Salesflare가 지능형 CRM을 출시해요
멍청한 소프트웨어의 종말을 약속하다 (미디어 키트)
Salesflare 팀(왼쪽부터): Stan, Rutger, Lieven, Kevin, Adri, Jeroen, David.
Salesflare 팀을 소개할게요.
록스타로 이뤄진 팀이에요. 영웅들이죠. 유니콘 개발자와 마케터들이에요.
하지만 기술을 빼고 나면 우리는 아무것도 아니에요. 어수선하고 평범한 사람들이죠. 일을 끝내려고 애쓰는 사람들이에요.
우리를 록스타로 만드는 건 기술에 대한 끝없는 호기심이에요. 기술을 활용해 삶을 더 나아지게 할 방법을 끊임없이 고민해요. 그리고 함께 다른 사람들의 삶도 더 나아지게 하는 여정을 걷고 있어요.
2년 전, 우리는 마음과 가까운 분야에 노력을 집중하기로 했어요. 모든 직업 중 가장 오래된 직업을 더 나아지게 하기로 했죠. 바로 영업이에요.
우리는 먼 길을 왔어요. 오늘, 오랫동안 외부에 알리지 않은 채 조정하고 최적화해 온 끝에 지능형 Sales CRM, Salesflare를 출시해요. 이 소식을 세상과 공유하게 되어 이보다 더 행복하고 설렐 수는 없어요.
영업 담당자를 위한 가장 지능적인 CRM이 나왔어요. 그리고 이제 시작일 뿐이에요. 우리는 대체할 수 없는 인간적인 접촉을 제외한 영업의 모든 일을 소프트웨어가 자동화하는 미래를 향해 나아가고 있어요. 지능형 시스템과 영업 담당자가 서로를 완벽하게 보완하는 미래를 향해서요.
특이점을 향해, 그리고 그 너머로.
보도자료 — 9월 14일 수요일 오전 9시(EST)까지 엠바고!
Salesflare, 지능형 CRM 출시 — 멍청한 소프트웨어의 종말을 약속하다
영업 담당자가 이미 보유한 고객 데이터 풀을 기반으로, Salesflare는 영업 담당자가 가장 잘하는 일, 즉 판매를 돕는 지능형 Sales CRM을 제공해요. 2년 동안 외부에 모습을 드러내지 않았던 Salesflare가 오늘 공개적으로 출범해요. Salesflare의 사명은 멍청한 소프트웨어가 안겨 주는 여러분의 불편을 단번에 끝내는 거예요.
비즈니스에서 고객이 왕인 만큼, 기업용 소프트웨어에서는 CRM 시스템이 왕이에요. Gartner에 따르면 최근 CRM 시장은 세계에서 가장 큰 기업용 소프트웨어 시장이 됐어요. 이제 ERP나 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어보다 CRM에 더 많은 돈이 쓰여요.
하지만 CRM에 관해서라면 영업 담당자들의 이야기는 달라요. 대부분은 CRM 시스템에 고객 데이터를 입력하는 일을 시간 낭비라고 생각하고, 하루 중 가장 달갑지 않은 순간으로 여겨요. 가장 큰 문제는 대개 이 데이터를 이메일 클라이언트나 주소록 같은 다른 시스템에 이미 정리해 두었다는 거예요. 그 데이터를 CRM에 다시 복사하는 일은 완전히 불필요해 보여요.
멍청한 CRM 소프트웨어의 시대는 끝났어요.
CRM을 뒤집다
이 문제를 덜어 주기 위해 오늘날 많은 CRM은 영업 담당자의 이메일, 캘린더 또는 전화에 연결돼요. 이런 CRM은 고객에 관한 소중한 정보를 가져와 수작업으로 데이터를 입력하는 일도 일부 없애 줘요. 바로 이 지점에서 Salesflare의 새로운 지능형 Sales CRM은 훨씬 더 급진적인 접근 방식을 취해요. 데이터 입력에 쓰는 시간을 70% 이상 줄여 줘요.
“우리가 만나는 모든 회사에서 CRM에 들어 있는 영업 데이터는 다른 클라우드 시스템에 있는 데이터보다 훨씬 적어요.” Salesflare의 공동 창업자 Jeroen Corthout가 말해요. “그래서 이 데이터를 클라우드 기반 CRM으로 가져오는 대신, 그 위에 플랫폼을 구축하고 있어요. CRM을 완전히 뒤집은 셈이에요. 영업사원에게는 데이터를 입력하는 일이 규칙이 아니라 예외가 된다는 뜻이에요.”
Corthout가 설명해요. “지난 30년 동안 고객 데이터를 Rolodex와 종이 수첩에서 컴퓨터 소프트웨어로 옮겨 왔고, 결국에는 클라우드로 옮겼어요. 하지만 고객 데이터가 저장되는 위치는 바뀌었어도 영업사원은 여전히 대부분의 데이터를 수동으로 입력하고 있어요. 정말 믿기 어려운 일이에요. 이제는 우리가 시스템에 맞추는 대신, 우리를 위해 작동하는 지능형 시스템이 필요해요.”
자동 할 일 목록, 커뮤니케이션 타임라인과 고객 세부 정보를 한눈에 보여주는 Salesflare의 홈 화면.
2년에 걸쳐 만들어진 제품
Salesflare가 시장에 완전히 새롭게 등장한 것은 아니에요. 지금까지는 공개적으로 모습을 드러내지 않은 채 운영되어 왔고, 웹사이트에서도 의도적으로 공개 가입 옵션을 제공하지 않았어요. “개발을 시작한 지 2년이 됐어요.” Salesflare의 공동 창업자이자 CTO인 Lieven Janssen이 말해요. “그동안 초기 고객들과 긴밀하게 협력하면서 영업사원과 Salesflare 사이의 직관적인 상호작용을 제대로 이해하려고 했어요. 그 과정을 통해 영업사원이 실제로 사용하고 싶어 하는 CRM을 만들었어요.”
오늘 Salesflare가 공식적으로 출시되면서 웹사이트를 통해 누구나 무료 체험을 이용할 수 있게 됐어요. 출시 시점부터 이미 Gmail과 Outlook의 완전한 연동, iOS와 Android용 모바일 및 태블릿 앱, 그리고 모든 화면에 완전히 반응하는 웹 애플리케이션을 갖추고 있어요. 이메일, 캘린더, 전화 통화, 소셜 미디어, 회사 데이터베이스와 웹에 연결돼요. 이 모든 요소를 결합한 덕분에 이 소프트웨어는 영업사원을 위한 CRM을 효과적으로 자동화하고, 영업사원이 일하는 어디에서나 사용할 수 있게 해줘요.
Salesflare는 Gmail과 Outlook, Android와 iOS 모바일 및 태블릿, 그리고 모든 화면에 완전히 반응하는 웹 앱에서 사용할 수 있어요.
쓸모없는 소프트웨어를 모두 없애기
하지만 Salesflare가 진정으로 집중하는 부분은 지능형 레이어예요. Janssen이 설명해요. “현재 CRM에서 사용자 경험과 일상 업무와의 연동은 크게 개선해야 하는 영역이에요. 하지만 우리가 CRM에 대해 가진 핵심 비전은 영업사원이 판매할 수 있도록 돕는 도구가 되는 거예요. 그래서 Salesflare의 지능화에 많은 투자를 하고 있어요. 이를 실현하기 위해 대학들과 함께 의미론 기술과 신경망을 연구하고 있어요.”
데이터 풀 위에 구축된 Salesflare에는 두 가지 핵심 지능형 기능이 있어요. 하나는 자동 할 일 목록이고, 다른 하나는 팀의 네트워크를 모든 팀원에게 보여주는 위젯이에요. 영업사원은 Salesflare를 열기만 하면 어떤 회사에 연락해야 하는지 확인하고, 누구를 통해 연락할지도 알 수 있어요. 단순하지만 강력해요.
“Salesflare는 백그라운드에서 많은 마법을 부리지만, 영업사원에게는 언제나 쉬운 방식으로 이 기능을 제공하려고 해요.” Janssen이 말해요. “지능적이면서도 이해하기 쉬운 소프트웨어. 아름다우면서도 명확한 소프트웨어요. 시간이 조금 더 걸리기는 하지만, 그만한 보상은 충분히 가치가 있어요.”
Corthout가 말을 맺어요. “우리의 목표는 쓸모없는 소프트웨어를 모두 없애는 거예요. 사람 대신 소프트웨어와 시간을 보내기에는 인생이 너무 짧아요. 이런 생각을 바탕으로 소프트웨어를 다시 생각하고 있고, 이제 막 시작했을 뿐이에요.”
출시 세부 정보
- 출시일 — 2016년 9월 14일 수요일 오전 9시(EST)
- 가격 — 사용자당 월 €30
- 무료 체험 — 14일 무료 체험
- 웹사이트 — salesflare.com
알고 계셨나요…
- Salesflare는 한 컨퍼런스에서 시작됐어요. 창업자들은 후속 조치를 진행하고 성사해야 할 자격 있는 리드를 아주 많이 확보했어요. Google Sheets를 업데이트하는 일은 고통스러웠고, 그들이 사용해 본 어떤 CRM 시스템도 마찬가지였어요.
- Salesflare를 사용하면 영업사원 한 명이 거래 하나도 놓치지 않고 동시에 400명의 잠재 고객에게 쉽게 후속 조치를 할 수 있어요.
- Salesflare의 첫 팀원 네 명은 모두 천칭자리였어요. 점성술을 믿어서 그런 건 아니에요. 천칭자리는 보통 이런 걸 믿는 사람들이 아니거든요.
- 몇몇 투자 펀드는 거래 흐름을 추적하기 위해 Salesflare를 사용해요.
- Salesflare는 데이터 입력에 쓰는 시간을 70% 이상 줄일 뿐 아니라, 후속 조치의 공백 속에서 실패하는 거래도 60% 줄여줘요.
- <추가 내용이 곧 공개돼요…>
배경 정보
Salesflare 소개
Salesflare는 더 적은 수고로 더 많이 판매할 수 있도록 돕는 지능형 영업 CRM이에요.
Salesflare는 누구에게 연락해야 하는지 알려주고, 고객 정보를 수집하고, 모든 고객과의 상호작용을 대신 기록하고, 팀이 회사와 어떻게 연결되어 있는지 인사이트를 제공해요. 이메일, 전화, 캘린더, 소셜 미디어, 웹 등에서 데이터를 가져와 이를 수행해요.
Salesflare는 여러분이 일하는 곳 어디에서나 사용할 수 있어요. Outlook과 Gmail에 통합되어 있고, 데스크톱, 모바일, 태블릿 기기에서 작동해요.
기능과 스크린샷이 포함된 제품 투어를 확인하려면 salesflare.com을 확인해 보세요.
사무실
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NY 10036
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벨기에 앤트워프 쇤마르크트 35번지
2000 앤트워프, 벨기에
Jeroen Corthout, Salesflare 공동 창업자
언론 연락처
Jeroen Corthout
Salesflare 공동 창업자
+1–917–341–4769
jeroen@salesflare.com
TC Disrupt SF에서 인터뷰에 응할 수 있어요! 여러분도 오신다면 http://bit.ly/meet-at-tcdisrupt를 클릭해 만나 보세요.
사진
위에 있는 Salesflare 관련 사진 전체 컬렉션과 더 많은 사진을 편의를 위해 여기에서 확인할 수 있어요: http://bit.ly/salesflare-launch-pics
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