¿Quiere cerrar más tratos? Pruebe estas ingeniosas plantillas de correo electrónico de seguimiento para distintos escenarios

Ah, el correo electrónico.

Whether you love it or hate it (just kidding, you probably hate it), it’s a necessary evil – especially in the world of sales.

Pero a veces, enviar el correo electrónico adecuado puede ser una lucha. ¿Qué hay que decir? Y lo que es más importante, cómo decirlo.

Crafting the perfect email can make or break your sales targets and your relationships with prospects. No pressure! 😅

But don’t fear, you’ve come to the right place.

We’ve put together some excellent email templates for you to use for your follow up! And to make it even better, we’ve categorized the email templates by different scenarios you face on a daily basis as a salesperson. 👍

Así que siga leyendo para encontrar la plantilla adecuada para su próximo mensaje, y vea cómo llegan esos tratos. Puede utilizar estas plantillas junto con cualquiera de sus herramientas de ventas, redactores de contenido y plataformas de envío masivo de correo electrónico.

(By the way, if your current bottleneck is getting those first replies, here are the cold email templates that work for us. 💌)

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NEW: you can now save and use email templates within Salesflare (even with merge tags!). ✨ Léalo todo en esta actualización del producto.


Scenario 1 – They opened your initial email, but didn’t reply

Situación

Let’s say you sent a fantastic email to a lead – because of course you did – and they opened it, but then decided to not reply. ☹️

Puede ser frustrante sentirse ignorado, pero ¡mantente positivo!

Maybe they forgot to respond or the email got lost in the shuffle…or maybe they just aren’t interested or your email went to the wrong person in the company. Until you know for sure, it’s always best to politely follow up.

Correos electrónicos de seguimiento

No te preocupes, utiliza esta plantilla de correo electrónico para hacer un seguimiento e intentar obtener una respuesta por su parte.

Elementos del mensaje

Asegúrese de incluir:

  • Recordatorio sobre el último correo electrónico enviado para recordarles el propósito de su ayuda
  • Una petición cortés para una llamada rápida para medir el interés y comprender mejor sus puntos débiles
  • Una solicitud para hablar con la persona adecuada in case the person you’re emailing ends up not being the appropriate person to talk to

Plantilla de correo electrónico

Asunto: Comprobando en re: [frase rápida que cubre lo que su último correo electrónico se trataba]

Hola [Nombre],

I’m writing to follow up on my email regarding [what your last email was about].

I didn’t hear back from anyone on your team. If it makes sense to talk further, let me know how your calendar looks for the next few weeks for a 5-10 minute call.

En caso negativo, ¿con quién debo hablar?

Gracias por su ayuda. Espero recibir noticias suyas.


Scenario 2 – You’re referred to someone else within a company

Situación

Let’s say someone gets back to you – perhaps from using the template in the first category – and they give you the contact details of someone else in the company who would be better suited to speak to.

Great! But now what do you say? 🤔

Elementos del mensaje

Asegúrese de incluir:

  • Una conexión con la persona inicial te acercaste a
  • Un punto débil específico para la empresa y cómo su producto o servicio puede ayudarles
  • Una solicitud de llamada rápida to discuss your solution further 📞

Plantilla de correo electrónico

Asunto: Hablé con [persona que te remitió originalmente]

Hola [Nombre],

Acabo de hablar con [persona que le recomendó originalmente], que me ha remitido a usted.

Me puse en contacto con [persona que le recomendó originalmente] porque me di cuenta de [punto débil del equipo y por qué es doloroso].

[Descripción rápida de su solución y de cómo resuelve el problema].

¿Podríamos concertar una llamada rápida de 5-10 minutos la semana que viene para estudiar [la solución]?

Gracias y esperamos sus noticias.

✨Tip: Be sure to CC the person you originally spoke to, so that it doesn’t look like a random cold email and gives you more credibility going into the conversation.


Scenario 3 – Someone asked you to follow up later

Situación

Let’s say you spoke to a prospect, but they said their company wasn’t ready to buy and asked you to come back to them “in a couple months.”

Thankfully, you can set a reminder in Salesflare so that you don’t miss your follow-up email moment (and you’ll have an automated timeline at your fingertips so you don’t forget what you talked about last time). 🤯

Así que ahora, la verdadera pregunta es: ¿cómo vas a hacer que vuelvan a la conversación?

Elementos del mensaje

Asegúrese de incluir:

  • Recordatorio de lo debatido en su última conversación
  • Una oferta para ayudar a responder cualquier pregunta persistente
  • Una petición para volver a hablar acerca de la solución
recordatorio amistoso

Plantilla de correo electrónico

Asunto: ¿Listo para continuar la conversación?

Hola [Nombre],

La última vez que hablamos, me pidió que me pusiera en contacto con usted en [plazo solicitado] en relación con [tema tratado la última vez], así que quería ponerme en contacto con usted y darle seguimiento.

¿Has tenido ocasión de revisar mi propuesta y pensar en lo que hemos hablado antes?

I’d be more than happy to do a quick recap of everything on the phone and to answer any pending questions you may have.

¿Cómo se presenta su agenda esta semana para charlar?


Scenario 4 – Following up after an event

Situación

You met someone at an event, such as a conference or networking session, or at an office you were visiting, and you’d like to follow up with any business you discussed. 🤝

As it’s a mutual conversation, this should be a relatively easy response to receive – as long as you’re polite and get to the point of your message quickly.

Elementos del mensaje

Asegúrese de incluir:

  • Cómo y dónde los conociste, ya que esto les ayuda a recordar cómo os conocéis
  • Lo que se debatió, para demostrar que te interesa lo que te han dicho y que quieres continuar la conversación
  • How you’d like to move forward, as this is how you’re able to keep the conversation going

Plantilla de correo electrónico

Asunto: Encantado de conocerle en [evento/lugar].

Hola [Nombre],

Fue un placer conocerte en [el lugar donde los conociste].

Me encantó escuchar [lo que se debatió].

I think it would be great to chat further about [reason you’re interested in speaking further]. Do you have some time in the next few weeks? Let’s [action: meet for coffee, have lunch, plan a meeting, etc.].

Mi horario está libre el [sugiera algunos días] si le viene bien.

Estoy deseando seguir hablando de ello.


Scenario 5 – After a call or meeting

Situación

You just had a call or meeting with a potential customer – yay! 🎉

But…now what?

Naturally, it’s time to send a follow-up email.

reunión de seguimiento

Elementos del mensaje

Asegúrese de incluir:

  • Una cortés introducción decirles lo mucho que te ha gustado hablar con ellos
  • A reference back to the pain points they’re facing
  • Más información on how your solution can help them (don’t forget any attachments!)
  • Un recordatorio sobre cualquier seguimiento reuniones o llamadas ya concertadas

✨Tip: Be sure to schedule a follow-up meeting or call while you’re speaking to them the first time, so that you can keep the conversation going.

Plantilla de correo electrónico

Asunto: ¡Encantado de conocerte!

Hola [Nombre],

Ha sido un placer charlar contigo antes y saber más sobre ti y tu puesto en [empresa].

I now understand the issues you’re encountering with [a pain point discussed in the meeting] and how it can make it harder to [whatever the pain point prevents them from doing].

As discussed, I’ve attached some more information about our solution and how we can help you with [pain point] and solve [specific business issue].

Please do let me know if you have any questions and I’d be happy to chat again. If not, I look forward to talking again on [predetermined meeting day/time].


Scenario 6 – After a trigger

Situación

Let’s say you notice on Salesflare that someone keeps visiting your website or a specific product page. 🧐

Maybe they’re interested in what to offer, and just need an extra push.

¿recibió mi correo electrónico de seguimiento?

Note that this template can be adapted for just about any trigger event – such as downloading a whitepaper from your website or a specific promotional email that is opened multiple times. 📬

Elementos del mensaje

Asegúrese de incluir:

  • El producto o la página concretos para que pueda refrescar rápidamente la memoria de lo que se estaba viendo
  • Una sugerencia directa para una llamada de seguimiento – requesting a low commitment call of 5-10 minutes offers them a chance to learn more and gives you the chance to understand what they’re looking for (and whether your product or service is right for them)

Plantilla de correo electrónico

Asunto: Interés demostrado en [Producto específico o página de su sitio web].

Hola [Nombre],

Me he dado cuenta de que algunas personas de su equipo han estado mirando esta semana nuestra página [Nombre específico del producto/página], que trata sobre/abarca/detalla [Describa la página y la función del producto].

¿Dispone de 5-10 minutos para hablar de las soluciones que usted y su equipo están estudiando? Si es así, ¿cómo se presenta su calendario esta semana?

¡Cuídate!


Scenario 7 – Sending a cold email to a prospect

Situación

As I’ve mentioned in a previous blog, try to warm up to contacting prospects directly before sending them an email.

Some suggestions for warming up to an email: commenting on something interesting they post on LinkedIn, retweeting something they’ve tweeted, etc.

Be sure to do this in a thoughtful and strategic way. But surely, as a salesperson, you already know this. 😉

You’re trying to build a relationship with these companies, so approach it in the same way you would want to be approached — in a more organic, thoughtful way. 💛

Elementos del mensaje

Asegúrese de incluir:

  • Una breve presentación de usted y de su empresa
  • Un motivo concreto para tender la mano y un propósito claro para su mensaje
  • Una petición para seguir hablando así como una solicitud para hablar con uno de sus colegas si no es la persona adecuada para hacerlo.

Plantilla de correo electrónico

Asunto: Feliz de ayudar con [Solución]

Hola [Nombre],

My name is [Your name] and I’m part of the business development efforts with [Your company]. [Quick one-to-two-sentence pitch that explains what your company does].

Basándome en su perfil [Canal: LinkedIn, Twitter, etc.], usted parece ser una persona adecuada con la que conectar en relación con [Solución].

I’d like to talk to someone from [Their company] who is responsible for [Department/role of people who would use your solution].

If you’re who I should speak to about this, are you open to a 5-10 minute call this week, such as [suggest a few dates/times], to discuss the ways [Your solution] can specifically help your business?

Si no es usted, ¿podría ponerme en contacto con la persona adecuada?

Gracias y espero sus noticias.

✨Tip: Add a testimonial link to your signature, as it gives you more credibility and social proof to those you email (and you can track whether or not they’ve clicked it!). It’s also a good idea to add a link to your LinkedIn profile so that they can easily answer the question, “Who is this person?”


Sending hundreds of emails can sometimes feel a bit daunting, but hopefully this guide can take a bit of the pressure off! 😁

Plus, many of your email processes can be automated – if you’d like to learn more about following up with automation, check out this handy guide.

Happy emailing! 📧


¿Quieres empezar a utilizar estas plantillas?

Tener plantillas está muy bien, pero copiarlas y pegarlas desde algún archivo central en tus correos electrónicos una y otra vez no lo está tanto.

That’s why we, at Salesflare (yup, this is our blog, and we offer an easy and automated CRM to SMBs selling B2B), have built a cool feature that allows you to:

  • guardar estas plantillas
  • compártalas con su equipo
  • and use them straight from Gmail or from Salesflare’s CRM itself

Insertar una plantilla ¡sólo lleva un segundo!

adding a template to an email in salesflare

Or, if you’re finding yourself using these templates over and over again to follow up with a list of people, you can take your automation even further and set up sequences of emails with Salesflare’s email workflows. 

salesflare workflows

Envíe secuencias de correos electrónicos automatizados y personalizados a prospectos que sigan enviando hasta que respondan (o hagan clic o abran su correo electrónico) y parezca que los envió usted mismo, manualmente. He aquí algunos flujos de trabajo de correo electrónico en frío que nos dan grandes resultados.

Obtenga análisis precisos sobre la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de respuesta y mucho más. Establezca objetivos en los flujos de trabajo, automatice la secuencia de correos electrónicos y deje que las cifras se calculen solas.

salesflare workflow analytics

You can even see which emails work best and which ones don’t reach your goals, so you can go back and improve to get even better results. 

The email automation in Salesflare is powerful. If you don’t trust me, pruébelo usted mismo o vea cómo algunos de nuestros clientes muestran sus flujos de trabajo de correo electrónico primero.

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Esperamos que te haya gustado este post. Si es así, ¡difúndelo!

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Ali Colwell