تطلق Salesflare نظام CRM ذكيًا
تعد بنهاية البرمجيات الغبية (الحزمة الإعلامية)
فريق Salesflare (من اليسار إلى اليمين): ستان، روتخر، ليفن، كيفن، أدري، ييرون ودافيد.
تعرّف إلى فريق Salesflare.
فريق من النجوم المتألقين. أبطال. ومطوّرون ومسوقون استثنائيون.
لكن إذا نزعت منا تقنيتنا، فلن نكون شيئًا. سنصبح مجرد أشخاص عاديين فوضويين، يكافحون لإنجاز الأمور.
ما يجعلنا نجومًا متألقين هو فضولنا اللامحدود تجاه التكنولوجيا. فنحن نتأمل باستمرار كيف يمكننا استخدام التقنية لتحسين حياتنا. ومعًا، نخوض رحلة لتحسين حياة الآخرين.
قبل عامين، اخترنا أن نركّز جهودنا على مجال قريب من قلوبنا. اخترنا تحسين أقدم مهنة على الإطلاق: المبيعات.
لقد قطعنا شوطًا طويلًا. واليوم، بعد فترة طويلة من التعديل والتحسين بعيدًا عن الأنظار، نطلق Salesflare، وهو CRM ذكي للمبيعات. لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة أو حماسًا لمشاركته مع العالم.
لقد وصل CRM الأكثر ذكاءً لرجال المبيعات. وهذه ليست سوى البداية. نحن نعمل نحو مستقبل تؤتمت فيه البرمجيات كل شيء في المبيعات باستثناء التواصل البشري الذي لا يمكن استبداله. نحو مستقبل تتكامل فيه الأنظمة الذكية ورجال المبيعات معًا على نحو مثالي.
إلى التفرد وما بعده.
بيان صحفي — يُحظر نشره حتى الأربعاء 14 سبتمبر، الساعة 9 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة!
تطلق Salesflare نظام CRM ذكيًا، وتعد بنهاية البرمجيات الغبية
بالاعتماد على مجموعات البيانات الحالية لدى رجال المبيعات عن العملاء، يقدّم Salesflare نظام CRM ذكيًا للمبيعات يساعدهم على القيام بما يجيدونه: البيع. وبعد عامين من العمل بعيدًا عن الأنظار، يخرج اليوم إلى العلن. ومهمته: وضع حد نهائي لإحباطك من البرمجيات الغبية.
بما أن العميل هو الملك في عالم الأعمال، فإن أنظمة CRM هي الملك في برمجيات المؤسسات. ووفقًا لـ Gartner، أصبح سوق CRM مؤخرًا أكبر سوق لبرمجيات المؤسسات في العالم. فالإنفاق على CRM يفوق الآن الإنفاق على برمجيات تخطيط موارد المؤسسات أو برمجيات ذكاء الأعمال.
لكن رجال المبيعات لديهم رأي آخر في CRM. فمعظمهم يعتبرون إدخال بيانات العملاء في نظام CRM مضيعة للوقت، وأسوأ لحظة في يومهم. والأسوأ من ذلك أنهم يمتلكون هذه البيانات عادةً مرتبة مسبقًا في أنظمة أخرى، مثل عميل البريد الإلكتروني أو دفتر العناوين. لذلك يبدو نسخها إلى CRM أمرًا زائدًا تمامًا عن الحاجة.
لقد انتهى عهد برمجيات CRM الغبية.
قلب CRM رأسًا على عقب
للتخفيف من هذا الألم، تتصل العديد من أنظمة CRM اليوم بالبريد الإلكتروني أو التقويم أو الهاتف لدى رجل المبيعات. وهي تستورد المعلومات القيّمة عن العملاء، وتلغي بالفعل بعض عمليات إدخال البيانات يدويًا. وهنا يتخذ CRM الذكي الجديد للمبيعات من Salesflare نهجًا أكثر جذرية بكثير. إذ يقلل الوقت الذي يُنفق على إدخال البيانات بأكثر من 70%.
«في كل شركة نلتقي بها، نجد أن بيانات المبيعات الموجودة في نظام CRM أقل بكثير من تلك الموجودة في أنظمة السحابة الأخرى»، يقول Jeroen Corthout، الشريك المؤسس في Salesflare. «ولهذا السبب، لا نسحب هذه البيانات إلى نظام CRM قائم على السحابة، بل نبني منصة فوقها. إننا نقلب مفهوم CRM رأسًا على عقب. وبالنسبة إلى مندوب المبيعات، يعني هذا أن إدخال البيانات يصبح استثناءً لا قاعدة.»
يوضح Corthout قائلًا: «على مدى السنوات الثلاثين الماضية، نقلنا بيانات العملاء من دفاتر Rolodex والدفاتر الورقية إلى برامج الكمبيوتر، ثم إلى السحابة في نهاية المطاف. لكن، رغم تغيّر مكان تخزين بيانات العملاء، لا يزال مندوبو المبيعات يُدخلون معظمها يدويًا. هذا أمر لا يُصدَّق. لقد حان الوقت لنظام ذكي يعمل لصالحنا، بدلًا من أن نعمل نحن لصالحه.»
الشاشة الرئيسية في Salesflare، التي تعرض كل شيء في استعراض واحد، مع قائمة مهام تلقائية، وخط زمني للتواصل، وتفاصيل العميل.
عامان من العمل
Salesflare ليس جديدًا تمامًا في السوق. فقد كان يعمل بعيدًا عن الأضواء حتى الآن، متجنبًا عن قصد إتاحة خيار التسجيل العام على موقعه الإلكتروني. يقول Lieven Janssen، الشريك المؤسس والمدير التقني: «بدأنا التطوير قبل عامين. وخلال هذه الفترة، عملنا عن كثب مع عملائنا الأوائل لفهم التفاعل السلس بين مندوبي المبيعات وSalesflare فهمًا كاملًا. وبهذه الطريقة، طوّرنا نظام CRM يحب مندوبو المبيعات استخدامه فعلًا.»
تطلق Salesflare اليوم خدمتها للعامة، وتتيح فترة تجريبية مجانية للجميع عبر موقعها الإلكتروني. وعند الإطلاق، يقدّم البرنامج بالفعل تكاملًا كاملًا مع Gmail وOutlook، وتطبيقات للهواتف والأجهزة اللوحية على iOS وAndroid، إضافة إلى تطبيق ويب متجاوب بالكامل. ويتصل البرنامج برسائل البريد الإلكتروني، والتقويم، والمكالمات الهاتفية، ووسائل التواصل الاجتماعي، وقواعد بيانات الشركات، والويب. ومن خلال جمع كل ذلك، ينجح البرنامج عمليًا في أتمتة CRM لمندوبي المبيعات وإتاحته في كل مكان يعملون فيه.
يتاح Salesflare في Gmail وOutlook، وعلى الهواتف والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظامي Android وiOS، وكذلك كتطبيق ويب متجاوب بالكامل.
تخلّص من كل البرامج الغبية
لكن التركيز الحقيقي في Salesflare ينصب على طبقة الذكاء. يوضح Janssen: «رغم أن تجربة المستخدم والتكامل في الحياة اليومية من المجالات التي تحتاج إلى تحسين جذري في أنظمة CRM الحالية، فإن رؤيتنا الأساسية لـ CRM تتمثل في أن يصبح أداة تساعد مندوبي المبيعات على البيع. ولهذا نستثمر بكثافة في ذكاء Salesflare. ونحن نعمل مع الجامعات على التقنيات الدلالية والشبكات العصبية لتحقيق ذلك.»
بُنيت Salesflare فوق مستودع بياناتها، وتتمثل ميزتا الذكاء الأساسيتان فيها في قائمة مهام تلقائية وواجهة مصغّرة تكشف شبكة علاقات الفريق لجميع أعضائه. ما على مندوب المبيعات سوى فتح Salesflare ليرى الشركات التي ينبغي التواصل معها ويعرف الشخص الذي يمكنه الوصول إليها من خلاله. الأمر بسيط، لكنه قوي.
يقول Janssen: «تنجز Salesflare الكثير من المهام السحرية في الخلفية، لكننا نحرص دائمًا على تقديم ذلك إلى مندوب المبيعات بطريقة سهلة. برنامج ذكي، لكنه مفهوم. جميل، لكنه واضح. قد يستغرق الأمر منا بعض الوقت الإضافي، لكنه يستحق العائد بكل تأكيد.»
يختتم Corthout قائلًا: «نعتزم التخلّص من كل البرامج الغبية. فالحياة أقصر من أن نقضيها مع البرامج بدلًا من الناس. وانطلاقًا من هذه الفكرة، نعيد التفكير في البرامج، ولم نبدأ إلا للتو.»
تفاصيل الإطلاق
- تاريخ الإطلاق — الأربعاء 14 سبتمبر 2016، الساعة 9 صباحًا بتوقيت EST
- السعر — 30 يورو/مستخدم/شهر
- الفترة التجريبية — فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا
- الموقع الإلكتروني — salesflare.com
هل تعلم أن …
- بدأت Salesflare بعد مؤتمر. فقد حصل المؤسسون على عدد كبير من العملاء المحتملين المؤهلين الذين كان عليهم متابعتهم وإتمام الصفقات معهم. وكان تحديث Google Sheets مؤلمًا، كما كان العمل مع أي نظام CRM جرّبوه.
- باستخدام Salesflare، يستطيع مندوب مبيعات واحد بسهولة متابعة 400 عميل محتمل في الوقت نفسه، من دون أن تفلت أي فرصة مبيعات من المتابعة.
- كان أول أربعة أعضاء في فريق Salesflare جميعًا من مواليد برج الميزان. ليس لأننا نؤمن بعلم التنجيم. فأصحاب برج الميزان ليسوا عمومًا من النوع الذي يؤمن بهذه الأمور.
- تستخدم بعض صناديق الاستثمار Salesflare لتتبع تدفق صفقاتها.
- لا تقلل Salesflare الوقت الذي يُنفق على إدخال البيانات بأكثر من 70% فحسب، بل تضمن أيضًا انخفاض عدد الصفقات الخاسرة في متاهة المتابعة بنسبة 60%.
- <المزيد قادم…>
معلومات أساسية
نبذة عن Salesflare
Salesflare هو CRM ذكي للمبيعات يساعدك على زيادة مبيعاتك بجهد أقل.
يذكّرك Salesflare بمن ينبغي لك التواصل معه، ويجمع المعلومات عن العملاء، ويسجّل جميع تفاعلاتك مع العملاء نيابةً عنك، ويمنحك رؤية تحليلية حول كيفية ارتباط فريقك بشركة ما. ويحقق ذلك من خلال إبراز البيانات من البريد الإلكتروني والهاتف والتقويم ووسائل التواصل الاجتماعي والويب وغير ذلك.
يعمل Salesflare في كل مكان تعمل فيه: فهو مدمج مع Outlook وGmail، ويعمل على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية.
للاطلاع على جولة في المنتج تتضمن الميزات ولقطات الشاشة، تحقق من salesflare.com.
المكاتب
Salesflare USA
1177 Avenue of the Americas، الطابق السابع
New York، NY 10036
Salesflare Europe
Schoenmarkt 35
2000 Antwerp، Belgium
Jeroen Corthout، الشريك المؤسس لـ Salesflare
جهة الاتصال الصحفية
Jeroen Corthout
الشريك المؤسس لـ Salesflare
+1–917–341–4769
jeroen@salesflare.com
سنكون متاحين لإجراء المقابلات في TC Disrupt SF! إذا كنت ستأتي أيضًا، فما عليك سوى النقر للقاء بنا: http://bit.ly/meet-at-tcdisrupt
الصور
يمكنك العثور هنا، لتسهيل الوصول، على المجموعة الكاملة من الصور المتعلقة بـ Salesflare والصور الإضافية: http://bit.ly/salesflare-launch-pics
شكرًا لك!
يرجى إرسال الأسئلة والمسودات الأولية للمقالات وطلبات المقابلات إلى جهة الاتصال الصحفية لدينا، Jeroen، عبر jeroen@salesflare.com. إلى اللقاء قريبًا!