为什么要为小企业配备易于使用的 CRM？
为销售团队配备简单的 CRM 系统
72% 的管理人员更喜欢易于使用的 CRM，而不是功能更多的 CRM。
目前至少有 600 家公司在开发客户关系管理工具和系统，它们的形式和规模各不相同。
And these systems come with more different features and benefits than you can possibly imagine. There’s never been that many options. 😵
不过，对于小企业或 启动 想要提高销售额，选择合适的软件其实很容易： 最好的客户关系管理应用程序是您能够（并愿意）实际使用的应用程序.👈
为什么简单易用的 CRM 系统是小型企业的最佳销售软件？
让我们再次面对现实吧。如果不容易 你（和你的销售团队）不会使用它。😓
以下是易于使用的 CRM 软件为您带来的好处列表： 👇
- 释放你的时间 您不应该浪费时间浏览复杂的 销售 CRM.作为一家小企业，您的时间最好花在客户身上。
- 停止丢弃销售线索。 客户关系管理系统只有在你完全了解它的情况下才能让你无懈可击。否则，它就是你没有充分利用的又一个销售工具。
- 花更少的时间学习如何使用它。 更快的学习曲线意味着您可以更快地开展业务和取得销售业绩。
- 新招聘的销售人员也能在短时间内上岗。 在他们加入公司时，邀请他们使用客户关系管理系统，并让他们立即进入状态。
- 使用简单的客户关系管理系统，让您更享受工作。 对于小型企业来说，不得不使用设计糟糕的软件的时代已经一去不复返了。使用你真正喜欢的销售软件吧。
从数字看易于使用的 CRM 软件的重要性
易用性到底有多重要？选择时它应该占多大比重？
让我们来谈谈数字！
许多研究表明，易用性是最重要的功能：
- 72% 的高级管理人员愿意用更多的易用性来换取更少的功能（CSO Insights）
- 65% 的销售专业人员认为易用性是 CRM 最重要的功能（Inside CRM）
- 43% 客户关系管理客户只使用了不到一半的功能（CSO Insights）
- 70% 的员工表示，性能不佳的技术会降低工作效率；这是最重要的因素，排在职业倦怠、疾病和办公室政治之前（Staples 工作场所研究）。
客户关系管理软件易用性的重要性导致许多公司（包括 Salesforce 和 SAP）在其营销信息中声称其软件易于使用...
但是，尽管市场营销说得天花乱坠，这些系统真的像它们声称的那样简单吗？您如何才能从中分辨出优劣？
如何识别易于使用的 CRM 软件
易于使用的 CRM 不容易制作，也不容易立即识别。🤔
以上是为您的小型企业寻找最佳 CRM 时的几个要点：
- 起初简单，之后强大。 最好的客户关系管理系统会围绕其本质进行构建，使其非常容易掌控。
- 直观的视觉体验 当软件以人眼可立即识别的方式表示信息时，它的效果会更好。
- 所有设备的工作方式保持一致。 最好的简单 CRM 软件在手机、台式机和插件上的工作方式都是一样的，因此你只需学习一次。
- 与电子邮件程序整合。 无论您使用 展望 或 电子邮件 可在 Google Workspace)，如果应用程序 与您的电子邮件客户端集成 你不需要一直切换标签页或程序。
- 快速应用。 最糟糕的莫过于每次点击都要等待软件工具加载多秒钟。
- 友好、知识渊博的支持。 即使是最简单易用的 CRM 软件，你也可能会遇到问题。出色的支持始终是加分项。
在哪里可以找到易于使用的客户关系管理软件？
If you’re looking for the easiest to use CRM software for small businesses doing B2B sales, then you’re in luck: you’ve come to the exact right place a.k.a. the Salesflare blog.
Note: If you’re NOT selling B2B but B2C and don’t need a sales CRM, we can recommend you check out a more B2C tool like Nimble instead.
Salesflare 是一款简单但功能强大的客户关系管理软件，适用于销售 B2B 产品的小型企业。
这是一款快速、可视化、易于使用的销售工具。它采用最新技术，以人为本，让人快乐。
我过去用过很多 CRM，也看过很多其他的 CRM。
我最初是被 Salesflare 简洁的设计和易用性所吸引，但它的强大功能又给我留下了深刻印象。
它与 Gmail 集成得非常好，因此成为我工作方式的自然延伸。此外，开发人员也提供了很好的支持。
我强烈推荐 Salesflare。
- Peter Chaly，SMARTink
Salesflare 是：
- 由产品爱好者社区投票选出的 Product Hunt 上的 顶级 CRM 应用程序
- a superbly easy to use sales CRM according to hundreds of reviews on G2 (4.7/5🌟), Capterra (4.5/5🌟) and GetApp (4.7/5🌟)
- 被数以千计的小型企业视为最佳简易 CRM
The CRM natively integrates with Google, Office365/Outlook, Zapier, … to make sure you can seamlessly run your whole small business.
G2 上的评论员为 Salesflare 的设置简易性打出了 9.5/10 的高分。✨
只需试用。刚开始的 30 秒就征服了我，太简单了。
- 斯隆-厄尔，Refereum
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与 Outlook、Office365 或 Google 电子邮件整合的关键是设置简单
如果您经常通过电子邮件与客户沟通，那么与电子邮件服务的无缝集成就必不可少。
Salesflare 与您的电子邮件和日历集成得更紧密 与大多数客户关系管理软件相比，它能为您提供以下所有功能：
- 将电子邮件和日历会议纳入客户时间表
- 自动导入电子邮件签名
- 通过 CRM 侧边栏获取电子邮件的上下文，立即访问所有 CRM 功能
- 根据销售团队发送电子邮件的对象和频率，了解他们认识哪些人
- 根据收集到的所有客户数据，从 CRM 发送自动化和个性化的电子邮件营销活动
- 跟踪电子邮件的打开、点击和网络访问情况 与个人和竞选邮件相关联
此电子邮件集成适用于Google（G Suite 和个人 Gmail）和Microsoft（Office365、Outlook.com、Outlook），也适用于通过 IMAP 提供的其他电子邮件服务。
在移动设备上也易于使用：不要购买移动应用程序有限的客户关系管理软件
大多数客户关系管理系统仍然是为计算机界面而构建的，而互联网现在主要通过手机访问。
事实上，他们提供的移动应用程序只有部分功能，这迫使您（和您的销售团队）不得不一直随身携带笔记本电脑。
为了解决这个问题，Salesflare 的客户关系管理软件以移动为先。其功能完善的移动应用程序可让您访问软件提供的所有功能，包括电子邮件营销活动、完整的设置菜单、电子邮件打开通知等。
当客户始终在您的指尖上时，客户关系管理的真正威力就显而易见了。
继易用性之后 CRM 的最新发展
下一代简易 CRM 不仅仅是简单易用的软件，而且是开始为您工作的软件。它是一款自动 CRM。
自动化可以腾出更多时间，帮助您提高工作效率，并让您成为一个更快乐的人。
下面是 Salesflare 直接内置的强大自动化功能的具体示例：
- 从社交资料和电子邮件签名中自动丰富联系人和公司信息
- 实时更新的时间轴可从收件箱中提取电子邮件、从日历中提取会议信息、从手机中提取通话信息
- 列出与客户交换的文件，以便您随时找回它们
- 建议的任务会让你知道什么时候线索不活跃，什么时候需要回复电子邮件等等。
- 当联系人进入特定过滤段时，可自动触发电子邮件
- Salesflare 免费试用版还有更多精彩等你发现
如果你想要一个直观、自动化和智能化的销售 CRM，我认为没有什么能与 Salesflare 相媲美。
- 科林-勒内尔，Udacity
常见问题
Is CRM software easy to use?
Ease of use varies greatly between different CRM systems. Many traditional CRMs are known for being complex and difficult to navigate, which leads to low user adoption. However, modern CRMs are increasingly designed with simplicity in mind. The key is to choose a CRM that prioritizes an intuitive user experience and automation to reduce manual work.
What is the easiest CRM to use?
Based on user reviews and its core design, Salesflare is positioned as one of the easiest CRMs to use, especially for small and medium-sized B2B businesses. Its ease of use comes from a strong focus on automation. It automatically captures data from emails, calendars, and social profiles, which dramatically reduces the manual data entry that makes other CRMs feel like a chore.
What is the most commonly used CRM?
Salesforce is the most commonly used CRM in terms of market share. However, it is primarily designed for large enterprises and is often considered very complex and expensive for small businesses. For small businesses, ease of use is typically more important than having the most widely used tool.
Does Google have a CRM tool?
No, Google does not offer a native, standalone CRM product. While you can use Google Contacts and Google Sheets to create a very basic contact management system, they lack the dedicated features of a true CRM. There are, however, third-party CRMs like Salesflare that integrate deeply with the Google Workspace (Gmail, Calendar, etc.) to provide a seamless experience.
Can I use Google Sheets or Excel as a CRM?
You can start with Google Sheets or Excel as a very simple CRM, but it is not a sustainable long-term solution. Spreadsheets lack critical CRM features like automated data entry, task management, collaboration tools, and integrated communication tracking. Businesses quickly outgrow them, which leads to disorganized data and missed opportunities. These are the very problems an easy-to-use CRM like Salesflare is designed to solve.
如果你想开始每周节省几个小时，那很简单： start a free Salesflare CRM trial here. 💪
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