Den subtila konsten att följa upp med e-postautomation

Låt oss börja med "varför

Varför bry sig om att följa upp?

Jo, för att det fungerar. Att följa upp ger dig försäljning.

Statistiken visar att 80% av försäljningarna sker efter minst fem uppföljningar.

Statistiken visar också att 44% av säljarna ger upp efter det första avslaget.

Det blir bättre:

• 22% sluta följa upp efter två avslag
• 14% sluta följa upp efter tre
• 12% sluta följa upp efter fyra

👉🏼 92% av alla säljare ger upp före den avgörande femte uppföljningen.

Du läste rätt: du kan slå 92% av alla säljare genom att bara vara ihärdig.

Det är dock lättare sagt än gjort. De flesta säljare vet att de borde följa upp konsekvent, men är rädda för att göra det. Rädda för att bli avvisade.

Att skicka otaliga e-postmeddelanden till någon för att sedan bli ignorerad eller avvisad gång på gång får dig att känna dig irriterande och ingen vill vara irriterande.

Men: vad har du att förlora, egentligen?

Den första kontakten är lätt. Du har tagit steget att närma dig någon. Du ordnade det där mötet, ringde det där samtalet, skickade det där mejlet. Du gjorde ditt jobb, du känner dig nöjd med dig själv. Det är upp till dem nu, eller hur?

Det är där du går fel.

Få in det i huvudet: om du får ett svar från ditt prospekt är upp till dig. Du har inte rätt till någonting och att vänta kommer inte att leda dig någonstans.

Varför följa upp? För att det är bra för affärerna.

Du behöver ett CRM-verktyg

Innan vi förvandlar dig till en superhjälte inom e-postuppföljning måste vi sätta dig i förarsätet.

Kom ihåg att vi antar att du använde automatisering för personaliserad uppsökande i stor skala. Ingen uppsättning magiska trick kommer att hålla mycket vatten om du inte är utrustad för att hantera de vågor av svar som dina automatiserade utgående kampanjer utlöser.

Det är här vi kommer in på CRM-mjukvarans område. Ett verktyg som gör det möjligt för dig att bygga mänskliga relationer med en mängd potentiella kunder på en gång.

På Salesflare anser vi att de flesta CRM-verktyg åstadkommer det motsatta: de tvingar dig att logga samtal, uppdatera kontakter, bifoga e-postmeddelanden och annat meningslöst administrativt arbete som människor inte är avsedda att göra. Du hålls borta från det som verkligen betyder något: att prata med prospekt.

Vi byggde Salesflare som ett verktyg som hjälper dig utan att du behöver hjälpa det först. Något som är mer säljassistent än kalkylblad.

Framöver kommer vi att använda Salesflare som CRM för referens i uppföljningsekvationen, utan att göra taktiken exklusiv för den.

Automatisera allt som inte behöver dig

För att kunna fokusera all din tid och talang på uppföljning och relationsbyggande måste du först göra dig av med allt annat som hindrar dig från att göra det.

Tekniken har mognat så långt att den inte längre behöver övervakas av vuxna. Dra nytta av det. Låt robotarna ta hand om robotarbetet så att du kan fokusera på saker som är viktiga.

Du kan automatisera i stort sett allt ända fram till den punkt där du behövs i konversationen. Ingen kodning krävs, en kombination av Salesflare och Zapier kommer att göra.

Med Zapier kan du ansluta SaaS-appar till varandra och få dem att arbeta tillsammans i autonoma flöden. Idén är ganska enkel: varje app har en serie triggers och en serie actions. Du behöver bara ange vilken trigger i den ena appen du vill trigga vilken handling i den andra.

En utlöst åtgärd kallas för en Zap. Beroende på hur komplext flödet är behöver du en eller flera Zaps för att få det att fungera.

Det mest relevanta exemplet här skulle vara att automatiskt skicka leads från din mötesplanerare till ditt CRM.

Det skulle se ut så här:

1. Du skickar ut personliga e-postmeddelanden i stor skala med hjälp av e-postarbetsflödena i Salesflare. (Vill du se hur? Här är en kund som visar hur han använder e-postarbetsflödena för prospektering.)
2. I ditt e-postmeddelande föreslår du att de bokar ett möte med dig via den personliga länken till din mötesplanerare (som YouCanBook.me eller Calendly).
3. Du konfigurerar Zapier för att automatiskt skapa ett konto/företag, en kontakt och en möjlighet i ditt CRM, Salesflare. Du kan till och med automatiskt skapa en uppgift för att följa upp och lagra lite mer information i anpassade fält eller en intern anteckning. Använd bara din fantasi. 🤯

Nu behöver du bara starta en utgående kampanj så fylls din säljpipeline automatiskt med leads, redo för dig att följa upp dem.

Naturligtvis behöver dina leads inte komma från e-post. Du kan också använda Zapier för att driva leads till ditt CRM från formulär (t.ex. Typeform, Google Forms), Facebook Lead Ads eller chatbots (Collect.chat, ManyChat, Chatfuel). Bläddra runt i våra Zapier-mallar för inspiration.

Hur man vinner på uppföljning

Från och med nu är det bara du som gäller.

Vi har varit inne på det tidigare: den enda superkraft du behöver är konsekvens. Du vinner loppet genom att fortsätta springa, inte genom att vara snabb.

Hur vinner man på att följa upp? Fortsätt tills du får ett svar, oavsett vad det är för svar. Att få ett "nej" är inte att förlora. Det gör att du kan gå vidare till nästa och investera din tid och dina talanger där de gör nytta.

Det är det tankesätt du behöver för att komma in i spelet. Lägg nu till följande 11 ingredienser i formeln för att bli en mästare i spelet.

1. Utförande är något, timing är allt

Med "svar" menar jag verkligen svar. Att inte få ett mejl tillbaka räknas inte och bör inte hindra dig.

Alltför ofta tror säljare att tystnad är ett tecken på att man blir avvisad, men i själva verket är det bara dålig tajming.

För det första kan ditt e-postmeddelande bara ha gått vilse i röran och förvirringen. Att använda e-postspårning kan kasta lite ljus här. Om du använder Salesflare:s sidofält för e-post för Gmail eller Outlook eller e-post från själva CRM, kan det berätta om ett e-postmeddelande har öppnats eller inte.

Även om din mottagare öppnade ditt e-postmeddelande finns det fortfarande flera möjliga orsaker till att potentiella kunder inte svarar på ditt e-postmeddelande, förutom att de avvisas:

• de inte är tillgängliga (sjukdom, resa, personliga problem)
• de är mitt uppe i något annat
• de glömde bara att svara

Vad det än är, ta det inte personligt. Att anta att du inte fick ett e-postmeddelande tillbaka på grund av avslag är ett förlorande tankesätt. Ändra på saker och ting: anta att tajmingen bara inte var rätt och försök igen.

Kanske ignorerade de dig för att de inte är intresserade, kanske inte.

Det enda du vet säkert är att du inte vet. Lämna kanske-landet och följ upp tills du gör det. De enda resultat du bör nöja dig med är "ja" och "nej".

I uppföljningsspelet är det inte att förlora att få ett nej, det är att vinna. När någon säger att de inte är intresserade kan du flytta dig och fokusera på nästa prospekt. Det enda sättet att förlora i uppföljningsarbetet är att stanna kvar vid "kanske".

2. Jaga klarhet över att bli omtyckt

Varför är det så svårt att se bortom tystnaden och fortsätta att följa upp tills man får tag på någon?

Du är rädd för att vara irriterande.

Men gissa vad: du går inte i gymnasiet längre. Att vara populär kommer inte att få ditt företag att växa. Det är försäljningen som gör det.

Annorlunda uttryckt: sträva efter att sju personer inte gillar dig och tre personer gör affärer med dig, hellre än att tio personer gillar dig och noll gör affärer med dig.

De sju som du stöter bort för att du försöker ge dem värde förtjänar ändå inte din energi. Investera den energin i de människor som betyder något.

3. Vet när du ska stanna

Vissa människor använder tystnad för att tala om att de inte är intresserade.

En tumregel är att fem utåtriktade kontakter utan svar är lika med ett nej. Du kan lugnt anta att de inte är intresserade av det värde du har att erbjuda och lägga din energi på någon annan.

En annan bra idé kan vara att ta ett steg tillbaka när det gäller försäljningen och fråga deras åsikt om något först. Det kan vara en personlig fråga, eller så kan det vara lite mer formellt och automatiserat genom att använda en specialiserad plattform för användarfeedback, som Mopinion, där du kan samla in feedback via e-post.

4. Var närvarande utan att vara stökig

Med vilka intervall bör du följa upp efter att du skickat ditt första e-postmeddelande?

Börja starkt och minska frekvensen över tid. Ju längre tid ett prospekt inte svarar, desto mer sannolikt blir det att tidsspannet för att tajmingen inte är rätt är betydande.

Här är en allmän beskrivning att utgå från:

• Dag 1: 1:a e-postuppföljningen
• Dag 3: 2:a uppföljningen
• Dag 7: 3d-uppföljning
• Dag 14: 4:e uppföljningen
• Dag 25: 5:e uppföljningen
• Efter: en gång i månaden

Om du har etablerat en kontakt med ditt prospekt utan att de är omedelbart intresserade av din produkt, är det ändå vettigt att följa upp med dem ungefär en gång i månaden, bara för att hålla relationen igång. Spela det långa spelet. Ditt nätverk är ditt nettovärde, du vet aldrig vilka fördelar en kontakt kan ge dig.

För kall uppsökande verksamhet kan du enkelt automatisera detta med hjälp av sekvenser i ditt verktyg för automatisering av e-post.

Du kan perfekt replikera din uppföljningsrutin i ett Salesflare e-postarbetsflöde och till och med lägga till lite flexibilitet i det. Säg att det finns en länk till din kalender i ditt e-postmeddelande för potentiella kunder att boka ett samtal med dig: du kan låta sekvensen bryta av när de klickar på den länken också.

5. Använd påminnelser för uppföljning

Uppföljningar behövs inte bara när du gör kall uppsökande verksamhet. Du kanske redan har gjort vissa framsteg med ett prospekt, men linjerna blir kalla igen innan du vet ordet av det. Det är ditt jobb att hålla relationen vid liv. Kom ihåg: du har inte rätt till någonting.

"Jag behöver inte skriva ner det, jag kommer att minnas det."

- Nej, det gör du inte.

Din hjärna är inte ett kassaskåp att lagra data i, det finns teknik för det. Det finns inget sätt att du inte kommer att göra misstag när du måste hålla reda på att följa upp flera möjligheter samtidigt. Du kommer att glömma att följa upp och gå miste om försäljning.

Det är här ditt CRM-system kommer in i bilden. Låt det tala om för dig när du bör följa upp genom att skapa enkla uppgifter och/eller påminnelser så att du kan fokusera din hjärnkapacitet på det som är viktigt: att skriva grymma e-postmeddelanden för att bygga relationer.

Om du vill skapa en uppgift i Salesflare använder du den övre rutan på skärmen Uppgifter.

Vi skulle inte vara Salesflare om vi inte hade några automatiseringskrafter i ärmarna. Förutom Tasks kommer vi också att se till att du håller ögonen på bollen med automatiska påminnelser om inaktivitet. Dessa kommer att utlösas efter 10 dagars inaktivitet på möjligheter i din försäljningspipeline.

10 dagar är standardinställningen, men du kan anpassa dessa tider efter stadierna i din säljpipeline. Gå bara till Inställningar > Anpassa pipelines, klicka på pennan för att redigera och ange ett anpassat antal dagar för påminnelser om inaktivitet.

Det finns ännu mer...

I Salesflare kan du också skicka ut automatiska uppföljningsmejl baserat på triggers som till exempel scenförändringar.

Exempel på detta:

• Ett lead har svarat på ditt kalla e-postmeddelande och bokat ett samtal med dig. Eftersom detta lead automatiskt flyttas från din mötesplanerare till din säljpipeline i ditt CRM skickas ett e-postmeddelande automatiskt ut för att bekräfta samtalet. Gör det extra speciellt genom att skicka över en bit relevant innehåll.
• Samtalet gick bra och du tar med dig leadet till nästa steg i din pipeline. Detta utlöser ett e-postmeddelande där du bjuder in ditt lead till din Facebook-community som ett sätt att få honom att känna sig speciell.
• Du har kommit överens om villkoren med ett lead och när de går vidare till nästa steg i din pipeline skickas ett automatiserat e-postmeddelande med ett förslag till dem.
• Du säljer Saas. En leads provperiod har löpt ut utan att han har vidtagit åtgärder för att börja betala. När han flyttar till "Lost"-stadiet utlöses ett e-postmeddelande för att övertyga honom om att prenumerera eller åtminstone förlänga sin provperiod.

6. Det behöver inte alltid vara e-post

Uppföljning och e-post går hand i hand, men det är mer än så.

E-post är fortfarande ryggraden i affärskommunikationen, men andra medier kan erbjuda mer när det gäller leveranssäkerhet, snabbhet i svar och övergripande effekt på prospektet.

Det långa spelet: e-post

E-post är det säkra och pålitliga alternativet. Det gör att du försiktigt kan knuffa ditt prospekt flera gånger utan att vara påträngande. Du lämnar prospektet i kontroll över när och hur de ska svara, men det kan också ta dig lång tid att verkligen komma igenom och nå dina mål.

För snabbare svar: telefonsamtal

Jämfört med e-post är ett telefonsamtal svårare att ignorera. Människor är mer benägna att plocka upp sina telefoner än de är att svara på ditt e-postmeddelande inom 2 minuter.

Av samma anledning är telefonsamtal mer påträngande än e-postmeddelanden. Vi föredrar alla att göra saker på vår egen tid och uppföljande telefonsamtal rimmar inte riktigt med det. Risken att förvandla ett "kanske" till ett "nej" är större vid telefonsamtal än vid e-post eftersom risken att framstå som irriterande är större.

Om du är irriterande eller inte beror alltid på dig själv. Det är skillnad på att ringa någon en eller tio gånger om dagen. Det första kallas att visa intresse, det andra att förfölja. Du har blivit varnad.

Kompromissen: SMS

Om dina prospekt tar för lång tid på sig att svara på e-post och inte svarar i telefon kanske du ska testa SMS. Som medium är det inte lika rörigt som e-post och mindre påträngande än telefonsamtal, vilket gör det ganska effektivt för att fånga din leads uppmärksamhet.

Du kan automatisera att skicka SMS till dina prospekt på samma sätt som vi automatiserade e-post tidigare, genom att länka ditt CRM till en av de många tillgängliga apparna för SMS-sändning med Zapier.

Välkommen till det 21:a århundradet: sociala medier

Människor använder sig i allt högre grad av sociala medier och deras chattfunktioner för att kommunicera, inte bara i privatlivet. Varje dag fylls både mina LinkedIn- och Facebook Messenger-appar med nya inkommande meddelanden från hela världen.

Det är vettigt att etablera en virtuell relation på sociala medier när du och ditt prospekt har etablerat en vänskaplig första kontakt. Om du följer ditt prospekt på Twitter och ansluter till dem på LinkedIn minskar avståndet i er ömsesidiga relation, särskilt om du kan etablera dig som en pålitlig person genom att tillföra värde på dessa plattformar.

Om du inte kastar en försäljningspitch i ansiktet på dem. Men jag antar att du redan har förstått det vid det här laget.

Social selling fungerar eftersom kommunikationen på sociala plattformar tenderar att vara mycket snabbare, informellare och mer personlig. Det är lättare att bli vän här än via e-post och vad vet du: vänner köper från vänner - människor de känner, gillar och litar på.

Oavsett om det handlar om att chatta på tu man hand eller skicka ut små knuffar genom att gilla och dela inlägg har det få eller inga nackdelar att bygga relationer med dina prospekt på sociala medier - men i vilken utsträckning du kan göra det beror på bransch, företagsstorlek, roll och ålder på prospektet. Sextioåriga chefer på stora revisionsbyråer är mindre benägna att chatta än tjugofemåriga nystartade marknadsförare.

I Salesflare kommer dina kontakter automatiskt att berikas med konton för sociala medier så att du kan gå från ditt CRM direkt till deras LinkedIn-profiler.

För mer inspiration om social försäljning, kolla in våra Playbooks för LinkedIn och Facebook.

För att få ditt prospekt att känna sig speciell: handskrivna lappar

Inom försäljning och marknadsföring gäller att ju mer en taktik används, desto mer avtar dess effekt. Anledningen till att e-post har förlorat sin effektivitet genom åren är att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag. För att verkligen fånga din kontakts uppmärksamhet bör du göra något som sticker ut.

Över tid resulterar alla marknadsföringsstrategier i sk*££y klickfrekvenser.

Vi bytte gärna ut brev mot e-post på grund av effektiviteten. Att skriva brev tar tid, att skicka dem tar kanske ännu mer tid. E-post var en gåva från himlen för dess snabbhet, skalbarhet och effektivitet. Idag saknar vi handskrivna brev av exakt samma skäl. Det är något speciellt och äkta med det. Eftersom så få brev skickas har det återigen blivit en unik upplevelse att få ett brev.

Det kan låta kontraintuitivt, men du kan göra detta i stor skala. Maillift är en tjänst som kommer att skriva dina handskrivna brev åt dig. De har en Zapier-integration, vilket innebär att du till och med kan automatisera detta.

Inget slår det verkliga livet

"Jag var i närheten, så jag tänkte titta förbi och se vad som händer."

Det är ett av de äldsta knepen i boken och det är inte svårt att förstå varför.

Om du vill göra ett intryck och få ett riktigt gensvar: gå ner dit. Gör eller dö, det finns inget försök.

7. Anta ett förhållningssätt som bygger på en-till-en-principen

Nyckeln till att vinna på uppföljningar eller någon försäljnings- / marknadsföringstaktik som involverar skala och automatisering är att göra allt för att få ditt prospekt att känna att du är personligen involverad i att lösa hans eller hennes problem.

Detta börjar med din första uppsökande verksamhet. Nöj dig inte med att bara få förnamnet rätt, se till att ditt värde och budskap är skräddarsytt för de personer du skickar e-post till. Roll, bransch, företagsstorlek och geografi är alla variabler som du kan ta hänsyn till när du utformar ditt meddelande. Om du verkligen vill ta det ett steg längre kan du använda ett verktyg som CrystalKnows för att ta reda på dina prospekts personlighetstyper och skapa olika typer av kopior för att ditt meddelande ska landa på bästa möjliga sätt.

Du kan använda Crystals data för att skapa en mängd olika personlighetsinriktade kalla e-postmeddelanden och / eller använda dem i dina uppföljningar så snart en lead har kommit in i din försäljningspipeline. Om du vill veta hur du automatiserar sourcing av personlighetsdata från LinkedIn-profiler med Crystal, slå mig upp på Messenger.

Från det ögonblick du befinner dig i uppföljningsläge handlar allt om sammanhang. För att lyckas med detta krävs all den empati och noggrannhet som du kan uppbringa.

Oavsett om du följer upp två eller sju gånger, om du gör det varje dag eller varje vecka, om du håller dig till e-post eller använder olika medier - allt beror på den situation som ditt prospekt befinner sig i samt den relation och de interaktioner som du har haft med honom/henne. Allt handlar om sammanhang.

Du följer inte upp med en VD för ett Fortune 500-företag på samma sätt som du gör med en millennial marknadsförare för en SaaS-startup. Den första får tusentals e-postmeddelanden varje dag, den andra kommer förmodligen att svara inom tio minuter och sedan skicka en anslutningsförfrågan till dig på LinkedIn.

8. Håll det kort, koncist, smidigt och specifikt

Slösa inte bort tid. Varken din egen eller dina prospekts.

Vi vet att du är förälskad i din produkt, men att beskriva varför i tre långa stycken kommer inte att få ditt prospekt att få samma känsla. Det kanske inte ens slutar med att de läser det. När jag öppnar ett e-postmeddelande och ser en bit text är min reflex att slänga det direkt. Jag kan inte hjälpa det, det bara händer.

Du kan inte tvinga eller kontrollera människors känslor och övertygelser. Om du förlorar dig själv i produktpresentationer visar du en brist på empati och kommer att avskräcka dina prospekt snarare än att locka dem. Kom till saken, ta itu med den smärta eller det problem som de kämpar med och visa hur du kan lösa det på ett sätt som väcker deras nyfikenhet.

Den här lilla interaktionen här handlar inte om dig, det handlar om dem och hur du kan hjälpa dem. Ägna dina ord åt en berättelse som har din mottagare som hjälte och gör den tillräckligt övertygande för att de ska vilja veta vad som kommer härnäst - få dem att klicka på den CTA som gör att de går till din webbplats eller bokar ett samtal med dig.

9. Hjälp ditt prospekt att gå vidare med Call-To-Actions

CTA:er är avgörande för att säkerställa ett stadigt flöde fram och tillbaka. Du bör ha ett mål med varje uppföljningsmail du skickar och göra det enkelt för ditt prospekt att nå det målet. Det är inte upp till dem att ta reda på vad som kommer härnäst.

Få dem att påbörja din testperiod, erbjud en nedladdning av din senaste e-bok, skicka en länk till din kalender eller bjud in dem till din Facebook-grupp. Du bör ha en tydlig idé om vad du vill uppnå i vilket skede av försäljningstratten och ha specifika CTA:er för att få ditt prospekt att flytta upp i tratten.

10. Lägg till en nypa humor

Det finns få saker i världen som är så smittsamma och sammanbindande som god humor.

Om du själv har fått en uppföljning tidigare vet du hur liten inverkan det miljonte "bara kolla läget"-mejlet har. Men tänk om personen på andra sidan lägger till Svampbob Fyrkant för att bryta igenom tristessen.

Eller den här otåliga giraffen.

Det bästa exemplet på en rolig e-postuppföljning som jag någonsin har stött på är e-postmeddelandet om ankungar:

Det finns massor av saker du kan göra med GIF, memes och bara bra gammal kopia. Var bara kreativ och se vad som fastnar.

Att få någon att skratta är det kortaste sättet att få kontakt med någon, och det kommer att skilja dig från alla "jag vill bara försäkra mig om att du fortfarande är intresserad av det här"-mejl som finns där ute.

11. Sätt på dig ditt vackraste virtuella leende hela tiden

För de flesta människor är e-postinkorgen ett oändligt flöde av frustration. Den svämmar över av olästa mejl och är en oändlig att-göra-lista.

Underblåsa inte deras känsla av obehag genom att säga att de inte svarar på dina frågor. Saker som "jag har redan skickat dig 3 e-postmeddelanden" eller "säg bara att du inte är intresserad redan" kommer bara att slå tillbaka. Ditt prospekt känner sig troligen redan skyldig för att inte ha svarat dig, att få dem att känna sig extra dåliga kommer inte att vända situationen.

Ändra på saker och ting och se denna känsla av ångest som en möjlighet. Var en större man och bete dig likgiltigt inför att du tidigare har blivit "ignorerad". Fortsätt att utstråla positivitet och tillgänglighet. Ditt prospekt kommer att utveckla positiva känslor för dig om du kan få dem att känna sig bekväma när de tidigare kände sig oroliga.

Se varje interaktion som en ny chans att etablera en relation genom att vara ihärdigt positiv.

Sammanfattning

Oavsett om du gör det på kalla leads eller genom hela försäljningsprocessen: genom att följa upp får du fler försäljningar.

1. Att faktiskt göra det är det enskilt viktigaste. Ta inte tystnad för avslag. Spelet kan bara sluta med "ja" eller "nej". Allt annat är att du ger upp.
2. För att göra mer, automatisera allt som inte behöver din mänskliga touch och använd ett effektivt CRM-verktyg så att du kan hålla dig på toppen av ditt spel. Varje enskilt prospekt förtjänar ditt yttersta tålamod, empati och tillgänglighet och det kan du inte ge dem om du sitter fast med meningslöst administrativt arbete hela tiden.
3. Håll dig på topp, men vet när du ska sluta. Tre gånger tystnad behöver inte nödvändigtvis betyda avslag, men fem gånger gör det troligen det. Det handlar inte om att du inte ska irritera ditt prospekt, det handlar om att ägna din tid åt mer kvalificerade prospekt
4. Minska frekvensen på dina e-postmeddelanden allteftersom tiden går. Om ditt prospekt inte har svarat på de tre första e-postuppföljningarna på en vecka är de sannolikt inte i stånd att få kontakt med dig just då. Att skicka ett fjärde e-postmeddelande strax efter kommer snarare att irritera dem än att förändra saker och ting.
5. Spela dock det långa spelet. Som man brukar säga: ditt nettovärde är ditt nätverk. Även om ditt värde inte är omedelbart relevant för ett prospekt vet du aldrig hur ni kan hjälpa varandra i framtiden. Meningsfulla relationer kommer att föra dig framåt, i affärer och i livet.
6. Lita inte på att din hjärna kommer ihåg när du ska följa upp, den kommer att svika dig. Ställ in påminnelser om uppföljning istället och automatisera rutinmässiga e-postmeddelanden helt och hållet.
7. Använd din hjärna för att nå fram till ditt prospekt. Ta reda på vad som får dem att ticka, utforma ditt budskap så att det passar deras unika fall och använd humor för att sticka ut ur bruset. Guida dem genom deras egen berättelse och mot återkommande mål.
8. Slutligen, begränsa dig inte till e-post för att bygga upp en relation med vissa. Det finns så mycket mer.

Personen på andra sidan är en människa precis som du. Om du kan sätta dig in i deras situation och ge relevant värde bör du inte låta något avskräcka dig från att följa upp. Känn dig aldrig dålig för att du är i branschen för att hjälpa människor.