Vill du stänga fler affärer? Prova de här smarta mallarna för uppföljande e-postmeddelanden i olika situationer
Ah, e-postmeddelanden.
Oavsett om du älskar eller hatar det (bara skojar, du hatar det förmodligen), är det ett nödvändigt ont – särskilt inom försäljningens värld.
Men ibland kan det vara svårt att skicka rätt e-postmeddelande. Vad ska du säga? Och ännu viktigare: hur ska du säga det?
Att formulera det perfekta e-postmeddelandet kan avgöra om du når dina försäljningsmål – och hur dina relationer med potentiella kunder utvecklas. Ingen press! 😅
Men oroa dig inte, du har kommit rätt.
Vi har satt ihop några utmärkta mallar för e-postmeddelanden som du kan använda vid din uppföljning! Och för att göra det ännu bättre har vi kategoriserat mallarna efter olika scenarier som du möter varje dag som säljare. 👍
Läs vidare för att hitta rätt mall till ditt nästa meddelande och se affärerna rulla in. Du kan använda de här mallarna tillsammans med alla dina befintliga säljverktyg, innehållsskribenter och plattformar för massutskick av e-postmeddelanden.
(Förresten: om din nuvarande flaskhals är att få de första svaren, hittar du här mallarna för kalla e-postmeddelanden som fungerar för oss. 💌)
NYTT: du kan nu spara och använda mallar för e-postmeddelanden i Salesflare (även med sammanfogningstaggar!). ✨
Läs allt om det i den här produktuppdateringen.
Scenario 1 – De öppnade ditt första e-postmeddelande, men svarade inte
Situation
Låt oss säga att du skickade ett fantastiskt e-postmeddelande till en lead – för det gjorde du förstås – och att personen öppnade det men sedan valde att inte svara. ☹️
Det kan vara frustrerande att känna sig ignorerad, men håll dig positiv!
Kanske glömde personen att svara eller så försvann e-postmeddelandet i mängden … eller så är personen helt enkelt inte intresserad, eller så gick e-postmeddelandet till fel person på företaget. Tills du vet säkert är det alltid bäst att följa upp på ett artigt sätt.
Ingen fara, använd den här mallen för e-postmeddelanden för att följa upp och försöka få ett svar från personen.
Meddelandets delar
Se till att ta med:
- En påminnelse om det senast skickade e-postmeddelandet för att påminna personen om varför du hörde av dig
- En artig förfrågan om ett kort samtal för att känna av intresset och bättre förstå personens problemområden
- En förfrågan om att få prata med rätt person ifall personen du skickar e-postmeddelanden till visar sig inte vara rätt person att prata med
E-postmall
Ämne: Följer upp angående: [kort formulering som beskriver vad ditt senaste e-postmeddelande handlade om]
Hej [Förnamn],
Jag skriver för att följa upp mitt e-postmeddelande om [vad ditt senaste e-postmeddelande handlade om].
Jag har inte hört tillbaka från någon i ditt team. Om det känns relevant att prata vidare får du gärna berätta hur din kalender ser ut de närmaste veckorna för ett samtal på 5–10 minuter.
Om inte, vem är rätt person för mig att prata med?
Tack för hjälpen. Jag ser fram emot att höra från dig!
Scenario 2 – Du hänvisas till någon annan på företaget
Situation
Säg att någon återkommer till dig – kanske efter att ha använt mallen i den första kategorin – och ger dig kontaktuppgifterna till någon annan på företaget som är bättre lämpad att prata med.
Toppen! Men vad säger du nu? 🤔
Meddelandets delar
Se till att ta med:
- En koppling tillbaka till den första personen du kontaktade
- En specifik utmaning för företaget och hur din produkt eller tjänst kan hjälpa dem
- En förfrågan om ett kort samtal för att diskutera din lösning vidare 📞
E-postmall
Ämne: Pratade med [personen som ursprungligen hänvisade dig]
Hej [Förnamn],
Jag pratade precis med [personen som ursprungligen hänvisade dig], som hänvisade mig till dig.
Jag kontaktade [personen som ursprungligen hänvisade dig] eftersom jag lade märke till [teamets utmaning och varför den är besvärlig].
[Kort beskrivning av din lösning och hur den löser utmaningen].
Skulle vi kunna boka in ett kort samtal på 5–10 minuter under den kommande veckan för att utforska [lösning]?
Tack, och jag ser fram emot att höra från dig.
✨Tips: Se till att cc:a personen du pratade med först, så att det inte ser ut som ett slumpmässigt kallt e-postmeddelande och så att du får större trovärdighet inför samtalet.
Scenario 3 – Någon bad dig följa upp senare
Situation
Säg att du pratade med en potentiell kund, men att de sa att deras företag inte var redo att köpa och bad dig återkomma "om ett par månader".
Som tur är kan du ställa in en påminnelse i Salesflare så att du inte missar rätt tillfälle att skicka ditt uppföljande e-postmeddelande (och du har en automatiserad tidslinje nära till hands, så att du inte glömmer vad ni pratade om sist). 🤯
Så den verkliga frågan är: hur ska du få tillbaka dem in i samtalet?
Meddelandets delar
Se till att ta med:
- En påminnelse om vad ni pratade om i ert senaste samtal
- Ett erbjudande om att hjälpa till att besvara eventuella kvarstående frågor
- En förfrågan om att prata igen om lösningen
E-postmall
Ämne: Redo att fortsätta samtalet?
Hej [Förnamn],
Senast vi pratade bad du mig att återkomma om [önskad tidsperiod] angående [ämnet vi tog upp senast], så jag ville höra av mig och följa upp det.
Har du haft möjlighet att gå igenom mitt förslag och fundera på det vi diskuterade tidigare?
Jag sammanfattar gärna allt snabbt per telefon och svarar på eventuella frågor du fortfarande har.
Hur ser din kalender ut den här veckan för ett samtal?
Scenario 4 – Uppföljning efter ett evenemang
Situation
Du träffade någon på ett evenemang, till exempel en konferens eller ett nätverkstillfälle, eller på ett kontor du besökte, och vill följa upp något affärsrelaterat som ni diskuterade. 🤝
Eftersom det handlar om en ömsesidig kontakt bör det vara relativt enkelt att få ett svar – så länge du är artig och snabbt kommer till saken i ditt meddelande.
Meddelandets delar
Se till att ta med:
- Hur och var ni träffades, eftersom det hjälper dem att komma ihåg hur ni känner varandra
- Vad ni diskuterade, för att visa att du var intresserad av det de hade att säga och vill fortsätta samtalet
- Hur du vill gå vidare, eftersom det är så du kan hålla samtalet igång
E-postmall
Ämnesrad: Trevligt att träffa dig på [evenemang/plats]
Hej [Förnamn],
Det var trevligt att träffa dig på [där ni träffades].
Jag tyckte verkligen om att höra om [det ni diskuterade].
Jag tror att det vore bra att prata vidare om [anledningen till att du är intresserad av att fortsätta samtalet]. Har du tid någon gång under de närmaste veckorna? Låt oss [åtgärd: ta en kaffe, äta lunch, schemalägga ett möte med mera].
Min kalender är helt öppen [föreslå några dagar], om det passar dig också.
Ser fram emot att diskutera detta vidare!
Scenario 5 – Efter ett samtal eller möte
Situation
Du har precis haft ett samtal eller möte med en potentiell kund – hurra! 🎉
Men … vad händer nu?
Naturligtvis är det dags att skicka ett uppföljnings-e-postmeddelande.
Meddelandets delar
Se till att ta med:
- En artig inledning där du berättar hur trevligt du tyckte att det var att prata med dem
- En hänvisning till de problem de står inför
- Mer information om hur din lösning kan hjälpa dem (glöm inte eventuella bilagor!)
- En påminnelse om eventuella uppföljande möten eller samtal som ni redan har bokat in
✨Tips: Se till att schemalägga ett uppföljande möte eller samtal medan ni pratar första gången, så att du kan hålla samtalet igång.
E-postmall
Ämne: Trevligt att träffas!
Hej [Namn],
Det var trevligt att prata med dig tidigare och få veta mer om dig och din roll på [företag].
Nu förstår jag vilka problem du stöter på när det gäller [ett problem som diskuterades under mötet] och hur det kan göra det svårare att [vad problemet hindrar dem från att göra].
Som vi diskuterade bifogar jag mer information om vår lösning och hur vi kan hjälpa dig med [problemet] och lösa [det specifika affärsproblemet].
Hör gärna av dig om du har några frågor – jag pratar gärna med dig igen. Om inte, ser jag fram emot att prata igen [förutbestämd dag/tid för mötet].
Scenario 6 – Efter en trigger
Situation
Låt oss säga att du i Salesflare lägger märke till att någon fortsätter att besöka din webbplats eller en specifik produktsida. 🧐
Kanske är personen intresserad av det du erbjuder och behöver bara en extra knuff.
Observera att den här mallen kan anpassas för nästan vilken utlösande händelse som helst – till exempel att någon laddar ner en whitepaper från din webbplats eller öppnar ett specifikt kampanjmeddelande flera gånger. 📬
Meddelandets delar
Se till att ta med:
- Den specifika produkten eller sidan så att du snabbt kan påminna personen om vad hen tittade på
- Ett direkt förslag på ett uppföljningssamtal – genom att be om ett kort samtal på 5–10 minuter med låg tröskel får personen möjlighet att lära sig mer, samtidigt som du får chansen att förstå vad hen letar efter (och om din produkt eller tjänst passar)
E-postmall
Ämnesrad: Visat intresse för [specifik produkt eller sida på din webbplats]
Hej [förnamn],
Jag lade märke till att några personer från ditt team tittade på vår sida för [specifikt namn på produkten/sidan] den här veckan. Den handlar om/beskriver/innehåller [beskriv sidan och produktens funktion].
Har du 5–10 minuter för att prata om vilka lösningar du och ditt team undersöker? Hur ser kalendern ut för dig den här veckan?
Ta hand om dig!
Scenario 7 – Skicka ett kallt e-postmeddelande till en prospekt
Situation
Som jag har nämnt i ett tidigare blogginlägg bör du försöka skapa en första kontakt med prospekt innan du kontaktar dem direkt via e-postmeddelanden.
Några förslag på hur du kan värma upp kontakten inför ett e-postmeddelande: kommentera något intressant som personen publicerar på LinkedIn, retweeta något hen har twittrat och så vidare.
Se till att göra det på ett genomtänkt och strategiskt sätt. Men som säljare känner du förstås redan till det här. 😉
Du försöker bygga en relation med de här företagen, så närma dig dem på samma sätt som du själv skulle vilja bli kontaktad – på ett mer organiskt och genomtänkt sätt. 💛
Meddelandets delar
Se till att ta med:
- En mycket kort presentation av dig själv och ditt företag
- En konkret anledning till att du hör av dig och ett tydligt syfte med ditt meddelande
- En förfrågan om att prata vidare, samt en fråga om att få prata med någon av personens kollegor om hen inte är rätt person att prata med
E-postmall
Ämne: Hjälper gärna till med [Lösning]
Hej [Förnamn],
Jag heter [Ditt namn] och arbetar med affärsutveckling på [Ditt företag]. [En kort pitch på en till två meningar som förklarar vad ditt företag gör].
Utifrån din profil på [Kanal: LinkedIn, Twitter osv.] verkar du vara rätt person att få kontakt med när det gäller [Lösning].
Jag skulle vilja prata med någon på [Deras företag] som ansvarar för [Avdelning/roll för personer som skulle använda din lösning].
Om det är dig jag bör prata med, skulle du kunna tänka dig ett samtal på 5–10 minuter den här veckan, till exempel [föreslå några datum/tider], för att diskutera hur [Din lösning] specifikt kan hjälpa ditt företag?
Om inte, skulle du kunna sätta mig i kontakt med rätt person?
Tack, jag ser fram emot att höra från dig!
✨Tips: Lägg till en länk till ett kundomdöme i din signatur. Det ger dig större trovärdighet och sociala bevis för dem du skickar e-postmeddelanden till (och du kan spåra om de har klickat på den eller inte!). Det är också en bra idé att lägga till en länk till din LinkedIn-profil, så att de enkelt kan få svar på frågan: ”Vem är den här personen?”
Att skicka hundratals e-postmeddelanden kan ibland kännas lite överväldigande, men förhoppningsvis kan den här guiden lätta lite på trycket! 😁
Dessutom kan många av dina processer för e-postmeddelanden automatiseras – om du vill lära dig mer om att följa upp med automatisering, kolla in den här praktiska guiden.
Lycka till med e-postmeddelandena! 📧
Vill du börja använda de här mallarna?
Det är bra att ha mallar, men att gång på gång kopiera och klistra in dem från någon central fil i dina e-postmeddelanden är mindre bra.
Det är därför vi på Salesflare (japp, det här är vår blogg och vi erbjuder ett enkelt och automatiserat CRM för små och medelstora företag som säljer B2B) har byggt en smart funktion som låter dig:
- spara de här mallarna
- dela dem med ditt team
- och använda dem direkt från Gmail eller från CRM-systemet i Salesflare
Det tar bara en sekund att infoga en mall!
Eller om du märker att du använder de här mallarna om och om igen för att följa upp med en lista över personer, kan du ta automatiseringen ännu längre och skapa sekvenser av e-postmeddelanden med arbetsflödena för e-postmeddelanden i Salesflare.
Skicka automatiserade och personligt anpassade sekvenser av e-postmeddelanden till prospekt som fortsätter att skickas tills de svarar (eller klickar på eller öppnar ditt e-postmeddelande) och som ser ut att ha skickats manuellt av dig. Här är några arbetsflöden för kalla e-postmeddelanden som ger oss fantastiska resultat.
Få tillförlitlig analys av öppningsfrekvens, klickfrekvens, svarsfrekvens och mycket mer. Sätt upp mål för arbetsflöden, automatisera sekvensen av e-postmeddelanden och låt siffrorna räkna ut sig själva!
Du kan till och med se vilka e-postmeddelanden som fungerar bäst och vilka som inte når dina mål, så att du kan gå tillbaka och förbättra dem för att få ännu bättre resultat.
Automatiseringen av e-postmeddelanden i Salesflare är kraftfull. Om du inte litar på mig kan du prova själv eller först titta på när några av våra kunder visar sina arbetsflöden för e-postmeddelanden.
Vi hoppas att du gillade det här inlägget. Om så är fallet, tipsa andra!
För fler heta tips om startups, growth marketing och försäljning:
👉 följ @salesflare på Twitter eller Facebook
