Meer deals sluiten? Probeer deze slimme follow-up-e-mailsjablonen voor verschillende scenario's
Ah, e-mail.
Of je er nu van houdt of er een hekel aan hebt (grapje, je hebt er waarschijnlijk een hekel aan), e-mail is nu eenmaal een noodzakelijk kwaad – zeker in de saleswereld.
Maar soms is het een hele opgave om de juiste e-mail te verzenden. Wat zeg je? En nog belangrijker: hoe zeg je het?
De perfecte e-mail opstellen kan het verschil maken tussen het wel of niet behalen van je verkoopdoelen en tussen sterke of zwakke relaties met prospects. Geen druk! 😅
Maar geen zorgen, je bent hier aan het juiste adres.
We hebben een aantal uitstekende e-mailsjablonen voor je verzameld om te gebruiken bij het opvolgen! En om het nog beter te maken, hebben we de e-mailsjablonen ingedeeld volgens de verschillende scenario’s waarmee je als verkoper dagelijks te maken krijgt. 👍
Lees dus verder om het juiste sjabloon voor je volgende bericht te vinden en zie hoe die deals vanzelf binnenrollen. Je kunt deze sjablonen gebruiken naast al je bestaande sales tools, content writers en mass emailing platforms.
(Trouwens, als je huidige bottleneck het krijgen van die eerste antwoorden is, vind je hier de koude e-mailsjablonen die voor ons werken. 💌)
NIEUW: je kunt nu e-mailsjablonen opslaan en gebruiken in Salesflare (zelfs met merge tags!). ✨
Lees er alles over in deze productupdate.
Scenario 1 – Ze hebben je eerste e-mail geopend, maar niet geantwoord
Situatie
Stel: je hebt een fantastische e-mail naar een lead verzonden – natuurlijk heb je dat gedaan – en die persoon heeft de e-mail geopend, maar vervolgens besloten niet te antwoorden. ☹️
Het kan frustrerend zijn als je het gevoel krijgt dat je wordt genegeerd, maar blijf positief!
Misschien zijn ze vergeten te antwoorden of is de e-mail in de drukte verloren gegaan … of misschien zijn ze gewoon niet geïnteresseerd, of is je e-mail bij de verkeerde persoon binnen het bedrijf terechtgekomen. Tot je het zeker weet, kun je het best altijd beleefd opvolgen.
Geen zorgen: gebruik dit e-mailsjabloon om op te volgen en te proberen een reactie van die persoon te krijgen.
Elementen van het bericht
Zorg ervoor dat je het volgende opneemt:
- Een herinnering aan de laatst verzonden e-mail om hen te herinneren aan het doel van je contactname
- Een beleefd verzoek om kort te bellen om hun interesse te peilen en hun pijnpunten beter te begrijpen
- Een verzoek om met de juiste persoon te spreken voor het geval de persoon naar wie je e-mailt uiteindelijk niet de juiste gesprekspartner blijkt te zijn
E-mailsjabloon
Onderwerp: Even opvolgen over: [korte omschrijving van waar je vorige e-mail over ging]
Hoi [Voornaam],
Ik schrijf je om op te volgen naar aanleiding van mijn e-mail over [waar je vorige e-mail over ging].
Ik heb van niemand uit je team iets teruggehoord. Als het zinvol is om hier verder over te praten, laat me dan weten hoe je kalender er de komende weken uitziet voor een oproep van 5 tot 10 minuten.
Zo niet, wie is dan de juiste persoon met wie ik hierover kan spreken?
Bedankt voor je hulp. Ik hoor graag van je!
Scenario 2 – Je wordt doorverwezen naar iemand anders binnen een bedrijf
Situatie
Stel dat iemand bij je terugkomt – misschien naar aanleiding van het sjabloon uit de eerste categorie – en je de contactgegevens geeft van iemand anders binnen het bedrijf die beter met je zou kunnen praten.
Geweldig! Maar wat zeg je nu? 🤔
Elementen van het bericht
Zorg ervoor dat je het volgende opneemt:
- Een link met de eerste persoon die je hebt gecontacteerd
- Een specifiek pijnpunt van het bedrijf en hoe je product of dienst hen kan helpen
- Een verzoek om een korte oproep om je oplossing verder te bespreken 📞
E-mailsjabloon
Onderwerp: Gesproken met [persoon die je oorspronkelijk heeft doorverwezen]
Hoi [Voornaam],
Ik heb net gesproken met [persoon die je oorspronkelijk heeft doorverwezen], die me naar jou heeft doorverwezen.
Ik heb contact opgenomen met [persoon die je oorspronkelijk heeft doorverwezen] omdat ik merkte dat [pijnpunt van het team en waarom dit een probleem is].
[Korte beschrijving van je oplossing en hoe die het pijnpunt verhelpt].
Kunnen we ergens volgende week een korte oproep van 5 tot 10 minuten inplannen om [oplossing] te verkennen?
Bedankt, ik hoor graag van je.
✨Tip: Zet de persoon met wie je oorspronkelijk sprak zeker in CC, zodat je e-mail niet als een willekeurige koude e-mail overkomt en je met meer geloofwaardigheid het gesprek ingaat.
Scenario 3 – Iemand vroeg je om later opnieuw contact op te nemen
Situatie
Stel dat je met een prospect hebt gesproken, maar die aangaf dat het bedrijf nog niet klaar was om te kopen en je vroeg om “over een paar maanden” opnieuw contact op te nemen.
Gelukkig kun je in Salesflare een herinnering instellen, zodat je het juiste moment voor je follow-up e-mail niet mist (en je altijd een geautomatiseerde tijdlijn bij de hand hebt, zodat je niet vergeet waar jullie het de vorige keer over hadden). 🤯
De echte vraag is nu dus: hoe breng je hen weer bij het gesprek?
Elementen van het bericht
Zorg ervoor dat je het volgende opneemt:
- Een herinnering aan wat er in jullie vorige gesprek is besproken
- Een aanbod om te helpen eventuele resterende vragen te beantwoorden
- Een verzoek om opnieuw te praten over de oplossing
E-mailsjabloon
Onderwerp: Klaar om het gesprek voort te zetten?
Hallo [Voornaam],
De vorige keer dat we elkaar spraken, vroeg je me om na [gevraagde tijdsduur] opnieuw contact met je op te nemen over [onderwerp dat de vorige keer werd besproken]. Daarom wilde ik je weer even berichten en daar gevolg aan geven.
Heb je de kans gehad om mijn voorstel te bekijken en na te denken over wat we eerder hebben besproken?
Ik geef je met alle plezier telefonisch een korte samenvatting van alles en beantwoord graag eventuele vragen die nog openstaan.
Hoe ziet je kalender er deze week uit voor een gesprek?
Scenario 4 – Opvolgen na een evenement
Situatie
Je hebt iemand ontmoet op een evenement, zoals een conferentie of netwerksessie, of op een kantoor dat je bezocht, en je wilt opvolgen wat jullie zakelijk hebben besproken. 🤝
Omdat het om een gesprek van twee kanten ging, zou het relatief eenvoudig moeten zijn om een reactie te krijgen – zolang je beleefd bent en snel tot de kern van je bericht komt.
Elementen van het bericht
Zorg ervoor dat je het volgende opneemt:
- Hoe en waar je die persoon hebt ontmoet, want zo help je diegene zich herinneren hoe jullie elkaar kennen
- Wat er is besproken, om te laten zien dat je geïnteresseerd was in wat die persoon te vertellen had en het gesprek wilt voortzetten
- Hoe je verder wilt gaan, want zo kun je het gesprek gaande houden
E-mailsjabloon
Onderwerp: Leuk je te ontmoeten bij [evenement/locatie]
Hallo [Voornaam],
Het was leuk je te ontmoeten bij [waar je die persoon hebt ontmoet].
Ik vond het interessant om meer te horen over [wat er is besproken].
Volgens mij zou het goed zijn om verder te praten over [reden waarom je verder wilt praten]. Heb je de komende weken wat tijd? Laten we [actie: afspreken voor een kop koffie, samen lunchen, een vergadering inplannen, enzovoort].
Mijn planning is volledig open op [stel een paar dagen voor], als dat voor jou ook uitkomt?
Ik kijk ernaar uit om dit verder te bespreken!
Scenario 5 – Na een oproep of vergadering
Situatie
Je hebt net een oproep of vergadering gehad met een potentiële klant – hoera! 🎉
Maar… wat nu?
Het is natuurlijk tijd om een opvolg-e-mail te verzenden.
Elementen van het bericht
Zorg ervoor dat je het volgende opneemt:
- Een beleefde inleiding waarin je vertelt hoe prettig je het vond om met die persoon te praten
- Een verwijzing naar de pijnpunten waarmee die persoon kampt
- Meer informatie over hoe jouw oplossing kan helpen (vergeet eventuele bijlagen niet!)
- Een herinnering aan eventuele opvolgvergaderingen of -oproepen die je al hebt ingepland
✨Tip: Zorg ervoor dat je tijdens het eerste gesprek al een opvolgvergadering of -oproep inplant, zodat je het gesprek kunt voortzetten.
E-mailsjabloon
Onderwerp: Leuk je te ontmoeten!
Hallo [Naam],
Fijn om eerder met je te praten en meer te leren over jou en je rol bij [bedrijf].
Ik begrijp nu beter met welke problemen je te maken krijgt rond [een pijnpunt dat tijdens de vergadering werd besproken] en hoe dat het moeilijker kan maken om [wat het pijnpunt hen verhindert te doen].
Zoals besproken heb ik meer informatie over onze oplossing bijgevoegd, inclusief hoe we je kunnen helpen met [pijnpunt] en [specifiek bedrijfsprobleem] kunnen oplossen.
Laat het gerust weten als je vragen hebt; ik praat graag nog eens met je. Zo niet, dan kijk ik ernaar uit om opnieuw met je te praten op [vooraf afgesproken dag/tijdstip van de vergadering].
Scenario 6 – Na een trigger
Situatie
Stel dat je in Salesflare merkt dat iemand je website of een specifieke productpagina steeds opnieuw bezoekt. 🧐
Misschien zijn ze geïnteresseerd in wat je te bieden hebt en hebben ze alleen nog een extra duwtje nodig.
Houd er rekening mee dat je dit sjabloon kunt aanpassen aan vrijwel elke triggergebeurtenis – bijvoorbeeld wanneer iemand een whitepaper van je website downloadt of een specifieke promotionele e-mail meerdere keren opent. 📬
Elementen van het bericht
Zorg ervoor dat je het volgende opneemt:
- Het specifieke product of de specifieke pagina, zodat je hun geheugen snel kunt opfrissen over wat ze hebben bekeken
- Een directe suggestie voor een vervolggesprek – door een kort gesprek van 5-10 minuten met weinig verplichtingen voor te stellen, geef je hen de kans om meer te leren en krijg jij de kans om te begrijpen waarnaar ze op zoek zijn (en of je product of dienst bij hen past)
E-mailsjabloon
Onderwerp: Interesse in [Specifiek product of specifieke pagina op je website]
Hallo [Voornaam],
Ik merkte dat enkele mensen uit je team deze week onze pagina over [Specifieke naam van het product/de pagina] hebben bekeken. Die pagina gaat over/behandelt/beschrijft [Beschrijf de pagina en de functie van het product].
Heb je 5-10 minuten om te bespreken welke oplossingen jij en je team verkennen? Zo ja, hoe ziet je kalender er deze week uit?
Tot snel!
Scenario 7 – Een koude e-mail sturen naar een prospect
Situatie
Zoals ik al in een eerdere blog heb aangehaald, probeer eerst een band op te bouwen voordat je prospects rechtstreeks benadert en hun een e-mail stuurt.
Enkele suggesties om een e-mail vooraf op een natuurlijke manier in te leiden: reageren op iets interessants dat ze op LinkedIn plaatsen, iets retweeten dat ze hebben getweet, enzovoort.
Zorg ervoor dat je dit op een doordachte en strategische manier doet. Maar als salesprofessional weet je dat natuurlijk al. 😉
Je probeert een relatie met deze bedrijven op te bouwen, dus benader ze zoals jij zelf benaderd zou willen worden — op een meer organische en doordachte manier. 💛
Elementen van het bericht
Zorg ervoor dat je het volgende opneemt:
- Een zeer korte introductie van jezelf en je bedrijf
- Een duidelijke reden om contact op te nemen en een helder doel voor je bericht
- Een verzoek om verder te praten, plus een verzoek om met een van hun collega's te praten als zij niet de juiste persoon zijn om mee te praten
E-mailsjabloon
Onderwerp: Ik help je graag met [Oplossing]
Hallo [Voornaam],
Mijn naam is [Jouw naam] en ik maak deel uit van het businessdevelopmentteam van [Jouw bedrijf]. [Korte pitch van één à twee zinnen waarin je uitlegt wat je bedrijf doet].
Op basis van je [Profiel op: LinkedIn, Twitter enz.] lijk je de juiste persoon om contact mee op te nemen over [Oplossing].
Ik zou graag spreken met iemand bij [Hun bedrijf] die verantwoordelijk is voor [Afdeling/rol van de mensen die je oplossing zouden gebruiken].
Als jij degene bent met wie ik hierover moet spreken: sta je deze week open voor een oproep van 5 tot 10 minuten, bijvoorbeeld op [stel enkele data/tijdstippen voor], om te bespreken hoe [Jouw oplossing] je bedrijf specifiek kan helpen?
Zo niet, zou je me dan in contact kunnen brengen met de juiste persoon?
Alvast bedankt. Ik hoor graag van je!
✨Tip: Voeg een link naar een testimonial toe aan je handtekening. Dat geeft je meer geloofwaardigheid en social proof bij de mensen aan wie je e-mailt (en je kunt volgen of ze erop hebben geklikt!). Het is ook een goed idee om een link naar je LinkedIn-profiel toe te voegen, zodat ze eenvoudig antwoord kunnen krijgen op de vraag: “Wie is deze persoon?”
Honderden e-mails verzenden kan soms best overweldigend voelen, maar hopelijk haalt deze gids wat druk van de ketel! 😁
Bovendien kun je veel van je e-mailprocessen automatiseren. Wil je meer leren over opvolgen met automatisering, bekijk dan deze handige gids.
Veel succes met e-mailen! 📧
Wil je deze sjablonen gaan gebruiken?
Sjablonen hebben is geweldig, maar ze telkens opnieuw vanuit een centraal bestand naar je e-mails kopiëren is dat een stuk minder.
Daarom hebben wij bij Salesflare (ja hoor, dit is onze blog, en we bieden een eenvoudige en geautomatiseerde CRM voor kleine en middelgrote bedrijven die B2B verkopen) een coole functionaliteit gebouwd waarmee je het volgende kunt:
- deze sjablonen opslaan
- ze delen met je team
- en ze rechtstreeks vanuit Gmail of vanuit de CRM van Salesflare gebruiken
Een sjabloon invoegen duurt maar een seconde!
Als je merkt dat je deze sjablonen steeds opnieuw gebruikt om een lijst met mensen op te volgen, kun je je automatisering nog verder uitbreiden en met de e-mailworkflows van Salesflare reeksen e-mails instellen.
Verzend geautomatiseerde en gepersonaliseerde e-mailreeksen naar prospects die e-mails blijven ontvangen tot ze antwoorden (of je e-mail aanklikken of openen), en die eruitzien alsof je ze zelf handmatig hebt verzonden. Hier zijn enkele cold e-mailworkflows die ons geweldige resultaten opleveren.
Krijg nauwkeurige analyses van openingspercentage, klikpercentage, antwoordpercentage en meer. Stel doelen in voor workflows, automatiseer de e-mailreeks en laat de cijfers zichzelf berekenen!
Je kunt zelfs zien welke e-mails het beste werken en welke je doelen niet behalen, zodat je terug kunt gaan en ze kunt verbeteren voor nog betere resultaten.
De e-mailautomatisering in Salesflare is krachtig. Geloof je me niet, probeer het dan zelf of bekijk eerst hoe enkele van onze klanten hun e-mailworkflows tonen.
We hopen dat je deze post goed vond. Deel hem dan vooral met anderen!
Voor meer interessante content over startups, growth marketing en sales:
👉 volg @salesflare op Twitter of Facebook
