Come le aziende B2B possono integrare gli strumenti di vendita
Masterclass sull'automazione delle vendite: Quinta parte
Una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Informazioni sulle vendite e sul mercato. Gestione dei lead e prospezione. Analisi e reportistica. Processi e formazione. Automazione. La media delle aziende B2B moderne utilizza innumerevoli strumenti di vendita. Ma con l'aumentare delle attività di vendita, aumentano anche il numero di strumenti e il numero di persone che li utilizzano. I dati iniziano a essere sparpagliati su diverse piattaforme. Questo rende più difficile avere una visione d'insieme dell'andamento delle vendite in un determinato momento. E se si potessero integrare gli strumenti di vendita per farli lavorare insieme?
This post is Part Five in our Masterclass series on how to automate your sales. Sales automation will save you loads of time and let you close more deals. That’s why we created this comprehensive series. We’ll guide you through all the different aspects of sales that can be automated and explain how you can automate them.
– Jeroen Corthout, Co-Founder Salesflare, an easy-to-use sales CRM for small B2B companies
Questa quinta lezione vi mostrerà come integrare gli strumenti di vendita per rendere più efficiente il vostro processo e non perdere mai di vista i dati.
1. Sincronizzare i database dei contatti con PieSync
64% di imprese utilizzo applicazioni cloud. In media, utilizzano fino a 18 applicazioni cloud per il marketing, le vendite e le attività operative.
La sincronizzazione dei dati di contatto su tutte le piattaforme consente di ottenere una visione a 360 gradi dei clienti. Inoltre, vi consente di avere un maggiore controllo sui dati da utilizzare quando lavorate con un'applicazione specifica.
PieSync consente una sincronizzazione bidirezionale intelligente che consolida i dati tra più app.
Un caso d'uso potrebbe essere quello di sincronizzare il vostro elenco di email marketing con il vostro CRM. Con PieSync, potete attivare la sincronizzazione bidirezionale tra il vostro strumento di email marketing e il vostro CRM. Inoltre, vi consente di controllare quali dati di marketing volete che il vostro team di vendita utilizzi e a quale scopo, scegliendo di sincronizzare solo un elenco specifico.
Another thing it can do is sync sales teams’ biggest headache when it comes to keeping customer data up to date: phone contacts.
Invece di annotare manualmente i numeri di telefono durante il processo di vendita, PieSync può sincronizzare i contatti del telefono con il CRM. In questo modo, i clienti i cui dettagli di contatto sono presenti nel CRM vengono automaticamente salvati sul telefono e viceversa.
What’s more, if you’re using Salesflare, the CRM will automatically collect this contact information from email signatures and keep it updated at all times.
2. Attivare integrazioni intelligenti con Zapier
While tools like PieSync help create a smooth flow of databases between different apps, Zapier helps you automate workflows to integrate sales tools you’re using. It automatically moves the synced database between your web apps exactly the way you tell it to, reducing your manual work and letting you focus on having real conversations with customers.
We’ll give you a few examples.
Potreste impostare un'integrazione tra il vostro CRM e la chat del team, come Slack, in modo che ogni volta che fate progressi con un lead, anche il vostro team ne venga informato. Lo stesso si può fare quando si vince un affare. Questo aiuta il team a festeggiare ogni accordo vinto e lo mantiene motivato.
Un altro esempio potrebbe essere integrare i vostri moduli lead con Salesflare. Ogni volta che un lead arriva attraverso una campagna di marketing, il vostro CRM lo memorizza automaticamente nella giusta fase del ciclo del cliente. Questo riduce la necessità di caricare manualmente i lead nel CRM ogni pochi giorni.
Un'altra integrazione davvero vantaggiosa per i venditori è l'integrazione di software di contabilità. È possibile attivare Zapier per creare una fattura ogni volta che Salesflare notifica la vincita di un nuovo affare.
But that’s not all you can do with Zapier integrations.
Infatti, abbiamo scritto un post approfondito su come utilizzare le integrazioni Zapier per automatizzare e semplificare i diversi processi.
3. Integrare gli strumenti di vendita come un professionista
Zapier is a great tool to use if you’re looking for something that is easy to use and enables you to do most integrations yourself. However, if you’re a power user and need to go pro when it comes to wanting to integrate sales tools to work together, consider using Blendr.io , ApiX-Drive, or Integromat.
Where Zapier doesn’t provide a lot of freedom to branch into different workflows depending on conditions, these platforms make just about anything possible.
Quindi, invece di spendere troppo tempo e denaro per creare le vostre implementazioni per integrare gli strumenti di vendita, potete usare queste piattaforme intelligenti per creare modelli di processo in pochi minuti e integrare i vostri strumenti per automatizzare anche i flussi di lavoro più completi.
Here’s how this looks in Integromat.
4. Utilizzate l'Salesflare per integrare automaticamente i dati dei vostri clienti
Le integrazioni consentono di spostare facilmente i dati da uno strumento di vendita all'altro. E come professionisti delle vendite, i vostri dati sono sicuramente sparsi tra la casella di posta elettronica, il calendario, il telefono, la posta elettronica e le piattaforme di tracciamento web.
That’s where Salesflare comes in.
It pulls in all your emails, meetings, calls, contact and company information, as well as your prospects’ social profiles and email signatures, and combines all these streams of information in the CRM to get a comprehensive view of your customer data.
Based on the documents you have exchanged, it creates a handy document folder per customer or prospect that’s always up to date with no need to do anything manually.
Infine, Salesflare traccia le aperture delle e-mail, i clic, le visite al sito web e qualsiasi tipo di interazione del potenziale cliente con voi. Questo vi aiuta a personalizzare e migliorare ulteriormente il vostro processo di vendita per chiudere le trattative più velocemente.
In parole povere: riduce l'inserimento manuale dei dati e consente di concentrarsi sulla realizzazione di maggiori vendite.
Conclusione: integrare gli strumenti di vendita per aumentare la produttività!
Making your tools work together is kind of like getting more done by working together as a team. You use each other’s strengths to enhance a process further and become more efficient at it when you have the right support.
L'integrazione dei vostri strumenti di vendita non solo vi darà accesso a informazioni olistiche sul vostro processo di vendita, ma renderà anche il team molto più produttivo.
Siete pronti a impostare le integrazioni e a mettere tutti i vostri strumenti di vendita nello stesso team?
Fateci sapere come l'integrazione degli strumenti di vendita vi ha aiutato a ottenere di più.
Avete bisogno di un rapido riepilogo? Leggete la quarta parte della Sales Automation Masterclass: Come automatizzare i dati dei clienti. With this post, we shared with you the last insights from our second Masterclass series on Sales Automation. But we’ll be back next week with the start of la nostra più grande serie di Masterclass, questa volta sul finanziamento delle startup!
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