Come possono integrare gli strumenti di vendita le aziende B2B
Masterclass sull’automazione delle vendite: parte cinque
Una piattaforma di customer relationship management (CRM). Sales e market intelligence. Gestione e prospecting dei lead. Analytics e reportistica. Processi e formazione. Automazione. La moderna azienda B2B media ha innumerevoli utilizzi per gli strumenti di vendita. Ma quando le attività di vendita crescono, aumentano anche il numero di strumenti e il numero di persone che li utilizzano. I tuoi dati iniziano a distribuirsi su piattaforme diverse. Questo rende più difficile avere una panoramica di quanto stiano andando bene le tue vendite in un determinato momento. Ma cosa succederebbe se potessi integrare gli strumenti di vendita per farli lavorare insieme?
Questo post è la quinta parte della nostra serie Masterclass su come automatizzare le vendite. L’automazione delle vendite ti farà risparmiare un sacco di tempo e ti permetterà di chiudere più deal. Ecco perché abbiamo creato questa serie completa. Ti guideremo attraverso tutti i diversi aspetti delle vendite che possono essere automatizzati e ti spiegheremo come automatizzarli.
– Jeroen Corthout, Co-Founder di Salesflare, un sales CRM facile da usare per le piccole aziende B2B
Questa quinta lezione ti mostrerà come integrare gli strumenti di vendita per rendere più efficiente il tuo processo e non perdere mai di vista i dati.
1. Sincronizza i database dei contatti con PieSync
Il 64% delle aziende utilizza app cloud. In media, ne utilizza fino a 18 per le attività di marketing, vendita e operative.
Sincronizzare i database dei contatti su tutte le piattaforme ti permette di avere una visione a 360 gradi dei tuoi clienti. Ti dà anche un maggiore controllo sui dati che vuoi utilizzare quando lavori con una specifica app.
PieSync consente una sincronizzazione bidirezionale intelligente che consolida i dati tra più app.
Un possibile utilizzo è sincronizzare il tuo elenco di email marketing con il CRM. Con PieSync puoi attivare la sincronizzazione bidirezionale tra il tuo strumento di email marketing e il CRM. Ti permette anche di controllare quali dati di marketing vuoi rendere disponibili al tuo team di vendita e per quale scopo, scegliendo di sincronizzare solo un elenco specifico.
Un’altra cosa che può fare è sincronizzare il più grande problema dei team di vendita quando si tratta di mantenere aggiornati i dati dei clienti: i contatti telefonici.
Invece di annotare manualmente i numeri di telefono durante il processo di vendita, PieSync può sincronizzare i tuoi contatti telefonici con il CRM. In questo modo, i clienti i cui dati di contatto si trovano nel CRM vengono salvati automaticamente sul tuo telefono e viceversa.
Inoltre, se utilizzi Salesflare, il CRM raccoglie automaticamente queste informazioni di contatto dalle firme delle email e le mantiene sempre aggiornate.
2. Attiva integrazioni intelligenti con Zapier
Mentre strumenti come PieSync aiutano a creare un flusso fluido di dati tra database di app diverse, Zapier ti aiuta ad automatizzare i flussi di lavoro per integrare gli strumenti di vendita che utilizzi. Sposta automaticamente i dati sincronizzati tra le tue web app esattamente nel modo in cui gli dici di farlo, riducendo il lavoro manuale e permettendoti di concentrarti sulle conversazioni reali con i clienti.
Ecco alcuni esempi.
Potresti configurare un’integrazione tra il tuo CRM e la chat del team, come Slack, in modo che ogni volta che fai progressi con un lead, anche il tuo team venga informato. Lo stesso può essere fatto quando chiudi un deal come vinto. Aiuta il team a festeggiare ogni deal vinto e lo mantiene motivato.
Un altro esempio potrebbe essere integrare i tuoi moduli per i lead con Salesflare. Ogni volta che arriva un lead attraverso una campagna di marketing, il tuo CRM lo salva automaticamente nella fase corretta del ciclo del cliente. Questo riduce la necessità di caricare manualmente i lead nel CRM ogni pochi giorni.
Un’altra integrazione che offre grandi vantaggi ai venditori è quella con un software di contabilità. Puoi attivare Zapier per creare una fattura ogni volta che Salesflare segnala la chiusura positiva di un nuovo deal.
Ma con le integrazioni Zapier non puoi fare solo questo.
Di fatto, abbiamo scritto un articolo approfondito su come usare le integrazioni Zapier per automatizzare e semplificare i diversi processi.
3. Integra gli strumenti di vendita come un professionista
Zapier è un ottimo strumento se cerchi qualcosa di facile da usare, che ti permetta di gestire da solo la maggior parte delle integrazioni. Tuttavia, se sei un utente esperto e vuoi fare le cose sul serio quando si tratta di integrare gli strumenti di vendita per farli lavorare insieme, valuta Blendr.io , ApiX-Drive o Integromat.
Quando Zapier non offre molta libertà per diramarsi in flussi di lavoro diversi a seconda delle condizioni, queste piattaforme rendono possibile praticamente qualsiasi cosa.
Quindi, invece di investire troppo tempo e denaro nello sviluppo di implementazioni personalizzate per integrare gli strumenti di vendita, puoi usare queste piattaforme intelligenti per creare modelli di processo in pochi minuti e integrare i tuoi strumenti, automatizzando anche i flussi di lavoro più articolati.
Ecco come appare il tutto in Integromat.
4. Usa Salesflare per integrare automaticamente i dati dei tuoi clienti
Le integrazioni ti permettono di spostare facilmente i dati da uno strumento di vendita all’altro. E, come professionista delle vendite, è praticamente inevitabile che i tuoi dati siano distribuiti tra la tua casella email, il calendario, il telefono, le piattaforme email e quelle di tracciamento del sito web.
È qui che entra in gioco Salesflare.
Importa tutte le tue email, riunioni, chiamate, contatti e informazioni sull’azienda, oltre ai profili social e alle firme email dei tuoi prospect, e combina tutti questi flussi di informazione nel CRM per offrirti una visione completa dei dati dei tuoi clienti.
Sulla base dei documenti che hai scambiato, crea una comoda cartella di documenti per ogni cliente o prospect, sempre aggiornata e senza che tu debba fare nulla manualmente.
Infine, Salesflare tiene traccia delle aperture e dei clic sulle email, delle visite al sito web e di qualsiasi tipo di interazione che il tuo prospect ha con te. Questo ti aiuta a personalizzare e migliorare ulteriormente il tuo processo di vendita, così da chiudere i tuoi deal più rapidamente.
In poche parole: riduce l’inserimento manuale dei dati, così puoi concentrarti sulla conclusione di più vendite.
Conclusione: integra gli strumenti di vendita per aumentare la produttività!
Far funzionare insieme i tuoi strumenti è un po’ come riuscire a fare di più lavorando insieme come team. Quando hai il supporto giusto, puoi sfruttare i punti di forza degli altri per migliorare ulteriormente un processo e renderlo più efficiente.
Integrare i tuoi strumenti di vendita non ti darà solo accesso a una visione completa del tuo processo di vendita, ma renderà anche il team molto più produttivo.
Sei pronto a configurare le integrazioni e a mettere tutti i tuoi strumenti di vendita nello stesso team?
Facci sapere in che modo integrare i tuoi strumenti di vendita ti ha aiutato a ottenere di più.
Hai bisogno di un rapido riepilogo? Leggi la Parte quattro della Sales Automation Masterclass: Come automatizzare i dati dei clienti. Con questo post abbiamo condiviso con te gli ultimi insight della nostra seconda serie di Masterclass sulla Sales Automation. Ma torneremo la prossima settimana con l’inizio della nostra più grande serie di Masterclass di sempre, questa volta sui finanziamenti per startup!
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