أبطال المبيعات: AIESEC
هل سمعت من قبل عن AIESEC؟ أراهن أنك سمعت بها.
تضم أكثر من 70,000 عضو (بالإضافة إلى أكثر من مليون خريج!) ولها حضور في أكثر من 126 دولة، وهي أكبر حركة للتنقل الشبابي شهدها العالم على الإطلاق. هؤلاء موجودون في كل مكان!
تتمحور AIESEC حول تحقيق السلام العالمي وإطلاق طاقات البشرية، وتؤمن بأن الشباب مفتاح تحقيق ذلك. فهي تدفع الشباب إلى تطوير مهاراتهم القيادية من خلال منحهم فرصاً لاكتساب خبرات عملية في بيئات مليئة بالتحديات. من الشركات متعددة الجنسيات إلى الشركات الناشئة والعمل التطوعي، اختر ما يناسبك.
بالنسبة إلى كثير من الشباب الواعدين الذين ما زالوا في الدراسة، يقدّم تدريب عملي لدى AIESEC أول تجربة لهم في العالم الحقيقي. إذ يتعاملون مع تحديات واقعية، ويحققون أهدافاً واقعية، ويتعلمون مهارات عملية، وكل ذلك بينما يساهمون في إحداث تغيير إيجابي في مختلف أنحاء العالم.
في Salesflare، يسعدنا أن نساعد AIESEC على ممارسة المبيعات وبناء العلاقات، من خلال أداتنا والنصائح القابلة للتنفيذ. جلسنا مع Courtney De Plukker، نائبة رئيس العلاقات الخارجية في AIESEC Belgium، لنتحدث عن كيفية ملء مسار الصفقات لديهم وكيف يستخدمون Salesflare لمتابعة العملاء المحتملين وإبرام الصفقات.
ما الذي تتمحور حوله AIESEC؟
«AIESEC واحدة من أكبر المنظمات التي يديرها الشباب في العالم. تتمثل مهمتنا في تحقيق السلام وإطلاق طاقات البشرية. ونسعى إلى ذلك من خلال وضع ثقتنا في شباب العالم، لأننا نؤمن بأنهم مفتاح بناء مستقبل أفضل.»
في AIESEC، نمنح الشباب فرصة تطوير إمكاناتهم القيادية بالكامل من خلال خوض تجارب عملية في بيئات مليئة بالتحديات. ونحقق ذلك عبر ربطهم بفرص تدريب عملي عالمية وفرص تطوع عالية الجودة.
نقدّم ثلاثة برامج تبادل مختلفة.
Global Talent هو برنامج يمنح الخريجين الجدد فرصة الخضوع لتدريب عملي في الخارج. إنها صفقة رابحة للطرفين، إذ تحصل الشركات هنا في بلجيكا بدورها على فرصة للعمل مع شباب دوليين من أصحاب الكفاءات الواعدة.»
في AIESEC، نؤمن بشدة بأن الشباب هو مفتاح بناء مستقبل أفضل للعالم.
«يتيح برنامج Global Volunteer للشباب خوض أعمال تطوعية، مثل تعليم الأطفال وإعداد خطط الأعمال للمنظمات غير الحكومية وغير ذلك. وترتبط كل فرصة من فرص Global Volunteer بأحد أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة.
وأخيراً وليس آخراً، نمنح الشباب فرصة تذوق الحياة الريادية من خلال تجارب عمل في شركات ناشئة ضمن برنامج Global Entrepreneur.
تحقق من موقعنا الإلكتروني إذا كنت ترغب في معرفة المزيد!
كيف تمارس AIESEC المبيعات؟
«نبدأ كل عام بأعضاء جدد لا يعرفون شيئاً عن ممارسة المبيعات. وهذا أحد التحديات التي نواجهها كل عام.
نرشدهم من خلال شرح البرامج التي سيبيعونها وتزويدهم بتدريبات مهنية على المبيعات. وتقدّم هذه التدريبات شركات تمارس المبيعات في حياتها اليومية.
يبدأ كل شيء بمكالمة باردة. هدفنا من هذه المكالمات الباردة هو الوصول إلى أصحاب القرار والحصول على موعد اجتماع. وفي هذا الاجتماع، نوضح ماهية AIESEC ونطرح أسئلة لنعرف ما إذا كان هناك توافق.
بعد ذلك، سنتعمق أكثر في برنامج المواهب العالمي لدينا، وسنشرح كيف يتيح للشركات فرصة مثيرة للعمل مع أصحاب الإمكانات العالية من الشباب الدوليين.
عندما يتعلق الأمر بالمبيعات وبناء علاقات جديدة مع الشركات، فنحن نولي أهمية كبيرة أيضًا لفعاليات التواصل، مثل معارض التوظيف والمؤتمرات.»
من أين يأتي عملاؤكم المحتملون؟
«باعتبارها منظمة دولية تعمل في أنحاء العالم، لدى AIESEC عدة مكاتب في بلجيكا، في أنتويرب وغنت ولوفان وبروكسل وغيرها.
داخل AIESEC Belgium، نتشارك قائمة بالشركات البلجيكية الموزعة على المكاتب المختلفة، حتى نتأكد من أننا لا نتواصل مع الشركات نفسها.»
نؤمن بشدة بأن التواصل وجهًا لوجه يؤدي إلى علاقات أفضل من الاتصال البارد
«غالبًا ما نحصل على عملاء محتملين بفضل جهات الاتصال الدافئة لأعضاء AIESEC لدينا. ويأتي مصدر رائع آخر للعملاء المحتملين من شراكاتنا مع الشركات. فكثيرًا ما تتحدث هذه الشركات عنا بإيجابية أمام شركات أخرى، وتزودها بمعلومات الاتصال وتقدمها إلينا.
كما نتواصل مع كثير من الشركات خلال فعاليات التواصل ومعارض التوظيف والمؤتمرات. نؤمن بشدة بأن التواصل وجهًا لوجه أكثر فعالية من الاتصال البارد.»
كيف تستخدمون Salesflare؟
«نستخدم Salesflare لمتابعة عملائنا المحتملين باستمرار. يخبرنا التطبيق ما إذا كانت الشركات المحتملة قد قرأت بريدنا الإلكتروني، وعدد المرات التي قرأته فيها، وما إذا كانت قد زارت موقعنا الإلكتروني، وغير ذلك. إنها طريقة رائعة لتحديد الجهود التي ينبغي أن نركز عليها.
إلى جانب ذلك، يمثل التطبيق وسيلة مذهلة لحفظ البيانات. فمعظم أعضائنا ما زالوا طلابًا، ولذلك تتكون فرقنا من أشخاص مختلفين كل عام. على سبيل المثال، أنا مسؤول حاليًا عن المبيعات داخل AIESEC هنا في جامعة أنتويرب، لكن بعد شهر سيتولى خَلَفي المسؤولية.»
يتيح لنا Salesflare كل عام نقل بيانات CRM الخاصة بنا بسهولة إلى جيل جديد من أعضاء AIESEC
«بفضل Salesflare، يمكننا التأكد من أن بيانات هذا العام المتعلقة بالشركاء وغيرهم ممن تواصلت معهم يمكن نقلها بسهولة إلى خَلَفي، الذي يستطيع بعد ذلك متابعة العمل من حيث توقفت. من دون أي صعوبات.
كما يقدم Salesflare مساعدة كبيرة عندما يتعلق الأمر بمتابعة العملاء المحتملين. فهو يمنحنا نظرة عامة واضحة تخبرنا بما إذا كان ينبغي لنا اتخاذ إجراء بشأن عميل محتمل أو الانتظار بدلًا من ذلك للحصول على رد.»
هل تود مشاركة أي نصائح أو حيل في المبيعات؟
«عندما نتواصل مع الشركات، نبدأ أولًا بأداء واجبنا. نبحث في قيمها، ونتحقق مما إذا كانت لديها أي وظائف شاغرة، — وفي حالة الاتصال البارد — نحاول العثور على معلومات عن مدير الموارد البشرية أو أي شخص آخر يتخذ القرارات.
بصفتنا أعضاء في AIESEC، نعيش وفق ست قيم أساسية:
- السعي إلى التميز
- تفعيل القيادة والعيش في ظل التنوع
- التصرف باستدامة
- إظهار النزاهة
- الاستمتاع بالمشاركة
من المهم بالنسبة إلينا أن تشاركنا الشركات التي نعمل معها هذه القيم، ولذلك نستخدمها لتقييم العملاء المحتملين. ونؤمن بأن ذلك يمنحنا فرصة أفضل بكثير لتحقيق التوافق، مقارنةً بالتواصل مع الشركات بطريقة أكثر عشوائية.»
"لأن لدينا تدفقًا من الأعضاء الجدد كل عام، يصعب أحيانًا مواكبة المتابعات، إذ تتغير المسؤوليات والأدوار داخل مؤسستنا كل عام.
ومع ذلك، نؤمن بأن إجراء متابعة جيدة هو أحد أهم الأمور في عملية المبيعات. وهنا يأتي دور Salesflare. إذ يمكننا بسهولة نقل الحسابات والفرص من شخص إلى آخر، مع الاستمرار في تلقّي تذكيرات فورية بالمتابعة.
كل شهر نسلّط الضوء على أحد عملاء Salesflare لنتعرّف أكثر إلى نشاطه التجاري وكيفية إدارته للمبيعات. انقر هنا لقراءة كيف يستخدم أبطال المبيعات السابقون لدينا من Conversation Starter Salesflare في مهمتهم لجعل فعاليات التواصل أكثر سحرًا وفاعلية.
