Jak firmy B2B mogą zintegrować narzędzia sprzedażowe

Sales Automation Masterclass: Część piąta

Platforma zarządzania relacjami z klientami (CRM). Analiza sprzedaży i rynku. Obsługa leadów i poszukiwanie klientów. Analityka i raportowanie. Procesy i szkolenia. Automatyzacja. Przeciętna współczesna firma B2B ma niezliczone zastosowania narzędzi sprzedażowych. Jednak wraz ze wzrostem skali działań sprzedażowych rośnie liczba narzędzi i osób z nich korzystających. Dane zaczynają być rozproszone na różnych platformach. Utrudnia to uzyskanie przeglądu tego, jak dobrze radzi sobie sprzedaż w danym momencie. A gdyby tak zintegrować narzędzia sprzedażowe i sprawić, by ze sobą współpracowały?

Ten post jest piątą częścią naszej serii Masterclass na temat automatyzacji sprzedaży. Automatyzacja sprzedaży pozwoli Ci zaoszczędzić mnóstwo czasu i zamknąć więcej transakcji. Właśnie dlatego stworzyliśmy tę kompleksową serię. Przeprowadzimy Cię przez wszystkie aspekty sprzedaży, które można zautomatyzować i wyjaśnimy, jak można je zautomatyzować.

- Jeroen Corthout, współzałożyciel Salesflare, łatwego w użyciu sales CRM dla małych firm B2B.

Ta piąta lekcja pokaże ci, jak zintegrować narzędzia sprzedażowe, aby zwiększyć wydajność procesu i nigdy nie stracić kontroli nad danymi.

 

1. Synchronizuj bazy danych kontaktów za pomocą PieSync

64% przedsiębiorstw użycie aplikacje w chmurze. Średnio używają do 18 aplikacji w chmurze do celów marketingowych, sprzedażowych i operacyjnych.

Synchronizacja baz danych kontaktowych na wszystkich platformach umożliwia uzyskanie 360-stopniowego widoku klientów. Daje również większą kontrolę nad tym, jakie dane mają być używane podczas pracy z konkretną aplikacją.

PieSync umożliwia inteligentną dwukierunkową synchronizację, która konsoliduje dane z wielu aplikacji.

Jednym z przypadków użycia byłoby zsynchronizowanie listy e-mail marketingu z CRM. Dzięki PieSync można włączyć dwukierunkową synchronizację między narzędziem do marketingu e-mailowego a CRM. Daje to również kontrolę nad tym, jakie dane marketingowe mają być wykorzystywane przez zespół sprzedaży i w jakim celu, wybierając synchronizację tylko określonej listy.

Inną rzeczą, którą może zrobić, jest zsynchronizowanie największego bólu głowy zespołów sprzedaży, jeśli chodzi o utrzymywanie aktualnych danych klientów: kontaktów telefonicznych.

Zamiast ręcznie zapisywać numery telefonów podczas procesu sprzedaży, PieSync może zsynchronizować kontakty telefoniczne z CRM. W ten sposób klienci, których dane kontaktowe znajdują się w CRM, są automatycznie zapisywani w telefonie i odwrotnie.

Co więcej, jeśli korzystasz z Salesflare, CRM automatycznie zbierze te informacje kontaktowe z podpisów e-mail i będzie je aktualizować przez cały czas.

 

2. Wyzwalanie inteligentnych integracji za pomocą Zapier

Podczas gdy narzędzia takie jak PieSync pomagają stworzyć płynny przepływ baz danych między różnymi aplikacjami, Zapier pomaga zautomatyzować przepływy pracy w celu integracji używanych narzędzi sprzedażowych. Automatycznie przenosi zsynchronizowaną bazę danych między aplikacjami internetowymi dokładnie tak, jak mu każesz, zmniejszając ilość pracy ręcznej i pozwalając skupić się na prowadzeniu prawdziwych rozmów z klientami.

Podamy kilka przykładów.

Możesz skonfigurować integrację między swoim CRM a czatem zespołowym, takim jak Slack, tak aby za każdym razem, gdy robisz postępy z potencjalnym klientem, Twój zespół również był o tym powiadamiany. To samo można zrobić po wygraniu transakcji. Pomaga to zespołowi świętować każdą wygraną transakcję i utrzymuje ich motywację.

Innym przykładem może być zintegrowanie formularzy potencjalnych klientów z Salesflare. Za każdym razem, gdy potencjalny klient przychodzi za pośrednictwem kampanii marketingowej, CRM automatycznie przechowuje go na odpowiednim etapie cyklu klienta. Zmniejsza to potrzebę ręcznego przesyłania potencjalnych klientów do CRM co kilka dni.

Inną integracją, która naprawdę przynosi korzyści sprzedawcom, jest integracja oprogramowania księgowego. Możesz uruchomić Zapier, aby tworzył fakturę za każdym razem, gdy Salesflare powiadomi o wygraniu nowej transakcji.

Ale to nie wszystko, co można zrobić z integracjami Zapier.

W rzeczywistości napisaliśmy szczegółowy post o tym, jak używać integracji Zapier do automatyzacji i uproszczenia różnych procesów.

 

3. Zintegruj narzędzia sprzedażowe jak profesjonalista

Zapier to świetne narzędzie, jeśli szukasz czegoś, co jest łatwe w użyciu i umożliwia samodzielne wykonanie większości integracji. Jeśli jednak jesteś zaawansowanym użytkownikiem i chcesz zintegrować narzędzia sprzedażowe, rozważ skorzystanie z Blendr.io, ApiX-Drive lub Integromat.

Podczas gdy Zapier nie zapewnia dużej swobody w rozgałęzianiu się na różne przepływy pracy w zależności od warunków, platformy te umożliwiają prawie wszystko.

Zamiast więc poświęcać zbyt wiele czasu i pieniędzy na tworzenie własnych wdrożeń w celu integracji narzędzi sprzedażowych, możesz skorzystać z tych inteligentnych platform, aby w ciągu kilku minut tworzyć szablony procesów i integrować narzędzia w celu automatyzacji nawet najbardziej kompleksowych przepływów pracy.

Oto jak to wygląda w Integromat.

 

4. Użyj Salesflare, aby automatycznie zintegrować dane klientów

Integracje ułatwiają przenoszenie danych z jednego narzędzia sprzedażowego do drugiego. A jako profesjonalista w dziedzinie sprzedaży, twoje dane są z pewnością rozproszone w skrzynce pocztowej, kalendarzu, telefonie, e-mailu i platformach śledzenia stron internetowych.

W tym miejscu pojawia się Salesflare.

Pobiera wszystkie wiadomości e-mail, spotkania, połączenia, dane kontaktowe i informacje o firmie, a także profile społecznościowe potencjalnych klientów i podpisy e-mail, a następnie łączy wszystkie te strumienie informacji w CRM, aby uzyskać kompleksowy wgląd w dane klienta.

W oparciu o dokumenty, które wymieniłeś, tworzy podręczny folder dokumentów dla każdego klienta lub potencjalnego klienta, który jest zawsze aktualny, bez konieczności wykonywania jakichkolwiek czynności ręcznie.

Wreszcie, Salesflare śledzi otwarcia wiadomości e-mail, kliknięcia, wizyty na stronie internetowej i wszelkiego rodzaju interakcje, jakie twój potencjalny klient ma z tobą. Pomaga to w dalszym dostosowywaniu i ulepszaniu procesu sprzedaży w celu szybszego zamykania transakcji.

Mówiąc najprościej: ogranicza ręczne wprowadzanie danych, dzięki czemu można skupić się na zwiększaniu sprzedaży.

 

Wniosek: integracja narzędzi sprzedażowych w celu zwiększenia produktywności!

Sprawianie, by narzędzia współpracowały ze sobą, jest jak osiąganie lepszych wyników poprzez pracę zespołową. Wykorzystując wzajemnie swoje mocne strony, można jeszcze bardziej usprawnić proces i stać się bardziej wydajnym, gdy ma się odpowiednie wsparcie.

Integracja narzędzi sprzedażowych nie tylko zapewni dostęp do całościowego wglądu w proces sprzedaży, ale także sprawi, że zespół będzie o wiele bardziej produktywny.

Gotowy do skonfigurowania integracji i umieszczenia wszystkich narzędzi sprzedażowych w tym samym zespole?

Daj nam znać, w jaki sposób integracja narzędzi sprzedażowych pomogła Ci osiągnąć więcej.

Potrzebujesz szybkiego podsumowania? Przeczytaj czwartą część kursu mistrzowskiego automatyzacji sprzedaży: Jak zautomatyzować dane klientów. W tym poście podzieliliśmy się z wami ostatnimi spostrzeżeniami z naszej drugiej serii Masterclass na temat automatyzacji sprzedaży. Ale wrócimy w przyszłym tygodniu z początkiem nasza największa jak dotąd seria Masterclass, tym razem na temat finansowania startupów!

Mamy nadzieję, że spodobał Ci się ten post. Jeśli tak, rozpowszechnij go!

👉 Możesz śledzić @salesflare na Twitter, Facebook i LinkedIn.

if(window.strchfSettings === undefined) window.strchfSettings = {}; window.strchfSettings.stats = {url: “https://salesflare.storychief.io/integrate-sales-tools?id=1964541020&type=2”,title: “How B2B Companies Can Integrate Sales Tools”,id: “b4bf56dd-9b24-4318-a472-b8522fe85e05”}; (function(d, s, id) { var js, sjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) {window.strchf.update(); return;} js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = “https://d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net/scripts/v0/strchf.js”; js.async = true; sjs.parentNode.insertBefore(js, sjs); }(document, ‘script’, ‘storychief-jssdk’))