7 meilleurs CRM pour Mac en 2025

Découvrez les meilleurs logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour les utilisateurs de Mac

En tant qu'utilisateur de Mac, vous appréciez les logiciels CRM pour Mac qui ne sont pas seulement puissants, mais aussi simples, élégants et intuitifs. Vous attendez de vos outils qu'ils fonctionnent de manière transparente, avec un design épuré qui vous aide à vous concentrer sur l'essentiel.

Cependant, de nombreux outils professionnels, en particulier les systèmes de gestion de la relation client (CRM), semblent avoir été conçus pour un univers différent. Ils peuvent être encombrants, complexes et ne pas avoir leur place sur le bureau épuré de votre Mac.

Ce guide est fait pour vous. J'ai testé et classé les meilleurs CRM qui fonctionnent de manière transparente sur votre Mac, s'intègrent aux outils que vous utilisez déjà et partagent la même philosophie de simplicité et de puissance que vous attendez des produits Apple.

Trouvons ensemble le CRM idéal pour votre entreprise sur Mac. 👇

Qu'est-ce qu'un CRM pour Mac ?

Un véritable CRM pour Mac est plus qu'un simple logiciel fonctionnant sous macOS. Il s'agit d'un outil qui fonctionne bien sur un Mac, qui donne l'impression d'être natif et intuitif plutôt que d'être un portage encombrant d'un autre système d'exploitation.

Il s'intègre harmonieusement au reste de l'écosystème Apple et aux outils couramment utilisés par les utilisateurs de Mac, depuis Mail et Calendar jusqu'aux applications tierces que vous aimez.

La philosophie sous-jacente est simple, mais puissante, à l'image des produits Apple eux-mêmes.

Enfin, les meilleurs CRM pour les utilisateurs de Mac sont généralement conçus pour les petites entreprises plutôt que pour les grandes, évitant toute complexité inutile et se concentrant sur les fonctionnalités qui vous aideront à vous développer.

Pourquoi chercher un logiciel CRM pour Mac en particulier ?

Vous êtes habitué à des logiciels de qualité, et votre CRM ne devrait pas faire exception.

Il y a deux raisons essentielles de trouver un CRM qui fonctionne bien avec votre Mac :

1. Une bonne intégration est cruciale. Un CRM moderne doit être la plaque tournante de vos données clients, ce qui signifie qu'il doit se connecter sans effort à vos outils existants. Il doit extraire automatiquement les données de votre boîte aux lettres (comme Apple Mail, Gmail ou Outlook pour Mac) et de votre calendrier, afin que vous ne perdiez pas de temps à copier-coller des informations. Il doit également fonctionner à l'intérieur vos outils existants, avec des plugins pour votre boîte de réception ou votre navigateur, afin que vous n'ayez pas à changer constamment d'onglet pour gérer vos relations avec vos clients.
2. La facilité d'utilisation sur Mac est importante. Si vous n'aimez pas utiliser votre CRM, vous ne l'utiliserez pas de manière cohérente. C'est aussi simple que cela. Un CRM encombrant et mal conçu devient une corvée, ce qui se traduit par des données négligées et un outil inutile. Les utilisateurs de Mac, en particulier, apprécient une expérience utilisateur propre et intuitive. Un CRM agréable à utiliser est un outil que votre équipe adoptera, maintiendra à jour et utilisera à son plein potentiel pour stimuler les ventes.

Bien entendu, d'autres critères peuvent entrer en ligne de compte.

Quels sont les autres critères importants ?

Au-delà des fonctionnalités spécifiques au Mac, un bon CRM doit s'adapter à votre flux de travail unique et à votre type d'entreprise.

S'intègre à ce que vous utilisez :

• Boîte de réception : Cela fonctionne-t-il avec Gmail / Google Workspace ou Outlook ?
• LinkedIn : Peut-il vous aider à gérer les prospects du plus grand réseau professionnel au monde ?
• Application mobile : Existe-t-il une application puissante et très appréciée pour votre iPhone (ou téléphone Android) ?

Il fonctionne bien pour votre type d'entreprise :

• Consultancies
• Agences de marketing
• Startups
• Petites entreprises
• entreprises B2B

Il est important d'évaluer les CRM à tous ces niveaux, afin de trouver celui qui convient le mieux à votre cas particulier.

Classement des logiciels CRM pour Mac : notre méthodologie

Pour établir ce classement, j'ai passé en revue une liste d'environ 750 CRM possibles afin de faire une présélection. J'ai ensuite testé et étudié de près chacun des 7 CRM pour Mac sélectionnés et je les ai notés ci-dessous.

Pour trouver le meilleur CRM pour les utilisateurs de Mac, je ne pouvais pas me contenter d'une liste de fonctionnalités génériques. J'ai créé un système de notation spécifique axé sur ce qui compte le plus pour les utilisateurs de l'écosystème Apple.

Tout d'abord, j'ai développé un Mac CRM Score en 5 points, qui évalue le degré d'intégration du CRM avec le flux de travail typique d'un utilisateur de Mac :

1. Intègre Outlook pour Mac et une extension Gmail dans Chrome pour Mac.
2. Fonctionne parfaitement dans le navigateur Safari (en plus de Chrome).
3. S'intègre à l'agenda Apple (en plus de Google et Microsoft 365).
4. S'intègre aux boîtes aux lettres d'Apple : @icloud.com, @me.com et @mac.com (en plus de Google et Microsoft 365).
5. Propose une application iPhone sur l'App Store iOS.

J'ai ensuite combiné cette note avec deux autres notes critiques pour obtenir une note finale complète : la note de l'App Store et la note G2 globale pour la satisfaction des utilisateurs, toutes deux sur une échelle de 5 points.

Le score final nous donne une image claire des CRM qui répondent vraiment aux besoins des utilisateurs de Mac. ⭐⭐⭐⭐⭐

Classement des 7 meilleurs CRM pour Mac

Voici les 7 meilleurs CRM pour les utilisateurs de Mac en 2025 :

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. <Zoho CRM: 8.4/10
3. Salesforce: 8.0/10
4. HubSpot CRM & Sales Hub: 8.0/10
5. Pipeliner CRM: 7.8/10
6. Freshworks CRM: 7.2/10
7. Pipedrive: 6.8/10

Vous voulez en savoir plus ? Lisez la suite ! 👇

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Si je demande à nos clients pourquoi ils utilisent Salesflare, la réponse est généralement : pour mieux assurer le suivi de nos clients potentiels.

Notre objectif chez Salesflare est de rendre le suivi des prospects super facile pour vous, sans que vous ayez à saisir des données pour maintenir le système en vie. Et avec une tonne d'automatisation intégrée pour vous rendre plus productif.

Salesflare est utilisé par des milliers de petites et moyennes entreprises qui vendent à d'autres entreprises.

Il est le mieux classé sur toutes les plateformes d'évaluation et est le logiciel CRM #1 sur Product Hunt, la principale communauté de passionnés de produits.

La mise à l'essai

Lorsque vous testez Salesflare sur votre MacBook, vous vous sentez comme chez vous.

L'interface est propre, moderne et minimaliste, et s'aligne parfaitement sur la philosophie de conception d'Apple. Elle fonctionne à la vitesse de l'éclair dans Chrome et Safari.

L'intégration avec votre compte Google Workspace est transparente et la barre latérale de votre Gmail semble être une extension naturelle de votre flux de travail. Il en va de même pour Microsoft 365 et Outlook.

Plus important encore, le niveau d'automatisation correspond exactement à ce que vous attendez d'un logiciel de premier ordre : il synchronise automatiquement vos courriels et les événements de votre calendrier, enrichit vos contacts et tient votre pipeline à jour sans que vous ayez à lever le petit doigt.

L'application iPhone est tout aussi soignée et puissante, ce qui en fait une expérience véritablement intégrée sur tous vos appareils Apple.

Caractéristiques

1. Intègre Outlook pour Mac et une extension Gmail dans Chrome pour Mac : Oui
2. Fonctionne parfaitement dans le navigateur Safari (en plus de Chrome) : Oui
3. S'intègre à l'agenda Apple (en plus de Google et Microsoft 365) : Oui
4. Intégration avec les boîtes aux lettres d'Apple : @icloud.com, @me.com et @mac.com (en plus de Google et Microsoft 365) : Oui
5. Propose une application iPhone sur l'App Store iOS : Oui

Notation

• Score Mac CRM : 5/5
• Évaluation de l'application iPhone (App Store) : 4.8/5
• Classement G2 : 4.8/5
• SCORE FINAL : 4.9/5 → 9.8/10

Tarifs

Prix du plan Pro (Salesflare Pro) :

• $49/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• $64/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

Salesflare offre une période d'essai gratuite pouvant aller jusqu'à 30 jours.

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Je vous garantis que vous ne trouverez pas de logiciel Mac CRM plus facile et plus automatisé ! 👌

2. Zoho CRM [8.4/10]

Zoho est un véritable nom de famille dans le secteur de la gestion de la relation client.

Elle a lancé son produit CRM pour petites entreprises en 2005 et s'est toujours positionnée comme une alternative moins chère à Salesforce.

Si vous recherchez une solution CRM, Zoho propose plusieurs niveaux et produits.

Son principal argument de vente est son prix abordable, mais l'expérience utilisateur laisse généralement à désirer.

La mise à l'essai

Lorsque j'ai essayé Zoho sur mon Mac, la première chose que j'ai remarquée a été sa complexité. L'expérience utilisateur semblait un peu désuète et maladroite, ce qui peut être déconcertant pour quelqu'un qui est habitué à la fluidité des autres applications Mac.

La proposition de valeur est forte : vous bénéficiez de nombreuses fonctionnalités pour un prix modique.

Cependant, j'ai trouvé que la navigation dans le système et la mise en place de flux de travail n'étaient pas très intuitives. Le logiciel fonctionne sur Mac, mais il ne semble pas à sa place.

Il s'agit d'une option économique pour ceux qui privilégient les fonctionnalités à une expérience utilisateur transparente.

Caractéristiques (4/5)

1. Intègre Outlook pour Mac et une extension Gmail dans Chrome pour Mac : Oui
2. Fonctionne parfaitement dans le navigateur Safari (en plus de Chrome) : Oui
3. S'intègre à l'agenda Apple (en plus de Google et Microsoft 365) : Oui
4. Intégration avec les boîtes aux lettres d'Apple : @icloud.com, @me.com et @mac.com (en plus de Google et Microsoft 365) : Non
5. Propose une application iPhone sur l'App Store iOS : Oui

Notation

• Score Mac CRM : 4/5
• Évaluation de l'application iPhone (App Store) : 4.4/5
• Classement G2 : 4.1/5
• SCORE FINAL : 4.2/5 → 8.4/10

Tarifs

Prix pour le plan Pro (Zoho CRM Professional) :

• $23/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• $35/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

+20% si vous souhaitez obtenir le "Premium support". (c'est-à-dire un soutien comparable à ce que l'on trouve ailleurs)

Zoho CRM offre une période d'essai gratuite de 15 jours.

3. Salesforce [8.0/10]

Salesforce est de loin la plus grande entreprise de gestion de la relation client au monde.

Il offre aux entreprises une vaste plateforme qui consiste essentiellement en un ensemble de blocs de construction avec lesquels vous pouvez tout construire.

Une mise en œuvre de Salesforce nécessite généralement l'intervention d'une société de conseil pour définir les besoins de l'entreprise et mettre en place le système.

Bien que le logiciel ne soit pas très adapté aux petites et moyennes entreprises, aucune comparaison n'est complète si l'on ne mentionne pas le leader du marché.

La mise à l'essai

En exécutant Salesforce sur mon Mac, j'ai eu l'impression d'utiliser un logiciel puissant mais très étranger.

Bien sûr, il fonctionne dans le navigateur, mais il ne partage ni l'ADN de conception ni la simplicité de macOS.

La plateforme est conçue pour une personnalisation extrême et des besoins d'entreprise, et j'ai trouvé l'interface complexe et écrasante. Pour un utilisateur Mac d'une petite entreprise à la recherche d'un outil intuitif, c'est le contraire.

Bien que Salesforce dispose d'une application iPhone fonctionnelle et très appréciée, la plate-forme principale semble avoir été conçue pour un service informatique d'entreprise, et non pour un particulier qui privilégie l'élégance et la facilité d'utilisation.

Caractéristiques (3/5)

1. Intègre Outlook pour Mac et une extension Gmail dans Chrome pour Mac : Oui
2. Fonctionne parfaitement dans le navigateur Safari (en plus de Chrome) : Oui
3. S'intègre à l'agenda Apple (en plus de Google et Microsoft 365) : Non
4. Intégration avec les boîtes aux lettres d'Apple : @icloud.com, @me.com et @mac.com (en plus de Google et Microsoft 365) : Non
5. Propose une application iPhone sur l'App Store iOS : Oui

Notation

• Score Mac CRM : 3/5
• Évaluation de l'application iPhone (App Store) : 4.7/5
• Classement G2 : 4.4/5
• SCORE FINAL : 4.0/5 → 8.0/10

Tarifs

Prix du plan Pro (Salesforce Sales Cloud Pro Suite) :

• $100/utilisateur/mois (uniquement facturé annuellement)

Salesforce offre une période d'essai gratuite de 30 jours.

4. HubSpot CRM & Sales Hub [8/10]

HubSpot est une plateforme d'automatisation du marketing devenue une plateforme tout court.

Aujourd'hui, le principal argument de vente de HubSpot est d'offrir une solution tout-en-un, incluant le marketing, les ventes, le service et les opérations. Si vous n'aimez pas utiliser différentes applications et les intégrer, HubSpot est peut-être ce que vous recherchez.

Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de vente, vous avez besoin de deux produits HubSpot : son CRM gratuit et son Sales Hub payant.

Les prix sont donc assez élevés, à partir de $100/utilisateur/mois, plus des frais d'inscription obligatoires.

La mise à l'essai

En tant que plateforme web puissante, HubSpot fonctionne de manière fiable dans Chrome sur un Mac, et j'ai trouvé l'expérience utilisateur fluide et cohérente. Le design est épuré, et pour les utilisateurs qui sont déjà acquis à la suite marketing et commerciale tout-en-un, c'est un choix solide.

Cependant, il ne donne pas l'impression d'être un produit natif pour Mac. J'ai remarqué un manque d'intégration profonde avec les applications d'Apple comme Apple Mail et Apple Calendar, ce qui vous pousse vers les écosystèmes de Google ou de Microsoft.

L'application iPhone est complète et fonctionne bien, mais le système dans son ensemble ressemble davantage à un outil multiplateforme qu'à un outil conçu pour les utilisateurs de Mac.

Caractéristiques (3/5)

1. Intègre Outlook pour Mac et une extension Gmail dans Chrome pour Mac : Oui
2. Fonctionne parfaitement dans le navigateur Safari (en plus de Chrome) : Oui
3. S'intègre à l'agenda Apple (en plus de Google et Microsoft 365) : Non
4. Intégration avec les boîtes aux lettres d'Apple : @icloud.com, @me.com et @mac.com (en plus de Google et Microsoft 365) : Non
5. Propose une application iPhone sur l'App Store iOS : Oui

Notation

• Score Mac CRM : 3/5
• Évaluation de l'application iPhone (App Store) : 4.7/5
• Classement G2 : 4.3/5
• SCORE FINAL : 4.0/5 → 8.0/10

Tarifs

Prix du plan Pro (HubSpot Sales Hub Professional) :

• $90/siège/mois (facturé annuellement)
• $100/seat/month (facturé mensuellement, mais avec un engagement annuel)

+ un supplément de $1500 pour la mise en service

HubSpot propose un essai gratuit de 14 à 30 jours.

5. Pipeliner CRM [7.8/10]

Pipeliner CRM est une société de logiciels fondée en 2009 dans le but de construire un meilleur logiciel pour les vendeurs.

Le logiciel est relativement riche en fonctionnalités par rapport aux autres plateformes de ce comparatif, mais il est aussi un peu dépassé et n'est pas très facile à utiliser.

Le prix de Pipeliner augmente assez fortement à mesure que vous avez besoin de plus de fonctionnalités, ce qui le rend probablement plus adapté aux entreprises de taille moyenne qui ont les poches bien garnies.

La mise à l'essai

Mon expérience avec Pipeliner sur Mac a été mitigée.

Bien qu'il s'agisse d'un CRM basé sur le web et qu'il fonctionne techniquement dans un navigateur, l'interface me semblait assez datée et maladroite. Elle n'offrait pas l'expérience fluide et moderne que j'attends des logiciels que j'utilise sur mes appareils Apple.

Le pipeline visuel est un point fort, mais la navigation dans le système a nécessité plus de clics que nécessaire.

Elle dispose d'une application iPhone solide, mais l'expérience de bureau ne correspond pas aux normes de conception et d'utilisation que les utilisateurs de Mac apprécient généralement.

Caractéristiques (3/5)

1. Intègre Outlook pour Mac et une extension Gmail dans Chrome pour Mac : Oui
2. Fonctionne parfaitement dans le navigateur Safari (en plus de Chrome) : Oui
3. S'intègre à l'agenda Apple (en plus de Google et Microsoft 365) : Non
4. Intégration avec les boîtes aux lettres d'Apple : @icloud.com, @me.com et @mac.com (en plus de Google et Microsoft 365) : Non
5. Propose une application iPhone sur l'App Store iOS : Oui

Notation

• Score Mac CRM : 3/5
• Évaluation de l'application iPhone (App Store) : 4.1/5
• Classement G2 : 4.6/5
• SCORE FINAL : 3.9/5 → 7.8/10

Tarifs

Prix du plan Pro (Pipeliner Business) :

• $70/utilisateur/mois (uniquement facturé annuellement)

Pipeliner offre un essai gratuit de 14 jours.

6. Freshworks CRM [7.2/10]

Freshworks CRM (alias Freshsales) est un logiciel de gestion de la relation client de Freshworks, la société à l'origine de Freshdesk.

Le principal argument de vente de Freshworks est l'étendue de ses fonctionnalités. Il a également réussi à offrir cette gamme de fonctionnalités par le biais d'une interface plus facile à utiliser que son concurrent/prédécesseur de la même ville, Zoho.

Cependant, le logiciel peut sembler assez encombrant et l'interface est remplie de tant de petits boutons qu'elle peut être écrasante.

La mise à l'essai

Freshworks fonctionnait bien dans Chrome sur mon Mac, mais l'interface semblait très chargée dès le moment où je me suis connecté.

Pour un utilisateur de Mac qui privilégie la simplicité et le design épuré, le nombre de boutons, de menus et d'options était un peu écrasant et a créé une courbe d'apprentissage abrupte.

Il s'agit d'un outil puissant, basé sur le web et doté d'une application iPhone fonctionnelle. Cependant, comme beaucoup d'autres CRM multiplateformes, il ne dispose pas d'une intégration particulière avec l'écosystème natif d'Apple.

C'est un choix fonctionnel, mais il n'offre pas l'expérience transparente et élégante que recherchent de nombreux utilisateurs de Mac.

Caractéristiques (2/5)

1. Intègre Outlook pour Mac et une extension Gmail dans Chrome pour Mac : Non
2. Fonctionne parfaitement dans le navigateur Safari (en plus de Chrome) : Oui
3. S'intègre à l'agenda Apple (en plus de Google et Microsoft 365) : Non
4. Intégration avec les boîtes aux lettres d'Apple : @icloud.com, @me.com et @mac.com (en plus de Google et Microsoft 365) : Non
5. Propose une application iPhone sur l'App Store iOS : Oui

Notation

• Score Mac CRM : 2/5
• Évaluation de l'application iPhone (App Store) : 4.3/5
• Classement G2 : 4.5/5
• SCORE FINAL : 3.6/5 → 7.2/10

Tarifs

Tarification sur le plan Pro (Freshsales Pro) :

• $39/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• $47/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

Freshworks CRM offre une période d'essai gratuite de 21 jours.

7. Pipedrive [6.8/10]

Pipedrive est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) facile à utiliser et à configurer pour les petites entreprises et les startups.

La société a été fondée en 2011 pour lancer une contre-réaction aux systèmes d'entreprise tels que Salesforce. La force de Pipedrive réside dans son expérience utilisateur simple et bien pensée.

Bien que l'entreprise ait pour objectif de vous aider à gérer vos ventes, il lui manque certaines fonctionnalités d'automatisation plus modernes proposées par d'autres plateformes.

La mise à l'essai

En testant Pipedrive sur mon Mac, j'ai apprécié son interface utilisateur simple et épurée, ce qui est un grand avantage pour tout utilisateur de Mac qui apprécie le minimalisme. Il fonctionne sans problème dans un navigateur Web comme Chrome ou Safari, et sa fonction principale - le pipeline de vente visuel - est intuitive et facile à gérer.

Cependant, l'expérience m'a semblé moins intégrée lorsque j'ai examiné l'écosystème Apple au sens large. Bien qu'il soit synchronisé avec les calendriers de Google et de Microsoft, l'intégration du calendrier Apple est moins directe.

Plus important encore, j'ai trouvé que son application iPhone était moins bien conçue et plus limitée que celle de ses concurrents, ce qui constitue un inconvénient important pour tous ceux qui utilisent leur téléphone pour travailler en déplacement.

Caractéristiques (2/5)

1. Intègre Outlook pour Mac et une extension Gmail dans Chrome pour Mac : Non
2. Fonctionne parfaitement dans le navigateur Safari (en plus de Chrome) : Non
3. S'intègre à l'agenda Apple (en plus de Google et Microsoft 365) : Non
4. Intégration avec les boîtes aux lettres d'Apple : @icloud.com, @me.com et @mac.com (en plus de Google et Microsoft 365) : Oui
5. Propose une application iPhone sur l'App Store iOS : Oui

Notation

• Score Mac CRM : 2/5
• Évaluation de l'application iPhone (App Store) : 4.0/5
• Classement G2 : 4.3/5
• SCORE FINAL : 3.4/5 → 6.8/10

Tarifs

Prix du plan Pro (Pipedrive Premium) :

• $49/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• $79/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

Pipedrive offre un essai gratuit de 14 jours.

Questions fréquemment posées

J'espère vous avoir aidé à trouver le bon CRM à utiliser sur votre Mac ! Vous avez encore une question ? N'hésitez pas à utiliser le chat sur notre site web principal.

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Jeroen Corthout

Cofondateur et PDG chez Salesflare

Je suis cofondateur et directeur général de SalesflareLe CRM intelligent pour les petites et moyennes entreprises qui vendent en B2B. J'ai aidé des milliers d'entreprises à rationaliser leurs ventes et leur CRM au cours des 10 dernières années. J'aime automatiser les ventes, construire de beaux produits et écrire sur tous ces sujets.

Dernière mise à jour : 19 septembre 2025

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