Por que você quer um CRM fácil de usar para sua pequena empresa
Obtenha um sistema CRM simples para sua equipe de vendas
72% dos executivos preferem um CRM fácil de usar a um com mais recursos.
Existem pelo menos 600 empresas que desenvolvem ferramentas e sistemas de CRM, de diferentes formas e tamanhos.
E esses sistemas vêm com mais recursos diferentes e benefícios do que você pode imaginar. Nunca houve tantas opções. 😵
Ainda assim, para uma pequena empresa ou inicialização que desejam fazer mais vendas, a escolha do software certo é, na verdade, fácil de ser feita: o melhor aplicativo de CRM é aquele que você pode (e vai) realmente usar. 👈
Por que um sistema de CRM fácil de usar é o melhor software de vendas para uma pequena empresa
Novamente, vamos encarar os fatos. Se não for fácil, você (e sua equipe de vendas) não o usará. 😓
Aqui está uma lista dos benefícios que você obterá com um software de CRM fácil de usar: 👇
- Libere seu tempo. Você não deve perder tempo navegando em ambientes complexos CRMs de vendas. Seu tempo como pequena empresa é mais bem gasto com os clientes.
- Pare de descartar leads de vendas. Um sistema de CRM só pode torná-lo infalível se você o entender completamente. Caso contrário, ele será mais uma ferramenta de vendas que você não usará ao máximo.
- Gaste menos tempo aprendendo a usá-lo. Uma curva de aprendizado mais rápida significa que você pode começar a trabalhar e obter resultados de vendas mais rapidamente.
- Também integre novas contratações de vendas em pouco tempo. Convide-os para o CRM assim que entrarem na empresa e coloque-os em ação imediatamente.
- Aproveite mais seu trabalho com um CRM simples. Os tempos em que se tinha que trabalhar com software mal projetado acabaram para as pequenas empresas. Use um software de vendas que você realmente goste.
A importância de um software de CRM fácil de usar em números
Qual é a importância real da facilidade de uso? Que tipo de peso ele deve ter ao ser escolhido?
Vamos falar de números!
Há muitos estudos que mostram que a facilidade de uso é o recurso mais importante:
- 72% dos executivos seniores trocariam mais facilidade de uso por menos funcionalidade (CSO Insights)
- 65% dos profissionais de vendas considera a facilidade de uso o recurso de CRM mais importante (Inside CRM)
- 43% dos clientes de CRM usam menos da metade dos recursos (CSO Insights)
- 70% dos funcionários afirmam que a tecnologia de baixo desempenho é um fator que prejudica as taxas de produtividade; o fator mais importante, à frente de esgotamento, doença e política de escritório (Staples Workplace Study)
Essa importância da facilidade de uso do CRM leva a uma situação em que muitas empresas (incluindo a Salesforce e a SAP) afirmam em suas mensagens de marketing que seu software é fácil de usar...
Mas, apesar do discurso de marketing, esses sistemas são tão fáceis quanto dizem ser? Como você pode separar o joio do trigo?
Como você pode reconhecer um software de CRM fácil de usar
Um CRM fácil de usar não é fácil de criar, nem de reconhecer imediatamente. 🤔
Essas são algumas dicas ao procurar o melhor CRM para sua pequena empresa:
- Simples no início, poderoso depois. O melhor sistema de CRM baseia-se em sua essência e facilita muito o controle.
- Experiência intuitiva e visual. O software é melhor quando representa as informações de uma forma que seja imediatamente reconhecível pelo olho humano.
- Forma consistente de trabalhar em todos os dispositivos. O melhor software de CRM simples funciona da mesma forma em dispositivos móveis, computadores e plug-ins, portanto, você só precisa aprendê-lo uma vez.
- Integra-se com seu programa de e-mail. Se você estiver usando Perspectivas ou Gmail (pode estar dentro de Google Workspace), se o aplicativo integra-se com seu cliente de e-mail você não precisa alternar entre guias ou programas o tempo todo.
- Aplicação rápida. Nada é pior do que esperar que as ferramentas de software carreguem por vários segundos toda vez que você clica.
- Suporte amigável e bem informado. Mesmo com o software de CRM mais fácil de usar, você ainda pode ter dúvidas. Um excelente suporte é sempre uma vantagem.
Onde você pode encontrar um CRM fácil de usar
Se você está procurando o software de CRM mais fácil de usar para pequenas empresas que realizam vendas B2B, então está com sorte: chegou ao lugar certo, ou seja, o blog Salesflare.
Observação: Se você NÃO estiver vendendo B2B, mas B2C e não precisar de um CRM de vendas, podemos recomendar que você confira uma ferramenta mais B2C, como o Nimble.
O Salesflare é um CRM simples, mas poderoso, para pequenas empresas que vendem B2B.
É uma ferramenta de vendas rápida, visual e fácil de usar. Criada com base na felicidade e com a tecnologia mais recente, por humanos para humanos.
Já usei muitos CRMs no passado e também examinei muitos outros.
O Salesflare me atraiu inicialmente pelo design limpo e pela facilidade de uso, mas depois fiquei muito impressionado com o seu poder de processamento.
Ele se integra tão bem ao Gmail que se tornou uma extensão natural da minha forma de trabalhar. Além disso, os desenvolvedores têm oferecido um ótimo suporte.
Eu recomendo fortemente o Salesflare.
- Peter Chaly, SMARTink
Salesflare é:
- o principal aplicativo de CRM no Product Hunt, conforme votação de sua comunidade de amantes de produtos
- Um CRM de vendas extremamente fácil de usar de acordo com centenas de avaliações no G2 (4,7/5🌟), Capterra (4,5/5🌟) e GetApp (4,7/5🌟)
- considerado o melhor CRM simples por milhares de pequenas empresas
O CRM integra-se nativamente com o Google, Office365/Outlook, Zapier, ... para garantir que você possa administrar perfeitamente toda a sua pequena empresa.
Os avaliadores do G2 dão ao Salesflare uma pontuação média de 9,5/10 para a facilidade de configuração. ✨
Basta fazer o teste. Os primeiros 30 segundos me conquistaram, é TÃO FÁCIL.
- Sloane Earl, Refereum
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A integração simples de configurar com os e-mails do Outlook, Office365 ou Google é fundamental
Se você se comunica muito com os clientes por e-mail, uma integração perfeita com seu serviço de e-mail é essencial.
O Salesflare se integra melhor com seus e-mails e calendário do que a maioria dos CRMs e oferece a você todos os itens abaixo:
- Puxar e-mails e reuniões de calendário para os cronogramas dos clientes
- Importação automática de assinaturas de e-mail
- Obtenha contexto ao lado de seus e-mails com uma barra lateral de CRM que lhe dá acesso imediato a todas as funcionalidades de CRM
- Veja quem sua equipe de vendas conhece com base em quem eles enviam e-mails e com que frequência
- Envie campanhas de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de seu CRM, com base em todos os dados de clientes que você reunir
- Rastrear aberturas de e-mail, cliques e visitas à Web vinculados a e-mails pessoais e de campanha
Essa integração de e-mail está disponível para Google (G Suite e Gmail pessoal) e Microsoft (Office365, Outlook.com, Outlook), mas também para outros serviços de e-mail via IMAP.
Fácil de usar também em dispositivos móveis: não adquira um CRM com um aplicativo móvel limitado
A maioria dos sistemas de CRM ainda é criada para interfaces de computador, enquanto a internet agora é acessada principalmente por telefones celulares.
O fato de eles oferecerem aplicativos móveis com apenas uma parte da funcionalidade obriga você (e sua equipe de vendas) a carregar seu laptop o tempo todo.
Para resolver esse problema, o CRM do Salesflare foi desenvolvido primeiramente para dispositivos móveis. Seu aplicativo móvel com todos os recursos lhe dá acesso a tudo o que o software tem a oferecer, incluindo campanhas de e-mail, o menu completo de configurações, notificações de abertura de e-mail e muito mais.
Quando seus clientes estão sempre ao seu alcance, o verdadeiro poder do CRM fica claro.
A mais nova evolução do CRM após a facilidade de uso
A próxima geração de CRM simples não é apenas um software que funciona facilmente, mas um software que começa a trabalhar para você. É um CRM automatizado.
A automação libera ainda mais tempo, ajuda você a ser ainda mais mais produtivo e também o torna uma pessoa mais feliz.
Como um exemplo concreto das possibilidades, aqui estão algumas das automações poderosas incorporadas diretamente no Salesflare:
- As informações de contato e da empresa são enriquecidas automaticamente a partir de perfis sociais e assinaturas de e-mail
- Linhas do tempo atualizadas em tempo real extraem e-mails da sua caixa de entrada, reuniões do seu calendário e chamadas do seu telefone
- Os arquivos trocados com os clientes são listados para que você sempre os encontre de volta
- As tarefas sugeridas permitem que você saiba quando os leads ficam inativos, os e-mails precisam de resposta e muito mais
- Os e-mails podem ser disparados automaticamente quando os contatos entram em um determinado segmento de filtro
- E muito mais para descobrir em uma avaliação gratuita do Salesflare
Se você deseja um CRM de vendas intuitivo, automatizado e inteligente, não vi nada que se aproxime do Salesflare.
- Colin Lernell, Udacity
Se você quiser começar a economizar várias horas por semana, é simples: start a free Salesflare CRM trial here. 💪
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