Vill du göra fler affärer? Prova dessa smarta mallar för uppföljningsmejl för olika scenarier
Ah, e-post.
Oavsett om du älskar det eller hatar det (jag skojar bara, du hatar det förmodligen), så är det ett nödvändigt ont - särskilt i försäljningsvärlden.
Men ibland kan det vara svårt att skicka rätt e-post. Vad ska man säga? Och ännu viktigare, hur säger du det?
Att skapa det perfekta e-postmeddelandet kan vara avgörande för dina försäljningsmål och dina relationer med potentiella kunder. Ingen press! 😅
Men var inte rädd, du har kommit till rätt ställe.
Vi har sammanställt några utmärkta e-postmallar som du kan använda för din uppföljning! Och för att göra det ännu bättre har vi kategoriserat e-postmallarna efter olika scenarier som du möter dagligen som säljare. 👍
Så läs vidare för att hitta rätt mall för ditt nästa meddelande och se hur affärerna rullar in. Du kan använda dessa mallar tillsammans med någon av dina befintliga försäljningsverktyg, innehållsförfattare och plattformar för massutskick.
(Förresten, om din nuvarande flaskhals är att få de första svaren, här är mallarna för kall e-post som fungerar för oss. 💌)
NYTT: Du kan nu spara och använda e-postmallar i Salesflare (även med sammanslagningstaggar!). ✨ Läs allt om det i den här produktuppdateringen.
Scenario 1 - De öppnade ditt första e-postmeddelande, men svarade inte
Situation
Låt oss säga att du skickade ett fantastiskt e-postmeddelande till en lead - för det gjorde du naturligtvis - och att de öppnade det, men sedan bestämde sig för att inte svara. ☹️
Det kan vara frustrerande att känna sig ignorerad, men håll dig positiv!
Kanske glömde de att svara eller så försvann mejlet i mängden ... eller så är de helt enkelt inte intresserade eller så gick ditt mejl till fel person på företaget. Tills du vet säkert är det alltid bäst att artigt följa upp.
Inga problem, använd den här e-postmallen för att följa upp och försöka få ett svar från dem.
Delar av meddelandet
Var noga med att inkludera:
- En påminnelse om det senaste mailet som skickades för att påminna dem om syftet med att du kontaktar dem
- En artig begäran om ett snabbt samtal för att mäta intresse och bättre förstå deras smärtpunkter
- En begäran om att få tala med rätt person om det visar sig att den person du mejlar inte är rätt person att prata med
Mall för e-post
Ämne: Checkar in angående: [snabb fras som täcker vad ditt senaste mail handlade om]
Hej [Förnamn],
Jag skriver för att följa upp mitt mejl angående [vad ditt senaste mejl handlade om].
Jag har inte hört från någon i ditt team. Om det är meningsfullt att prata vidare, låt mig veta hur din kalender ser ut de närmaste veckorna för ett 5-10 minuters samtal.
Om inte, vem är den rätta personen för mig att tala med?
Tack för din hjälp. Ser fram emot att höra från dig!
Scenario 2 - Du blir hänvisad till någon annan inom ett företag
Situation
Låt oss säga att någon hör av sig till dig - kanske efter att ha använt mallen i den första kategorin - och ger dig kontaktuppgifterna till någon annan i företaget som skulle vara bättre lämpad att prata med.
Jättebra! Men vad säger du nu? 🤔
Delar av meddelandet
Var noga med att inkludera:
- En koppling tillbaka till den ursprungliga personen du kontaktade
- En specifik smärtpunkt för företaget och hur din produkt eller tjänst kan hjälpa dem
- En begäran om ett snabbt samtal för att diskutera din lösning ytterligare 📞
Mall för e-post
Ämne: Talade med [person som ursprungligen hänvisade dig]
Hej [Förnamn],
Jag pratade precis med [den person som ursprungligen hänvisade dig], som hänvisade mig till dig.
Jag kontaktade [den person som ursprungligen hänvisade dig] eftersom jag märkte [teamets smärtpunkt och varför den är smärtsam].
[Kort beskrivning av din lösning och hur den löser problemet].
Kan vi ordna ett snabbt samtal på 5-10 minuter under nästa vecka för att utforska [lösning]?
Tack så mycket och ser fram emot att höra från dig.
✨Tips: Se till att CC:a den person som du ursprungligen talade med, så att det inte ser ut som ett slumpmässigt kallt e-postmeddelande och ger dig mer trovärdighet när du går in i samtalet.
Scenario 3 - Någon bad dig att följa upp senare
Situation
Låt oss säga att du talade med ett prospekt, men att de sa att deras företag inte var redo att köpa och bad dig återkomma "om ett par månader".
Tack och lov kan du ställa in en påminnelse i Salesflare så att du inte missar ditt uppföljningsmail ögonblick (och du kommer att ha en automatiserad tidslinje till hands så att du inte glömmer vad du pratade om förra gången). 🤯
Så nu är den verkliga frågan, hur ska du dra tillbaka dem in i samtalet?
Delar av meddelandet
Var noga med att inkludera:
- En påminnelse om vad som diskuterades i er senaste konversation
- Ett erbjudande för att hjälpa till att besvara eventuella kvarstående frågor
- En begäran om att få tala igen om lösningen
Mall för e-post
Ämne: Är du redo att fortsätta samtalet?
Hej [Förnamn],
Förra gången vi talades vid bad du att jag skulle höra av mig igen inom [önskad tid] angående [ämne som togs upp förra gången], så jag ville höra av mig och följa upp det.
Har du haft möjlighet att läsa igenom mitt förslag och fundera på vad vi tidigare diskuterat?
Jag skulle mer än gärna göra en snabb sammanfattning av allt på telefon och svara på eventuella frågor som du kan ha.
Hur ser din kalender ut den här veckan för en pratstund?
Scenario 4 - Uppföljning efter ett evenemang
Situation
Du träffade någon på ett evenemang, t.ex. en konferens eller ett nätverksmöte, eller på ett kontor som du besökte, och du vill följa upp de affärer som ni diskuterade. 🤝
Eftersom det är en ömsesidig konversation bör det här vara ett relativt enkelt svar att få - så länge du är artig och snabbt kommer till poängen i ditt meddelande.
Delar av meddelandet
Var noga med att inkludera:
- Hur och var du träffade dem, eftersom detta hjälper till att påminna dem om hur ni känner varandra
- Vad som diskuterades, för att visa att du var intresserad av vad de hade att säga och vill fortsätta samtalet
- Hur du skulle vilja gå vidare, eftersom det är så här du kan hålla konversationen igång
Mall för e-post
Ämnesrad: Kul att träffa dig på [event/plats]
Hej [Förnamn],
Det var trevligt att träffa dig på [där du träffade dem].
Jag älskade att höra om [vad som diskuterades].
Jag tror att det skulle vara bra att prata vidare om [anledning till att du är intresserad av att prata vidare]. Har du tid inom de närmaste veckorna? Låt oss [åtgärd: träffas för att dricka kaffe, äta lunch, planera ett möte etc.]
Mitt schema är helt öppet den [föreslå några dagar] om det fungerar för dig också?
Ser fram emot att diskutera vidare!
Scenario 5 - Efter ett samtal eller möte
Situation
Du har precis haft ett samtal eller möte med en potentiell kund - yay! 🎉
Men... vad händer nu?
Naturligtvis är det dags att skicka ett uppföljningsmail.
Delar av meddelandet
Var noga med att inkludera:
- En artig introduktion berätta för dem hur mycket du tyckte om att prata med dem
- En hänvisning tillbaka till de smärtpunkter som de står inför
- Mer information om hur din lösning kan hjälpa dem (glöm inte eventuella bilagor!)
- En påminnelse om eventuell uppföljning möten eller samtal som du redan har bokat
✨Tips: Se till att boka in ett uppföljningsmöte eller ett samtal när du pratar med dem första gången, så att du kan hålla igång samtalet.
Mall för e-post
Ämne: Trevligt att träffa dig!
Hej [Namn],
Det var kul att prata med dig tidigare och få veta mer om dig och din roll på [företag].
Jag förstår nu vilka problem du har med [en smärtpunkt som diskuterades under mötet] och hur det kan göra det svårare att [det som smärtpunkten hindrar dem från att göra].
Som vi diskuterade har jag bifogat lite mer information om vår lösning och hur vi kan hjälpa dig med [problem] och lösa [specifikt affärsproblem].
Hör av dig om du har några frågor, så pratar vi gärna igen. Om inte, ser jag fram emot att prata igen den [förutbestämd mötesdag/tid].
Scenario 6 - Efter en utlösning
Situation
Låt oss säga att du märker på Salesflare att någon fortsätter att besöka din webbplats eller en specifik produktsida. 🧐
De kanske är intresserade av vad du har att erbjuda och behöver bara en extra knuff.
Observera att den här mallen kan anpassas för nästan vilken triggerhändelse som helst - t.ex. nedladdning av ett whitepaper från din webbplats eller ett specifikt kampanjmeddelande som öppnas flera gånger. 📬
Delar av meddelandet
Var noga med att inkludera:
- Den specifika produkten eller sidan så att du snabbt kan friska upp deras minne av vad som visades
- Ett direkt förslag till ett uppföljningssamtal - genom att be om ett samtal med lågt engagemang på 5-10 minuter ger du dem en chans att lära sig mer och ger dig chansen att förstå vad de letar efter (och om din produkt eller tjänst är rätt för dem)
Mall för e-post
Ämnesrad: Visat intresse för [Specifik produkt eller sida på din webbplats]
Hej [Förnamn],
Jag märkte att några personer från ditt team tittade på vår sida [Specifikt namn på produkt/sida] den här veckan, som handlar om/omfattar/detaljerar [Beskriv sidan och produktens funktion].
Har du 5-10 minuter för att diskutera vilka lösningar du och ditt team undersöker? Om så är fallet, hur ser din kalender ut den här veckan?
Ta hand om dig!
Scenario 7 - Skicka ett kallt e-postmeddelande till ett prospekt
Situation
Som jag har nämnt i en tidigare blogg, försök att värma upp till att kontakta prospekt direkt innan du skickar dem ett e-postmeddelande.
Några förslag för att värma upp ett e-postmeddelande: kommentera något intressant som de publicerar på LinkedIn, retweeta något de har twittrat, etc.
Se till att göra detta på ett genomtänkt och strategiskt sätt. Men som säljare vet du säkert redan detta. 😉.
Du försöker bygga upp en relation med de här företagen, så närma dig dem på samma sätt som du själv vill bli bemött - på ett mer organiskt och genomtänkt sätt. 💛
Delar av meddelandet
Var noga med att inkludera:
- En mycket kort presentation av dig själv och ditt företag
- En konkret anledning till att du vill nå ut och ett tydligt syfte med ditt budskap
- En begäran om att prata vidare samt en begäran om att få tala med någon av sina kollegor om de inte är rätt person att tala med
Mall för e-post
Ämne: Hjälper gärna till med [Lösning]
Hej [Förnamn],
Mitt namn är [Ditt namn] och jag är en del av affärsutvecklingsinsatserna med [Ditt företag]. [Snabb presentation på en till två meningar som förklarar vad ditt företag gör].
Baserat på din [Kanal: LinkedIn, Twitter, etc.] profil verkar du vara en lämplig person att kontakta angående [Lösning].
Jag skulle vilja prata med någon från [deras företag] som ansvarar för [avdelning/roll för personer som skulle använda din lösning].
Om du är den jag ska prata med om detta, är du öppen för ett 5-10 minuters samtal den här veckan, till exempel [föreslå några datum / tider], för att diskutera hur [Din lösning] specifikt kan hjälpa ditt företag?
Om det inte är du, kan du sätta mig i kontakt med rätt person?
Tack så mycket och jag ser fram emot att höra från dig!
✨Tips: Lägg till en testimonial-länk i din signatur, eftersom det ger dig mer trovärdighet och socialt bevis för dem du skickar e-post till (och du kan spåra om de har klickat på den eller inte!) Det är också en bra idé att lägga till en länk till din LinkedIn-profil så att de enkelt kan svara på frågan "Vem är den här personen?"
Att skicka hundratals e-postmeddelanden kan ibland kännas lite skrämmande, men förhoppningsvis kan den här guiden ta bort lite av pressen! 😁
Dessutom kan många av dina e-postprocesser automatiseras - om du vill lära dig mer om att följa upp med automatisering, kolla in den här praktiska guiden.
Glad e-post! 📧
Vill du börja använda dessa mallar?
Att ha mallar är bra, men att kopiera och klistra in dem från en central fil i dina e-postmeddelanden om och om igen är mindre bra.
Det är därför vi på Salesflare (ja, det här är vår blogg, och vi erbjuder en enkel och automatiserad CRM till små och medelstora företag som säljer B2B), har byggt en cool funktion som låter dig:
- spara dessa mallar
- dela med dig av dem till ditt team
- och använda dem direkt från Gmail eller från Salesflares CRM själv
Att infoga en mall tar bara en sekund!
Om du använder dessa mallar om och om igen för att följa upp en lista med personer kan du ta din automatisering ännu längre och ställa in sekvenser av e-postmeddelanden med Salesflares e-postarbetsflöden.
Skicka automatiserade och personliga e-postsekvenser till potentiella kunder som fortsätter att skickas tills de svarar (eller klickar eller öppnar ditt e-postmeddelande) och ser ut som om du skickade dem själv, manuellt. Här är några arbetsflöden för kall e-post som ger oss bra resultat.
Få exakta analyser av öppningsfrekvens, klickfrekvens, svarsfrekvens och mycket mer. Sätt upp mål för arbetsflöden, automatisera e-postsekvensen och låt siffrorna räkna ut sig själva!
Du kan till och med se vilka e-postmeddelanden som fungerar bäst och vilka som inte når dina mål, så att du kan gå tillbaka och förbättra för att få ännu bättre resultat.
E-postautomatiseringen i Salesflare är kraftfull. Om du inte litar på mig, prova själv eller se några av våra kunder visa sina arbetsflöden för e-post först.
Vi hoppas att du gillade det här inlägget. Om du gjorde det, sprid ordet!
För mer heta saker om startups, tillväxtmarknadsföring och försäljning:
- 22+ bästa podcasts om försäljning som du bör kolla in 2025 - 8 augusti 2024
- Skript för kalla samtal till verkliga människor - 21 september 2023
- De 25+ bästa säljverktygen för att hjälpa ditt team att bli framgångsrikt - 10 augusti 2023