Perttu Ojansuu, da Happeo

Jeroen: Oi, Perttu. É ótimo tê-lo no Founder Coffee.

Perttu: Muito obrigado. É um prazer estar aqui. Obrigado pelo convite.

Jeroen: Você é o cofundador da Happeo. Para aqueles que ainda não sabem, o que vocês fazem?

Perttu: A Happeo é simplesmente uma plataforma de comunicação e cooperação. Nosso foco principal é o mercado corporativo e ajudamos as empresas a cocriar sua cultura digital interna. Posso explicar muito sobre isso em detalhes também.

Jeroen: Claro. O que isso significa?

Perttu: Então, isso significa que você sabe que é fácil se comunicar uns com os outros. Por exemplo, com o Slack em uma equipe menor. Mas quando fundamos a empresa, com base em minha experiência anterior, descobrimos que em grandes organizações é muito difícil criar esse tipo de cultura digital. Por exemplo, as ferramentas de bate-papo são boas para mensagens fracas, mas quando se trata de construir um relacionamento com diferentes escritórios em diferentes locais, você precisa de algo em que seu pessoal possa realmente se encontrar, criar em conjunto e encontrar informações facilmente. Portanto, esses são os aspectos importantes.

Jeroen: Então, tenho que imaginá-la como uma espécie de intranet 4.0, 5.0 ou algo assim?

Perttu: Sim, exatamente. Essa é uma correlação muito boa. O Gartner, por exemplo, tem que mudar seus tópicos de intranet para plataformas de local de trabalho digital, e apenas isso, baseado em SaaS, é um conjunto de habilidades bastante amplo. Você pode ter, digamos, um sistema telefônico no local de trabalho individual. Mas é disso que trata todo o setor e estamos nos concentrando especificamente nessa parte: como você pode encontrar as informações dentro da sua grande organização, de maneira mais fácil.

Jeroen: Trata-se principalmente de mostrar informações ou de discussões? Qual é a base disso? Você está competindo mais com o SharePoint ou com o Facebook para trabalho, digamos?

Perttu: Exatamente. Pergunta muito boa. Para a maioria das organizações, a intranet tem estado muito distante de onde a ação acontece. Digamos que seja o Facebook, o Slack ou outras ferramentas. Mas acreditamos no mesmo tipo de filosofia que, por exemplo, a HubSpot tem para vendas, marketing e sites externos, para que você possa criar uma plataforma que combine esses recursos em uma única plataforma. Por isso, sempre dizemos que estamos combinando o SharePoint e o Facebook.

Jeroen: Ah, tudo bem. Acho que entendi o que você quis dizer. Então, você mencionou que viu isso em sua experiência anterior em grandes organizações. Seus empregos anteriores eram em organizações maiores?

Perttu: Na verdade, estávamos ajudando grandes organizações a começar a usar o Google. Assim, nós as ajudamos a configurar o Gmail e, em seguida, o Google Drive e o Google Docs, e a colocá-los em uso. Percebemos que as grandes organizações estavam sofrendo muito em termos de como estavam encontrando informações no SharePoint ou em algumas das outras ferramentas para ações simples da PwC ou da KPMG para organizações de serviços profissionais ou empresas de consultoria. Lembro-me de uma reunião em que deixamos que eles nos falassem sobre isso. Era uma dessas empresas e havia 14 pessoas na reunião, e todos começaram a procurar informações em seus seis ou sete sistemas internos diferentes, e foi uma grande bagunça. Ninguém conseguia encontrar as informações. Foi então que procurei meu antigo fundador e disse que era isso que queríamos resolver: como as organizações maiores poderiam encontrar facilmente o conhecimento na intranet. Foi assim que tudo começou.

Jeroen: Então, você percebeu que coisas como o Google Drive, o Google Docs e outros não resolviam essa questão do conhecimento interno e pensou que deveria haver uma maneira melhor de se integrar a tudo isso.

Perttu: Exatamente. Nos últimos 10 anos, passamos para a fase da nuvem. A Salesforce foi uma das primeiras a criar um CRM e vendas e, em seguida, a HubSpot, na área de marketing. E também houve algumas outras ferramentas. Mas não havia nenhuma plataforma integrada do ponto de vista empresarial que fosse realmente agradável de usar. Ou, digamos, fácil de usar. Achamos que estava faltando alguma coisa, as pessoas estavam usando o Slack e usando diferentes sistemas de armazenamento, como o Dropbox. Então, qual seria a maneira mais fácil de integrar diferentes gerações de plataformas, como Burke, em uma só para suas organizações? Foi assim que a história começou.

Jeroen: Certo. Bem, também estou lendo seu perfil no LinkedIn e vejo que, depois de quase cinco anos de economia, você começou a estudar empreendedorismo e estudos empresariais. Quando foi que você descobriu que queria se dedicar ao empreendedorismo? Isso foi durante seus estudos de economia ou antes?

Perttu: Sim, na verdade eu já era um empreendedor antes de optar pelo mestrado em empreendedorismo, em negócios. Eu já havia fundado minha primeira empresa aos 18 anos de idade na Finlândia. No início, eu vendia diversos produtos e telefones. Depois disso, com a ajuda on-line de coaching de vendas e marketing e coisas do gênero, fundei uma organização de plataforma de e-learning. Isso me levou ainda mais ao empreendedorismo. Obviamente, durante esse período, você também começou a obter muitas informações com as vendas. Você ficou entusiasmado com os modelos de negócios em escala e é rápido. Essa é a história de como comecei a me interessar por empreendedorismo.

Jeroen: Sim. Você fez esses estudos e também não foi apenas um ano, porque conheço alguns estudos que são de apenas um ano em empreendedorismo. Você fez cerca de quatro. Você acha que os estudos de empreendedorismo que você fez são úteis agora, especialmente junto com o diploma de economia?

Perttu: Sim, o sistema escolar finlandês é um pouco diferente, pois eu estava trabalhando enquanto estudava. Essa é a razão pela qual são quatro anos no total. Mas estávamos estudando casos de negócios de Harvard sobre como os empreendedores deveriam agir em determinados tipos de situações, como fazer seu negócio crescer e coisas do gênero. Sem dúvida, foram muito úteis, especialmente porque pude experimentar essas coisas em minhas próprias empresas.

Perttu: Acho que, no final das contas, a vida empresarial real é a que mais ensina. Assim, na universidade, você pode formar uma boa rede de contatos e saber como pensar analiticamente sobre tópicos maiores. Mas os negócios ensinam as coisas da melhor maneira.

Jeroen: Sim, com certeza. Você já participou de algum acelerador ou incubadora? Como você conseguiu aprender as coisas? Foi totalmente sozinho? Você tem mentores? Quero dizer, como você fez isso?

Perttu: Sim, eu diria que quando estava na universidade, entrei em um grupo de pessoas com mentalidade empreendedora. E dentro desse grupo, convidamos muitas pessoas do Vale do Silício para irem a Helsinque para nos inspirar sobre como expandir os negócios globalmente. Como a Finlândia é um país com apenas seis milhões de habitantes, praticamente todo mundo entende imediatamente que é preciso olhar para o exterior se quiser criar uma grande história de sucesso, pois, em comparação com todo o mercado, não é tão grande assim.

Perttu: Essa é a razão pela qual entramos nesses empreendedores de impressão e isso meio que fez a mudança de uma forma que, ao entender as diferenças entre, por exemplo, empresas de consultoria e empresas de produtos escaláveis, comecei a me interessar pelos tópicos e acabei fazendo minha tese de mestrado sobre computação em nuvem e software SaaS. De certa forma, esses foram os momentos críticos em que eu diria que também tive a sorte de estar cercado por essas pessoas que estavam explicando como faziam suas histórias. Dessa perspectiva, se eu estiver pensando em todos os eventos e conferências atuais que estão por aí, então, nesse primeiro passo, as reuniões, essas discussões foram realmente cruciais e todos os bons livros que eu estava ansioso para ler e usar muitas vezes para aprender rapidamente. Portanto, esses são definitivamente os principais pontos de mudança.

Jeroen: Qual foi realmente seu primeiro projeto empresarial? Não precisa ser uma empresa, mas a primeira vez, você diria que foi quando realmente começou a sentir o gosto da coisa?

Perttu: Então, fundamos com meus amigos os primeiros cursos preparatórios de e-learning para estudantes se candidatarem a universidades, e foi isso. E isso foi por volta dos 21 anos de idade. Portanto, acho que os empreendedores encontram problemas que querem resolver e abrem empresas. Esses problemas podem ser seus próprios problemas, pois talvez eles os reconheçam em algum lugar externo.

Perttu: E foi isso que aconteceu conosco também. Eu tive que estudar e fazer os exames de admissão e senti como era desafiador. Então, criamos a primeira plataforma on-line para isso e, mais tarde, fundamos outras empresas para resolver outros problemas. Reconhecemos o problema de que as ferramentas do Google estavam muito desgastadas quando as usávamos na universidade. Vimos que não havia muitas empresas usando-as. Por isso, queríamos aproveitar a plataforma deles. É assim que você encontra problemas com pessoas diferentes, às vezes você mesmo ou até mesmo seus amigos. Muitas empresas foram fundadas dessa forma.

Jeroen: Sim. Concordo plenamente. Há alguma empresa nesse sentido que você admira, empresas com as quais você acha que a Happeo deveria ser parecida?

Perttu: Na verdade, não mais. Não da mesma forma que eu fazia há uns 10 anos. Ao conversar com empreendedores, todos têm algum tipo de ideia, pessoa ou empresa que admiram. Acho que isso mudou há uns cinco anos para nós ou algo assim. Portanto, estou mais consciente de como gostaria de mudar o mundo para que seja um lugar melhor - um lugar melhor para as pessoas trabalharem e se comunicarem - e, assim, é mais uma missão que queremos cumprir para mudar o mundo do que qualquer outra coisa. Como você sabe, hoje em dia não há muito tempo para ir a conferências e aprender. Obviamente, ainda leio livros e outras coisas, mas, em comparação com a época e como era antes, as coisas mudaram um pouco.

Jeroen: Sim.

Perttu: Mas é muito importante, como em uma idade mais jovem, ver esses exemplos e, às vezes, ver outros empreendedores e empresas fazendo ou estando cinco ou dez anos à frente da história. Assim, você pode ver exemplos e sentir a direção para onde pode crescer também. Portanto, esses exemplos são definitivamente importantes no início.

Jeroen: Sim. Você mencionou que sabe muito bem qual é sua missão neste momento. Poderia explicar melhor?

Perttu: Sim. Então, isso se baseia no que mencionei sobre aquela empresa que tinha 12 ou 14 consultores em um grupo. O que eu senti foi que meus amigos que trabalham em organizações maiores não se sentem necessariamente felizes e apaixonados por seu trabalho. E há muitas razões por trás disso. Pode ser o fato de haver muita burocracia. Eles não conseguem encontrar informações facilmente. Eles não recebem as ferramentas que usarão normalmente e esse tipo de coisa. Portanto, todas essas coisas afetam o objetivo de todos na vida e também em sua classe. Portanto, o que queremos fazer é tornar as pessoas mais felizes no trabalho, porque a vida é uma só e usamos muito tempo no trabalho. Acreditamos que, com as ferramentas certas, também é possível fazer isso acontecer em uma grande organização.

Jeroen: Para você, a Happeo é uma empresa que precisa ser ampliada rapidamente ou é mais, digamos, um tipo de estilo de vida? Se não me engano, vocês levantaram cerca de oito milhões em financiamento inicial, certo?

Perttu: Sim, levantamos dinheiro de investidores. Portanto, para responder à sua pergunta, nosso objetivo é, sem dúvida, expandir os negócios. Acho que as próprias empresas de produtos precisam, normalmente, de algum tipo de fator de impulso e atração do mercado, como o mercado de capital de risco neste outono. Portanto, se você tem, obviamente, os recursos para fazer isso sozinho, isso é realmente ótimo, mas acho que não apenas o dinheiro que está entrando, mas também muda a mentalidade de fazer as coisas um pouco mais rápido. Isso também dá a perspectiva de terceiros, por assim dizer. Acho que é uma coisa boa. Porque assim você pode cumprir as missões com diferentes mercados, mais rapidamente. Para nós, é importante realmente organizar tudo isso. Essa é a razão pela qual escolhi essa direção. Então, os empreendedores individuais devem trabalhar dessa forma. Sim, talvez. Isso é para outras pessoas e outras ideias de negócios.

Jeroen: Então, onde vocês estão agora nessa jornada exatamente? Qual é o estágio da empresa? Qual é o mais novo desafio?

Perttu: Essa é uma boa pergunta. Então, lançamos um produto beta há três anos, recebemos o feedback do mercado e mudamos algumas coisas no produto. Mas agora contratamos as equipes de marketing, vendas e sucesso do cliente. Portanto, agora estamos próximos da fase de começar a escalar e é uma fase muito empolgante, na verdade, porque isso é algo que já estamos planejando há muito tempo. Estamos vendo as peças se acumulando muito bem. Então, sim, esse é o status atual. Início da fase de escalonamento.

Jeroen: Sim. Então, você alcançou uma adequação do produto ao mercado e como você define isso? Como você decide que esse é o caso?

Perttu: Definitivamente, encontramos a adequação do produto ao mercado em determinados setores verticais e tamanhos de clientes importantes. Acho que isso é constante. Se uma empresa diz que encontrou uma adequação do produto ao mercado, acho que isso pode acontecer em vários setores verticais ou tamanhos de empresa diferentes.

Perttu: Então, definitivamente, é sempre uma jornada de certa forma e sempre perguntamos aos nossos clientes também em que direção devemos ir, em todas as diferentes verticais e coisas assim. Mas, sim, como empresário, é como se você começasse a ver o efeito do mercado e os clientes começassem a aparecer mais naturalmente. É assim que você percebe quando encontrou algo.

Jeroen: O que o mantém acordado à noite ultimamente?

Perttu: Sim, essa é uma boa pergunta. Eu diria que aumentar a equipe é muito interessante. Ao mesmo tempo, você precisa ser muito bom em fazer as escolhas certas. Antes, talvez você pudesse mudar mais as coisas, mas na fase de expansão, você precisa ter a equipe certa e expandi-la com as pessoas que já fizeram isso antes. Sempre há coisas que não saem como você imagina, mas quando as pessoas têm experiência, as coisas ficam mais fáceis. Portanto, acredito que a formação desse tipo de equipe de Vingadores, com uma boa combinação de jovens caçadores famintos, humildes e também experientes, é o que me mantém de pé.

Jeroen: Mm-hmm. Em que você passa a maior parte do seu tempo? Como é o seu dia?

Perttu: No dia a dia, "recrutamento", como diz Jason Lemkin. Então, isso é algo que eu uso muito. E a outra coisa é a captação de recursos. Obviamente, conversar com nosso pessoal, com os membros da nossa equipe. Isso também é importante. Então, eu diria que essas três coisas são as que mais ocupam meu tempo no momento.

Jeroen: Bem, qual é a duração dos dias que você trabalha? Você é do tipo que trabalha até tarde da noite ou do tipo que limita o tempo de trabalho a um determinado horário?

Perttu: Acabei de ler um livro sobre a importância do sono. Em comparação com cinco ou sete anos atrás, quando eu dormia apenas cinco ou seis horas por dia, agora tento aumentar para sete ou oito horas. Vi seu efeito definitivamente. Esse livro define muito bem o fato de que algumas pessoas são mais matutinas, um terço é mais noturno e um terço está no meio. Então, eu estaria bem. Estou no meio. Um ritmo típico para mim, em uma base diária, é acordar por volta das sete ou oito horas e começar a trabalhar imediatamente e, depois do dia, jantar e ainda trabalhar durante a noite também. Mas tento dormir bem cedo.

Jeroen: Então, você está sempre trabalhando quando não está dormindo?

Perttu: Sim. No momento.

Jeroen: Você tem esposa e filhos?

Perttu: Sim. Então, tenho uma namorada e, obviamente, ela está me apoiando muito. A jornada empresarial nem sempre é a mais fácil. Tem sido realmente incrível ter alguém com quem compartilhar esses momentos divertidos e, às vezes, não tão divertidos.

Jeroen: Como você se mantém mental e fisicamente em forma, além de dormir mais agora? Pratica algum esporte ou meditação? Ioga, talvez?

Perttu: Sim. Então, eu costumava praticar mais ioga. Na verdade, conheci minha namorada também em uma prática de ioga, então é algo que fazemos juntos. Além disso, eu saio para correr. Normalmente, corro duas ou três vezes por semana. Eu adoraria fazer isso ainda mais. Mas, sim, não tenho conseguido fazer isso nos últimos anos, mas adoro correr.

Jeroen: Mm-hmm. Em que mais você gosta de gastar seu tempo quando não está trabalhando?

Perttu: Sim, eu leio. Acho que é uma boa maneira de sair do modo comercial. A maioria dos meus livros ainda são livros de negócios, mas de uma forma que não se trata dos tópicos atuais que estão em sua cabeça. Acho que isso é bom. E também viajo bastante com minha namorada. Além disso, viajo bastante para conhecer os investidores, clientes e parceiros em diferentes países. De certa forma, tenho tido muita sorte em manter um certo equilíbrio em minhas viagens. Posso desfrutar e conhecer novas cidades e países. Portanto, isso é algo que me mantém realmente entusiasmado com tudo o que está acontecendo e também facilita a compreensão de diferentes mercados.

Perttu: Essas são as coisas e acho que é realmente uma boa maneira de sair do ambiente do escritório dessa forma. E, normalmente, também costumo trabalhar fora do escritório, como quando estamos viajando. Assim, você entra no modo "fluxo" de fazer muitas coisas ao mesmo tempo. Então, sim, essa é uma maneira muito boa de fazer as coisas.

Jeroen: Onde você mora?

Perttu: Estamos sediados em Amsterdã, na Holanda.

Jeroen: Então, a empresa começou em Amsterdã ou você a iniciou na Finlândia?

Perttu: Então, começamos na Finlândia e é lá que está a sede da empresa. Nosso nível de produto está baseado na Finlândia e a sede comercial está em Amsterdã. Portanto, vendas, marketing e sucesso do cliente estão aqui.

Jeroen: Você acha que Amsterdã é um lugar melhor para fazer isso? Por que você se baseou lá?

Perttu: Estamos tentando melhorar a comunicação entre dois escritórios diferentes. Para nós, depois de vivermos na América do Norte, era o Vale do Silício e Toronto, no Canadá. Então, preenchemos essa lacuna. Queremos fazer isso imediatamente com a mesma coisa que estamos pregando aos nossos clientes, que somos capazes de experimentar uma colaboração perfeita em dois locais diferentes. Então, funcionou muito bem dessa forma. Foi uma decisão de ir para uma cidade realmente nova, que é como um caldeirão de muitos de nossos jovens talentos. Esse foi um dos motivos pelos quais quisemos fundar a empresa aqui.

Jeroen: Sim. Isso também o coloca um pouco mais perto da capital da Finlândia e do DN, de certa forma, eu acho...

Perttu: Sim. Acho que a localização na Holanda tem sido fantástica para nós, porque fica a 50 minutos de avião de Londres ou a três horas de trem de Paris, e a Irlanda também fica a duas horas de avião. Estamos mais ou menos bem no meio da Europa, que tem sido o principal mercado para nós nos primeiros dois anos e meio. Portanto, foi uma boa escolha.

Jeroen: Mm-hmm. Você acha que Amsterdã é um bom lugar para ter sua startup?

Perttu: Sim, totalmente. Sem dúvida. Acho que Amsterdã e Helsinque são bons lugares e a mentalidade de startup em ambas as cidades é realmente internacional. Assim, você encontra jovens talentos que conhecem as startups. Isso é importante. E o fato é que, pessoalmente, pelo menos para mim, tem sido importante que em ambas as cidades, Helsinque e Amsterdã, você possa chegar ao aeroporto em apenas 20 ou 25 minutos. Em vez de gastar o tempo em longas horas de deslocamento, você pode se concentrar no trabalho. Acho que, em uma perspectiva de longo prazo, as pessoas apreciam mais essas coisas. Portanto, tem sido muito, muito bom também do ponto de vista do equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal, de acordo com o que nossos funcionários estão dizendo em ambos os países - Finlândia e Holanda.

Jeroen: Para finalizar, qual foi o último livro bom que você leu e por que escolheu lê-lo? Você mencionou que lê muito.

Perttu: Sim. O último livro que li foi Play Bigger, que ensina aos empreendedores como criar um novo líder de categoria em um mercado.

Jeroen: Play Bigger.

Perttu: Sim. Acho que o livro tinha pontos muito bons sobre como definir uma nova categoria. Não se trata de um tipo de teste em que você decide algo, mas, na verdade, é a necessidade de vender muito trabalho. Isso precisa ser analisado com seus clientes e com todas as diferentes partes interessadas no ecossistema que você está construindo. E acho que as metodologias do livro são muito boas e eu diria que foi uma leitura interessante.

Jeroen: Há algo que você gostaria de ter sabido quando começou a trabalhar com a Happeo?

Perttu: Li bastante sobre SaaS e as comunidades SaaStr, todos os podcasts de David Skok e Tom Wilson. Eles falaram muito sobre empresas de SaaS. Portanto, acho que todo esse conhecimento ajudou muito. Não há muitas coisas que eu faria diferente. Talvez seja porque eu já lia coisas muito antes da Happeo, há dez ou quinze anos. Além disso, os livros de negócios que li continham muitas coisas que, em sua maioria, estão corretas. As coisas podem acontecer exatamente como estão escritas nos livros. Ao mesmo tempo, é importante desenvolver sua própria imaginação sobre o mundo e a direção em que você deseja construir. Então, é assim que vejo as coisas.

Jeroen: Combinação de imaginação e aprendizado com outras pessoas.

Perttu: Sim, exatamente.

Jeroen: Última pergunta, qual foi o melhor conselho de negócios que você já recebeu?

Perttu: Pedir ajuda. Muitos empreendedores que conheço são realmente muito autoconscientes, o que é ótimo e é assim que deve ser. Mas pedir ajuda também é como retribuir à comunidade de empreendedores, porque é comum que, se houver algum tipo de obstáculo, os empreendedores estejam lutando sozinhos. Mas pedir ajuda também é como retribuir à comunidade de empreendedores, porque é comum que, se houver algum tipo de obstáculo, os empreendedores possam estar lutando sozinhos. Portanto, pedir conselhos é sempre uma coisa boa.

Perttu: Portanto, cerque-se de pessoas que tenham a mesma opinião e sejam prestativas, mas também acho que é importante lembrar-se de pedir ajuda. Vejo que muitos empreendedores estão tendo dificuldades e, quando pedem ajuda, dizem: "Não. Por que eu não fiz isso antes?" Comigo foi a mesma coisa.

Jeroen: Sem dúvida. Mais uma vez, obrigado, Perttu, por participar do Founder Coffee. Foi muito bom tê-lo conosco.

Perttu: Obrigado. Sim, foi muito bom estar aqui e compartilhar algumas coisas e, mais uma vez, obrigado pelo convite. Foi um presente realmente incrível!

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