Jak przeprowadzić analizę sprzedaży we właściwy sposób
Przewodnik krok po kroku dotyczący analizy danych sprzedażowych
A więc chcesz przeanalizować swoje dane sprzedażowe... to ekscytujące!
Ten przewodnik może pomóc Ci w tej podróży, dzięki czemu będziesz mieć pewność, że zaznaczasz wszystkie niezbędne pola i dostarczasz najwyższej jakości analizę sprzedaży. Miejmy nadzieję, że na horyzoncie pojawi się duży wzrost przychodów. 📈
Omówię następujące aspekty:
- Czym jest analiza sprzedaży
- Jakich korzyści można się spodziewać
- Jakie są różne rodzaje analizy sprzedaży?
- Jak przeprowadzić analizę sprzedaży
- Różne narzędzia, których można użyć
Do dzieła! 👇
Czym jest analiza sprzedaży?
Analiza sprzedaży to badanie stanu zdrowia Twojej firmy. Chodzi o zagłębienie się w dane dotyczące sprzedaży, aby zobaczyć, jak sobie radzisz, dostrzec trendy i dowiedzieć się, jak się poprawić.
Pomyśl o tym jak o poszukiwaniu skarbów, w którym skarby są cennymi spostrzeżeniami, które mogą pomóc Ci zwiększyć sprzedaż... i dosłownie zarobić więcej pieniędzy. 🤑
Możesz zobaczyć, co działa, a co nie, i gdzie masz miejsce na rozwój.
Jak często należy analizować sprzedaż?
Jak często powinieneś zaglądać do swojego skarbca sprzedaży? To zależy.
Dobrą zasadą jest szybkie sprawdzanie co miesiąc, głębsze nurkowanie co kwartał i pełne poszukiwanie skarbów pod koniec roku.
Comiesięczne kontrole pomagają być na bieżąco, kwartalne przeglądy pozwalają dostrzec trendy, a coroczne analizy dają szerszy obraz sytuacji.
Jakie wskaźniki należy analizować?
Aby uzyskać pełny obraz sytuacji, warto śledzić te kluczowe wskaźniki:
- Przychody ze sprzedaży: Ile pieniędzy przynosisz.
- Wzrost sprzedaży: Wzrost sprzedaży w czasie.
- Współczynnik konwersji: Odsetek potencjalnych klientów, którzy stają się klientami. Interesujące jest również analizowanie tego na poszczególnych etapach.
- Średnia wartość transakcji: Średnia wartość każdej sprzedaży.
- Długość cyklu sprzedaży: Jak długo trwa zamknięcie sprzedaży.
- Liczba nowych transakcji: Jak dobrze wypełniasz swój pipeline sprzedaży.
- Koszt pozyskania klienta (CAC): Ile kosztuje pozyskanie nowego klienta.
- Życiowa wartość klienta (CLTV): Całkowity przychód, jakiego można oczekiwać od klienta w całym okresie jego życia.
- Najbardziej utracone powody: Dlaczego najczęściej tracisz na transakcjach.
- Najważniejsze źródła potencjalnych klientów: Skąd pochodzi większość potencjalnych klientów.
- Aktywność na przedstawiciela: Ile e-maili, telefonów, spotkań... każdy przedstawiciel prowadzi ze swoimi potencjalnymi klientami.
Śledzenie tych wskaźników sprzedaży (a nawet celów sprzedażowych) pozwoli ci kierować firmą we właściwych kierunkach. 🛥️
Korzyści z analizy sprzedaży
Dobra analiza sprzedaży przeprowadzana regularnie może mieć ogromny wpływ na działalność firmy.
Najczęściej istnieją możliwości poprawy, których nie widzisz, gdy jesteś w chwastach, ale jeśli cofniesz się o krok i przeanalizujesz dane dotyczące sprzedaży, nagle się pojawią.
Optymalizacja ścieżki sprzedaży
Analiza lejka sprzedażowego pomaga znaleźć i naprawić wszelkie zatory. Zobaczysz, gdzie potencjalni klienci spadają i jak utrzymać ich płynny ruch przez lejek sprzedaży, ułatwiając przekształcanie potencjalnych klientów w zadowolonych klientów.
Może to być bardzo potężne: jeden z naszych klientów zgłosił 2,6x większy przychód po naprawieniu małego zatoru w swoim lejku. 💪
Poprawa wyników sprzedaży
Regularne sprawdzanie danych sprzedażowych pozwala zobaczyć, co jest popularne, a co nie. Oznacza to, że możesz dostosować swoje strategie, skupić się na tym, co działa, i poważnie zwiększyć wyniki sprzedaży.
Możesz na przykład sprawdzić, którzy przedstawiciele radzą sobie dobrze, aby uczyć się od nich, zobaczyć, które źródła potencjalnych klientów są skuteczne, aby móc wydać na nie więcej itp.
Dokładniejsze prognozowanie
Chcesz zobaczyć przyszłość? Analiza sprzedaży może w tym pomóc. Analizując dane z przeszłości i bieżące trendy, menedżerowie sprzedaży mogą tworzyć dokładniejsze prognozy sprzedaży.
Pomaga to w planowaniu, budżetowaniu i wyznaczaniu realistycznych celów. Dyrektor finansowy Twojej firmy będzie Ci za to niezmiernie wdzięczny.
Identyfikacja możliwości rozwoju
Raport z analizy sprzedaży jest jak mapa ukrytych skarbów. Pokazuje nowe trendy sprzedaży, preferencje klientów i wszelkie tarcia w procesie sprzedaży, które można usunąć.
Regularna analiza sprzedaży i podejmowanie działań na jej podstawie to najprostszy sposób na rozwój firmy.
Zwiększ swoje przychody
Ponownie, pod koniec dnia analiza sprzedaży ma na celu przyniesienie większej ilości gotówki. 💰
Udoskonalając swoje strategie w oparciu o praktyczne, oparte na danych spostrzeżenia, możesz zwiększyć sprzedaż i utrzymać wzrost przychodów.
Rodzaje analizy sprzedaży
Istnieje wiele rodzajów danych, które można gromadzić na temat sprzedaży i kilka sposobów jej analizowania. Oto niektóre z najczęstszych rodzajów analizy sprzedaży.
Analiza lejka/linii sprzedaży
Ten rodzaj analizy dotyczy lejka sprzedaży lub pipeline. Pomaga zrozumieć, w jaki sposób potencjalni klienci przechodzą przez poszczególne etapy, gdzie utknęli i jak można usprawnić ten proces, aby poprawić konwersje.
Oto przykład analizy lejka w Salesflare.
Pokazuje, gdzie możliwości mają tendencję do utknięcia i wypadnięcia z lejka.
Następny krok: sprawdź, dlaczego tak się dzieje i napraw to!
Analiza wydajności zespołu sprzedaży
Tutaj skupiasz się na tym, jak dobrze radzi sobie Twój zespół sprzedaży. Zobaczysz, kto miażdży swoje cele, kto walczy i jakie taktyki działają najlepiej. Pomaga to wspierać zespół i powielać sukcesy.
Często osoby osiągające najlepsze wyniki mogą być wykorzystywane jako przykład dla innych przedstawicieli handlowych. 🏅
Prognoza sprzedaży i analiza trendów
Obejmuje to przewidywanie przyszłej sprzedaży na podstawie danych z przeszłości i bieżących trendów. To jak posiadanie kryształowej kuli dla swojej firmy, pomagającej w planowaniu i wyznaczaniu realistycznych celów.
Bez dobrego prognozowania sprzedaży często trudno jest utrzymać dobre planowanie gotówki dla swojej firmy. 🏦
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, możesz zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat prognozowania sprzedaży.
Analiza sprzedaży produktów
Analiza sprzedaży produktów sprawdza, jak radzą sobie poszczególne produkty lub usługi. Zobaczysz, które z nich lecą z półek, a które zbierają kurz, pomagając w podejmowaniu mądrych decyzji dotyczących produktów.
Analiza SWOT i GAP sprzedaży
Analiza SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats - mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia) oraz analiza GAP pozwalają dogłębnie poznać środowisko sprzedaży. Zobaczysz, gdzie jesteś silny, gdzie możesz się poprawić i jak stawić czoła wyzwaniom.
Ten rodzaj analizy nie jest czymś, co zwykle można znaleźć w narzędziach do analizy sprzedaży, ale może być doskonałym sposobem na uzupełnienie analizy.
Jak przeprowadzić analizę sprzedaży
Oto jak krok po kroku przeprowadzić analizę sprzedaży.
1. Zbieraj dane dotyczące sprzedaży
Krok pierwszy: zbierz wszystkie historyczne dane dotyczące sprzedaży. Oznacza to pobranie informacji z CRM, raportów sprzedaży, rejestrów transakcji i innych źródeł. Im więcej twardych danych sprzedażowych, tym lepszy wgląd.
Jest to zazwyczaj najtrudniejszy krok, ponieważ:
- Twój zespół sprzedaży prawdopodobnie nie śledzi wszystkiego w CRM.
- Różne osoby mogą śledzić rzeczy na różne sposoby
- CRM może nie do końca ułatwiać gromadzenie danych
Garbage in, garbage out, jak to mówią! 🚯
Dlatego tak ważne jest korzystanie z narzędzia CRM, z którego faktycznie korzysta zespół sprzedaży i które maksymalnie ułatwia śledzenie wszystkich danych klientów. (To jest właśnie powód, dla którego uruchomiliśmy Salesflare).
2. Tworzenie pulpitów i raportów analizy sprzedaży
Następnie przekształć te dane w łatwe do odczytania pulpity nawigacyjne i raporty.
Używaj wykresów, grafów i tabel do wizualizacji danych. Ułatwia to dostrzeżenie trendów i zrozumienie tego, co się dzieje na pierwszy rzut oka. 📊
Większość systemów CRM ma wbudowane funkcje raportowania i zalecam korzystanie z nich, ponieważ mają one dostęp do najszerszego zakresu danych i zwykle są aktualizowane na żywo. Różne możliwości raportowania mogą być dostępne w różnych planach cenowych.
Nasz CRM, Salesflare, jest fabrycznie wyposażony w najpopularniejsze raporty, dostępne w planie Growth. W planie Pro można utworzyć dowolny niestandardowy raport.
Zapoznaj się z naszym dedykowanym przewodnikiem po przykładowych pulpitach nawigacyjnych i raportach.
3. Analiza danych dotyczących sprzedaży
Na koniec zanurz się w danych.
Poszukaj wzorców, porównaj ogólne wyniki biznesowe z celami i dowiedz się, co powoduje wszelkie odchylenia. Wykorzystaj te spostrzeżenia do podejmowania mądrych decyzji i ulepszania strategii sprzedaży.
Nie skupiaj się tylko na liczbach... szukaj historii w danych. Co trendy mówią o klientach i nieefektywności całego procesu sprzedaży? 🤔
4. Popraw swoją sprzedaż... i analizuj wyniki
Teraz, gdy już wiesz, co idzie dobrze w Twojej sprzedaży, a co można poprawić... możesz to wykorzystać!
Oto plan krok po kroku:
- Sporządź listę potencjalnych ulepszeń
- Uszereguj je według zwrotu z inwestycji (tj. podziel potencjalny wpływ biznesowy przez wymagany wysiłek).
- Zdefiniuj rozwiązania dla każdego
- Wdrażanie rozwiązań
- Mierz i analizuj wyniki
Jeśli chcesz zainspirować się do działania, oto historia niektórych bohaterów Salesflare, którzy zabijają to, robiąc to dokładnie w sposób konsekwentny. 🦸
Narzędzia do analizy sprzedaży
Jakich narzędzi można teraz użyć, aby analiza sprzedaży stała się dziecinnie prosta?
Oprogramowanie do analizy sprzedaży
Najlepszym narzędziem do analizy danych sprzedażowych jest prawdopodobnie system, który zawiera dane sprzedażowe: CRM.
Nie tylko ma dostęp do najszerszego zakresu danych sprzedażowych, ale jest to prawdopodobnie również najwygodniejszy sposób analizowania danych, nie wymagający od Ciebie żadnego ciężkiego podnoszenia.
Jeśli nie korzystasz jeszcze z żadnego sales CRM, spójrz na Salesflare. ✨
Nie znajdziesz systemu CRM, który ułatwiłby śledzenie wszystkich danych sprzedażowych. A posiadanie dobrych danych sprzedażowych jest głównym wąskim gardłem podczas próby analizy sprzedaży.
Salesflare ma wbudowane pulpity nawigacyjne i raporty, które zaspokajają typowe potrzeby, dzięki czemu można od razu rozpocząć pracę. A jeśli chcesz tworzyć niestandardowe raporty, jest to również możliwe.
Możesz dowiedzieć się więcej o Salesflare (na przykład o jego integracji z Gmail/Outlook oraz z LinkedIn, jak ułatwia śledzenie sprzedaży, ...). na stronie głównej Salesflare. 👈
Darmowy szablon Excel (lub Arkusze Google)
Jeśli dopiero zaczynasz lub masz ograniczony budżet, darmowy szablon Excela lub Arkuszy Google może być tymczasowym ratunkiem. Szablony te zapewniają prosty sposób wprowadzania i analizowania danych sprzedażowych, pomagając uzyskać kilka cennych spostrzeżeń bez wydawania ani grosza.
Możesz sprawdzić nasz popularny darmowy szablon raportu sprzedaży. 🆓 To pozwoli Ci zacząć działać!
Gotowy do rozpoczęcia analizy sprzedaży? Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli nadal masz pytania. Możesz skontaktować się z zespołem za pośrednictwem czatu na naszej stronie internetowej. 💬
Mam nadzieję, że podobał ci się ten post. Jeśli tak, rozpowszechnij go!
👉 Możesz śledzić @salesflare na Twitter, Facebook i LinkedIn.
- 7 Top CRM Tools in 2025 - 19 czerwca 2025
- Operacje sprzedażowe w B2B: Kompletny przewodnik - 24 kwietnia, 2025
- Zaangażowanie w sprzedaż: Strategia, technika i wskazówki dla B2B - 24 kwietnia, 2025