Como usar o ChatGPT em vendas B2B: Guia completo [2025]

Desbloqueie seu potencial de vendas usando IA

No atual mundo de vendas B2B em ritmo acelerado, manter-se à frente significa aproveitar todas as vantagens. A sobrecarga de informações é real, a personalização é fundamental e a produtividade é primordial.

E se você tivesse um assistente inteligente pronto para ajudá-lo a pesquisar clientes potenciais, redigir e-mails atraentes, analisar dados e até mesmo fazer brainstorming de estratégias?

Conheça o ChatGPT - não apenas um chatbot, mas um poderoso parceiro de IA que, quando usado de forma eficaz, pode impulsionar significativamente seu jogo de vendas.

Mas você está realmente usando-o em todo o seu potencial? Muitos arranham a superfície, perdendo recursos que poderiam economizar horas e aprimorar suas vantagens.

Este artigo analisa como o ChatGPT funciona e explora as ferramentas e técnicas necessárias para transformá-lo de uma novidade em uma parte indispensável de seu kit de ferramentas de vendas B2B.

1. O mecanismo por trás do chat: O que faz o ChatGPT funcionar?

Entender um pouco sobre a tecnologia ajuda você a usá-la de forma mais inteligente. Não se preocupe, vamos ser breves e focados nos negócios.

O poder dos modelos de linguagem (LLMs)

Em sua essência, o ChatGPT é alimentado por grandes modelos de linguagem (LLMs). Pense neles como mecanismos de previsão incrivelmente sofisticados, treinados em grandes quantidades de texto e código da Internet, livros e muito mais. Eles aprendem os padrões, o contexto e as relações na linguagem. Isso permite que eles entendam suas solicitações e gerem textos notavelmente humanos, traduzam idiomas, resumam informações e até mesmo escrevam códigos.

A principal inovação que permite essa escala é a arquitetura "Transformer", que permite que o modelo avalie a importância de diferentes palavras em seu prompt, capturando o contexto mesmo em longas conversas. Essa escala leva a "habilidades emergentes" - habilidades como aprender com exemplos que você fornece diretamente no bate-papo (aprendizado no contexto) ou seguir instruções complexas, que não foram programadas explicitamente, mas que surgem do tamanho e do conhecimento do modelo.

Tokens: Os blocos de construção

Em vez de palavras, os LLMs processam o texto em "tokens" - pedaços de palavras, palavras inteiras ou até mesmo pontuação. Pense da seguinte forma: 100 tokens equivalem aproximadamente a 75 palavras em inglês. Por que isso importa? Porque os limites de uso do modelo (a quantidade de texto que ele pode manipular de uma só vez, a "janela de contexto") e os custos da API geralmente são baseados em tokens. Entender isso ajuda você a escrever prompts mais eficientes.

Dados: O combustível da inteligência

O ChatGPT aprende com uma enorme mistura de dados: rastreamentos da Web (como o enorme conjunto de dados Common Crawl), livros, repositórios de código (como o GitHub), Wikipedia, artigos de pesquisa e até mesmo dados licenciados de parceiros ou gerados por usuários e instrutores. Esses dados são usados em etapas:

1. Pré-treinamento: O modelo aprende a linguagem geral e o conhecimento do mundo a partir de um texto vasto e não rotulado. Isso cria um "modelo básico".
2. Ajuste fino (SFT): O modelo básico é então treinado em conjuntos de dados menores e específicos (como pares de instruções e respostas) para melhorar a capacidade de seguir comandos ou adotar um determinado estilo. Isso cria um modelo "ajustado às instruções", que é muito mais útil para assistentes como o ChatGPT.
3. Alinhamento (RLHF/DPO): Por fim, técnicas como a RLHF (Reinforcement Learning from Human Feedback) ou a DPO (Direct Preference Optimization) são usadas para tornar o modelo mais útil, honesto e inofensivo, alinhando-o às preferências humanas.

Mistura de especialistas (MoE): Dimensionamento inteligente

Para criar modelos ainda maiores e mais capazes sem aumentar enormemente o tempo de computação para cada consulta, são usadas arquiteturas como a Mixture of Experts (MoE).

Imagine uma equipe de consultores especializados em vez de um generalista. Um modelo de MoE tem várias redes de "especialistas", e um "roteador" direciona sua consulta (ou partes dela) somente para os especialistas mais relevantes.

Isso permite que modelos como o Mixtral 8x7B (e possivelmente o GPT-4) tenham um grande número total de parâmetros (conhecimento potencial) e ativem apenas uma fração para uma única tarefa, mantendo as coisas relativamente rápidas e eficientes.

2. Sua central de comando do ChatGPT: Formas de acesso e atalhos

O ChatGPT não se limita apenas a um site. Saber onde e como acessá-lo pode integrá-lo perfeitamente ao seu fluxo de trabalho de vendas.

As maneiras de acessar o ChatGPT

• Interface da Web (chat.com): A opção clássica e mais rica em recursos. Acesso a todos os modelos (se houver assinatura), uploads de arquivos (incluindo integração com o Google Drive/OneDrive), análise de dadosO Canvas é o primeiro lugar para obter recursos beta, como Tasks ou Canvas. Esse é o seu principal hub para controle e recursos avançados.
• Aplicativo para desktop (Windows e Mac): Oferece uma experiência mais integrada. O principal recurso é a janela complementar/Chat Bar (Alt+Space no Windows, Option+Space no Mac), que permite consultar rapidamente o ChatGPT sem sair do CRM, do e-mail ou do navegador. Excelente para pesquisas rápidas ou para redigir trechos. Suporta uploads de arquivos, capturas de tela e voz. A versão para Mac tem um recurso beta "Work with Apps" para uma integração mais profunda com ferramentas como o VS Code.
• Aplicativo móvel (Android e iOS): Perfeito para profissionais de vendas em movimento. Use widgets para acesso rápido. O modo de voz é fundamental aqui - converse com o ChatGPT naturalmente, até mesmo usando o "Advanced Voice" (planos pagos) para uma conversa mais fluida e em tempo real com detecção de tom emocional e tratamento de interrupções. Os recursos móveis exclusivos (pagos, Advanced Voice) incluem o compartilhamento do feed da câmera ou da tela ao vivo, permitindo que o ChatGPT "veja" o que você vê para obter assistência no mundo real.
• Extensão do Chrome: Integra o ChatGPT à sua navegação na Web. A extensão oficial torna o ChatGPT sua pesquisa padrão, combinando respostas de IA com resultados da Web. As extensões de terceiros podem exibir as respostas do ChatGPT juntamente com os resultados do Google. Útil para pesquisas rápidas durante a navegação em sites de clientes potenciais ou páginas de concorrentes. Esteja atento ao compartilhamento de dados com provedores de pesquisa.

Acelerar com atalhos

• Ctrl + / (Win) ou Cmd + / (Mac): Mostra a lista de atalhos.
• Ctrl + Shift + O (Win) ou Cmd + Shift + O (Mac): Novo bate-papo.
• Shift + Esc: Foco na entrada do bate-papo.
• Ctrl + Shift + C (Win) ou Cmd + Shift + C (Mac): Copia a última resposta.
• Ctrl + Shift + ; (Win) ou Cmd + Shift + ; (Mac): Copia o último bloco de código.
• Alt + Espaço (Win) ou Option + Espaço (Mac): Abre a janela complementar da área de trabalho.

3. ChatGPT de alfaiataria: Instruções personalizadas e memória

Respostas genéricas não são suficientes para as vendas. Faça com que o ChatGPT seja realmente o seu assistente, ensinando-o sobre você e suas necessidades.

Instruções personalizadas: Defina suas preferências uma vez

Cansado de dizer ao ChatGPT que você é um vendedor de SaaS B2B voltado para clientes corporativos do setor financeiro todas as vezes? As instruções personalizadas são sua solução. Encontrado em Configurações > Personalização , esse recurso permite que você forneça informações persistentes sobre o histórico e regras de saída para todos os novos chats.

• "Como o ChatGPT deve chamá-lo?": Escreva seu primeiro nome
• "O que você faz?": Especifique sua função e em qual empresa
• "Quais características o ChatGPT deve ter?": Defina o tom desejado (formal para propostas, casual para brainstorming interno), o formato (marcadores para resumos, modelos de e-mail estruturados), as restrições (evite jargões, concentre-se nos benefícios e não nos recursos) ou a personalidade (atue como um consultor confiável). (Limite de ~1500 caracteres).
• "Há mais alguma coisa que o ChatGPT deveria saber sobre você?": Fale mais sobre sua função, setor, público-alvo, objeções comuns que você enfrenta, principais produtos/serviços ou até mesmo sobre a proposta de valor da sua empresa. (Limite de ~1500 caracteres).

Exemplo de um vendedor de SaaS B2B:

Quais características o ChatGPT deve ter: "Adote a persona de um consultor de vendas prestativo. Mantenha as respostas profissionais, mas envolventes. Ao redigir e-mails, inclua uma clara chamada para ação. Ao resumir a pesquisa de prospectos, use marcadores que destaquem os pontos problemáticos e as oportunidades potenciais. Evite jargões excessivamente técnicos, a menos que seja solicitado. Seja conciso."

Qualquer outra coisa que o ChatGPT deva saber sobre você: "Sou um executivo de contas B2B SaaS que vende software de CRM para empresas de médio porte (500 a 5.000 funcionários), principalmente nos setores de varejo e comércio eletrônico. Meu objetivo é marcar reuniões e fechar negócios. Foco na venda de valor e no ROI."

Você pode ativar/desativar instruções globalmente. As edições afetam apenas os bate-papos futuros.

Observação: Os modelos de raciocínio da série O geralmente não são compatíveis com instruções personalizadas.

Memória: Como permitir que o ChatGPT se lembre de todos os bate-papos

Enquanto as instruções personalizadas definem regras globais, a memória permite que o ChatGPT aprenda e relembre detalhes específicos em diferentes conversas. Isso cria continuidade - não é mais necessário explicar novamente os detalhes do Projeto X ou do Cliente Y toda vez que você iniciar um novo bate-papo.

• Como funciona: Quando a Memória está ativada (Configurações > Personalização > Memória ), o ChatGPT tenta salvar automaticamente detalhes potencialmente úteis. Você verá com frequência uma notificação "Memória atualizada". Você também pode informá-lo explicitamente: "Lembre-se de que o principal concorrente do Cliente Z é a Empresa Q". Ele provavelmente usa uma técnica chamada RAG (Retrieval-Augmented Generation) para armazenar esses fatos e recuperar os relevantes para novos prompts.
• Gerenciando a memória: Você está no controle.
  • Ver: Pergunte "O que você lembra sobre mim?" ou vá para Configurações > Personalização > Memória > Gerenciar.
  • Excluir: Remova memórias específicas por meio de "Manage" (Gerenciar) ou diga ao ChatGPT para esquecer algo. Você também pode limpar toda a memória. Exclusão de um chat não apagar as memórias aprendidas nele.
  • Desativar: Desative totalmente a memória em Configurações. As memórias existentes não serão usadas, mas não serão excluídas.
  • Bate-papo temporário: Use esse modo para conversas que você não quer que sejam lembradas ou usadas para treinamento.

A memória faz com que o ChatGPT se pareça mais com um membro consistente da equipe que se lembra do contexto de interações anteriores, economizando tempo e esforço.

4. Escolhendo seu mecanismo: Qual modelo de ChatGPT é adequado para a tarefa?

Nem todos os modelos do ChatGPT são criados da mesma forma. Os planos pagos oferecem acesso a diferentes "mecanismos", cada um com pontos fortes adequados a diferentes tarefas de vendas.

A linha de modelos nos planos Plus e Equipe (a partir de 16 de abril de 2025)

• GPT-4o: O cavalo de batalha versátil. Excelente inteligência geral, rápido e lida com texto, imagens, áudio e algumas entradas de vídeo. Acesso total às ferramentas do ChatGPT (pesquisa, análise de dados, geração de imagens, uploads de arquivos, Canvas, etc.). Disponível para todos, com limites de uso para usuários gratuitos.
  • Uso de vendas: Pesquisa de clientes potenciais, elaboração de e-mails, resumo de notas de reuniões, análise de sites de concorrentes (com entrada de imagens).
• GPT-4o Mini: Mais rápido e mais barato que o 4o. Ideal para tarefas rápidas e simples em que a velocidade e o custo são importantes. Suporte limitado à ferramenta (por exemplo, sem análise de dados).
  • Uso de vendas: Pesquisas rápidas, reformulação de frases, geração de linhas de assunto.
• GPT-4.5 (Visualização da pesquisa): Focado em nuances, criatividade e empatia. É excelente em redação, tarefas de design e solicitações sutis. Sem cadeia de pensamento interna. Disponível em planos pagos.
  • Uso de vendas: Elaboração de contatos personalizados, ideias criativas de propostas, linguagem sofisticada de propostas.
• OpenAI o3: O novo modelo de raciocínio de nível superior. Projetado para dedução lógica complexa e de várias etapas (matemática, ciências, codificação). Oferece suporte a entradas multimodais completas e ao uso autônomo de ferramentas. Disponível para usuários Plus, Team e Pro; usuários gratuitos podem ter acesso limitado.
  • Uso de vendas: Análise competitiva profunda, planejamento estratégico de contas, interpretação de relatórios financeiros (verificar resultados).
• OpenAI o4-mini: Um modelo de raciocínio compacto e eficiente. Equilibra o bom desempenho em tarefas de codificação, matemática e visuais com baixo custo e alta velocidade. Oferece níveis de raciocínio configuráveis (baixo/médio/alto).
• OpenAI o4-mini-high: A variante de alto esforço do o4-mini. Oferece um raciocínio mais profundo (rivalizando com o o3) a um custo um pouco mais alto, com latência ajustável em relação à minúcia.
  • Uso de vendas (o4-mini e o4-mini-high): Processamento de dados de vendas estruturados, cálculos de comissão, estruturação lógica de argumentos de vendas.

Modelos de troca (planos pagos)

Procure um menu suspenso próximo à parte superior da interface de bate-papo. Selecione o modelo desejado antes de enviar sua solicitação. Talvez você consiga regenerar a última resposta usando um modelo diferente por meio de um ícone específico. Mudar o modelo principal no meio da conversa para a toda a thread pode ser complicado ou sem suporte; talvez seja necessário iniciar um novo bate-papo para um tipo de modelo diferente.

5. Falando o que se fala: Conversas e recursos eficazes

Tirar o máximo proveito do ChatGPT não se trata apenas de escolher o modelo certo, mas também de como você se comunica com ele.

Prompting: A Arte de Perguntar

Pense em seu prompt como um resumo para seu assistente de IA. Quanto mais claro for o briefing, melhor será o resultado. Solicitações vagas geram respostas vagas.

• Seja específico e detalhado: Informe claramente a tarefa, o resultado desejado, o público, a duração, o formato e o tom. Em vez de "Elabore um e-mail de acompanhamento", tente "Elabore um e-mail de acompanhamento conciso (menos de 150 palavras) para um cliente em potencial após uma demonstração, destacando o principal benefício do [Recurso X] para o ponto problemático específico [Ponto problemático Y] e sugira uma próxima etapa (por exemplo, uma ligação de 15 minutos na próxima semana)".
• Fornecer contexto: Forneça informações básicas. Se estiver fazendo referência a uma reunião anterior ou a uma necessidade específica do cliente, mencione-a. Para análise de dados, explique a fonte ou as colunas de dados.
• Atribuir uma persona: Diga a ele quem deve ser: "Aja como um treinador de vendas B2B experiente", "Você é um especialista em marketing", "Responda como um agente de suporte técnico útil".
• Use Delimitadores: Separe as instruções, o contexto ou o texto a ser processado usando ###, """ou para maior clareza.
• Especifique o formato: Solicite marcadores, tabelas, listas numeradas e estrutura de e-mail, JSONetc.
• Exemplos de uso (poucas fotos): Mostre, não apenas diga. Forneça de 1 a 3 exemplos do estilo ou formato de entrada/saída desejado.
• Eliminar a complexidade: Para tarefas complexas (como delinear uma estratégia de vendas em vários estágios), liste as etapas que você deseja que ela realize. (Evite "pensar passo a passo" para modelos da série O).
• Iterar: Seu primeiro prompt pode não ser perfeito. Revise o resultado e refine seu prompt.

Recursos de gerenciamento de conversas

Há uma série de recursos interessantes que o ajudam a gerenciar conversas de forma eficaz:

• Botão Parar: Se uma resposta estiver saindo dos trilhos ou se você perceber que o aviso estava errado, clique em "Stop Generating" (Parar geração). (Observação: houve relatos de que esse botão causou erros ou exigiu a atualização da página).
• Editar prompts anteriores: Cometeu um erro de digitação ou deseja ajustar sua última solicitação? Passe o mouse sobre sua mensagem e clique no ícone de lápis para editar e reenviar. Isso é fundamental para refinar as conversas sem precisar começar de novo. (Observação: esse recurso também desapareceu ou apresentou mau funcionamento algumas vezes).
• Copiando respostas:
  Botão Copiar: Geralmente cópias em Markdown (texto simples com símbolos de formatação como **negrito**). Ideal para colar em editores Markdown ou aplicativos compatíveis (como o Google Docs com Markdown ativado).
  Destaque e Ctrl+C/Cmd+C: Normalmente, as cópias são feitas HTML formatação. Melhor para colar em editores de rich text (como Word, clientes de e-mail), mas pode trazer estilos indesejados. Escolha com base no local onde você está colando.
• Editar no Canvas: Para uma edição mais envolvente do texto ou código gerado, use o recurso Canvas (disponível no GPT-4o, o1). Ele abre um editor lado a lado no qual você pode digitar diretamente as alterações ou destacar seções e solicitar ao ChatGPT edições específicas (por exemplo, encurtar, alterar o tom, corrigir erros de código). É como um Google Doc colaborativo com IA.

6. Trazendo seus próprios dados: Uploads e análises

O verdadeiro poder do ChatGPT para vendas geralmente está em sua capacidade de trabalhar com suas informações específicas - listas de clientes potenciais, relatórios de vendas, transcrições de chamadas, planilhas de dados da concorrência, apresentações de clientes. (Observação: os modelos da série O têm suporte limitado/não suportam upload de arquivos além de imagens para o o1).

Como fazer upload

É fácil:

• Use o ícone de clipe de papel (+) na barra de mensagens.
• Escolha entre Computador, Google Drive ou Microsoft OneDrive.
• Arrastar e soltar na interface.
• Copiar e colar grandes blocos de texto diretamente.

O que você pode carregar e fazer

Veja a seguir os tipos de dados que você pode carregar e o que fazer com eles:

• Imagens (JPG, PNG, GIF; até 20 MB):
  Funções (GPT-4o, 4.5, o1): Analise gráficos em um relatório, compreenda diagramas, leia textos em capturas de tela (OCR), identifique produtos ou logotipos.
  • Uso de vendas: Analise a imagem do anúncio de um concorrente, entenda um gráfico da apresentação de um cliente em potencial, extraia texto de uma foto de documento digitalizado.
• Arquivos de dados (CSV, XLS/XLSX, JSON; até 512 MB, limite prático geralmente de ~50 MB para planilhas):
  Funções (análise avançada de dados/intérprete de código): Limpar dados de vendas, calcular comissões, identificar tendências em dados de pipeline, gerar gráficos (barra, linha, pizza etc.) e resumir as principais métricas. Requer dados bem estruturados com cabeçalhos claros.
  • Uso de vendas: Analise seu CSV de desempenho de vendas, visualize os estágios do pipeline, resuma rapidamente os resultados da pesquisa de um cliente.
• Documentos (PDF, DOCX, PPTX, TXT, arquivos de código, ZIPs; até 512 MB / 2 milhões de tokens):
  Funções: Resumir relatórios longos ou transcrições de chamadas, extrair termos-chave ou itens de ação, responder a perguntas com base em somente no conteúdo do documento, comparar vários documentos, analisar o sentimento no feedback do cliente.
  • Uso de vendas: Capture rapidamente os pontos principais de uma RFP longa, extraia requisitos de um briefing de cliente, resuma o white paper de um concorrente, encontre cláusulas específicas em uma minuta de contrato.

RAG vs. Colar: Quando usar qual?

Ao lidar com texto, você tem duas maneiras principais de dar contexto ao ChatGPT:

1. Faça upload do arquivo (provavelmente usa o RAG): Quando você carrega arquivos maiores, o ChatGPT provavelmente usa o Retrieval-Augmented Generation (RAG) nos bastidores. Ele divide o documento em partes, encontra as partes mais relevantes com base em sua consulta e alimenta o modelo apenas com essas partes.
   Melhor para: Documentos muito grandes que excedem a janela de contexto do modelo (por exemplo, 128k tokens para GPT-4o ), consultando fatos específicos de uma grande base de conhecimento, garantindo que as respostas sejam fundamentadas no texto fornecido.
2. Colar texto completo (Context Stuffing): Se o texto couber na janela de contexto do modelo, você poderá colá-lo diretamente no prompt. O modelo vê o texto inteiro de uma só vez.
   Melhor para: Documentos menores, tarefas que exigem o entendimento do inteiro estrutura ou fluxo do documento (por exemplo, revisar um contrato curto quanto à consistência geral, analisar o estilo narrativo). O RAG pode não perceber conexões amplas.

Escolha com base no tamanho dos dados e na necessidade de compreensão holística ou direcionada.

7. Modos de pesquisa: Pesquisa rápida vs. mergulho profundo

O ChatGPT pode acessar a Internet ao vivo, indo além de seu limite de dados de treinamento.

Pesquisa padrão: Fatos rápidos, informações atuais

A maioria dos modelos (GPT-4o, 4.5, o3-mini, mas não o1) pode realizar pesquisas na Web em tempo real usando mecanismos como o Bing. Ele é acionado automaticamente para consultas oportunas (notícias, preços de ações) ou você pode usar o ícone de pesquisa ou o comando /search. As respostas geralmente incluem citações.

Diferença do conhecimento do modelo: O conhecimento do modelo é estático (até sua data de treinamento, por exemplo, outubro de 2023 para 4o/4.5). A pesquisa fornece fatos atuais e em tempo real.

Uso de vendas: Obtenha as últimas notícias sobre a empresa de um cliente em potencial, verifique o desempenho atual das ações antes de uma chamada, encontre relatórios recentes de tendências do setor.

Pesquisa profunda: Seu analista automatizado

Disponível em planos pagos (com limites mensais: 10 para Plus/Team/Edu, 120 para Pro), o Deep Research é um agente de pesquisa autônomo mais avançado.

Como funciona: Você fornece a ele um prompt de pesquisa detalhado (e arquivos opcionais). Ele usa um modelo o3 especializado para planejar e executar uma jornada de navegação na Web em várias etapas, possivelmente analisando centenas de fontes (páginas da Web, PDFs, imagens). Ele sintetiza as descobertas, adapta seu caminho e pode fazer perguntas de esclarecimento. Isso leva tempo (de 5 a 30 minutos ou até mais), mas você pode fazer outras coisas enquanto ele trabalha. O resultado é um relatório abrangente e estruturado com citações.

Uso de vendas: Análise competitiva aprofundada, pesquisa de mercado para um novo território, relatório detalhado sobre um prospecto ou setor importante, busca de informações de nicho. Ideal para trabalhos de conhecimento complexos em que o rigor e a verificação são fundamentais. Esteja ciente das possíveis imprecisões e sempre verifique as informações críticas.

8. Aumente o nível de sua produtividade: Recursos avançados

Além do bate-papo e da pesquisa básicos, o ChatGPT oferece ferramentas para automatizar fluxos de trabalho e gerenciar projetos complexos.

Tarefas (Beta)

Programe os prompts do ChatGPT para serem executados automaticamente - diariamente, semanalmente, mensalmente ou em intervalos personalizados. Receba notificações (push/email) quando concluídas. Limitado a 10 tarefas ativas. Usa o GPT-4o.

Uso de vendas: Programe verificações diárias de notícias sobre os principais clientes, resumos semanais de tendências do setor, lembretes de acompanhamento, automatize o monitoramento de sites de concorrentes (usando a pesquisa).

Tela

Conforme mencionado, este é um editor integrado para refinar textos ou códigos mais longos de forma colaborativa com o ChatGPT. Os recursos incluem sugestão de edições, ajuste do tamanho/nível de leitura, revisão de código, correção de erros, adição de comentários/logs e histórico de versões.

Uso de vendas: Elaboração e iteração de propostas, refinamento de sequências de e-mails de vendas, estruturação de esboços de apresentações, revisão de trechos de código para vendas técnicas.

Projetos

Organize seu trabalho agrupando em pastas os chats relacionados, os arquivos (até 20 por projeto) e as instruções personalizadas específicas do projeto. Os arquivos e as instruções aplicam o contexto aos novos chats dentro desse projeto. Você pode mover os chats existentes para projetos. Atualmente para uso individual (sem compartilhamento). Observação: Os chats em um projeto não compartilham automaticamente o contexto entre si; somente os arquivos e as instruções carregados fornecem o contexto compartilhado.

Uso de vendas: Crie um projeto para cada cliente ou negócio importante, armazenando documentos relevantes (notas de descoberta, propostas, contratos) e definindo instruções específicas para o setor ou as necessidades desse cliente. Mantenha organizados todos os bate-papos de brainstorming e redação relacionados.

GPTs

Crie versões personalizadas do ChatGPT adaptadas para tarefas específicas. Você define instruções, carrega arquivos de conhecimento e seleciona recursos (pesquisa na Web, geração de imagens, análise de dados ou até mesmo conexão com APIs externas por meio de "Ações"). Não é necessária codificação para GPTs básicos. Você pode compartilhar GPTs publicamente (por meio do GPT Store) ou mantê-los privados/apenas para links. Os usuários pagos podem criar GPTs; os usuários gratuitos podem usá-los (com limites).

Uso de vendas: Crie um GPT treinado na documentação de seu produto para responder a perguntas técnicas, um GPT que elabore e-mails de divulgação em seu estilo específico, um GPT para resumir transcrições de chamadas de vendas usando seu formato preferido ou um GPT que analise as páginas de preços da concorrência.

9. Em trânsito: usando o modo de voz

Para os representantes de vendas que frequentemente estão longe de suas mesas, o modo de voz do ChatGPT é inestimável.

Voz padrão

Disponível para celular e desktop, transcreve sua fala, envia-a como texto, recebe uma resposta de texto e a lê em voz alta usando a conversão de texto em fala. Escolha entre várias vozes.

Voz avançada (planos pagos)

Oferece uma conversa mais natural e em tempo real. Ele pode detectar o tom, lidar com interrupções e responder com emoção. Também permite vídeo ao vivo e compartilhamento de tela no celular. Sujeito a limites de uso diário.

Uso de vendas: Dite anotações após uma reunião com um cliente, faça um brainstorming de ideias enquanto dirige, obtenha respostas rápidas com as mãos livres, use o compartilhamento de tela (móvel) para orientar um cliente em potencial sobre um recurso.

Conclusão: Seu copiloto de vendas com IA

O ChatGPT é muito mais do que uma simples ferramenta de perguntas e respostas. Ao compreender seus recursos - desde os diferentes modelos e pontos de acesso até recursos poderosos como Instruções Personalizadas, Memória, Upload de Arquivos, Pesquisa Profunda, Tarefas, Canvas e Projetos - os profissionais de vendas B2B podem obter vantagens significativas.

Ele pode ajudá-lo a pesquisar mais rapidamente, comunicar-se com mais eficiência, personalizar o alcance em escala, analisar dados para obter insights e automatizar tarefas rotineiras, liberando-o para se concentrar no que é mais importante: criar relacionamentos e fechar negócios.

O segredo é ir além dos prompts básicos. Faça experiências com os recursos descritos aqui. Adapte o ChatGPT à sua função, setor e clientes específicos. Integre-o em seu fluxo de trabalho. Quanto mais você aproveitar todo o seu potencial, mais valioso se tornará o seu copiloto de vendas com IA.

Deseja um CRM com IA? (Fizemos nossa pesquisa sobre isso também).

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Jeroen Corthout

Cofundador e CEO de Salesflare

Sou cofundador e CEO da SalesflareO CRM de vendas inteligente para empresas de pequeno e médio porte que vendem B2B. Ajudei milhares de empresas a otimizar suas vendas e CRM nos últimos 10 anos ou mais. Adoro automatizar as vendas, criar produtos bonitos e escrever sobre todos esses tópicos.

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