Vuoi chiudere più deal? Prova questi efficaci modelli di email di follow-up per diversi scenari
Ah, l’email.
Che tu la ami o la odi (scherziamo, probabilmente la odi), è un male necessario, soprattutto nel mondo delle vendite.
Ma a volte inviare l’email giusta può essere difficile. Cosa scrivere? E soprattutto, come dirlo?
Scrivere l’email perfetta può fare la differenza tra raggiungere o meno i tuoi obiettivi di vendita e può influire sul rapporto con i tuoi prospect. Nessuna pressione! 😅
Ma niente paura: sei nel posto giusto.
Abbiamo raccolto alcuni ottimi modelli email da usare per i tuoi follow-up! E per renderti tutto ancora più semplice, abbiamo suddiviso i modelli email in base ai diversi scenari che affronti ogni giorno come professionista delle vendite. 👍
Continua a leggere per trovare il modello giusto per il tuo prossimo messaggio e guarda i tuoi deal entrare uno dopo l’altro. Puoi usare questi modelli insieme a tutti i tuoi strumenti di vendita, content writer e piattaforme per l’invio massivo di email già in uso.
(A proposito, se il tuo attuale collo di bottiglia è ottenere le prime risposte, ecco i modelli di email a freddo che funzionano per noi. 💌)
NOVITÀ: ora puoi salvare e usare i modelli email direttamente in Salesflare (anche con i merge tag!). ✨
Leggi tutto in questo aggiornamento del prodotto.
Scenario 1 – Hanno aperto la tua email iniziale, ma non hanno risposto
Situazione
Diciamo che hai inviato un’email fantastica a un lead — perché, ovviamente, è quello che hai fatto — e che l’abbia aperta, ma abbia poi deciso di non rispondere. ☹️
Può essere frustrante sentirsi ignorati, ma resta positivo!
Forse si sono dimenticati di rispondere o l’email si è persa nel marasma… oppure non sono interessati o hai scritto alla persona sbagliata all’interno dell’azienda. Finché non ne hai la certezza, è sempre meglio inviare un follow-up con gentilezza.
Nessun problema: usa questo modello email per inviare un follow-up e provare a ottenere una risposta.
Elementi del messaggio
Assicurati di includere:
- Un promemoria sull’ultima email inviata, per ricordare loro il motivo per cui li hai contattati
- Una richiesta cortese per una breve chiamata, per valutare il loro interesse e comprendere meglio i loro punti critici
- Una richiesta di parlare con la persona giusta, nel caso in cui la persona a cui stai inviando l’email non sia quella appropriata con cui parlare
Modello email
Oggetto: Mi rifaccio vivo in merito a: [breve frase che riassuma l’argomento della tua ultima email]
Ciao [Nome],
ti scrivo per fare seguito alla mia email riguardo a [l’argomento della tua ultima email].
Non ho ricevuto risposta da nessuno del tuo team. Se ha senso parlarne ancora, fammi sapere come si presenta il tuo calendario nelle prossime settimane per una chiamata di 5-10 minuti.
In caso contrario, qual è la persona giusta con cui dovrei parlare?
Grazie per il tuo aiuto. Non vedo l’ora di sentirti!
Scenario 2 – Vieni indirizzato a qualcun altro all’interno di un’azienda
Situazione
Mettiamo che qualcuno ti risponda – magari dopo aver usato il modello della prima categoria – e ti dia i dati di contatto di un’altra persona dell’azienda, più adatta a parlare con te.
Ottimo! Ma adesso cosa gli dici? 🤔
Elementi del messaggio
Assicurati di includere:
- Un riferimento alla persona iniziale che hai contattato
- Un problema specifico dell’azienda e il modo in cui il tuo prodotto o servizio può aiutarla
- Una richiesta per una chiamata veloce per parlare più a fondo della tua soluzione 📞
Modello email
Oggetto: Ho parlato con [persona che ti ha indirizzato inizialmente]
Ciao [Nome],
ho appena parlato con [persona che ti ha indirizzato inizialmente], che mi ha suggerito di contattare te.
Ho contattato [persona che ti ha indirizzato inizialmente] perché ho notato [problema del team e motivo per cui è problematico].
[Breve descrizione della tua soluzione e di come risolve il problema].
Possiamo organizzare una breve chiamata di 5-10 minuti la prossima settimana per approfondire [soluzione]?
Grazie e non vedo l’ora di sentirti.
✨Suggerimento: assicurati di mettere in CC la persona con cui hai parlato inizialmente, così non sembrerà una cold email casuale e avrai maggiore credibilità all’inizio della conversazione.
Scenario 3 – Qualcuno ti ha chiesto di ricontattarlo più avanti
Situazione
Mettiamo che tu abbia parlato con un prospect, ma che ti abbia detto che la sua azienda non era ancora pronta ad acquistare e ti abbia chiesto di ricontattarlo “tra un paio di mesi”.
Per fortuna, puoi impostare un promemoria in Salesflare, così non perderai il momento giusto per inviare la tua email di follow-up (e avrai una timeline automatizzata sempre a portata di mano, per non dimenticare ciò di cui avete parlato l’ultima volta). 🤯
Quindi, ora la vera domanda è: come farai a riportarlo nella conversazione?
Elementi del messaggio
Assicurati di includere:
- Un promemoria di ciò di cui avete parlato durante la vostra ultima conversazione
- Un’offerta per aiutare a rispondere a eventuali domande rimaste in sospeso
- Una richiesta di parlare di nuovo della soluzione
Modello email
Oggetto: Pronti a riprendere la conversazione?
Ciao [Nome],
L’ultima volta che ci siamo sentiti mi hai chiesto di ricontattarti tra [intervallo di tempo richiesto] in merito a [argomento trattato l’ultima volta], quindi volevo farmi sentire e dare seguito alla nostra conversazione.
Hai avuto modo di esaminare la mia proposta e di riflettere su quanto avevamo discusso?
Sarò più che lieto di fare un breve riepilogo di tutto al telefono e di rispondere a qualsiasi domanda ancora aperta tu possa avere.
Come si presenta il tuo calendario questa settimana per una chiacchierata?
Scenario 4 – Follow-up dopo un evento
Situazione
Hai conosciuto qualcuno durante un evento, come una conferenza o un incontro di networking, oppure in un ufficio che stavi visitando, e vorresti dare seguito a qualsiasi argomento di business abbiate discusso. 🤝
Trattandosi di una conversazione reciproca, dovrebbe essere relativamente facile ricevere una risposta, a patto di essere cortesi e arrivare rapidamente al punto del messaggio.
Elementi del messaggio
Assicurati di includere:
- Come e dove vi siete conosciuti, così da ricordare loro in che modo vi conoscete
- Che cosa avete discusso, per dimostrare che eri interessato a ciò che avevano da dire e vuoi continuare la conversazione
- Come vorresti procedere, perché è così che puoi mantenere viva la conversazione
Modello email
Oggetto: È stato un piacere conoscerti a [evento/luogo]
Ciao [Nome],
È stato un piacere conoscerti a [luogo in cui vi siete conosciuti].
Mi ha fatto molto piacere parlare di [argomento discusso].
Penso che sarebbe interessante parlare più approfonditamente di [motivo per cui ti interessa continuare a parlare]. Hai un po’ di tempo nelle prossime settimane? Potremmo [azione: incontrarci per un caffè, pranzare insieme, pianificare una riunione, ecc.].
Il mio calendario è completamente libero il [suggerisci alcuni giorni], se anche per te va bene.
Non vedo l’ora di approfondire la discussione!
Scenario 5 – Dopo una chiamata o una riunione
Situazione
Hai appena avuto una chiamata o una riunione con un potenziale cliente: evviva! 🎉
Ma... e adesso?
Naturalmente, è il momento di inviare una email di follow-up.
Elementi del messaggio
Assicurati di includere:
- Un’introduzione cortese in cui dici quanto ti ha fatto piacere parlare con loro
- Un riferimento ai punti critici che stanno affrontando
- Ulteriori informazioni su come la tua soluzione può aiutarli (non dimenticare eventuali allegati!)
- Un promemoria su eventuali riunioni o chiamate di follow-up che avete già pianificato
✨Suggerimento: assicurati di pianificare una riunione o una chiamata di follow-up mentre parli con loro per la prima volta, così potrai mantenere viva la conversazione.
Modello email
Oggetto: Piacere di averti conosciuto!
Ciao [Nome],
È stato un piacere parlare con te poco fa e conoscere meglio te e il tuo ruolo presso [azienda].
Ora ho più chiari i problemi che stai incontrando con [un problema discusso durante la riunione] e il modo in cui questo può rendere più difficile [qualunque cosa il problema impedisca loro di fare].
Come discusso, ho allegato qualche informazione in più sulla nostra soluzione e su come possiamo aiutarti con [problema] e risolvere [problema aziendale specifico].
Fammi sapere se hai domande: sarò felice di parlarne di nuovo. In caso contrario, non vedo l’ora di risentirti il [giorno/ora della riunione concordata].
Scenario 6 – Dopo un trigger
Situazione
Mettiamo che tu noti su Salesflare che qualcuno continua a visitare il tuo sito web o una specifica pagina di prodotto. 🧐
Forse è interessato a ciò che hai da offrire e gli serve solo una spinta in più.
Tieni presente che questo modello può essere adattato praticamente a qualsiasi evento trigger, ad esempio il download di un whitepaper dal tuo sito web o l’apertura ripetuta di una specifica email promozionale. 📬
Elementi del messaggio
Assicurati di includere:
- Il prodotto o la pagina specifici, così potrai ricordare rapidamente alla persona che cosa stava guardando
- Un suggerimento diretto per una chiamata di follow-up: chiedere una chiamata di 5-10 minuti, che richiede un impegno minimo, offre alla persona l’opportunità di saperne di più e a te quella di capire che cosa sta cercando (e se il tuo prodotto o servizio fa al caso suo)
Modello email
Oggetto: Interesse dimostrato per [prodotto specifico o pagina del tuo sito]
Ciao [Nome],
Ho notato che questa settimana alcune persone del tuo team hanno visitato la pagina [nome specifico del prodotto/della pagina], che parla di/illustra/descrive [descrivi la pagina e la funzione del prodotto].
Hai 5-10 minuti per parlare delle soluzioni che tu e il tuo team state valutando? Se sì, com’è il tuo calendario questa settimana?
A presto!
Scenario 7 – Inviare un’email a freddo a un prospect
Situazione
Come ho menzionato in un articolo precedente del blog, cerca di creare un contatto prima di rivolgerti direttamente ai prospect via email.
Alcuni suggerimenti per creare un contatto prima di inviare un’email: commentare qualcosa di interessante che pubblicano su LinkedIn, fare retweet di qualcosa che hanno pubblicato su Twitter e così via.
Assicurati di farlo in modo attento e strategico. Ma sicuramente, in quanto venditore, lo sai già. 😉
Stai cercando di costruire una relazione con queste aziende, quindi avvicinati a loro nello stesso modo in cui vorresti essere contattato tu: in maniera più naturale e ponderata. 💛
Elementi del messaggio
Assicurati di includere:
- Una presentazione molto breve di te e della tua azienda
- Un motivo diretto per cui li stai contattando e uno scopo chiaro per il tuo messaggio
- Una richiesta di parlare più approfonditamente, oltre alla richiesta di parlare con uno dei loro colleghi se non sono la persona giusta con cui confrontarti
Modello email
Oggetto: Felice di aiutarti con [Soluzione]
Ciao [Nome],
Mi chiamo [Il tuo nome] e mi occupo dello sviluppo commerciale di [La tua azienda]. [Breve presentazione di una o due frasi che spiega cosa fa la tua azienda].
Dal tuo profilo [Canale: LinkedIn, Twitter, ecc.], sembri la persona giusta con cui entrare in contatto per parlare di [Soluzione].
Vorrei parlare con qualcuno di [La loro azienda] che si occupa di [Reparto/ruolo delle persone che utilizzerebbero la tua soluzione].
Se sei tu la persona giusta con cui parlare, saresti disponibile per una chiamata di 5-10 minuti questa settimana, ad esempio [suggerisci alcune date/orari], per discutere dei modi in cui [La tua soluzione] può aiutare concretamente la tua azienda?
In caso contrario, potresti mettermi in contatto con la persona giusta?
Grazie e attendo con piacere una tua risposta!
✨Suggerimento: aggiungi alla tua firma un collegamento a una testimonianza: aumenterà la tua credibilità e fornirà una prova social alle persone a cui invii email (e potrai tracciare se hanno fatto clic oppure no!). È anche una buona idea aggiungere un collegamento al tuo profilo LinkedIn, così potranno rispondere facilmente alla domanda: “Chi è questa persona?”
Inviare centinaia di email può sembrare a volte un po’ scoraggiante, ma spero che questa guida possa alleggerire almeno un po’ la pressione! 😁
Inoltre, molti dei tuoi processi email possono essere automatizzati: se vuoi saperne di più su come fare follow-up con l’automazione, dai un’occhiata a questa guida pratica.
Buon invio di email! 📧
Vuoi iniziare a usare questi modelli?
Avere dei modelli è fantastico, ma copiarli e incollarli ogni volta dalle email in un file centrale è decisamente meno fantastico.
Ecco perché noi di Salesflare (sì, questo è il nostro blog e offriamo un CRM semplice e automatizzato alle PMI che vendono B2B) abbiamo creato una funzionalità interessante che ti permette di:
- salvare questi modelli
- condividerli con il tuo team
- e usarli direttamente da Gmail o dal CRM di Salesflare
Inserire un modello richiede solo un secondo!
Oppure, se ti capita di usare questi modelli più e più volte per fare follow-up con un elenco di persone, puoi spingerti ancora oltre con l’automazione e configurare sequenze di email con i workflow email di Salesflare.
Invia sequenze di email automatizzate e personalizzate ai prospect, che continuano a essere inviate finché non rispondono (oppure fanno clic o aprono la tua email), e che sembrano inviate direttamente da te, manualmente. Ecco alcuni workflow per email a freddo che ci portano ottimi risultati.
Ottieni analisi accurate sul tasso di apertura, sul tasso di clic, sul tasso di risposta e molto altro. Imposta obiettivi per i workflow, automatizza la sequenza di email e lascia che siano i numeri a fare i calcoli da soli!
Puoi anche vedere quali email funzionano meglio e quali non raggiungono i tuoi obiettivi, così puoi tornare indietro e migliorarle per ottenere risultati ancora migliori.
L’automazione delle email in Salesflare è potente. Se non ti fidi di me, provala tu stesso oppure guarda alcuni dei nostri clienti mostrare i loro workflow email prima di decidere.
Speriamo che questo post ti sia piaciuto. Se è così, spargi la voce!
Per altre chicche su startup, growth marketing e vendite:
👉 segui @salesflare su Twitter oppure Facebook
