بيرتو أويانسو من Happeo
الحلقة 032 من Founder Coffee
_ Perttu (على اليسار) وشريكاه المؤسسان _
أنا جيرون من Salesflare، وهذا هو Founder Coffee.
كل ثلاثة أسابيع، أحتسي القهوة مع مؤسس مختلف. نتحدث عن الحياة والشغف وما تعلمناه… في حوار حميم نتعرف خلاله إلى الشخص الذي يقف وراء الشركة.
في هذه الحلقة الثانية والثلاثين، تحدثت إلى Perttu Ojansuu، الشريك المؤسس في Happeo، وهي منصة إنترانت اجتماعية للشركات التي تستخدم Google Workspace.
خلال دراسته، كان Perttu يبيع منتجات وهواتف مختلفة، ثم أسس منصة للتعلّم الإلكتروني. ازداد اهتمامه بريادة الأعمال، فالتحق بدراسات جامعية فيها حتى يعمّق معرفته.
أثناء مساعدة المؤسسات على تطبيق Google Workspace، أدرك Perttu وشريكاه المؤسسان حاجة هذه المؤسسات إلى تنظيم معارفها الداخلية بطريقة أفضل. عندها بدأت Happeo.
نتحدث عن الطريقة التي يقضي بها وقته في استقطاب أعضاء الفريق وتوسيعه، وعن سبب بدء اهتمامه أكثر بالنوم، وعن سبب انتقاله من هلسنكي إلى أمستردام.
مرحبًا بك في Founder Coffee.
أين يمكنك الاستماع؟
يمكنك العثور على هذه الحلقة على:
النص الكامل
Jeroen: مرحبًا Perttu. يسعدني استضافتك في Founder Coffee.
Perttu: شكرًا جزيلًا لك. يسعدني أن أكون هنا. شكرًا على الدعوة.
Jeroen: أنت الشريك المؤسس في Happeo. بالنسبة إلى من لم يتعرف إليها بعد، ماذا تفعلون؟
Perttu: Happeo هي ببساطة منصة للتواصل والتعاون. نركز في الغالب على سوق الشركات الكبرى، ونساعد الشركات على بناء ثقافتها الرقمية الداخلية بشكل مشترك. ويمكنني أيضًا أن أشرح الكثير من التفاصيل عنها.
Jeroen: بالتأكيد. ماذا يعني ذلك؟
Perttu: يعني أنك تعرف أنه من السهل أن تتواصل مع الآخرين، مثلًا باستخدام Slack داخل فريق صغير. لكن عندما أسسنا الشركة، وبالاستناد إلى خبرتي السابقة، اكتشفنا أن بناء هذا النوع من الثقافة الرقمية صعب جدًا داخل المؤسسات الكبيرة. فأدوات الدردشة، مثلًا، مناسبة نوعًا ما للرسائل العابرة، لكن عندما تحاول فعلًا بناء علاقة بين المكاتب المختلفة في مواقع مختلفة، تحتاج إلى شيء يتيح لأفراد فريقك أن يجد بعضهم بعضًا، وأن يتعاونوا في الإنشاء معًا، وأن يعثروا على المعلومات بسهولة. هذه هي الأمور المهمة.
Jeroen: هل ينبغي إذن أن أتخيلها كنوع من الإنترانت 4.0 أو 5.0، أو شيئًا من هذا القبيل؟
Perttu: نعم، بالضبط. هذا تشبيه مناسب جدًا. فعلى سبيل المثال، اضطرت Gartner إلى تغيير موضوعاتها من الإنترانت إلى منصات بيئة العمل الرقمية، ومجرد كونها قائمة على SaaS يجعل نطاقها واسعًا جدًا. ويمكن أن يكون لديك، لنقل، نظام هاتف ضمن بيئة العمل الفردية. لكن هذا هو المجال الذي تدور حوله الصناعة بأكملها، ونحن نركز تحديدًا على ذلك الجزء: كيف يمكنك العثور على المعلومات داخل مؤسستك الكبيرة بطريقة أسهل.
Jeroen: هل يتعلق الأمر إذن بعرض المعلومات في الغالب، أم بالمناقشات؟ ما الأساس فيه تحديدًا؟ هل تنافسون SharePoint أكثر، أم Facebook المخصص للعمل، مثلًا؟
Perttu: بالضبط. هذا سؤال ممتاز. بالنسبة إلى معظم المؤسسات، ظل الإنترانت بعيدًا جدًا عن المكان الذي تجري فيه الأمور فعلًا، مثل Facebook أو Slack أو الأدوات الأخرى. لكننا نؤمن بالفلسفة نفسها التي، لنقل، يتبناها HubSpot، إذ يضم المبيعات والتسويق والمواقع الإلكترونية الخارجية ضمن نظام مدمج، بحيث يمكنك إنشاء منصة تجمع هذه الخصائص في منصة واحدة. لذلك نقول دائمًا إننا نجمع بين SharePoint وFacebook.
Jeroen: آه، حسنًا. أعتقد أنني فهمت ما تعنيه. تقول إنك رأيت هذه المشكلة في خبرتك السابقة داخل المؤسسات الكبيرة. هل كانت وظائفك السابقة في مؤسسات كبيرة إذن؟
Perttu: كنا في الواقع نساعد المؤسسات الكبيرة على البدء باستخدام Google في وقت سابق. ساعدناها على إعداد Gmail، ثم انتقلنا إلى Google Drive وGoogle Docs، ووضعناها موضع الاستخدام. ما أدركناه حينها هو أن المؤسسات الكبيرة كانت تعاني كثيرًا في العثور على المعلومات داخل SharePoint أو بعض الأدوات الأخرى، حتى في مهام بسيطة لدى PwC أو KPMG، بالنسبة إلى مؤسسات الخدمات المهنية أو الشركات الاستشارية. أتذكر اجتماعًا طلبنا فيه منهم أن يخبرونا عن هذه المشكلة. كانت إحدى تلك الشركات، وكان هناك 14 شخصًا في الاجتماع، وفجأة شرع الجميع في البحث عن المعلومات عبر ستة أو سبعة أنظمة داخلية مختلفة، وكان الأمر فوضويًا جدًا. لم يتمكن أحد من العثور على المعلومات. عندها بحثت عن مؤسسي القديم وقلت له: هذه هي المشكلة التي نريد حلها، أي كيف يمكن للمؤسسات الكبيرة أن تجد معارفها الموجودة على الإنترانت بسهولة. هكذا بدأ كل شيء.
Jeroen: إذن، أدركتَ أن أدوات مثل Google Drive وGoogle Docs وما شابهها لم تعالج مشكلة المعرفة الداخلية هذه، ورأيتَ أنه لا بد من وجود طريقة أفضل تتكامل مع كل ذلك.
Perttu: بالضبط. لقد انتقلنا إلى المرحلة السحابية خلال السنوات العشر الماضية. وكانت Salesforce من أوائل الشركات التي أنشأت CRM للمبيعات، ثم ظهرت HubSpot في مجال التسويق. وبعد ذلك ظهرت أدوات أخرى أيضاً. لكن لم تكن هناك منصة متكاملة من منظور المؤسسات، تكون في الوقت نفسه مريحة للاستخدام، أو لنقل سهلة الاستخدام. شعرنا أن شيئاً ما ينقص، فالناس كانوا يستخدمون Slack، ثم يستخدمون أنظمة تخزين مختلفة مثل Dropbox. فما أسهل طريقة لدمج أجيال مختلفة من المنصات معاً، بطريقة تشبه Burke، في منصة واحدة لمؤسساتهم؟ من هنا بدأت القصة.
Jeroen: حسناً. أقرأ حالياً أيضاً ملفك الشخصي على LinkedIn، وأرى أنك، بعد ما يقارب خمس سنوات من دراسة الاقتصاد، بدأت دراسة ريادة الأعمال ودراسات المشاريع. متى أدركتَ أنك تريد التوجه إلى ريادة الأعمال؟ هل كان ذلك أثناء دراستك للاقتصاد أم قبلها؟
Perttu: نعم، في الواقع كنت رائد أعمال بالفعل قبل أن أختار دراسة الماجستير في ريادة الأعمال والأعمال. فقد أسست شركتي الأولى في فنلندا عندما كان عمري 18 عاماً. في البداية، كنت أبيع منتجات مختلفة وهواتف. وبعد ذلك، وبمساعدة ما تعلمته عبر الإنترنت من تدريب في المبيعات والتسويق وما شابه، أسست منصة للتعلّم الإلكتروني ومؤسسة. وقد دفعني ذلك أكثر نحو ريادة الأعمال. وبالطبع، تبدأ خلال تلك الفترة أيضاً في اكتساب قدر كبير من المعلومات من مجال البيع. وتتحمس لنماذج الأعمال القابلة للتوسع، وللسرعة التي يمكن أن تنمو بها. هذه هي قصة اهتمامي بريادة الأعمال.
Jeroen: نعم. درستَ هذه التخصصات، ولم تكن المدة سنة واحدة فقط، لأنني أعرف أن بعض برامج ريادة الأعمال لا تتجاوز مدتها عاماً واحداً. أما أنت فدرستَ لنحو أربع سنوات. هل ترى أن دراسة ريادة الأعمال التي أنجزتها مفيدة لك الآن، ولا سيما إلى جانب شهادة الاقتصاد؟
Perttu: نعم، نظام التعليم الفنلندي مختلف قليلاً، إذ كنت أعمل فعلياً أثناء دراستي. ولهذا استغرق الأمر أربع سنوات إجمالاً. لكننا كنا ندرس حالات عملية من Harvard Business School حول كيفية تصرف رواد الأعمال في مواقف معينة، وكيفية تنمية أعمالك وما شابه ذلك. لذلك كانت تلك الدراسة مفيدة بالتأكيد، ولا سيما لأنني كنت قادراً على تجربة تلك الأمور في شركاتي الخاصة.
Perttu: أعتقد أن الحياة العملية هي التي تعلّمك أكثر في نهاية المطاف. ففي الجامعة، يمكنك تكوين شبكة علاقات جيدة وتعلّم التفكير التحليلي في الموضوعات الأكبر. لكن العمل يعلّمك بأفضل طريقة.
Jeroen: نعم، بالتأكيد. هل سبق أن شاركتَ في أي برامج لتسريع الأعمال أو حاضنات؟ كيف تمكنتَ من تعلّم الأمور؟ هل اعتمدتَ على نفسك بالكامل؟ هل كان لديك مرشدون؟ أعني، كيف تعاملتَ مع الأمر؟
Perttu: نعم، أستطيع القول إنني، عندما كنت في الجامعة، انضممت إلى مجموعة من الأشخاص الذين لديهم توجه ريادي. وضمن تلك المجموعة، دعونا كثيراً من الأشخاص من وادي السيليكون إلى هلسنكي، كي يلهمونا بشأن كيفية توسيع الأعمال عالمياً. ففنلندا بلد لا يتجاوز عدد سكانه نحو ستة ملايين نسمة، ولذلك يدرك الجميع تقريباً فوراً أنك بحاجة إلى التطلع إلى الخارج إذا أردت بناء قصة نجاح كبيرة، لأن السوق المحلية نفسها ليست ضخمة إلى هذا الحد مقارنة بالسوق العالمية.
Perttu: لذلك انخرطنا في ريادة الأعمال القائمة على الطباعة، وهذا ما أحدث التغيير بطريقة ما؛ إذ جعلني فهم الفروق بين شركات الاستشارات، على سبيل المثال، وشركات المنتجات القابلة للتوسع مهتماً بهذه الموضوعات. ثم انتهى بي الأمر إلى إعداد رسالة الماجستير حول الحوسبة السحابية وبرمجيات SaaS. وبطريقة ما، كانت تلك لحظات حاسمة. وأقول إنني كنت محظوظاً أيضاً لأنني كنت محاطاً بأشخاص يشرحون كيف بنوا قصص نجاحهم. ومن هذا المنظور، إذا فكرت في جميع الفعاليات والمؤتمرات المتاحة اليوم، فإن تلك اللقاءات والنقاشات في المرحلة الأولى كانت بالغة الأهمية، وكذلك الكتب الجيدة التي كنت متعطشاً لقراءتها والتي كنت أستفيد منها كثيراً لتعلّم الأمور بسرعة. كانت تلك بالتأكيد نقاط التحول الأساسية.
Jeroen: ما أول مشروع ريادي خضته فعلياً؟ لا يشترط أن يكون شركة، لكن ما المرة الأولى التي قلت فيها إنك بدأت تتذوق طعم ريادة الأعمال حقاً؟
Perttu: أسسنا أنا وأصدقائي أول دورات تحضيرية للتعلّم الإلكتروني للطلاب الراغبين في التقدم إلى الجامعات، وكان ذلك هو المشروع. حدث ذلك عندما كان عمري نحو 21 عاماً. وأعتقد أن رواد الأعمال يجدون مشكلات يريدون حلها، ثم يؤسسون شركات. وقد تكون هذه المشكلات مشكلاتهم الشخصية، أو قد يلاحظونها في مكان ما خارج حياتهم.
Perttu: وهذا ما حدث معنا أيضاً. كان عليّ أن أدرس وأخوض اختبارات القبول، وشعرت بمدى صعوبة الأمر. لذلك أطلقنا أول منصة إلكترونية لهذا الغرض، ثم أسسنا لاحقاً شركات أخرى لمعالجة مشكلات أخرى. لاحظنا أن أدوات Google كانت سيئة جداً أثناء استخدامها في الجامعة. ورأينا أن عدداً قليلاً من الشركات كان يستخدمها. لذلك أردنا الاستفادة من منصتهم. هكذا تجد المشكلات: أحياناً تكتشفها بنفسك، وأحياناً يلفت أصدقاؤك انتباهك إليها. لقد تأسست شركات كثيرة بهذه الطريقة.
Jeroen: نعم، أتفق معك تماماً. هل هناك شركات تنظر إليها بإعجاب في هذا السياق، شركات تعتقد أن Happeo ينبغي أن تكون مثلها؟
Perttu: في الواقع، لم يعد الأمر كذلك. ليس بالطريقة التي كنت أفكر بها قبل نحو عشر سنوات. عندما تتحدث مع رواد الأعمال، تجد أن لدى الجميع نوعاً من الأفكار أو الأشخاص أو الشركات التي ينظرون إليها بإعجاب. أعتقد أن هذا تغير لدينا قبل نحو خمس سنوات أو نحو ذلك. فقد أصبحت أكثر وعياً بالطريقة التي أريد أن أغيّر بها العالم ليصبح مكاناً أفضل؛ مكاناً أفضل للعمل والتواصل. لذلك أصبح الأمر يتعلق أكثر بالرسالة التي نريد أن نكرّس أنفسنا لها لتغيير العالم، بدلاً من الاقتداء بشيء آخر. وكما تعرف، لم يعد لدينا في الوقت الحاضر متسع من الوقت لحضور المؤتمرات والتعلّم. ما زلت أقرأ الكتب وما شابهها بالطبع، لكن مقارنة بالوقت السابق وبما كان عليه الأمر، تغيرت الأشياء قليلاً.
Jeroen: نعم.
Perttu: لكن تلك الأمثلة كانت بالغة الأهمية، خصوصاً في سن مبكرة، إذ يمكنك أحياناً أن ترى رواد أعمال وشركات أخرى تتقدم في قصتها بخمس أو عشر سنوات. عندها يمكنك رؤية أمثلة واستشعار الاتجاه الذي يمكنك أن تنمو فيه أنت أيضاً. لذلك كانت تلك الأمثلة مهمة بالتأكيد في البداية.
Jeroen: نعم. ذكرتَ أنك تعرف رسالتك الحالية جيداً. هل يمكنك أن تشرحها بمزيد من التفصيل؟
Perttu: نعم. يستند ذلك إلى ما ذكرته عن تلك الشركة التي كان لديها 12 أو 14 مستشاراً في مجموعة واحدة. ما شعرت به هو أن أصدقائي الذين يعملون في مؤسسات أكبر لا يشعرون بالضرورة بالسعادة والشغف تجاه عملهم. وهناك أسباب كثيرة وراء ذلك. فقد يكون السبب وجود قدر كبير من البيروقراطية، أو عدم قدرتهم على العثور على المعلومات بسهولة، أو عدم حصولهم على الأدوات التي يستخدمونها عادةً، وغير ذلك من الأمور. وكل هذه الأمور تؤثر في شعور الجميع بغاية حياتهم، وكذلك في شعورك أنت. ما نريد فعله هو جعل الناس أكثر سعادة في العمل، فليس لدينا سوى حياة واحدة، ونقضي وقتاً طويلاً جداً في العمل. ونحن نؤمن بأن الأدوات المناسبة يمكن أن تساعدك أيضاً على تحقيق ذلك داخل مؤسسة كبيرة.
Jeroen: هل Happeo بالنسبة إليك شركة تحتاج إلى التوسع بسرعة، أم أنها أقرب إلى ما يمكن أن نسميه أسلوب حياة؟ إذا لم أكن مخطئاً، فقد جمعتم نحو ثمانية ملايين من تمويل المرحلة التأسيسية، أليس كذلك؟
Perttu: نعم، لقد جمعنا تمويلًا من المستثمرين. وللإجابة عن سؤالك، فإن هدفنا بالتأكيد هو توسيع نطاق الشركة. أعتقد أن شركات المنتجات تحتاج عادةً إلى نوع من عوامل الدفع والجذب من السوق، مثل سوق رأس المال الجريء هذا الخريف. فإذا كانت لديك، بالطبع، الموارد اللازمة للقيام بذلك بنفسك، فهذا أمر رائع حقًا، لكنني أعتقد أن الأمر لا يقتصر على السيولة أو المال الذي يدخل إلى الشركة، بل إن ذلك يغيّر أيضًا طريقة التفكير ويدفعك إلى إنجاز الأمور بوتيرة أسرع قليلًا. كما أنه يمنحك، إن صح التعبير، منظور الأطراف الثالثة. أعتقد أن هذا أمر جيد، لأنك عندها تصبح قادرًا على تنفيذ المهام في أسواق مختلفة بسرعة أكبر. وبالنسبة إلينا، من المهم تنظيم كل هذه الأمور فعلًا. وهذا هو سبب اختياري لهذا الاتجاه. أما رواد الأعمال الذين يعملون بمفردهم، فعليهم أن يعملوا بهذه الطريقة. نعم، ربما. فهذا يناسب بعض الأشخاص وبعض أفكار الأعمال الأخرى.
Jeroen: إذًا، أين أنتم الآن بالضبط في هذه الرحلة؟ ما المرحلة التي وصلت إليها الشركة؟ وما أحدث تحدٍّ تواجهونه؟
Perttu: هذا سؤال جيد. أطلقنا منتجًا تجريبيًا قبل ثلاث سنوات، وحصلنا على ملاحظات من السوق، وواصلنا تغيير بعض الأمور في المنتج. لكننا الآن وظّفنا فرق التسويق والمبيعات ونجاح العملاء. لذلك نحن نقترب نوعًا ما من مرحلة بدء التوسع، وهي مرحلة مثيرة للغاية في الواقع، لأننا نخطط لها منذ وقت طويل. ونرى الآن أن القطع المختلفة تتجمع معًا على نحو جيد. نعم، هذه هي الحالة الحالية إذًا: بداية مرحلة التوسع.
Jeroen: نعم. هل وصلتم إلى ملاءمة المنتج للسوق؟ وكيف تعرّف ذلك؟ وكيف تقررون أن هذا هو الحال؟
Perttu: لقد حققنا بالفعل ملاءمة المنتج للسوق في بعض القطاعات الرئيسية ومع أحجام معينة من العملاء. أعتقد أن الأمر مستمر. فإذا قالت شركة إنها حققت ملاءمة المنتج للسوق، فأعتقد أن ذلك يمكن أن يحدث في قطاعات مختلفة متعددة أو مع شركات ذات أحجام مختلفة.
Perttu: لذلك فهي بالتأكيد رحلة مستمرة بطريقة ما، ونحن نسأل عملاءنا طوال الوقت أيضًا عن الاتجاه الذي ينبغي أن نسلكه، وعن مختلف القطاعات وغير ذلك. لكن كرائد أعمال، تبدأ في رؤية أثر السوق عندما يبدأ العملاء في القدوم بصورة طبيعية أكثر. هكذا تعرف أنك عثرت على شيء ناجح.
Jeroen: ما الذي يبقيك مستيقظًا في الليل مؤخرًا؟
Perttu: نعم، هذا سؤال جيد. أعتقد أن توسيع نطاق الفريق أمر مثير للاهتمام للغاية. وفي الوقت نفسه، تحتاج إلى أن تكون بارعًا جدًا في اتخاذ الخيارات الصحيحة. في السابق، كان بإمكانك تغيير الأمور بدرجة أكبر ربما، لكنك في مرحلة التوسع تحتاج إلى تكوين الفريق المناسب، وتوسيعه مع أشخاص سبق لهم خوض هذه التجربة. هناك دائمًا أمور لا تسير كما تتوقع، لكن عندما يكون الأشخاص ذوي خبرة، تصبح الأمور أسهل. لذلك أعتقد أن بناء فريق شبيه بفريق Avengers، يضم مزيجًا جيدًا من الصيادين الشباب المتحمسين والمتواضعين، إلى جانب أشخاص ذوي خبرة يمكن المضي قدمًا معهم، هو ما يبقيني مستيقظًا.
Jeroen: ممم. على ماذا تقضي معظم وقتك فعلًا؟ وكيف يبدو يومك؟
Perttu: في الحياة اليومية، أقضي وقتي في «التوظيف»، كما يقول Jason Lemkin. فهذا أمر أستثمر فيه الكثير من الوقت. والشيء الآخر هو جمع التمويل. وبالطبع، أتحدث مع أفراد فريقنا وأعضاء الفريق. وهذا يشغل جزءًا من وقتي أيضًا. لذلك أقول إن هذه الأمور الثلاثة هي ما يذهب إليه معظم وقتي في الوقت الحالي.
Jeroen: حسنًا، ما مدة أيام العمل التي تقضيها؟ هل أنت ممن يعملون حتى وقت متأخر من الليل، أم ممن يحددون وقت العمل ضمن فترة معينة؟
Perttu: قرأت للتو كتابًا عن مدى أهمية النوم. فمقارنةً بما كنت عليه قبل خمس إلى سبع سنوات، حين كنت أنام خمسًا إلى ست ساعات فقط يوميًا، أحاول الآن زيادة ذلك إلى سبع أو ثماني ساعات. وقد رأيت أثر ذلك بالتأكيد. يشرح الكتاب الأمر بطريقة جميلة جدًا: بعض الناس أشبه بأشخاص صباحيين، وثلث آخر أشبه بأشخاص ليليين، وثلث آخر يقع في المنتصف نوعًا ما. وأنا بخير مع ذلك؛ فأنا في المنتصف. إيقاعي اليومي المعتاد هو أن أستيقظ نحو السابعة أو الثامنة، ثم أبدأ العمل فورًا، وبعد انتهاء اليوم أتناول العشاء، ثم أواصل العمل خلال المساء أيضًا. لكنني أحاول مع ذلك أن أخلد إلى النوم مبكرًا نسبيًا.
Jeroen: إذًا، أنت تعمل باستمرار عندما لا تكون نائمًا؟
Perttu: نعم، في الوقت الحالي.
Jeroen: هل لديك زوجة وأطفال؟
Perttu: نعم. لدي صديقة، وهي بالطبع تدعمني كثيرًا. فرحلة ريادة الأعمال ليست سهلة دائمًا. وقد كان رائعًا حقًا أن يكون لدي شخص أشاركه تلك اللحظات الممتعة، وأحيانًا اللحظات غير الممتعة إلى هذا الحد.
Jeroen: كيف تحافظ فعلًا على لياقتك النفسية والجسدية، بعيدًا عن زيادة ساعات نومك الآن؟ هل تمارس أي رياضة أو التأمل؟ اليوغا مثلًا؟
Perttu: نعم. كنت أمارس اليوغا أكثر في السابق. وفي الواقع، التقيت بصديقتي أيضًا في جلسة يوغا، لذلك فهذا أمر نمارسه معًا. كما أنني أخرج للركض. وعادةً ما أركض مرتين أو ثلاث مرات في الأسبوع. وأتمنى لو أستطيع فعل ذلك أكثر. لكنني لم أتمكن من ذلك خلال السنوات الماضية، مع أنني أحب الركض.
Jeroen: ممم. ما الأشياء الأخرى التي تحب قضاء وقتك فيها عندما لا تكون منشغلًا بالعمل؟
Perttu: أقرأ. أعتقد أن القراءة وسيلة جيدة لإخراجك من وضع العمل. لا تزال معظم كتبي كتبًا في مجال الأعمال، لكنها لا تتناول، بطريقة ما، الموضوعات الراهنة التي تشغل ذهنك. وأعتقد أن هذا أمر جيد. كما أنني أسافر كثيرًا مع صديقتي. وإلى جانب ذلك، أسافر كثيرًا للقاء المستثمرين والعملاء والشركاء في بلدان مختلفة. وقد كنت محظوظًا إلى حد ما في الحفاظ على توازن معقول في سفري. إذ أستطيع الاستمتاع بمدن وبلدان جديدة واختبارها. وهذا أمر يجعلني متحمسًا جدًا لكل ما يحدث، كما أنه يسهّل فهم الأسواق المختلفة بصورة أفضل.
Perttu: هذه هي الأمور التي أفعلها، وأعتقد أنها طريقة جيدة أيضًا للابتعاد عن بيئة المكتب بهذه الطريقة. وعادةً ما أميل كذلك إلى العمل خارج المكتب، مثلما يحدث عندما نكون مسافرين. عندها تدخل في نمط «التدفّق»، فتنجز أشياء كثيرة في الوقت نفسه. لذلك نعم، إنها طريقة رائعة لإنجاز الأمور.
Jeroen: أين تقيم؟
Perttu: نقيم في أمستردام، في هولندا.
Jeroen: إذًا، هل بدأت الشركة في أمستردام، أم أسستها في فنلندا؟
Perttu: بدأنا في فنلندا، وهناك يقع مقر الشركة. ويقع فريق تطوير المنتج في فنلندا، بينما يوجد المقر الرئيسي للأعمال في أمستردام. وهنا توجد فرق المبيعات والتسويق ونجاح العميل.
Jeroen: هل تعتقد أن أمستردام مكان أفضل للقيام بذلك؟ ولماذا اخترت أن تتخذها مقرًا لك؟
Perttu: نحاول أن نجعل التواصل بين مكتبين مختلفين في العالم أفضل. وبالنسبة إلينا، بعد أن عشنا في أمريكا الشمالية، كان لدينا وادي السيليكون وتورونتو في كندا. لذلك أردنا أن نطبّق الأمر نفسه فورًا، أي أن نعيش التجربة التي نعد بها عملاءنا: تعاونًا سلسًا بين موقعين مختلفين. وقد نجح ذلك بشكل رائع. وكان القرار أيضًا مرتبطًا بالانتقال إلى مدينة صاعدة حقًا، وهي أشبه ببوتقة تنصهر فيها مواهب شابة كثيرة من مواهبنا. وكان ذلك أحد أسباب رغبتنا في تأسيس الشركة هنا.
Jeroen: نعم. وهذا يضعك أيضًا قريبًا بعض الشيء من عاصمة فنلندا، ومن DN كذلك بطريقة ما، على ما أظن؟
Perttu: نعم. أعتقد أن موقع هولندا كان رائعًا لنا، إذ لا تستغرق الرحلة بالطائرة إلى لندن سوى نحو 50 دقيقة، أو ثلاث ساعات بالقطار إلى باريس، كما تبعد أيرلندا نحو ساعتين بالطائرة. نحن تقريبًا في قلب أوروبا، التي كانت سوقنا الرئيسية خلال أول عامين ونصف. لذلك كان اختيارًا موفقًا.
Jeroen: ممم. هل تعتقد أن أمستردام مكان جيد لإطلاق شركتك الناشئة؟
Perttu: نعم، بالتأكيد. أعتقد أن أمستردام وهلسنكي كلتيهما مكانان جيدان، كما أن عقلية الشركات الناشئة في كلتا المدينتين دولية جدًا. لذلك تجد مواهب شابة تعرف عالم الشركات الناشئة، وهذا أمر مهم. وبالنسبة إليّ شخصيًا، كان من المهم أيضًا أن الوصول إلى المطار في كلتا المدينتين، هلسنكي وأمستردام، لا يستغرق سوى 20 إلى 25 دقيقة. فبدلًا من إضاعة ساعات طويلة في التنقل، يمكنك التركيز على العمل. وأعتقد أن الناس يقدّرون هذه الأمور أكثر مع مرور الوقت. لذلك كان الأمر رائعًا جدًا أيضًا من منظور التوازن بين العمل والحياة، وفقًا لما يقوله موظفونا في البلدين، فنلندا وهولندا.
Jeroen: ونحن نقترب من النهاية، ما آخر كتاب جيد قرأته، ولماذا اخترت قراءته؟ لقد ذكرت أنك تقرأ كثيرًا.
Perttu: نعم. كان آخر كتاب قرأته هو Play Bigger، وهو يشرح لرواد الأعمال كيفية بناء شركة رائدة في فئة جديدة ضمن السوق.
Jeroen: Play Bigger.
Perttu: نعم. أعتقد أن الكتاب قدّم نقاطًا مهمة جدًا حول كيفية تعريف فئة جديدة. فالأمر ليس اختبارًا تتخذ فيه قرارًا ما، بل يتطلب في الواقع بذل جهد كبير في البيع، والعمل مع عملائك وجميع أصحاب المصلحة المختلفين في المنظومة التي تبنيها. وأعتقد أن المنهجيات الواردة في الكتاب كانت جيدة جدًا، ويمكنني القول إن قراءته كانت ممتعة ومثيرة للاهتمام.
Jeroen: هل هناك شيء كنت تتمنى لو عرفته عندما بدأت العمل مع Happeo؟
Perttu: قرأت قدرًا لا بأس به عن SaaS وعن مجتمعات SaaStr، وجميع حلقات البودكاست التي قدّمها David Skok وTom Wilson. فقد تحدث هذان الرجلان بإسهاب عن شركات SaaS. لذلك أعتقد أن كل تلك المعرفة ساعدتني كثيرًا. لا توجد أشياء كثيرة كنت سأفعلها بطريقة مختلفة. وربما يعود ذلك ببساطة إلى أنني كنت أقرأ هذه المواد قبل وقت طويل من Happeo، منذ عشرة أو خمسة عشر عامًا. كما أن كتب الأعمال التي قرأتها كانت تحتوي على كثير من الأمور الصحيحة في الغالب. ويمكن أن تسير الأمور تمامًا كما تصفها الكتب. وفي الوقت نفسه، من المهم أن تبني تصورك الخاص عن العالم وعن الاتجاه الذي تريد أن تبني فيه. هكذا أرى الأمور.
Jeroen: مزيج من الخيال وما تتعلمه من الآخرين.
Perttu: نعم، بالضبط.
Jeroen: سؤال أخير: ما أفضل نصيحة في مجال الأعمال تلقيتها على الإطلاق؟
Perttu: طلب المساعدة. كثير من رواد الأعمال الذين ألتقي بهم يتمتعون بوعي عالٍ جداً بذواتهم، وهذا أمر رائع، وهكذا ينبغي أن يكونوا. لكن طلب المساعدة يشبه أيضاً نوعاً من رد الجميل لمجتمع رواد الأعمال، لأن من المعتاد أن يواجه رواد الأعمال عائقاً ما ويحاولوا التعامل معه بأنفسهم. لذلك، فإن طلب النصيحة أمر جيد دائماً.
Perttu: لذا، أحط نفسك بأشخاص يشاركونك التفكير ومستعدين للمساعدة، لكنني أعتقد أيضاً أنه من المهم أن تتذكر أن تطلب المساعدة بدورك. أرى كثيراً من رواد الأعمال يعانون، ثم عندما يأتون لطلب المساعدة يقولون شيئاً من قبيل: «لا، نعم، نعم، لا، فهمت الأمر. لماذا لم أفعل هذا من قبل؟» وكان الأمر نفسه بالنسبة إليّ.
Jeroen: بالتأكيد. شكراً لك مجدداً يا Perttu على حضورك في Founder Coffee. كان من الرائع حقاً أن تكون معنا.
Perttu: شكراً. نعم، كان من الرائع حقاً أن أكون هنا وأن أشارك بعض الأمور، وشكراً لك مجدداً على الدعوة. لقد كانت هدية رائعة حقاً!
هل استمتعت بها؟ اقرأ مقابلات Founder Coffee مع مؤسسين آخرين. ☕
نأمل أن تكون قد استمتعت بهذه الحلقة. إذا أعجبتك، اكتب تقييمًا لنا على iTunes!
👉 يمكنك متابعة @salesflare على تويتر و فيسبوك و لينكدإن.
