Hur B2B-företag kan automatisera säljuppföljning och avslut
Masterclass i försäljningsautomation: Del tre
Det är inte svårt att förstå varför du skulle vilja automatisera uppföljningen av försäljningen. De flesta B2B-försäljningar kräver mer än ett fåtal uppföljningar för att avsluta en affär. Många av dessa är av typen "Fick du chansen att titta på vår produkt?" där du engagerar dig i en till synes oändlig fram och tillbaka tills du äntligen lyckas schemalägga ett enkelt samtal. Om du frågar oss känns det mer som ett jobb för en robot än för en människa. Det är verkligen inte en trevlig del av försäljningsprocessen enligt oss och vi är säkra på att du känner likadant.
Men tänk om det fanns ett annat sätt? Tänk om du helt enkelt kunde fokusera all din energi på kunderna i stället för att lägga den på det här tråkiga arbetet? Vi har lösningen du letar efter.
Det här inlägget är del tre i en ny Masterclass-serie om hur du automatiserar din försäljning. Automatiserad försäljning kommer att spara dig massor av tid och låta dig göra fler affärer. Det är därför vi har skapat den här omfattande serien, som guidar dig genom alla de olika aspekter av försäljning som kan automatiseras och förklarar hur du kan automatisera dem.
- Jeroen Corthout, medgrundare Salesflare, ett lättanvänt CRM-system för försäljning för små B2B-företag
I den här artikeln visar vi dig hur du automatiserar säljuppföljning och avslut utan att drunkna i ett hav av vardagliga uppgifter.
1. Automatisera e-postmeddelanden för uppföljning av försäljning
Du skickade ett första e-postmeddelande till en grupp prospekt under vecka ett och nu är det dags för dig att följa upp med alla dessa prospekt baserat på hur de engagerade sig i ditt meddelande. Så du börjar öppna varje e-postmeddelande du skickade en efter en, kontrollerar svaret och kopierar och klistrar in ett uppföljningsmejl där och anpassar hälsningen för alla.
Låter tidskrävande och tråkigt, eller hur?
Det är därför du bör automatisera uppsökande verksamhet från den allra första interaktionen. Och inte bara det, du bör automatisera försäljningsuppföljningen också!
Automatisera ditt första e-postmeddelande
Salesflare ger dig en samlad bild av alla prospekt och gör att du kan automatisera ditt första e-postmeddelande. Du kan skicka meddelandet till hela din pipeline av prospekt på en gång med hjälp av funktion för massutskick.
Allt du behöver göra är att klicka på en kontaktavatar för att komma till bulkläget och trycka på skicka! Ditt första e-postmeddelande - förenklat!
Salesflare spårar sedan när och hur dina potentiella kunder engagerar sig digitalt med din e-post.
Öppnade de mejlet? Besökte de din webbplats? Vilka sidor lyckades fånga deras intresse? Plattformen samlar all ovärderlig spårningsinformation på instrumentpanelen för varje prospekt.
Med hjälp av dessa data lyfter den sedan fram möjligheter och föreslår nödvändiga åtgärder i form av meddelanden i realtid. Detta gör det enkelt att följa upp prospekt på ett välinformerat sätt och i rätt tid.
Ställ in utlösta uppföljningar
Alternativt kan du också ställa in triggade uppföljningar. Det är e-postmeddelanden som skickas ut automatiskt när prospektet uppfyller vissa kriterier eller når ett visst skede i säljcykeln.
Så snart ett prospekt har klickat på en länk som du har skickat ut kan du till exempel skicka nästa uppföljning till dem. Om någon annan direkt har bokat en demo med dig från det första e-postmeddelandet kan du skicka dem ett automatiserat e-postmeddelande för att schemalägga den demo.
Redo att sätta upp automatiserade e-postmeddelanden i Salesflare? Här är en komplett steg-för-steg-guide.
Proffstips: se till att läsa Den subtila konsten att följa upp med automatisering.
2. Använd ett verktyg för mötesplanering
Ett prospekt har tagit del av ditt e-postmeddelande och befinner sig i ett skede där du nu behöver boka ett möte. Vanligtvis vill du ge dem flexibiliteten att välja den dag och tid som passar dem bäst. Så du skickar ett e-postmeddelande till dem.
De svarar med några tidsförslag men ingen av deras föreslagna tidsluckor passar ditt schema. Så du skickar tillbaka ett nytt mejl och ber om ett nytt förslag på när vi ska träffas och så vidare.
Detta pågår i flera dagar.
För att undvika detta kan du istället använda ett mötesplaneringsverktyg som Calendly eller Youcanbookme.
Du behöver bara meddela verktyget om dina tillgänglighetspreferenser och sedan dela länken med prospektet via e-post. De kan sedan välja en tid och ett evenemang som passar dem också, och det läggs automatiskt till i din kalender.
Nu kan du fixa ett säljmöte med bara några klick.
Så här ser det till exempel ut när du vill boka ett möte med vår medgrundare Jeroen via Youcanbookme:
3. Skicka förslag online
När du har genomfört ett framgångsrikt säljmöte vill du naturligtvis skicka ett förslag. Så du bifogar snabbt en PDF-fil och skickar den till ditt prospekt.
Om det här är ett prospekt som vanligtvis är på språng eller har ett väldigt hektiskt schema är det stor chans att de tittar på ditt förslag på sin telefon. För att läsa detaljerna noggrant måste de zooma in och ut i PDF-filen.
Föreställ dig själv i den situationen. Du skulle förmodligen också vilja skjuta upp uppgiften till senare. Och som avsändare har du ingen aning om huruvida förslaget ens togs emot, så du fortsätter att jaga ditt prospekt för att få deras underskrift.
I sådana fall kan verktyg för onlineförslag vara till stor hjälp.
Med smarta verktyg som Better Proposals kan du skapa slagkraftiga förslag på några minuter. Anpassa helt enkelt en mall från deras marknadsplats eller skapa en själv, anpassad för ditt företag. Använd dina företagsfärger, lägg till din logotyp, inkludera en digital signatur och du är redo att gå!
Du kan också spåra vem som läser vilka sidor i ditt förslag och under hur lång tid. Efteråt kan mottagaren underteckna ditt förslag och göra en förskottsbetalning med bara några klick, vilket minskar antalet nödvändiga säljuppföljningar.
Och när vi ändå pratar om signaturer...
4. Skriv under dina avtal elektroniskt
I ett förslagsverktyg kan du ofta underteckna dokument. Men när du driver ett företag finns det många andra kontrakt som du behöver underteckna eller få undertecknade.
Föreställ dig att du måste skriva ut dessa avtal i all oändlighet, underteckna dem, skanna dem och sedan skicka dem via e-post till dina blivande kunder. Eller ännu värre: skicka dem med traditionell post. Hela processen är inte bara irriterande, den tar också upp alldeles för mycket av din tid.
Så istället för att sätta dig själv genom denna ansträngande process, börja använda e-signaturer för att slutföra affärer digitalt.
Det finns lösningar som DocuSign, Jotform Sign, PandaDoc, SignNow, HelloSign och mer som gör detta riktigt enkelt. Du kan skapa en digital signatur eller till och med importera din egen fysiska signatur till programmet.
När du är klar kan du komma åt, signera och skicka viktiga dokument från var som helst och när som helst. Inga förseningar!
Slutsats: Automatisera säljuppföljningen för att öka effektiviteten
Om du automatiserar säljuppföljning och avslut lägger du framgångsrikt tid på din dag. Tid som du kan lägga på att försöka förstå dina prospekt bättre, nätverka mer eller till och med ha fler konversationer på din målmarknad.
Men viktigast av allt är att du genom att använda smarta verktyg under hela processen förhindrar att potentiella kunder faller mellan stolarna.
Om du följer dessa steg för att automatisera uppföljning och avslut av försäljning skapar du frihet att fokusera på det som verkligen betyder något!
Behöver du en snabb sammanfattning? Läs del två av Sales Automation Masterclass: Hur B2B-företag kan automatisera säljarbetet. Glöm inte heller att lyssna på nästa vecka för del fyra i vår Sales Automation Masterclass: Så kan B2B-företag automatisera kunddata. 
Vi hoppas att du gillade det här inlägget. Om du gjorde det, sprid ordet!
👉 Du kan följa @salesflare på Twitter, Facebook och LinkedIn.
- 4 B2B-försäljningsstrategier som garanterat ger dig fler kunder - 30 maj 2024
- Hur B2B-företag kan integrera säljverktyg - 18 april 2019
- Hur B2B-företag kan automatisera kunddata - 11 april 2019