Mikita Mikado de PandaDoc
Founder Coffee, épisode 020
Je suis Jeroen de Salesflare et voici Founder Coffee.
Toutes les deux semaines, je prends un café avec un fondateur différent. Nous parlons de vie, de passions, de leçons apprises… dans le cadre d’une conversation intime qui nous permet de découvrir la personne derrière l’entreprise.
Pour ce vingtième épisode, je m’entretiens avec Mikita Mikado, le fondateur de PandaDoc, l’une des principales solutions de propositions commerciales et de devis pour les équipes commerciales.
Mikita a poursuivi l’American Dream et a quitté la Biélorussie pour s’installer aux États-Unis et y créer une entreprise. Au début, il a retourné des steaks dans un fast-food, travaillé dans le déménagement, le nettoyage… Il a accepté tous les emplois qu’il pouvait trouver. Puis il a lancé une activité de conception de sites web, s’est intéressé aux extensions pour les systèmes de gestion de contenu, avant de se tourner vers les solutions documentaires pour les équipes commerciales.
En seulement quatre ans, Mikita a bâti une entreprise d’environ 160 employés, qui met l’accent sur l’apprentissage, l’impact et le plaisir.
Nous parlons de la manière dont il développe la culture qui rend PandaDoc unique, de la raison pour laquelle il consacre la majeure partie de son temps à communiquer et à définir la stratégie, ainsi que de son loisir préféré : le surf.
Bienvenue dans Founder Coffee.
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Transcription
Jeroen : Salut Mikita. C’est un plaisir de t’accueillir dans Founder Coffee.
Mikita : Salut Jeroen. Je suis ravi d’être là.
Jeroen : Tu es le fondateur de PandaDoc. Pour ceux d’entre nous qui ne sont pas particulièrement familiers avec les documents et tout ce qui s’y rapporte, que fait exactement PandaDoc ?
Mikita : PandaDoc aide à rendre les ventes centrées sur le client grâce à de belles propositions commerciales numériques, des contrats, des signatures, des paiements et des workflows autour de ces documents. Voilà ce que nous faisons.
Jeroen : Est-ce surtout un outil qui sert à concevoir des documents, ou est-ce davantage axé sur les signatures ou les workflows ? Ou est-ce un peu tout cela, de manière très horizontale ?
Mikita : C’est tout cela, de manière très horizontale. Nous nous connectons essentiellement à ton système CRM et te permettons de créer une bibliothèque de supports sous forme de modèles — qu’il s’agisse de propositions commerciales, de contrats ou de devis. Ton équipe commerciale peut alors gagner énormément de temps en générant ces documents, en les envoyant aux clients finaux, en collaborant avec eux et en négociant les deals. Enfin, elle permet au client final de signer sur la ligne pointillée.
Jeroen : Oui, oui. C’est tout le processus documentaire. Mais toujours autour des ventes, si je comprends bien.
Mikita : Oui, les ventes sont notre priorité.
Jeroen : D’accord. Est-ce parce que tu étais toi-même commercial auparavant, ou bien d’où est venue cette idée exactement ?
Mikita : Eh bien, on peut dire que l’idée est née d’un problème interne. Je devais vendre, moi aussi. Il y a de nombreuses années, mon cofondateur et moi dirigions une entreprise de logiciels et nous développions des logiciels pour d’autres entreprises. Nous devions préparer beaucoup de propositions commerciales et nous trouvions le processus extrêmement fastidieux. Nous voulions donc créer quelque chose qui résoudrait ce problème en interne.
Nous avons créé un produit — pas PandaDoc — qui a rencontré un certain succès. Il s’adressait uniquement aux petites agences de conception web et les aidait à automatiser leurs propositions commerciales. Puis nous avons découvert que le processus de vente impliquait beaucoup plus de documents, et que nombre des clients qui achetaient ce produit l’utilisaient pour autre chose que des propositions commerciales : des contrats, des SOW, des factures, et ainsi de suite.
Oui, c’est l’histoire de PandaDoc. Je dirais qu’il y a quatre ans et demi, voire peut-être cinq ans, nous avons eu l’idée d’un logiciel horizontal tout-en-un, du devis à l’encaissement. Nous l’avons lancé il y a environ trois ans et demi.
Aujourd’hui, PandaDoc aide près de 10 000 équipes commerciales à placer le client au centre de leur démarche, et à gagner en efficacité et en performance.
Jeroen : Oui. Tu disais que tu avais une entreprise de logiciels avec ton cofondateur. Ton parcours est-il lié au développement logiciel ?
Mikita : Oui. De formation, je suis ingénieur logiciel.
Jeroen : Et tu viens de Biélorussie, c’est bien ça ?
Mikita : Oui, c’est bien ça.
Jeroen : Tu as grandi en Biélorussie et étudié l’ingénierie logicielle. Qu’est-ce que tu as fait exactement ensuite ? Tu avais déjà travaillé avant de créer l’entreprise de logiciels avec ton cofondateur, ou c’est la première chose que tu as faite en sortant de l’université ?
Mikita : J’ai fait toutes sortes de petits boulots. Je travaillais déjà quand j’étais enfant. Je lavais des voitures et je vendais des baies au marché de producteurs. Ensuite, j’ai travaillé dans le bâtiment et vendu tout ce que je pouvais vendre, que ce soit des Pogs — je ne sais pas si tu t’en souviens —, des cartouches Nintendo ou des téléphones portables. Tout ce que tu veux.
Puis j’ai eu cette formidable opportunité de partir aux États-Unis. Je l’ai saisie, avec environ 400 dollars dans mon sac à dos, et je me suis envolé pour Honolulu, à Hawaï. Là-bas, j’ai fait toutes sortes de petits boulots. J’ai été barman. J’ai travaillé à l’aéroport, dans un café, à retourner des steaks hachés. J’ai fait du déménagement. J’ai fait du nettoyage. Bref, tu vois le genre. Tous les boulots manuels qu’on peut trouver sur Craigslist, je les ai probablement tous faits.
Bon, peut-être pas les rencontres sans lendemain. J’ai fait l’impasse sur celle-là, mais pour le reste, je ne suis pas resté inactif.
Jeroen : C’était avant ou après tes études d’informatique ou d’ingénierie, ou pendant la même période ?
Mikita : Pendant.
Jeroen : Pendant, d’accord.
Mikita : Oui.
Jeroen : Une main pour retourner des steaks hachés et l’autre pour coder.
Mikita : C’est drôle, mais c’était vraiment ça. La journée, je retournais des steaks hachés. La nuit, j’essayais de rattraper mon retard dans mes études en Biélorussie, parce qu’une fois aux États-Unis, j’ai dû passer à un enseignement à distance pour pouvoir obtenir mon diplôme. Et puis, en Biélorussie, si tu ne vas pas à l’école, tu fais ton service militaire pendant quelques années, et c’est très différent. La plupart du temps, tu te contentes d’y déneiger, alors je me suis dit qu’il valait mieux décrocher ce diplôme.
Jeroen : Oui. Tu es parti aux États-Unis avec ta famille, ou tu y es allé seul ?
Mikita : J’étais tout seul.
Jeroen : Tu étais tout seul.
Mikita : Oui.
Jeroen : Quelle était exactement cette opportunité qui t’a poussé à partir aux États-Unis sans ta famille, tout en étudiant à distance ?
Mikita : Eh bien, le salaire moyen en Biélorussie était d’environ 300 ou 400 dollars par mois. Ce n’est pas énorme, comme tu peux l’imaginer. Je voulais donc pouvoir construire quelque chose. J’ai toujours voulu avoir et diriger une entreprise. Je pensais, je ne sais pas pourquoi, mais probablement parce que le rêve américain est très bien vendu, que l’Amérique était le meilleur endroit pour faire ça.
Oui, je voulais faire quelque chose qui ait du sens dans ma vie. Je voulais pouvoir vivre correctement et offrir une vie correcte à ma famille. Alors j’ai fait ma valise et je suis parti aux États-Unis.
Jeroen : Super. Tu as fait quelque chose entre tes études et cette startup avec ton cofondateur ?
Mikita : Oui. J’avais une agence de web design. Quand je suis arrivé aux États-Unis, j’ai fait toutes sortes de petits boulots, mais j’ai commencé par créer un site web et faire un peu de SEO pour ce site, en attirant du trafic et en générant quelques demandes sur Craigslist pour des projets de web design. J’en ai fait une petite entreprise.
J’avais un employé et moi-même, et je faisais aussi appel à quelques personnes en Biélorussie. Mon cofondateur était l’une d’elles, et nous étions déjà amis à l’université. C’était en fait notre première aventure. Nous avons créé des sites web ensemble.
Jeroen : D’accord. Ensuite, tu es passé d’une manière ou d’une autre à la création de logiciels.
Mikita : Oui, nous avons commencé par les sites web, puis nous avons créé toute une série d’extensions pour différents systèmes de gestion de contenu web. Nous les avons mises en ligne et avons commencé à les vendre. Grâce à ces extensions, nous avons aussi trouvé des clients qui voulaient les personnaliser, les modifier et leur faire faire des choses plus complexes.
À un moment donné, j’ai décidé de faire mes valises et de retourner en Biélorussie pour pouvoir embaucher des gens et créer une entreprise de logiciels — c’est ce que j’ai fait. Je dirais que c’était en 2007, quand nous avons créé cette entreprise. Nous l’avons développée jusqu’à atteindre une trentaine d’employés. Puis Quote Roller, le produit de création de propositions commerciales, et PandaDoc sont arrivés. C’est une autre histoire.
Jeroen : Ton cofondateur est-il toujours basé en Biélorussie ?
Mikita : Non, il a déménagé.
Jeroen : Il a déménagé ?
Mikita : Il a déménagé aux États-Unis. Il y a environ deux ans et demi ou trois ans. Aujourd’hui, il dirige notre bureau en Floride.
Jeroen : D’accord. On dirait que tu as toujours aimé créer des startups. Qu’est-ce qui t’attirait autant là-dedans ?
Mikita : Je ne sais pas. J’aime simplement construire des choses. Quand j’étais enfant, j’adorais les Lego.
Jeroen : C’est le fait de construire.
Mikita : Oui. J’aime le processus : assembler les choses, les lancer, les voir réussir ou échouer. J’y prends un certain plaisir.
Jeroen : Des éléments en particulier ? Est-ce davantage l’entreprise, le produit, la marque, ou un peu tout ça ?
Mikita : Un peu tout ça, oui. Je ne dirais pas qu’il y en a un que j’aime plus que les autres. Je les aime tous.
Jeroen : Si tu te vois continuer à créer ce genre de choses, y a-t-il d’autres startups ou fondateurs que tu admires et dont tu te dis : « Waouh. Ce qu’ils ont construit est vraiment incroyable. J’aimerais que nous leur ressemblions davantage » ?
Mikita : Je veux dire, j’admire beaucoup de personnes et beaucoup d’entreprises. J’essaie d’apprendre autant que possible auprès d’elles. Si tu penses à n’importe quelle marque SaaS connue, tu trouveras derrière elle une histoire faite de beaucoup de travail et de difficultés. C’est vraiment, vraiment difficile. Oui, il y a beaucoup de personnes et d’entreprises que j’admire et que je respecte.
Jeroen : D’accord. Quelle est exactement ton ambition avec PandaDoc aujourd’hui ?
Mikita : Il y a trois choses qui comptent profondément pour mon cofondateur et moi.
Le premier, c’est qu’on veut apprendre et progresser, et devenir meilleurs dans ce qu’on fait. Le deuxième, c’est qu’on veut avoir un impact et, quand on a lancé l’entreprise, l’impact qu’on voulait avoir, c’était de faire utiliser notre produit par environ 1 000 entreprises. Ça nous paraissait vraiment, vraiment génial. Puis ça a changé. C’est devenu 10 000. Puis ça a changé. C’est devenu 100 000. Et ça a encore changé.
On s’est dit : « D’accord, aider nos clients à réussir, c’est vraiment génial. C’est incroyable. C’est un impact énorme, mais si on regardait autour de nous ? » Mec, des gens sont en train de construire leur carrière chez PandaDoc.
On s’éclate, ils s’éclatent. On apprend tous. On a tous un impact. L’impact que l’entreprise a commencé à avoir sur la vie des gens et sur leur carrière est lui aussi énorme. L’aspect de l’impact interne qui s’est ajouté est assez incroyable.
Si je peux aider quelqu’un à construire sa carrière, alors oui, carrément, c’est génial. L’impact représente une très grande partie du « pourquoi on fait ce qu’on fait ».
Et enfin, on veut s’amuser. Tant qu’on apprend, tant qu’on a un impact et qu’on s’amuse, tout va bien. Ce sont les valeurs clés, et on dit que les valeurs ne sont pas des objectifs. Je suis d’accord, mais pour moi, elles sont si étroitement liées qu’il est très, très difficile de les séparer.
Oui, je veux que PandaDoc soit une entreprise prospère. Je veux que PandaDoc soit un endroit où les gens apprennent, où on a un impact sur le monde et sur la communauté dans laquelle on se trouve, et je veux m’amuser pendant que tout ça se passe. Je veux la même chose pour nos clients. Je veux qu’ils s’amusent pendant qu’ils utilisent notre produit.
Jeroen : Oui. Maintenant, j’ai vu que tu es actuellement bien engagé sur la voie de l’investissement. Comment ça se fait que, nulle part dans ces valeurs ou ces objectifs, je n’ai entendu parler d’objectifs financiers, alors que, probablement pour les parties prenantes que tu as fait entrer au capital, c’est la métrique la plus importante ? Comment tu combines ces éléments ?
Mikita : Comment est-ce que je combine les métriques financières et quoi ?
Jeroen : Le fait que leurs objectifs soient différents des tiens. Les objectifs rejoignent l’impact d’une certaine manière, mais ils ne rejoignent pas l’amusement, et ils ne rejoignent pas vraiment non plus l’apprentissage.
Mikita : En fait, je pense que si. Je pense vraiment que si.
Jeroen : Avec l’apprentissage ?
Mikita : Oui. Avec les deux, en fait : s’amuser et apprendre. Il est impossible de construire une entreprise de logiciels prospère si on ne s’amuse pas. Ce qu’on fait demande énormément de capacités cognitives. On ne peut pas accomplir des tâches très exigeantes intellectuellement quand on agit sous l’effet de la peur ou qu’on s’ennuie à mourir, et innover.
C’est simplement que ces éléments ne vont pas ensemble. Ce n’est pas comme ça que notre cerveau fonctionne. Oui, en fait, je pense qu’ils vont bel et bien de pair.
Pour ce qui est de l’impact, il est très certainement aligné sur les résultats financiers, tant que nos clients sont satisfaits. Enfin, en réalité, tant que tes employés sont satisfaits, tes clients vont l’être aussi. Si tes clients sont satisfaits, tu vas bien t’en sortir. Tout est donc connecté. Tout est étroitement lié.
Jeroen : Oui. De quelles manières vous vous assurez de vous amuser ?
Mikita : De quelles manières est-ce qu’on s’assure de s’amuser ?
Jeroen : Qu’est-ce que ça veut dire dans l’entreprise ? Installer un baby-foot ou quelque chose comme ça ?
Mikita : [rires] Un baby-foot…
Jeroen : Aujourd’hui, j’ai lu sur le blog d’Intercom qu’ils n’installent pas de baby-foot parce que le travail est sérieux, et qu’il ne faut pas installer de baby-foot parce que ce n’est pas sérieux.
Mikita : Je vois. Nous n’en avons pas à San Francisco. Il y en a peut-être un au Bélarus. En revanche, nous avons bien une table de ping-pong.
Jeroen : Une table de ping-pong ?
Mikita : Oui. Pour être tout à fait transparent, on a une table de ping-pong.
Tout d’abord, je pense que pour que le travail soit amusant pour qui que ce soit, il est important de s’approprier ce qu’on fait. Il est important d’avoir voix au chapitre dans la partie du travail à laquelle on contribue. Il est important de comprendre la vision, la mission et les objectifs. Il est important de comprendre la direction que prend l’entreprise. Si tu es pleinement impliqué et que tu comprends tout ça, le travail est beaucoup plus amusant que si tu te contentes de faire ton boulot, si tu vois ce que je veux dire.
Jeroen : Je vois ce que tu veux dire.
Mikita : Je ne sais pas pourquoi je le fais. Je ne sais pas quel est son objectif ni à quoi ça sert. On m’a dit de le faire et je suis payé pour ça, alors je fais mon boulot. Oui. Quand les choses ne se passent pas comme ça, quand elles sont guidées par une mission et une vision, quand tu tiens vraiment à ce que tu fais, c’est beaucoup plus amusant. Et quand tu t’appropries ce sur quoi tu travailles, quand tu adhères complètement à ce que tu fais.
Jeroen : Cool.
Mikita : Je ne veux pas prétendre qu’on fait un travail extraordinaire sur ce front. Mais on essaie d’être au rendez-vous. Pour ma part, j’essaie essentiellement de permettre aux autres personnes chez PandaDoc de s’approprier leur rôle dans PandaDoc. C’est le numéro un.
Jeroen : L’ownership.
Mikita : Oui, l’ownership. Deuxièmement, il y a la possibilité de voyager et d’échanger avec d’autres cultures. Je veux dire, la moitié de notre activité et la moitié de nos collaborateurs sont au Belarus, tandis que l’autre moitié se trouve aux États-Unis. Nous essayons de rapprocher les gens, de rapprocher les bureaux et de faire travailler ensemble les différentes fonctions de l’entreprise. Ce n’est pas facile et cela demande beaucoup d’efforts de la part de chaque salarié, mais c’est différent, et nous essayons justement de l’être.
Nous essayons de mélanger les cultures et de faire jouer leurs complémentarités, et il y a un budget consacré aux voyages. Il y a un budget consacré à la formation. Il y a un budget pour que tout le monde puisse s’amuser. Alors, chaque fois que nous faisons vraiment du bon travail, nous partons quelque part tous ensemble, ce genre de choses.
Oui, et puis enfin, il y a les façons de s’amuser plus classiques, je dirais, propres aux startups. Nous organisons des fêtes. Je pense que beaucoup de gens chez PandaDoc sont amis, alors nous allons voir des spectacles ensemble. Ce week-end, quelques personnes du Belarus sont venues nous rendre visite. Nous sommes allés faire du surf.
Notre VP marketing est venu, alors nous avions un petit groupe pour ça. Le week-end précédent, ou celui d’avant, nous avions organisé un barbecue. C’est le genre de choses qu’on fait. Beaucoup d’entreprises font ça, et nous aussi.
Jeroen : Revenons aux choses sérieuses : qu’est-ce que tu fais au quotidien ?
Mikita : Qu’est-ce que je fais au quotidien ? À ce stade, je communique. Vraiment, c’est ce que je fais au quotidien. Oui, je veux dire, il y a 160 personnes chez PandaDoc, pas vrai ? Quand nous étions 30, j’aurais répondu à cette question : « Oh, je travaille un peu sur le produit. » Ou : « Ça. » Ou : « Autre chose. » Ou : « Bla-bla-bla. » Mais je ne fais plus vraiment quoi que ce soit.
Tout ce que je fais, c’est parler. C’est en fait mon travail le plus important aujourd’hui : communiquer la vision, les objectifs, la mission, ce que nous faisons, pourquoi nous le faisons, et simplement le répéter encore, encore, encore et encore.
Ensuite, je travaille avec l’équipe dirigeante et le reste de l’entreprise sur la stratégie de l’entreprise. Là encore, il y a quelques années, c’était très vague, et je me disais : qu’est-ce que tu veux dire par « stratégie » ? Qu’est-ce que tu veux dire quand tu dis que tu « travailles sur la stratégie » ?
Mais maintenant, c’est beaucoup plus concret. Je travaille sur la stratégie. Je fais beaucoup de planification. J’essaie de m’assurer que la stratégie est solide, de la mettre à l’épreuve, d’obtenir des retours dessus, et ainsi de suite.
Oui, et puis enfin, il y a bien sûr les relations externes — avec des investisseurs, des analystes ou d’autres CEO, par exemple — ou alors on va s’arrêter là. Ah, et les partenaires aussi, oui. C’est un gros morceau.
Jeroen : Oui. Tu as mentionné que la stratégie était devenue beaucoup plus concrète. Qu’est-ce que ça signifie ?
Mikita : Ça signifie que j’y consacre réellement beaucoup de temps et que je m’en occupe vraiment. Oui. C’est ça que ça veut dire.
Jeroen : D’accord. Tu fais de la stratégie.
Mikita : Oui.
Jeroen : D’accord.
Mikita : En gros, je construirais probablement dix présentations par trimestre sur toutes sortes de sujets différents. Il y a une présentation de référence sur l’existence de l’entreprise. Puis elle évolue un peu avec le temps, on la peaufine, il faut en faire passer le message, bref, tout ça. Ensuite, à partir de là, il y a un forfait annuel, qu’on peaufine et dont on communique le contenu. Puis il y a un forfait trimestriel, qu’on peaufine et dont on communique le contenu. Et ainsi de suite.
Jeroen : Avec tout ça, qu’est-ce qui te fait continuer, au juste ? Qu’est-ce qui te donne de l’énergie ?
Mikita : Ce qui me donne de l’énergie ?
Jeroen : Oui. Tu fais tout ça depuis des années maintenant. Comment fais-tu pour continuer ?
Mikita : En fait, je ne sais pas.
Jeroen : D’accord.
Mikita : Je ne sais pas. Je serais incapable de dire précisément ce qui me donne de l’énergie. Je pense que je suis un être humain normal, alors gagner aide clairement à libérer les bonnes hormones, à rester enthousiaste et motivé pour inventer quelque chose, trouver des idées. Et j’aime vraiment terminer les projets, quelle que soit leur issue, qu’ils soient couronnés de succès ou non. J’aime simplement faire avancer les choses. Interagir avec les gens, ça te rend aussi beaucoup plus heureux. Oui. Tout ça t’aide à avancer et, bien sûr, ma famille est un énorme support.
Jeroen : Tu as une femme et des enfants ?
Mikita : Oui, j’ai une femme et deux enfants.
Jeroen : Comment fais-tu pour garder un équilibre avec tout ça ? Tu travailles beaucoup chez toi ou tu vas surtout au bureau ? Quels horaires fais-tu ?
Mikita : Je vais surtout au bureau. Je n’ai pas vraiment de planning fixe, mais si je ne travaille pas avant neuf heures, je me dis qu’il se passe quelque chose. Je n’ai pas vraiment de planning fixe. Parfois, je prends un vol en milieu de semaine ou j’essaie de travailler en dehors du bureau, simplement pour effacer les idées de ma tête, en quelque sorte.
Mon travail ne consiste pas à accumuler les heures. Ce n’est pas comme ça que je pense pouvoir être efficace. Mon travail consiste à prendre les bonnes décisions, et cela demande d’avoir l’esprit clair, sans être poussé par l’anxiété, sans être fatigué, inquiet ou envahi par toute autre émotion négative que nous pouvons ressentir dans ces circonstances.
Jeroen : Comment fais-tu pour garder l’esprit clair ?
Mikita : Oh, je fais tout un tas de choses. Ta, ta, ta, ta… Je médite. J’aime courir le matin. Je fais du surf. Le surf, c’est incroyable, et faire du surf en Californie, là où je vis, ça veut dire surfer dans une eau froide. Il y a quelque chose dans l’eau froide — que ce soit les douches froides ou le surf sur la côte Ouest, en Californie centrale — qui te rafraîchit. Ça te recharge et ça t’apporte ce calme. Le surf m’apaise. Quoi d’autre ?
Jeroen : C’est un sacré… comment dire ?
Mikita : Un entraînement.
Jeroen : Oui, c’est un entraînement assez intense.
Mikita : C’est un entraînement.
Jeroen : Je pense que l’eau est froide pour surfer dans la plupart des endroits, du moins à ma connaissance. Si on va surfer en Espagne, par exemple, l’eau est assez froide. Si tu vas, je crois, à Bali, elle peut être chaude. Je ne sais pas.
Mikita : Oui, mec, j’ai vécu à Hawaï, et là-bas, c’est magnifique.
Jeroen : Il fait chaud ?
Mikita : Il fait vraiment chaud.
Jeroen : Oui.
Mikita : C’est vraiment agréable.
Jeroen : C’est là que tu aimes surtout passer ton temps quand tu ne travailles pas ? En famille et à faire du sport ou du surf ?
Mikita : Oui. En famille et à faire du sport. Honnêtement, si je pouvais vivre dans la forêt pendant mes vacances, disons un mois, je le ferais sans hésiter avec ma famille, avec une planche de surf ou quelque chose dans le genre. Quelque chose comme ça. Je serais vraiment heureux.
Jeroen : Oui. C’est aussi ce que tu ferais si tu ne travaillais pas chez PandaDoc ? Ce serait ça, ou bien tu créerais une autre entreprise ?
Mikita : Je ne sais pas. Vraiment, je ne sais pas. Honnêtement, j’y ai pensé, mais je ne sais pas si je m’ennuierais, si je m’ennuierais vraiment vite, mais je suis sûr que j’essaierais. Je veux dire, c’est un peu comme voir la différence, parce que le rythme de vie dans la Silicon Valley et celui d’une startup sont très soutenus. C’est intense, non ? Oui, parfois tu as vraiment envie de faire une pause ou de prendre un peu de temps pour te détendre. Ces cinq derniers jours ont totalement rempli ce rôle. C’était suffisant. Oui, je ne sais pas si je pourrais tenir beaucoup plus de cinq jours.
Jeroen : Tu lis des livres ?
Mikita : Oui, mais j’écoute beaucoup plus de livres que je n’en lis aujourd’hui.
Jeroen : Quel est le dernier bon livre que tu as écouté, et pourquoi as-tu choisi de l’écouter ?
Mikita : Le dernier que j’ai écouté s’appelle Quiet Leadership. C’est un bon livre sur le management, mais fondé sur une théorie du management basée sur les neurosciences. C’était un livre vraiment intéressant.
Avant cela, j’ai écouté Crucial Conversations, de Kerry Patterson. C’est un très bon livre, extrêmement utile pour les dirigeants. En fait, je le recommande vivement à tout le monde, parce qu’il explique comment avoir des conversations inconfortables, alors qu’elles sont absolument essentielles.
Avant cela, j’ai lu un livre sur la CIA. Peu importe son titre. Et avant cela, Five Dysfunctions of a Team, un livre incroyable. Je le recommande à tout le monde. Voilà le genre de choses que j’ai écoutées récemment.
Jeroen : Dernière question : si tu devais recommencer avec PandaDoc, qu’aurais-tu fait différemment ?
Mikita : Oh là là, énormément de choses. J’ai fait tellement de choses de travers. Je pense que la principale chose que je changerais, ce serait de me concentrer davantage sur les gens. C’est clairement le cas. Je ne suis pas forcément le plus… Oh, ça va être difficile, c’est terrible à admettre, mais je suis très analytique. Je ne suis pas particulièrement empathique.
Jeroen : Plus axé sur les tâches, moins sur les gens.
Mikita : Exactement. Et c’est quelque chose que je changerais : la proportion entre les deux. Je changerais ça.
Jeroen : Oui. Super, eh bien, c’est tout pour aujourd’hui, Mikita. Merci d’avoir participé à Founder Coffee.
Mikita : Avec plaisir !
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