Cómo pueden integrar las herramientas de ventas las empresas B2B
Clase magistral de automatización de ventas: quinta parte
Una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM). Inteligencia comercial y de mercado. Gestión de leads y prospección. Analítica e informes. Procesos y formación. Automatización. La empresa B2B moderna media tiene innumerables usos para las herramientas de ventas. Pero, a medida que crecen los esfuerzos de ventas, también lo hacen el número de herramientas y el número de personas que las utilizan. Tus datos empiezan a dispersarse entre distintas plataformas. Esto dificulta obtener un resumen de cómo están funcionando tus ventas en un momento dado. Pero ¿y si pudieras integrar las herramientas de ventas para que trabajaran juntas?
Esta publicación es la quinta parte de nuestra serie de clases magistrales sobre cómo automatizar tus ventas. La automatización de ventas te ahorrará muchísimo tiempo y te permitirá cerrar más deals. Por eso hemos creado esta serie completa. Te guiaremos por los distintos aspectos de las ventas que se pueden automatizar y te explicaremos cómo hacerlo.
– Jeroen Corthout, cofundador de Salesflare, un CRM de ventas fácil de usar para pequeñas empresas B2B
Esta quinta lección te mostrará cómo integrar las herramientas de ventas para hacer que tu proceso sea más eficiente y no perder nunca de vista tus datos.
1. Sincroniza tus bases de datos de contactos con PieSync
El 64 % de las empresas utiliza apps en la nube. De media, utilizan hasta 18 apps en la nube para sus actividades de marketing, ventas y operaciones.
Sincronizar los datos de contacto en todas las plataformas te permite obtener una visión de 360 grados de tus clientes. También te da más control sobre los datos que quieres utilizar cuando trabajas con una app concreta.
PieSync permite una sincronización bidireccional inteligente que consolida los datos de varias apps.
Un caso de uso sería sincronizar tu lista de email marketing con tu CRM. Con PieSync, puedes activar la sincronización bidireccional entre tu herramienta de email marketing y tu CRM. También te permite controlar qué datos de marketing quieres que utilice tu equipo de ventas y con qué propósito, ya que puedes elegir sincronizar solo una lista concreta.
Otra cosa que puede hacer es sincronizar el mayor quebradero de cabeza de los equipos de ventas cuando se trata de mantener actualizados los datos de los clientes: los contactos del teléfono.
En lugar de apuntar manualmente los números de teléfono durante el proceso de ventas, PieSync puede sincronizar tus contactos del teléfono con tu CRM. De esta forma, los clientes cuyos datos de contacto están en tu CRM se guardan automáticamente en tu teléfono, y viceversa.
Además, si utilizas Salesflare, el CRM recopilará automáticamente esta información de contacto de las firmas de correo electrónico y la mantendrá actualizada en todo momento.
2. Activa integraciones inteligentes con Zapier
Mientras que herramientas como PieSync ayudan a crear un flujo fluido de bases de datos entre distintas apps, Zapier te ayuda a automatizar workflows para integrar las herramientas de ventas que utilizas. Mueve automáticamente la base de datos sincronizada entre tus apps web exactamente como le indicas, reduciendo tu trabajo manual y permitiéndote centrarte en mantener conversaciones reales con tus clientes.
Te damos algunos ejemplos.
Podrías configurar una integración entre tu CRM y un chat de equipo, como Slack, para que, cada vez que avances con un lead, tu equipo también reciba una notificación. Lo mismo se puede hacer cuando ganas un deal. Ayuda al equipo a celebrar cada deal ganado y mantiene su motivación.
Otro ejemplo sería integrar tus formularios de leads con Salesflare. Cada vez que llega un lead a través de una campaña de marketing, tu CRM lo guarda automáticamente en la etapa correcta del ciclo del cliente. Esto reduce la necesidad de subir manualmente tus leads al CRM cada pocos días.
Otra integración que beneficia mucho a los equipos de ventas es la integración con un software de contabilidad. Puedes activar Zapier para crear una factura cada vez que Salesflare avise de que se ha cerrado un nuevo deal.
Pero eso no es todo lo que puedes hacer con las integraciones de Zapier.
De hecho, escribimos un artículo detallado sobre cómo usar las integraciones de Zapier para automatizar y simplificar los distintos procesos.
3. Integra herramientas de ventas como un profesional
Zapier es una herramienta fantástica si buscas algo fácil de usar que te permita encargarte de la mayoría de las integraciones por tu cuenta. Sin embargo, si eres un usuario avanzado y necesitas ponerte serio a la hora de integrar herramientas de ventas para que funcionen juntas, considera usar Blendr.io , ApiX-Drive, o Integromat.
Cuando Zapier no ofrece mucha libertad para ramificar los workflows según distintas condiciones, estas plataformas hacen posible prácticamente cualquier cosa.
Así que, en lugar de dedicar demasiado tiempo y dinero a desarrollar tus propias implementaciones para integrar herramientas de ventas, puedes usar estas plataformas inteligentes para crear plantillas de procesos en cuestión de minutos e integrar tus herramientas para automatizar incluso los workflows más completos.
Así es como se ve en Integromat.
4. Usa Salesflare para integrar automáticamente los datos de tus clientes
Las integraciones te facilitan mover datos de una herramienta de ventas a otra. Y, como profesional de ventas, es inevitable que tus datos estén repartidos entre tu bandeja de entrada, calendario, teléfono, correo electrónico y plataformas de seguimiento web.
Ahí es donde entra Salesflare.
Recopila todos tus correos electrónicos, reuniones, llamadas, contactos e información de la empresa, además de los perfiles sociales y las firmas de correo electrónico de tus leads, y combina todos estos flujos de información en el CRM para ofrecerte una visión completa de los datos de tus clientes.
A partir de los documentos que has intercambiado, crea una carpeta de documentos práctica para cada cliente o prospecto, siempre actualizada y sin que tengas que hacer nada manualmente.
Por último, Salesflare hace seguimiento de las aperturas y los clics en los correos electrónicos, las visitas al sitio web y cualquier tipo de interacción que tu prospecto tenga contigo. Esto te ayuda a personalizar y mejorar aún más tu proceso de ventas para cerrar tus deals más rápido.
En pocas palabras: reduce la introducción manual de datos para que puedas centrarte en conseguir más ventas.
Conclusión: ¡integra herramientas de ventas para aumentar la productividad!
Hacer que tus herramientas trabajen juntas es algo así como conseguir hacer más trabajando en equipo. Aprovechas los puntos fuertes de cada una para mejorar aún más un proceso y ser más eficiente cuando cuentas con el soporte adecuado.
Integrar tus herramientas de ventas no solo te dará acceso a una visión integral de tu proceso de ventas, sino que también hará que el equipo sea mucho más productivo.
¿Ya tienes todo listo para configurar integraciones y poner todas tus herramientas de ventas en el mismo equipo?
Cuéntanos cómo integrar tus herramientas de ventas te ayudó a conseguir más.
¿Necesitas un resumen rápido? Lee la cuarta parte de la Masterclass sobre Automatización de ventas: Cómo automatizar los datos de clientes. Con esta publicación, hemos compartido contigo los últimos aprendizajes de nuestra segunda serie de Masterclass sobre Automatización de ventas. Pero volveremos la semana que viene con el inicio de ¡nuestra serie de Masterclass más grande hasta la fecha, esta vez sobre financiación de startups!
Esperamos que te haya gustado este artículo. Si es así, ¡compártelo!
👉 Puedes seguir a @salesflare en Twitter, Facebook y en LinkedIn.
