7 Meilleures alternatives à HubSpot CRM en 2025

Découvrez quels CRM faciles à utiliser conviennent le mieux aux PME

Vous cherchez une alternative à HubSpot ? Vous n'êtes pas le seul. De nombreuses petites entreprises sont attirées par la marque HubSpot et son CRM gratuit, espérant une solution tout-en-un pour gérer leurs relations clients.

Cependant, vous avez probablement découvert que pour obtenir les fonctionnalités de vente dont vous avez réellement besoin - comme les pipelines multiples, l'automatisation avancée ou les rapports détaillés - vous devez faire face à un saut de prix important et à une plateforme qui est souvent plus complexe que nécessaire pour une petite équipe.

La bonne nouvelle, c'est qu'il existe des alternatives fantastiques. Que vous soyez à la recherche d'un CRM plus abordable, plus facile à utiliser, ou plus centré sur les ventes, laissez-moi vous guider à travers les 7 meilleures alternatives à HubSpot. Je les comparerai en fonction des évaluations, des prix et de ce qui les rend plus adaptés aux différents types de petites entreprises.

Creusons un peu. 👇

Qu'est-ce qu'une alternative à HubSpot ?

Une alternative à HubSpot est généralement un CRM facile à utiliser, conçu spécifiquement pour les petites entreprises.

Ces plates-formes visent à fournir les outils de base dont une entreprise a besoin pour soutenir sa croissance, sans la complexité écrasante qui peut découler de systèmes plus importants, axés sur l'entreprise.

Alors que HubSpot est une plateforme tout-en-un combinant le marketing, les ventes et le service, de nombreuses alternatives sont des CRM spécialisés dans les ventes. Ces outils CRM spécialisés se concentrent sur une chose exceptionnellement bien - aider les équipes de vente à vendre plus efficacement - souvent avec une automatisation supérieure et une interface plus simple.

Et si, par exemple, vous avez besoin de pages d'atterrissage ou de formulaires de site web, les intégrer à votre CRM n'est en fait pas si difficile... surtout si vous considérez la différence de prix.

Pourquoi chercher une alternative à HubSpot ?

HubSpot est une entreprise puissante, mais elle n'est pas adaptée à toutes les petites entreprises.

Voici quelques raisons courantes pour lesquelles les utilisateurs commencent à chercher une alternative :

1. Il est trop volumineux et trop complexe pour la plupart des utilisateurs de PME. La plateforme tout-en-un de HubSpot regorge de fonctionnalités pour le marketing, les ventes, le service et les opérations. Pour une petite équipe de vente, cela peut sembler lourd et accablant. Naviguer dans une mer de fonctionnalités que vous n'utiliserez jamais rend plus difficile de se concentrer sur la tâche principale : la vente.
2. D'autres CRM peuvent être plus simples et plus automatisés. Parce que HubSpot essaie de tout faire, ses outils de vente peuvent parfois sembler moins intuitives que celles des CRM spécialisés. De nombreuses alternatives sont conçues dès le départ pour automatiser les processus de vente, comme la capture automatique des données de contact à partir des courriels et l'enregistrement des interactions, ce qui permet à votre équipe d'économiser des heures de saisie manuelle des données.
3. La version gratuite du CRM comporte des limites cachées et une mise à niveau très coûteuse. Le CRM gratuit de HubSpot est excellent pour la gestion des contacts de base, mais c'est aussi une passerelle vers ses plans payants onéreux. Dès que vous avez besoin de fonctions de vente essentielles, on vous pousse à passer à la version Sales Hub, qui s'accompagne d'un prix élevé par utilisateur et souvent de frais d'inscription obligatoires et coûteux. Ce modèle "freemium" peut ressembler à un appât et à une escroquerie.

En bref : si vous voulez un CRM plus facile et plus abordable, continuez à lire.

Classement des alternatives à HubSpot : notre méthodologie

Il y a trois questions à se poser avant de choisir un bon CRM pour petite entreprise :

1. Est-il adapté à votre cas d'utilisation et à votre entreprise ?
2. Est-il compatible avec le reste de vos outils de vente ?
3. S'agit-il d'un bon système de gestion de la relation client ?

Pour répondre à la question 1, partez de votre cas d'utilisation exact et de votre type d'entreprise.

Pour répondre à la question 2, demandez-vous si les systèmes de gestion de la relation client que vous envisagez sont adaptés à vos outils de vente.

Enfin, pour la question 3, vous pouvez rechercher des CRM qui sont bien notés par leurs utilisateurs sur toutes les plateformes. Pour cela, vérifiez les CRM de cette liste et leurs évaluations globales.

Ces évaluations globales sont obtenues en combinant trois évaluations en une seule :

• Évaluation du produit, à partir du site d'évaluation de logiciels B2B #1 (G2)
• Évaluation de l'application mobile, à partir de la boutique d'applications mobiles #1 (Google Play)
• Évaluation du plugin de messagerie, à partir de la place de marché de plugins de messagerie #1 (Google Workspace Marketplace)

Ainsi, vous savez que vous obtenez un small business CRM qui est performant sur tous les fronts. ⭐⭐⭐⭐⭐

Les 7 meilleures alternatives à HubSpot classées

Pour établir ce classement, j'ai passé en revue une liste de plus de 700 outils de CRM possibles afin de faire une présélection. J'ai ensuite testé chacun des 7 CRM sélectionnés et je les ai étudiés en détail ci-dessous.

Vous ne voulez pas lire toute la comparaison ? 🤓

Les 7 meilleures alternatives à HubSpot en 2025 sont les suivantes :

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. Salesforce: 8.7/10
3. EngageBay CRM & Sales Bay: 8.6/10
4. ActiveCampaign: 8.5/10
5. Freshworks CRM: 8.3/10
6. <Zoho CRM Plus: 7.7/10
7. Pipedrive: 6.6/10

Envie d'en savoir plus ? C'est parti ! 👇

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise B2B et que vous avez besoin d'un produit que votre équipe utilisera réellement, Salesflare peut être la solution qu'il vous faut.

Salesflare est un logiciel dédié CRM commercial qui a été conçu dès le départ pour aider votre équipe de vente à établir de meilleures relations et à vendre davantage, tout en exigeant de vous que vous vous concentriez sur l'amélioration de la qualité. très peu de cette redoutable saisie de données.

Il est conçu pour rassembler toutes les données à partir de l'endroit où elles se trouvent déjà (votre Microsoft 365 ou Google Workspace email, calendrier, téléphone, médias sociaux, bases de données de l'entreprise, signatures d'email, suivi des emails et du web, ...) et les utilise pour vous aider. assurer un meilleur suivi de vos prospects.

Le revers de la médaille est que certaines entreprises ne sont pas habituées à partager autant d'informations au sein de l'équipe, bien que cela ait changé de façon spectaculaire ces dernières années, et Salesflare a introduit un nouveau système de permissions pour les entreprises qui souhaitent limiter une partie de cette transparence nouvellement créée.

La mise à l'essai

Si la complexité de HubSpot et l'enregistrement manuel sont vos principales frustrations, Salesflare est une véritable bouffée d'air frais.

Il est conçu pour faire ce que les plans gratuits et de démarrage de HubSpot ne font pas : automatiser le travail fastidieux de votre équipe de vente.

Au lieu d'enregistrer manuellement chaque courriel ou appel, le B2B CRM le fait pour vous en l'intégrant à votre courriel et à votre calendrier. Il crée et enrichit automatiquement les contacts à partir des signatures d'e-mails et des données publiques, ce qui représente un énorme progrès par rapport aux exigences de saisie manuelle de HubSpot.

Il s'agit d'un CRM purement commercial, sans le marketing et les services, ce qui le rend incroyablement rapide et intuitif pour les équipes commerciales B2B qui veulent se concentrer sur la vente.

Notation

Notation de l'évaluation G2 de Salesflare :

• Facilité d'utilisation : 9,5
• Facilité d'installation : 9.5
• Répond aux exigences : 9.3
• Qualité du soutien : 9.7
• Facilité de faire des affaires avec : 9.9
• Facilité d'administration : 9.5

Les évaluations de Salesflare :

• Produit (G2) : 9.6/10
• Application mobile (Google Play) : 4.8/5 → 9.6/10
• Plugin de messagerie (Google Workspace) : 5/5 → 10/10
• NOTE FINALE DE L'EXAMEN : 9.7/10

Tarifs

Prix du plan Pro :

• $49/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• $64/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

Essayez Salesflare

Si vous ne vendez pas en B2B (c'est-à-dire à d'autres entreprises) et que vous ne faites pas de ventes actives, l'une des alternatives HubSpot ci-dessous pourrait alors mieux vous convenir. Mais si vous vendez activement du B2B, donnez une chance à Salesflare.

Quelques minutes suffisent pour commencer un essai de Salesflare et assurer un meilleur suivi de vos prospects.👈

Je vous garantis que vous ne trouverez pas de meilleure alternative à HubSpot ! 👌

2. Salesforce [8.7/10]

Salesforce est la plus grande entreprise de CRM au monde, contrôlant environ 20% du marché. Son symbole boursier est même "CRM", et nous ne pouvions donc pas dresser une liste de CRM sans la mentionner.

Si, au cours de ses premières années d'existence, Salesforce s'est concentrée sur les petites entreprises, elle a depuis réorienté ses activités vers les PME. se concentrer sur les entreprises.

Cela explique aussi pourquoi son point fort est la personnalisation extrême (à condition de payer une équipe de consultants pour le faire) et pourquoi il s'est positionné comme le seul fournisseur de logiciels qui offre une solution à tous les besoins de l'entreprise.

Si la personnalisation à l'extrême est toutefois votre truc, ou si vous travaillez dans une entreprise, Salesforce peut être le meilleur choix pour vous.

La mise à l'essai

Lorsque j'ai plongé dans Salesforce, j'étais à la recherche du summum de la puissance et de la personnalisation, et il a définitivement tenu ses promesses.

Cependant, alors que HubSpot et Salesflare m'ont semblé relativement faciles à démarrer, Salesforce a été une autre histoire. La configuration initiale m'a semblé incroyablement complexe et chronophage.

Il est apparu très rapidement que pour l'adapter véritablement à mon processus de vente spécifique, j'aurais besoin d'une formation approfondie, voire de l'aide d'un consultant.

Bien que je puisse voir l'immense potentiel, je pensais que c'était beaucoup trop pour une petite équipe comme la mienne qui essayait d'échapper à la complexité initiale de HubSpot, et non de l'échanger contre une courbe d'apprentissage encore plus raide.

Notation

Notation de l'évaluation G2 de Salesforce :

• Facilité d'utilisation : 8,1
• Facilité d'installation : 7.5
• Répond aux exigences : 8.8
• Qualité du soutien : 8.2
• Facilité de faire des affaires avec : 8.3
• Facilité d'administration : 8.0

Les évaluations de Salesforce :

• Produit (G2) : 8.2/10
• Application mobile (Google Play) : 4.2/5 → 8.4/10
• Plugin de messagerie (Google Workspace) : 4.7/5 → 9.4/10
• NOTE FINALE DE L'EXAMEN : 8.7/10

Tarifs

Prix du plan Pro (Salesforce Sales Cloud Pro Suite) :

• $100/utilisateur/mois (uniquement facturé annuellement)

3. EngageBay CRM & Sales Bay [8.6/10]

EngageBay est le CRM le plus récent de cette liste, fondé en 2017 à Hyderabad, en Inde. C'est un tout-en-un CRM, couvrant tout du CRM au marketing et aux ventes, de sorte que vous pourriez l'appeler une alternative HubSpot plus jeune.

L'entreprise utilise même la même méthode pour structurer ses produits, avec un CRM gratuit au centre et une série de "baies" autour (comme les "hubs" de HubSpot"). Le plus grand avantage d'EngageBay est exactement cela : vous pouvez tout obtenir (et c'est beaucoup de fonctionnalités) en un seul endroit.

Le revers de la médaille est que l'interface n'est ni la plus belle ni la plus fluide et que certaines choses sont un peu boguées, mais il s'agit d'un produit jeune et relativement bon marché qui a intégré de nombreuses fonctionnalités, ce qui n'est donc ni anormal ni surprenant.

La mise à l'essai

Lorsque j'ai testé EngageBay, j'ai eu l'impression d'utiliser un modèle de HubSpot, mais à un prix beaucoup plus avantageux. La structure tout-en-un m'a été immédiatement familière, avec ses "baies" pour le marketing et les ventes. J'ai apprécié le fait de pouvoir bénéficier d'une expérience intégrée similaire sans le coût élevé des plans payants de HubSpot.

Cependant, j'ai remarqué qu'il y avait un compromis. L'interface n'était pas aussi soignée et j'ai rencontré quelques maladresses que je n'ai pas connues avec HubSpot ou Salesflare.

Pour moi, c'était un choix clair pour tous ceux qui veulent le modèle exact de HubSpot avec un budget serré, tant qu'ils n'ont pas peur d'une expérience utilisateur moins raffinée.

Notation

La notation de l'examen d'EngageBay :

• Facilité d'utilisation : 9,2
• Facilité d'installation : 9.1
• Répond aux exigences : 9.3
• Qualité du soutien : 9.5
• Facilité de faire des affaires avec : 9.1
• Facilité d'administration 9.2

Les évaluations d'EngageBay :

• Produit (G2) : 9.2/10
• Application mobile (Google Play) : 4.3/5 → 8.6/10
• Plugin de messagerie (Google Workspace) : aucun → note moyenne de 3,9/5 → 7,8/10
• NOTE FINALE DE L'EXAMEN : 8.6/10

Tarifs

Prix du plan Pro (Engagebay CRM & Sales Bay Pro) :

• $79,99/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
• $73.59/user/month (facturé annuellement)
• $67,99/utilisateur/mois (facturé deux fois par an !)

4. ActiveCampaign [8.5/10]

ActiveCampaign est une plateforme d'automatisation de l'email marketing, fondée en 2003. Elle se présente aujourd'hui comme une plateforme d'automatisation de l'expérience client (CXA), afin de couvrir l'ensemble de ses fonctionnalités.

ActiveCampaign a ajouté un CRM à son offre en 2014, en tant que complément axé sur les ventes au reste de la plateforme. Cette intégration entre email automation et CRM est probablement son principal point fort.

L'installation de ActiveCampaign n'est pas une tâche facile et son logiciel peut devenir supplémentaire, tandis que l'aspect CRM lui-même ne sera pas aussi riche en fonctionnalités par rapport aux autres alternatives HubSpot de cette liste.

La mise à l'essai

Mon expérience avec ActiveCampaign a été intéressante parce qu'elle m'a donné l'impression d'être l'inverse de HubSpot. J'ai commencé par ses outils d'automatisation des emails et j'ai été époustouflé par leur puissance et leur flexibilité. Ils me semblaient plus avancés que ce à quoi j'étais habitué dans HubSpot.

Lorsque je suis passé du côté du CRM, il est apparu clairement qu'il s'agissait d'un outil solide et fonctionnel, mais qu'il s'agissait définitivement d'un complément à la plateforme marketing principale.

Pour moi, c'est l'alternative parfaite pour quelqu'un qui trouve les outils marketing de HubSpot trop basiques et qui veut un moteur d'automatisation de premier ordre avec un CRM performant, plutôt que l'inverse.

Notation

La notation de la revue G2 d'ActiveCampaign :

• Facilité d'utilisation : 8,7
• Facilité d'installation : 8.5
• Répond aux exigences : 9.1
• Qualité du soutien : 9.1
• Facilité de faire des affaires avec : 9.2
• Facilité d'administration : 8.7

Les évaluations d'ActiveCampaign :

• Produit (G2) : 8.9/10
• Application mobile (Google Play) : 4.3/5 → 8.6/10
• Plugin de messagerie (Google Workspace) : 4.0/5 → 8.0/10
• NOTE FINALE DE L'EXAMEN : 8.5/10

Tarifs

Prix du plan Pro (ActiveCampaign Pro plan avec le complément "Enhanced CRM") :

• $260/mois (facturé annuellement, avec max. 2500 contacts et 6 utilisateurs inclus)
• $294/mois (facturé mensuellement, avec max. 2500 contacts et 6 utilisateurs inclus)

5. Freshworks CRM [8.3/10]

Freshworks CRM est un sales CRM de Freshworks, la société derrière / initialement appelée Freshdesk.

Le principal argument de vente de Freshworks est sa profondeur de fonctionnalités. Il a également réussi à offrir cette gamme de fonctionnalités par le biais d'une interface plus facile à utiliser que ses concurrents/prédécesseurs de la même ville (Chennai, Inde), Zoho.

Le revers de la médaille est que cette alternative à HubSpot semble assez encombrante et que les fonctionnalités semblent avoir été construites trop rapidement pour être vraiment bien pensées.

Si les logiciels complexes vous frustrent, ils ne sont probablement pas faits pour vous.

La mise à l'essai

La première impression que j'ai eue en testant Freshworks CRM a été l'étendue des fonctions spécifiques aux ventes qu'il offrait dès sa sortie de l'emballage.

Par rapport à HubSpot, où de nombreux outils de vente avancés sont enfermés derrière le coûteux Sales Hub, j'ai trouvé que Freshworks m'offrait beaucoup plus de fonctionnalités pour mon argent. Je pouvais mettre en place un système d'évaluation des prospects et des séquences de vente sans avoir l'impression de me heurter à un mur payant.

Le revers de la médaille, c'est que l'interface semble un peu chargée. Parfois, je devais chercher des fonctionnalités, ce qui la rendait un peu plus encombrante que le design plus épuré de HubSpot.

Il m'est apparu comme une option viable pour une équipe de vente qui souhaite disposer de fonctionnalités puissantes sans avoir à payer une suite marketing complète et qui privilégie les fonctionnalités par rapport à la facilité d'utilisation.

Notation

La notation de l'examen G2 de Freshworks CRM :

• Facilité d'utilisation : 9,1
• Facilité d'installation : 8.9
• Répond aux exigences : 8.9
• Qualité de l'assistance : 9.0
• Facilité de faire des affaires avec : 9.1
• Facilité d'administration 9.4

Les notes d'évaluation de Freshworks CRM :

• Produit (G2) : 9.0/10
• Application mobile (Google Play) : 3.8/5 → 7.6/10
• Plugin de messagerie (Google Workspace) : 4.2/5 → 8.4/10
• NOTE FINALE DE L'EXAMEN : 8.3/10

Tarifs

Prix du plan Pro (Freshsales Pro) :

• $39/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• $47/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

6. Zoho CRM Plus [7.7/10]

Zoho Corporation est une société de développement de logiciels, fondée en 1996, qui est à l'origine d'un programme de développement de logiciels. une gamme extrêmement large de produits logiciels.

Elle a lancé un produit CRM pour les petites entreprises en 2005, qui s'est historiquement positionné comme une moins chère alternative à Salesforce (et maintenant aussi une alternative à HubSpot !). Et c'est d'emblée sa plus grande force.

Le summum de son offre est Zoho One, qui vous donne accès à plus de 40 de ses "applications professionnelles" pour $105/utilisateur/mois (ou $45 si vous l'obtenez pour TOUS vos employés). C'est vraiment pas cher !

Le revers de la médaille est que les produits de Zoho ne sont pas conviviales.

La mise à l'essai

En découvrant Zoho CRM Plus, j'ai eu l'impression de découvrir un trésor logiciel à un prix incroyablement bas.

Le nombre d'applications auxquelles j'ai eu accès, toutes intégrées, était impressionnant et faisait paraître l'offre tout-en-un de HubSpot comme chère en comparaison.

Mais lorsque j'ai commencé à utiliser les outils, j'ai compris le compromis. L'expérience utilisateur semblait dépassée et moins intuitive. J'ai passé beaucoup plus de temps dans les documents d'aide pour comprendre comment configurer les choses que je ne l'ai fait avec HubSpot (et certainement Salesflare).

J'en ai conclu que si ma priorité absolue était d'obtenir le maximum de fonctionnalités pour le minimum de prix, Zoho était le gagnant, mais je devais être prêt à investir du temps pour apprendre ses bizarreries.

Notation

L'évaluation G2 de Zoho CRM :

• Facilité d'utilisation : 8,1
• Facilité d'installation : 7.6
• Répond aux exigences : 8.2
• Qualité du soutien : 7.4
• Facilité de faire des affaires avec : 7,9
• Facilité d'administration : 7.8

Les évaluations de Zoho CRM :

• Produit (G2) : 7.8/10
• Application mobile (Google Play) : 4.2/5 → 8.4/10
• Plugin de messagerie (Google Workspace) : 3.5/5 → 7.0/10
• NOTE FINALE DE L'EXAMEN : 7.7/10

Tarifs

Prix du plan Pro (Zoho CRM Plus) :

• $57/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• $69/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

7. Pipedrive [6.6/10]

Pipedrive est un CRM dédié à la vente. Elle a été fondée en 2011 en Estonie pour contrer les CRM d'entreprise tels que Salesforce, qui sont davantage conçus pour les besoins des entreprises que pour les besoins de l'industrie. la gestion d'équipes de vente.

La force de Pipedrive réside dans son expérience utilisateur simple et bien pensée, en particulier en ce qui concerne ses anciennes fonctionnalités. Elle facilite la saisie des données et le suivi des activités, tout en restant très manuelle.

Son principal point faible est qu'il est devenu un peu vieux, avec une application mobile plus limitée, un manque d'automatisation de base (par exemple, de la saisie de données), et une intégration d'email bancale.

La mise à l'essai

Après avoir passé du temps dans l'environnement global de HubSpot, Pipedrive a été une alternative simple et rafraîchissante à HubSpot.

Ce que j'ai immédiatement retenu, c'est son objectif unique : le pipeline de vente. L'interface visuelle, par glisser-déposer, était incroyablement intuitive, et j'ai pu gérer les affaires en quelques minutes sans être distrait par les menus marketing ou les tickets de service.

Cependant, j'ai rapidement remarqué ce qui manquait. L'absence d'automatisation poussée et l'intégration maladroite des emails m'ont semblé être un pas en arrière par rapport à ce qu'offrent même les plans de base de HubSpot.

Pour moi, Pipedrive était l'échappatoire parfaite à la complexité de HubSpot, mais seulement si mon équipe était prête à sacrifier l'automatisation moderne pour la simplicité pure.

Notation

La notation de l'examen G2 de Pipedrive :

• Facilité d'utilisation : 8,9
• Facilité d'installation : 8.7
• Répond aux exigences : 8.4
• Qualité du soutien : 8.4
• Facilité de faire des affaires avec : 8.7
• Facilité d'administration : 8.6

Les évaluations de Pipedrive :

• Produit (G2) : 8.6/10
• Application mobile (Google Play) : 3.3/5 → 6.6/10
• Plugin de messagerie (Google Workspace) : 2.3/5 → 4.6/10
• NOTE FINALE DE L'EXAMEN : 6.6/10

Tarifs

Prix du plan Pro (Premium) :

• $49/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• $79/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

Ai-je pu vous aider à trouver la meilleure alternative à HubSpot pour votre entreprise ?

Si vous êtes toujours à la recherche ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe sur le chat du site web principal de Salesflare.

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Jeroen Corthout

Cofondateur et PDG chez Salesflare

Je suis cofondateur et directeur général de SalesflareLe CRM intelligent pour les petites et moyennes entreprises qui vendent en B2B. J'ai aidé des milliers d'entreprises à rationaliser leurs ventes et leur CRM au cours des 10 dernières années. J'aime automatiser les ventes, construire de beaux produits et écrire sur tous ces sujets.

Dernière mise à jour : 17 septembre 2025

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