Möchten Sie mehr Geschäfte abschließen? Probieren Sie diese cleveren Vorlagen für Follow-up-E-Mails für verschiedene Szenarien aus

Ah, E-Mail.

Ob Sie es lieben oder hassen (nur ein Scherz, wahrscheinlich hassen Sie es), es ist ein notwendiges Übel - besonders in der Welt des Verkaufs.

Aber manchmal kann es schwierig sein, die richtige E-Mail zu versenden. Was soll man sagen? Und was noch wichtiger ist, wie soll man es sagen?

Die Gestaltung der perfekten E-Mail kann über Ihre Verkaufsziele und Ihre Beziehungen zu potenziellen Kunden entscheiden. Kein Druck! 😅

Aber keine Angst, Sie sind bei uns genau richtig.

Wir haben einige hervorragende E-Mail-Vorlagen für Sie zusammengestellt, die Sie für Ihre Nachfassaktionen verwenden können! Und um es noch besser zu machen, haben wir die E-Mail-Vorlagen nach verschiedenen Szenarien kategorisiert, mit denen Sie als Verkäufer täglich konfrontiert werden. 👍

Lesen Sie also weiter, um die richtige Vorlage für Ihre nächste Nachricht zu finden, und sehen Sie zu, wie die Geschäfte ins Rollen kommen. Sie können diese Vorlagen zusammen mit Ihren bestehenden Verkaufstools, Inhaltserstellern und Massen-E-Mail-Plattformen verwenden.

(Übrigens, wenn Ihr derzeitiger Engpass darin besteht, die ersten Antworten zu erhalten, finden Sie hier die Vorlagen für Kaltakquise-E-Mails, die bei uns funktionieren. 💌)

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NEU: Sie können jetzt E-Mail-Vorlagen in Salesflare speichern und verwenden (sogar mit Platzhaltern!). ✨ Lesen Sie alles darüber in dieser Produktaktualisierung.


Szenario 1 - Sie haben Ihre erste E-Mail geöffnet, aber nicht geantwortet

Situation

Nehmen wir an, Sie haben eine fantastische E-Mail an einen Interessenten geschickt - denn natürlich haben Sie das getan - und er hat sie geöffnet, aber dann beschlossen, nicht zu antworten. ☹️

Es kann frustrierend sein, sich ignoriert zu fühlen, aber bleiben Sie positiv!

Vielleicht hat man vergessen zu antworten, oder die E-Mail ist in der Masse untergegangen... oder vielleicht ist man einfach nicht interessiert, oder Ihre E-Mail ging an die falsche Person im Unternehmen. Bis Sie es sicher wissen, ist es immer am besten, höflich nachzufragen.

Nachfass-E-Mails

Keine Sorge, verwenden Sie diese E-Mail-Vorlage, um nachzufassen und zu versuchen, eine Antwort von ihnen zu erhalten.

Elemente der Nachricht

Achten Sie darauf, dass Sie diese angeben:

  • Eine Erinnerung an die letzte gesendete E-Mail sie daran zu erinnern, warum Sie sich an sie wenden
  • Eine höfliche Bitte um einen kurzen Anruf um das Interesse zu ermitteln und ihre Probleme besser zu verstehen
  • Eine Bitte um ein Gespräch mit der richtigen Person für den Fall, dass die Person, an die Sie eine E-Mail schreiben, nicht die richtige Person für das Gespräch ist

E-Mail-Vorlage

Betreff: Rückmeldung zu: [kurzer Satz, der das Thema Ihrer letzten E-Mail abdeckt]

Hallo [Vorname],

Ich schreibe Ihnen, um auf meine E-Mail bezüglich [worum es in Ihrer letzten E-Mail ging] zu antworten.

Ich habe von niemandem in Ihrem Team eine Antwort erhalten. Wenn es sinnvoll ist, weiter zu reden, lassen Sie mich wissen, wie Ihr Terminkalender in den nächsten Wochen aussieht, damit wir uns in 5-10 Minuten unterhalten können.

Wenn nicht, wer ist dann der richtige Ansprechpartner für mich?

Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören!


Szenario 2 - Sie werden an eine andere Person innerhalb eines Unternehmens verwiesen

Situation

Nehmen wir an, jemand meldet sich bei Ihnen - vielleicht aufgrund der Vorlage in der ersten Kategorie - und gibt Ihnen die Kontaktdaten eines anderen Mitarbeiters des Unternehmens, der für ein Gespräch besser geeignet wäre.

Großartig! Aber was sagst du jetzt? 🤔

Elemente der Nachricht

Achten Sie darauf, dass Sie diese angeben:

  • Eine Verbindung zurück zur ursprünglichen Person Sie haben sich an
  • Ein spezifischer Schmerzpunkt für das Unternehmen und wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen helfen kann
  • Eine Bitte um einen kurzen Anruf um Ihre Lösung weiter zu besprechen 📞.

E-Mail-Vorlage

Betreff: Ich habe mit [Person, die Sie ursprünglich überwiesen hat] gesprochen

Hallo [Vorname],

Ich habe gerade mit [Person, die Sie ursprünglich empfohlen hat] gesprochen, der mich an Sie verwiesen hat.

Ich habe mich an [Person, die Sie ursprünglich empfohlen hat] gewandt, weil ich [Schmerzpunkt des Teams und Grund für den Schmerz] bemerkt habe.

[Kurze Beschreibung Ihrer Lösung und wie sie den Schmerzpunkt löst].

Könnten wir in der nächsten Woche einen kurzen 5-10-minütigen Anruf vereinbaren, um [Lösung] zu erkunden?

Ich danke Ihnen und freue mich, von Ihnen zu hören.

✨Tipp: Achten Sie darauf, die Person, mit der Sie ursprünglich gesprochen haben, mit einem CC zu versehen, damit es nicht wie eine zufällige Kaltakquise-E-Mail aussieht und Ihnen mehr Glaubwürdigkeit verleiht, wenn Sie das Gespräch beginnen.


Szenario 3 - Jemand hat Sie gebeten, später nachzufragen

Situation

Nehmen wir an, Sie haben mit einem potenziellen Kunden gesprochen, aber er sagte, sein Unternehmen sei noch nicht bereit für einen Kauf und bat Sie, sich "in ein paar Monaten" wieder bei ihm zu melden.

Zum Glück können Sie in Salesflare eine Erinnerung einstellen, damit Sie Ihren Follow-up-E-Mail-Moment nicht verpassen (und Sie haben eine automatisierte Zeitleiste zur Hand, damit Sie nicht vergessen, worüber Sie beim letzten Mal gesprochen haben). 🤯

Die eigentliche Frage ist also, wie Sie sie wieder ins Gespräch bringen können.

Elemente der Nachricht

Achten Sie darauf, dass Sie diese angeben:

  • Eine Erinnerung an das, was besprochen wurde in Ihrem letzten Gespräch
  • Ein Angebot zur Beantwortung noch offener Fragen
  • Eine erneute Bitte um Wortmeldung über die Lösung
freundliche Erinnerung

E-Mail-Vorlage

Thema: Bereit, das Gespräch fortzusetzen?

Hallo [Vorname],

Als wir das letzte Mal miteinander sprachen, baten Sie darum, dass ich mich in [gewünschter Zeitraum] bezüglich [beim letzten Mal behandeltes Thema] wieder melde, also wollte ich mich melden und dem nachkommen.

Hatten Sie schon Gelegenheit, meinen Vorschlag durchzulesen und darüber nachzudenken, was wir zuvor besprochen haben?

Ich bin gerne bereit, Ihnen am Telefon eine kurze Zusammenfassung zu geben und alle offenen Fragen zu beantworten, die Sie haben.

Wie sieht Ihr Kalender diese Woche für ein Gespräch aus?


Szenario 4 - Nachbereitung eines Ereignisses

Situation

Sie haben jemanden auf einer Veranstaltung kennengelernt, z. B. auf einer Konferenz, einem Netzwerktreffen oder in einem Büro, das Sie besucht haben, und Sie möchten das besprochene Geschäft gerne weiterverfolgen. 🤝

Da es sich um ein gegenseitiges Gespräch handelt, sollte es relativ einfach sein, eine Antwort zu erhalten - vorausgesetzt, Sie sind höflich und kommen schnell auf den Punkt Ihrer Nachricht.

Elemente der Nachricht

Achten Sie darauf, dass Sie diese angeben:

  • Wie und wo Sie sie kennengelernt haben, da dies dazu beiträgt, dass sie sich daran erinnern, woher Sie sich kennen.
  • Was wurde diskutiert, um zu zeigen, dass Sie sich für das, was die Person zu sagen hatte, interessieren und das Gespräch fortsetzen möchten
  • Wie Sie weiter vorgehen möchten, denn nur so können Sie das Gespräch in Gang halten

E-Mail-Vorlage

Betreffzeile: Schön, Sie bei [Veranstaltung/Ort] zu treffen

Hallo [Vorname],

Es war schön, Sie in [wo Sie sie getroffen haben] zu treffen.

Ich habe gerne gehört, was [besprochen wurde].

Ich fände es großartig, wenn wir uns weiter über [Grund für Ihr Interesse an einem weiteren Gespräch] unterhalten könnten. Haben Sie in den nächsten Wochen etwas Zeit? Lassen Sie uns [Aktion: auf einen Kaffee treffen, zu Mittag essen, ein Treffen planen, usw.].

Mein Terminkalender ist am [schlagen Sie ein paar Tage vor] weit offen, wenn Ihnen das auch passt?

Ich freue mich auf die weitere Diskussion!


Szenario 5 - Nach einem Anruf oder einer Besprechung

Situation

Sie hatten gerade einen Anruf oder eine Besprechung mit einem potenziellen Kunden - juhu! 🎉

Aber... was nun?

Natürlich ist es an der Zeit, eine Follow-up-E-Mail zu versenden.

Folgetreffen

Elemente der Nachricht

Achten Sie darauf, dass Sie diese angeben:

  • Eine höfliche Einführung ihnen zu sagen, wie sehr es Ihnen gefallen hat, mit ihnen zu sprechen
  • Ein Verweis auf die Schmerzpunkte, mit denen sie konfrontiert sind
  • Weitere Informationen wie Ihre Lösung ihnen helfen kann (vergessen Sie keine Anhänge!)
  • Eine Erinnerung an eventuelle Folgemaßnahmen bereits vereinbarte Treffen oder Anrufe

✨Tipp: Vereinbaren Sie schon während des ersten Gesprächs einen Termin für ein Folgetreffen oder einen Anruf, damit Sie das Gespräch in Gang halten können.

E-Mail-Vorlage

Thema: Schön, Sie kennenzulernen!

Hallo [Name],

Es war toll, vorhin mit Ihnen zu sprechen und mehr über Sie und Ihre Rolle bei [Unternehmen] zu erfahren.

Ich verstehe jetzt die Probleme, auf die Sie mit [ein in der Sitzung besprochener Schmerzpunkt] stoßen, und wie er es erschweren kann, [was immer der Schmerzpunkt sie daran hindert zu tun].

Wie besprochen, habe ich einige weitere Informationen über unsere Lösung beigefügt und wie wir Ihnen bei [Problem] helfen und [spezifisches Geschäftsproblem] lösen können.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben, und ich würde mich freuen, noch einmal mit Ihnen zu sprechen. Wenn nicht, freue ich mich auf ein weiteres Gespräch am [Tag/Uhrzeit des Treffens].


Szenario 6 - Nach einem Auslöser

Situation

Nehmen wir an, Sie stellen auf Salesflare fest, dass jemand immer wieder Ihre Website oder eine bestimmte Produktseite besucht. 🧐

Vielleicht sind sie an dem, was sie anbieten, interessiert und brauchen nur einen zusätzlichen Anstoß.

Haben Sie meine Follow-up-E-Mail erhalten?

Beachten Sie, dass diese Vorlage für nahezu jedes Trigger-Ereignis angepasst werden kann - z. B. das Herunterladen eines Whitepapers von Ihrer Website oder eine bestimmte Werbe-E-Mail, die mehrfach geöffnet wird. 📬

Elemente der Nachricht

Achten Sie darauf, dass Sie diese angeben:

  • Das spezifische Produkt oder die Seite damit Sie die Erinnerung an das Gesehene schnell auffrischen können
  • Ein direkter Vorschlag für einen Folgeanruf - ein unverbindlicher Anruf von 5-10 Minuten bietet ihnen die Möglichkeit, mehr zu erfahren und gibt Ihnen die Chance zu verstehen, wonach sie suchen (und ob Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung das Richtige für sie ist)

E-Mail-Vorlage

Betreffzeile: Demonstriertes Interesse an [Bestimmtes Produkt oder Seite auf Ihrer Website]

Hallo [Vorname],

Mir ist aufgefallen, dass sich einige Leute aus Ihrem Team diese Woche unsere Seite [Name des Produkts/der Seite] angesehen haben, die sich mit [Beschreiben Sie die Seite und die Funktion des Produkts] befasst.

Haben Sie 5-10 Minuten Zeit, um zu besprechen, welche Lösungen Sie und Ihr Team erforschen? Wenn ja, wie sieht Ihr Kalender diese Woche aus?

Passen Sie auf sich auf!


Szenario 7 - Versenden einer E-Mail an einen potenziellen Kunden

Situation

Wie ich bereits in einem früheren Blog erwähnt habe, sollten Sie sich mit der direkten Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden vertraut machen, bevor Sie ihnen eine E-Mail schicken.

Einige Vorschläge, um sich für eine E-Mail zu erwärmen: Kommentieren Sie etwas Interessantes, das sie auf LinkedIn gepostet haben, retweeting etwas, das sie getwittert haben, usw.

Achten Sie darauf, dass Sie dies überlegt und strategisch tun. Aber das wissen Sie als Verkäufer sicher schon 😉 .

Sie versuchen, eine Beziehung zu diesen Unternehmen aufzubauen, also gehen Sie so vor, wie Sie selbst angesprochen werden möchten - auf eine eher organische, durchdachte Art. 💛

Elemente der Nachricht

Achten Sie darauf, dass Sie diese angeben:

  • Eine kurze Vorstellung von Ihnen und Ihrem Unternehmen
  • Ein stichhaltiger Grund für die Kontaktaufnahme und ein klares Ziel für Ihre Botschaft
  • Eine Bitte um weitere Gespräche sowie die Bitte, mit einem ihrer Kollegen zu sprechen, wenn sie nicht der richtige Ansprechpartner sind

E-Mail-Vorlage

Thema: Gerne helfe ich bei [Lösung]

Hallo [Vorname],

Mein Name ist [Ihr Name] und ich bin Teil der Geschäftsentwicklungsbemühungen bei [Ihrem Unternehmen]. [Kurze Präsentation in ein bis zwei Sätzen, die erklärt, was Ihr Unternehmen macht].

Auf der Grundlage Ihres Profils [Kanal: LinkedIn, Twitter, etc.] scheinen Sie eine geeignete Person zu sein, um sich mit mir bezüglich [Lösung] in Verbindung zu setzen.

Ich würde gerne mit jemandem von [Ihrem Unternehmen] sprechen, der für [Abteilung/Rolle der Personen, die Ihre Lösung nutzen würden] zuständig ist.

Wenn Sie derjenige sind, mit dem ich darüber sprechen sollte, sind Sie bereit, diese Woche ein 5-10-minütiges Gespräch zu führen, z. B. [schlagen Sie ein paar Daten/Zeiten vor], um die Möglichkeiten zu besprechen, wie [Ihre Lösung] Ihrem Unternehmen konkret helfen kann?

Wenn nicht Sie, könnten Sie mich bitte mit der richtigen Person in Verbindung setzen?

Vielen Dank und ich freue mich, von Ihnen zu hören!

✨Tipp: Fügen Sie in Ihre Signatur einen Link zu Ihrem Zeugnis ein, da Sie dadurch mehr Glaubwürdigkeit und sozialen Beweis für die Empfänger Ihrer E-Mails erhalten (und Sie können nachverfolgen, ob sie ihn angeklickt haben oder nicht). Es ist auch eine gute Idee, einen Link zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzuzufügen, damit die Frage "Wer ist diese Person?" leicht beantwortet werden kann.


Das Versenden von Hunderten von E-Mails kann sich manchmal etwas entmutigend anfühlen, aber hoffentlich kann dieser Leitfaden den Druck ein wenig mindern! 😁

Außerdem können viele Ihrer E-Mail-Prozesse automatisiert werden. Wenn Sie mehr über automatisiertes Follow-up erfahren möchten, sollten Sie sich diesen praktischen Leitfaden ansehen.

Viel Spaß beim Mailen! 📧


Möchten Sie mit der Verwendung dieser Vorlagen beginnen?

Vorlagen zu haben ist großartig, sie aber immer wieder aus einer zentralen Datei in Ihre E-Mails zu kopieren, ist weniger gut.

Deshalb haben wir von Salesflare (ja, das ist unser Blog, und wir bieten ein einfaches und automatisiertes CRM für KMUs, die B2B verkaufen) eine coole Funktion entwickelt, die es Ihnen ermöglicht:

  • diese Vorlagen speichern
  • teilen Sie sie mit Ihrem Team
  • und verwenden Sie sie direkt aus Gmail oder aus dem CRM von Salesflare selbst

Das Einfügen von einer Vorlage dauert nur eine Sekunde!

adding a template to an email in salesflare

Wenn Sie diese Vorlagen immer wieder verwenden, um mit einer Liste von Personen in Kontakt zu treten, können Sie die Automatisierung noch weiter vorantreiben und mit den E-Mail-Workflows von Salesflare Sequenzen von E-Mails einrichten. 

salesflare workflows

Senden Sie automatisierte und personalisierte E-Mail-Sequenzen an potenzielle Kunden, die so lange gesendet werden, bis sie antworten (oder auf Ihre E-Mail klicken oder sie öffnen) und es so aussieht, als hätten Sie sie selbst manuell gesendet. Hier sind einige Workflows für kalte E-Mails, mit denen wir gute Ergebnisse erzielen.

Erhalten Sie genaue Analysen zu Öffnungsrate, Klickrate, Antwortrate und mehr. Setzen Sie Ziele für Workflows, automatisieren Sie die E-Mail-Sequenz und lassen Sie die Zahlen selbst berechnen!

salesflare workflow analytics

Sie können sogar sehen, welche E-Mails am besten funktionieren und welche Ihre Ziele nicht erreichen, so dass Sie zurückgehen und verbessern können, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen. 

Die E-Mail-Automatisierung in Salesflare ist leistungsstark. Wenn Sie mir nicht trauen, Probieren Sie es selbst aus oder einige unserer Kunden zeigen ihre E-Mail-Workflows Erstens.

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Ali Colwell