、パターンを見つけ、それに応じて時間管理の戦略を調整できます。
やることが多すぎて、それをこなす時間が足りないと感じることが多いなら、時間のトラッキングから始めるのがおすすめです。
7. 顧客を中心に一日の予定を立てる
見込み客に電話するためにカレンダーで確保した時間が、相手のスケジュールにも合うとは限りません。顧客にとって都合の悪い時間帯なら、良い営業成果にはつながらないでしょう。
まず自分で少し調べておくと、有望な見込み客に連絡するのに最適な時間を見極めやすくなります。
顧客を中心に一日の予定を立てましょう。顧客の関心を把握し、日々のルーティンを知り、最も都合のよい時間に連絡できるスケジュールを作成します。
8. マルチタスクを控える
マルチタスクができるからといって、生産的で成功する営業担当者になれるわけではありません。脳は2つのことを同時にできないため、マルチタスクは営業に向いていません。
複数のタスクに同時に取り組もうとすると、脳は絶えずギアを切り替え、あるタスクから別のタスクへ短時間で飛び移るたびに大きな負荷を受けます。その結果、作業速度が落ち、生産性を40％失うことになります。
そのため、マルチタスクをするのではなく、営業活動に優先順位をつけ、一度に一つのことに集中してみてください。
9. より早くNOにたどり着く
間違ったリードを必要以上に追い続けるのは、貴重な時間の無駄です。
そうです、商談を手放すのは難しいです。ですが、こう考えてみてください。実現可能性のあるリードを育てるのと、成約の見込みがほとんど、あるいはまったくなさそうな見込み客を追い続けるのとでは、どちらがよいでしょうか。
見込みのないリードを見分け、できるだけ早く対象外にして、より早くNOにたどり着く方法を学びましょう。そうすれば、時間を有効に使えます。
10. 休憩を減らす
仕事中に休憩を取りすぎている自覚はありますか？答えがYESなら、毎日の習慣を改善する必要があります。
実践するのは少し難しいかもしれませんが、もっと売上を伸ばしたいなら、休憩を減らすことは必要です。電話のたびに休憩を取る習慣は避けてください。90分ごとにほんの数分、具体的にはおそらく5～10分ほど休めば十分です。
効果的な時間管理は、優れた――生産性が高く、成功し、ストレスが少なく、より効果的な――営業担当者になるための鍵です。時間に振り回されるのではなく、時間を管理する方法を学びましょう。そして、仕事で生産性を保つために十分な睡眠を取るようにしてください。
Vartikaについて少しだけ:
Vartika Kashyapは、シンプルなプロジェクト管理ツールであり、強力なAsanaの代替でもあるProofHubのマーケティングマネージャーです。Vartikaは、生産性、チームビルディング、職場の文化、リーダーシップ、起業について書くのが好きです。よりよい職場づくりに貢献することが、彼女を動かす原動力です。
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