7 melhores alternativas de CRM da HubSpot em 2025

Saiba quais CRMs fáceis de usar são melhores para as PMEs

Então você está procurando uma alternativa para a HubSpot? Você não está sozinho. Muitas pequenas empresas são atraídas pela marca da HubSpot e seu CRM gratuito, esperando uma solução completa para gerenciar seus relacionamentos com os clientes.

No entanto, você provavelmente descobriu que, para obter os recursos de vendas de que realmente precisa - como vários pipelines, automação avançada ou relatórios detalhados -, você está enfrentando um grande aumento de preço e uma plataforma que geralmente é mais complexa do que o necessário para uma equipe pequena.

A boa notícia é que existem alternativas fantásticas no mercado. Se estiver procurando um CRM mais acessível, mais fácil de usar, ou mais focado em vendas, deixe-me guiá-lo pelas 7 melhores alternativas da HubSpot. Vou compará-las com base em pontuações de avaliações, preços e o que as torna mais adequadas para diferentes tipos de pequenas empresas.

Vamos nos aprofundar. 👇

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O que é uma alternativa à HubSpot?

Uma alternativa da HubSpot é normalmente um CRM fácil de usar, projetado especificamente para pequenas empresas.

Essas plataformas têm como objetivo fornecer as principais ferramentas de que uma empresa precisa para dar suporte ao crescimento, sem a complexidade esmagadora que pode vir com sistemas maiores e voltados para a empresa.

Embora a HubSpot seja uma plataforma tudo-em-um que combina marketing, vendas e serviços, muitas alternativas são CRMs de vendas especializados. Essas ferramentas de CRM especializadas se concentram em fazer uma coisa excepcionalmente bem - ajudar as equipes de vendas a vender com mais eficiência - muitas vezes com automação superior e uma interface mais simples.

E se você, por exemplo, precisar de páginas de destino ou formulários de site também, integrá-los ao seu CRM não é tão difícil... especialmente se você considerar a diferença de preço.

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Por que procurar uma alternativa para a HubSpot?

A HubSpot é uma potência, mas não é a melhor opção para todas as pequenas empresas.

Aqui estão alguns motivos comuns pelos quais os usuários começam a procurar uma alternativa:

1. Ele é muito grande e complexo para a maioria dos usuários de pequenas e médias empresas. A plataforma multifuncional da HubSpot está repleta de recursos para marketing, vendas, serviços e operações. Para uma equipe de vendas pequena, isso pode parecer exagerado e esmagador. Navegar em um mar de recursos que você nunca usará dificulta a concentração na tarefa principal: vender.
2. Outros CRMs podem ser mais fáceis e mais automatizados. Como a HubSpot tenta fazer tudo, sua ferramentas de vendas podem, às vezes, parecer menos intuitivas do que as dos CRMs especializados. Muitas alternativas são desenvolvidas desde o início para automatizar os fluxos de trabalho de vendas, como a captura automática de dados de contato de e-mails e o registro de interações, poupando horas de entrada manual de dados para a sua equipe.
3. O CRM gratuito tem limites ocultos e um caminho de atualização muito caro. O CRM gratuito da HubSpot é excelente para o gerenciamento básico de contatos, mas também é uma porta de entrada para seus caros planos pagos. Assim que você precisa de recursos essenciais de vendas, é pressionado a fazer o upgrade para o Sales Hub, que vem com um preço alto por usuário e, muitas vezes, uma taxa de integração obrigatória e cara. Esse modelo "freemium" pode parecer uma isca e um golpe.

Resumindo: se você deseja um CRM mais fácil e econômico, continue lendo.

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Classificação das alternativas da HubSpot: nossa metodologia

Há três perguntas a serem consideradas ao escolher um ótimo CRM para pequenas empresas:

1. Ele funciona para seu caso de uso e seus negócios?
2. Ele se encaixa no restante de seu conjunto de ferramentas de vendas?
3. É um bom CRM?

Para responder à pergunta 1, comece com seu caso de uso exato e seu tipo de negócio.

Para responder à pergunta 2, considere se os CRMs que você está analisando são uma boa opção para seu conjunto de ferramentas de vendas.

E, finalmente, para a pergunta 3, você pode procurar CRMs que sejam bem avaliados por seus usuários em todas as plataformas. Para isso, confira os CRMs desta lista e suas classificações de avaliação global.

Essas avaliações globais são obtidas pela combinação de três avaliações em uma:

• Classificação do produto, do site de análise de software #1 B2B (G2)
• Classificação do aplicativo móvel, da loja de aplicativos móveis #1 (Google Play)
• Classificação do plug-in de e-mail, do mercado de plug-in de e-mail #1 (Google Workspace Marketplace)

Dessa forma, você sabe que obterá um RCMS para pequenas empresas que funciona em todas as frentes. ⭐⭐⭐⭐⭐

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As 7 melhores alternativas da HubSpot classificadas

Para compilar essa classificação, examinei uma lista de mais de 700 ferramentas de CRM possíveis para fazer uma pré-seleção. Em seguida, testei cada um dos 7 CRMs selecionados em primeira mão e os pesquisei detalhadamente para você abaixo.

Não quer ler a comparação completa? 🤓

As 7 melhores alternativas da HubSpot em 2025 são:

1. Salesflare: 9,7/10 🏆
2. Salesforce: 8,7/10
3. EngageBay CRM & Sales Bay: 8,6/10
4. ActiveCampaign: 8,5/10
5. Freshworks CRM: 8,3/10
6. Zoho CRM Plus: 7,7/10
7. Pipedrive: 6,6/10

Quer se aprofundar nos detalhes? Aqui vamos nós! 👇

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1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Se você é uma empresa B2B de pequeno ou médio porte e precisa de algo que sua equipe realmente usará, o Salesflare pode ser o ideal para você.

O Salesflare é um CRM de vendas que foi criado desde o início para ajudar sua equipe de vendas a construir melhores relacionamentos e vender mais, exigindo muito pouco da temida entrada de dados.

Ele é feito para reunir todos os dados de onde eles já estão (seu Microsoft 365 ou Google Workspace e-mail, calendário, telefone, mídias sociais, bancos de dados da empresa, assinaturas de e-mail, rastreamento de e-mail e da Web, etc.) e usa isso para ajudá-lo acompanhar seus leads de uma maneira melhor.

O outro lado é que algumas empresas não estão acostumadas a compartilhar tantas informações dentro da equipe, embora isso tenha mudado drasticamente nos últimos anos, e o Salesflare introduziu um novo sistema de permissões para empresas que desejam limitar parte dessa transparência recém-criada.

Testando-o

Se a complexidade e o registro manual da HubSpot são suas principais frustrações, o Salesflare parece uma lufada de ar fresco.

Ele foi projetado para fazer a única coisa que os planos gratuitos/iniciais da HubSpot não fazem: automatizar o trabalho pesado da sua equipe de vendas.

Em vez de registrar manualmente todos os e-mails ou chamadas, o B2B CRM do Salesflare faz isso por você, integrando-se ao seu e-mail e calendário. Ele cria automaticamente e enriquece os contatos a partir de assinaturas de e-mail e dados públicos, o que é um grande avanço em relação aos requisitos de entrada manual de dados da HubSpot.

É um CRM de vendas puro, sem o excesso de marketing e serviços, o que o torna incrivelmente rápido e intuitivo para as equipes de vendas B2B que desejam se concentrar nas vendas.

Pontuação

Pontuação da avaliação do G2 do Salesflare:

• Facilidade de uso: 9,5
• Facilidade de configuração: 9.5
• Atende aos requisitos: 9.3
• Qualidade do suporte: 9.7
• Facilidade de fazer negócios com: 9,9
• Facilidade de administração: 9.5

Classificações de avaliação do Salesflare:

• Produto (G2): 9.6/10
• Aplicativo móvel (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
• Plugin de e-mail (Google Workspace): 5/5 → 10/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 9.7/10

Preços

Preço do plano Pro:

• $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $64/usuário/mês (cobrado mensalmente)

Experimente o Salesflare

Se você não vende B2B (ou seja, para outras empresas) e não faz vendas ativas, uma das alternativas da HubSpot abaixo pode ser mais adequada para você. Mas, se você vende ativamente B2B, experimente o Salesflare.

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Garanto que você não encontrará nenhuma alternativa melhor para a HubSpot! 👌

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2. Salesforce [8.7/10]

A Salesforce é a maior empresa de CRM do mundo, controlando cerca de 20% do mercado. Seu código de negociação de ações é até mesmo "CRM", portanto, definitivamente não poderíamos compilar uma lista de CRMs sem mencioná-la.

Embora, nos primeiros anos de sua existência, a Salesforce tenha se concentrado em pequenas empresas, desde então, ela mudou seu foco para o setor de serviços. foco nas empresas.

Isso também explica imediatamente por que seu ponto forte é a extrema capacidade de personalização (desde que você pague uma equipe de consultores para fazer isso) e por que ele se posicionou para ser o único fornecedor de software que oferece uma solução para todas as suas necessidades comerciais.

Se você gosta de extrema personalização ou trabalha em uma empresa, o Salesforce pode ser a melhor opção para você.

Testando-o

Quando entrei no Salesforce, estava procurando o auge absoluto do poder e da personalização, e ele definitivamente cumpriu essa promessa.

No entanto, enquanto a HubSpot e o Salesflare me pareceram relativamente fáceis de usar, o Salesforce foi uma história diferente. Achei a configuração inicial incrivelmente complexa e demorada.

Ficou claro muito rapidamente que, para realmente adaptá-lo ao meu processo de vendas específico, eu precisaria de um treinamento significativo ou até mesmo da ajuda de um consultor.

Embora eu pudesse ver o imenso potencial, achei que era demais para uma equipe pequena como a minha, que tentava escapar da complexidade inicial da HubSpot, e não trocá-la por uma curva de aprendizado ainda mais acentuada.

Pontuação

Pontuação de avaliação G2 da Salesforce:

• Facilidade de uso: 8,1
• Facilidade de configuração: 7.5
• Atende aos requisitos: 8.8
• Qualidade do suporte: 8.2
• Facilidade de fazer negócios com: 8,3
• Facilidade de administração: 8.0

Classificações de avaliação da Salesforce:

• Produto (G2): 8.2/10
• Aplicativo móvel (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
• Plug-in de e-mail (Google Workspace): 4.7/5 → 9.4/10
• PONTUAÇÃO FINAL DA AVALIAÇÃO: 8.7/10

Preços

Preço do plano Pro (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):

• $100/usuário/mês (cobrado apenas anualmente)

3. EngageBay CRM e Sales Bay [8,6/10].

O EngageBay é o CRM mais novo desta lista, fundado em 2017 em Hyderabad, na Índia. É um CRM tudo-em-um, abrangendo tudo, desde CRM até marketing e vendas, portanto, você poderia chamá-lo de uma alternativa mais jovem ao HubSpot.

A empresa até usa a mesma maneira de estruturar seus produtos, com um CRM gratuito no centro e uma série de "compartimentos" ao redor dele (como os "hubs" da HubSpot). A maior vantagem do EngageBay é exatamente essa: você pode ter tudo (e são muitas funcionalidades) em um só lugar.

O outro lado da moeda é que a interface não é a mais bonita nem a mais suave e que algumas coisas parecem um pouco problemáticas, mas é um produto novo e relativamente barato que desenvolveu muitos recursos, portanto, isso definitivamente não é anormal nem surpreendente.

Testando-o

Quando testei a EngageBay, parecia que eu estava usando um modelo da HubSpot, mas com um preço muito mais acessível. A estrutura completa foi imediatamente familiar para mim, com suas "baias" para marketing e vendas. Gostei do fato de poder obter uma experiência integrada semelhante sem o alto custo dos planos pagos da HubSpot.

No entanto, percebi a desvantagem. A interface não parecia tão polida, e encontrei alguns momentos de desorganização que não encontrei no HubSpot ou no Salesflare.

Para mim, foi uma escolha clara para quem quer o modelo exato da HubSpot com um orçamento apertado, desde que não se importe com uma experiência de usuário menos refinada.

Pontuação

Pontuação da avaliação da EngageBay:

• Facilidade de uso: 9,2
• Facilidade de configuração: 9.1
• Atende aos requisitos: 9.3
• Qualidade do suporte: 9.5
• Facilidade de fazer negócios com: 9,1
• Facilidade de administração: 9.2

Classificações de avaliação do EngageBay:

• Produto (G2): 9.2/10
• Aplicativo móvel (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
• Plug-in de e-mail (Google Workspace): nenhum → classificação média de 3,9/5 → 7,8/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 8.6/10

Preços

Preço do plano Pro (Engagebay CRM & Sales Bay Pro):

• $79.99/user/month (cobrado mensalmente)
• $73.59/user/month (cobrado anualmente)
• $67.99/user/month (cobrado semestralmente!)

4. ActiveCampaign [8.5/10]

A ActiveCampaign é uma plataforma de automação/marketing por e-mail, fundada em 2003. Atualmente, ela se autodenomina uma plataforma de automação da experiência do cliente (CXA), para abranger sua gama crescente de funcionalidades.

O ActiveCampaign adicionou um CRM à sua oferta em 2014, como um complemento focado em vendas para o restante da plataforma. Essa integração entre automação de e-mail e CRM é provavelmente seu principal ponto forte.

A configuração do ActiveCampaign não é uma tarefa fácil, e seu software pode se tornar sofrível, enquanto o aspecto do CRM em si, por outro lado, não será tão rico em recursos em comparação com as outras alternativas da HubSpot nesta lista.

Testando-o

Minha experiência com o ActiveCampaign foi interessante porque parecia o inverso da HubSpot. Comecei com suas ferramentas de automação de e-mail e fiquei impressionado com seu poder e flexibilidade. Elas pareciam mais avançadas do que as que eu estava acostumado a usar na HubSpot.

Quando passei para o lado do CRM, ficou claro que se tratava de uma ferramenta sólida e funcional, mas definitivamente um complemento da plataforma principal de marketing.

Para mim, essa foi a alternativa perfeita para quem acha que as ferramentas de marketing da HubSpot são muito básicas e quer um mecanismo de automação de primeira classe com um CRM capaz acoplado, e não o contrário.

Pontuação

Pontuação da avaliação do G2 do ActiveCampaign:

• Facilidade de uso: 8,7
• Facilidade de configuração: 8.5
• Atende aos requisitos: 9.1
• Qualidade do suporte: 9.1
• Facilidade de fazer negócios com: 9,2
• Facilidade de administração: 8.7

Classificações de avaliação do ActiveCampaign:

• Produto (G2): 8.9/10
• Aplicativo móvel (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
• Plug-in de e-mail (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 8.5/10

Preços

Preço do plano Pro (plano ActiveCampaign Pro com o complemento "Enhanced CRM"):

• $260/mês (cobrado anualmente, com um máximo de 2500 contatos e 6 usuários incluídos)
• $294/mês (cobrado mensalmente, com um máximo de 2500 contatos e 6 usuários incluídos)

5. Freshworks CRM [8.3/10]

O Freshworks CRM é um CRM de vendas da Freshworks, a empresa por trás do Freshdesk, inicialmente chamado de Freshdesk.

O principal ponto de venda do Freshworks é sua profundidade de recursos. Ele também conseguiu oferecer essa gama de funcionalidades por meio de uma interface mais fácil de usar do que seus concorrentes/predecessores da mesma cidade (Chennai, Índia), o Zoho.

O outro lado é que essa alternativa da HubSpot parece bastante volumosa e que a funcionalidade parece ter sido criada muito rapidamente para ser realmente bem pensada.

Se um software complexo o deixa frustrado, provavelmente ele não é para você.

Testando-o

Minha primeira impressão ao testar o Freshworks CRM foi a grande quantidade de recursos específicos de vendas que ele oferecia logo de cara.

Em comparação com a HubSpot, onde muitas ferramentas avançadas de vendas estão trancadas atrás do caro Sales Hub, descobri que a Freshworks me deu muito mais funcionalidade pelo meu dinheiro. Eu podia configurar a pontuação de leads e as sequências de vendas sem a sensação de estar batendo em um paywall.

O outro lado é que a interface parecia um pouco ocupada. Às vezes, eu tinha que procurar os recursos, o que a fazia parecer um pouco mais volumosa do que o design mais limpo da HubSpot.

Ele me pareceu uma opção viável para uma equipe de vendas que deseja recursos de usuário avançado sem pagar por um pacote de marketing completo e que prioriza os recursos em detrimento da facilidade de uso.

Pontuação

Pontuação de avaliação do G2 da Freshworks CRM:

• Facilidade de uso: 9,1
• Facilidade de configuração: 8.9
• Atende aos requisitos: 8.9
• Qualidade do suporte: 9.0
• Facilidade de fazer negócios com: 9,1
• Facilidade de administração: 9.4

Classificações de avaliação do CRM da Freshworks:

• Produto (G2): 9.0/10
• Aplicativo móvel (Google Play): 3.8/5 → 7.6/10
• Plug-in de e-mail (Google Workspace): 4.2/5 → 8.4/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 8.3/10

Preços

Preço do plano Pro (Freshsales Pro):

• $39/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $47/usuário/mês (cobrado mensalmente)

6. Zoho CRM Plus [7.7/10]

A Zoho Corporation é uma empresa de desenvolvimento de software, fundada em 1996, que está por trás de um uma gama extremamente ampla de produtos de software.

Ela lançou um produto de CRM para pequenas empresas em 2005, que historicamente tem se posicionado como uma alternativa mais barataà Salesforce (e agora também uma alternativa à HubSpot!). E esse é imediatamente seu maior ponto forte.

O ápice de sua oferta é o Zoho One, que lhe dá acesso a mais de 40 de seus "aplicativos de negócios" por $105/usuário/mês (ou $45 se você o adquirir para TODOS os seus funcionários). Isso sim é barato!

O outro lado é que os produtos da Zoho não são fáceis de usar.

Testando-o

Minha jornada no Zoho CRM Plus foi como se eu tivesse aberto um baú do tesouro de software por um preço incrivelmente baixo.

O grande número de aplicativos aos quais tive acesso, todos integrados, foi impressionante e fez com que a oferta completa da HubSpot parecesse cara em comparação.

Mas quando comecei a usar as ferramentas, entendi a desvantagem. A experiência do usuário parecia ultrapassada e menos intuitiva. Passei muito mais tempo nos documentos de ajuda para descobrir como configurar as coisas do que com a HubSpot (e definitivamente com o Salesflare).

Concluí que, se minha prioridade absoluta fosse obter o maior número possível de recursos pelo menor preço, o Zoho seria o vencedor, mas eu teria que estar preparado para investir o tempo necessário para aprender suas peculiaridades.

Pontuação

Pontuação da avaliação G2 do Zoho CRM:

• Facilidade de uso: 8,1
• Facilidade de configuração: 7.6
• Atende aos requisitos: 8.2
• Qualidade do suporte: 7.4
• Facilidade de fazer negócios com: 7,9
• Facilidade de administração: 7.8

Classificações de avaliação do Zoho CRM:

• Produto (G2): 7.8/10
• Aplicativo móvel (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
• Plug-in de e-mail (Google Workspace): 3.5/5 → 7.0/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 7.7/10

Preços

Preço do plano Pro (Zoho CRM Plus):

• $57/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $69/usuário/mês (cobrado mensalmente)

7. Pipedrive [6,6/10]

O Pipedrive é um CRM de vendas dedicado. Foi fundada em 2011 na Estônia como uma reação contrária aos CRMs empresariais como o Salesforce, que são desenvolvidos mais para as necessidades das empresas do que para gerenciar equipes de vendas.

O poder do Pipedrive é sua experiência de usuário simples e bem considerada, especialmente quando se trata de sua funcionalidade mais antiga. Ele facilita a entrada de dados e o controle das atividades, embora ainda seja muito manual.

Seu principal ponto fraco é que ele se tornou um pouco obsoleto, com um aplicativo móvel mais limitado, falta de automação básica (por exemplo, de entrada de dados) e uma integração de e-mail instável.

Testando-o

Depois de passar algum tempo no ambiente abrangente da HubSpot, o Pipedrive foi uma alternativa simples e revigorante à HubSpot.

Minha conclusão imediata foi seu foco singular: o pipeline de vendas. A interface visual de arrastar e soltar era incrivelmente intuitiva, e eu já estava gerenciando negócios em minutos, sem nenhuma distração com menus de marketing ou tíquetes de serviço.

No entanto, também notei rapidamente o que estava faltando. A falta de automação profunda e a integração desajeitada de e-mail pareciam um passo atrás em relação ao que até mesmo os planos básicos da HubSpot oferecem.

Para mim, o Pipedrive foi a fuga perfeita da complexidade da HubSpot, mas somente se minha equipe estivesse disposta a sacrificar a automação moderna pela simplicidade pura.

Pontuação

Pontuação da avaliação do G2 do Pipedrive:

• Facilidade de uso: 8,9
• Facilidade de configuração: 8.7
• Atende aos requisitos: 8.4
• Qualidade do suporte: 8.4
• Facilidade de fazer negócios com: 8,7
• Facilidade de administração: 8.6

Classificações de avaliação do Pipedrive:

• Produto (G2): 8.6/10
• Aplicativo móvel (Google Play): 3.3/5 → 6.6/10
• Plug-in de e-mail (Google Workspace): 2.3/5 → 4.6/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 6.6/10

Preços

Preço do plano Pro (Premium):

• $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $79/usuário/mês (cobrado mensalmente)

Consegui ajudá-lo a encontrar a melhor alternativa da HubSpot para sua empresa?

Se ainda estiver procurando ou tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe pelo bate-papo no site principal do Salesflare.

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• Sobre
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Jeroen Corthout

Cofundador e CEO de Salesflare

Sou cofundador e CEO da SalesflareO CRM de vendas inteligente para empresas de pequeno e médio porte que vendem B2B. Ajudei milhares de empresas a otimizar suas vendas e CRM nos últimos 10 anos ou mais. Adoro automatizar as vendas, criar produtos bonitos e escrever sobre todos esses tópicos.

Última atualização: 17 de setembro de 2025

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