Perttu Ojansuu, de Happeo

Jeroen: Hola Perttu. Es un placer tenerte en Founder Coffee.

Perttu: Muchas gracias. Es un placer estar aquí. Gracias por la invitación.

Jeroen: Eres el cofundador de Happeo. Para los que aún no lo sepan, ¿a qué os dedicáis?

Perttu: Happeo es simplemente una plataforma de comunicación y cooperación. Nos centramos principalmente en el mercado empresarial y ayudamos a las empresas a co-crear su cultura digital interna. También puedo explicarlo en detalle.

Jeroen: Claro. ¿Qué significa eso?

Perttu: Así que significa que usted sabe que es fácil comunicarse entre sí. Por ejemplo, con Slack en un equipo más pequeño. Pero cuando fundamos la empresa, desde mi experiencia anterior, nos dimos cuenta de que en las grandes organizaciones es muy difícil construir este tipo de cultura digital. Por ejemplo, las herramientas de chat son buenas para los mensajes débiles, pero cuando se trata de construir una relación con las diferentes oficinas en diferentes lugares, necesitas algo donde tu gente pueda encontrarse, co-crear juntos y encontrar información fácilmente. Esas son las cosas importantes.

Jeroen: Entonces, ¿tengo que imaginármelo como una especie de intranet 4.0, 5.0, o algo así?

Perttu: Sí, exactamente. Es una correlación muy buena. Gartner, por ejemplo, tiene que cambiar sus temas de la intranet a las plataformas digitales del lugar de trabajo y sólo que basado en SaaS es un tema bastante amplio conjunto de habilidades. Puedes tener, digamos, un sistema telefónico bajo el lugar de trabajo individual. Pero eso es de lo que trata todo el sector y nosotros nos centramos específicamente en esa parte: cómo puedes encontrar la información dentro de tu gran organización, de una manera más fácil.

Jeroen: ¿Se trata sobre todo de mostrar información o de debatir? ¿En qué se basa? ¿Compite más bien con SharePoint o con Facebook para el trabajo, digamos?

Perttu: Exactamente. Muy buena pregunta. Para la mayoría de las organizaciones, la intranet ha estado tan lejos de donde ocurre la acción. Así que digamos Facebook o Slack u otras herramientas. Pero, la cosa es que creemos en el mismo tipo de filosofía que, digamos, HubSpot ha construido en ventas y marketing y sitios web externos para que realmente pueda construir una plataforma donde se pueden combinar esas características en una sola plataforma. Así que, como siempre decimos es que estamos combinando SharePoint y Facebook.

Jeroen: Ah, vale. Creo que entiendo lo que quieres decir. Mencionas que viste esto en tu experiencia anterior en grandes organizaciones. ¿Estaban tus trabajos anteriores en grandes organizaciones?

Perttu: En realidad estábamos ayudando a las grandes organizaciones para empezar con Google, antes. Les ayudamos a configurar Gmail y luego Google Drive y Google Docs, y a ponerlos en práctica. Lo que reconocimos allí fue que las grandes organizaciones estaban sufriendo mucho en términos de cómo estaban encontrando información en SharePoint o algunas de las otras herramientas para acciones simples de PwC o KPMG para organizaciones de servicios profesionales o empresas de consultoría. Recuerdo una reunión en la que nos lo contaron. Era una de esas empresas y había 14 personas en esa reunión y todo el mundo se lanzó a buscar información en sus seis o siete sistemas internos diferentes, y fue un gran lío. Nadie podía encontrar la información. Fue entonces cuando busqué a mi antiguo fundador y le dije: esto es lo que queremos resolver: cómo las grandes organizaciones pueden encontrar fácilmente sus conocimientos en la intranet. Así empezó todo.

Jeroen: Así que viste que cosas como Google Drive y Google Docs y demás no resolvían este problema de conocimiento interno y pensaste que debería haber una forma mejor que se integrara con todo esto.

Perttu: Exactamente. En los últimos 10 años hemos saltado a la fase de la nube. Salesforce fue uno de los primeros en construir un CRM y ventas y luego en marketing llegó HubSpot. Y también ha habido otras herramientas. Pero no había ninguna plataforma integrada desde la perspectiva de la empresa que fuera realmente agradable de usar. O digamos, fácil de usar. Pensamos que faltaba algo, la gente estaba usando Slack y luego utilizando diferentes sistemas de almacenamiento como Dropbox. Entonces, ¿cuál sería la forma más fácil de integrar diferentes generaciones de plataformas juntos, algo así como Burke, en uno para sus organizaciones. Así que ahí es donde la historia tuvo su comienzo.

Jeroen: De acuerdo. También estoy leyendo tu perfil de LinkedIn y veo que después de casi cinco años de economía, empezaste a estudiar empresariales y estudios empresariales. ¿Cuándo te diste cuenta de que querías dedicarte a la iniciativa empresarial? ¿Fue durante tus estudios de economía o antes?

Perttu: Sí, en realidad ya era empresario antes de elegir hacer el máster en empresarios, en negocios. Ya había fundado mi primera empresa a los 18 años en Finlandia. Al principio vendía diferentes productos y teléfonos. Después, con ayuda en línea de coaching de ventas y marketing y cosas así, fundé una organización de plataforma de aprendizaje electrónico. Eso me llevó aún más hacia el espíritu empresarial. Obviamente, durante ese tiempo también empiezas a obtener mucha información de la venta. Te has entusiasmado con los modelos de negocio a escala y es rápido. Así que esa es la historia de cómo me interesé por el espíritu empresarial.

Jeroen: Sí. Has hecho estos estudios y además no fue sólo un año, porque conozco algunos estudios que son como sólo un año en emprendimiento. Hiciste unos cuatro. ¿Crees que los estudios de iniciativa empresarial que hiciste son útiles ahora, especialmente junto con el diploma de economía?

Perttu: Sí, por lo que el sistema escolar finlandés es un poco diferente en el sentido de que en realidad estaba trabajando mientras estudiaba. Por eso son cuatro años en total. Pero estudiábamos casos empresariales de Harvard sobre cómo deben actuar los empresarios en determinadas situaciones, cómo hacer crecer tu negocio y cosas así. Fueron muy útiles, sobre todo porque pude ponerlos en práctica en mi propia empresa.

Perttu: Creo que, al final, la vida empresarial real es la que más enseña. En la universidad puedes formar una buena red de contactos y saber cómo pensar analíticamente sobre temas más amplios. Pero las empresas son las que mejor enseñan.

Jeroen: Sí, sin duda. ¿Has asistido a alguna aceleradora o incubadora? ¿Cómo te las arreglaste para aprender cosas? ¿Es totalmente por ti mismo? ¿Tienes mentores? Quiero decir, ¿cómo lo hiciste?

Perttu: Sí, así que yo diría que cuando estaba en la universidad, me uní a un grupo de personas con mentalidad empresarial. Y dentro de ese grupo, invitamos a un montón de gente de Silicon Valley a Helsinki para inspirarnos sobre cómo ampliar las empresas a nivel mundial. Porque Finlandia es sólo como un país de seis millones de personas, por lo que casi todo el mundo entiende de inmediato que es necesario mirar hacia el exterior si se quiere construir una gran historia de éxito porque en comparación con todo el mercado en sí, no es tan grande.

Perttu: Así que esa es la razón por la que entramos en estos empresarios de impresión y que tipo de hecho el cambio de una manera que la comprensión de las diferencias entre, por ejemplo, empresas de consultoría y empresas de productos escalables que me dieron tipo de interesado acerca de los temas, y luego terminé haciendo mi tesis de maestría sobre la computación en nube y software SaaS. En cierto modo, esos fueron los momentos críticos en los que yo diría que también tuve la suerte de estar rodeado de esas personas que explicaban cómo hacían su historia. Así que desde esa perspectiva, si estoy pensando en todos los eventos actuales y conferencias que están ahí fuera, por lo que en ese primer paso piedra, reuniones, esas discusiones fueron realmente cruciales y todos los buenos libros que tenía hambre de leer y utilizar un montón de veces para aprender rápidamente cosas. Así que esos fueron sin duda los puntos clave del cambio.

Jeroen: ¿Cuál fue tu primer proyecto empresarial? No tiene por qué ser una empresa, pero ¿cuál dirías que fue la primera vez en la que realmente le cogiste el gusto?

Perttu: Por lo tanto, fundamos con mis amigos los primeros cursos de preparación de e-learning para los estudiantes para solicitar universidades, y eso fue todo. Y eso fue alrededor de los 21 años. Creo que los emprendedores encuentran problemas que quieren resolver y crean empresas. Estos problemas pueden ser los suyos propios o pueden reconocerlos en algún lugar fuera de ellos.

Perttu: Y eso es lo que nos pasó a nosotros también. Tuve que estudiar y hacer los exámenes de ingreso, y sentí lo difícil que era. Así que pusimos en marcha la primera plataforma online para ello y más tarde fundamos otras empresas en torno a otros problemas. Reconocimos el problema de que las herramientas de Google estaban tan vapuleadas cuando se utilizaban en la universidad. Vimos que no había muchas empresas que las utilizaran. Por eso queríamos aprovechar su plataforma. Así es como encuentras problemas con diferentes personas, a veces tú mismo o incluso tus amigos. Muchas empresas se han fundado así.

Jeroen: Sí. Totalmente de acuerdo. En ese sentido, ¿hay alguna empresa a la que admires, empresas a las que crees que Happeo debería parecerse?

Perttu: En realidad ya no. No como hace diez años. Hablando con empresarios, todo el mundo tiene algún tipo de ideas, personas o empresas que admiran. Creo que cambió hace unos cinco años para nosotros o algo así. Así que soy más consciente de cómo me gustaría cambiar el mundo para que fuera un lugar mejor, un lugar mejor para que la gente trabaje y se comunique, y por eso se trata más de una misión en la que queremos estar para cambiar el mundo que de otra cosa. Como sabe, hoy en día no hay mucho tiempo para asistir a conferencias y aprender. Obviamente, sigo leyendo libros y cosas así, pero comparado con la época y con cómo era antes, las cosas han cambiado un poco.

Sí.

Perttu: Pero tiene tan crucial, algo así como en una edad más joven en esos ejemplos y que a veces se puede ver a otros empresarios y empresas haciendo o siendo como cinco o diez años por delante de la historia. Por lo tanto, entonces usted puede ver ejemplos y sentir la dirección de donde se podría crecer también. Por lo tanto, esos son definitivamente ejemplos importantes al principio.

Jeroen: Sí. Has dicho que sabes muy bien cuál es tu misión ahora mismo. ¿Podrías explicarlo?

Perttu: Sí. Así que, esto se basa en lo que he mencionado acerca de que una empresa que tenía 12 o 14 consultores en un grupo. Lo que sentí fue que mis amigos que trabajan en organizaciones más grandes no necesariamente se sienten felices y apasionados por su trabajo. Y hay muchas razones para ello. Puede ser que haya mucha burocracia. No pueden encontrar información fácilmente. No reciben las herramientas que van a utilizar normalmente y ese tipo de cosas. Así que todas estas cosas afectan al propósito de cada uno en la vida y también en su clase. Así que lo que queremos hacer es que la gente sea más feliz en el trabajo, porque la vida es una sola y empleamos mucho tiempo en el trabajo. Creemos que con las herramientas adecuadas también se puede conseguir en una gran organización.

Jeroen: ¿Es Happeo para vosotros una empresa que necesita escalar rápidamente o es más, digamos, un estilo de vida? Si no me equivoco, ustedes recaudaron unos ocho millones en financiación inicial, ¿verdad?

Perttu: Sí, así que hemos recaudado dinero de los inversores. Así que para responder a su pregunta, sin duda para escalar el negocio es nuestro objetivo. Creo que las empresas de productos en sí, por lo general necesitan algún tipo de empuje y factor de atracción del mercado, como el mercado de capital riesgo de este otoño. Así que si usted tiene, obviamente, los recursos para hacerlo por sí mismo, eso es realmente grande, pero creo que no sólo el dinero en efectivo o dinero que está entrando, pero cambia la mentalidad de hacer las cosas un poco más rápido. También da la perspectiva de terceros, por así decirlo. Creo que es algo bueno. Porque entonces eres capaz de cumplir las misiones con diferentes mercados, más rápido. Para nosotros, es importante organizar todo eso. Esa es la razón por la que elegí esta dirección. Por lo tanto, los empresarios en solitario deben trabajar así. Sí, tal vez. Eso es para otras personas y otras ideas de negocio.

Jeroen: ¿En qué punto de este viaje os encontráis exactamente? ¿En qué fase se encuentra la empresa? ¿Cuál es el reto más reciente?

Perttu: Buena pregunta. Hace tres años lanzamos un producto beta, recibimos las opiniones del mercado y hemos ido cambiando algunas cosas del producto. Pero ahora hemos contratado a los equipos de marketing, ventas y éxito del cliente. Así que ahora estamos cerca de la fase de empezar a escalar y es una fase realmente emocionante porque esto es algo que hemos estado planeando durante mucho tiempo. Estamos viendo las piezas apiladas juntos muy bien. Así que sí, ese es el estado actual sin embargo. Inicio de la fase de ampliación.

Jeroen: Sí. Entonces, ¿has alcanzado un producto que encaje en el mercado y cómo lo defines? ¿Cómo se decide que es así?

Perttu: El encaje del producto en el mercado, definitivamente lo hemos encontrado en ciertos verticales clave, tamaños de clientes clave. Creo que es algo constante. Si una empresa dice que ha encontrado un producto que encaja en el mercado, creo que puede ocurrir en múltiples verticales o tamaños de empresa diferentes.

Perttu: Por lo tanto, definitivamente siempre es un viaje en cierto modo y todo el tiempo pedimos a nuestros clientes, así, en qué dirección debemos ir, todos los diferentes verticales y cosas por el estilo. Pero sí, como empresario, empiezas a ver el efecto del mercado y los clientes empiezan a llegar de forma más natural. Así es como ves cuando has encontrado algo.

Jeroen: ¿Qué es lo que le quita el sueño últimamente?

Perttu: Sí, esa es una buena pregunta. Yo diría que ampliar el equipo es muy interesante. Al mismo tiempo, tienes que ser bastante bueno tomando las decisiones correctas. Antes has podido cambiar cosas quizás más, pero en la fase de escalado, necesitas tener el equipo adecuado y escalarlo con la gente que lo ha hecho antes. Siempre hay cosas que no salen como uno piensa, pero luego, cuando la gente tiene experiencia, el camino se hace más fácil. Así que creo que lo que me mantiene en pie es la creación de un equipo de Vengadores formado por una buena mezcla de jóvenes cazadores hambrientos, humildes y experimentados.

Jeroen: Mm-hmm. ¿A qué dedicas la mayor parte de tu tiempo? ¿Cómo es tu día a día?

Perttu: En el día a día, "reclutamiento", como dice Jason Lemkin. Por lo tanto, eso es algo que yo uso mucho tiempo. Y luego la otra cosa es la recaudación de fondos. Obviamente hablando con nuestra gente, con los miembros de nuestro equipo. Eso también. Por lo tanto, yo diría que esas tres cosas son lo que son en su mayoría que mi tiempo va en estos momentos.

Jeroen: Bueno, ¿cuánto duran las jornadas que haces? ¿Eres de los que trabajan hasta altas horas de la noche o de los que limitan el tiempo de trabajo a una franja horaria determinada?

Perttu: Acabo de leer un libro sobre la importancia del sueño. En comparación con hace cinco o siete años, cuando solo dormía unas cinco o seis horas al día, ahora intento aumentarlas a siete u ocho. He visto su efecto definitivamente. Ese libro define muy bien que algunas personas son más bien mañaneras, y luego un tercio es más bien nocturno, y luego un tercio está en el medio. Entonces, yo estaría bien. Estoy en el medio. Un ritmo típico para mí en el día a día es que me despierto alrededor de las siete u ocho y empiezo a trabajar de inmediato y luego tengo, después del día, cenar y luego seguir trabajando durante la noche también. Pero intento acostarme pronto.

Jeroen: Entonces, ¿estás constantemente trabajando cuando no duermes?

Perttu: Sí. En este momento.

Jeroen: ¿Tiene mujer e hijos?

Perttu: Sí. Tengo novia y, obviamente, ella me apoya mucho. El viaje empresarial no es siempre el más fácil. Ha sido realmente increíble tener a alguien con quien compartir esos momentos divertidos y a veces no tan divertidos.

Jeroen: ¿Cómo se mantiene mental y físicamente en forma, aparte de dormir más? ¿Hace deporte o meditación? ¿Yoga, tal vez?

Perttu: Sí. Solía hacer más yoga. En realidad, conocí a mi novia también en una práctica de yoga, así que eso es algo que hacemos juntos. También salgo a correr. Suelo correr dos o tres veces por semana. Me encantaría hacerlo aún más. Pero sí, no he podido hacerlo ahora en los últimos años, pero me encanta correr.

Jeroen: Mm-hmm. ¿En qué más te gusta emplear tu tiempo cuando no estás trabajando?

Perttu: Sí, leo. Creo que es una buena forma de salir del modo empresarial. La mayoría de mis libros siguen siendo libros de negocios, pero de una manera que no se trata de los temas actuales que están en tu cabeza. Creo que eso es bueno. También viajo mucho con mi novia. Además, viajo mucho para reunirme con inversores, clientes y socios de distintos países. He tenido la suerte de poder viajar de forma equilibrada. Puedo disfrutar y experimentar nuevas ciudades y países. Es algo que me mantiene muy entusiasmado con todo lo que ocurre y, además, me facilita comprender mejor los distintos mercados.

Perttu: Esas son las cosas y creo que es realmente una buena manera también para alejarse del entorno de oficina de esa manera. Y también suelo trabajar fuera de la oficina, como cuando viajamos. Así, entonces se llega al modo de "flujo" de hacer un montón de cosas a la vez. Sí, es una buena forma de hacer las cosas.

Jeroen: ¿Dónde vive?

Perttu: Estamos en Ámsterdam, en los Países Bajos.

Jeroen: ¿La empresa empezó en Ámsterdam o en Finlandia?

Perttu: Así que empezamos en Finlandia y ahí es donde la empresa tiene su sede. Nuestro nivel de producto se basa en Finlandia y la sede comercial está en Ámsterdam. Así que las ventas, el marketing y el éxito de los clientes están aquí.

Jeroen: ¿Cree que Ámsterdam es el mejor lugar para hacerlo? ¿Por qué se estableció allí?

Perttu: Intentamos mejorar la comunicación entre dos oficinas diferentes. Para nosotros, después de vivir en Norteamérica, era Silicon Valley y Toronto, en Canadá. Así que lo hemos completado. Queremos hacerlo enseguida con lo mismo que estamos predicando a nuestros clientes, que somos capaces de experimentar una colaboración sin fisuras a través de dos ubicaciones diferentes. Por lo tanto, funcionó muy bien de esa manera. Y así, fue una decisión de llegar a una ciudad realmente próxima, que es como un crisol de muchos de nuestros jóvenes talentos también. Esa fue una de las razones por las que quisimos fundarla aquí.

Jeroen: Sí. También te acerca un poco más a la capital de Finlandia y a DN, supongo.

Perttu: Sí. Creo que la ubicación de los Países Bajos ha sido increíble para nosotros, porque es como 50 minutos en avión a Londres o tres horas a París en tren y luego Irlanda es también, como dos horas de distancia en avión. Estamos justo en medio de Europa, que ha sido nuestro principal mercado durante los dos primeros años y medio. Ha sido una buena elección.

Jeroen: Mm-hmm. ¿Crees que Ámsterdam es un buen lugar para tener tu startup?

Perttu: Sí, totalmente. Totalmente. Creo que tanto Ámsterdam como Helsinki son buenos lugares y la mentalidad de las startups en ambas ciudades es realmente internacional. Así que encuentras jóvenes talentos que saben de startups. Eso es importante. Y el hecho es que ha sido, personalmente, al menos importante para mí, que en ambas ciudades, Helsinki y Amsterdam, se puede llegar al aeropuerto en sólo 20 a 25 minutos. En lugar de perder el tiempo en largas horas de desplazamientos, puedes centrarte en el trabajo. Creo que, a largo plazo, la gente aprecia más estas cosas. Así que ha sido muy, muy agradable también desde el punto de vista de la conciliación de la vida laboral y familiar, por lo que dicen nuestros empleados en ambos países: Finlandia y los Países Bajos.

Jeroen: Terminando poco a poco, ¿cuál es el último buen libro que ha leído y por qué lo eligió? Ha dicho que lee mucho.

Perttu: Sí. El último libro que he leído es Play Bigger, que explica a los empresarios cómo crear una nueva categoría líder en un mercado.

Jeroen: Juega a lo grande.

Perttu: Sí. Creo que el libro tenía muy buenos puntos sobre cómo definir una nueva categoría. No es una especie de prueba en la que decides algo, sino que en realidad es la necesidad de vender mucho trabajo. Que tienes que analizar con tus clientes y con todas las diferentes partes interesadas en el ecosistema que estás construyendo. Y creo que las metodologías en el libro eran bastante buenas y yo diría que era una lectura interesante.

Jeroen: ¿Hay algo que te hubiera gustado saber cuando empezaste con Happeo?

Perttu: He leído bastante sobre SaaS y las comunidades SaaStr, todo el podcast de David Skok y Tom Wilson. Los chicos han hablado mucho sobre las empresas SaaS. Así que creo que todo ese conocimiento me ha ayudado mucho. No hay muchas cosas que haría de forma diferente. Tal vez sea porque leía cosas mucho antes de Happeo, hace diez o quince años. También los libros de negocios que leía tenían muchas cosas que son correctas en su mayoría. Las cosas pueden suceder exactamente como están escritas en los libros. Al mismo tiempo, es importante construir tu propia imaginación del mundo y en qué dirección quieres construir. Así es como yo veo las cosas.

Jeroen: Combinación de imaginación y aprendizajes de otras personas.

Perttu: Sí, exactamente.

Jeroen: Última pregunta: ¿cuál es el mejor consejo empresarial que ha recibido?

Perttu: Pedir ayuda. Muchos de los emprendedores que conozco son muy conscientes de sí mismos, lo cual es estupendo y así debe ser. Pero pedir ayuda también es como devolver algo a la comunidad de emprendedores, porque es habitual que los emprendedores se enfrenten a algún tipo de obstáculo por sí solos. Así que pedir consejo siempre es bueno.

Perttu: Por lo tanto, rodearse de personas que son de ideas afines y útil, pero también creo que es importante recordar que pedir ayuda también. Veo que muchos empresarios están luchando y luego, cuando vienen a pedir ayuda, van como, "No. Sí, sí, no, lo entiendo. Como, ¿por qué no hice esto antes?". Fue lo mismo para mí.

Jeroen: Sin duda. Gracias de nuevo, Perttu, por estar en Founder Coffee. Ha sido un placer contar contigo.

Perttu: Gracias. Sí, fue realmente genial estar aquí y compartir algunas cosas y gracias de nuevo por la invitación. ¡Fue como un regalo realmente impresionante!

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