スタートアップのツールスタックを一気に強化する、最強ツール36選
日々の生産性を高める準備をしましょう。
最近の起業家はみんな「ハッスル」に夢中になっているようです。要するに、スマートなやり方で「やるべきことを片づける」ということです。実際、最近のスタートアップにおける成功は、機械のように効率をほぼ完璧に調整する姿勢にかかっていると語られがちです。速く、賢く動ける者だけが生き残ります。
このダーウィン的な考え方が、ハッスルを後押しするために設計されたSaaSツールの市場に、一大ブームをもたらしました。全体としてはとても良い話に聞こえますが、ここで問題は、物事を片づけることから、物事を片づけるためにどのツールが必要なのかを理解することへ移ります。そしてそれには、同じくらい、あるいはそれ以上に時間と労力がかかることがあります。
Salesflareでは、効果と市場投入までのスピードを高めてくれるツールが大好きです。スタートアップの営業と生産性を高めるお手伝いをしている私たちから、私たち自身が使っている、またはおすすめしているアプリの中から、入念に調べたお気に入りのリストを共有したいと思います。これらのツールの多くには無料トライアルがあり、あなたとチームがソフトウェアに慣れ、自社にとって役立つものかどうかを見極める時間を持てます。アプリは、管理、最適化、自動化に役立つタスクの種類ごとにまとめました。
私たちのベストプラクティスで他の人たちを支援したいと思っているのと同じくらい、この記事の価値は、会話のきっかけになってこそ大きくなります。あなたがスタートアップでより速く、よりスマートに働くためにどんなツールを使っているのか、ぜひ知りたいと思っています。結局のところ、共有することは思いやりです。
あまり長い文章を読むのが好きではない場合に備えて、これをSlideShareにもまとめました。
チームのコミュニケーションと連携
Slack 最近では、Slackを避けて通ることはできません。Salesflareに入社して以来、Slackは私の親友の一人になりました。もうソーシャルな生活がないからではありません（それもあながち間違いではありませんが）。Slackは、いつもそこに「ある」からです。Slack以前の時代に、チームがどうやってチーム内のコミュニケーションを調整していたのか、実際のところ想像するのも難しいほどです。Slackの力を最大限に引き出せば、あらゆるものが集まる中央ハブとして機能します。スタートアップ中で起きていることをすべて知らせてくれるボット軍団を設定することも、たまにミームやGIFを流して楽しい雰囲気を保つこともできます。チームの取り組みの成果が、あらゆる活動の隅々から集まってくる、常に変化する黒板のようなものです。
プロジェクトとタスクの管理
Trello チームが常に仕事の状況を把握できるようにする、優れたツールです。私たちのスタートアップでこれまでに行ったこと、現在行っていること、これから行う予定のことは、すべてTrelloに入っています。ミーティングは毎回、Trelloのボードを見ることから始まり、そのボードにアイデアを実行可能なタスクとして書き込んで終わります。この効率的なアプローチによって、プロジェクトレビューのプロセスを効率化し、進捗を追跡して、十分な情報に基づいた意思決定ができます。シンプルでミニマルなインターフェースでありながら、設定の自由度は非常に高いツールです。Slackプラグインを使えば、楽しさは倍増します。
Atlassianによる最近の買収を受けて、Trelloとは別の選択肢を探しているなら、ProductHuntで最近ローンチされた、洗練された代替ツールのUpWaveをチェックしてみてください。
SEO
Answer The Public 誰もが何かを検索していますよね。オーガニック検索で成果を伸ばすために適切なキーワードを見つけるには、ターゲットオーディエンスがどんな質問への答えを探しているのかを知ることから始まります。Answer The Publicを使えば、あなたのテーマについて最も頻繁に尋ねられている質問を、美しいビジュアルで把握できます。
Ahrefs Ahrefsは、オーガニックトラフィックの調査とSEOにおいて、最高クラスのツールです。世の中にあるあらゆるウェブサイトのバックリンク（URLやドメインレーティングなどの便利なデータも含みます）を示してくれるため、競合のSEO戦略を詳しく調べるのに役立ちます。キーワードエクスプローラーもあり、ターゲットにすべきキーワードを決める際に大いに役立ちます。日々の運用では、検索エンジンでの順位を、さまざまな地域やキーワードごとに追跡できます。Ahrefsをキーワードリサーチに効果的に使う方法については、Quoraに詳しいガイドを書きました。
Moz.comやSEMrushのようなツールも、有効なAhrefsの代替ツールであり、こちらも非常に優れていると評判です。
ユーザーエンゲージメント、テスト、トラッキング
Intercom ウェブサイトの訪問者とリアルタイムで会話できます。Intercomのプロンプト内パーソナルメッセージングを使えば、販売サイクルの初期段階にいるリードに働きかけられますし、顧客にサポートを提供する優れた方法にもなります。さらに、アプリ内での利用頻度や行動をトラッキングするのにも役立ちます。実際に手を動かして使える、導入のハードルが低いソリューションです。販売ファネルの中にいるユーザーも、すでに定着したユーザーも、常に把握できます。
Refiner
ユーザーが本当はどんな人なのか、何を必要としているのか、そして目標達成をどう支援できるのかを知ることは、スタートアップを成長させるための重要な強みです。Refinerは、ユーザーがアプリを使っている最中にリアルタイムで実行可能なインサイトを集める、ユーザーフィードバックと顧客アンケートのソリューションです。Refinerを使えば、美しいアプリ内マイクロアンケートを実施してユーザーのプロフィールを把握したり、顧客満足度（NPS、CSAT、…）を測定したり、次に何を作るべきかを調査したりできます。分析ツールはユーザーが何をしているかを教えてくれますが、Refinerはなぜそうしているのか、そしてユーザーがどう考えているのかを教えてくれます。
Google Analytics スタートアップのウェブサイトやウェブアプリで使う、標準的な分析ツールです。世の中には、これより優れている、あるいはより高機能とも言える代替ツールがいくつかあります。それでもGoogleのアプリやアカウントと連携して便利に使えるうえ、今でも非常に堅実なツールです。
CrazyEgg Google Analyticsを使えば、ユーザーがどのページを訪れ、ウェブサイトにどれくらい滞在したかはわかります。ただし、その訪問者がページ上で実際に何をしているかまではわかりません。CrazyEggは、そこを埋めてくれる軽量ながらパワフルなヒートマッピングツールです。ユーザーがどこをクリックし、どこまでスクロールしたのか、そしてページのどの部分に最も長く滞在したのかを正確に教えてくれます。ウェブサイト上のクリックを、参照元や検索キーワードなどの変数でセグメントし、その結果をいわゆるコンフェッティマップ上で可視化することもできます。Crazy Eggは、世の中にある最も高機能なヒートマッピングツールというわけではありませんが、シンプルさと手頃な価格では際立っています。ひとつのことに集中し、それをきちんとこなすツールです。
SurveyAnyPlace アンケートは、顧客の気持ちや考えを知るための素晴らしい方法です。残念なのは、アンケートが世の中で最も退屈なもののひとつで、実際に答えるのが好きな人はほとんどいないことです。SurveyAnyplaceは、美しくデザインされたインタラクティブなアンケートによって、その状況を変えています。作成する側にとっては簡単で、ターゲットとなる人々にとっては楽しく答えられるアンケートです。
UXProbe
UXProbeは、ユーザーにオフィスや自宅から移動してもらう必要も、あなた自身がその場に出向く必要もなく、ユーザーにウェブサイトやアプリをテストしてもらえるリモートのユーザーテストツールです。ユーザーに実施してもらいたいタスクを設定し、カスタマイズできます。画面上でのユーザーの活動と、画面を見ているときの表情の両方が記録されるため、ユーザーがウェブサイトをどのように体験しているかを、できるだけ正確に把握できます。これなら、参加者を招待し、セッションを設定し、必要な機材を用意するといった面倒な作業をすべて自分で行う必要がありません。セッションの後には、アプリが有益な指標を提供してくれるので、ユーザー体験の観点からウェブサイトがどの程度の評価を得ているのかを総合的に把握し、どこを、何を改善すべきかがわかります。
見込み客の開拓とリード獲得
LinkedIn Sales Navigator LinkedIn独自の営業ソリューションは、決して最も安いツールではありません。ただ、プロスペクティングに関して、これよりはるかに優れたものを見つけるのも難しいでしょう。Sales Navigatorが営業パイプラインを立ち上げるのに適しているのは、ビジネスパーソンが集まる最大のプールから見込み客を探せるという、シンプルな理由によります。幅広いフィルターを使えば、非常に具体的な顧客プロフィールを検索できます。Sales Navigatorには、パワフルな分析、インサイト、レコメンデーションも備わっているため、常に最新情報を把握し、適切な人に集中できます。
Dux-Soup 私たちは、Sales Navigatorからのリード獲得を自動化するためにDux-Soupを使っています。Dux-SoupはChromeの拡張機能で、指定したリストにあるLinkedInプロフィールを訪問し、その途中でデータを集めてくれる小さな小さなロボットのようなものです。Sales Navigatorでフィルターを設定して特定の人をターゲットにし、検索結果を訪問するようDux-Soupに指示するだけです。訪問した相手全員にあなたがプロフィールを見たことが通知されるだけでなく、名前、業界、役職、会社のドメインなども手に入ります。データは.CSVとして抽出でき、その後さまざまな目的に利用できます。
Email Permutator+ 名前とドメインがわかったら、メールアドレスを得る方法は、妥当な候補を推測して存在を確認することです。よくある形式はfirstname.lastname@domain、firstnameinitial.lastname@domain、firstname@domain.comです。もちろん、ほかの形式もあります。考えられるメールアドレスをすべて作成するのは、かなり時間のかかる作業です。幸い、Email Permutator+を使えばこのプロセスを自動化できます。Permutator+は、名、姓、ドメインから考えられるメールアドレスを生成します。その後、この投稿の後半で紹介するHunter、Rapportive、Salesflareなどのツールでチェックできます。
Hunter.io Hunterを使えば、会社とドメインをもとにメールアドレスを見つけられます。会社とドメインは、魔法のようなSales Navigator + Dux-Soupの組み合わせから簡単に取得できます。.CSVでメールアドレスを一括アップロードすると、Hunterがどのアドレスが「配信可能」かを教えてくれます。ただし、Hunterも完璧ではありません。確認済みと表示されたメールアドレスが、実際には使えなかったこともあります。
Elucify 推測とHunterでうまくいかなければ、Elucifyを試してみてください。Elucifyは、ビジネスの連絡先情報を集めた、無料のクラウドソーシング型データベースです。メールアドレスを探したい会社を入力すれば、どんな情報が見つかるか確認できます。無料です。本当に、無料です。
Rapportive Rapportiveは、Gmailの受信トレイにあるサイドバーから、任意のメールアドレスに紐づいたLinkedIn、Google、Twitterなどのアカウントを表示するChromeプラグインです。HunterやElucifyで見つけられなかったメールアドレスを推測するために使えます。よくある形式や、Email Permutator+で見つけた別の形式に沿って考えられるメールアドレスを入力してみてください。Rapportiveが紐づいたアカウントを掘り起こす間に、魔法のような結果が現れます。この時点で会社のドメインを使ったメールアドレスが見つからなければ、ドメインにgmail.comを試してみるのもよいでしょう。会社のメールアドレスに加えてGmailアカウントを持っている人は多いからです。私たちはRapportiveを使っていません。Salesflareなら、メールの受信トレイに同じように表示されるChromeプラグインから、これ以上のことまでできるからです。
Datanyze Datanyzeも、営業パイプラインを埋めるために使えるインテリジェントなリード獲得ツールです。特定の会社がどのようなソフトウェアスタックを使っているかを正確に教えてくれます。調査対象の会社が特定のテクノロジーをやめた正確な日付まで確認できます。さらにDatanyzeは、ウェブサイトごとのメールアドレスやその他の連絡先情報を見つけるのにも役立ちます。実際、Datanyzeには無料のChromeプラグインがあり、訪問中のウェブサイトでテクノロジーレポート、会社情報、連絡先データをリクエストできます。
Socedo Socedoは、ソーシャルメディアのチャネルからリードを集めて働きかけ、営業ファネルに効果的に追加するためのツールです。キーワード、Twitterハンドル、位置情報タグなどをもとにソーシャルネットワークをスキャンし、条件に合うリードを掘り起こします。その後、自動アウトリーチツールを使って相手へのエンゲージメントを促せます。Socedoはソーシャルデータを含むデータベースを自動的に作成し、それをエクスポートしてCRMやメールのアウトリーチキャンペーン、その他のマーケティング・営業戦略に利用できます。
メールによるアウトリーチ
MailChimp MailChimpは、ニュースレターっぽいメールキャンペーンを管理する定番ツールです。受信者の迷惑メールボックスに入らない、効果的なメールキャンペーンを実施できます。そうなる可能性を抑えるには、SPFレコードを設定してください。それ以外にも、学習コストが低く、パワフルな分析、メールトラッキング、メールテンプレートに関する充実したリソース、他のツールとの簡単な連携機能があります。とにかく、素晴らしく使いやすいツールです。
Mixmax Mixmaxは、Gmailを一気にパワーアップするツールです。私たちはコールドメールに使っています。メールをGmailから直接送信できるため、MailChimpやその代替ツールとは違います。これにより、コールドメールに最適なツールになっています。リードのGmailアカウントで、メールが「プロモーション」セクションに入るのを防げるからです。さらにMixmaxを使えば、メールシーケンスの設定をより柔軟に行えます。たとえば、受信者が最初のメールに返信したら、シーケンスを途中で止めることができます。Mixmaxには、メール運用を楽しくする便利な機能がたくさん詰まっています。スラッシュコマンド、メールテンプレート、メールとクリックのトラッキング、埋め込みアンケート・投票、そして素晴らしいミーティングスケジューラーなどです。
CRM / 営業ファネル管理
Salesflare 私たち自身が開発した、インテリジェントな営業CRMです。Salesflareは、営業ファネルの大部分を自動化できるように作られています。ソーシャルメディア、メールの署名、会社のデータベースなどから取得したデータで、アドレス帳を自動的に埋めます。リードからあなたへのすべてのやり取り（電話、メール、カレンダー）をトラッキングして記録し、メールとウェブサイトのトラッキングも行います。これらすべてが自動化されたタイムラインにまとめられるため、販売サイクルのどのステージでも必要な情報をすぐ手元で確認できます。さらに、集めたデータをもとに、特定のリードに対して何をすべきかを教え、リマインドしてくれます。もうdealが取りこぼされることはありません。基本的にあなたがやることは、メールを書き、ミーティングをし、コーヒーを飲むだけです。まだロボットではありませんが、仕事と考える作業の大部分を代わりにやってくれます。デスクトップアプリとモバイルアプリがありますが、私たちは主にGmailから直接使っています。統合されたサイドバーから、顧客に関する必要な情報をすべて確認できるからです。Gmailだけでなく、Googleのアプリや、Slack、Stripe、MailChimp、Trelloなどの生産性向上アプリとも完全に連携します。
オンライン決済とサブスクリプションの管理
Stripe Stripeは、オンライン決済を引き受けてくれる友人のような存在です。あなたの側で必要な作業は一切ありません。手数料を確認したければ、世の中にあるさまざまなStripe手数料計算ツールを使えます。とても扱いやすく、さまざまなサブスクリプションプランにも対応しています。連携の柔軟性が高く、APIも使いやすいのが特徴です。Salesflareと接続すれば、顧客がStripeで支払いを始めたときに、機会を自動的に「受注」としてマークできます。さらにSlackと連携すれば、お金が入ってきたことをリアルタイムで知らせてくれます。すごいでしょう？ただし、この連携にはZapierが必要です。続きも読んでください。
パスワード管理
LastPass 使っているツールやアカウントが、あなたやチームにいくつもあるなら、パスワードもあちこちにたくさん散らばっているはずです。LastPassなら、それらをすべて安全に保存し、いつでも簡単にアクセスできます。もう、あのウェブサイトのあのパスワードは何だったかと思い出そうとして、時間を無駄にしたり頭を悩ませたりする必要はありません。
動画ホスティングと分析
Wistia Wistiaは、動画の視聴回数や視聴者について、詳しい分析データやヒートマップを提供してくれる動画ホスティングサービスです。動画プレーヤーはブランドに合わせて完全にカスタマイズでき、動画の再生前・再生後の動作もコントロールできます。APIも用意されているため、バックエンドで動画、アカウント、統計情報に変更を加えることもできます。チュートリアルやハウツー動画など、さまざまな用途にぴったりです。
コンテンツ作成
Hemingway app 質の高いコンテンツを作ることを真剣に考えているなら、必携のツールです。Hemingwayは文章を分析し、読みやすさを評価してくれます。複雑な文、 副詞の使い方、受動態の使用、よくあるスペルミスなどを考慮して判定します。私たちは、コンテンツが読みやすく、公開に適したものになっているかを確認するために使っています。
BuzzSumo 優れたコンテンツは、まずユーザーがどんなコンテンツに魅力を感じるのかを理解することから始まります。BuzzSumoなら、特定のテーマやウェブサイトで人気のコンテンツについて、さまざまなインサイトを得られます。ソーシャルメディア上のコンテンツをトラッキングし、Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+、Pinterestでのシェア数に応じて順位付けする検索ツールとして機能します。テーマやユーザーごとにコンテンツをモニタリングし、平均シェア数、ネットワーク別のシェア数、コンテンツの種類、公開日、コンテンツの長さ、シェアされたドメインについてもインサイトを得られます。これらすべてのおかげで、SEOや競合分析、そして自分の領域で重要なインフルエンサーを見つけるのに最適なツールです。
グラフィック
StockSnap / Pexels / Unsplash / Pixabay 素晴らしい写真にお金をかける必要はありません。
Flaticon あらゆる形式で利用可能な、インターネット最大級の無料アイコン素材集です。
Canva Canvaは、無料のストックフォトディレクトリやFlaticonで見つけた素材を使って、魔法のようなデザインを作れる場所です。おそらく、これまで出会う中で最も使いやすいグラフィックデザインツールで、しかも無料です。Canvaを使えば、ソーシャルメディア用の画像、バナー、招待状、インフォグラフィック、チラシ、名刺など、ほぼ何でもドラッグ＆ドロップだけで作成できます。優れた素材やテンプレートが豊富にそろっていて、自分の画像と組み合わせるのも簡単です。有料版のCanva for Workでは、こうした機能に加えて、フォントや色を統一したブランドキットの作成、テンプレートのカスタマイズ、共有フォルダの設定もできます。Canva Design Schoolは、チュートリアルやインスピレーション、ツール、テンプレートがそろった素晴らしいオンラインコミュニティです。あなたのグラフィックが、これまでより見違えるほど良くなることは間違いありません。
Piktochart Piktochartは、プロらしいインフォグラフィック、レポート、プレゼンテーション、ソーシャルメディア用の画像、印刷物を作成できるオンラインのインフォグラフィック作成ツールであり、ビジュアルコミュニケーションのためのオールインワンツールです。Piktochartを使えば、テキストやデータが多いコンテンツでも、インパクトのあるビジュアルストーリーにすばやく変換できます。そのうえ、トレーニングやグラフィックデザインのスキルも必要ありません。プラットフォームに組み込まれたイラスト、アイコン、画像は、ドラッグ＆ドロップで追加できます。ビジュアルはゼロから作成することも、専門家がデザインした、無料で利用可能な数百種類のテンプレートから始めることもできます。
Colorcinchは、ソーシャルメディアやブログ用の美しいビジュアルをその場で作成できる、直感的な写真編集ツール兼グラフィックデザインツールです。写真にテキスト、ベクター、アイコン、マスク、オーバーレイを追加して、自分らしく仕上げられます。AIを活用した何百ものエフェクトやフィルターで、写真を新しく生まれ変わらせることもできます。露出、明瞭度、シャープネスなどを完全にコントロールできるので、写真の色を際立たせることも可能です。無料で使えます。写真をアップロードするか、ストックフォトのコレクションから選ぶだけで始められます。
アフィリエイトマーケティング
GrowSumo パートナープログラムは、スタートアップが複数のチャネルでトラクションを加速させ、販売パイプラインをすばやく動かし始めるための有効な方法です。パートナーはリードを連れてきたり、広告を設定したり、インターネット上のあちこちにバックリンクを設置したりしてくれます。SEOの強化にも効果的です。しかも、実際に成果が出た分だけ支払えばよいため、費用対効果も非常に高くなります。あなたがやることは、パートナープログラムを設定して、パートナーを見つけるだけです。GrowSumoは、スタートアップをプロモーションしてくれるパートナーをすばやく見つけられるプラットフォームを提供し、このプロセスを驚くほど簡単にしてくれます。パートナーを見つけたら、GrowSumoのダッシュボードからトレーニングや報酬の提供を行い、進捗をトラッキングできます。
ソーシャルメディア
Buffer スピードと賢さを重視するなら、Bufferは、1つのハブからソーシャルメディアの各チャネルへ効果的にコンテンツを共有できるソーシャルメディア管理ツールです。投稿を拡散するスケジュールを組めば、Bufferが投稿に最適な時間を選んでくれます。
Crowdfire Crowdfireは、ソーシャルメディアの各チャネルで正しい運用を助け、すばやい成長を後押ししてくれる小さな相棒だと考えるとよいでしょう。共有するのに適したコンテンツや、それを届けるべきオーディエンスを見つけるのを手伝ってくれる小さなボットとして機能します。Crowdfireの利用にかかる時間は1日1〜2分ほどなので、日々使い続けるのも簡単です。
ワークフロー自動化
Zapier まだZapierを知らないなら、かなりもったいないです。あらゆるSaaSツールの聖杯ともいえる存在で、その理由はいたってシンプルです。すべてのツールを連携して動かせるからです。販売サイクルの各業務に使いたいお気に入りのツールを選び、スタートアップにぴったり合う効率的なアプリの流れにまとめるようZapierに指示できます。私たちにとって、Zapierはツールセット内のすべてのアプリを連携させるエンジンのようなものです。これこそ、正しいワークフロー自動化です。
ネットワーキングと連絡先の共有
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