Cómo las empresas B2B pueden integrar herramientas de ventas
Masterclass de automatización de ventas: Quinta parte
Una plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Inteligencia comercial y de mercado. Gestión y prospección de clientes potenciales. Análisis e informes. Procesos y formación. Automatización. La empresa B2B media de hoy en día tiene innumerables usos para las herramientas de ventas. Pero a medida que aumentan los esfuerzos de ventas, también lo hacen el número de herramientas y el número de personas que las utilizan. Los datos empiezan a dispersarse por diferentes plataformas. Esto hace que sea más difícil obtener una visión general de lo bien que van las ventas en un momento dado. Pero, ¿y si pudieras integrar las herramientas de ventas para que trabajaran juntas?
This post is Part Five in our Masterclass series on how to automate your sales. Sales automation will save you loads of time and let you close more deals. That’s why we created this comprehensive series. We’ll guide you through all the different aspects of sales that can be automated and explain how you can automate them.
– Jeroen Corthout, Co-Founder Salesflare, an easy-to-use sales CRM for small B2B companies
Esta quinta lección le mostrará cómo integrar las herramientas de ventas para que su proceso sea más eficaz y nunca pierda de vista los datos.
1. Sincroniza tus bases de datos de contactos con PieSync
64% de empresas utilice aplicaciones en la nube. Por término medio, utilizan hasta 18 aplicaciones en la nube para sus tareas de marketing, ventas y operaciones.
Sincronizar las bases de datos de contactos de todas las plataformas le permite obtener una visión de 360 grados de sus clientes. También te da más control sobre qué datos quieres usar cuando trabajas con una app concreta.
PieSync permite una sincronización bidireccional inteligente que consolida los datos de varias aplicaciones.
Un caso de uso sería sincronizar su lista de marketing por correo electrónico con su CRM. Con PieSync, puede habilitar la sincronización bidireccional entre su herramienta de marketing por correo electrónico y su CRM. También te permite controlar qué datos de marketing quieres que utilice tu equipo de ventas y con qué fin, eligiendo sincronizar solo una lista específica.
Another thing it can do is sync sales teams’ biggest headache when it comes to keeping customer data up to date: phone contacts.
En lugar de anotar manualmente los números de teléfono durante el proceso de venta, PieSync puede sincronizar los contactos de tu teléfono con tu CRM. De este modo, los clientes cuyos datos de contacto están en tu CRM se guardan automáticamente en tu teléfono y viceversa.
What’s more, if you’re using Salesflare, the CRM will automatically collect this contact information from email signatures and keep it updated at all times.
2. Activa integraciones inteligentes con Zapier
While tools like PieSync help create a smooth flow of databases between different apps, Zapier helps you automate workflows to integrate sales tools you’re using. It automatically moves the synced database between your web apps exactly the way you tell it to, reducing your manual work and letting you focus on having real conversations with customers.
We’ll give you a few examples.
Puedes establecer una integración entre tu CRM y el chat del equipo, como Slack, para que cada vez que avances con un cliente potencial, tu equipo también reciba una notificación. Lo mismo se puede hacer cuando se gana un trato. Esto ayuda al equipo a celebrar cada acuerdo ganado y les mantiene motivados.
Otro ejemplo sería integrar sus formularios de prospectos con Salesflare. Cada vez que un cliente potencial llega a través de una campaña de marketing, su CRM lo almacena automáticamente en la etapa correcta del ciclo del cliente. Esto reduce la necesidad de cargar manualmente sus clientes potenciales en su CRM cada pocos días.
Otra integración que realmente beneficia a los vendedores es la integración de software de contabilidad. Puede activar Zapier para crear una factura cada vez que Salesflare notifique la obtención de un nuevo acuerdo.
But that’s not all you can do with Zapier integrations.
De hecho, escribimos un post en profundidad sobre cómo utilizar las integraciones Zapier para automatizar y simplificar los diferentes procesos.
3. Integrar las herramientas de venta como un profesional
Zapier is a great tool to use if you’re looking for something that is easy to use and enables you to do most integrations yourself. However, if you’re a power user and need to go pro when it comes to wanting to integrate sales tools to work together, consider using Blendr.io , ApiX-Drive, or Integromat.
Where Zapier doesn’t provide a lot of freedom to branch into different workflows depending on conditions, these platforms make just about anything possible.
Así, en lugar de dedicar demasiado tiempo y dinero a crear sus propias implementaciones para integrar herramientas de ventas, puede utilizar estas plataformas inteligentes para crear plantillas de procesos en cuestión de minutos e integrar sus herramientas para automatizar incluso los flujos de trabajo más completos.
Here’s how this looks in Integromat.
4. Utilice Salesflare para integrar automáticamente los datos de sus clientes
Las integraciones facilitan la transferencia de datos de una herramienta de ventas a otra. Y, como profesional de las ventas, tus datos estarán repartidos entre el buzón, el calendario, el teléfono, el correo electrónico y las plataformas de seguimiento web.
That’s where Salesflare comes in.
It pulls in all your emails, meetings, calls, contact and company information, as well as your prospects’ social profiles and email signatures, and combines all these streams of information in the CRM to get a comprehensive view of your customer data.
Based on the documents you have exchanged, it creates a handy document folder per customer or prospect that’s always up to date with no need to do anything manually.
Por último, Salesflare realiza un seguimiento de las aperturas de correos electrónicos, los clics, las visitas al sitio web y cualquier tipo de interacción que su cliente potencial tenga con usted. Esto le ayuda a personalizar y mejorar aún más su proceso de ventas para cerrar sus tratos más rápidamente.
En pocas palabras: reduce la introducción manual de datos para que pueda centrarse en realizar más ventas.
Conclusión: ¡integre las herramientas de venta para aumentar la productividad!
Making your tools work together is kind of like getting more done by working together as a team. You use each other’s strengths to enhance a process further and become more efficient at it when you have the right support.
La integración de sus herramientas de ventas no sólo le dará acceso a una visión holística de su proceso de ventas, sino que también hará que el equipo sea mucho más productivo.
¿Listo para establecer integraciones y poner todas sus herramientas de ventas en el mismo equipo?
Díganos cómo la integración de sus herramientas de ventas le ha ayudado a conseguir más.
¿Necesita un resumen rápido? Lea la cuarta parte de la Masterclass sobre automatización de ventas: Cómo automatizar los datos de los clientes. With this post, we shared with you the last insights from our second Masterclass series on Sales Automation. But we’ll be back next week with the start of Nuestra mayor serie de Masterclass, esta vez sobre financiación de startups.
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