ميكيتا ميكادو من PandaDoc
الحلقة 020 من Founder Coffee
أنا Jeroen من Salesflare، وهذا هو Founder Coffee.
أحتسي القهوة كل أسبوعين مع مؤسس مختلف. نتحدث عن الحياة والشغف وما تعلمناه… في حوار حميم نتعرف خلاله إلى الشخص الذي يقف وراء الشركة.
في هذه الحلقة العشرين، أتحدث إلى Mikita Mikado، مؤسس PandaDoc، أحد الحلول الرائدة لعروض الأسعار والاقتراحات لموظفي المبيعات.
سعى Mikita إلى تحقيق الحلم الأمريكي، وانتقل من بيلاروسيا إلى الولايات المتحدة ليؤسس شركة. في البداية، كان يقلب البرغر، وعمل في نقل الأثاث والتنظيف… وقبل كل عمل تمكّن من الحصول عليه. ثم أسس شركة لتصميم المواقع، وانتقل إلى إضافات أنظمة إدارة المحتوى، ثم إلى حلول المستندات لموظفي المبيعات.
خلال فترة لا تتجاوز أربع سنوات، بنى Mikita شركة تضم نحو 160 موظفًا، وتركز على التعلم وإحداث أثر والاستمتاع بالعمل.
نتحدث عن الطريقة التي ينمّي بها الثقافة التي تجعل PandaDoc مميزة، وعن سبب قضائه معظم وقته في التواصل ووضع الاستراتيجيات، وعن هوايته المفضلة: ركوب الأمواج.
مرحبًا بك في Founder Coffee.
أين يمكنك الاستماع؟
يمكنك العثور على هذه الحلقة على:
النص المفرغ
Jeroen: مرحبًا Mikita. يسعدني انضمامك إلى Founder Coffee.
Mikita: مرحبًا Jeroen. سعيد بوجودي هنا.
Jeroen: أنت مؤسس PandaDoc. بالنسبة إلى من لا يعرفون الكثير عن المستندات وما شابهها، ماذا تفعل PandaDoc بالضبط؟
Mikita: تساعد PandaDoc على جعل المبيعات متمحورة حول العميل، من خلال عروض رقمية جميلة، وعقود، وتوقيعات، ومدفوعات، وسير عمل مرتبط بهذه المستندات. هذا ما نفعله.
Jeroen: هل تتمحور الخدمة أساسًا حول تصميم المستندات، أم حول التوقيعات أو سير العمل، أم أنها تشمل كل ذلك بطريقة أفقية شاملة؟
Mikita: تشمل كل ذلك بطريقة أفقية شاملة. نحن نندمج أساسًا مع نظام CRM لديك، ونتيح لك إنشاء مكتبة من المواد الجاهزة والقابلة لإعادة الاستخدام — سواء كانت عروضًا أو عقودًا أو عروض أسعار. وبذلك يستطيع فريق المبيعات لديك توفير قدر هائل من الوقت عند إنشاء هذه المستندات، وإرسالها إلى العملاء النهائيين، والتعاون معهم، والتفاوض على الصفقات. ثم نُمكّن العميل النهائي في النهاية من التوقيع على الخط المنقّط.
Jeroen: نعم، نعم. إنها تغطي عملية المستندات بأكملها، لكنها تتمحور حول المبيعات، إذا كنت أفهمك جيدًا.
Mikita: نعم، المبيعات هي تركيزنا.
Jeroen: حسنًا. هل يعود ذلك إلى أنك كنت موظف مبيعات من قبل، أم من أين جاءت الفكرة بالضبط؟
Mikita: حسنًا، يمكننا القول إن الفكرة وُلدت من معاناة داخلية. كان عليّ أن أبيع بنفسي. قبل سنوات طويلة، كنت أدير مع شريكي المؤسس شركة برمجيات، وكنا نطوّر البرمجيات للآخرين. كان علينا إعداد كثير من عروض المبيعات، ووجدنا أن العملية مملة للغاية، فأردنا بناء شيء يحل هذه المشكلة الداخلية.
بنينا منتجًا — ليس PandaDoc — وحقق ذلك المنتج نجاحًا معقولًا، وكان يستهدف وكالات تصميم المواقع الصغيرة فقط، لمساعدتها على أتمتة إعداد العروض. ثم اكتشفنا أن عملية المبيعات تتضمن مستندات أكثر بكثير، وأن كثيرًا من العملاء الذين اشتروا ذلك المنتج كانوا يستخدمونه لأغراض تتجاوز العروض — للعقود، وبيانات نطاق العمل SOWs، والفواتير، وما إلى ذلك.
نعم، هذه هي القصة وراء PandaDoc. أظن أن ذلك حدث قبل أربع سنوات ونصف، وربما قبل خمس سنوات، عندما توصلنا إلى فكرة برنامج أفقي شامل من عرض الأسعار إلى تحصيل المدفوعات. أطلقناه قبل نحو ثلاث سنوات ونصف.
اليوم، يساعد PandaDoc ما يقارب 10,000 فريق مبيعات على وضع العميل في المقام الأول، وعلى أن يكونوا أكثر كفاءة وفاعلية.
Jeroen: نعم. تقول إنك كنت تدير شركة برمجيات مع شريكك المؤسس. هل خلفيتك في مجال البرمجيات؟
Mikita: نعم. أنا مهندس برمجيات من حيث التخصص.
Jeroen: وأنت من بيلاروسيا، صحيح؟
Mikita: صحيح، نعم.
Jeroen: نشأت في بيلاروسيا ودرست هندسة البرمجيات. ما الذي فعلته تحديدًا بعد ذلك؟ هل كانت لديك أي وظائف قبل أن تؤسس شركة البرمجيات مع شريكك المؤسس، أم أن ذلك كان أول ما فعلته بعد التخرج؟
Mikita: عملت في وظائف مختلفة تمامًا. كانت لدي وظائف حتى عندما كنت طفلًا. كنت أغسل السيارات، وأبيع التوت في سوق المزارعين. ثم عملت في البناء، وبعت أي شيء أستطيع بيعه، سواء كانت Pogs — لا أعرف إن كنت تتذكرها — أو خراطيش Nintendo أو الهواتف المحمولة. سمِّ ما شئت.
ثم سنحت لي هذه الفرصة الرائعة للذهاب إلى الولايات المتحدة. اغتنمتها، وكان في حقيبتي نحو 400 دولار، وسافرت بالطائرة إلى هونولولو في هاواي. وهناك عملت في وظائف عشوائية مختلفة تمامًا. عملت نادلًا في الحانات. وعملت في المطار أقلب البرغر، وعملت في مقهى. وعملت في نقل الأثاث. وعملت في التنظيف. سمِّ ما شئت. كل أنواع الأعمال اليدوية التي يمكنك الحصول عليها عبر Craigslist، أظن أنني عملت فيها جميعًا.
حسنًا، ربما باستثناء اللقاءات العابرة. تخطيت ذلك الجزء، لكنني في معظم الوقت كنت أشغل نفسي.
Jeroen: هل كان ذلك قبل أن تدرس علوم الحاسوب أو الهندسة، أم بعدهما، أم أثناء دراستهما؟
Mikita: أثناء الدراسة.
Jeroen: أثناء الدراسة، حسنًا.
Mikita: نعم.
Jeroen: يد تقلب البرغر، والأخرى تكتب الشيفرة.
Mikita: الأمر طريف، لكنه كان فعلًا كذلك. كنت أقلب البرغر نهارًا، وأحاول ليلًا أن ألحق بدراستي في بيلاروسيا، لأنني عندما كنت في الولايات المتحدة اضطررت إلى الانتقال إلى الدراسة عن بُعد حتى أحصل على شهادة. وفوق ذلك، في بيلاروسيا، إذا لم تذهب إلى المدرسة، تذهب إلى الخدمة العسكرية لبضع سنوات، والوضع هناك مختلف تمامًا. ففي معظم الوقت لا تفعل سوى إزاحة الثلج، فقلت لنفسي إن الحصول على تلك الشهادة سيكون أفضل.
Jeroen: نعم. هل ذهبت إلى الولايات المتحدة مع عائلتك، أم ذهبت بمفردك؟
Mikita: كنت وحدي.
Jeroen: كنت وحدك.
Mikita: نعم.
Jeroen: وما الفرصة تحديدًا التي دفعتك إلى الذهاب إلى الولايات المتحدة من دون عائلتك، مع مواصلة الدراسة عن بُعد؟
ميكيتا: أعني أن متوسط الراتب في بيلاروسيا كان نحو 300 أو 400 دولار شهريًا. وهذا ليس مبلغًا كبيرًا، كما يمكنك أن تتخيّل. لذلك أردت أن أتمكن من بناء مشروع، فقد كنت دائمًا أريد امتلاك شركة وإدارتها. وكنت أعتقد، ولا أعرف لماذا، لكن ربما لأن الحلم الأمريكي يُسوَّق له جيدًا، أن أمريكا هي أفضل مكان لتحقيق ذلك.
نعم، كنت أريد أن أفعل شيئًا ذا معنى في حياتي. أردت أن أعيش حياة كريمة، وأن أوفّر حياة كريمة لعائلتي. لذلك حزمت حقيبتي وانتقلت إلى الولايات المتحدة.
جيروين: رائع. هل فعلت شيئًا بين الدراسة وبين تأسيس هذه الشركة الناشئة مع شريكك المؤسس؟
ميكيتا: نعم. كانت لديّ شركة لتصميم المواقع الإلكترونية. عندما وصلت إلى الولايات المتحدة للتو، عملت في شتى الوظائف العشوائية، لكنني بدأت بإنشاء موقع إلكتروني وإجراء بعض أعمال SEO له، ثم جذب الزيارات وتقليصها، وجذب بعض الاستفسارات من Craigslist حول تصميم المواقع الإلكترونية. وحوّلت ذلك إلى شركة صغيرة.
كان لديّ موظف واحد، وكنت أعمل بنفسي أيضًا، كما تعاقدت مع بضعة أشخاص من بيلاروسيا. وكان شريكي المؤسس أحدهم، وكنا صديقين منذ أيام الجامعة قبل ذلك. وكانت تلك في الواقع أول رحلة لنا. فقد بنينا المواقع الإلكترونية معًا.
جيروين: حسنًا. ثم انتقلت بطريقة ما إلى بناء البرمجيات.
ميكيتا: نعم، بدأنا بالمواقع الإلكترونية، ثم بنينا مجموعة من الإضافات لأنظمة مختلفة لإدارة محتوى الويب. نشرناها على الإنترنت وبدأنا ببيعها. ومن خلال هذه الإضافات، حصلنا أيضًا على عملاء يريدون تخصيصها وتعديلها وتنفيذ أمور أكثر تعقيدًا.
في مرحلة ما، قررت أن أحزم أمتعتي وأعود إلى بيلاروسيا حتى أتمكن من توظيف أشخاص وبناء شركة برمجيات، وهذا ما فعلته. أعتقد أن ذلك كان في عام 2007، عندما بدأنا تلك الشركة. ووسّعناها حتى أصبح لدينا نحو 30 موظفًا. ثم ظهر Quote Roller، وهو منتج إعداد عروض الأسعار، وبعده PandaDoc. لكن تلك قصة أخرى.
جيروين: هل لا يزال شريكك المؤسس مقيمًا في بيلاروسيا؟
ميكيتا: لا، لقد انتقل.
جيروين: لقد انتقل؟
ميكيتا: انتقل إلى الولايات المتحدة قبل نحو عامين ونصف أو ثلاثة أعوام. وهو يدير الآن مكتبنا في فلوريدا.
جيروين: حسنًا. يبدو أنك كنت دائمًا مهتمًا ببناء الشركات الناشئة. ما الذي جذبك إلى ذلك بهذا القدر؟
ميكيتا: لا أعرف. أنا أحب البناء فحسب. كنت أعشق ألعاب Lego عندما كنت طفلًا.
جيروين: الأمر يتعلق بالبناء إذًا.
ميكيتا: نعم. أحب العملية، أي جمع الأشياء معًا، وإطلاقها، ورؤيتها تنجح أو تفشل. أستمتع بذلك إلى حد ما.
جيروين: هل هناك أشياء محددة؟ هل يتعلق الأمر أكثر بالشركة، أم بالمنتج، أم بالعلامة التجارية، أم بكل هذه الأمور معًا؟
ميكيتا: بكل هذه الأمور، نعم. لا أستطيع القول إن هناك أمرًا واحدًا أحبه أكثر من غيره. أنا أحبها كلها.
جيروين: عندما ترى نفسك تبني هذه الأشياء، هل هناك شركات ناشئة أو مؤسسون آخرون تنظر إليهم بإعجاب وتقول في نفسك: «يا للروعة! ما بنوه مذهل حقًا. أتمنى لو كنا أشبه بهم أكثر»؟
ميكيتا: أعني أنني أُعجب بالكثير من الأشخاص والشركات. وأحاول أن أتعلم منهم قدر الإمكان. إذا فكّرت في أي علامة تجارية معروفة في مجال SaaS، فستجد وراءها قصة من العمل الشاق والكثير من الصعوبات. الأمر صعب جدًا، جدًا. نعم، هناك الكثير من الأشخاص والشركات الذين أُعجب بهم وأقدّرهم.
Jeroen: صحيح. ما طموحك تحديدًا مع PandaDoc الآن؟
Mikita: هناك ثلاثة أمور نهتم بها أنا وشريكي المؤسس اهتمامًا عميقًا.
أولًا، نريد أن نتعلم ونتقدم ونصبح أفضل فيما نفعله. ثانيًا، نريد أن نُحدث أثرًا، وعندما بدأنا الشركة، كان الأثر الذي أردنا إحداثه يتمثل في استخدام 1,000 شركة لمنتجنا. بدا ذلك رائعًا جدًا جدًا. ثم تغير الأمر، فأصبح العدد 10,000. ثم تغير مرة أخرى، فأصبح 100,000. ثم تغير مجددًا.
كان الأمر أشبه بأن نقول: حسنًا، إنجاح عملائنا أمر رائع حقًا. إنه مذهل، وله أثر هائل، لكن ماذا لو نظرنا حولنا؟ يا رجل، الناس يبنون مساراتهم المهنية في PandaDoc.
نحن نستمتع كثيرًا، وهم يستمتعون كثيرًا أيضًا. نتعلم جميعًا، ونُحدث جميعًا أثرًا. والأثر الذي بدأت الشركة تُحدثه في حياة الناس ومساراتهم المهنية كبير أيضًا. إن إضافة بُعد الأثر الداخلي هذا أمر مذهل حقًا.
إذا كان بإمكاني مساعدة شخص ما على بناء مسار مهني، فبكل تأكيد، هذا رائع. الأثر جزء كبير جدًا من «سبب قيامنا بما نفعله».
وأخيرًا، نريد أن نستمتع. ما دمنا نتعلم، وما دمنا نُحدث أثرًا ونستمتع، فنحن بخير. هذه هي القيم الأساسية، وهم يقولون إن القيم ليست أهدافًا، وأنا أتفق مع ذلك، لكن بالنسبة إليّ، هي متقاربة جدًا إلى حد يصعب معه الفصل بينها، وبصورة بالغة الصعوبة.
نعم، أريد أن تكون PandaDoc شركة ناجحة. أريد أن تكون PandaDoc مكانًا يتعلم فيه الناس، ونُحدث فيه أثرًا في العالم وفي المجتمع الذي نعيش فيه، ثم أريد أن أستمتع بينما يحدث كل ذلك. وأريد الأمر نفسه لعملائنا أيضًا. أريدهم أن يستمتعوا أثناء استخدامهم لمنتجنا.
Jeroen: نعم. رأيت أنك تسير جيدًا الآن على مسار الاستثمار. كيف ذلك؟ لأنني لم أسمع في أي من هذه القيم أو الأهداف عن الأهداف المالية، مع أنها على الأرجح أهم مؤشر بالنسبة إلى الأطراف التي أشركتها. كيف توفق بين هذه الأمور؟
Mikita: كيف أوفق بين المؤشرات المالية و…؟
Jeroen: حقيقة أن أهدافهم مختلفة عن أهدافك. فالأهداف تتوافق إلى حد ما مع الأثر، لكنها لا تتوافق مع الاستمتاع، ولا تتوافق كثيرًا مع التعلم.
Mikita: في الواقع، أعتقد أنها تتوافق. أعتقد ذلك فعلًا.
Jeroen: مع التعلم؟
Mikita: نعم. مع الأمرين في الواقع: الاستمتاع والتعلم. من المستحيل بناء شركة برمجيات ناجحة إذا لم تكن تستمتع. ما نفعله يتطلب عملًا معرفيًا مكثفًا. لا يمكنك أداء مهام معرفية عالية المستوى بدافع الخوف أو وأنت تشعر بملل قاتل، ثم تبتكر.
الأمر ببساطة أن هذه الأشياء لا تعمل معًا. فهذه ليست طريقة عمل أدمغتنا. نعم، أعتقد في الواقع أنها تسير جنبًا إلى جنب.
أما فيما يتعلق بالأثر، فهو بالتأكيد يتوافق مع النتائج المالية، ما دام عملاؤنا سعداء. بل في الواقع، أولًا وقبل كل شيء، ما دام موظفوك سعداء، فسيكون عملاؤك سعداء. وعندما يكون عملاؤك سعداء، فستحقق أداءً جيدًا. كل شيء مترابط، وكل شيء متشابك.
Jeroen: نعم. ما بعض الطرق التي تتبعونها للتأكد من أنكم تستمتعون؟
Mikita: ما بعض الطرق التي نتبعها للتأكد من أننا نستمتع؟
Jeroen: ماذا يعني ذلك داخل الشركة؟ هل يعني وضع طاولة لكرة القدم مثلًا؟
Mikita: [يضحك] طاولة لكرة القدم…
Jeroen: قرأت اليوم في مدونة The Intercom أنهم لا يضعون طاولة لكرة القدم لأن العمل جاد، وأنه لا ينبغي لك وضع طاولات لكرة القدم لأن ذلك ليس أمرًا جادًا.
Mikita: فهمت. لا توجد لدينا واحدة في سان فرانسيسكو. قد تكون لدينا واحدة في بيلاروسيا. لكن لدينا طاولة لتنس الطاولة.
Jeroen: طاولة لتنس الطاولة؟
Mikita: أجل. لدينا طاولة لتنس الطاولة، بكل شفافية.
أولًا، أعتقد أنه لكي يكون العمل ممتعًا لأي شخص، من المهم أن يمتلك زمام ما يفعله. من المهم أن تكون لك مصلحة حقيقية في جزء العمل الذي تشارك فيه، أيًا كان. ومن المهم أن تفهم الرؤية والرسالة والأهداف. ومن المهم أن تفهم اتجاه الشركة. إذا كنت ملتزمًا تمامًا وفهمت كل ذلك، فسيكون العمل أكثر متعة بكثير من مجرد أداء الوظيفة، إن كنت تفهم ما أعنيه.
Jeroen: أفهم ما تعنيه.
Mikita: لا أعرف لماذا أفعله. لا أعرف ما الغرض منه أو ما الهدف منه. قيل لي أن أفعله، وأنا أتقاضى أجرًا، ولذلك أؤدي الوظيفة. أجل. عندما لا تكون الأمور على هذا النحو، وعندما تكون مدفوعة بالرسالة والرؤية، وعندما تهتم بها حقًا، يصبح الأمر أكثر متعة بكثير، وكذلك عندما تمتلك زمام ما تعمل عليه، وعندما تكون مقتنعًا تمامًا بما تفعله.
Jeroen: رائع.
Mikita: لا أريد أن أتظاهر بأننا نقدم أداءً مذهلًا في هذا الجانب. لكننا نحاول أن نكون كذلك. أحاول، مثلًا، أن أُمكّن الآخرين في PandaDoc من امتلاك زمام الجزء الخاص بهم من PandaDoc. هذا هو الرقم واحد.
Jeroen: الملكية.
Mikita: أجل، الملكية. الأمر الثاني هو القدرة على السفر والتفاعل مع الثقافات الأخرى. أعني أن نصف أعمالنا ونصف فريقنا موجودان في بيلاروسيا، والنصف الآخر في الولايات المتحدة، ونحن نحاول جمع الناس معًا، ودمج المكاتب والوظائف المختلفة داخل الشركة. الأمر ليس سهلًا، ويتطلب الكثير من العمل من كل موظف، لكنه مختلف، ونحن نحاول أن نكون مختلفين.
نحاول مزج الثقافات والتوفيق بينها، وهناك ميزانية للسفر. وهناك ميزانية للتعليم. وهناك ميزانية تتيح للجميع الاستمتاع بوقتهم. لذلك، عندما نحقق أداءً جيدًا جدًا، نسافر إلى مكان ما معًا، وأشياء من هذا القبيل.
أجل، ثم هناك أخيرًا طرق الاستمتاع المعتادة، على ما أعتقد، الخاصة بالشركات الناشئة. لدينا حفلات فعلًا. أعتقد أن كثيرًا من الأشخاص في PandaDoc أصدقاء، ولذلك نذهب معًا إلى العروض. في عطلة نهاية هذا الأسبوع، زارنا بعض الأشخاص من بيلاروسيا. وذهبنا لركوب الأمواج.
جاء نائب رئيس قسم التسويق لدينا، فكان لدينا فريق صغير يشارك في ذلك. وفي عطلة نهاية الأسبوع السابقة، أو التي سبقتها، أقمنا حفلة شواء. هذه هي نوعية الأشياء التي تفعلها. كثير من الشركات تفعل ذلك، ونحن نفعل ذلك أيضًا.
Jeroen: لنعد إلى الأمور الجادة: ماذا تفعل يوميًا؟
Mikita: ماذا أفعل يوميًا؟ في هذه المرحلة، أتواصل. حقًا، هذا ما أفعله يوميًا. أجل، أعني أن PandaDoc تضم 160 شخصًا، أليس كذلك؟ عندما كنا 30 شخصًا، كنت سأجيب عن هذا السؤال قائلًا: «أوه، أفعل بعض الأمور المتعلقة بالمنتج». أو مثلًا: «هذا». أو: «ذاك». أو: «إلى آخره». لكنني لم أعد أفعل شيئًا فعليًا.
كل ما أفعله هو التحدث. وهذه في الواقع أهم وظيفة أؤديها الآن: أن أوصل الرؤية والأهداف والرسالة، وما نفعله ولماذا نفعله، وأن أكرر ذلك مرة بعد مرة، بعد مرة، بعد مرة.
ثم أعمل مع الفريق التنفيذي وبقية الشركة على استراتيجية الشركة. مرة أخرى، كان هذا الأمر غامضًا جدًا قبل عامين مثلًا، وكان السؤال: ماذا تعني بـ«الاستراتيجية»؟ ماذا تعني بقولك إنك «تعمل على الاستراتيجية»؟
لكن الأمر أصبح الآن أكثر وضوحًا وملموسية بكثير. أنا أعمل على الاستراتيجية. وأقوم بالكثير من التخطيط. وأحاول أن أتأكد من أن الاستراتيجية متينة، وأن أختبرها تحت الضغط، وأحصل على ملاحظات بشأنها، وما إلى ذلك.
أجل، ثم هناك أخيرًا، بالطبع، العلاقات الخارجية، سواء كانت مع المستثمرين أو المحللين أو الرؤساء التنفيذيين الآخرين، أو سنتوقف عند هذا الحد أيضًا. أوه، والشركاء أيضًا، أجل. هذا أمر مهم جدًا.
Jeroen: نعم. ذكرتَ أن الاستراتيجية أصبحت الآن أكثر واقعية وملموسية بكثير. ماذا يعني ذلك؟
Mikita: يعني أنني أخصص لها وقتًا كبيرًا فعلًا، وأنني أعمل عليها. نعم، هذا ما يعنيه الأمر.
Jeroen: حسنًا. أنت تعمل على الاستراتيجية.
Mikita: نعم.
Jeroen: حسنًا.
Mikita: يعني أنني غالبًا ما أُعدّ نحو عشرة عروض تقديمية كل ربع سنة، حول مواضيع مختلفة تمامًا. هناك عرض تقديمي رئيسي يشرح وجود الشركة. ثم يتغير قليلًا مع مرور الوقت، وتُجرى عليه بعض التعديلات، ويحتاج إلى صياغة الرسائل المناسبة له، وما إلى ذلك. ثم تُستخلص منه خطة سنوية، وتُجرى عليها التعديلات، وتُصاغ الرسائل المتعلقة بها. ثم هناك خطة ربع سنوية، وتُجرى عليها التعديلات، وتُصاغ الرسائل المتعلقة بها. وهكذا دواليك.
Jeroen: وسط كل هذه الأمور، ما الذي يدفعك إلى الاستمرار تحديدًا؟ ما الذي يمنحك الطاقة؟
Mikita: ما الذي يمنحني الطاقة؟
Jeroen: نعم. أنت تفعل كل هذه الأمور منذ سنوات. كيف تحافظ على استمرارك؟
Mikita: لا أعرف، في الواقع.
Jeroen: حسنًا.
Mikita: لا أعرف. لن أتمكن من تحديد ما يمنحني الطاقة بدقة. أعتقد أنني إنسان عادي، لذا فإن الفوز يساعد بالتأكيد على إفراز الهرمونات المناسبة، ويبقيني متحمسًا ومحفزًا لابتكار شيء ما وطرح أفكار جديدة. كما أنني أحب حقًا إنهاء المشاريع، بغض النظر عن نتائجها، سواء كانت ناجحة أم غير ناجحة. أحب ببساطة إنجاز الأمور. والتفاعل مع الناس يجعلك أيضًا أكثر سعادة بكثير. نعم، هذه الأمور تساعدك على المضي قدمًا، وبالطبع، عائلتي مصدر دعم كبير لي.
Jeroen: لديك زوجة وأطفال؟
Mikita: نعم، لدي زوجة وطفلان.
Jeroen: كيف تحافظ على التوازن بين كل هذه الأمور؟ هل تعمل كثيرًا من المنزل أم تذهب إلى المكتب في الغالب؟ وما طبيعة ساعات عملك؟
Mikita: أذهب إلى المكتب في الغالب. ليست لديّ في الواقع ساعات عمل ثابتة، لكن إذا لم أكن أعمل قبل التاسعة، فأعرف أن هناك شيئًا غير طبيعي. ليست لديّ في الواقع ساعات عمل ثابتة. أحيانًا أستقل طائرة في منتصف الأسبوع، أو أحاول العمل خارج المكتب، فقط لأعيد ضبط ذهني بشكل أساسي.
لا تتمثل وظيفتي في قضاء ساعات طويلة في العمل. ليست هذه هي الطريقة التي أؤمن بأنني أستطيع من خلالها أن أكون فعالًا. تتمثل وظيفتي في اتخاذ القرارات الصحيحة، وهذا يتطلب ذهنًا صافيًا لا تحركه مشاعر القلق، ولا يثقله التعب أو الخوف أو أي مشاعر سلبية أخرى قد تنتابنا بسبب ذلك.
Jeroen: كيف تحافظ على صفاء ذهنك؟
Mikita: هناك أشياء كثيرة أفعلها. تا، تا، تا، تا، أمارس التأمل. أحب ممارسة الجري في الصباح. وأمارس ركوب الأمواج. ركوب الأمواج مذهل، وممارسته في كاليفورنيا، حيث أعيش، تعني ركوب الأمواج في مياه باردة. هناك شيء مميز في المياه الباردة، سواء كانت في صورة حمامات باردة أو ركوب الأمواج على الساحل الغربي في وسط كاليفورنيا؛ فهي تنعشك. وتعيد إليك طاقتك، وتمنحك ذلك الهدوء. ركوب الأمواج يمنحني الهدوء. ماذا أيضًا؟
Jeroen: إنه أمر... كيف يمكنني أن أقول؟
Mikita: تمرين.
Jeroen: أجل، إنه تمرين شاق إلى حد كبير.
Mikita: إنه تمرين فعلًا.
Jeroen: أظن أن ركوب الأمواج بارد في معظم الأماكن، على الأقل حسب ما أعرف. أعني، إذا ذهبنا لركوب الأمواج في إسبانيا مثلًا، فسيكون الجو باردًا جدًا. وإذا ذهبت إلى بالي، فأظن أن الجو قد يكون دافئًا. لا أدري.
Mikita: أجل يا رجل، لقد عشت في هاواي، وهناك الجو جميل.
Jeroen: دافئ؟
Mikita: الجو دافئ جدًا.
Jeroen: أجل.
Mikita: إنه رائع فعلًا.
Jeroen: هل هذا هو المكان الذي تفضّل قضاء معظم وقتك فيه عندما لا تكون في العمل؟ مع العائلة والرياضة أو ركوب الأمواج؟
Mikita: أجل. العائلة والرياضة. بصراحة، لو كان بإمكاني أن أعيش في الغابة خلال إجازتي، لمدة شهر مثلًا، فسأفعل ذلك بكل تأكيد مع عائلتي، ومع لوح ركوب الأمواج أو شيء من هذا القبيل. شيء كهذا. سأكون سعيدًا جدًا.
Jeroen: أجل. هذا أيضًا ما كنت ستفعله، أليس كذلك؟ لو لم تكن تعمل في PandaDoc، فهل كنت ستفعل ذلك، أم كنت ستؤسس شركة أخرى؟
Mikita: لا أدري. لا أدري حقًا. بصراحة، فكرت في الأمر، لكنني لا أعرف إن كنت سأشعر بالملل، أعني، هل سأشعر بالملل بسرعة كبيرة، لكنني سأحرص على التجربة. أعني، الأمر يشبه نوعًا ما ملاحظة الفرق، لأن وتيرة الحياة في وادي السيليكون ووتيرة العمل في شركة ناشئة سريعتان جدًا. إنها وتيرة مكثفة، أليس كذلك؟ أجل، أحيانًا تشعر فعلًا بأنك بحاجة إلى استراحة أو إلى قليل من الوقت للاسترخاء. الأيام الخمسة الماضية حققت هذا الغرض تمامًا. كانت كافية. أجل، لا أدري إن كنت أستطيع قضاء أكثر من خمسة أيام.
Jeroen: هل تقرأ الكتب؟
Mikita: أفعل، لكنني أستمع إليها أكثر بكثير. في هذه الأيام أستمع إلى الكتب أكثر بكثير.
Jeroen: ما أحدث كتاب جيد استمعت إليه، ولماذا اخترت الاستماع إليه؟
Mikita: أحدث كتاب استمعت إليه اسمه Quiet Leadership. إنه كتاب جيد، ويتناول الإدارة، لكنه يستند إلى نظرية في الإدارة مبنية على علم الأعصاب. كان كتابًا ممتعًا جدًا.
قبل ذلك، استمعت إلى كتاب Crucial Conversations من تأليف Kerry Patterson، وهو كتاب جيد جدًا ومفيد للغاية للمديرين التنفيذيين. في الواقع، أوصي به بشدة لأي شخص، لأنه يتناول كيفية خوض المحادثات غير المريحة التي من المهم جدًا أن نجريها.
وقبل ذلك، قرأت كتابًا عن CIA. لا يهم ما اسمه. وقبل ذلك، قرأت Five Dysfunctions of a Team، وهو كتاب مذهل. أوصي به للجميع. أجل، هذا هو نوع الكتب التي استمعت إليها مؤخرًا.
Jeroen: سؤال أخير: لو أعدت البدء مع PandaDoc، فما الذي كنت ستفعله بشكل مختلف؟
Mikita: يا رجل، أشياء كثيرة جدًا. لقد أخطأت في أمور كثيرة للغاية. أعتقد أن أكبر شيء سأغيّره هو أنني سأركّز أكثر على الأشخاص. هذا مؤكد. لست بالضرورة... سيكون من الصعب الاعتراف بذلك، وهو أمر فظيع، لكنني شخص تحليلي جدًا. ولست متعاطفًا جدًا.
Jeroen: نعم، تركيز أكبر على المهام، وأقل على الأشخاص.
Mikita: بالضبط. وهذا أمر سأغيّره؛ سأغيّر نسبة ذلك.
Jeroen: نعم. حسنًا، هذا كل ما لديّ اليوم يا Mikita. شكرًا لحضورك في Founder Coffee.
Mikita: بكل سرور!
هل استمتعت به؟ اقرأ مقابلات Founder Coffee مع مؤسسين آخرين. ☕
نأمل أن تكون قد استمتعت بهذه الحلقة. إذا أعجبتك، فقيّمنا على iTunes!
لمزيد من المحتوى المثير عن الشركات الناشئة والنمو والمبيعات
👉 تابع @salesflare على Twitter أو Facebook
