Så startar och bygger du en digital marknadsföringsbyrå som tjänar pengar
Din guide till byråframgång
Så, du har bestämt dig för att kasta dig in i byrålivet – grattis!
Som du säkert redan vet kan det vara en lång, smärtsam och utmattande – men samtidigt givande – process att starta (och växa) en marknadsföringsbyrå. Från att registrera ditt LLC till att hitta dina första kunder finns det många hinder att ta sig förbi.
Därför har vi satt ihop den här ultimata guiden för att hjälpa dig! 💪
Nedan hittar du användbara tips, råd och resurser om hur du framgångsrikt startar och utvecklar din marknadsföringsbyrå. Och om du själv har ”varit där”, får du gärna berätta i kommentarerna om du har fler insikter att dela med dig av.
Del 1: Kom igång och marknadsför dig
Grunderna
Bör din byrå erbjuda allt eller nischa sig?
En av de första sakerna du bör fundera på när du startar din egen marknadsföringsbyrå är vad du faktiskt vill erbjuda dina kunder. 🤔
Precis som produktföretag försöker hitta rätt marknad för sin produkt behöver du hitta rätt marknad för dina tjänster.
Det finns många fullservicebyråer som skapar bra arbete inom en mängd olika områden, men när du precis har startat är det viktigt att överväga möjligheten att nischa sig lite mer.
Varför? Om du kan visa kunderna att du är riktigt bra på några få saker, i stället för att göra allt med halvdant resultat, blir du en betydligt mer värdefull tillgång för dem. Och om vi ska vara ärliga: om det bara är du, eller ett litet team, som arbetar på byrån är det sista du vill göra att ta på dig för mycket redan från början. 👎
Är du riktigt bra på SEO? Webbdesign? Marknadsföring i sociala medier? Det är bäst att sätta sig ner och skriva en lista över de tjänster du vill erbjuda och sedan verkligen fundera på om de är dina främsta styrkor.
Om du känner till din expertis tidigt kan det hjälpa dig mycket på lång sikt. 🙌 När arbetet börjar hopa sig får du dessutom en bättre uppfattning om vilka uppgifter du kan betala oberoende uppdragstagare för. Idealet är att behålla kärnkompetensen internt. Men för andra kompletterande uppgifter kan det vara värt att överväga outsourcing.
Företag kan ibland vara oroliga för att bli för nischade och gå miste om kunder, men tänk så här: om du erbjuder några riktigt bra tjänster kommer du att få kunder som behöver just dessa tjänster. Då får du i sin tur arbeta med sådant du faktiskt vill göra (och dessutom är det arbete du är riktigt bra på).
”Toppen av näringskedjan” eller underleverantör
En annan sak att fundera på i början är vilka du vill erbjuda dina tjänster till – och hur.
Är du intresserad av att arbeta direkt med slutkunder, eller vill du lägga ut dina tjänster på andra företag som vill genomföra specifika projekt? 🤷
Om du fattar det beslutet tidigt blir det mindre förvirrande vilken plats din byrå har i, så att säga, ”näringskedjan” bland de företag du arbetar med. Det hjälper dig också att bättre förbereda dig på vilken typ av kunder du ska leta efter när du prospekterar.
Om du till exempel inte ska arbeta direkt med slutkunder är det bättre att prospektera bland stora byråer som inte har just din expertis internt.
Varumärkesbyggande och identitet
Som marknadsförare själv är det här förmodligen självklart: du behöver ett varumärke! 😅
Men om vi ska vara rättvisa är det ibland lättare sagt än gjort. Särskilt i början, när du har en miljon andra saker att bekymra dig om i företaget, kan varumärkesbyggandet lätt hamna i skymundan.
Det kan vara frestande att fokusera mer på dina kunders varumärken än på ditt eget, men försök undvika det. 🙅
Du skulle aldrig gå till en frisör med ovårdat hår eller till en tandläkare med dåliga tänder – så varför skulle någon anlita dina marknadsföringstjänster om du inte marknadsför dig själv på ett bra sätt?
Det är viktigt att göra sig ett namn inom sitt område och att ha ett varumärke som är lätt att känna igen och berättar den historia du vill berätta. 🤘
Column Five har en utmärkt steg-för-steg-guide om varumärkesidentitet som hjälper dig att ta itu med detta direkt.
Webbplats och närvaro i sociala medier
Förmodligen ännu en självklarhet, men din närvaro på nätet är minst lika viktig. När du har definierat en varumärkesidentitet, skapat en bra logotyp och logotypdesign är det dags att visa upp den! ✨
Om du inte riktigt är redo att investera i en webbutvecklare för att bygga din webbplats finns det några bra och prisvärda alternativ för att publicera själv, till exempel Squarespace. Ett annat bra alternativ är Pixpa. Webbplatser som byggts med Pixpa har en mängd inbyggda verktyg, som SEO Manager, Marketing Pop Ups, Announcement Bar och så vidare.
När det gäller sociala medier bör du se till att reservera dina användarnamn och, om möjligt, använda samma namn i alla kanaler. Det är inte särskilt logiskt att ha ditt Twitter-konto som @Marketing_Agency_Example om ditt Instagram-konto är @example.marketingagency – du förstår vad jag menar. 🤓
Det här är dessutom ett utmärkt tillfälle att börja bygga upp en följarskara. När du har bestämt vilka kanaler som passar dig och din byrå har skapat en digital marknadsföringsplan, börjar du interagera med andra konton!
Följ relevanta opinionsbildare inom din bransch på Twitter, gå med i Facebook-grupper med likasinnade och gör allt du kan för att vara en del av samtalet. Se till att din webbplats och dina andra kanaler har bra hastighet – du kan använda prestandahöjande lösningar som VDS-servrar för det!
Till sist får du inte glömma att göra dig synlig för personer som söker. Lägg till dig själv i olika, målgruppsanpassade kataloger, som den här över marknadsföringsbyråer i Pittsburgh.
Visa upp din portfolio
Ditt tidigare arbete kan hjälpa dig att visa potentiella kunder att du kan skapa bra saker.
Se till att lyfta fram ditt bästa arbete från din portfolio på webbplatsen och i dina sociala mediekanaler – men gör inte dina sociala mediekanaler helt självpromoverande. Samtal går inte bara åt ett håll, och det gäller även i sociala medier. 🗣
Det som fungerar ännu bättre för byråer numera är att blogga om sin expertis och dela med sig av råd och åsikter. Det uppfattas också som mindre säljande – mer om det alldeles strax.
De inte så grundläggande grunderna
Sätt SMART-mål
Det är en sak att säga: ”Jag vill bygga ett framgångsrikt företag.” Det är något helt annat att säga: ”Jag ska sälja mina marknadsföringstjänster till kunder inom finansiella tjänster som behöver hjälp med e-postkampanjer. Jag lanserar om sex veckor och har åtta kunder innan årets slut …”
Mål behöver vara konkreta, och ett sätt att säkerställa det är att sätta SMART-mål.
SMART-mål är specifika, mätbara, uppnåeliga, relevanta och tidsbundna.
När du skapar mål i det här formatet kan du verkligen gå på djupet med vad du vill uppnå med din byrå. Det kan också hjälpa dig att bli mer disciplinerad när det gäller deadlines för att nå olika milstolpar.
Bygg din verktygslåda
Det finns gott om verktyg som kan hjälpa dig att driva företaget på ett effektivt och produktivt sätt. Nedan hittar du några förslag på olika SaaS-verktyg. 🔧
Schemalägga sociala medier
· Sprout — en personlig favorit. Schemalägg, planera och spåra alla dina inlägg i sociala medier, oavsett kanal. Rapporteringsverktyget är visuellt, lätt att använda och otroligt användbart när du vill se vilka av dina inlägg som fungerar bäst.
· Buffer — om du letar efter ett kostnadsfritt verktyg är det här ett utmärkt alternativ. Schemalägg och planera enkelt.
· Hootsuite — en gammal favorit, eftersom du kan ha flera flöden synliga samtidigt på din instrumentpanel. 🦉
· SocialBu — ett prisvärt och användarvänligt verktyg för att schemalägga inlägg, automatisera arbetsflöden och hantera alla dina sociala medier från en enda instrumentpanel.
Bokföring och fakturering
· FreshBooks — molnbaserad bokföringsprogramvara, enkel och intuitiv.
· Xero — bokföringsprogramvara för små företag som tar hand om allt som rör fakturor, fakturering och bokföring.
CRM
· Salesflare — överraskning, överraskning! Tänk dig att faktiskt älska ditt CRM: Salesflare är byggt för att vara den mest lättanvända säljmaskinen du kan drömma om. 😍
Projektledning
· Airtable — det fungerar som ett kalkylark, men ger dig kraften hos en databas för att organisera vad som helst.
· Notion — ännu en personlig favorit. Skriv, planera, samarbeta och få ordning på allt med ett enda verktyg. 🙏
· Trello — tavlor, listor och kort hjälper dig att organisera och prioritera dina projekt på ett roligt, flexibelt och givande sätt.
· Function Point — Hantera hela din kreativa byrå på en enda mjukvaruplattform, med funktioner som förenklar projektledning, resurshantering, business intelligence, CRM och kalkylering samt byråns ekonomi.
· RedTrack – verktyg för annonsspårning och attribuering för byråer och leverantörer. Spåra och jämför resultatet för din betalda annonsering, partnermarknadsföring, hänvisningar, e-postkampanjer med mera – allt i ett och samma verktyg för bättre optimering.
Chrome-tillägg
Det finns många bra Chrome-tillägg där ute, och några av våra favoriter är Grammarly och Dux-Soup.
Vi har skapat en guide till de bästa Chrome-tilläggen — kolla in dem och se om du kan använda dem i ditt dagliga arbete. 💪
Hitta en medgrundare?
Även om det inte är ett krav kan det vara värt att ta in en medgrundare. 👯
Några av de främsta marknadsförings- och reklambyråerna startades av två personer. Tänk Ogilvy & Mather, Wieden+Kennedy och så vidare.
Du kan ha någon vid din sida som går igenom allt detta tillsammans med dig och som kan fortsätta att hjälpa och motivera dig och ditt växande team.
Inte alltid nödvändigt, men alltid värt att överväga!
Inbound- kontra outboundmarknadsföring
Jag tänker inte gå in på skillnaden mellan inbound och outbound, för om du startar en byrå utgår vi från att du redan har koll på det här … 😉
Oavsett vilket är det viktigt att planera hur du vill gå till väga för att få in kunder i början (och längre fram).
Det bästa du förmodligen kan göra är att blanda båda — men definitivt mer inbound än outbound. I början kommer du däremot sannolikt att ägna dig mycket mer åt outbound.
Oavsett vilket vill du inte vara för påstridig mot potentiella kunder, och du bör vilja att framtida kunder hittar dig på egen hand eller genom rekommendationer.
I del två av den här guiden får du se flera exempel på hur du kan använda både inbound- och outboundmarknadsföring för att bygga upp ditt företag.
Del 2: Dags att växa
Nu när du har startat din marknadsföringsbyrå behöver du några kunder så att du kan börja växa! 📈
I det här avsnittet går vi igenom några olika sätt att hitta affärer och ger råd om hur du bygger en sund och hållbar affärsmodell.
Hitta dina framtida kunder
Att använda ditt nuvarande nätverk
Även om ditt nätverk inte är särskilt stort är det viktigt att prata med vänner, familj och kollegor för att få en uppfattning om några av de problem deras företag har med marknadsföring.
Bjud in dem på kaffe eller lunch och fråga om marknadsföringen på deras företag och om sådant som de känner sig fast i eller frustrerade över. 😤
Försök att inte sälja dina tjänster direkt. Lyssna. Och förstå först.
Även om de inte letar efter en marknadsföringsbyrå just nu kan du få otroligt värdefulla insikter och finnas top-of-mind när de känner att de behöver extra hjälp med marknadsföring — och de kanske känner andra som skulle kunna ha nytta av dina tjänster.
Kampanjer med utgående e-postmeddelanden
Det finns flera verktyg för utgående e-postmeddelanden, från Mailshake till MixMax och Autoklose. Eller så kan du skicka arbetsflöden/sekvenser för e-postmeddelanden direkt från ditt CRM, Salesflare. 📬
Välj det som fungerar bäst för dig och kolla sedan in vår guide till hur du hanterar automatisering av e-postmeddelanden som ett proffs.
Gör en grundläggande SEO-undersökning
Undersök vilka sökord du vill förknippa med din byrå — vilken typ av företag dyker upp i resultaten? Vilka problem har de? Passar de som prospekt?
Även om du inte är något SEO-proffs kan du lära dig längs vägen och så småningom tillämpa dina kunskaper i framtida kunders projekt! 😄
Och även bortsett från att leta efter kunder: du behöver inte vara SEO-expert för att starta en marknadsföringsbyrå, men att förstå grunderna och varför vissa saker leder till vissa resultat kan ta dig långt.
Gå med i grupper — både online och IRL
Att hitta grupper med gemensamma intressen är inte bara ett bra sätt att skaffa vänner, utan också ett bra sätt att knyta potentiella affärskontakter. 🤝
Det här kan gälla flera saker — Facebook-grupper, Quora och Product Hunt är några som genast dyker upp när man tänker på nätverkande online. 😻
Det finns till och med byråer som har skapat grupper för sin nisch, till exempel Badass Marketers & Founders (BAMF), SaaS Growth Hacks och fler.
När det gäller nätverkande IRL kan du kolla in lokala grupper på Meetup eller se om det finns några intressanta evenemang på gång på Eventbrite. Du vet aldrig vad du kan hitta — eller vem du kan råka träffa!
Branschkonferenser kan också vara ett bra ställe att prospektera på. Du behöver göra lite research och förarbete för att säkerställa att de deltagande företagen passar som potentiella kunder, men om du gör det rätt kan det ge fantastiska resultat.
Om du letar efter leads är LinkedIn platsen att vara på. Det är utan tvekan världens största och mest uppdaterade lista över leads.
Vi har faktiskt skapat en superbra playbook om hur du hittar kunder på LinkedIn – så se till att kolla in den! För tro mig, det här kan vara en guldgruva av potentiella nya kunder. 💎
Bloggande
Att starta en blogg för ditt företag kan vara den mest värdefulla inbound marketing-satsning du kan göra – om du gör det rätt. 😎
Och om du behöver ytterligare övertygelse, kommer här saken: företag som bloggar har i genomsnitt 97 % fler inkommande länkar än företag som inte bloggar. Det innebär mer trafik från sökmotorer och fler möjligheter för framtida kunder att hitta dig online.
Men det finns mer: 60 % av konsumenterna får en positiv bild av ett företag efter att ha läst dess blogg, och 70 % av konsumenterna får kännedom om ett företag via dess blogg i stället för via annonser.
Så varför skulle du inte blogga? 😱
Tänk på ämnen och problem som du försöker hjälpa dina kunder att lösa. Skapa pillar pages, ge råd och resurser, och visa prospects att du är en thought leader inom området och att de kan lita på dig.
Det finns också fantastiska verktyg som kan göra ditt content marketing-arbetsflöde ännu bättre, till exempel StoryChief. Det hjälper dig att planera, schemalägga och distribuera i flera kanaler med ett enda klick. 👍
Varma (och kanske några kalla) e-postmeddelanden
Om det är möjligt, försök att skapa en varmare ingång innan du kontaktar prospects direkt. 🔥
Och du kan hålla det enkelt: de kanske har ett bra inlägg på LinkedIn som du kommenterar, eller så retweetar du något från deras konto tillsammans med en insiktsfull kommentar.
Ännu bättre: du träffar dem på ett event och följer upp kort därefter. Eller så kollar du in jobbannonser och ser om de letar efter specifik hjälp med sin marknadsföring.
Oavsett hur du väljer att närma dig detta bör du göra det på ett genomtänkt och strategiskt sätt. Om du bara skickar massutskick av e-postmeddelanden till alla företag du vill arbeta med är det inte särskilt effektivt, och du kommer förmodligen inte att få några svar. 👎
Du försöker bygga en relation med de här företagen, så närma dig dem på samma sätt som du själv skulle vilja bli kontaktad – på ett mer organiskt och genomtänkt sätt. 💛
Kalla e-postmeddelanden behöver inte vara dåliga eller irriterande – det går absolut att göra det på ett bra sätt. Men se till att du inte skickar ett e-postmeddelande där du berättar hur fantastisk du är och hur gärna de borde vilja arbeta med dig.
Usch, det vill ingen ha. ☹️
Prata i stället om problem de kanske upplever och fråga om ni kan diskutera dem vidare. Få dem att prata om sig själva i stället för att prata överdrivet mycket om ditt företag.
Att odla en sund affärsmodell
Göra din byrå lönsam och fastställa dina priser
Det finns massor av sätt att maximera vinsten som marketing agency, och den här bra guiden från Marketing Agency Insider är en bra utgångspunkt för inspiration.
I grunden handlar det om vad du vill prioritera och hur du vill strukturera ditt företag. Alla byråer är olika, men vissa affärsmodeller fungerar bättre än andra.
Tips: ett idealiskt sätt att maximera vinsten är att införa värdebaserad prissättning, där du tar betalt av kunderna utifrån tjänsternas värde i stället för hur mycket tid du lägger på ett projekt.
Att förstå dina priser och det värde du tillför kunderna kan hjälpa dig mycket på lång sikt. Ha alltid koll på ditt eget värde! 🤑
Hantera fakturering
Håll koll på dina faktureringscykler – och se till att kunderna betalar dig när de ska. 💸
Det låter självklart, ja, men när du arbetar hårt för att göra kunderna nöjda kan veckorna flyga förbi och du plötsligt inte längre minns om du har fått betalt eller inte – och i 99 procent av fallen kommer kunderna inte heller att påminna dig.
Ett CRM är ett utmärkt sätt att spåra vunna och fakturerade projekt, men för fakturering, bokföring och liknande bör du se till att ha ett verktyg som FreshBooks eller Xero på plats, så att allt hålls i ordning. Det är viktigt att kunna få en överblick över hur företaget presterar ekonomiskt. 📊
Intäktsmål
Att sätta rätt intäktsmål för företaget kan vara en knepig process.
Som tur är finns det en hjälpsam guide hos SOMAmetrics som visar hur du kan sätta effektiva intäktsmål för din byrå och verksamheten i stort. 🎯
Om du får detta rätt tidigt kan det hjälpa en byrå att växa hållbart och lönsamt – och du kan sätta upp dessa mål i ett CRM, till exempel Salesflare, för att spåra dem mer effektivt.
Debiteringsgrad
Se till att spåra hur mycket tid du lägger på varje kund. Men minst lika viktigt är att spåra dina ej debiterbara timmar också. ⏳
Sådant som att presentera för nya kunder, skriva offerter, nätverka, utföra administrationsarbete, delta i möten och göra kundresearch är avgörande för att hålla verksamheten vid liv – även om det inte genererar intäkter direkt.
Oavsett vilket kan du genom att hålla noggrann koll på hur företaget använder ej debiterbar tid se till att du och ditt team arbetar så effektivt som möjligt. Du får en bättre bild av vad som tar upp din tid under dagen och om det finns utrymme att förbättra några av de processer ni använder.
Dessutom kan det hjälpa dig att upptäcka och identifiera olönsamma kunder och hitta fler debiterbara timmar inom områden där du behöver lägga mer arbete. 👩💻
Verktyg som Timely är utmärkta för att spåra din tid och ge dig bättre insikter i vad du och ditt team lägger tiden på.
När det gäller byråns debiteringsgrad kan den variera, men ett sunt mål ligger runt 70–80 procent – vilket innebär att bara 20–30 procent av den tid du och ditt team lägger ner går till ej debiterbara uppgifter. Den senare andelen kan förstås bli mycket lägre med tiden, men det är hjälpsamt att ha ett mål eller en ram i åtanke.
Letar du efter ett sätt att beräkna debiterbara timmar? Precis som Timely är Toggl ett annat utmärkt verktyg för detta, eftersom du kan tilldela olika priser för olika teammedlemmar eller kunder. ⏱
Erbjudanden
Att sätta upp en gemensam offertstruktur är ett bra sätt att säkerställa att ditt företag har konsekventa priser. Byråers avgiftsstrukturer kan delas upp i två huvudkategorier: projektbaserat arbete och retainerbaserat arbete.
När det gäller projektbaserat arbete finns det, beroende på hur hög nettovinst du vill uppnå, några faktorer att ta hänsyn till, till exempel de anställdas timkostnader, uppskattat antal fakturerbara timmar och oväntade kostnader (eller att projektets omfattning växer).
Det viktiga här är att räkna på de okända faktorerna och fastställa vinstmarginaler för tjänster som är rimliga för ditt företag — och glöm inte dina LLC-kostnader och administrativa kostnader när du räknar på detta! ⚠️
Retainerbaserat arbete är lite svårare att räkna på, eftersom det är förknippat med mycket arbete i början. Därför bör du se till att ha bestämmelser i dina kontrakt, till exempel uppsägningsklausuler som skyddar etableringsfasen och säkerställer att du får rätt ersättning om kunden säger upp kontraktet i förtid.
Ett exempel på hur en årlig prisstruktur kan se ut är:
- Etableringsfas, de första 2 månaderna: $20,000
- Löpande fas, de övriga 10 månaderna: $28,000
- Totalt: $48,000
- Fördelat över månadsbetalningar: $4,000
Så här skulle din månatliga behållare för den här klienten vara $4,000 - detta bör täcka specifika, specificerade leveranser. Och om din klient vill ha mer utanför dessa leveranser, då skulle det vara dags att du förhandlar om några à la carte prispunkter för deras behov.
En bra utgångspunkt för offerter är Better Proposals lista över kostnadsfria offertmallar, som du hittar här (de integrerar dessutom med Salesflare). 🤘 Ett annat onlineverktyg för att skapa affärsofferter som du kan kolla in är det här från Qwilr.
Förhandlingar
Förhandlingar kan vara svåra och lite obekväma när du precis har startat din byrå. Det bör dock inte hindra dig från att gå in i en förhandling med självförtroende och ett öppet sinne.
När det gäller stora företag kan du räkna med att de ber om minst 5 % rabatt — det är mycket vanligt. Men gå aldrig med på ett kontrakt som du inte känner att du kan leverera enligt eller som du inte känner dig trygg med. 🤝
Det handlar om att hitta en kompromiss mellan dig och din framtida kund, men det betyder inte att du ska lämna över arbete gratis heller. Det är då det är avgörande att känna till sitt värde — och det kan hjälpa dig att nå en överenskommelse som båda parter kan vara nöjda med. 😁
Om du känner att en framtida kund försöker pruta på varje liten detalj tills kontraktet inte längre skulle vara meningsfullt, försök att artigt hitta en kompromiss. Om det inte är möjligt kan det vara värt att ompröva överenskommelsen.
Utnyttja pressen
Att bygga en PR-kampanj kan vara ett bra sätt att få ut ditt namn, och det kan göras på många olika sätt. 🗞
Till exempel: du har precis skrivit avtal med en stor kund — toppen! Det kan tillkännages genom ett pressmeddelande (ännu bättre blir det om det är ett gemensamt pressmeddelande från deras kommunikationsteam, eftersom det kan ge tillkännagivandet större tyngd).
Eller så kan du använda pressen för att positionera dig som en tankeledare inom ditt område. Att skicka in förslag på artikel- eller krönikeidéer till publikationer kan vara ett utmärkt sätt att få kostnadsfri marknadsföring av ditt företag — och det sätter dig i rampljuset som någon människor kan lita på i vissa frågor.
En pressstrategi kan få ett helt eget liv — och kräver mycket tid, resurser och relationsbyggande. Men om det här är något du är intresserad av att satsa på medan din byrå fortsätter att växa, är den här guiden från Quick Sprout en bra utgångspunkt.
Avslutande tankar
Alla har sin egen väg till framgång i livet som marknadsföringsbyrå, men om du använder den här guiden och tillämpar den på ditt eget företag tror jag att du kommer att vara på rätt väg. 👊
Och jag vet att jag precis öste TONVIS med information över dig, vilket är precis anledningen till att jag samlade alla guider, resurser och verktyg som nämns i det här inlägget i en praktisk lista.
Ta-da! Du hittar allt här! ✨
Har du några frågor, eller tycker du att det är något annat vi borde ta med i den här guiden? Berätta för oss i kommentarerna!
Vi hoppas att du gillade det här inlägget. Om du gjorde det, hjälp oss att sprida ordet!👉 Du kan följa @salesflare på Twitter, Facebook och LinkedIn.
