Så kan B2B-företag automatisera säljuppföljning och affärsavslut
Masterclass i säljautomation: Del tre
Det är inte svårt att förstå varför du skulle vilja automatisera uppföljningen i försäljningen. De flesta B2B-försäljningar kräver mer än några få uppföljningar för att en deal ska gå i mål. Många av dem består av varianten ”Hade du möjlighet att titta på vår produkt?”, där du deltar i ett till synes oändligt fram- och tillbaka tills du till slut lyckas schemalägga ett enkelt samtal. Om du frågar oss låter det mer som ett jobb för en robot än för en människa. Det är definitivt inte den roligaste delen av säljprocessen, åtminstone inte enligt oss, och vi är ganska säkra på att du känner likadant.
Men tänk om det fanns ett annat sätt? Tänk om du kunde fokusera all din energi på kunderna istället för att lägga den på det här bedövande arbetet? Vi har lösningen du letar efter.
Det här inlägget är del tre i en ny Masterclass-serie om hur du automatiserar din försäljning. Säljautomation sparar massor av tid och låter dig stänga fler deals. Därför skapade vi den här omfattande serien, som guidar dig genom alla olika delar av försäljningen som kan automatiseras och förklarar hur du kan automatisera dem.
– Jeroen Corthout, medgrundare av Salesflare, ett lättanvänt sälj-CRM för små B2B-företag
I den här artikeln visar vi hur du automatiserar uppföljningen i försäljningen och stänger deals utan att drunkna i ett hav av monotona uppgifter.
1. Automatisera uppföljningsmeddelanden i försäljningen
Du skickade ett första e-postmeddelande till en grupp leads under vecka ett, och nu är det dags att följa upp med alla dessa leads utifrån hur de interagerade med ditt meddelande. Så du börjar öppna varje e-postmeddelande du skickade, ett i taget, kontrollerar svaret och kopierar in ett uppföljningsmeddelande, samtidigt som du anpassar hälsningsfrasen för var och en.
Låter tidskrävande och enformigt, eller hur?
Det är därför du bör automatisera outreach redan från den första interaktionen. Och inte nog med det – du bör även automatisera uppföljningen i försäljningen!
Automatisera ditt första e-postmeddelande
Salesflare ger dig en samlad vy över alla leads och gör det möjligt att automatisera ditt första e-postmeddelande. Du kan skicka meddelandet till hela din pipeline med leads på en gång med hjälp av massutskicksfunktionen.
Allt du behöver göra är att klicka på en kontaktavatar för att ange massläget och trycka på skicka! Ditt första e-postmeddelande – förenklat!
Salesflare spårar sedan när och hur dina leads interagerar digitalt med ditt e-postmeddelande.
Öppnade de e-postmeddelandet? Besökte de din webbplats? Vilka sidor lyckades fånga deras intresse? Plattformen samlar all värdefull information om spårning i instrumentpanelen för varje lead.
Med hjälp av dessa data lyfter den sedan fram möjligheter och föreslår de åtgärder som krävdes för dig som aviseringar i realtid. Det gör det enkelt att följa upp leads på ett informerat och väl avvägt sätt.
Konfigurera utlösta uppföljningar
Alternativt kan du också konfigurera utlösta uppföljningar. Det är e-postmeddelanden som skickas automatiskt när leadet uppfyller vissa kriterier eller når ett visst steg i säljcykeln.
Så snart ett lead till exempel har klickat på en länk som du skickade kan du skicka nästa uppföljning till dem. Om ett annat lead har bokat en demo direkt med dig från det första e-postmeddelandet kan du skicka ett automatiserat e-postmeddelande för att schemalägga den demon.
Redo att konfigurera automatiserade e-postmeddelanden i Salesflare? Här är en komplett steg-för-steg-guide.
Proffstips: se till att läsa Den subtila konsten att följa upp med automation.
2. Använd ett verktyg för att schemalägga möten
En prospekt engagerar sig i ditt e-postmeddelande och befinner sig på ett steg där du nu behöver boka ett möte. Vanligtvis vill du ge dem flexibiliteten att välja den dag och tid som passar dem bäst. Så du skickar ett e-postmeddelande.
De svarar med några tidsförslag, men inget av deras föreslagna tidsintervall passar i din kalender. Så du skickar tillbaka ännu ett e-postmeddelande och ber dem föreslå en annan tid för mötet, och så fortsätter det.
Det här pågår i flera dagar.
För att undvika det kan du i stället använda ett verktyg för att schemalägga möten som Calendly eller Youcanbookme.
Berätta bara för verktyget när du är tillgänglig, enligt dina preferenser, och dela sedan länken med prospektet via e-post. De kan därefter välja en tid och ett möte som passar dem också, och det läggs automatiskt till i din kalender.
Nu kan du boka ett säljmöte med bara några klick.
Som exempel ser det ut så här när du vill boka ett möte med vår medgrundare Jeroen via Youcanbookme:
3. Skicka online-offerter
Efter ett lyckat säljmöte vill du förstås skicka ett erbjudande. Därför bifogar du snabbt en PDF och skickar den till ditt prospekt.
Om det här är ett prospekt som ofta är på språng eller har ett mycket hektiskt schema är chansen stor att de tittar på ditt förslag i sin telefon. För att läsa detaljerna ordentligt behöver de zooma in och ut i PDF-filen.
Föreställ dig själv i den situationen. Du skulle förmodligen också vilja skjuta upp uppgiften till senare. Och som avsändare har du ingen aning om huruvida förslaget ens har kommit fram, så du fortsätter att jaga ditt prospekt efter deras signatur.
I sådana fall kan verktyg för onlineförslag vara till stor hjälp.
Med smarta verktyg som Better Proposals kan du skapa förslag med stor genomslagskraft på några minuter. Anpassa helt enkelt en mall från deras marknadsplats eller skapa en själv, anpassad för ditt företag. Använd dina företagsfärger, lägg till din logotyp, inkludera en digital signatur – sedan är du redo att köra!
Du kan också spåra vem som läser vilka sidor i ditt förslag och hur länge. Därefter kan mottagaren signera ditt förslag och göra en betalning i förskott med bara några klick, vilket minskar antalet säljuppföljningar du behöver göra.
Och när vi ändå pratar om signaturer …
4. Underteckna dina avtal elektroniskt
Med ett verktyg för offerter kan du ofta underteckna dokument. Men när du driver ett företag finns det många andra avtal som du behöver underteckna eller få undertecknade.
Föreställ dig att du måste skriva ut de här avtalen om och om igen, underteckna dem, skanna dem och sedan skicka dem via e-post till dina potentiella kunder. Eller ännu värre: skicka dem med vanlig post. Hela processen är inte bara irriterande, den tar också alldeles för mycket av din tid.
Så i stället för att utsätta dig själv för den här mödosamma processen kan du börja använda e-signaturer för att slutföra affärer digitalt.
Det finns lösningar som DocuSign, Jotform Sign, PandaDoc, SignNow, HelloSign och flera andra som gör det här väldigt enkelt. Du kan skapa en digital signatur eller till och med importera din egen fysiska signatur till programmet.
När allt är konfigurerat kan du få tillgång till, underteckna och skicka viktiga dokument var du än befinner dig. Inga förseningar!
Slutsats: Automatisera säljuppföljningen för att öka effektiviteten
Om du automatiserar säljuppföljningen och avsluten lyckas du frigöra tid i din vardag. Tid som du kan lägga på att förstå dina prospects bättre, nätverka mer eller till och med ha fler samtal på din målmarknad.
Men framför allt ser du till att prospects inte faller mellan stolarna genom att använda smarta verktyg genom hela processen.
Om du följer de här stegen för att automatisera säljuppföljningen och avsluten skapar du utrymme att fokusera på det som verkligen spelar roll!
Behöver du en snabb repetition? Läs del två av vår Sales Automation Masterclass: Så kan B2B-företag automatisera sin säljprospektering. Glöm inte heller att läsa del fyra av vår Sales Automation Masterclass nästa vecka: Så kan B2B-företag automatisera kunddata.
Vi hoppas att du gillade det här inlägget. Om du gjorde det, sprid gärna ordet!
👉 Du kan följa @salesflare på Twitter, Facebook och LinkedIn.
