7 najlepszych prostych CRM w 2025 roku

2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.5/10]

HubSpot rozpoczął działalność w 2005 roku jako platforma automatyzacji marketingu, a z czasem przekształcił się w platformę do wszystkiego. Obecnie jej największą zaletą jest pakiet "wszystko w jednym": CRM, marketing, sprzedaż, obsługa i operacje - wszystko pod jednym dachem. Dla tych, którzy nie lubią łączyć różnych aplikacji za pomocą Zapier lub integracji, może to brzmieć jak marzenie.

Ale jeśli szukasz prostego CRM, HubSpot nie zawsze wydaje się prosty. Darmowy CRM jest solidny na początek, ale aby naprawdę dopasować funkcje innych CRM na tej liście, musisz dodać Sales Hub. A jeśli chcesz skorzystać z pełnej platformy all-in-one, w końcu zapłacisz za wiele Hubów. Koszty szybko rosną, szczególnie w przypadku małych firm.

"Niektóre zaawansowane funkcje są dostępne tylko w wyższych planach, co może być dość kosztowne w miarę powiększania się zespołu." pisze Saloni R., Project Manager w IT, o HubSpot CRM + Sales Hub.

Oprogramowanie jest stosunkowo dopracowane, łatwe w konfiguracji i ma duży rynek integracji. Wielu użytkowników chwali sobie szybkie rozpoczęcie pracy. Jednocześnie szeroki wachlarz narzędzi może być przytłaczający, a żadne z nich nie jest najlepsze w swojej klasie w porównaniu do bardziej skoncentrowanych konkurentów.

HubSpot jest potężny i wygodny, jeśli chcesz mieć wszystko w jednym miejscu. Jeśli Twoim priorytetem jest lekki, prosty CRM, który nie będzie Cię obciążał, możesz uznać HubSpot za ciężki i drogi w stosunku do tego, czego naprawdę potrzebujesz.

Testowanie

Testowanie HubSpot było zarówno imponujące, jak i nieco przytłaczające. Rozpoczęcie pracy przebiegło sprawnie, konfiguracja była prosta i podobało mi się, jak CRM płynnie łączy się z narzędziami marketingowymi i usługowymi HubSpot. Darmowa wersja nadaje się do podstawowego zarządzania kontaktami i pipeline'ami, a interfejs jest na tyle dopracowany, że można szybko rozpocząć produktywną pracę.

Jednak gdy spędziłem w nim więcej czasu, platforma zaczęła pokazywać swoją wagę. HubSpot to nie tylko CRM, to cały pakiet produktów, a to wiąże się z warstwami złożoności. Istnieją ustawienia rozproszone w różnych Hubach, pulpity nawigacyjne wypełnione danymi i mnóstwo funkcji, których tak naprawdę nie potrzebowałem. To, co na początku wyglądało na proste, często wymagało dodatkowego kopania w celu skonfigurowania.

Model cenowy tylko potęguje to uczucie. Darmowy CRM (dla nieograniczonej liczby użytkowników) działa, ale odblokowanie zaawansowanych funkcji oznacza tworzenie płatnych Hubów, a koszty szybko rosną. Wciąż zadawałem sobie pytanie, czy płacę za narzędzia, których rzadko będę używał.

Ogólnie rzecz biorąc, HubSpot zapewnia imponujące rozwiązanie typu "wszystko w jednym", ale jeśli szukasz czegoś naprawdę lekkiego, może wydawać się uciążliwe i drogie w porównaniu do bardziej ukierunkowanych systemów CRM.

Punktacja

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 8,7
• Łatwość konfiguracji: 8.4
• Spełnia wymagania: 8.6
• Jakość wsparcia: 8.6
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,8
• Łatwość administrowania: 8.6

Wynik końcowy

• Łatwość użytkowania Wynik G2: 8,7/10
• Średnia ocena recenzji G2: 8.6/10
• Ocena w recenzji Google Play: 4.4/5 → 8.8/10
• Google Workspace Marketplace ocena: 4.0/5 → 8.0/10
• OCENA KOŃCOWA: 8.5/10

Wycena

Ceny w planie Professional (plan HubSpot Sales Hub Professional):

• $90/miejsce/miesiąc (rozliczane rocznie)
• $100/seat/month (rozliczane miesięcznie, ale z rocznym zobowiązaniem)
• ​+ dodatkowa wymagana opłata za wdrożenie w wysokości $1500

HubSpot oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

3. Salesforce Sales Cloud [8.3/10]

Salesforce jest największą firmą CRM na świecie, posiadającą około 22% rynku. Jej symbol giełdowy to dosłownie "CRM", więc pominięcie jej na jakiejkolwiek liście CRM byłoby niekompletne.

To powiedziawszy, Salesforce nie jest niczym prostym. Choć początkowo obsługiwał małe firmy, dziś koncentruje się na dużych przedsiębiorstwach. Jego mocną stroną jest ekstremalna konfigurowalność. Można sprawić, że zrobi prawie wszystko, ale zwykle tylko z pomocą konsultantów i odpowiedniego budżetu. Firma pozycjonuje się również jako punkt kompleksowej obsługi wszystkich potrzeb biznesowych, wykraczając daleko poza sprzedaż.

Salesforce Essentials istnieje jako wersja dla małych firm, ale w porównaniu z innymi CRM w tym zestawieniu wydaje się niezgrabny, mniej przyjazny dla użytkownika i niezbyt zoptymalizowany dla zespołów sprzedażowych. Jest to dokładnie ten rodzaj frustracji, który skłania wiele osób do poszukiwania lżejszych alternatyw.

"Interfejs użytkownika może wydawać się przestarzały i nieco przytłaczający z tak wieloma funkcjami." pisze Yash R., Relationship Manager w branży finansowej, o Salesforce Sales Cloud.

Dla dużych korporacji ze złożonymi procesami Salesforce może być najlepszym wyborem. Ale jeśli potrzebujesz prostego CRM, który jest szybki w konfiguracji i łatwy w codziennym użyciu, Salesforce raczej przytłoczy niż uprości.

Testowanie

Testując Salesforce Sales Cloud od razu stało się jasne, jak potężna i konfigurowalna jest ta platforma. Zakres funkcji jest ogromny i można go ukształtować tak, aby pasował do niemal każdego procesu sprzedaży. Po dostosowaniu można odnieść wrażenie, że pracuje się z systemem, który naprawdę potrafi wszystko.

Wyzwaniem jest dotarcie tam. Konfiguracja była daleka od płynnej i szybko znalazłem się pod warstwami funkcji i opcji konfiguracyjnych. Nawet podstawowe regulacje wymagały czasu i, w wielu przypadkach, wiedzy specjalistycznej. Elastyczność jest imponująca, ale odbywa się to kosztem prostoty.

W przypadku dużego przedsiębiorstwa inwestycja w czas i konsultantów może być tego warta. Dla mniejszego zespołu, który chce tylko śledzić pipeline'y i pozostać zorganizowanym, stroma krzywa uczenia się i ciągła złożoność mogą wydawać się przesadą. Salesforce zapewnia ogromną moc, ale rzadko wydaje się lekki i intuicyjny.

Punktacja

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 8.1
• Łatwość konfiguracji: 7.8
• Spełnia wymagania: 8.8
• Jakość wsparcia: 8.1
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,3
• Łatwość administrowania: 7.9

Wynik końcowy

• Łatwość użytkowania Wynik G2: 8,1/10
• Średnia ocena recenzji G2: 8.2/10
• Google Play ocena w recenzji: 3.7/5 → 7.4/10
• Google Workspace Marketplace ocena w recenzji: 4.7/5 → 9.4/10
• OCENA KOŃCOWA: 8.3/10

Wycena

Cennik planu Professional (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):

• $100/użytkownik/miesiąc (rozliczane tylko rocznie)

Salesforce oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

4. Streak [7.8/10]

Streak został założony w 2011 roku z jasną misją: być minimalnym CRM dla Gmaila i od tego czasu pozostaje wierny temu założeniu.

W przeciwieństwie do większości innych CRM-ów z tej listy, Streak działa całkowicie w interfejsie Gmaila. Ułatwia to rozpoczęcie pracy, ponieważ nie ma oddzielnej aplikacji do nauki. Dla użytkowników indywidualnych może to być naturalne rozszerzenie ich skrzynki odbiorczej.

Poprzedni darmowy plan był popularny wśród osób prywatnych, a przystępna cenowo aktualizacja "Solo" sprawiła, że był on atrakcyjny dla pojedynczych użytkowników. Teraz oba te plany zniknęły, a oprogramowanie zaczyna się od $59 za użytkownika miesięcznie (plan Pro).

Innym kompromisem jest to, że Streak jest ograniczony. Nie ma samodzielnej aplikacji internetowej, a jej aplikacje mobilne są ograniczone w porównaniu do konkurencji, uzyskując przeciętne oceny zarówno na iOS, jak i Google Play. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do pełnego zestawu funkcji, będziesz potrzebować planu Pro+ w cenie $89 za użytkownika miesięcznie.

Dla freelancerów lub bardzo małych zespołów, które korzystają z Gmaila i chcą lekkiego sposobu zarządzania potencjalnymi klientami, Streak jest jednym z najprostszych rozwiązań. Dla każdego, kto chce skalować lub potrzebuje silniejszych narzędzi mobilnych, prawdopodobnie będzie to zbyt ograniczone.

Testowanie

Testowanie Streak było odświeżające w tym, jak bezpośrednio łączy się z Gmailem. Ponieważ znajduje się w skrzynce odbiorczej, nie ma prawie żadnej bariery w rozpoczęciu pracy, a ja mogłem zarządzać potokami i śledzić wiadomości e-mail bez opuszczania miejsca, w którym spędzam większość dnia. Dla kogoś, kto żyje w Gmailu, ta wygoda jest trudna do pokonania.

Jednak w miarę jak z niego korzystałem, ograniczenia stały się jasne. Interfejs jest przejrzysty, ale także dość prosty, a zarządzanie większymi lub bardziej złożonymi procesami sprzedaży szybko wydawało się ciasne w zakładce Gmaila. Niektóre funkcje, które są standardem w samodzielnych CRM-ach, takie jak głębsze raportowanie lub szersze integracje, wymagały dodatkowych obejść.

Dla freelancerów lub bardzo małych zespołów, które chcą czegoś lekkiego i ściśle powiązanego z pocztą e-mail, Streak może być dobrym rozwiązaniem. W przypadku rozwijających się zespołów lub firm o bardziej zaawansowanych potrzebach, prostota może zacząć przypominać sufit.

Punktacja

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 8,8
• Łatwość konfiguracji: 9.2
• Spełnia wymagania: 8.9
• Jakość wsparcia: 8.7
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,2
• Łatwość administrowania: 9.2

Wynik końcowy

• Łatwość użytkowania Wynik G2: 8,8/10
• Średnia ocena recenzji G2: 9.0/10
• Google Play ocena w recenzji: 2.8/5 → 5.6/10
• Google Workspace Marketplace ocena: 4.0/5 → 8.0/10
• OCENA KOŃCOWA: 7.8/10

Wycena

Ceny w planie Professional (plan Streak Pro):

• $49/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
• $59/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Streak oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

5. Zoho CRM [7.6/10]

Zoho Corporation to wieloletnia firma programistyczna, założona w 1996 roku, która przez lata zbudowała ogromne portfolio narzędzi. Wśród ponad 40 aplikacji biznesowych, Zoho CRM wyróżnia się jako jeden z jej flagowych produktów. Wprowadzony na rynek w 2005 roku, szybko wywalczył sobie miejsce na rynku, pozycjonując się jako tańsza alternatywa dla Salesforce, i to pozostaje jego największą siłą do dziś.

Najbardziej ambitną wersją oferty jest Zoho One, która łączy dostęp do ponad 40 aplikacji w jednej cenie. Przy cenie $105 za użytkownika miesięcznie (lub tylko $45, jeśli licencja obejmuje wszystkich pracowników), jest to jeden z najtańszych sposobów na uzyskanie szerokiego zestawu oprogramowania biznesowego pod jednym dachem. Dla małych firm dbających o budżet, taka wartość jest trudna do zignorowania.

Minusem jest to, że Zoho rzadko wydaje się proste. Firma wprowadza nowe funkcje w szybkim tempie, ale rezultat może wydawać się niezgrabny i przytłaczający. Nawigacja nie jest tak płynna, jak w przypadku innych CRM-ów z tej listy, a interfejs często wymaga dodatkowych kliknięć, aby wykonać podstawowe czynności. Głębia jest dostępna, ale doświadczeniu brakuje polerowania i łatwości użytkowania, których często szukają małe zespoły.

"ZOHO CRM nie jest intuicyjny - będziesz musiał obejrzeć kilka filmów, aby poznać wszystkie funkcje." pisze Mike M., dyrektor w firmie doradczej private equity, o Zoho CRM.

Mimo to, jeśli cena jest czynnikiem decydującym, Zoho oferuje imponującą ilość funkcji za to, co płacisz. Może to być dobre rozwiązanie dla firm, które chcą mieć pakiet "wszystko w jednym" przy ograniczonym budżecie. Jeśli jednak prostota i wygoda użytkowania mają większe znaczenie niż lista kontrolna funkcji, Zoho może sprawić, że będziesz chciał czegoś lżejszego.

Testowanie

Testowanie Zoho CRM dało mi poczucie wejścia na platformę, która próbuje zrobić wszystko. Konfiguracja była łatwa do opanowania, a interfejs był wystarczająco znajomy, aby rozpocząć pracę bez większych trudności. Podobało mi się, że oferuje szeroką gamę narzędzi, od śledzenia sprzedaży po funkcje marketingowe, wszystko w jednym miejscu.

Gdy zagłębiłem się bardziej, zaczęły pojawiać się kompromisy. Menu są gęste i istnieje wiele nakładających się na siebie opcji, które mogą utrudniać nawigację. Niektóre funkcje wydawały się potężne, ale nieporęczne, a osiągnięcie tego, co chciałem, często wymagało dodatkowych kliknięć. Personalizacja jest mocną stroną, ale dodała też złożoności, która spowolniła moją pracę.

Jak na swoją cenę, Zoho oferuje wiele korzyści, a małe firmy mogą docenić jego elastyczność. Jednak w codziennym użytkowaniu nigdy nie czułem się szczególnie lekki i często żałowałem, że nie jest prostszy i bardziej intuicyjny.

Punktacja

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 8,3
• Łatwość konfiguracji: 7.9
• Spełnia wymagania: 8.4
• Jakość wsparcia: 7.6
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,0
• Łatwość administrowania: 8.0

Wynik końcowy

• Łatwość użytkowania Wynik G2: 8,3/10
• Średnia ocena recenzji G2: 8.0/10
• Google Play Ocena w recenzji: 3.5/5 → 7.0/10
• Google Workspace Marketplace Ocena w recenzji: 3.5/5 → 7.0/10
• OCENA KOŃCOWA: 7.6/10

Wycena

Ceny w planie Professional (Zoho CRM Professional edition):

• $23/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
• $35/użytkownika/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Zoho CRM oferuje 15-dniowy bezpłatny okres próbny. Usługa jest bezpłatna na zawsze dla maksymalnie trzech użytkowników.

6. Pipedrive [7.4/10]

Pipedrive to dedykowany sprzedaży CRM, założony w 2011 roku w Estonii jako reakcja na systemy korporacyjne, takie jak Salesforce, które często wydawały się zbyt ciężkie dla zespołów sprzedażowych. Od samego początku jej celem było ułatwienie małym i średnim firmom zarządzania pipeline'ami i transakcjami.

Siła Pipedrive leży w jego prostym interfejsie i przemyślanym doświadczeniu użytkownika, zwłaszcza w jego podstawowej funkcjonalności pipeline. Przechodzenie transakcji przez kolejne etapy jest intuicyjne, wprowadzanie danych jest przejrzyste, a śledzenie działań jest na tyle proste, że zespoły sprzedażowe mogą pozostać zorganizowane bez większego szkolenia. System jest przystępny nawet dla początkujących użytkowników CRM, co jest jednym z powodów, dla których stał się tak popularny.

Z czasem jednak Pipedrive wykazał oznaki stagnacji. Jego aplikacja mobilna jest bardziej ograniczona niż wiele konkurentów Pipedrive, integracja poczty e-mail może być niezgrabna, a platforma nadal w dużym stopniu opiera się na ręcznym wprowadzaniu danych. Chociaż dodano funkcje wykraczające poza pierwotny pipeline, te nowsze dodatki często wydają się mniej dopracowane niż podstawowy produkt.

Dla zespołów sprzedażowych, które potrzebują prostego CRM do zarządzania transakcjami, Pipedrive jest nadal solidnym wyborem. Jest prosty, niezawodny i łatwy w konfiguracji. Jednak zespoły poszukujące większej automatyzacji lub lepszych doświadczeń mobilnych i e-mailowych mogą uznać go za mniej wydajny niż się spodziewali.

Testowanie

Testowanie Pipedrive było proste od samego początku. Konfiguracja przebiegła szybko, interfejs jest przejrzysty, a widok pipeline ułatwia śledzenie transakcji na pierwszy rzut oka. Dodawanie kontaktów, przenoszenie szans między etapami i ustawianie działań następczych było naturalne i doceniłem fakt, że platforma koncentruje się na działaniach sprzedażowych.

Z czasem jednak zauważyłem, że jego prostota działa w obie strony. Chociaż świetnie radzi sobie z podstawami, niektóre zaawansowane funkcje, takie jak głębsza automatyzacja, raportowanie lub integracje, wymagały dodatkowych dodatków lub były mniej intuicyjne w użyciu. Rynek rozszerzeń pomaga wypełnić luki, ale także zwiększa złożoność i dodatkowe koszty.

Dla zespołów, które chcą bezsensownego CRM skoncentrowanego na pipeline'ach, Pipedrive spełnia swoje zadanie. Ale jeśli szukasz narzędzia, które łatwo skaluje się do szerszych procesów biznesowych, może zacząć wydawać się nieco ograniczone.

Punktacja

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 8,9
• Łatwość konfiguracji: 8.7
• Spełnia wymagania: 8.5
• Jakość wsparcia: 8.4
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,7
• Łatwość administrowania: 8.6

Wynik końcowy

• Łatwość użytkowania Wynik G2: 8,9/10
• Średnia ocena recenzji G2: 8.7/10
• Ocena w recenzji Google Play: 3.9/5 → 7.8/10
• Ocena w recenzji Google Workspace Marketplace: 2.1/5 → 4.2/10
• OCENA KOŃCOWA: 7.4/10

Wycena

Ceny w planie Professional (plan Pipedrive Premium):

• $49/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
• $79/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Pipedrive oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

7. Mniej irytujący CRM [7.3/10]

Less Annoying CRM został stworzony z myślą o jednym celu: usunięciu bałaganu i uczynieniu zarządzania klientami tak prostym, jak to tylko możliwe. Interfejs jest niezwykle prosty, konfiguracja jest szybka, a dodawanie kontaktów i budowanie pipeline'u można rozpocząć w ciągu kilku minut. Dla małych firm, które potrzebują narzędzia, które nie przytłacza, ta prostota jest głównym atutem.

Kompromisem jest to, że jest być może zbyt minimalny. Funkcje są podstawowe, raportowanie jest ograniczone, a integracje są rzadkie w porównaniu do innych CRM na tej liście. Co więcej, Less Annoying CRM nie oferuje aplikacji na Androida ani aplikacji Google Workspace Marketplace, co utrudnia korzystanie z niego w podróży lub bezpośrednio w Gmailu. Dla zespołów, które oczekują nowoczesnego doświadczenia mobilnego lub w dużym stopniu polegają na integracji, te luki są trudne do zignorowania.

Dla użytkowników indywidualnych lub bardzo małych firm, które ponad wszystko cenią sobie przejrzystość i niskie koszty, Less Annoying CRM może być przyzwoitą opcją. Ale gdy tylko twoje potrzeby wykroczą poza podstawy, jego brak głębi i brakujące aplikacje staną się oczywiste, czyniąc go mniej praktycznym jako długoterminowe rozwiązanie.

Testowanie

Testowanie mniej irytującego CRM pod pewnymi względami spełniło swoją nazwę. Konfiguracja przebiegła szybko, interfejs jest uproszczony i mogłem zacząć dodawać kontakty i budować pipeline bez większych wskazówek. Jest przystępny i nie onieśmiela, co jest dokładnie tym, czego wiele małych firm oczekuje od CRM.

Kiedy jednak zacząłem z niej korzystać, ograniczenia stały się jasne. Projekt jest bardzo prosty, ale oznacza to również, że nie ma w nim zbyt wiele głębi. Raportowanie jest minimalne, integracje są rzadkie i w przeciwieństwie do większości CRM na tej liście, nie ma aplikacji na Androida ani Google Workspace Marketplace. Brak obsługi urządzeń mobilnych i wtyczek utrudnia utrzymanie produktywności na różnych urządzeniach lub w Gmailu.

Dla bardzo małych zespołów lub użytkowników indywidualnych, którzy cenią sobie przede wszystkim przejrzystość i przystępną cenę, Less Annoying CRM może być solidną opcją. Dla każdego, kto potrzebuje bardziej zaawansowanych funkcji lub oczekuje skalowalności, może wydawać się zbyt minimalny.

Punktacja

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 9,8
• Łatwość konfiguracji: 9.6
• Spełnia wymagania: 9.4
• Jakość wsparcia: 9.8
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,9
• Łatwość administrowania: 9.7

Wynik końcowy

• Łatwość użytkowania Wynik G2: 9,8/10
• Średnia ocena recenzji G2: 9,7/10
• Ocena recenzji Google Play (bez aplikacji!): 2.8/5 → 5.6/10
• Ocena recenzji Google Workspace Marketplace (bez aplikacji!): 2.1/5 → 4.2/10
• OCENA KOŃCOWA: 7.3/10

Uwaga: Less Annoying CRM nie ma aplikacji na Androida ani Google Workspace. Aby umożliwić uczciwe porównanie, przypisałem jej najniższe oceny z tej listy dla tych kategorii (5,6/10 dla urządzeń mobilnych i 4,2/10 dla wtyczki poczty e-mail).

Wycena

Ceny dotyczą pojedynczego planu:

• $15/użytkownika/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Less Annoying CRM oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny.

Którego prostego CRM użyć w danym przypadku?

To, który prosty CRM jest najlepszy dla Ciebie, zależy głównie od dwóch kwestii:

1. Co sprawdza się w Twoim przypadku użycia i w Twojej firmie?
2. Jakie inne podstawowe narzędzia posiadasz w swoim zestawie narzędzi sprzedażowych (e-mail, kalendarz itp.)?

Aby znaleźć odpowiedni CRM dla swojego przypadku użycia i firmy:

• Dla małych i średnich firm B2B, które potrzebują prostego CRM, z którego będą korzystać każdego dnia, Salesflare jest często najlepszym wyborem.
• Jeśli potrzebujesz dopracowanej platformy typu "wszystko w jednym" z marketingiem, sprzedażą i usługami w pakiecie, HubSpot CRM + Sales Hub może być Twoim wyborem, choć ma swoją cenę.
• Jeśli ekstremalne możliwości dostosowywania są tym, czego potrzebujesz, a budżet jest mniejszym zmartwieniem, Salesforce Sales Cloud obejmie prawie każdy scenariusz, ale nie jest to nic prostego.
• Jeśli mieszkasz (tylko) w Gmailu i chcesz czegoś lekkiego i wewnątrz skrzynki odbiorczej, Streak jest najbardziej naturalną opcją.
• Jeśli szukasz najlepszej okazji na rynku i nie masz nic przeciwko złożoności, Zoho CRM oferuje ogromną ilość funkcji za tę cenę.
• Jeśli potrzebujesz prostego narzędzia do pipeline'u sprzedaży, które jest łatwe w konfiguracji, Pipedrive pozostaje solidnym wyborem.
• A jeśli potrzebujesz tylko najbardziej podstawowej, minimalnej opcji śledzenia kontaktów i potoków, Less Annoying CRM zasługuje na swoją nazwę, choć brak aplikacji i integracji będzie ograniczeniem dla wielu.

Aby znaleźć odpowiedni CRM dla swojego podstawowego zestawu narzędzi, sprawdź te dedykowane podziały:

• Dla programu Outlook
• Dla Gmaila / Dla Google Workspace
• Dla LinkedIn
• Dla telefonu komórkowego

Dlaczego łatwy w użyciu CRM dla małej firmy?

Jeśli chodzi o wybór CRM, łatwość obsługi nie jest tylko miłym dodatkiem. Jest to najważniejsza cecha dla małych firm. Liczby mówią same za siebie:

• 72% menedżerów wyższego szczebla zamieniłoby funkcjonalność na większą łatwość użytkowania (CSO Insights)
• 65% specjalistów ds. sprzedaży twierdzi, że łatwość obsługi jest najważniejszą cechą CRM (Inside CRM).
• 43% klientów CRM korzysta z mniej niż połowy dostępnych funkcji (CSO Insights)
• 70% pracowników twierdzi, że słabo działająca technologia obniża ich produktywność bardziej niż wypalenie zawodowe, choroba lub polityka biurowa (Staples Workplace Study).

Statystyki te jasno pokazują jedną rzecz: nawet najpotężniejszy CRM jest bezużyteczny, jeśli zespół uważa go za zbyt nieporęczny w użyciu.

Właśnie dlatego łatwy w użyciu CRM jest tak przełomowy dla małych firm. Oto tylko kilka korzyści, które zobaczysz od razu: 👇

• Uwolnij swój czas. Nie trać godzin na przeklikiwanie się przez menu, kiedy możesz zamykać transakcje.
• Przestań upuszczać potencjalnych klientów. CRM działa tylko wtedy, gdy faktycznie z niego korzystasz. Jeśli jest on zbyt skomplikowany, można przegapić działania następcze i stracić sprzedaż.
• Spędzaj mniej czasu na nauce. Stroma krzywa uczenia się spowalnia, podczas gdy prosty CRM pozwala od razu przejść do wyników.
• Szybsze wdrażanie nowych pracowników. Kiedy dołączają nowi sprzedawcy, można podłączyć ich do systemu i sprawić, że będą produktywni w mgnieniu oka.
• Ciesz się bardziej swoją pracą. Małe firmy nie muszą już zadowalać się nieporęcznymi narzędziami. Dzięki prostemu CRM możesz wreszcie pracować z oprogramowaniem, którego naprawdę lubisz używać.

Podsumowując: prostota nie jest luksusem dla małych firm. Jest to klucz do upewnienia się, że CRM faktycznie przynosi wyniki.

Chcesz dowiedzieć się więcej o różnicach? Wystarczy zapytać nasz zespół za pomocą czatu na stronie salesflare.com. Jesteśmy tutaj, aby pomóc 😄

Mam nadzieję, że podobał ci się ten post. Jeśli tak, rozpowszechnij go!

👉 Możesz śledzić @salesflare na Twitter, Facebook i LinkedIn.

• O
• Najnowsze posty

Jeroen Corthout

Współzałożyciel i CEO na Salesflare

Jestem współzałożycielem i dyrektorem generalnym w Salesflareinteligentny CRM sprzedażowy dla małych i średnich firm prowadzących sprzedaż B2B. W ciągu ostatnich ponad 10 lat pomogłem tysiącom firm usprawnić sprzedaż i CRM. Uwielbiam automatyzować sprzedaż, tworzyć piękne produkty i pisać na wszystkie te tematy.

Ostatnia aktualizacja: 16 września 2025 r.

Najnowsze posty użytkownika Jeroen Corthout (zobacz wszystkie)

• 7 najlepszych CRM dla Mac w 2025 roku - 19 września 2025
• 7 najlepszych alternatyw dla HubSpot CRM w 2025 roku - 17 września 2025
• 7 najlepszych alternatyw Pipedrive w 2025 roku - 16 września 2025