التسويق عبر المؤثرين: كيف تتواصل مع المؤثرين المناسبين بالطريقة الصحيحة
مدونة ضيف بقلم هيلين ستارك (مسوّقة محتوى في Ahrefs)
يُعدّ العمل مع كبار المدوّنين والمؤثرين المتخصصين في مجالات دقيقة من أكثر أساليب التسويق إرضاءً، لكن محاولة التواصل مع المؤثرين والموّلدّنين بالغة الصعوبة وتستغرق وقتًا طويلًا للغاية.
مع تزايد عدد مستخدمي AdBlock، يصبح التسويق عبر المؤثرين واحدًا من أكثر الطرق فعالية لنشر الوعي بمنتجاتك وخدماتك.
ما الذي ستحصل عليه؟
- طريق مختصر إلى الجمهور. لدى المؤثرين جمهور واسع وموالٍ لهم. إذا كان نشاطك التجاري صغيرًا نسبيًا ولا تملك عددًا كبيرًا من المتابعين، فإن قدرتك على التواصل مع المؤثرين وجمهورهم قد تمثل فرصة مثالية لإيصال الرسالة إلى عدد أكبر من الأشخاص.
- ثقة المستهلكين. يقول 70% من الأشخاص إنهم يثقون بمراجعات الآخرين أكثر من الإعلانات. وتنجح التوصيات الشخصية من المؤثرين بشكل أفضل بالنسبة إلى الأنشطة التجارية.
- تعزيز SEO وحركة الزيارات. إذا تمكنت من إقناع المؤثرين بوضع رابط إلى محتواك أو بذكر علامتك التجارية ومنتجك في منشورات مدوناتهم أو تغريداتهم، فسيساعدك ذلك على تحسين ترتيبك وأرقام الزيارات.
لنتحقق من الخطوات اللازمة للبحث عن المؤثرين والتواصل معهم على نطاق واسع.
1. تدقيق العملاء المحتملين
قبل أن تتواصل مع المؤثرين، فإن البحث عن المؤثرين المناسبين يمثل نصف النجاح. انظر إليهم باعتبارهم جمهورك المستهدف: ينبغي أن ينتموا إلى مجال متخصص مشابه، وأن يكونوا مهتمين بما تقدمه، ولو جزئيًا على الأقل. انسَ تكتيك «انشر على نطاق واسع وتمنَّ الأفضل» سيئ السمعة، والذي سينتهي بك في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
إذا كنت تروّج لمحتواك، فقد تلقي نظرة على:
- المدوّنين الذين أنشؤوا مقالًا حول الموضوع نفسه أو موضوع وثيق الصلة به
- المدوّنين الذين وضعوا روابط لمقالات حول الموضوع نفسه أو موضوع وثيق الصلة به
- المدوّنين الذين غرّدوا بمقال حول الموضوع نفسه أو موضوع وثيق الصلة به أو شاركوه
القائمة أعلاه هي نقطة انطلاقك للتواصل، وليست قائمة «أعذار للتواصل». لو تواصلت مع المؤثرين عبر رسالة بريد إلكتروني تقول فيها: «أكتب إليك لأنك غرّدت بمقال أو كتبت مقالًا حول الموضوع نفسه»، فسيكون ذلك أسوأ عذر للتواصل. وهنا أيضًا، قد ينتهي بريدك الإلكتروني في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
ومن النقاط الأخرى التي ينبغي تدقيقها هنا قوة المؤثرين الذين تراهم في مجالك المتخصص. عادةً ما توجد ثلاث فئات:
- أسماك القرش: مشاهير المجال المتخصص وأكبر اللاعبين فيه، مثل Gary Vaynerchuk في الشركات الناشئة أو Gordon Ramsay في قطاع الأغذية.
- الأسماك الكبيرة: ليسوا مشهورين بقدر أسماك القرش، لكنهم ما زالوا يتمتعون بسلطة قوية وحضور بارز بين جمهورك.
- الأسماك الصغيرة: لديهم جمهور صغير نسبيًا واعتراف محدود بهم في مجالك المتخصص.
قد يبدو التواصل مع أسماك القرش واعدًا، لكن جذب انتباههم يكون صعبًا عادةً ما لم تقدم شيئًا استثنائيًا. أما الأسماك الصغيرة، فمن الأسهل الوصول إليها، لكنك قد لا تكون راضيًا عن النتيجة.
2. البحث عن المؤثرين
إليك بعض الأماكن التي يمكنك البحث فيها عن عملاء محتملين جيدين للتواصل مع المؤثرين:
- القوائم المنسّقة: «أفضل نصائح أكثر من 40 خبيرًا في التسويق» أو «32 خبيرًا في SEO يشاركون أسرارهم...». نعرف جميعًا هذا النوع من المحتوى. ابدأ بحثك من هنا لتجمع قاعدة من أبرز المؤثرين في مجالك المتخصص.
- المتحدثون في المؤتمرات: مصدر رائع لجمع المؤثرين في كل ما يتعلق بالمجال الرقمي أو قطاع الأعمال. تحتوي مواقع المؤتمرات عادةً على قسم تُدرج فيه أسماء جميع المتحدثين. وما عليك سوى تصفية أفضل العملاء المحتملين للتواصل.
- منصات المؤثرين: بما أن التسويق عبر المؤثرين يمثل توجهًا رائجًا للغاية في الوقت الحالي، فهناك الكثير من منصات المؤثرين والأسواق التي تتيح ربط العلامات التجارية بالمؤثرين المتخصصين في مجالاتها ببضع نقرات، فعلى سبيل المثال، لدى YouTube منصة Famebit التي تؤدي هذا الغرض.
كيف تجد عملاء التواصل المحتملين هؤلاء بسهولة؟ ابدأ بمحرك Google العريق. فكّر في الكلمات المفتاحية التي استخدمتها لمحتواك أو قد تستخدمها للترويج لمنتجك، ثم أدخلها في حقل البحث. وإذا كنت تبحث عن قوائم منسّقة، فاستخدم كلمات مفتاحية مثل «أبرز خبراء [مجالك المتخصص]» أو «أفضل مدونات [مجالك المتخصص]».
إذا كنت تبحث عن عملاء محتملين أنشأوا مقالات حول موضوع مشابه، فأدخل كلماتك المفتاحية في شريط البحث وتحقق من أسماء مؤلفيها.
استخدم علامة التبويب "Tools" لتضييق قائمة النتائج والتأكد من أنك سترسل بريدًا إلكترونيًا إلى عملاء محتملين جدد. ويمكنك استخدام شريط أدوات تحسين محركات البحث من Ahrefs لتنزيل الملف الذي يحتوي على النتائج واستخدامها في جدول بيانات.
يمكنك أيضًا البحث في Twitter أو Facebook عن عملاء محتملين نشروا تغريدات تتضمن مقالات حول الموضوعات نفسها. لكن تذكّر أن الاستطلاعات تُظهر أن 6 أشخاص من كل 10 لا يكلفون أنفسهم عناء قراءة المقالات التي يشاركونها على وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك قد تضطر إلى انتقاء أفضل النتائج من بين مئات التغريدات عديمة المعنى، لكن الأمر قد يستحق ذلك مع ذلك.
3. إعداد بريد التواصل
عليك تضمين بعض النقاط الأساسية في بريد التواصل الذي ترسله:
- قدّم للناس معلومات كاملة (لكن مختصرة) عن هدفك، وأخبرهم بوضوح عن منتجك
- وضّح ما الذي سيعود عليهم بالفائدة. لماذا قد يحتاجون إلى تجربة منتجك أو الاطلاع على خدمتك أو قراءة مقالتك أو ما شابه؟
عادةً لا يهتم المؤثرون بمقالاتك "المشابهة"، لأنهم لا يحتاجون إلى مقالة أخرى من النوع نفسه، لكنهم قد يهتمون بدليل شامل حول موضوع ما. أو بمقالة تعرض وجهة نظر مختلفة تمامًا أو تقدم دراسة حالة فريدة حوله. إذا منحت المؤثرين سببًا وجيهًا للاهتمام بمحتواك أو منتجك، فسيتجاوز عائد الاستثمار من التواصل توقعاتك.
بالطبع، سيكون إنشاء بريد إلكتروني جديد لكل مؤثر جديد أمرًا محبطًا للغاية. لذلك يُنصح بأن يكون لديك قالب قصير تخصصه قبل الإرسال. ألقِ نظرة سريعة على حساباتهم في وسائل التواصل الاجتماعي واقرأ مدوناتهم. من المفترض أن يمنحك ذلك فكرة عن أذواقهم أو اهتماماتهم الشخصية، والتي يمكنك ذكرها في بريدك الإلكتروني لجذب انتباههم.
هناك نقطة أخرى تتمثل في سطر الموضوع. يجب أن يكون قصيرًا وجذابًا ومباشرًا. عادةً ما يكفي أن تذكر عنوان المقالة، لكن جرّب بعض عناوين الموضوع الأكثر إبداعًا لترى ما يناسبك أكثر.
4. الحصول على عناوين البريد الإلكتروني
قد تذهب كل جهود التواصل التي تبذلها سدى ما لم يكن لديك عنوان البريد الإلكتروني الصحيح للعميل المحتمل. وإلا فقد ينتهي الأمر برسائلك الإلكترونية على النحو التالي:
تتمثل إحدى طرق تجنّب ذلك في إجراء بحث عن البريد الإلكتروني. يضع بعض المؤثرين عناوين بريدهم الإلكتروني بشكل واضح على مواقعهم الإلكترونية ضمن قسم Contact. لكنك ستحتاج في معظم الحالات إلى استخدام أدوات خاصة للحصول على العنوان.
تُعد إضافة Clearbit Connect لـ Gmail أداة رائعة تتيح لك العثور على عناوين البريد الإلكتروني لمعظم الأشخاص المرتبطين بنطاق معيّن.
بعد ذلك، استخدم إضافة LinkedIn Sales Navigator للتأكد من أن العنوان لا يزال صالحًا. وإذا كان البريد الإلكتروني مرتبطًا بحساب على LinkedIn، فستعرض لك الأداة الملف الشخصي للشخص.
يمكنك أيضًا البحث عن عنوان البريد الإلكتروني مباشرةً على LinkedIn. استخدم إضافة ContactOut، التي يمكنها عرض العنوان المرتبط بالصفحة الشخصية للعميل المحتمل.
لا تنسَ التحقق من علامة التبويب «See contact info» أو من الوصف. يترك بعض المؤثرين عناوينهم في هذه الأقسام.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الإرشادات حول كيفية العثور على عناوين البريد الإلكتروني لعملائك المحتملين، فهذا فيديو قصير من أجلك:
5. كلمات قليلة عن رسائل المتابعة
وفقًا لدراسة Yesware، لديك فرصة تبلغ 21% للحصول على رد على رسالة البريد الإلكتروني الثانية للمتابعة. وهذا رقم جيد إلى حدٍّ كبير. يمكنك زيادة فرصك في الحصول على رد من المؤثر عبر إرسال رسالة بريد إلكتروني قصيرة ولطيفة للمتابعة. لا تدخل في تفاصيل كثيرة، بل اسأل فقط عمّا إذا كان قد تلقى رسالتك السابقة وما رأيه فيها.
تصل معظم الردود على الرسالة الإلكترونية الأولى في اليوم نفسه الذي أرسلتها فيه. لذلك، إذا لم تتلقَّ أي ردود، فمن الجيد أن ترسل رسالة متابعة. ويُستحسن إرسال رسالة البريد الإلكتروني للمتابعة بعد الانتظار يومين أو ثلاثة أيام. بهذه الطريقة، تمنح المؤثر وقتًا كافيًا للاطلاع على الرسالة، من دون أن تترك له مجالًا لتأجيلها طويلًا.
لا تُغرق العملاء المحتملين برسائل متابعة كثيرة. ينبغي أن تكفي رسالة متابعة واحدة؛ فأنت لا تريد أن يشعر العملاء المحتملون بأنك تلاحقهم.
6. تحليل النتائج
ستذهب جهودك سدى إذا تخطيت مرحلة التحليل ولم تتتبع النتائج. استخدم Buzzstream للحفاظ على تنظيم جميع تسلسلات البريد الإلكتروني وتتبع أدائها.
يمكنك إنشاء قوالب لكيفية التواصل مع المؤثرين داخل لوحة المعلومات أو تحميل قوالبك الخاصة، كما يمكنك أيضًا تتبع عمليات الفتح والردود على تسلسلات البريد الإلكتروني تلك.
يمكنك أيضًا إنشاء قوالب مختلفة للبريد الإلكتروني، مع عناوين موضوع مختلفة، لمقارنة أدائها ومعرفة القالب الأفضل لتحقيق أهدافك.
7. التواصل مع المؤثرين تلقائيًا
للعثور على العملاء المحتملين للتواصل معهم بسرعة وسهولة أكبر في المستقبل، أعد إعداد إشعارات تلقائية. وستساعدك Google Alerts على ذلك.
أدخل الكلمات المفتاحية التي تريد مراقبتها تلقائيًا، ثم أعد إعداد عنوان البريد الإلكتروني الذي ستصله الإشعارات عندما يذكر أحدهم تلك الكلمة المفتاحية على الويب. حدّد وتيرة Alerts ولغة النتائج والمنطقة. وهذا مفيد بشكل خاص للشركات المحلية.
8. خلاصة القول
الهدف الأساسي من تواصلك مع المؤثرين هو أن تجعل الناس يعرفون علامتك التجارية ويتحدثون عنها، أو أن تجعلهم يضعون روابط تؤدي إلى محتواك. وفي كلتا الحالتين، يتمثل هدفك الأساسي هنا في زيادة عدد العملاء المحتملين والمبيعات.
لم يكن هذا النشاط سهلًا يومًا. لكنه يؤتي ثماره بالتأكيد. وهذه أهم الأمور التي عليك وضعها في الحسبان عند إعداد حملة للتواصل مع المؤثرين:
- تعرّف أكثر إلى عملائك المحتملين
- خصّص رسائل البريد الإلكتروني وأضف إليها لمسة حيوية لجذب انتباههم
- لا تنسَ المتابعة، لكن لا تطارد الناس
- تتبع التقدم وتعلّم من الأخطاء
باتباع هذه القواعد البسيطة، ستتقن قريبًا أساليب التواصل، وستبني العديد من العلاقات الوطيدة مع المدونين والعملاء.
نبذة عن Helen:
Helen هي مسوّقة محتوى في Ahrefs. تستكشف أشياء جديدة كل يوم لتبهر قراءها بقصص جذابة. وبعيدًا عن كل ما يتعلق بالتسويق، تحب Helen الاستماع إلى موسيقى الروك والقراءة والسفر. كثيرًا! لا تتردد في متابعة Helen على Twitter.
هل أنت مستعد لبدء التواصل مع المؤثرين؟ جرّب Salesflare. نحن CRM للمبيعات سهل الاستخدام للشركات الصغيرة في مجال B2B، ومليء بأتمتة العمليات، ومحدَّث دائمًا!
نأمل أن تكون قد استمتعت بهذا المنشور. إذا أعجبك، فانشره بين الآخرين!
👉 اشترك في نشرتنا الإخبارية التي تصدر كل أسبوعين لتبقى على اطلاع على دروسنا المتقدمة وتتعلّم عن الشركات الناشئة والتسويق للنمو والمبيعات:
👉 يمكنك متابعة @salesflare على Twitter و Facebook
