Czym jest marketing treści? I dlaczego jest ważny?

Dlaczego content marketing jest ważny?

Uczenie klientów i udostępnianie im zasobów, dzięki którym będą mogli Cię poznać, polubić i zaufać, to nowy marketing. Na liście zaufanych mediów treści redakcyjne wyprzedzają reklamy we wszystkich tradycyjnych kanałach, w tym w telewizji, radiu, na billboardach, w gazetach i czasopismach.

Robią to wszystkie wiodące marki. Twoi konkurenci również. W rzeczywistości ponad 91% firm B2B korzysta z content marketingu. A guru marketingu w żółtych okularach już od ponad dekady twierdzą, że to tak naprawdę jedyny marketing, jaki pozostał. 😎

Ale nie powinieneś nawet myśleć o przyjęciu strategii content marketingowej, ponieważ tak robią fajne dzieciaki. Powinieneś, ponieważ korzyści płynące z content marketingu powalą Cię na kolana.

Jakie są więc niektóre z tych korzyści płynących z content marketingu? Przyjrzyjmy się im bliżej.

1. Content marketing zaspokaja potrzeby odbiorców (i opłaca się stawiać odbiorców na pierwszym miejscu).

Marketing treści jest odpowiedzią na zmianę potrzeb odbiorców w różnych branżach. Gdy konsumenci się zmieniają, marketerzy muszą stosować inne strategie. Przynajmniej: jeśli chcą, aby ich wiadomości się trzymały. 😏

Lub jak powiedziała szefowa marketingu cyfrowego Virgin Media, Gill Worby:

"Wcześniej zawsze myśleliśmy o tym, o czym chcieliśmy mówić, a teraz mówimy o tym, co nasi odbiorcy chcą nam powiedzieć. Dzieje się tak w kontekście ludzi, którzy chcą być edukowani, zabawiani i stymulowani w każdej minucie każdego dnia, a przyciągnięcie uwagi ludzi jest trudniejsze niż kiedykolwiek ". (źródło: Jak Virgin Media uzyskała poparcie kierownictwa dla content marketingu?)

Wystarczy spojrzeć na niektóre z tych kluczowych statystyk:

• Ludzie chcą treści od marek. Według badania Meaningful Brands przeprowadzonego przez Havas Group, 84 procent osób oczekuje od marek tworzenia treści.
• 70 procent internautów chce dowiadywać się o produktach za pośrednictwem treści w porównaniu z tradycyjnymi reklamami. (MDG Advertising).
• Konsumenci wyczuwają nachalność sprzedaży na kilometr - i uważają, że to śmierdzi. Możesz myśleć że Twoje reklamy trafiają do odbiorców, ale 71 procent czytelników twierdzi, że odstraszają ich treści, które wydają się być zwykłą, starą ofertą handlową. (Raport "Missing the Mark" przygotowany przez Economist Group)
• 96% nabywców B2B chce treści z większym wkładem liderów branżowych. (Demand Gen Report, 2016)
• Prawie wszyscy odnoszący największe sukcesy marketerzy treści B2B (92%) przedkładają potrzeby informacyjne odbiorców nad przekaz promocyjny. (Content Marketing Institute, 2018).

2. Content marketing napędza podróż klienta

Wyobraź sobie więc, że jesteś na rynku słuchawek z redukcją szumów (nawiasem mówiąc, to dobry wybór, powinien pomóc ci skupić się na wydostaniu całej zawartości za drzwi).

Jaka jest pierwsza rzecz, którą zamierzasz zrobić? Zgaduję, że przejdziesz do Google i wpiszesz jakieś zapytanie: "najlepsze słuchawki z redukcją szumów", a może "porównanie słuchawek z redukcją szumów" lub nawet "jakie słuchawki z redukcją szumów powinienem kupić, aby wyglądać jak biurowy hipster?".

Cóż, zgadnij co, jeśli to twoja strategia, nie jesteś sam. Według badań przeprowadzonych przez GroupMaż 86 procent kupujących rozpocząć podróż klienta z niemarkowymi zapytaniami wyszukiwania. 🖱️

Co więcej, użytkownicy ufają treściom (niepromocyjnym), które napotykają na swojej drodze. Badając decyzję o zakupie, 85% użytkowników ignoruje płatne reklamy i skupia się na organicznych wynikach wyszukiwania.

Ale konsumenci nie tylko czytają przed zakupem, ale także pomagają kształtować doświadczenie klienta. Treść może zapewnić spójne doświadczenie na wielu kanałach, czego konsumenci po prostu oczekują w erze cyfrowej.

3. Treści budują świadomość marki, zaufanie i lojalność

Wyniki badań zdecydowanie potwierdzają znaczenie marketingu zorientowanego na klienta: Kiedy marki tworzą wartościowe treści, które edukują i informują konsumentów, jest to sytuacja korzystna zarówno dla konsumentów, jak i marek.

Treść decyduje o tym, jak ludzie postrzegają Twoją markę. Siła treści stanowi 71 procent tego, jak marka radzi sobie z "poprawą osobistego samopoczucia", co określa, jak znacząca jest w odczuciu ludzi. A klienci są skłonni zapłacić więcej za znaczące marki. Według Havas Group"Znaczenie" w marketingu marki może zwiększyć udział w portfelu nawet dziewięciokrotnie. 💸

Wreszcie, konsumpcja treści znacznie zwiększa powinowactwo i zaufanie, a te pozytywne uczucia wobec marki faktycznie rosną z czasem. (Źródło: Power of Content: How Content Marketing Impacts Purchase Decisions, Brand Affinity, and Trust)

4. Chcesz więcej i lepszych leadów? Treść może załatwić sprawę!

Reklamy, które są wyświetlane konsumentom niezależnie od tego, czy chcą je oglądać, czy nie, są postrzegane przez nich jako natarczywe, przeszkadzające i natrętne.

Okazuje się, że ludzie dzisiaj generalnie nie reagują na tego typu wciskanie produktów. 😩

A może jesteś jedną z niewielu osób, które nie naciskają przycisku szybkiego przewijania do przodu, gdy pojawiają się reklamy i przerywają ulubiony program telewizyjny?

Istnieją inne sposoby na znalezienie wykwalifikowanych leadów - lepsze sposoby: content marketing. I nie tylko my tak twierdzimy. Oto kilka badań, które to potwierdzają:

• 74% firm wskazuje, że content marketing zwiększa jakość i ilość leadów. Jeśli szukasz leadów gotowych do sprzedaży, nic nie przebije wysokiej jakości treści opartych na przemyślanej strategii.

Źródło: (Curata)

• Według Hubspot, content marketing pozyskuje trzykrotnie więcej leadów niż płatna reklama w wyszukiwarce (Źródło: http://www.demandmetric.com/content/content-marketing-infographic)
• Co więcej, 82% klientów ma bardziej pozytywne nastawienie do firmy po przeczytaniu niestandardowych treści, a 70% klientów czuje się bliżej firmy po zaangażowaniu się w jej treści. W rezultacie jakość i ilość potencjalnych klientów wzrasta po wprowadzeniu strategii content marketingu. (Źródło: https://www.demandmetric.com/content/content-marketing-infographic)

Wreszcie, płatna reklama na platformach cyfrowych często opiera się również na dobrej treści. A może myślałeś, że Twoje nachalne reklamy typu "KUP TERAZ" dobrze sprawdzą się na Facebooku?

5. Treść napędza sprzedaż i decyzje zakupowe

Content marketing może wymagać więcej czasu, cierpliwości i wysiłku na dłuższą metę, ale nagrody są znacznie większe. Wystarczy rozważyć wpływ na decyzje zakupowe i sprzedaż: 👇

• Content marketing zwiększa konwersje. W rzeczywistości, zgodnie z badaniami, ma on sześciokrotnie większą moc niż tradycyjny marketing, jeśli chodzi o przekształcanie ludzi w potencjalnych klientów i potencjalnych klientów w klientów.
• 47% kupujących obejrzało od 3 do 5 treści przed nawiązaniem kontaktu z przedstawicielem handlowym (Źródło: Demand Gen Report)
• Treść wpływa na decyzje zakupowe. Trzy czwarte kupujących stwierdziło, że zawartość potencjalnych dostawców miała "znaczący wpływ" na to, którego z nich wybrali. Dodatkowo, 89 procent respondentów stwierdzili, że zwycięscy sprzedawcy "dostarczyli treści, które ułatwiły wykazanie ROI i/lub zbudowanie uzasadnienie biznesowe za zakup".
• Korzystanie z treści edukacyjnych znacznie zwiększa prawdopodobieństwo dokonania zakupu.. Efekt jest najsilniejszy natychmiast i zmniejsza się nieco tydzień później. (Potęga treści: Jak marketing treści wpływa na decyzje zakupowe, przywiązanie do marki i zaufanie)

6. Content marketing oszczędza pieniądze

Tradycyjne metody marketingowe, takie jak media drukowane, radiowe i telewizyjne, są dość drogimi miejscami do rozpoczęcia kampanii marketingowej. I spójrzmy prawdzie w oczy: dla niektórych z nas najlepsza przestrzeń reklamowa w mediach masowych nigdy nie będzie realną opcją.

Treści są znacznie bardziej opłacalne. Co więcej, łatwiej jest również dotrzeć do właściwej grupy odbiorców. (Źródło: DemandMetric)

Gdy marketing treści i płatne wyszukiwanie są ze sobą konfrontowane:

• Content marketing ma zarówno niższe koszty początkowe, jak i głębsze długoterminowe korzyści (Źródło: niedawne badanie przeprowadzone przez Kapost).
• Content marketing kosztuje 62% mniej niż tradycyjne kanały i generuje 3x więcej leadów. (Demand Metric).
• Niedawne badanie wzięło pod uwagę koszt zatrudnienia zespołu content marketingu w porównaniu do stworzenia płatnej kampanii wyszukiwania. W przypadku średnich i dużych firm, content marketing kosztuje do 41% mniej w przeliczeniu na leada niż płatne wyszukiwanie.
• Najskuteczniejsi marketerzy B2B wydają 42% swojego budżetu na treści.  Im więcej wydasz na treści, tym lepszy zwrot. Źródło: (Content Marketing Institute)

---

 

Nawet nie rozważaj content marketingu, jeśli nie masz tego

Jeśli chcesz zapewnić lepsze wrażenia swoim klientom, jednocześnie wywierając pozytywny wpływ na swoją firmę - zarówno pod względem tego, jak jest postrzegana, jak i jej wyników finansowych - marketing treści jest świetnym rozwiązaniem.

W rzeczywistości, przy tak wielu wymiernych korzyściach, możesz się zastanawiać, dlaczego wszyscy nie są na wozie content marketingowym? 🤔

Rzeczywistość jest taka, że content marketing to ciężka praca. Wymaga konsekwentnego wysiłku (hej, te kursy mistrzowskie nie piszą się same, jeśli rozumiesz, o co mi chodzi). Co więcej, z owoców swojej pracy często można cieszyć się dopiero w dłuższej perspektywie. Obawiam się, że nie ma mowy o natychmiastowej gratyfikacji czy zastrzyku dopaminy tu i teraz. 😔

I wreszcie: tylko firmy, które mają solidną strategię, są w stanie czerpać korzyści ze swoich działań content marketingowych. Nie zanurzaj nawet małego palca w wodach marketingu treści bez odrobienia pracy domowej i opracowania jasnej strategii treści.

I zgadnij co? Strategia treści jest dokładnie tym, co przygotowaliśmy dla Ciebie w następnej części tej serii. Porozmawiajmy o stawianiu klienta na pierwszym miejscu dzięki treściom... (widzisz, co tam zrobiliśmy?). 😏

---

Czy używasz już treści do rozwoju swojej firmy? Daj nam znać w komentarzach!

I nie zapomnijcie słuchać w przyszłym tygodniu Część druga naszego Content Marketing Masterclass: Budowanie strategii treści! 

Mamy nadzieję, że spodobał Ci się ten post. Jeśli tak, rozpowszechnij go!

👉 Możesz śledzić @salesflare na Twitter, Facebook i LinkedIn.