¿Quiere cerrar más tratos? Pruebe estas ingeniosas plantillas de correo electrónico de seguimiento para distintos escenarios

Ah, el correo electrónico.

Tanto si te encanta como si lo odias (es broma, probablemente lo odies), es un mal necesario, sobre todo en el mundo de las ventas.

Pero a veces, enviar el correo electrónico adecuado puede ser una lucha. ¿Qué hay que decir? Y lo que es más importante, cómo decirlo.

Elaborar el mensaje de correo electrónico perfecto puede marcar o romper sus objetivos de ventas y sus relaciones con los clientes potenciales. ¡Sin presiones! 😅

Pero no tema, ha venido al lugar adecuado.

Hemos reunido algunas excelentes plantillas de correo electrónico para que las utilices en tu seguimiento. Y para hacerlo aún mejor, hemos clasificado las plantillas de correo electrónico según los diferentes escenarios a los que te enfrentas a diario como vendedor. 👍

Así que siga leyendo para encontrar la plantilla adecuada para su próximo mensaje, y vea cómo llegan esos tratos. Puede utilizar estas plantillas junto con cualquiera de sus herramientas de ventas, redactores de contenido y plataformas de envío masivo de correo electrónico.

(Por cierto, si tu cuello de botella actual es conseguir esas primeras respuestas, aquí tienes las plantillas de email frío que nos funcionan. 💌)

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NUEVO: ahora puede guardar y utilizar plantillas de correo electrónico en Salesflare (¡incluso con etiquetas merge!). ✨ Léalo todo en esta actualización del producto.


Escenario 1 - Abrieron tu correo electrónico inicial, pero no respondieron

Situación

Supongamos que has enviado un correo electrónico fantástico a un cliente potencial -porque claro que lo has hecho- y éste lo ha abierto, pero luego ha decidido no responder. ☹️

Puede ser frustrante sentirse ignorado, pero ¡mantente positivo!

Puede que se hayan olvidado de responder o que el correo electrónico se haya perdido en la confusión... o puede que simplemente no estén interesados o que tu mensaje haya llegado a la persona equivocada de la empresa. Hasta que no lo sepas con seguridad, lo mejor es hacer un seguimiento educado.

Correos electrónicos de seguimiento

No te preocupes, utiliza esta plantilla de correo electrónico para hacer un seguimiento e intentar obtener una respuesta por su parte.

Elementos del mensaje

Asegúrese de incluir:

  • Recordatorio sobre el último correo electrónico enviado para recordarles el propósito de su ayuda
  • Una petición cortés para una llamada rápida para medir el interés y comprender mejor sus puntos débiles
  • Una solicitud para hablar con la persona adecuada en caso de que la persona a la que envíe el correo electrónico no sea la persona adecuada con la que hablar.

Plantilla de correo electrónico

Asunto: Comprobando en re: [frase rápida que cubre lo que su último correo electrónico se trataba]

Hola [Nombre],

Le escribo para hacer un seguimiento de mi correo electrónico en relación con [el tema de su último correo electrónico].

No me ha contestado nadie de su equipo. Si tiene sentido seguir hablando, dígame cómo está su calendario para las próximas semanas para una llamada de 5-10 minutos.

En caso negativo, ¿con quién debo hablar?

Gracias por su ayuda. Espero recibir noticias suyas.


Escenario 2 - Le remiten a otra persona de una empresa

Situación

Supongamos que alguien se pone en contacto con usted -quizá por haber utilizado la plantilla de la primera categoría- y le facilita los datos de contacto de otra persona de la empresa con la que sería más adecuado hablar.

¡Estupendo! Pero ahora qué me dices? 🤔

Elementos del mensaje

Asegúrese de incluir:

  • Una conexión con la persona inicial te acercaste a
  • Un punto débil específico para la empresa y cómo su producto o servicio puede ayudarles
  • Una solicitud de llamada rápida para discutir más a fondo su solución 📞

Plantilla de correo electrónico

Asunto: Hablé con [persona que te remitió originalmente]

Hola [Nombre],

Acabo de hablar con [persona que le recomendó originalmente], que me ha remitido a usted.

Me puse en contacto con [persona que le recomendó originalmente] porque me di cuenta de [punto débil del equipo y por qué es doloroso].

[Descripción rápida de su solución y de cómo resuelve el problema].

¿Podríamos concertar una llamada rápida de 5-10 minutos la semana que viene para estudiar [la solución]?

Gracias y esperamos sus noticias.

✨Consejo: Asegúrate de ponerle una copia a la persona con la que hablaste originalmente, para que no parezca un correo frío al azar y te dé más credibilidad al iniciar la conversación.


Escenario 3 - Alguien le pide que haga un seguimiento más tarde

Situación

Supongamos que has hablado con un cliente potencial, pero te ha dicho que su empresa no está preparada para comprar y te ha pedido que vuelvas a hablar con él "en un par de meses".

Por suerte, puedes establecer un recordatorio en Salesflare para que no se te pase tu mensaje de seguimiento momento (y tendrás una cronología automatizada al alcance de la mano para que no se te olvide lo que hablaste la última vez). 🤯

Así que ahora, la verdadera pregunta es: ¿cómo vas a hacer que vuelvan a la conversación?

Elementos del mensaje

Asegúrese de incluir:

  • Recordatorio de lo debatido en su última conversación
  • Una oferta para ayudar a responder cualquier pregunta persistente
  • Una petición para volver a hablar acerca de la solución
recordatorio amistoso

Plantilla de correo electrónico

Asunto: ¿Listo para continuar la conversación?

Hola [Nombre],

La última vez que hablamos, me pidió que me pusiera en contacto con usted en [plazo solicitado] en relación con [tema tratado la última vez], así que quería ponerme en contacto con usted y darle seguimiento.

¿Has tenido ocasión de revisar mi propuesta y pensar en lo que hemos hablado antes?

Estaré encantada de hacer un resumen rápido de todo por teléfono y responder a cualquier pregunta pendiente que puedas tener.

¿Cómo se presenta su agenda esta semana para charlar?


Escenario 4 - Seguimiento tras un acontecimiento

Situación

Conociste a alguien en un evento, como una conferencia o una sesión de networking, o en una oficina que estabas visitando, y te gustaría hacer un seguimiento de los negocios de los que hablasteis. 🤝

Como se trata de una conversación mutua, debería ser una respuesta relativamente fácil de recibir, siempre que seas educado y vayas al grano rápidamente.

Elementos del mensaje

Asegúrese de incluir:

  • Cómo y dónde los conociste, ya que esto les ayuda a recordar cómo os conocéis
  • Lo que se debatió, para demostrar que te interesa lo que te han dicho y que quieres continuar la conversación
  • Cómo le gustaría avanzar, ya que así es como eres capaz de mantener la conversación

Plantilla de correo electrónico

Asunto: Encantado de conocerle en [evento/lugar].

Hola [Nombre],

Fue un placer conocerte en [el lugar donde los conociste].

Me encantó escuchar [lo que se debatió].

Creo que sería estupendo seguir charlando sobre [motivo por el que le interesa seguir hablando]. ¿Tienes tiempo en las próximas semanas? Quedemos [acción: tomar un café, comer, planear una reunión, etc.].

Mi horario está libre el [sugiera algunos días] si le viene bien.

Estoy deseando seguir hablando de ello.


Escenario 5 - Después de una llamada o reunión

Situación

Acabas de tener una llamada o reunión con un cliente potencial: ¡yupi! 🎉

Pero... ¿y ahora qué?

Naturalmente, es el momento de enviar un correo electrónico de seguimiento.

reunión de seguimiento

Elementos del mensaje

Asegúrese de incluir:

  • Una cortés introducción decirles lo mucho que te ha gustado hablar con ellos
  • Una referencia a los puntos débiles a los que se enfrentan
  • Más información sobre cómo puede ayudarles su solución (¡no olvide los archivos adjuntos!)
  • Un recordatorio sobre cualquier seguimiento reuniones o llamadas ya concertadas

✨Consejo: Asegúrate de programar una reunión o llamada de seguimiento mientras hablas con ellos la primera vez, para poder mantener la conversación.

Plantilla de correo electrónico

Asunto: ¡Encantado de conocerte!

Hola [Nombre],

Ha sido un placer charlar contigo antes y saber más sobre ti y tu puesto en [empresa].

Ahora entiendo los problemas que tienes con [un punto conflictivo tratado en la reunión] y cómo puede dificultar [lo que sea que el punto conflictivo les impida hacer].

Como ya hemos hablado, adjunto más información sobre nuestra solución y sobre cómo podemos ayudarle con [punto débil] y resolver [problema empresarial específico].

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto conmigo y estaremos encantados de volver a charlar. Si no es así, espero volver a hablar con usted el [día y hora de la reunión].


Escenario 6 - Después de una activación

Situación

Digamos que usted nota en Salesflare que alguien sigue visitando su sitio web o la página de un producto específico. 🧐

Quizá les interese lo que hay que ofrecer y sólo necesiten un empujón extra.

¿recibió mi correo electrónico de seguimiento?

Tenga en cuenta que esta plantilla se puede adaptar para casi cualquier evento desencadenante - como la descarga de un libro blanco de su sitio web o un correo electrónico promocional específico que se abre varias veces. 📬

Elementos del mensaje

Asegúrese de incluir:

  • El producto o la página concretos para que pueda refrescar rápidamente la memoria de lo que se estaba viendo
  • Una sugerencia directa para una llamada de seguimiento - solicitar una llamada de bajo compromiso de entre 5 y 10 minutos les ofrece la oportunidad de obtener más información y te da la oportunidad de entender lo que están buscando (y si tu producto o servicio es adecuado para ellos).

Plantilla de correo electrónico

Asunto: Interés demostrado en [Producto específico o página de su sitio web].

Hola [Nombre],

Me he dado cuenta de que algunas personas de su equipo han estado mirando esta semana nuestra página [Nombre específico del producto/página], que trata sobre/abarca/detalla [Describa la página y la función del producto].

¿Dispone de 5-10 minutos para hablar de las soluciones que usted y su equipo están estudiando? Si es así, ¿cómo se presenta su calendario esta semana?

¡Cuídate!


Escenario 7 - Envío de un correo electrónico en frío a un posible cliente

Situación

Como he mencionado en un blog anterior, intenta calentar el contacto directo con los prospectos antes de enviarles un correo electrónico.

Algunas sugerencias para calentar un correo electrónico: comentar algo interesante que publiquen en LinkedIn, retwittear algo que hayan tuiteado, etc.

Asegúrate de hacerlo de forma meditada y estratégica. Pero seguro que, como vendedor, ya lo sabes 😉 .

Estás tratando de construir una relación con estas empresas, así que acércate a ellas de la misma manera que te gustaría que se acercaran a ti: de una forma más orgánica y reflexiva. 💛

Elementos del mensaje

Asegúrese de incluir:

  • Una breve presentación de usted y de su empresa
  • Un motivo concreto para tender la mano y un propósito claro para su mensaje
  • Una petición para seguir hablando así como una solicitud para hablar con uno de sus colegas si no es la persona adecuada para hacerlo.

Plantilla de correo electrónico

Asunto: Feliz de ayudar con [Solución]

Hola [Nombre],

Me llamo [Su nombre] y formo parte del equipo de desarrollo empresarial de [Su empresa]. [Un breve discurso de una o dos frases que explique a qué se dedica su empresa].

Basándome en su perfil [Canal: LinkedIn, Twitter, etc.], usted parece ser una persona adecuada con la que conectar en relación con [Solución].

Me gustaría hablar con alguien de [Su empresa] que sea responsable de [Departamento/función de las personas que utilizarían su solución].

Si es usted con quien debo hablar de esto, ¿está dispuesto a una llamada de 5-10 minutos esta semana, por ejemplo [sugiera algunas fechas/horas], para hablar de las formas en que [Su solución] puede ayudar específicamente a su empresa?

Si no es usted, ¿podría ponerme en contacto con la persona adecuada?

Gracias y espero sus noticias.

✨Consejo: Añade un enlace testimonial a tu firma, ya que te da más credibilidad y prueba social ante las personas a las que envías correos electrónicos (¡y puedes hacer un seguimiento de si han hecho clic en él o no!). También es buena idea añadir un enlace a tu perfil de LinkedIn para que puedan responder fácilmente a la pregunta: "¿Quién es esta persona?".


Enviar cientos de correos electrónicos a veces puede resultar un poco desalentador, pero esperamos que esta guía te quite un poco de presión. 😁

Además, muchos de sus procesos de correo electrónico pueden automatizarse: si desea obtener más información sobre el seguimiento automatizado, consulte esta práctica guía.

¡Feliz envío de emails! 📧


¿Quieres empezar a utilizar estas plantillas?

Tener plantillas está muy bien, pero copiarlas y pegarlas desde algún archivo central en tus correos electrónicos una y otra vez no lo está tanto.

Por eso nosotros, en Salesflare (sí, este es nuestro blog, y ofrecemos un CRM fácil y automatizado a las PYMES que venden B2B), hemos creado una función genial que te permite:

  • guardar estas plantillas
  • compártalas con su equipo
  • y utilizarlos directamente desde Gmail o desde el propio CRM de Salesflare.

Insertar una plantilla ¡sólo lleva un segundo!

adding a template to an email in salesflare

O bien, si te encuentras utilizando estas plantillas una y otra vez para realizar el seguimiento de una lista de personas, puedes llevar tu automatización aún más lejos y configurar secuencias de correos electrónicos con Salesflare los flujos de trabajo de correo electrónico de Salesflare

salesflare workflows

Envíe secuencias de correos electrónicos automatizados y personalizados a prospectos que sigan enviando hasta que respondan (o hagan clic o abran su correo electrónico) y parezca que los envió usted mismo, manualmente. He aquí algunos flujos de trabajo de correo electrónico en frío que nos dan grandes resultados.

Obtenga análisis precisos sobre la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de respuesta y mucho más. Establezca objetivos en los flujos de trabajo, automatice la secuencia de correos electrónicos y deje que las cifras se calculen solas.

salesflare workflow analytics

Incluso puede ver qué correos electrónicos funcionan mejor y cuáles no alcanzan sus objetivos, de modo que puede volver atrás y mejorar para obtener resultados aún mejores. 

La automatización del correo electrónico en Salesflare es potente. Si usted no confía en mí, pruébelo usted mismo o vea cómo algunos de nuestros clientes muestran sus flujos de trabajo de correo electrónico primero.

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Esperamos que te haya gustado este post. Si es así, ¡difúndelo!

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Ali Colwell